Bedrijf Opvangteam

TRAUMA

Wat is een trauma?Wat is geen trauma? Hoe herken je een trauma?

Hoe herken je een Trauma*Je ervaart extreme angst*Je voelt je machteloos*Je voelt afschuw*Het is altijd onverwacht*Je wordt geconfronteerd met je eigen kwetsbaarheid*Het ontwricht acuut je bestaan*Veelvuldige herbeleving*Vermijdingsreacties*Verhoogde waakzaamheid

Bedrijfs Opvangteam

• Wat is een bedrijfsopvangteam?

• Waarom is er een bedrijfsopvangteam?

• Gevraagd en ongevraagd adviezen uitbrengen

Wat mag je verwachten

• Geen: vervanging collega

• Geen: oplossingen

• Wel: luisterend oor

• Wel: procesbewaker

• Objectief en vertrouwelijk

• Doorverwijzer

Professionele Hulpverlening

• Bedrijfsarts

• Huisarts

• Psycholoog

• Etc.

Voor Wie?

• Alle medewerkers en vrijwilligers

Waarvoor?

• Agressie

Fysiek

Verbaal

Naar medewerker zelf en anderen

Automutilatie

Waarvoor?• Intimidatiepestensexueel getintonheuse bejegening• Overlijden CliëntCollegaZelfmoord(poging)Terminaal

Waarvoor?• Gevolgen van handelen:Foutieve medicatieverstrekkingWeglopenMislukte reanimatieVerbrandingVerwondingenValincidentenVerdrinkingEtc.

Waarvoor?

• Incidenten met heftige gevolgen

Brand

Explosies

Vuurwerkramp

Ongeval

Etc.

Collegiale Opvang

• Wat is het belang van collegiale opvang?

• Wanneer BOT?

DONT’s Collegiale opvang• Zelf teveel praten en over eigen ervaringen

uitweiden. ‘Toen ik…’• Goed bedoelde adviezen geven. ‘Als ik jou was..’• Een mening geven of oordelen. ‘Dat had je beter niet

kunnen doen’.• Aanmoedigen tot herstel• De woorden gebruiken: waarom, toch, maar, heb je niet…• Grapjes maken

DONT’s Collegiale opvang

• Clichés gebruiken. ‘Het hoort bij het vak’.• Gevoelens proberen te temperen of weg te

nemen.• Zoeken naar oplossingen• ‘Wroeten’ naar gevoelens.• De therapeut spelen• Overbezorgd of geforceerd vrolijk reageren• Bang zijn om de verkeerde dingen te zeggen

Do’s Collegiale opvang• Zoek een plek waar je collega zich veilig voelt en je ongestoord

kunt praten

• Biedt praktische steun aan en vraag of je iets kunt doen

• Vraag ander of hij wil vertellen wat er is gebeurd.

Respecteer een nee-antwoord.

• Stel open vragen:’Wat is er gebeurd?’ ‘Wat deed je?’

• Vat af en toe in eigen woorden kort samen.

‘Als ik je goed begrijp dan…’

Do’s Collegiale opvang

• Sta stiltes toe• Zeg of laat merken dat je meeleeft. ‘Wat erg voor je!’• Reageer op gevoelens, praat er niet overheen.

‘Machteloos?’• Informeer collega over verwerking (bijv. uitreiken

brochure ‘de klap te boven’)• Kom er later nog eens af en toe op terug. Neem daartoe

zelf initiatief. ‘Houdt het je nog bezig?’• Of stuur een kaartje, een sms-je of een mailtje

Fobo’s• Wat is een Fobo?• Punt E: meldingsinformatie: 18: Wilt u naar aanleiding van dit incident

contact hebben met het Bedrijfsopvangteam?

telefoongegevens BOT

• Relatie Fobo en BOT

Nee Ja

Wie zijn wij? Liedeke Erkelens, Marleen Gerritsen Coordinator (Enschede) (Almelo)

Linda Kuipers Annette Visser (Losser) (Enschede)

Marina Jan Marisca Wessels Vrielink Wessels (Losser) (Almelo) (Almelo)

Bereikbaarheid

• Liedeke Erkelens: Coordinator BOT

: 06-20360123

• Via Secretariaat P&O Bouwhuis

: 088-4304320

Bedrijfs Opvangteam

Dank voor je aandacht !!

Vragen????