Zo wordt wonen geweldig!

www.hendrikscoppelmans.nl

Ontwikkeling | Bouw | Onderhoud

Elk huis is het begin van iets moois.

Het is de plek waar mensen zich veilig

voelen, hun leven vormgeven en hun

dierbaarste herinneringen creëren.

Het is hun ‘thuis’.

Dat is de gedachte waarmee Hendriks

Coppelmans al vele jaren ontwikkelt, bouwt

en onderhoudt. We zijn een ontwikkelende

bouwgroep die oog heeft voor

maatschappelijke ontwikkelingen,

vooroploopt met innovaties en bovenal

graag de samenwerking zoekt.

Bouwen doe je immers niet alleen. Een huis is

pas ‘af’ als álle betrokkenen tevreden zijn, de

bewoners voorop. Als je dat bereikt, creëer je

een leefomgeving waar iedereen trots op is.

Zo wordt wonen geweldig!

Scan de QR-code met uw smartphone of

tablet en bekijk onze bedrijfsfilm

Wonen wordt geweldig!

2

Onze visie op wonen 4

Bouwen, samen met partners 4Samen met corporaties 6Samen met gemeenten 7Samen met zorginstellingen 8Samen met beleggers 9

Duurzaam Ondernemen 10

Anders bouwen en onderhouden 18Optoppen 18Eendagserkers en dakkapellen 18Prefab houtconstructies 18Vraaggestuurd onderhoud 18BIM 18Digitale woningopname 19Serviceteam 24/7 19Energetisch renoveren® 20Tevredenheidsgarantie 21

Ontwikkelen vanuit concepten 11Energieneutraal wonen® 12Maatschappelijk Mooi® 13BuurtBouwen® 14Budgetwoning® 15Wonen naar Wens® 16

Ketensamenwerking en co-creatie 22 Kwaliteit + Garantie = Tevredenheid 23

Samen maken we wonen geweldig! 24Werkgebied 24Bedrijfsonderdelen 24

11

18

4

24

Inhoud

3

Iedereen heeft recht op goed wonen.

Maar om wonen geweldig te maken,

heb je een echte woonspecialist nodig.

Hendriks Coppelmans is al vele jaren

gespecialiseerd in projecten met een

woonfunctie, al dan niet gecombineerd met

zorg, welzijn, dienstverlening of commercieel

gebruik. We richten ons daarbij op alle fasen

van het bouw- en woontraject: ontwikkeling,

bouw en onderhoud.

Dat doen we met een mensgerichte aanpak.

Bij alles wat we doen, hebben we het einddoel

helder voor ogen: de bewoner staat centraal.

Met onze innovatieve concepten maken we niet

alleen wonen geweldig, maar ook het proces

ernaartoe beter. Dat heeft onder meer geleid

tot efficiënter bouwen, minder overlast, meer

keuze, duurzamere oplossingen, betere service

en hogere kwaliteit.

Samenwerking is daarbij een cruciale

factor. We zijn ervan overtuigd dat echte

samenwerking onze opdrachtgevers en

bewoners meer waarde biedt. We besteden

veel aandacht aan communicatie, hebben

oog voor maatschappelijke ontwikkelingen en

kiezen expliciet voor duurzaam ondernemen.

Onze visie op wonen

Vroeg om tafelIntegrale benadering biedt voordelen

Geweldig wonen begint op dag één: wanneer de

eerste contouren van een bouwproject worden

uitgezet. Om de juiste keuzes te kunnen maken,

zitten we graag vroeg in het proces samen met u

om tafel. Dat biedt u de mogelijkheid om vanaf het

begin de juiste specialisten in te schakelen en alle

fasen van het bouwtraject optimaal te integreren.

Zo profiteert u maximaal van onze toegevoegde

waarde als ontwikkelende bouwgroep.

Daarbij kan het alleen om bouwen gaan, maar ook

om bijvoorbeeld een combinatie van ontwikkelen

en bouwen, of om het herstructureren van een

complete wijk door sloop en nieuwbouw te

combineren met renovatie. Wat het project ook is:

een integrale benadering leidt tot minder kosten,

meer efficiency en een beter eindresultaat voor

alle betrokkenen.

‘Samenwerking en innovatie brengen ons allemaal verder’Bart Hendriks

Algemeen directeur Hendriks Coppelmans Bouwgroep

4

Bouwen, samen met partnersBouwen doe je samen. Geweldig wonen is immers alleen

haalbaar wanneer alle betrokken partijen hun krachten

bundelen om voor die ene specifieke situatie de beste

oplossing te creëren.

Daarom willen wij begrijpen wat onze samenwerkingspartners

drijft. Welke maatschappelijke ontwikkelingen zijn voor hen

van belang? Tegen welke praktische knelpunten lopen ze aan?

En hoe kunnen wij aansluiten op de kennis en kunde die ze zelf

in huis hebben?

InvesterenDoor proactief naar de antwoorden op dit soort vragen te

zoeken, zijn we in staat om daadwerkelijk de beste oplossingen

te realiseren. Daarom investeren we in ketensamenwerking,

werken we samen met vakspecialisten en kennispartners uit

het onderwijsveld, en ontwikkelen we voortdurend nieuwe

concepten en specialismen.

Vanaf dag éénOp projectniveau is het van belang dat we vroegtijdig met

onze samenwerkingspartners om tafel gaan. De basis van

een ‘thuis’ wordt immers gelegd op dag één van het project.

Vanaf dat allereerste moment zoeken we samen naar het

beste resultaat.

Op deze manier werken we al vele jaren samen

met onder andere:

• Corporaties

• Gemeenten

• Zorginstellingen

• Beleggers

• Architecten, adviseurs, onderaannemers,

toeleveranciers en kennispartners.

‘Hendriks Coppelmans weet partijen bij elkaar te brengen’Inge Fleischeuer

Voorzitter Raad van Bestuur Vivent

(’s-Hertogenbosch)

5

Samen met corporaties(Risicodragende) planontwikkeling - Nieuwbouw - Groot onderhoud

en renovatie - Klein onderhoud met 24-uurs service - En meer…

Corporaties hebben te maken met complexe omstandigheden.

Elk bouw- en woonproces wordt immers beïnvloed door sociale,

technische en financiële krachten enerzijds en differentiatie in

prijs, product en proces anderzijds. Dat vraagt om een partner

die de markt kent, met innovatieve oplossingen komt en risico’s

kan afdekken.

Hendriks Coppelmans is die partner. Als planontwikkelaar ontwikkelen we

met respect voor uw positie en brengen we vernieuwende financierings-

constructies en woonconcepten in. We bouwen en renoveren als loyale

partner en verzorgen ook het onderhoud voor u. Dat doen we altijd in

een samenwerkingsvorm die u past: van meedenkend bouwpartner tot

risicodragend ontwikkelaar. En bij alle soorten projecten: van enkelvoudige

opdrachten tot projectoverstijgende ketensamenwerking.

Goede dienstverlening, flexibiliteit en zekerheid zijn daarbij vanzelf-

sprekendheden. Wat we nooit uit het oog zullen verliezen, is de aandacht

voor uw klant: de bewoner. Ook huren en kopen in de sociale sector

moet immers geweldig zijn.

‘Ons vertrouwen waard’René Scherpenisse

Directeur-bestuurder Tiwos (Tilburg)

6

Samen met gemeentenInnovatieve woonconcepten - (Sociale)

woningbouw - Wijkvernieuwing -

Consumentgericht ontwikkelen / CPO -

Duurzaam wonen - En meer…

Burgers moeten geweldig kunnen wonen

in uw dorp of stad. Zowel bewoners

als ondernemers verdienen maximale

mogelijkheden voor groei en bloei

in een eigentijdse, sociaal sterke

woonomgeving met een aantrekkelijk

vestigingsklimaat.

Belangen, imago en ontwikkeling staan

echter nogal eens op gespannen voet met

financiën en randvoorwaarden. Dat vraagt

om flexibele, creatieve, innovatieve en

kostenefficiënte oplossingen.

Hendriks Coppelmans heeft jarenlange ervaring

met stedenbouwkundige ontwikkelingen

en volkshuisvestingsvraagstukken. We zijn

vertrouwd met uw situatie, kennen de vaak

complexe materie en werken collegiaal samen

in het creëren en uitwerken van plannen.

Samenwerking met Hendriks Coppelmans kan

voor u op elk niveau. Met oplossingsgerichte

concepten, zoals Energieneutraal wonen®,

BuurtBouwen® en Wonen naar Wens®, maar

ook in de vorm van risicodragende exploitatie

van complete bestemmingsplannen.

Onze uitgangspunten zijn daarbij altijd

hetzelfde: oplossingsgericht, betaalbaar

en maatschappelijk verantwoord.

‘Onze bewoners zijn ronduit positief’Eric Daandels

Wethouder ruimtelijke ordening Gemeente Grave

7

Veilig en geborgen wonen, maar toch zo

zelfstandig mogelijk: dat is de woonwens

van mensen die wat extra hulp nodig

hebben. Voor zorginstellingen is dat een

flinke uitdaging.

U behartigt immers de belangen van uw

bewoners, maar u wordt ook geconfronteerd

met andere partijen en steeds weer nieuwe

inzichten, behoeften en regelgeving.

Dat vraagt het uiterste van u en uw partners.

Menselijk perspectiefHendriks Coppelmans benadert uw markt

vanuit een menselijk perspectief. Niet de

regels, maar de woonbehoefte en passende

oplossingen bepalen het wooncomfort.

Daarbij houden we een scherp oog voor de

vaak dwingende budgetten en voorschriften,

maar zonder actuele ontwikkelingen

(zoals scheiding van wonen en zorg) uit

het oog te verliezen.

SamenWe ontwikkelen, samen met u, toekomst-

bestendige zorghuisvesting. Daarvoor

brengen we partijen bij elkaar, bouwen,

onderhouden en renoveren we, en staan we

24 uur per dag, 7 dagen in de week voor u

klaar met ons serviceteam. Dat doen we op

alle niveaus: van enkelvoudige opdracht tot

en met risicodragende planontwikkeling.

Goede dienstverlening, flexibiliteit en zeker-

heid zijn daarbij even vanzelfsprekend als het

gevoel dat we voor uw behoefte en die van

uw bewoners hebben.

Samen met zorginstellingenPlanontwikkeling - Nieuwbouw - Groot onderhoud en renovatie - Klein onderhoud met 24-uurs service - En meer…

‘Bewoners konden blijven wonen en tóch is er gerenoveerd!’ Theo Mennen

Directeur Zorgcentra Pantein (Boxmeer)

Interne verbouwing Zorgcentrum Aldenhorst, Mill

8

Samen met beleggersPlanontwikkeling - Projectontwikkeling

- Portefeuillebeheer - Onderhoud -

Innovatieve woonconcepten - En meer…

Investeren in wonen is doorgaans een

zeer waardevaste investering. Uw belang

gaat daarbij hand in hand met dat van

de bewoners. De waarde van onroerend

goed wordt immers in grote mate bepaald

door het gebruiksgenot. Zorgt u met uw

belegging voor geweldig wonen, dan

levert dat uiteindelijk een prachtig

rendement op.

Zo moeten het ontwerp en de locatie

courant zijn, en de prijs, de kwaliteit en het

gebruik marktconform. Het vastgoed zelf

is bij voorkeur multifunctioneel, veilig en

aanpasbaar, maar ook nog eens duurzaam

en onderhoudsarm. Dat alles vraagt om een

partner die u integraal ondersteunt.

Ontwikkelende bouwerDankzij onze jarenlange ervaring en grote

kennis van zaken is Hendriks Coppelmans die

partner. We ondersteunen u op alle terreinen,

in alle fasen van het proces: van initiatief tot

exploitatie. Wilt u dat we alles voor u regelen?

Geen probleem, we zijn niet voor niets een

ontwikkelende bouwer. Bent u liever nauw

betrokken? Ook dat kan, samenwerking is

voor ons een vanzelfsprekendheid.

RelatiesDaarbij maakt u niet alleen gebruik van

onze kennis en kunde, maar ook van onze

waardevolle relaties en regionale netwerken

van gebruikers, grond en geld. Het resultaat:

u maakt wonen geweldig en behaalt een

prachtig rendement.

Nieuwbouw 76 appartementen St. Annastraat, Uden

9

Bouwen, wonen, leven… de wereld biedt ons

ongekende mogelijkheden. Maar ook verplich-

tingen. Als we de wereld verantwoord willen

doorgeven aan de generaties na ons, moeten we

daar hard aan werken. Hendriks Coppelmans

doet dat op allerlei gebieden. Niet vreemd,

want maatschappelijke betrokkenheid zit in onze genen.

De vier p’s van duurzaam ondernemen staan daarbij centraal.

In 2013 hebben we als een van de eersten in de branche het

certificaat ‘MVO-prestatieladder’ behaald.

PeopleMensen zijn in alles ons uitgangspunt. Daarom steunen we diverse

sociaal-maatschappelijke organisaties en initiatieven, onder meer via

ons goededoelenfonds Cohesie. Daarnaast zetten we bijvoorbeeld

sterk in op goed werkgeverschap, lange dienstverbanden en social

return. Met het woon-werkconcept Maatschappelijk Mooi® (zie pag.

13) spelen we in op de gewijzigde Wmo/AWBZ.

PlanetWe moeten zuinig zijn op onze planeet. Bouwen en wonen spelen

daarbij een belangrijke rol. Met diverse vernieuwende woonconcepten

bieden we de mogelijkheid om ook echt duurzaam te wonen.

Denk hierbij aan Energieneutraal wonen®, Energetisch renoveren® en de

installatiekeuzemodules binnen Wonen naar Wens® (zie vanaf pag. 11).

Verder is het ons streven om waar mogelijk uitsluitend milieuvriendelijke

materialen en productietechnieken te gebruiken. Zo waren we de eerste

bouwonderneming in Nederland met een FSC®-certificaat.

Intern werken we via groenprojecten aan onder meer bewustwording,

afvalreductie en energiebesparing.

Duurzaam ondernemenProfitHet is onze overtuiging dat duurzaamheid uiteindelijk het meeste

profijt oplevert. Duurzaamheid is dan ook een wezenlijk onderdeel van

ons streven naar continuïteit en stabiliteit in beleid. Samenwerking met

partners en streven naar tevredenheid van de consument vormen

daarbij essentiële pijlers.

PromotionEchte resultaten op het gebied van duurzaamheid boek je niet alleen;

daar is samenwerking voor nodig. Daarom promoten we duurzaam

wonen onder al onze relaties: partners, medewerkers, woningkopers en

huurders. Als iedereen zich sterk maakt voor duurzaam ondernemen

en leven, kan de doelstelling van een duurzame samenleving realiteit

worden.

10

Ontwikkelen en bouwen is tegenwoordig meer dan ooit

een uitdaging. Een complex geheel van veranderende

(woon)wensen, bouw- en duurzaamheidseisen en

technische en financiële factoren heeft de woningmarkt

drastisch veranderd. Hendriks Coppelmans werkt al vele

jaren met goed doordachte concepten die daarop het

antwoord bieden.

Met onze concepten bieden we heel gerichte oplossingen

voor actuele thema’s, zoals duurzaamheid, betaalbaarheid,

keuzevrijheid en comfort. We ontwikkelen conceptuele woningen

en innovatieve werkwijzen in eigen huis, maar werken daarbij

graag samen met opdrachtgevers en kennispartners.

Veelzijdig in projectontwikkelingLuisterend naar de wens van de woonconsument en

gebruikmakend van deze woonconcepten ontwikkelt

Hendriks Coppelmans voor eigen rekening en risico

woonprojecten. Dit kunnen zowel kleinschalige projecten als

grootschalige gebiedsontwikkelingen zijn, op inbreidings- en

uitbreidingslocaties, puur wonen of gecombineerd met andere

functies. Mede dankzij onze eigentijdse concepten zijn we van

veel markten thuis.

Ervaren in planontwikkelingAls ervaren projectontwikkelaar zetten we onze kennis en

kunde ook in voor planontwikkeling voor derden. Dat ontzorgt

u niet alleen, het geeft u ook zekerheid over de kosten.

Daarnaast heeft u lage ontwikkelingskosten, profiteert u van

optimaal risicomanagement en is zelfs voorfinanciering van de

directe voorbereidingskosten mogelijk. Natuurlijk delen we

onze concepten en andere innovaties graag met u.

Ontwikkelen vanuit concepten

‘Veranderende woonwensen vragen om innovatie’René Beks

Directeur Hendriks Coppelmans Ontwikkeling

Ontwikkeling en nieuwbouw 29 Wonen-naar-Wenswoningen ‘Mijn Watermerk’, Cuijk

11

Energieneutraal wonen®

‘Het is goed voor het milieu én voor onszelf’ Familie Lunenburg (Veghel)

Bewoners duurzame woning

12

Een woning die haar eigen energie levert: met Energieneutraal wonen® is deze

duurzaamheidseis van 2020 nu al haalbaar. En betaalbaar. Een duurzame,

comfortabele én voordelige innovatie.

Energieneutraal wonen is het resultaat van

een multidisciplinaire innovatie op het gebied

van bouwprocessen, techniek en financiering.

Hendriks Coppelmans werkt daarbij samen

met gespecialiseerde ketenpartners. Samen

zetten we steeds weer nieuwe stappen

in de toepassing van vooruitstrevende

energieconcepten.

Lagere woonlastenEen energieneutrale woning is niet duurder

dan een reguliere nieuwbouwwoning: dat

is het uitgangspunt. Het is een haalbare

businesscase om onder de huursubsidiegrens

te blijven. Er zijn slimme financieringsmodellen

beschikbaar en ook werken we in consortia

samen met Energy Service Companies

(ESCo’s), zodat de opdrachtgever niet hoeft

te investeren in de energiebesparende

maatregelen. De investering van het

energiepakket wordt dusdanig doorberekend

aan de bewoner, dat zijn vaste maandelijkse

kosten lager zijn dan de gebruikelijke

energielasten. Ideaal voor zowel huurder als

verhuurder.

WoonlastenwaarborgHendriks Coppelmans kan een

woonlastenwaarborg afgeven voor de

woningen. Huurders krijgen dan de garantie

dat de besparing ten minste gelijk is aan

de huurverhoging. Dit gaat samen met

zorgvuldige monitoring.

Nul-op-de-meterwonenVanuit dit concept heeft Hendriks

Coppelmans inmiddels ook nul-op-de-

meterwoningen ontwikkeld in Excellente

Gebieden. Deze woningen hebben geen

gasaansluiting (‘all electric’). Doordachte

energiebesparende maatregelen zorgen voor

een negatieve EPC.

Met Energieneutraal wonen kunnen

gemeenten en corporaties vooruitlopen

op de wettelijke duurzaamheidseisen die

in 2020 van kracht worden. Corporaties

krijgen bovendien een betere dekking op hun

onrendabele top.

Voor meer informatie en actuele

ontwikkelingen: energieneutraal-wonen.nl.

Maat-schappelijk Mooi®Energieneutraal wonen®

In Excellent Gebied Geerpark in Vlijmen ontwikkelt en realiseert

Hendriks Coppelmans nul-op-de-meterwoningen.

Betaalbaar en beschermd wonen in

een complex dat ook werkplekken,

dagbesteding en wijkfuncties

herbergt. Dat is de essentie van

Maatschappelijk Mooi®, een concept

dat Hendriks Coppelmans ontwikkelde

in samenwerking met Social Enterprise

IBN en de Udense woningcorporatie

Area.

Vanaf 2015 wordt alleen de zwaarste

langdurige zorg nog vergoed uit de

AWBZ. Mensen met een relatief lichte

beperking zijn voortaan aangewezen

op zelfstandige huisvesting.

Maatschappelijk Mooi biedt uitkomst

voor deze kwetsbare groep mensen.

En niet te vergeten: voor gemeenten

die een passend antwoord zoeken

op de gewijzigde Wmo. Een unieke

oplossing die kwetsbare burgers helpt

te integreren in de samenleving.

Maatschappelijk Mooi:• Veilig en betaalbaar wonen.

• Met allerlei diensten en

voorzieningen: van een

boodschappendienst tot

kledingherstel en lichte zorg.

• Zinvolle arbeid in de accommodatie

én de omliggende wijk.

• Huisvesting in de Budgetwoning®:

een slim ingedeelde,

rolstoeltoegankelijke woning die

schakel- en stapelbaar is (zie pag. 15).

• Vervult een wijkfunctie.

Hendriks Coppelmans brengt deze vorm

van wonen, werken en wijkdiensten ook

graag bij u in de buurt tot stand.

13

Samen de wijk vernieuwen Bestaande wijken leefbaar houden is een

fikse opgave voor woningcorporaties en

gemeenten. De wijk vernieuwen anno nu

doe je immers samen met bewoners.

Dat stelt andere eisen aan de manier waarop

je ontwikkelt, bouwt en renoveert. Hoe leid

je zo’n traject van herstructurering in goede

banen? Met BuurtBouwen® introduceert

Hendriks Coppelmans een werkwijze om

dit gezamenlijk aan te pakken. Met een

flexibel dienstenaanbod dat uw organisatie

ontzorgt, de mogelijkheid om risico’s te

delen en innovatieve hulpmiddelen zoals een

‘Buurtscan’ en ‘Wonen naar Wens®’. Zo wordt

wonen ook geweldig in oudere buurten.

Kopen en huren naar wensBewoners bepalen of wonen geweldig is

in hun wijk. Wonen naar Wens vormt dan

ook het hart van BuurtBouwen®. Via een

beproefd stappenplan inventariseren we

de woonwensen en vertalen die naar

basiswoningen en keuzemodules.

Vooraf bepaalt u de kaders voor inspraak en

keuzevrijheid. Wonen-naar-Wens is toepasbaar

bij zowel nieuwbouw- als renovatiewoningen,

voor de koop- én huursector.

Samenwerking à la carteBuurtBouwen® staat voor een

gezamenlijk doel: het creëren van een

sterke leefomgeving, sociaal, ruimtelijk

en economisch. Hiervoor is een à la carte

dienstenpakket ontwikkeld. Hendriks

Coppelmans neemt de planontwikkeling en

bouw- en renovatiewerkzaamheden op zich.

Naar wens kan het menu uitgebreid worden

met aanvullende diensten in de haalbaarheids-

en beheerfase. Denk daarbij aan een

Buurtscan en de inzet van ons Serviceteam.

Kijk voor meer informatie en actuele

ontwikkelingen op buurtbouwen.nl.

BuurtBouwen®

‘Een prima partner voor vitale wijken en buurten’ Peter van den Heuvel

Directeur Woonlinie (Woudrichem/Zaltbommel)

96 woningen groot onderhoud ‘Boterpolder’, Raamsdonksveer

14

Starters, eenpersoonshuishoudens en

mensen met een kleine portemonnee

hebben vaak moeite met het vinden

van een (goede) betaalbare koop- of

huurwoning. Hendriks Coppelmans

vindt dat iedereen recht heeft op een

passende woning. Daarom ontwikkelden

we de Budgetwoning®. Er zijn twee

varianten: BudgetAppartement en

BudgetRijwoning.

Binnen dit concept is er al een basiswoon-

eenheid beschikbaar voor € 79.000.* Hoe wij

erin slagen deze kwaliteitswoning te realiseren

tegen zulke lage kosten? De sleutel tot suc-

ces is de combinatie van een ontwerp in BIM,

een doordachte bouwmethode en een korte

bouwtijd. En hoewel standaardisatie de kracht

is, biedt de Budgetwoning toch volop keuze-

en ontwerpvrijheid.

BudgetAppartementDeze variant heeft een oppervlak van ruim 70

vierkante meter, is volledig rolstoeltoegankelijk

en voldoet aan alle eisen van Woonkeur.

Ook is er een overdekte buitenruimte. Het

BudgetAppartement is stedenbouwkundig

makkelijk inpasbaar en zeer snel te realiseren.

De basiswooneenheden fungeren als bouw-

stenen die op diverse manier schakel- en

stapelbaar zijn. Bovendien is het mogelijk

om van twee basiswooneenheden één grote

woning te maken. Het BudgetAppartement is

bij uitstek geschikt voor senioren en

mindervaliden en sluit dan ook uitstekend aan

op de groeiende behoefte aan extramurale

zorgvoorzieningen van corporaties en

zorginstellingen.

BudgetRijwoningDit is de grondgebonden variant van de

Budgetwoning: een volledige eengezins-

woning met drie slaapkamers en separate

berging, inclusief keuken en sanitair. Net zoals

het BudgetAppartement heeft de Budget-

Rijwoning een uitgekiende indeling. De lage

kostprijs per kuub maakt dit concept ideaal

voor starters op de woningmarkt.

Kijk voor meer informatie en actuele

ontwikkelingen op budget-woning.nl

of vraag de brochure aan.

* Turnkey levering, excl. btw en grondkosten

Budgetwoning®

BudgetAppartement:

stapelbare en schakelbare bouwstenen.

15

Mensen willen vandaag de dag zélf kunnen bepalen hoe ze

wonen. Met Wonen naar Wens® speelt Hendriks Coppelmans in op

deze behoefte. Dit concept helpt corporaties en gemeenten die

kopers(groepen) of huurders heel direct willen betrekken bij de

ontwikkeling van woningen en wijken.

Met Wonen naar Wens geeft u toekomstige bewoners maximale inspraak en

grote keuzevrijheid. Dat doen we aan de hand van de volgende stappen:

Wensen inventariserenMet enquêtes, persoonlijke gesprekken, excursies en groepsgesprekken

inventariseren we de wensen van de toekomstige bewoners tot op

individueel niveau.

Samen ontwerpenIn samenspraak met de toekomstige bewoners maken we

de eerste schetsen. Deze werken we vervolgens uit tot basiswoningen.

Wensmodules makenIn overleg stellen we wensmodules samen. Hiermee bieden we veel extra

keuzemogelijkheden op het gebied van: indeling, uitbreiding, geveluiterlijk,

installaties, afwerking en duurzaamheid.

Eigen woning samenstellenDe toekomstige bewoners kiezen voor een basiswoning

en stellen met de wensmodules hun ideale woning samen op hun

voorkeurskavel. De online WoonWensplanner® helpt hen hierbij.

De kopersbegeleider van Hendriks Coppelmans begeleidt het proces van

begin tot eind en staat de toekomstige bewoners met raad en daad bij.

Voor alle prijsklassenWonen naar Wens is voor alle prijsklassen inzetbaar. En ook een

duurzame woning naar wens is mogelijk, want in het concept

Energieneutraal wonen® gaan duurzaamheid en Wonen naar Wens

hand in hand. Binnen dit concept zijn al diverse projecten gerealiseerd,

onder andere voor CPO-kopersgroepen (Collectief Particulier

Opdrachtgeverschap).

Kijk voor meer informatie en actuele ontwikkelingen op wonen-naar-wens.nl

Wonen naar Wens®

16

De WoonWensplanner®: online je woning samenstellen

Om toekomstige bewoners te helpen hun ideale woning samen te

stellen, hebben we de digitale WoonWensplanner® ontwikkeld.

Hiermee kunnen de bewoners van achter de pc of laptop via internet

hun keuzes maken, bijvoorbeeld ten aanzien van kavel, woningtype,

indelingsvariant, afwerkingsniveau, uitbreidingen en installaties.

De consequenties van alle keuzes worden inzichtelijk gemaakt met

meeveranderende plattegronden, 3D-beelden en een gespecificeerd

prijskaartje. De samengestelde woning kan worden opgeslagen

en geprint en vormt het startpunt van een woonwensengesprek

met de kopersbegeleider van Hendriks Coppelmans.

Zien hoe het werkt? De WoonWensplanner wordt onder andere

gebruikt bij ons nieuwbouwproject in Cuijk. Kijk op mijnwatermerk.nl.

17

Wie belooft wonen geweldig te maken, moet dat ook

waarmaken in de praktijk: richting bewoners, opdrachtgevers en

andere belanghebbenden. Daarbij is niet alleen het eindresultaat

maatgevend, maar ook het proces dat daaraan voorafgaat.

Daarom blijven wij investeren in nieuwe concepten en methodes

voor nieuwbouw, renovatie en onderhoud.

OptoppenHet ei van Columbus: ‘optoppen’. Met deze methode creëren we extra

woonruimte of extra woningen zonder extra grondgebruik. Gewoon

door een verdieping toe te voegen boven op een bestaand gebouw.

Een zeer duurzame, efficiënte en rendabele manier van bouwen

dus. Hendriks Coppelmans werkt hierbij met lichtgewicht prefab

houtconstructies. Versterking van bestaande fundering is niet nodig.

Dankzij prefabricage kunnen we optoppingen razendsnel realiseren.

Eendagserkers en -dakkapellenWie een woning renoveert terwijl de bewoners ‘gewoon’ thuis zijn, moet

alles in het werk stellen om de overlast tot een minimum te beperken.

Met onze geprefabriceerde eendagserkers en -dakkapellen zijn gevels

en daken al dezelfde dag weer dicht. Wel zo prettig, zeker bij koud en

nat weer. Ook bij grotere woninguitbreidingen bieden prefab elementen

uitkomst. Deze bijzondere houtconstructieproducten bleken al van

waarde bij vele renovatieprojecten.

Prefab houtconstructiesHendriks Coppelmans heeft een eigen houtconstructiefabriek. Hier

maken we prefab houtconstructies: van op maat gemaakte elementen

tot complete woningen. Houtconstructie-elementen zijn licht in

gewicht en isoleren goed. De voordelen zijn legio. Zo hebben we geen

oponthoud of kwaliteitsverlies door weersomstandigheden, worden

de bouwtijden korter en kunnen we renovaties sneller uitvoeren, met

minder overlast voor bewoners. Ook is deze bouwmethode duurzaam

en verantwoord. Uiteraard passen wij graag hout met FSC®-keurmerk

toe. Hendriks Coppelmans was al in 2003 – als eerste in de branche –

volledig FSC®-gecertificeerd.

Vraaggestuurd onderhoudSteeds meer woningcorporaties laten huurders zelf kiezen wanneer

zij het onderhoud in hun woning laten uitvoeren. Een aanpak die

vraagt om flexibiliteit en klantgerichtheid. Hendriks Coppelmans is hier

helemaal op ingericht, dankzij een flexibel inzetbaar Serviceteam met

vakmensen die gewend zijn om bij bewoners thuis te komen. Een ‘lean’

planning en samenwerking met vaste ketenpartners maken het plaatje

compleet. Woningcorporaties profiteren met deze aanpak van een

grotere bewonerstevredenheid, één aanspreekpunt voor het gehele

woningbestand en een efficiënt en beheerst procesverloop.

is afgestemd op het model. Conflicten en knelpunten zijn meteen

zichtbaar en daardoor direct op te lossen. Dat voorkomt tijdverlies en

faalkosten tijdens de uitvoering. Een ander voordeel is dat het gebouw

in een vroeg stadium tot leven komt. Dat is vooral prettig voor onze

opdrachtgever, die hierdoor in het voortraject makkelijker de juiste

inrichtingskeuzes kan maken.

Hendriks Coppelmans bouwt steeds meer projecten met behulp van

BIM. We investeren stevig in kennis en maken grote stappen. Hoewel

er sectorbreed nog veel uitdagingen liggen, is BIM een geweldig

hulpmiddel voor betere samenwerking en meer efficiency!

BIMEfficiënt samenwerkenSteeds meer bouwprojecten van Hendriks Coppelmans zijn volledig

uitgevoerd in 3D BIM, een bouwinformatietool die bestaat uit een

digitaal gebouwmodel, een gekoppelde database en tekeningen. Deze

methodiek maakt het mogelijk om gedurende de levenscyclus van een

gebouw alle relevante informatie centraal op te slaan, te gebruiken en

te beheren.

Met de toepassing van BIM geven we de efficiency een stevige impuls.

Doordat ook partners hierin werken, weten we zeker dat ieders product

Anders bouwen en onderhouden

Digitaal gebouwmodel van

een woonzorgproject

18

Digitale woningopnameAls onderhouds- en renovatiespecialist streeft Hendriks Coppelmans

naar soepele werkprocessen. Ons digitale woningopnamesysteem

draagt hier flink aan bij. Met een tablet en een app werken onze

uitvoerders vanuit de woning rechtstreeks in de centrale database.

Dankzij deze software zijn alle woning- en uitvoeringsgegevens altijd

en overal up-to-date beschikbaar voor kantoor en uitvoering.

Dat maakt samenwerking veel eenvoudiger en de kans op fouten

aanzienlijk kleiner. Bovendien is het een uitstekende opmaat naar

BIM (zie hiernaast).

Serviceteam 24/7Als er een probleem is met een woning kan dat niet altijd wachten

tot de volgende werkdag. Daarom komen de allround vaklieden van

ons Serviceteam in dringende gevallen meteen in actie, ook ’s avonds

en in het weekend. Ons Serviceteam verricht dagelijks reparatie- en

storingsonderhoud en kleine grootonderhoudsprojecten. Dat doen

we in opdracht van technische diensten van corporaties en zorg-

instellingen en voor bewoners van onze nieuwbouwwoningen. Met de

24 uursdienst zorgen we ervoor dat problemen snel zijn opgelost en

mensen geweldig kunnen blíjven wonen.

Optoppen in de praktijkWilt u zien hoe efficiënt optoppen verloopt?

En wat het resultaat is? Scan dan de QR-

code met uw smartphone of tablet en bekijk

de projectvideo.

Anders bouwen en onderhouden

‘In vraagstukken van de toekomst kom je vaak de mooiste oplossingen tegen’ Cas Stuut

Directeur Hendriks Coppelmans Bouwgroep

Ontwikkeling en nieuwbouw (combi traditionele bouw en houtconstructies) project ‘Verlengde Velmolen’, Uden

19

Woningcorporaties en zorginstellingen kunnen geld verdienen

door te investeren in hun vastgoed: dat is de essentie van ons

concept Energetisch renoveren®. Een slimme procesaanpak

staat garant voor een haalbare businesscase. Gedegen

bewonerscommunicatie zorgt voor draagvlak.

Energetisch renoveren is een integrale werkwijze waarbij u als

opdrachtgever de regie hebt en wij verantwoordelijk zijn voor de

procesaanpak: van advies en voorbereiding tot bewonerscommunicatie,

uitvoering en nazorg. Alles in één hand, wel zo makkelijk.

Energetisch renoveren®

Haalbare businesscaseAls renovatiespecialist hebben we veel waardevolle kennis en ervaring

in huis, onder meer op het gebied van ‘lean’ plannen en werken in

bewoonde omgeving. Maar dat niet alleen. Hendriks Coppelmans heeft

verregaand inzicht in de businessmodellen van woningcorporaties

en zorginstellingen. We helpen onze opdrachtgevers om tot een

haalbare businesscase te komen. Een belangrijk aandachtspunt

hierbij is het combineren van budgetten voor bijvoorbeeld onderhoud,

transformaties en renovaties. Daarbij benutten we financierings- en

subsidiemogelijkheden.

Woonlasten-waarborg als basis voor honderd procent draagvlak

20

BewonerscommunicatieGoede bewonerscommunicatie is cruciaal om honderd procent

deelname te bereiken. Hendriks Coppelmans neemt u deze

zorg uit handen en biedt ondersteuning bij het afgeven van een

woonlastenwaarborg aan bewoners. Hiermee geeft u huurders de

garantie dat de besparing ten minste gelijk is aan de huurverhoging.

Een belangrijke stap in het creëren van draagvlak. Zo zorgen we voor

tevreden huurders. Dit garanderen we via onze Tevredenheidsgarantie.

SchilrenovatieOp basis van budget en gewenst energielabel ontwikkelt ons team

een optimaal renovatieplan op maat. Onze EPA-adviseur gaat daarbij

uit van het Trias-energetica-principe. Met isolerende geprefabriceerde

schilcomponenten voor dak en gevel kunnen we woningen in zeer korte

tijd transformeren naar energielabel A of zelfs nul op de meter.

Tevredenheidsgarantie:

niet goed, geld terug!‘Geweldig wonen’ is voor Hendriks Coppelmans niet zomaar

een kreet. Het is een belofte waaraan u ons kunt houden.

Hoe? Met onze unieke Tevredenheidsgarantie. Presteren wij

onder de maat? Dan krijgt u geld terug.

Wij bieden de Tevredenheidsgarantie aan bij grootonderhouds- en

renovatieprojecten. In deze werken gaat het immers bij uitstek om een

goede balans tussen zo laag mogelijke realisatiekosten en optimale

kwaliteit enerzijds, en een bewonersvriendelijke uitvoering anderzijds.

De Tevredenheidsgarantie is gebaseerd op een samenwerkingsmodel

met prestatieafspraken, transparante en marktconforme prijzen en als

unieke toevoeging een bewonerstevredenheidsgarantie.

Objectieve meting onder bewonersDe garantie houdt in dat wij onze volledige winstopslag koppelen

aan de mate van tevredenheid van de bewoners. Zijn de bewoners

ontevreden? Dan werken wij dus tegen kostprijs. Oftewel: niet goed,

geld terug! Samen met u als opdrachtgever bepalen we de norm.

De afspraken krijgt u zwart op wit van ons. Een objectief

tevredenheidsonderzoek onder bewoners geldt als meetinstrument.

Met deze unieke Tevredenheidsgarantie van Hendriks Coppelmans

bent u ervan verzekerd dat uw sociale paragraaf daadwerkelijk

invulling krijgt.

21

Hendriks Coppelmans zet sterk in op ketensamenwerking

en co-creatie. Samen met de opdrachtgever een optimale

oplossing ontwikkelen in termen van effectiviteit en efficiency:

dat is ons doel. Een aanpak via ketensamenwerking biedt grote

voordelen op het gebied van kwaliteit, doorlooptijd en kosten.

Ketensamenwerking is een van de belangrijkste antwoorden op de

hedendaagse en toekomstige woningbouwvraagstukken. De opdracht-

gever formuleert een programma van eisen en een budget, en daagt

een consortium van bedrijven uit om daarbinnen met slimme oplossin-

gen te komen. Doordat de ketenpartners hier vervolgens creatief mee

aan de slag gaan, als team samenwerken, elkaar uitdagen en kennis

delen, neemt zowel de efficiency van het proces als de kwaliteit van het

eindproduct zichtbaar toe.

Risicodragende kennisorganisatieHendriks Coppelmans heeft ketensamenwerking en co-creatie al bij

diverse projecten in praktijk gebracht en is in Nederland een van de

voorlopers op dit gebied. Van productiebedrijf zijn we getransformeerd

naar risicodragende kennisorganisatie. Daarmee zijn we regisseur,

coördinator, katalysator en eindverantwoordelijke in één. Samen met de

TU Delft, Hogeschool Utrecht, de Regieraad voor de bouw en andere

koplopers werken we op diverse fronten aan kennisverbreding. Zo

vergroten we onze expertise. Mede hierdoor zijn we erin geslaagd om

ketensamenwerking en co-creatie een structureel karakter te geven.

Betere prestatiesSteeds vaker zien we hierdoor een resultaat ontstaan dat meer is dan

de som der delen. Het delen van kennis en ervaring leidt tot aan-

toonbare kwaliteitsverbetering, terwijl de doorlooptijd met circa 15%

is afgenomen. Procesoptimalisaties, verbeterde efficiency en minder

faalkosten zorgen voor een kostenbesparing van zo’n 15 tot 20%.

Bovendien blijkt ketensamenwerking een aanjager voor innovatie. Bij

renovatieprojecten is de bewonerstevredenheid gestegen; Hendriks

Coppelmans scoort nu gemiddeld een 8,3. En last but not least: ook

het werkplezier en de motivatie van medewerkers zijn toegenomen!

Ketensamenwerking en co-creatie

‘Hendriks Coppelmans en TIWOS zijn een schoolvoorbeeld van ketensamenwerking’Prof. dr. ir. Vincent Gruis, TU Delft

Ketensamenwerking bij renovatie 180 woningen in Tilburg. Ketenpartners zijn als team herkenbaar door eenduidige projecthesjes.

22

Kwaliteit + Garantie = TevredenheidWe zijn een familiebedrijf dat al sinds 1922 alles in het teken stelt van

klanttevredenheid. Wij weten dat geweldig wonen alleen maar mogelijk

is wanneer alles klopt. De basis daarvoor is een zorgvuldige en stabiele

bedrijfsvoering met heldere werkvormen, duidelijke afspraken en een

uitstekend personeelsbeleid. Opdrachtgevers kunnen erop vertrouwen

dat wij werken binnen de afgesproken termijnen, conform de gemaakte

afspraken en volgens vooraf opgestelde budgetten.

Ons hoge kwaliteitsniveau wordt gewaarborgd

door onder meer keurmerken, garanties,

lidmaatschappen en externe toetsingen.

Onze zekerheden:• ISO-9001-certificaat voor alle werkmaatschappijen.

• KOMO- en FSC-keurmerk (SGSCH-COC-001371)

voor onze eigen houtconstructiefabriek.

• Projectontwikkeling met garanties en

bouwplantoetsing door Woningborg.

• Certificaat MVO-prestatieladder

• Lidmaatschap van Bouwend Nederland,

NVB en NBvT.

• Gedragscode geregistreerd bij Stichting

Beoordeling Integriteit Bouwnijverheid.

• Frequent klanttevredenheidsonderzoek: hoge mate van

tevredenheid onder opdrachtgevers en bewoners.

• Periodieke beoordeling door Graydon

(toekenning Graydon Award oktober 2011).

• Predicaat ‘Meest kredietwaardige bouwonderneming

van Nederland’ (Graydon 1998)

• Vermelding in ‘Marktleiders 2011/2012’

(Building Business).

• Groot onderhoud met tevredenheidsgarantie.

• Erkend leerbedrijf (Fundeon en Stichting Hout&Meubel).

23

Bekijk onze referentieprojecten op hendrikscoppelmans.nl/referenties.

HENDRIKS COPPELMANS BOUWGROEP B.V. Loopkantstraat 11, 5405 NB Uden. Postbus 136, 5400 AC Uden.

Tel. (0413) 26 48 33. Fax (0413) 25 18 45. bouwgroep@hendrikscoppelmans.nl

www.hendrikscoppelmans.nl

Samen maken we wonen geweldig!

WerkgebiedNoord-Brabant, Limburg en Zuid-Gelderland

BedrijfsonderdelenHendriks Coppelmans Bouwgroep BV bestaat uit:

> Hendriks Coppelmans Uden BV

> Hendriks Coppelmans Ontwikkeling BV

> Serviceteam (Uden, Heijen, Schijndel)

> Houtconstructies

> Materieeldienst

Wonen geweldig maken. Dat is het doel dat

iedereen bij Hendriks Coppelmans elk moment

van de dag voor ogen heeft. Tevreden bewoners:

daar gaan we voor. Het maakt ons tot een

vertrouwd verlengstuk van vele opdrachtgevers.

Voor Hendriks Coppelmans zijn dagelijks ruim

100 medewerkers en - naar behoefte - vele

gespecialiseerde deskundigen aan het werk.

We hebben veel kennis en ervaring in huis, maar

doen waar nodig ook een beroep op ‘vaste’ partners

met wie we prettig en efficiënt samenwerken.

Voor specifieke werkzaamheden zetten we

onderaannemers in, die volgens de regels van ons

kwaliteitssysteem regelmatig worden beoordeeld op

hun prestatie. Ook stagiaires en leerlingen spelen een

belangrijke rol binnen onze organisatie.

Hendriks Coppelmans is een bedrijf waar plezierig en

integer werken voorop staat. We werken met korte

lijnen en vaste contactpersonen. Onze (potentiële)

opdrachtgevers treden we open en eerlijk tegemoet:

met kosteloze adviezen en service, een mensgerichte

aanpak en kwalitatieve hoge dienstverlening met

innovatieve concepten en methoden.

Zo maken we wonen geweldig: samen.