Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt Wat is een schokkende gebeurtenis? Hoe herken je...

24
Bedrijfs Opvangteam

Transcript of Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt Wat is een schokkende gebeurtenis? Hoe herken je...

Page 1: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Bedrijfs Opvangteam

Page 2: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Als je iets ergs overkomt

Wat is een schokkende gebeurtenis?

Hoe herken je een trauma?

Page 3: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Wat voel je na een schokkende gebeurtenis?

*Je ervaart extreme angst*Je voelt je machteloos*Je voelt afschuw*Het is altijd onverwacht*Je wordt geconfronteerd met je eigen kwetsbaarheid*Het ontwricht acuut je bestaan

Page 4: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Bedrijfs Opvangteam

• Wat is het bedrijfsopvangteam?

• Waarom is er een bedrijfsopvangteam?

• Gevraagd en ongevraagd adviezen uitbrengen

Page 5: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Wat mag je verwachten

• Geen: vervanging collega

• Geen: oplossingen

• Wel: luisterend oor

• Wel: procesbewaker

• Objectief en vertrouwelijk

• Eventueel doorverwijzen

Page 6: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Professionele Hulpverlening

• Bedrijfsarts

• Huisarts

• Psycholoog

• Etc.

Page 7: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Voor Wie?

• Alle medewerkers en vrijwilligers

Page 8: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Waarvoor?

• Agressie

Fysiek

Verbaal

Naar medewerker zelf en anderen

Automutilatie

Page 9: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Waarvoor?• Intimidatiepestensexueel getintonheuse bejegening

• Overlijden CliëntCollegaZelfmoord(poging)Terminaal

Page 10: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Waarvoor?• Gevolgen van handelen:Foutieve medicatieverstrekkingWeglopenMislukte reanimatieVerbrandingVerwondingenValincidentenVerdrinkingEtc.

Page 11: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Waarvoor?

• Incidenten met heftige gevolgen

Brand

Explosies

Vuurwerkramp

Ongeval

Overval………Etc.

Page 12: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Collegiale Opvang

• Wat is het belang van

collegiale opvang?

• Wanneer

Bedrijfs Opvangteam (BOT)?

Page 13: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Het hoort erbij!

Page 14: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Wanneer zet je het BOT in• Confrontatie met schokkende gebeurtenissen kan gepaard gaan

met allerlei heftige emoties zoals doodsangst, hulpeloosheid, verwarring, desoriëntatie en woede.

• Dit zijn weliswaar zeer onaangename maar ‘normale reacties op abnormale gebeurtenissen’

• De ervaring heeft geleerd dat er na schokkende gebeurtenissen geen hoge percentages betrokkenen zijn die acute psychiatrische stoornissen vertonen

• Het is daarom niet nodig overhaast onmiddellijk (grote aantallen) psychologen/psychiaters in te zetten

Opvang na een schokkende gebeurtenis

Page 15: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Wanneer zet je het BOT in• Betrokkenen hebben vooral erg praktische en sociale

behoeften die ook een psychologische impact kunnen hebben, vooral wanneer er niet adequaat op gereageerd wordt:

De psychosociale ondersteuning moet zich in de acute fase m.n. richten op: - het bieden van een veilige en comfortabele omgeving - het adequaat beantwoorden van vragen (verblijfplaats collega’s, over schokkende gebeurtenis zelf) - tegemoet komen aan praktische en sociale behoeften (3 b’s :bad –brood -bed, contact met collega’s en familie)

Opvang na een schokkende gebeurtenis

Page 16: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Kwetsbaar: Herbeleving ,Vermijding

• Levensbedreiging

• Machteloosheid

• Ontwrichting

• Onverwacht

*Veelvuldige herbeleving*Vermijdingsreacties*Verhoogde waakzaamheid

Page 17: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

DONT’s Collegiale opvang• Zelf teveel praten en over eigen ervaringen

uitweiden. ‘Toen ik…’• Goed bedoelde adviezen geven. ‘Als ik jou was..’• Een mening geven of oordelen. ‘Dat had je beter niet

kunnen doen’.• Aanmoedigen tot herstel; signalen negeren kan

verzuim tot gevolg hebben.• De woorden gebruiken: waarom, toch, maar, heb je niet…• Grapjes maken

Page 18: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

DONT’s Collegiale opvang

• Clichés gebruiken. ‘Het hoort bij het vak’.• Gevoelens proberen te temperen of weg te

nemen.• Zoeken naar oplossingen• ‘Wroeten’ naar gevoelens.• De therapeut spelen• Overbezorgd of geforceerd vrolijk reageren• Bang zijn om de verkeerde dingen te zeggen

Page 19: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Do’s Collegiale opvang• Zoek een plek waar je collega zich veilig voelt en je ongestoord

kunt praten

• Biedt praktische steun aan en vraag of je iets kunt doen

• Vraag ander of hij wil vertellen wat er is gebeurd.

Respecteer een nee-antwoord.

• Stel open vragen:’Wat is er gebeurd?’ ‘Wat deed je?’

• Vat af en toe in eigen woorden kort samen.

‘Als ik je goed begrijp dan…’

Page 20: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Do’s Collegiale opvang

• Sta stiltes toe• Zeg of laat merken dat je meeleeft. ‘Wat erg voor je!’• Reageer op gevoelens, praat er niet overheen.

‘Machteloos?’• Informeer collega over verwerking (bijv. uitreiken

brochure ‘de klap te boven’)• Kom er later nog eens af en toe op terug. Neem daartoe

zelf initiatief. ‘Houdt het je nog bezig?’• Of stuur een kaartje, een sms-je of een mailtje• De wond heeft tijd nodig te genezen.

Page 21: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Fobo’s• Wat is een Fobo?• Punt E: meldingsinformatie: 18: Wilt u naar aanleiding van dit incident

contact hebben met het Bedrijfsopvangteam?

telefoongegevens BOT

• Relatie Fobo en BOT

Nee Ja

Page 22: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Wie zijn wij? Liedeke Erkelens, Marleen Gerritsen Coordinator (Enschede) (Almelo)

Linda Kuipers Annette Visser (Losser) (Enschede)

Marina Jan Marisca Wessels Vrielink Wessels (Losser) (Almelo) (Almelo)

Page 23: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Bereikbaarheid

• Liedeke Erkelens: Coordinator BOT

: 06-20360123

• Via Secretariaat P&O Bouwhuis

: 088-4304320

Page 24: Bedrijfs Opvangteam. Als je iets ergs overkomt  Wat is een schokkende gebeurtenis?  Hoe herken je een trauma?

Bedrijfs Opvangteam

Dank voor je aandacht !!

Vragen????