Belang en inzet van ervaringsdeskundigen · zorg- en dienstverlening •betere belangenbehartiging...

15
Belang en inzet van ervaringsdeskundigen Start van de Implementatie Zorgstandaard Traumatisch Hersenletsel 5 februari 2015 Monique Lindhout, directeur Hersenletsel.nl

Transcript of Belang en inzet van ervaringsdeskundigen · zorg- en dienstverlening •betere belangenbehartiging...

Page 1: Belang en inzet van ervaringsdeskundigen · zorg- en dienstverlening •betere belangenbehartiging en betere zorg door inzet van de doelgroep •kwalitatief betere participatie van

Belang en inzet van

ervaringsdeskundigenStart van de Implementatie

Zorgstandaard Traumatisch

Hersenletsel

5 februari 2015

Monique Lindhout, directeur Hersenletsel.nl

Page 2: Belang en inzet van ervaringsdeskundigen · zorg- en dienstverlening •betere belangenbehartiging en betere zorg door inzet van de doelgroep •kwalitatief betere participatie van

Ervaringsdeskundigheid is ‘in’

Steeds vaker wordt gesproken over en gebruik

gemaakt van ‘de inzet van ervarings-

deskundigheid’ bij allerlei activiteiten en

processen in zorg en welzijn.

Een goede ontwikkeling, maar… niet iedereen,

die een bepaalde aandoening heeft, is een

ervaringsdeskundige, ook al heeft hij/zij

ervaringskennis…

Page 3: Belang en inzet van ervaringsdeskundigen · zorg- en dienstverlening •betere belangenbehartiging en betere zorg door inzet van de doelgroep •kwalitatief betere participatie van

Ervaringsdeskundigheid (ED)

De eigen ervaringen met een

ontwrichtende aandoening en het te

boven komen ervan (herstel) in

wederkerigheid in zetten om (individuele)

anderen te ondersteunen bij het vinden of

maken van ruimte voor hun persoonlijk

herstelproces.ED

Competenties

Page 4: Belang en inzet van ervaringsdeskundigen · zorg- en dienstverlening •betere belangenbehartiging en betere zorg door inzet van de doelgroep •kwalitatief betere participatie van

een ervaringsdeskundige…

helpt anderen en benut daarvoor de eigen ervaringen

Page 5: Belang en inzet van ervaringsdeskundigen · zorg- en dienstverlening •betere belangenbehartiging en betere zorg door inzet van de doelgroep •kwalitatief betere participatie van

Nog een modewoord:

EMPOWERMENT

Page 6: Belang en inzet van ervaringsdeskundigen · zorg- en dienstverlening •betere belangenbehartiging en betere zorg door inzet van de doelgroep •kwalitatief betere participatie van

Empowerment is:

Het gebruik maken en ontwikkelen van

eigen capaciteiten om in economisch,

sociaal en politiek opzicht actief gestalte

te geven aan het eigen leven en dat van

de gemeenschap waarvan men deel

uitmaakt.

http://www.woorden-boek.nl/woord/empowerment

Page 7: Belang en inzet van ervaringsdeskundigen · zorg- en dienstverlening •betere belangenbehartiging en betere zorg door inzet van de doelgroep •kwalitatief betere participatie van

Wij geloven:

• Dat de inzet van ervaringsdeskundigheid

leidt tot empowerment van de doelgroep

en dat dit leidt tot:

• meer betrokkenheid van de doelgroep bij

zorg- en dienstverlening

• betere belangenbehartiging en betere zorg

door inzet van de doelgroep

• kwalitatief betere participatie van de

doelgroep

Page 8: Belang en inzet van ervaringsdeskundigen · zorg- en dienstverlening •betere belangenbehartiging en betere zorg door inzet van de doelgroep •kwalitatief betere participatie van

Regionale Klankbordgroepen

Plan Regionaal Verbinden:

• In elke regio van Hersenletsel.nl

is een klankbordgroep

• In de klankbordgroep zitten

ervaringsdeskundigen

Page 9: Belang en inzet van ervaringsdeskundigen · zorg- en dienstverlening •betere belangenbehartiging en betere zorg door inzet van de doelgroep •kwalitatief betere participatie van

Een klankbordgroep:

• behartigt de belangen van NAH-getroffenen en

hun naasten

• neemt deel aan het regionaal Hersenletsel-

centrum om het cliëntperspectief te borgen in

beleid, werkwijze en activiteiten van het

centrum

• geeft gevraagd en ongevraagd advies

• brengt het cliëntenperspectief NAH in in

regionale en lokale netwerken

Page 10: Belang en inzet van ervaringsdeskundigen · zorg- en dienstverlening •betere belangenbehartiging en betere zorg door inzet van de doelgroep •kwalitatief betere participatie van

Een klankbordgroep

• maakt onderdeel uit van de

patiëntenvereniging Hersenletsel.nl

• opereert, evenals de landelijke vereniging,

onafhankelijk van zorgaanbieders,

welzijnsaanbieders en overheden.

Page 11: Belang en inzet van ervaringsdeskundigen · zorg- en dienstverlening •betere belangenbehartiging en betere zorg door inzet van de doelgroep •kwalitatief betere participatie van

Wat doet de klankbordgroep?

• is aanspreekpunt voor NAH-getroffenen en

diens naasten in de regio

• signaleert knelpunten en aandachtspunten met

betrekking tot NAH-zorg en NAH-beleid

• formuleert adviezen ter verbetering van de NAH-

zorg en dienstverlening en brengt die onder de

aandacht van zorg- en welzijnsaanbieders, de

lokale overheid en andere stakeholders

• geeft gevraagd en ongevraagd advies

Page 12: Belang en inzet van ervaringsdeskundigen · zorg- en dienstverlening •betere belangenbehartiging en betere zorg door inzet van de doelgroep •kwalitatief betere participatie van

Contact!

Klankbordgroepen hebben contacten met

- Regionale besturen

- Hersenletselcentra

- Hersenletselteams

- Afasiecentra

- Zorgbelang

- AvI adviseur

- Wmo-raden

- Zorgaanbieders

- ……….

Page 13: Belang en inzet van ervaringsdeskundigen · zorg- en dienstverlening •betere belangenbehartiging en betere zorg door inzet van de doelgroep •kwalitatief betere participatie van

In 2015:

- worden de klankbordgroepen verder

uitgebouwd

- worden de klankbordgroepen ondersteund

door een professional

- krijgen de leden van de klankbordgroepen

scholing

- wordt ervaringsdeskundigheid breed ingezet

Page 14: Belang en inzet van ervaringsdeskundigen · zorg- en dienstverlening •betere belangenbehartiging en betere zorg door inzet van de doelgroep •kwalitatief betere participatie van

Grote behoefte aan handvatten

zoals….

de Zorgstandaard Traumatisch Hersenletsel

• beschrijft de optimale zorg-

verlening en de organisatie hiervan

• helpt knelpunten aan te pakken

• is er ook in ‘gewone mensentaal’

• stelt de patiënt centraal

Page 15: Belang en inzet van ervaringsdeskundigen · zorg- en dienstverlening •betere belangenbehartiging en betere zorg door inzet van de doelgroep •kwalitatief betere participatie van

De uitdaging: SAMEN

Echte samenwerking tussen zorgaanbieders,

financiers en ervaringsdeskundigen leidt tot

• betere en tegelijk goedkopere zorg

• grotere kwaliteit van leven voor getroffenen

en hun sociale systeem

• meer voldoening van en plezier in het werk

voor iedereen, die in de zorg werkt

• de doelgroep (patiënt/client) ècht centraal: hij

denkt mee, hij doet mee, hij praat mee, hij

beïnvloedt het beleid en de keuzes, die

daarin gemaakt worden