Uitkomsten trendonderzoek 2010

Onno PonfoortMartijn Laar

1

Ben jij wel authentiek?

Programma

• De trends 2010

• Impact van trends op de marketing mix

• Strategisch omgaan met trends

2

Trendsonderzoek: opzet

5 vragen gesteld…

… aan duizenden marketeers

Resultaat: honderden antwoorden

3

Top 10 marketingtrends 2010

Ontwikkeling in trends

5

Social network marketing

• Networking sites spelen een expliciete rol in het marketing- en communicatiebeleid van organisaties

• De combinatie van on- en offline benutten om specifieke communities aan te spreken

• Naast de organisatie zelf zijn ook ‘volgers’ of ‘enthousiastelingen’ initiators

83% van de ondervraagden zegt Social network marketing te gaan benutten in promotie en communicatie

6

3D BIM

Brand management

• De inhoud is in de sociale netwerken belangrijker dan de verpakking. Consistentie en uniformiteit is essentieel

• Managen van het merk is ook ‘uitkleden’• ‘debranding’ (de service zonder merkwaarde), • ‘demarketing’ (terug naar de kale functionaliteit) • ‘disintermediation’ (tussenschakels)

• Terug naar de kernwaarden

7

New Communication Platforms

• Email heeft afgedaan, we benutten Facebook, LinkedIn of Hyves

• De community wordt benut voor het bespreken van prangende vragen

• Online collaboration: wiki, PBWorks, 3D BIM

• Issue: waardebepaling

8

Innovation

• Innovatie is vaak meer een wens (“we moeten innoveren”) dan een feit

• Innoveren = kannibaliseren

• Innoveren = integreren• Funda + Google: te koop staande huizen op je iPhone• Try Now: 1 smsje om samples thuis te krijgen• Interactieve televisie: gekoppelde databases

‘augmented reality’ zit in de toolkit van de marketeer

9

Authenticity

• Authentiek = het sleutelwoord

• Het merk moet zinvol bijdragen

• Voorbeelden• Floris van Bommel: modern sinds 1734

• Triodos: bewust met geld sinds 1968

• De Efteling: nieuwe sprookjes sinds 1952

• 60% verwacht impact op product, 77% op promotie

10

Overige trends

11

In het recessiejaar 2009 naar plaats 39 geduikeld, nu weer terug in top 10.

Wanneer duurzaamheid en authenticiteit samen gaan,

is succes verzekerd

In het recessiejaar 2009 naar plaats 39 geduikeld, nu weer terug in top 10.

Wanneer duurzaamheid en authenticiteit samen gaan,

is succes verzekerd

Overige trends

12

In 2004 nieuw, in 2006 en 2007

het themanu een

‘containerbegrip’

In 2004 nieuw, in 2006 en 2007

het themanu een

‘containerbegrip’

Overige trends

13

Samenwerken is steeds meer projectbepaald,

tijdelijk en de natuurlijke wijze van zakendoen

Samenwerken is steeds meer projectbepaald,

tijdelijk en de natuurlijke wijze van zakendoen

Overige trends

14

Allerhande metrics stonden vorig jaar op de plaatsen 6,7,8 en 9

Nu alleen behavioral in de top 15.Marketers: don’t forget the basics

Allerhande metrics stonden vorig jaar op de plaatsen 6,7,8 en 9

Nu alleen behavioral in de top 15.Marketers: don’t forget the basics

Programma

• De trends 2010

• Impact van trends op de marketing mix

• Strategisch omgaan met trends

15

Top trends en hun invloed

Top trends

1.Social network marketing2.Brand management3.New communication platforms4.Innovation5.Authenticity6.People Planet Profit / MVO7.New business models8.Marketing accountability9.Internet marketing10.CRM & database marketing

16

Waarop zouden dezetrends invloed moetenhebben?

- concern strategie?- marketing beleid- marketing mix en activiteiten?- organisatie van marketing?- stuur- en informatie systemen?

17

Op welk mixelement de meeste invloed?

18

De top trends hebben impact op uw marketingmix

M&S beleid

Marketing mix

en activiteitenResultaten

Besturings-, info-

en belonings systeem

Organisatie,

Processen&

structuur

Concern

strategie

Programma

• De trends 2010

• Impact van trends op de marketing mix

• Strategisch omgaan met trends

19

20

Hebben PPP en new business models invloed op uw concern strategie?

20

M&S beleid

Marketing mix

en activiteitenResultaten

Besturings-, info-

en belonings systeem

Organisatie,

Processen&

structuur

Concern

strategie

5, Authenticity6. PPP / MVO7. New business models

21

Hebben de trends impact op uw marketing beleid en organisatie?

21

M&S beleid

Marketing mix

en activiteitenResultaten

Besturings-, info-

en belonings systeem

Organisatie,

Processen&

structuur

Concern

strategie

2. Brand management4. Innovation9. Internet marketing

22

Wie niks doet met de trends, verdient minder

22

M&S beleid

Marketing mix

en activiteitenResultaten

Besturings-, info-

en belonings systeem

Organisatie,

Processen&

structuur

Concern

strategie

6. PPP / MVO7. New business models 1. Social network marketing

3. New commun. Platforms

8. Marketing accountability10. CRM en database marketing

2. Brand management4. Innovation5. authenticity9. Internet marketing

Met de trends naar een marktgerichte strategie en organisatie

23

M&S beleid

Marketing mix

en activiteitenResultaten

Besturings-, info-

en belonings systeem

Organisatie,

Processen&

structuur

Concern

strategie

Marketingtrends en de strategische dialoog

1. Social network marketing, brand management, new communication platforms en innovation zijn de trends van 2010

2. Social network marketing staat al drie jaar op één, maar we zoeken nog steeds naar hét voorbeeld van hoe dit medium tot echte ‘business breakthroughs’ kan leiden

3. Het sleutelwoord van het trendonderzoek 2010 is authenticiteit;De uitdaging is om uw merk op de nieuwe media authentiek uitte dragen.

4. De trends hebben invloed op 3 P’s (promotie, product en plaats), maar zouden een veel strategischer impact kunnen hebben op uw organisatie: nieuwe businessmodellen, meer integratie

Conclusies

24