Beekestijn college 3 effectiviteit van social media
-
Upload
jan-willem-alphenaar- -
Category
Education
-
view
314 -
download
1
description
Transcript of Beekestijn college 3 effectiviteit van social media
Colllege 3 : Effectiviteit van Social Media
1
Wie keek er altijd naar..2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
@brewbart
14
@brewbart
15
@brewbart@brewbart
16
@brewbart@brewbart
17
@brewbart
18
Het is een eerste levensbehoefte19
20
21
22
23
Spelregels :)
Even voorstellen
★ Meer dan 30 jaar Nerd★ Blogger, spreker, columnist,
trainer★ SMC040★ DSBTheMovie★ SIMPEL★ Marketingfacts★ VeiligFacebook.nl★ PowerPR.nl★ LinkedInpro.nl
Kennisdeler
24
ik in een notendop
★ 1992 - afstudeer presentatie WWW★ 1997 - Eigen multimedia en internetbedrijf★ 2003 - failliet★ 2003 - terug in IT / Sales (B2B)★ 2006 - overstap naar PR★ 2009 - einde PR carriere★ 2009 - gestart met bloggen★ 2009 - DSBTheMovie★ 2009 - spreken (brrr)★ 2009 - oprichting SMC040★ Mei 2011 - weer ondernemer! :) :) :)
25
Kennisdelen
Ik geloof in je, ik wil meer!
Kijk, dit is wat ik te bieden
heb.
26
Wie zijn jullie?27
Leerdoelen
¨ Wat willen jullie vandaag opsteken?28
Programma
¨ Opfrissen¨ Basis van zakendoen¨ Wat is effectiviteit?¨ Meet tools¨ Conversie
29
30
Gecontroleerde samenleving
Ook daar hebben ze computers31
32
Hoe realistisch is dit?33
in Egypte is 48% analfabeet
34
Arabische lente35
Arabische lente36
Arabische lente37
Soms is 1 vonkje voldoendeom een sluimerend vuurtje aan te wakkeren
38
39
40
41
42
43
44
45
Sociale Media zijn effectief!46
Wat weten jullie al?47
Vraag 1
¨ Wat is dit?¨ Pageviews per maand?¨ Van wie is het?
48
Vraag 2
¨ Nederlandse gebruikers?¨ Grootste bedrijfpagina in
Nederland?¨ Grootste politieke partij op
Facebook?
49
Vraag 3
¨ Hoeveel accounts wereldwijd?¨ Hoeveel in Nederland?¨ Hoeveel company pages
wereldwijd?
50
Vraag 4
¨ Gebruikers wereldwijd?¨ Actief in Nederland?
51
Vraag 1
¨ Wat is dit?¨ Pageviews per maand?¨ Van wie is het?
52
53
¨ 60 miljoen bezoekers per maand¨ 130 miljoen pageviews
¨ Gekocht in 2012 door LinkedIn
54
Vraag 2
¨ Nederlandse gebruikers?¨ Grootste bedrijfpagina in
Nederland?¨ Grootste politieke partij op
Facebook?
55
56
57
58
Vraag 3
¨ Hoeveel accounts wereldwijd?¨ Hoeveel in Nederland?¨ Hoeveel company pages
wereldwijd?
59
Vraag 3
¨ 174 miljoen¨ 3,4 miljoen¨ 2 miljoen
60
Vraag 4
¨ Gebruikers wereldwijd?¨ Actief in Nederland?
61
Vraag 4
¨ 130 miljoen¨ 400.000
62
De winnaar is63
De Basis van zakendoen64
Mensen doen zaken met mensen65
We werken graag met mannetjes66
Vertrouwen67
Relatie68
Kwaliteit69
Wie heeft bij jou die kozijnen geverfd?
Dat heb ik Theo laten doen.
Vakwerk en niet duur
Aanbeveling = netwerk70
¨ Mensen¨ Relaties (netwerk)¨ Referenties¨ Kwaliteit¨ Communicatie¨ Vertrouwen
De Basis van zakendoen71
Zorg dat jij het mannetje bent in jouw vakgebied
De truc
72
Ik weet wie ik daar voor moet hebben
Euforie momentjes73
Netjes gedaan
jongens
Die Hortensia is
zo mooi Yes,
Business to Business (B2B)
De zakelijke markt
74
Business to Business (B2B)
Zullen wij zaken doen?
Goed plan
75
Business to Business (B2B)
Ook bij B2B draait het om mensen
76
Kenmerken B2B
Specifieke doelgroep
77
Kenmerken B2B
Duurdere producten/diensten
Complexer
Koekje
78
Kenmerken B2B
Meerdere schijven
DMU’s
Ik zal het voorleggen bij de volgende vergadering.
79
Kenmerken B2B
Influencer DMU’s
We hebben een nieuw CRM
systeem nodig
Jij mag dat uitzoeken
Okay, baas
Hierarchie80
Kenmerken B2B
De DMU bereik je (bijna) nooit
Bespreek dat maar met mijn
mensen
81
Kenmerken B2B
Lange trajecten
82
Kenmerken B2B
Langdurige samenwerking
Contracten
Service
Onderhoud
83
Kenmerken B2B
Verkoop is adviesEigenlijk werkt het heel SIMPEL.
84
Kenmerken B2B
Advies is kennisdelen
85
Kenmerken B2B
Sales proces
Suspect Prospect Lead Klant
86
Kenmerken B2B
Sales proces
87
Kenmerken B2B
Inkoop proces Behoefte
Onderzoeken oplossingen
Shortlist
Selectieproces
Beslissing
De klant bepaalt!
88
Waar zit jouw doelgroep?89
Cijfers zeggen alles90
91
Het begon in 200492
8 jaar later: 1 miljard gebruikers93
Bron: Likeconomics.nl
94
95
Wie gebruikt Facebook?96
97
98
Het grote effect van social99
100
Ze hebben echt vette schoenen bij Zalando
En snelle levering
Oh, dan ga ik ff kijken
101
Zien eten....
Wil ik ook
Oh lekker
Die moet ik
hebben
102
Hoe kom je bij iemand op de radar?
103
86% wantrouwt reclame
104
Facebook advertenties105
Ieder mens is een netwerken onderdeel van een netwerk.
Al die netwerken zijn verbonden
106
78% vertrouwt op tips van vrienden
107
Je moet dus onderdeel wordenvan de vriendennetwerken
108
Hoe het niet moet!
Mag ik jullie vriendje zijn?
Nee NeeNeeNee
Nee
NeeNee
109
110
Hoe het wel werkt! Kijk eens wat een gave schoenen bij
Zalando
111
Lowest hanging fruit112
Jeuj, dit was leuk!
113
Meteen Twitteren dat ik blij ben!
En Fan worden op Facebook voor als ze weer leuke dingen
hebben
114
Klant is niet meer een anonieme klant
115
Hij is ambassadeur
116
117
Optimaliseer de contactmomentjes118
119
120
121
122
De kracht van het knoppie!
Knopje kost niksKnopje maakt het makkelijkerKnopje werkt
De kracht van het knopje123
124
125
126
En dat allemaal127
Eigenlijk is het een no-brainer128
Tip 1
Zorg dat je producten en informatie gedeeld kunnen worden@jwalphenaar
Tip 1129
Tip 2
Maak een bedrijfspagina aan waar mensen ‘fan’ van kunnen worden
130
Tip 3
Deel nieuwe content op je bedrijfspagina
Tip 3131
Tip 4
Promoot je pagina!
Tip 4132
Cases133
Porsche134
135
136
137
Wedstrijden139
Hou de prijs relevant140
141
142
143
144
145
Wat is de waarde
¨ Van een Like?¨ Van een fan?
146
Live demo - Facebook statistieken147
Vragen??148
De basis van succes op social149
Het gaat al jaren goed zo
Waarom moet het nu ineens anders?
Er moet meer verteld worden150
Omdat mensen googelen151
Wie Googlet zijn afspraken?152
Social!
153
Social
154
Kennis is goud!
155
Je organisatie is een goudmijn aan kennis
156
Soms ligt deze kennis diep verborgen
157
158
Kennisgebieden
Wat weet je? Wat kun je? Wat heb je gedaan?
Wat is jouw visie?
Kennis is macht
Kennisdelen is gezag!
159
Meer naar buiten treden!160
Maar let op!
Zorg dat klanten het begrijpen
161
Vertrouwen162
Content marketing - 3 elementen
Content Contenttool Distributie
163
Soorten content164
Content tools165
¨ Kennis¨ Nieuwtjes¨ Ontwikkelingen¨ Visie stukken / columns
Blog / site166
Blog als onderdeel van je site167
¨ Kennis¨ Nieuwtjes¨ Ontwikkelingen¨ Visie stukken / columns
Onderwerpen om over te bloggen
Blog ook op andere sites!
168
169
Waarom verbergen?170
171
172
173
174
175
Live demo
¨ http://www.slideshare.net/jwalphenaar/insight
176
Ideaal voor:
★ Bedrijfspresentaties★ Productpresentaties★ Handleidingen★ Jaarverslagen★ Whitepapers★ Projecten
177
178
179
180
181
Live statistieken
¨ http://www.youtube.com/watch?v=kRErTCkN_Pk&list=UULHWntLTUVjJytdNQ6Ur8jQ&index=3&feature=plcp
Ideaal voor
★ Bedrijfsvideo’s★ Product demonstraties★ Klantreferenties★ Instructievideo’s
182
Welke content heb jij?183
Content distributie184
185
Potentieel bereik: Mijn eigen connecties
186
187
188
Potentieel bereik:
50 groepen
189
Live demo
¨ Plaatsen in een groep190
Groepen
★ Kennis delen★ Kennis te vergaren★ Contacten leggen★ Leads genereren★ Profilering
191
192
193
194
Live demo Klout
¨ En tweetreach¨ En bit.ly¨ En mobypicture
★ Twitter is een mensending★ En voor nieuwszenders★ Dialoog is belangrijk★ Reageren op vragen★ Toch veel consumenten
195
196
Wat zou jouw distributiekanaal zijn?197
Zorg dat je content deelbaar is198
Maak jezelf vindbaar199
Content strategie200
1. Verzamelen201
2. Verpakken202
3. Ontsluiten203
4. Distribueren204
Goede contentmarketing
Zorgt voor een goede positie!
Zodat je op de radar komt!
205
Content agenda / planning206
Wat zet jij op de agenda?207
De kern208
Eindconclusies
¨ Site centraal¨ Maak je klant blijer¨ Deel interessante kennis¨ Geef je klant beeld en tekst¨ Hou dit centraal (op je site)¨ Laat je klant er over praten¨ Laat je klant alles delen¨ Stimuleer dat je klant het deelt
209
Vragen?210