B e l e i d s d o c u m e n t 2 0 1 1 - 2 0 1 4

Verder in Verbondenheid

i de koers

Voorliggend beleidsplan schept de kaders voor de meerjarenbegroting 2011-2014 en de op te

stellen jaarplannen. Het thema van de komende jaren wordt vernieuwing van het dienstenpakket.

Pro Senectute wil zich meer richten op de toegevoegde waarde van het totale concept van

wonen, welzijn en zorg. In dit beleidsplan zetten we de bakens uit voor deze koersbepaling.

Sinds 1922 biedt Pro Senectute op persoonlijke wijze huisvesting en zorg aan senioren. Nog altijd

vormt het wonen de corebusiness van onze organisatie. We kunnen onze ogen echter niet sluiten

voor de veranderende (hulp)vraag van onze bewoners, de afkalving van overheidsmiddelen en de

verschraling van voorzieningen.

Het ontwikkelen van zelfstandige woonvormen tot en met vormen van kleinschalige intensieve

intramurale zorg moet leiden tot betere afstemming op de behoeften, en daardoor tot betere

dienstverlening aan onze doelgroep. Ondersteunende maatregelen op het gebied van het perso-

neelsbeleid en de bedrijfsvoering dienen in dat licht te worden beoordeeld.

Op het terrein van welzijn en zorg liggen nieuwe kansen en mogelijkheden. Binnen een trans-

parante bedrijfsvoering proberen wij tegemoet te komen aan de wensen en behoeften van

onze cliënten. Daartoe zullen onze medewerkers worden getraind in specifieke vaardigheden

en competenties. Alleen op deze manier kan Pro Senectute haar reputatie als aanbieder van

hoogwaardige woon- en zorgdiensten blijven waarmaken, ook onder economisch zwaar weer.

Kort samengevat luiden de hoofdlijnen voor de komende vier jaar:

• eigenheidbehoudenenversterken;

• inspelenopveranderendehulpvraagenontwikkelenvaneenadequaataanbod;

• uitdagendewerkgever;

• verbeterenvandebedrijfsvoering.

ii missie en strategische prioriteiten

Van oudsher biedt Pro Senectute op professionele wijze woon- en zorgdiensten van hoog

niveau aan senioren. We stellen ons ten doel om ouderen met een vergelijkbare ontwikkeling,

levenswijze en maatschappelijke belangstelling in harmonie met elkaar te laten samenwonen.

De kernwaarden hierbij zijn: professionaliteit, goede omgangsvormen, stijlvolle woonomgeving

en persoonlijke levensstijl.

Verder in Verbondenheid

InhoudsopgaveIDekoers•IIMissieenstrategischeprioriteiten•IIIAchtergrondenaanleiding•IVUitwerkingstrategischeprioriteiten,1Eigenheidbehouden,2Inspelenopveranderendezorgvraag,3Uitdagende

werkgever,4Verbeterenvandebedrijfsvoering•VDoelstellingenencapaciteitsplanning

Pro Senectute beheert verschillende locaties in den lande. Op de woonlocaties wonen senioren

geheelzelfstandig;daarwordendezorg-endienstverleningnaarwensenbehoefteingevuld.Op

de zorglocaties kan men terecht met een indicatie voor verblijf in een verzorgings- of verpleeghuis.

Primairligthetaccentopzelfstandigwonenvoorouderen,aldannietmetondersteuning.Met

steun van de Vereniging weet Pro Senectute zowel op de woon- als op de zorglocaties een hoog

woonniveau te realiseren, met als typerende kenmerken: persoonsgerichte service, respectvolle

bejegening en woonkwaliteit in meer algemene zin.

Onze missie brengt vandaag de dag grote uitdagingen mee. Daarbij spelen niet alleen de achter-

blijvende financiële middelen een rol, maar ook de veranderingen in de zorgvraag. Denk bijvoor-

beeld aan de groeiende problematiek van dementie.

Doordat Pro Senectute een nichespeler is in de markt van wonen en zorg voor senioren, ligt de

sleutel tot succes in het verkrijgen van een ‘marktpositie’ waarin cliënten dankzij hun specifieke

kenmerken benaderbaar zijn als groep. Het vasthouden aan de homogeniteit van onze doelgroep

is, mede met het oog op onze missie, van essentieel belang.

Op de locaties van Pro Senectute wordt gewerkt vanuit een totaalconcept op wonen, welzijn en

zorg. We bieden maatwerk aan de hand van het individuele leefplan voor bewoners. We kunnen

echter niet alles zelf doen. In de praktijk gaan we daarom graag een partnership aan met andere

partijen wanneer dat onze doelgroep ten goede komt.

Strategische prioriteiten 2011-2014Pro Senectute wil haar potentie optimaal benutten en we hanteren daarbij de volgende strate-

gische prioriteiten:

• Eigenheidbehouden:wijbiedenhuisvesting,welzijnenzorgaangelijkgestemdesenioren,

ongeacht hun finan ciële draagvlak.

• Inspelenopveranderendezorgvraagenontwikkelenvaneenadequaataanbod.

• Uitdagendewerkgeverzijn:wijgarandereneenorganisatiewaarmensengraagwillenwerken.

• Verbeterenvandebedrijfsvoering:wijoptimaliserenonzebedrijfsvoeringinhetlichtvanonze

missie.

Perspectief Interne en externe ontwikkelingen raken het hart van onze organisatie. We moeten keuzes maken

en prioriteiten stellen in onze ambities. De inzet is daarbij om op verantwoorde wijze woningen

met een bepaald voorzieningenniveau te bieden, die passen bij de wensen en behoeften van onze

doelgroep. Door de veranderde economische omstandigheden kan de weg ernaartoe langer zijn

dan menigeen zou willen.

In het vorige beleidsplan ‘Bouwen en Binden’ lag het accent nog op marktontwikkeling: het uit-

breiden van het aantal woonlocaties naast de van oudsher bestaande zorglocaties. Nu wordt

gekozenvooreenstevigeinvesteringindedienstverlening.MetsteunvandeVerenigingkunnen

wij het dienstenpakket aanzienlijk verbeteren en uitbreiden. Goede informatieverstrekking en

begeleiding van (potentiële) bewoners zullen bijdragen aan het verkleinen en vergemakkelijken

van de stap voor senioren naar een woonlocatie.

Verbetering en uitbreiding van het dienstenaanbod vraagt om investeringen. Het vereist ook

samenwerkingmetanderepartijeneneenzorgvuldigeplanvormingen-uitvoering.Uiteraardmag

de samenwerking met andere partijen niet ten koste gaan van de eigenheid van Pro Senectute.

Graag betrekken we onze partners en bewoners bij de vraag op welke punten onze dienstverle-

ning beter kan. Richtinggevend bij die gedachtewisseling is het continuüm van zelfstandig wonen

tot en met kleinschalig groepswonen.

De ambities van Pro Senectute vragen ook om extra inspanning van onze medewerkers. Het reali-

seren van deze strategische prioriteiten is immers een gezamenlijke inspanning.

iii Achtergrond en aanleiding

ProSenectuteziethetalshaartaakomadequaattereagerenopontwikkelingendievaninvloed

zijn op haar strategische prioriteiten. We noemen er een aantal:

• veranderendevraagengroeiendebehoefteaanondersteuningenhulp;

• achterblijvendefinanciëlemiddelen;

• hogereeisencliënt/familie;

• kritischeopstellingVereniging;

• krapteopdearbeidsmarkt.

Veranderende vraag en groeiende behoefte aan ondersteuning en hulpDe strikte scheiding tussen bewoners die geen extra hulp nodig hebben en bewoners die wel

extra hulp behoeven, valt steeds moeilijker te handhaven. Er is sprake van een glijdende schaal

van weinig naar veel ondersteuning tot verpleegzorg. Anders gezegd: het profiel van onze bewo-

ners verandert. Na verloop van tijd neemt de zorgzwaarte toe en wordt hun hulpvraag complexer

en de behoefte aan vormen van intensieve zorg groeit dan ook. Het werk wordt dus complexer en

stelt daarmee hogere eisen aan houding, inzicht en vaardigheden van medewerkers. Toepassing

van nieuwe zorgconcepten is actueel, en ook de huisvesting wordt hierop aangepast.

Achterblijvende financiële middelenDe speelruimte van Pro Senectute wordt niet alleen bepaald door interne veranderingen, maar

ook door externe factoren, zoals de overheidsbezuinigingen. Terwijl de zorgvraag toeneemt, komt

er van overheidswege minder geld beschikbaar. Dit dwingt ons tot een zo efficiënt mogelijke

inzet van middelen én het openhouden van de mogelijkheid tot het vragen van private bijdragen

van de cliënt die extra zorg wenst.

Hogere eisen cliënt/familie Aan het dienstenpakket van Pro Senectute worden hogere eisen gesteld onder invloed van veran-

derende preferenties, budgettaire mogelijkheden en een toenemende mondigheid. Tegelijkertijd is

er meer overleg tussen cliënt en medewerker over de omvang van onze dienstverlening als gevolg

van de regelgeving met betrekking tot de zorgzwaartepakketten. Dit brengt onze medewerkers

soms in een lastig pakket. Van hen worden steeds meer onderhandelingsvaardigheden gevraagd.

We vinden het dan ook belangrijk dat medewerkers op alle niveaus voldoende worden toegerust

om goed en deskundig te functioneren.

Kritische opstelling VerenigingIn de achterliggende periode heeft Pro Senectute niet alleen geïnvesteerd in de zorglocaties,

maar ook in een gedifferentieerd aanbod van huurappartementen met de mogelijkheid van dienst-

verlening op maat. Sinds de economische crisis is uitbreiding van ons woningbestand echter niet

meer vanzelfsprekend.

De huidige financiële economische situatie noopt tot voorzichtigheid. Als vermogensbeheerder

van Pro Senectute kiest de Vereniging terecht voor zorgvuldig en voorzichtig beheren en inves-

teren. Investeringsbeslissingen vergen een duidelijk vastgoedbeleid, dat bijtijds geactualiseerd

wordt.

Krapte op de arbeidsmarktDe arbeidsmarkt wordt krapper, en de vraag naar zorg neemt toe. Pro Senectute zal niet alleen

moeten investeren om de huidige medewerkers te behouden, maar ook naar buiten moeten

treden als een aantrekkelijke werkgever om nieuwe medewerkers aan te trekken. Toch is het

werven van medewerkers alleen niet genoeg om aan de toename in de zorgvraag te kunnen

beantwoorden. We zullen ook moeten zoeken naar nieuwe werkwijzen en naar methoden die

de werkdruk beheersbaar houden. Daartoe zullen we medewerkers stimuleren om mee te

denken in het vinden van slimme, grensverleggende oplossingen.

iV uitwerking strategische prioriteiten

1. Eigenheid behoudenDoor de jaren heen is de statutaire doelstelling van Pro Senectute onveranderd gebleven: senioren

met een vergelijkbare brede maatschappelijke en culturele achtergrond een harmonieuze woon-

omgeving bieden. Wat wel anders is geworden, is de behoefte aan zorg. Door de veranderende

indicatiestelling zijn de senioren die nu in aanmerking komen voor wonen in het verzorgingshuis,

vaak op hoge leeftijd en hebben veel hulp nodig. Steeds vaker gebeurt het dat iemand geen indi-

catie voor verblijf in een zorglocatie krijgt, terwijl er wél een zware zorgvraag is. Aandacht voor

de sociale aspecten zien we in de indicatiestelling te weinig terug. Het gat tussen thuis wonen,

al dan niet met ondersteuning, en het geheel verzorgd wonen in een zorglocatie is voor menigeen

te groot. Daarom is destijds ook gekozen voor het ontwikkelen van de woonlocaties.

Op de woonlocaties woont men zelfstandig, maar kan gebruik worden gemaakt van aanvullende

faciliteiten, zoals culturele activiteiten, personenalarmering en maaltijdvoorziening. De programma’s

voor de aanvullende faciliteiten zijn nog in ontwikkeling, en zullen per locatie verschillen. Daar-

onder zouden kunnen vallen: ondersteuning door activiteitenbegeleiders, hulp bij het voeren

van de administratie en hulp bij de verhuizing. Om de eigenheid van Pro Senectute te behouden,

willen we de dienstverlening zo veel mogelijk optimaliseren (zie V Doelstellingen, paragraaf 1,

Eigenheid behouden).

2. Inspelen op veranderende zorgvraagDe vraag naar chronische en intensieve zorg stijgt. Na verloop van tijd is zelfstandig wonen niet

meer mogelijk, ook niet met ondersteuning. Wonen in een kleinschalige woonvorm kan dan voor

onze (potentiële) cliënten de oplossing zijn.

Een belangrijk aspect van het kleinschalig wonen betreft de andere rol van de verzorging, die

namelijk veel meer gericht is op de ondersteuning van cliënten bij hun dagelijkse activiteiten.

Daarnaast is integratie van de huishouding in de zorg typerend voor het concept van kleinschalig

wonen.

Het herschikken van functies op de werkvloer kost tijd. Samenvoegen van teams heeft bijvoor-

beeld ook gevolgen voor de dienstroosterplanning en de registratie van de geleverde zorg- en

dienstverlening. Een belangrijk voordeel is dat medewerkers flexibeler kunnen worden ingezet.

De dienstverlening van Pro Senectute wint aan kwaliteit als de zorglocaties mogelijkheden creëren

voor kleinschalig wonen. Tevens liggen er mogelijkheden om te investeren in de plusfuncties,

zowel in de algemene als in de individuele plusfuncties. Bij de algemene plusfuncties, gericht op

welzijn en persoonlijke aandacht, kan worden gedacht aan de inzet van gastvrouwen en het ont-

plooien van cultureel getinte activiteiten. Bij de individuele plusfuncties gaat het vooral om extra

activiteiten die geen deel uitmaken van het reguliere zorgarrangement en waarvoor mogelijk pri-

vaat moet worden bijbetaald.

Metdeveranderendevraagvancliëntenendegewijzigdefinancieringontstaatdenoodzaakom

onze zorgarrangementen te beschrijven. Aan de hand van de geïndiceerde zorgzwaarte maken

medewerkers afspraken met de bewoner, of zijn vertegenwoordiger, over de omvang en inhoud

van de dienstverlening. Deze afspraken worden vastgelegd in het zorgleefplan: een individueel

plan over hoe de cliënt wil leven, en op welke zorg en ondersteuning hij daarbij kan rekenen.

3. Uitdagende werkgeverDe inzet en betrokkenheid van de medewerkers bepaalt de kracht van een dienstverlenende

organisatie. Daarom wil Pro Senectute in medewerkers investeren en hun een werksfeer bieden

waarin zij zich ten volle kunnen ontplooien. Een uitdagende en open bedrijfscultuur is daarbij nood-

zakelijk.MeteengerichtpersoneelsbeleidwilProSenectutezichprofilerenalseenaantrekkelijke

werkgever in het hogere marktsegment.

Vanuit de Pro Senectute Academy volgen medewerkers trainingen die ingaan op de specifieke

kenmerken van Pro Senectute en haar bewoners, waarbij veel aandacht wordt gegeven aan het

bewonerdossier. Bij de Academy gaat het niet uitsluitend om het vergroten van kennis, maar

ook om persoonlijke ontwikkeling en ambities.

Een specifiek punt van het strategisch personeelsbeleid betreft het ziekteverzuim. Op nagenoeg

alle locaties is het ziekteverzuim stevig gedaald. Het gewenste streefpercentage van 5,5% ziekte-

verzuim is inmiddels bereikt. Om dit percentage minimaal te handhaven, blijven gerichte acties

nodig. Hierbij spelen teamleiders een belangrijke rol. Als Pro Senectute willen we zeker niet boven

het branchegemiddelde uitkomen.

4. Verbeteren van de bedrijfsvoeringDe krappere financiering uit de AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten) dwingt ons tot

de hoogst mogelijke efficiëntie in onze aanpak. Bij de aanpassing van de organisatie spelen

inhoudelijke, bedrijfsmatige en praktische overwegingen een rol. Belangrijkste doel is uiteraard

de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren.

Lokale samenwerkingVoor Pro Senectute kan de omvang van de zorgvraag op de woonlocaties te klein zijn om met een

eigen team 24 uur per dag en 7 dagen per week zorg te garanderen. In dat geval is lokale samen-

werking de aangewezen weg. Deze samenwerking kan zowel zorginhoudelijk als ondersteunend

van aard zijn. Van belang is dat Pro Senectute ook op kleinere locaties haar specifieke doelen

weet te realiseren en lokaal een actieve rol speelt in het ondersteunen van zelfstandigheid en

zelfredzaamheid van haar doelgroep.

In dat geval is het beheer van volledige seniorencomplexen niet de enige optie. Ook met een

gedeelte van een appartementcomplex kunnen we voorzien in de behoefte van onze doelgroep.

Dat we dan te maken krijgen met een gemêleerde groep van jonge en oude(re) bewoners, kan

extra aantrekkelijk zijn voor onze bewoners, zeker als zij gebruik kunnen maken van een aparte

ontmoetingsruimte.

Directievoering

Regio I Amsterdam Haarlem Bloemendaal

Emmahof Spaar en Hout Wildhoef

Zuidkwartier Middelhout

Den Hout

Regio II Doorn Lochem

Oranjestein Tusselerhof

Hoog Langen

Stadenbos

Voor de locaties Oranjepark in Soest en Waalsdorp in Den Haag is gedurende de opstartfase

gekozen voor invulling van de directie op locatieniveau.

Facilitaire zaken Ook op facilitair gebied staan heel wat veranderingen op stapel. Te denken valt aan uitbesteding

van de onderhoudsplanning en integratie van huishouding in de zorg. In relatie tot de nieuwe

directiestructuur en eerder genomen maatregelen met betrekking tot reorganisatie van facilitaire

managementfuncties,moetverderefunctiewijzigingnietwordenuitgesloten.Metdeopgedane

ervaring tot nu toe wordt bekeken hoe de restauratieve dienstverlening voor alle locaties nog

beter kan worden in termen van gastvrijheid, ambiance, service en doelmatigheid. We willen een

omgeving creëren waarin bewoners en gasten meer keuzes hebben: niet alleen in wat ze eten,

maar ook wanneer en waar ze willen eten. Dit alles in een sfeervolle omgeving met een prettige

bejegening.

‘Doelmatigheid met zorg’De gedachte leeft om de operatie ‘Doelmatigheid met zorg’ op te starten. Hierbij worden mede-

werkers op alle niveaus – en zelfs vrijwilligers – gestimuleerd om actief mee te denken over

manieren om kostenefficiënt te werken. Wij streven naar een open cultuur, waarin iedereen

enthousiast meezoekt naar ‘niet-alledaagse’ oplossingen met behoud of zelfs verbetering van

de kwaliteit van onze zorg- en dienstverlening.

PR en communicatieOnze doelstellingen en de toenemende concurrentie vragen erom dat wij naar buiten treden.

De propositie hierbij is: een stijlvolle harmonieuze woonomgeving waar dankzij verschillende

typen locaties, een zorgcontinuüm wordt geboden aan gelijkgestemde senioren en waarbij

kwaliteit, goede omgangsvormen en privacy vanzelfsprekend zijn.

Beheer en huisvestingPro Senectute wil meer verantwoordelijkheid nemen voor potentiële cliënten in hun aanloop naar

een huurappartement, om zich zo te onderscheiden van de concurrentie. Hiervoor willen we ener-

zijds de werkzaamheden afstemmen met de commissie Kennismaking en anderzijds een actieve

prominente rol vervullen bij de oriëntatie van potentiële bewoners.

De afgelopen periode is het vastgoedbeleid in een aantal documenten uitgewerkt, te weten: Nota

vastgoedbeleid,Programmavaneisen,Businesscase-model,ProjectenboekenMeerjaren-inves-

teringsraming. De verwerving van nieuwe locaties vindt plaats binnen de grenzen van deze

beleidsdocumenten. Onze groeikansen liggen zowel binnen de bestaande regio’s als daarbuiten.

Onderzocht zal worden of nieuwe projecten in ‘t Gooi en in Rotterdam haalbaar zijn. Aan het

einde van deze beleidsperiode zal worden bezien welke plannen verder ontwikkeld worden voor

de periode na 2014.

V doelstellingen en capaciteitsplanning

Doelstellingen Dedoelstellingenvoordevieronderdelen(zieIVUitwerkingstrategischeprioriteiten)indeze

beleidsperiode zijn:

Eigenheid behouden• Continueaandachtvoorcorrectebejegeningenklantvriendelijkheid.

• Introductievanalgemeneplusfuncties,zoalsgastvrouwfunctiesgerichtopwelzijnenpersoon-

lijke aandacht, scholingsprogramma’s en culturele activiteiten.

• Ruime,luxeappartementenhandhaven.

• Nieuwewijzevankennismakingmetpotentiëlebewoners.

• InvoerenvanbijdragenvoordienstendienietuitdereguliereAWBZ-middelenkunnenworden

betaald.

Inspelen op veranderende hulpvraag• Versterkenvanaansturingindezorg:programmavoorteamleidersenEerstVerantwoordelijk

Verzorgenden en ondersteunen van managers Wonen, Welzijn en Zorg.

• Zorglocatiestoerustenvoorpsychogeriatrischeproblematiek.

•Woonlocatiestoerustenvooropvangvansomatischeproblematiek.

• Huishoudingintegrereninzorgfuncties.

Uitdagende werkgever•Ontwikkelenenaanlerenvaneenspecifiekesetvaardighedenincorrectebejegeningengoede

omgangsvormen.

• Verdereprofessionaliseringdoorlokaleinterventiesessies.

•Omzettingvanpapierenbewonerdossiernaarelektronischbewonerdossier.

• Stimulerenvanwerkenenleren.Ruimtebiedenaanmensendiehetvakwillenleren.

• Continuïteitineenlaagziekteverzuimpercentage.

Verbeteren van de bedrijfsvoering• Intensiveringlokalesamenwerking.

• Aanpassenplusfunctiesinrelatietotzorgzwaartefinancieringenwijzigendefunctieontwikkeling.

• Vergrotingvanhetaantalappartementen(minimaleomvangwoonlocatie40bewoners).

• Verderoptimaliserenresultaatverantwoordelijkheidvanderegio’s.

•Organisatieontwikkelinginrelatietotgroei.

• Andereinzetfacilitairefuncties.

• Groeipotentieonderzoekenin’tGooienRotterdam.

• Uitbouwbestaandelocatiesmetaanvullendefuncties.

• Afbouwkeukensenintroductienieuwerestaurantconcepten.

• Jaarlijkseactualisatievastgoedbeleid.

Capaciteitsplanning

Groeiambities en te behalen schaal voordelenDe ontwikkeling van zorgintensivering op de zorglocaties en de uitbreiding van onze woonlocaties

worden voortgezet. Planontwikkeling voor uitbreiding van woonlocaties wordt echter zorgvuldig

afgewogen in relatie tot onze ambities om de komende jaren vooral prioriteit te geven aan het

renoveren en vernieuwen van de zorglocaties en het intensiveren van de dienstverlening op de

woonlocaties.

CapaciteitsontwikkelingOnderstaand plaatje is het kader voor de capaciteitsontwikkeling in de regio’s.

Regio Amsterdam, Haarlem, BloemendaalZuidkwartier: Bij voldoende vraagontwikkeling streven we naar een groei tot minimaal 40 apparte-

menten;dehuidigecapaciteitis27.

Emmahof: Er wordt gezocht naar een alternatief voor deze locatie. De huidige capaciteit van 32

plaatsen zal behouden blijven voor intensieve zorg. Indien haalbaar zal een nieuwe locatie ook

woonappartementen bevatten.

Spaar en Hout: De renovatie van het verzorgingshuis zal in 2011 worden afgerond. De komende

beleidsperiode worden er op deze locatie geen nieuwe ontwikkelingen verwacht. Hier zal, samen

metdewoonlocatiesMiddelhoutenDenHout,vooralwordengewerktaandeuitbreidingvande

dienstverlening.

Wildhoef: Voor deze locatie wordt een renovatieplan ontwikkeld om de huisvesting te optima -

li seren voor de intensievere zorgvragen. Bij dit renovatieplan wordt ook gekeken naar de bouw

van ongeveer 30 woonappartementen.

Regio Doorn, LochemOranjestein: De renovatie ten behoeve van intensieve zorgvragen is gepland voor uitvoering in

2011-2012.Mogelijkwordeneropdezelocatie24woonappartementenbijgebouwd.Voordever-

dere ontwikkeling van de woonfunctie wordt de samenwerking onderzocht met externe partijen.

Uitgangspunthierbijiseenlocatiemetminimaal60appartementen.

Tusselerhof: Onderzocht wordt in hoeverre de bestaande capaciteit kan worden omgezet ten

behoevevanintensievezorgvragenenwoonappartementen.Uitgangspuntisminimaal24-32

appartementen voor intensieve zorg.

HoogLangen:Opdezelocatieisin2011deuitbreidingmet6appartementenopgeleverd.

De dienstverlening aan bewoners van Stadenbos en Hoog Langen wordt verder ontwikkeld.

De verhuur van Hoog Langen heeft in 2011-2012 prioriteit.

SoestOranjepark: In dit zojuist gerenoveerde appartementencomplex zal vooral het aanbod van zorg- en

dienstverlening groeien. Onderzocht wordt of in de nabije omgeving huisvestingsmogelijkheden

zijn om invulling te kunnen geven aan de intensieve zorgvragen, zodat ook hier het continuüm

beter gestalte krijgt.

Den HaagWaalsdorp: In 2011-2012 wordt Waalsdorp intensief gerenoveerd. In de omgeving van deze

locatie wordt gezocht naar samenwerking om tegemoet te komen aan intensieve zorgvragen.

De vernieuwing van deze locatie en de hierbij passende personele organisatie zal in de komende

beleidsperiode alle aandacht krijgen.

Mogelijke nieuwe ontwikkelingenDe al langer bestaande optie om ook een woonlocatie in ’t Gooi en Rotterdam te exploiteren,

wordt, indien mogelijk, in de komende beleidsperiode gerealiseerd. De opgedane specifieke

expertise met het conceptueel vernieuwen van serviceflats leidt wellicht ook elders tot nieuwe

initiatieven.

Tevens zal worden bezien of de bestaande regiostructuur aanpassing behoeft in relatie tot de te

realiseren activiteiten.

Kerngegevens Pro Senectute

Zorglocaties Aantal plaatsenVerzorging Verpleging

Emmahof (Amsterdam) 32

Oranjestein (Doorn) 45 20

Spaar en Hout (Haarlem) 36 24

Tusselerhof (Lochem) 63

Wildhoef (Bloemendaal) 63 15

Totaal 239 59

Woonlocaties Aantal appartementen

Hoog Langen (Lochem) 20

Stadenbos (Lochem) 20

Oranjepark (Soest) 69

Waalsdorp (Den Haag) 113

Zuidkwartier (Amsterdam) 27

Den Hout (Haarlem)* 15

Middelhout(Haarlem)* 35

Totaal 299

* Gelieerde woonlocaties

Medewerkers 471

Medewerkers in fte 214

Exploitatiebudget € 22.208.957

Aantal Vrienden 1915

© september 2011

Cronenburg751081GMAmsterdamTel0205400155info@pro-senectute.nlwww.pro-senectute.nl

PRO063