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广州公共资源交易中心招标文件 项目编号： CZ2018-XXXX

网址： www.gzggzy.cn

招标文件

项目编号：CZ2018-XXXX

项目名称：2018年度广州市住房和城乡建设委员会信息化运维项目之一

项目类别：服务类

广州公共资源交易中心

2018年X月X日

温馨提示：供应商投标特别注意事项

1、 参加投标之前，供应商应确认企业信用档案是否办理，以免出现企业信用档案不能被使用等问题。上述情况有可能导致投标报名信息无法导入广州公共资源交易中心（以下简称“交易中心”）政府采购交易系统。综合信用评价得分计算的具体时间请参阅《关于公共资源综合信用指数计算时间的说明》（见本项目招标公告附件）。

2、 一律不接受纸质投标文件，只接受具备法律效力的电子投标文件。供应商参加投标前，应当到依法设立的电子认证服务机构在交易中心设立的办理点，办理CA数字证书和电子签章。

3、 如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商需使用更正公告后最新发布的电子招标文件来制作电子投标文件，否则投标时将无法正常提交电子投标文件。

4、 电子投标文件需在提交投标文件截止时间前完整上传并保存在交易中心政府采购交易系统，且取得回执。逾期送达或错误投递方式送达的投标文件交易中心恕不接收。

5、 对收取投标保证金的项目，只接受以银行转账方式交纳投标保证金，投标保证金到账后须登录银行网页将投标保证金绑定本项目，方为完成投标保证金交纳程序。由于转账当天不一定能够到账，建议至少提前二个工作日转账并绑定。

6、 加★号的条款均被视为重要的指标要求，必须一一响应。若有一项带“★”的指标要求未响应或不满足，将按投标无效处理。

7、 投标人报价低于最高限价60%的，必须在投标文件中说明报价理由。

8、 投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当按评标委员会的要求，在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，将被作为无效投标处理。

9、 对可接受分公司投标的项目，分公司投标的，需提供具有法人资格的总公司的营业执照原件扫描件及授权书，授权书须加盖总公司公章。总公司可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司授权的，总公司取得的相关资质证书对分公司有效，法律法规或者行业另有规定的除外。

10、 联合体投标的，供应商录入投标信息时，须将联合体所有成员单位的全称录入交易中心政府采购交易系统。

11、 评标委员会评标时，对供应商部分信息直接取自供应商在交易中心企业库登记的信息，请供应商及时维护、更新企业库的信息，确保其有效性。

12、 供应商一旦依法被确认为中标、成交供应商，其投标（响应）文件中的相关内容（主要中标或者成交标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求等），将会随中标、成交结果公告一并发布在采购信息发布网上，接受社会监督。

13、 交易中心为采购代理机构，不对供应商报名时提交的相关资料的真实性负责，如供应商发现相关资料被盗用或复制，应遵循法律途径解决，追究侵权者责任。

（本提示内容非招标文件的组成部分，仅为善意提醒。如有不一致，以招标文件为准。）

2018年度广州市住房和城乡建设委员会信息化运维项目之一招标公告

广州公共资源交易中心（以下简称“交易中心”）受广州市城乡建设信息中心（以下简称“采购人”）的委托，对2018年度广州市住房和城乡建设委员会信息化运维项目之一进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商投标。

一、采购项目编号：CZ2018-XXXX

二、采购项目名称：2018年度广州市住房和城乡建设委员会信息化运维项目之一

三、采购项目预算金额：人民币1844000元

最高限价：人民币1844000元

四、采购数量：1项

五、采购项目内容及需求（采购项目技术规格、参数及要求，需要落实的政府采购政策）：

（一）采购内容：确定一家供应商，为采购人提供信息化运维服务。

（二）本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。

（三）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库﹝2016﹞125号）的要求，根据评审时“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与政府采购活动（如查询结果显示“没查到您要的信息”，视为没有上述三类不良信用记录）。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。

（四）本项目运用公共资源交易综合信用指数（以下简称“信用指数”），综合信用评价得分计入综合评分，请供应商根据《公共资源交易综合信用指数评价标准》对相关资料进行登记或更新，详见本招标公告附件。

（五）对要求提交投标样品的项目，供应商应在提交投标文件截止时间前将投标样品提交到交易中心样板室，迟于提交投标文件截止时间提交的投标样品，交易中心不予收取（为便于操作，请供应商尽可能在提交投标文件当日截止时间前1小时内提交投标样品）；对要求原型演示或答辩的项目，请供应商在解密完成前到达交易中心等候。样板室或等候地点：广州市天河区天润路445号广州公共资源交易中心（太阳广场）四楼。

六、供应商资格：

（一）符合《政府采购法》第二十二条所规定的条件；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权。

（二）本项目不接受联合体投标。

七、根据广东省财政厅政府采购监管处《关于做好供应商注册登记有关工作的通知》的要求，供应商应在报名前通过广东省政府采购网（www.gdgpo.gov.cn）进行注册登记（相关事宜详见广东省政府采购网《关于做好供应商注册登记有关工作的通知》）。

八、报名前，供应商已办理交易中心供应商信用档案（办理方法请参阅本公告附件3）。符合资格的供应商应当在2018年X月X日公告之时至2018年X月XX日23:59期间登录交易中心网站（http://www.gzggzy.cn）会员专区完成本项目报名信息登记（本项目不收取采购文件工本费）。供应商可登录交易中心网站（http://www.gzggzy.cn）自行下载招标文件。

九、踏勘现场及招标答疑会

   （一） 本项目不需要踏勘现场。

   （二） 本项目不需要现场招标答疑会。

十、提交投标文件时间：2018年X月X日公告之时起至2018年X月XX日 9:00。

十一、提交投标文件截止时间和开标时间：2018年X月XX日 9:00。

十二、供应商提交投标文件的方式：在交易中心网站会员专区上传电子投标文件。

十三、投标文件解密时间：2018年X月XX日 9:00-2018年X月XX日 10:00。

　　　　　解密完成后及时公布开标结果，投标人可登录交易中心会员专区查看开标情况。

十四、开标地点：在线开标。

十五、本公告期限（5个工作日）自2018年X月X日至2018年X月XX日止。

十六、联系事项：

   （一）采购人

   采购人名称：广州市城乡建设信息中心

   采购人地址：广州市越秀区府前路1号

   联 系 人：娄东军 联系电话：(020) 83124892

（二）采购代理机构

名称：广州公共资源交易中心

地址：广州市天河区天润路333号 邮编：510630

对外办公时间：工作日8:30～12:00，14:00～17:30

（三）服务热线：

1.业务咨询：(020)28866000-2 传真：(020)28866414

2.CA数字证书及电子签章：(020)28866000转2转1

3.政府采购招标部（采购文件咨询）：谢玉钧（020）28866118

4.政府采购交易部（项目开标、评审咨询）：（020）28866425

5.电子投标技术支持电话：（020）28866000转2转2再转2、15360503495、15360503496（工作日服务时间：每天8:30-17:30）

6.政府采购审核部（质疑受理）：（020）28866163

发布人：广州公共资源交易中心

发布时间：2018年X月X日

附：交易中心位置图

第一章 投标人须知

投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标无效或被拒绝。

1、 名词解释1. 采购代理机构：是指广州公共资源交易中心 (简称交易中心)。交易中心是整个采购活动的组织者，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权。交易中心不以任何身份出任评标委员会成员。2. 采购人：是指广州市城乡建设信息中心，是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方(用户)的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。3. 投标人：是指完成本项目报名信息登记并提交投标文件的供应商。4. 招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。5. 电子投标文件：是指使用广州公共资源交易中心提供的投标文件管理软件制作的投标文件。6. 电子签名和电子签章：是指广东省内依法设立的电子认证服务机构签发的电子签名认证证书和电子签章，供应商应当到上述服务机构在广州公共资源交易中心设立的办理点办理。电子签名及电子签章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。7. 日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。8. 采购信息发布网站：广东省政府采购网（www.gdgpo.com）、广州市政府采购网（www.gzg2b.gov.cn）和广州公共资源交易中心网（www.gzggzy.cn）。

2、 一般要求（1） 投标的费用1. 不论投标的结果如何，投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用。1. 采购人委托中标人支付公共资源交易服务费，其投标总报价中须包含公共资源交易服务费。中标人在下载打印电子《中标通知书》前应向交易中心支付公共资源交易服务费。2. 公共资源交易服务费根据广东省物价局粤价函〔2013〕1233号规定标准，以采购额按差额定率累进法计算，如下表：

采购额

货物类

服务类

工程类

采购额≤100万元

1.2%

1.2%

0.8%

100万元＜采购额≤500万元

0.88%

0.64%

0.56%

500万元＜采购额≤1000万元

0.64%

0.36%

0.44%

1000万元＜采购额≤5000万元

0.4%

0.2%

0.28%

5000万元＜采购额≤1亿元

0.2%

0.08%

0.16%

1亿元＜采购额≤5亿元

0.04%

0.04%

0.04%

5亿元＜采购额≤10亿元

0.028%

0.028%

0.028%

10亿元＜采购额≤50亿元

0.0064%

0.0064%

0.0064%

50亿元＜采购额≤100亿元

0.0048%

0.0048%

0.0048%

采购额≥100亿元

0.0032%

0.0032%

0.0032%

注：本项目采购额为中标金额。

3. 公共资源交易服务费支付方式

中标人凭CA数字证书登录广州公共资源交易中心数字交易平台查询支付金额，并选用以下三种方式支付公共资源交易服务费:

（1）网上支付（推荐）：中标人登录交易平台，选定“我是投标人（供应商）”-“投标人缴费管理”，选定交费项目，使用银行借记卡进行网上支付。

（2）现场交费：中标人可到交易中心大厅西侧建设银行天润路支行专窗办理交费手续，然后到业务窗口提交缴款单（原件）、交费项目名称、项目编号、经办人手机号办理确认收费。

（3）汇款支付：中标人将公共资源交易服务费汇入交易中心服务费结算账户（如下所示）后，到账后凭汇款凭证前往交易中心大厅西侧建设银行天润路支行财务专窗办理缴费确认。

广州公共资源交易中心服务费结算账户信息：

收款单位：广州公共资源交易中心

开户银行：中国建设银行广州市天润路支行

账号：44001583404059112025-0001

注：中标人在支付过程中输入的手机号码是领取网上电子发票的依据，请谨慎填写。中标人可凭上述经办人手机号登陆发票通网站“www.fapiao.com”或微信号“发票通”中下载电子发票用于报账。

（2） 招标文件的澄清和修改1. 交易中心对招标文件进行必要的澄清或者修改的，在采购信息发布网站上发布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，交易中心顺延提交投标文件截止时间。2. 更正公告为招标文件的组成部分，一经在交易中心网站发布，系统将自动通过电子邮件方式发送给已投标报名的供应商，视同已通知所有招标文件的收受人。3. 如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商应下载最新发布的电子招标文件制作投标文件。4. 投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。（3） 关于联合体投标 对接受联合体投标的项目：1. 两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同参加政府采购。2. 联合体各方均应当符合《政府采购法》第二十二条规定的条件。3. 联合体各方之间应当签订共同投标协议并在投标文件内提交，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任。联合体各方签订共同投标协议后，不得再以自己名义单独在同一项目中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目投标。4. 投标报名时，应以主体方名义报名，并须将联合体所有成员单位的全称录入广州公共资源交易中心信息系统，联合体名称需与共同投标协议签署方一致。5. 联合体投标的，应以主体方名义提交投标保证金（如有），对联合体各方均具有约束力。6. 由同一专业的单位组成的联合体，按照同一项资质等级较低的单位确定资质等级。7. 业绩、奖项等的认定和评分根据共同投标协议约定的各方承担的工作和相应责任，确定一方打分，不累加打分；评审标准不明确或难以明确以哪一方计算评分情况时，则按主体方情况评分。商务评分中对“不良信用记录的扣分”和“综合信用评价得分”均按主体方情况打分。（如第二章采购需求有相应约定的从其约定）8. 联合体各方均为小型、微型企业的，各方均应提供《中小微企业声明函》；中小微企业作为联合体一方参与政府采购活动，且《共同投标协议书》中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的，应附中小微企业的《中小微企业声明函》。（4） 关于关联企业

除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一子项目的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。

（5） 关于分公司投标对可接受分公司投标的项目，分公司投标的，需提供具有法人资格的总公司的营业执照原件扫描件及授权书，授权书须加盖总公司公章。总公司可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司授权的，总公司取得的相关资质证书对分公司有效，法律法规或者行业另有规定的除外。（6） 关于提供前期服务的供应商为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（7） 关于中小微企业投标

中小微企业投标是指符合《中小企业划型标准规定》的投标人，通过投标提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务，或者提供其他中小微企业制造的货物。本项所指货物不包括使用大型企业注册商标的货物。中小微企业投标应提供《中小微企业声明函》；提供其他中小微企业制造的货物的，应同时提供制造商的《中小微企业声明函（制造商）》。

根据财库〔2014〕68号《财政部 司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小微企业声明函》。

根据财库〔2017〕141号《财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。

（8） 知识产权1. 投标人必须保证，采购人在中华人民共和国境内使用投标货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任应由投标人承担。2. 投标报价应包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。3. 系统软件、通用软件必须是具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件，涉及到第三方提出侵权或知识产权的起诉及支付版税等费用由投标人承担所有责任及费用。（9） 纪律与保密事项1. 投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。2. 在确定中标人之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。3. 在确定中标人之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和交易中心施加任何影响都可能导致其投标无效。4. 获得本招标文件者，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。若有要求，开标后，投标人应归还招标文件中的保密文件和资料。5. 由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。

3、 质疑与投诉（1） 供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式向采购人或交易中心提出质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之日是指：

1. 对招标文件提出质疑的，为收到招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；

1. 对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；

1. 对中标结果提出质疑的，为中标结果公告发布之日。

（2） 质疑文件应当包括下列主要内容：

1. 质疑供应商和相关供应商的名称、地址、联系人及联系电话等；

1. 质疑项目及编号、质疑事项；

1. 认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源；

1. 提出质疑的日期。

（3） 质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章。（4） 供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，交易中心有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理，同时交易中心将在企业信用档案中予以记录，对综合信用评价得分予以扣除。（5） 质疑供应商对采购人、交易中心的质疑答复不满意，或者采购人、交易中心未在规定期限内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向采购人的同级政府采购监督管理部门提起投诉。（6） 质疑受理部门：政府采购审核部。（7） 提交质疑文件地点：交易中心三楼政府采购审核部（法律事务部），质疑文件模板请自行在“交易中心主页-服务指南-资料下载-政府采购”下载。（8） 本次采购活动中，交易中心对质疑回复等文件的送达方式为现场取件或邮寄。4、 投标要求（1） 投标文件的制作1. 投标文件中，除规定采用交易中心企业信息库中登记的信息外，其他内容均以电子文件编制，其格式要求详见第五章说明。如因不按要求编制而所引起系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人承担。2. 投标人应使用交易中心提供的投标文件管理软件对投标文件进行合成、电子签名、电子签章及加密打包。所有投标文件不能进行压缩处理。3. 如有对多个子项目投标的，要对每个子项目独立制作电子投标文件。4. 投标人不得将同一个项目或同一个子项目的内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。5. 投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。6. 招标文件中，凡标有“★”的地方均为实质性响应条款，投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。 7. ★投标人报价低于最高限价60%的，必须在投标文件中说明报价理由。8. 投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。除在招标文件另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。9. 投标文件以及投标人与采购人、交易中心就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。10. 投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，应当书面知会交易中心，并书面报告本级人民政府财政部门。11. 投标人应承担其资格审查申请文件编制与提交所涉及的一切费用，在任何情况下交易中心对上述费用均不负任何责任。（2） 投标文件的提交1. 投标人应在上传电子投标文件前，在交易中心信息系统中完成投标报名。2. 交易中心不接受现场纸质、邮寄纸质、电报、电话、传真方式投标。3. 于提交投标文件截止时间前，投标人将投标文件完整上传并保存在广州公共资源交易中心信息系统，且取得回执。时间以交易中心信息系统服务器从中国科学院国家授时中心取得的北京时间为准，投标截止时间结束后，系统将不允许投标人上传投标文件。如遇网络上传速度较慢情况，投标人也可选择到交易中心二楼自助服务区完成上传。4. 上传投标文件时，投标人须使用制作该投标文件的同一业务数字证书进行上传操作。5. 交易中心对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失的，不承担责任。6. 出现下述情形之一，属于未成功提交投标文件：

（1） 至提交投标文件截止时，投标文件未完整上传并保存的；

（2） 投标文件未按要求进行电子签名和电子签章，或电子签名或电子签章不完整的；

（3） 投标文件损坏或格式不正确的；

（4） 未使用最新发布的招标文件制作投标文件的。

（3） 投标文件的修改与撤回1. 在提交投标文件截止时间前，投标人可以修改或撤回未解密的投标文件，投标文件一经解密，将不允许修改或撤回。2. 在提交投标文件截止时间后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。3. 在提交投标文件截止时间起至投标有效期终止日前，投标人不能撤销投标文件，否则其投标保证金（如有）将不予退还，且交易中心有权将其撤销行为载入不良信用记录。（4） 投标文件的解密投标人须在规定的投标解密时间内，使用制作该投标文件的同一业务数字证书对投标文件进行解密，逾期未解密的投标文件作无效投标处理。（5） 投标有效期

投标有效期从提交投标文件的截止之日起算90天。

在特殊情况下，交易中心可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均以书面形式进行。投标人可以拒绝上述要求，但其投标将会被拒绝并退还投标保证金（如有）；同意延期的投标人其权利与义务相应延至新的截止期。

（6） 投标保证金本项目不收取投标保证金。

第二章 采购需求

采购要求

★本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。

★凡属于《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》的产品，交货时不能提供超出此目录范畴外的替代品，产品还须同时具备国家认证认可监督管理委员会颁布《中国强制认证》（CCC认证）。

★凡属于政府强制采购节能产品，请投标人承诺在交货时提供《节能产品政府采购清单》中的产品。（注：《节能产品政府采购清单》投标人可查询中国政府采购网。）

凡属优先采购节能产品，请投标人尽可能提供《节能产品政府采购清单》中的产品。（注：《节能产品政府采购清单》投标人可查询中国政府采购网。）

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2.1 项目概述

2.1.1 项目背景

本项目主要建设单位是广州市住房和城乡建设委员会（以下简称为市住房城乡建设委）。市住房城乡建设委是广州市建设行业行政主管部门，是全市建设系统统筹协调部门。市住房城乡建设委现设23个内设机构，下设30个直属单位，其中背景为橘红色的为新设立的业务处室或直属单位，包括9个业务处室、13个直属单位。与建设行业管理相关的市发改委、市国土资源和规划委员会等委办局有业务工作衔接。

随着市住房城乡建设委信息系统的普及、应用的不断多样化，业务对网络的正常、稳定运行提出了更高的要求。市住房城乡建设委IT设备种类多、数量大、范围广，包括服务器及存储、网络及安全设备、桌面设备、机房基础环境系统等，涉及IT技术的多个领域，如没有专业服务提供商的系统运维服务，很难保障市住房城乡建设委业务的正常开展；另外现有业务系统和设备大部分已经超过保修期，这将大大增加系统运维的难度和工作压力，因此需要以服务外包的方式来完成信息系统的日常维护工作。

2.1.2 维护目标

本期运维项目的总体目标是在现有维护体系的基础上，进一步完善和提升系统运维的手段和内容，维护市住房城乡建设委信息业务系统的正常运行、记录各类业务系统的运行情况、进行相关业务系统的软硬件更新、提高各业务系统的性能，确保市住房城乡建设委信息化系统的正常进行，确保业务系统在有效工作时间内正常运行，保证各业务系统数据的完整安全性，确保日常办公信息平台的稳定运行。

通过对所主机设备、存储设备和网络设备的维护，以及UPS设备、配电设备、机房/楼层配线间的空调设备的日常巡检、分析等维护手段，确保市住房城乡建设委工作人员的正常办公，保障各种业务的正常开展，降低设备的平均故障时间，在故障出现时能快速响应，对于主机设备、存储设备和网络设备等做到即时响应。

在现有维护体系的基础上，基于ITIL和ITSS标准，结合综合运维服务管理理念，以保障稳定、强化管理、创新服务为指导思路，围绕实现信息技术促进市住房城乡建设委业务发展管理为目标，按照“统一管理，统一目标、统一调度、统一流程、统一评估”的运维管理方式，不断整合服务资源，完善服务基础平台，拓展服务方式。以用户为中心，以流程为导向，发现问题、转变服务、改进服务水平和效率，提高用户满意度。

2.1.3 维护周期

从合同签订之日起12个月。

2.1.4 维护模式

本项目采用驻场/机动混合服务模式：

驻场/机动混合服务模式是安排一线服务团队在市住房城乡建设委办公地点进行驻场服务，服务团队通过服务台集中响应、派单服务，即可以满足服务响应时间的要求，又可以保障重大问题处理上的技术力量。

服务方式可分为：热线服务、远程服务、现场服务、值班服务和巡检服务等。

2.2 项目需求

2.2.1 运维现状

市住房城乡建设委从2012年开始逐步对各类设备采用外包的方式开展运维工作。通过不断采用针对性的完善服务管理方法和对运维管理体系的摸索，设备运维外包已经逐步具规模，随着近几年信息系统的不断扩大，根据实际信息系统运行环境对系统维护逐步进行推进，不断做好整合和分类、优化和节约、效率和质量等几个方面的协调和布局，逐步完善市住房城乡建设委信息系统运维方式，从过去的纯粹关注建设到现在向关注运行维护管理逐步推进，着力在信息化维护管理推进保障建设成效上下功夫。

2016年机构改革，由原房管局移交了部分服务器及网站、系统到市住房城乡建设委来负责运营。为确保系统能够平滑过渡，须采购相应的维护服务。

2.2.2 运维整体需求

名称

序号

相关内容

维护要求

备注说明

一、服务器和相关主要设备

服务器设备（含操作系统）

1

设备主机硬件及环境保养

定期巡检（周期：周、旬、月、季、年）

主机清洁保养、给配电等环境保养

2

操作系统维护

用户数扩容、版本升级，补丁更新，故障修复

3

操作系统性能日常维护

定期巡检（周期：周、旬、月、季、年）

补丁升级、日志检查

4

系统故障检测及排除

响应时间及排除故障时间

按照单位的业务保障需求提出，可分为驻场保障和突发保障等

5

操作系统重部署及调试

部署或调试具体需求

按照单位的业务保障需求，可纳入系统故障检测及排除的项目考虑

6

设备主机维修及备件提供

维修部件及备件性能要求，维修和备件支持周期

　

存储设备（含存储介质）

1

设备主机硬件及环境保养

定期巡检（周期：周、旬、月、季、年）

主机清洁保养、给配电等环境保养

2

系统性能日常维护

定期巡检（周期：周、旬、月、季、年）

补丁升级、日志检查、定期检查存储状态

3

系统故障检测及排除

响应时间及排除故障时间

按照单位的业务保障需求提出，可分为驻场保障和突发保障等

4

备份及存储系统重部署及调试

部署或调试具体需求

按照单位的业务保障需求，可纳入系统故障检测及排除的项目考虑

5

设备主机维修及备件提供

维修部件及备件性能要求，维修和备件支持周期

　

二、桌面设备

个人

电脑

1

设备主机硬件及环境保养

定期巡检（周期：周、旬、月、季、年）

主机清洁保养、给配电以及外围设备等环境保养

2

系统性能日常维护

定期巡检（周期：周、旬、月、季、年）

补丁升级、日志检查、定期检查设备状态

3

系统故障检测及排除

响应时间及排除故障时间

按照单位的业务保障需求提出，可分为驻场保障和突发保障

4

系统或相关软件终端重部署及调试

部署或调试具体需求

按照单位的业务保障需求，可纳入系统故障检测及排除的项目考虑

5

设备主机维修及备件提供

维修部件及备件性能要求，维修和备件支持周期

　

打印机、复印机、扫描仪、传真机等

1

设备主机硬件及环境保养

定期巡检（周期：周、旬、月、季、年）

主机清洁保养、给配电以及外围设备等环境保养

2

系统性能日常维护

定期巡检（周期：周、旬、月、季、年）

补丁升级、日志检查、定期检查设备状态

3

系统故障检测及排除

响应时间及排除故障时间

按照单位的业务保障需求提出，可分为驻场保障和突发保障

4

系统或相关软件终端重部署及调试

部署或调试具体需求

按照单位的业务保障需求，可纳入系统故障检测及排除的项目考虑

5

设备主机维修及备件提供

维修部件及备件性能要求，维修和备件支持周期

　

三、网络和信息安全设备

网络

设备

1

设备主机硬件及环境保养

定期巡检（周期：周、旬、月、季、年）

主机清洁保养、给配电等环境保养

2

系统性能日常维护

定期巡检（周期：周、旬、月、季、年）

定期配置备份、补丁升级、日志检查、固件升级

3

系统故障检测及排除

响应时间及排除故障时间

按照单位的业务保障需求提出，可分为驻场保障和突发保障

4

网络系统重部署及调试

部署或调试具体需求

按照单位的业务保障需求，可纳入系统故障检测及排除的项目考虑

5

设备主机维修及备件提供

维修部件及备件性能要求，维修和备件支持周期

　

6

主机固件软件版本升级更新

固件版本要求

　

信息安全设备

1

设备主机硬件及环境保养

定期巡检（周期：周、旬、月、季、年）

主机清洁保养、给配电等环境保养

2

系统性能日常维护

定期巡检（周期：周、旬、月、季、年）

定期配置备份、补丁升级、日志检查、固件升级

3

系统故障检测及排除

响应时间及排除故障时间

按照单位的业务保障需求提出，可分为驻场保障和突发保障

4

网络安全系统重部署及调试

　

按照单位的业务保障需求，可纳入系统故障检测及排除的项目考虑

5

设备主机维修及备件提供

维修部件及备件性能要求，维修和备件支持周期

6

主机固件软件版本升级更新

7

安全策略制定和更新

定期执行（周期：周、旬、月、季、年）

按照单位的业务保障需求提出

四、机房环境

布线、不间断电源、空调、消防、防雷、监控等

1

设备及环境保养

定期巡检（周期：周、旬、月、季、年）

机房清洁保养、给配电等环境保养

2

机房日常维护

定期巡检（周期：周、旬、月、季、年）

定期检查设备状态

3

设备故障检测及排除

响应时间及排除故障时间

按照单位的业务保障需求提出，可分为驻场保障和突发保障

4

设备部署及调试

按照单位的业务保障需求，可纳入系统故障检测及排除的项目考虑

5

设备主件维修及备件提供

维修部件及备件性能要求，维修和备件支持周期

五、音视频设备

数字会议系统、多媒体平台、大屏幕等

1

设备硬件及环境保养

定期巡检（周期：周、旬、月、季、年）

主要硬件清洁保养、给配电等环境保养

2

系统性能日常维护

定期巡检（周期：周、旬、月、季、年）

定期检查设备状态

3

设备故障检测及排除

响应时间及排除故障时间

按照单位的业务保障需求提出，可分为驻场保障和突发保障

4

设备部署及调试

按照单位的业务保障需求，可纳入系统故障检测及排除的项目考虑

5

设备主件维修及备件提供

维修部件及备件性能要求，维修和备件支持周期

6

视频会议现场保障服务

按需

六、其他内容与服务

综合

管理

1

人员技能培训

人/次/项

运维管理培训、技术培训等

安全

服务

1

信息系统安全服务

日常监控、安全漏洞扫描、安全风险评估、安全加固等、渗透测试、应急响应服务、应急演练服务、等保检查配合、安全保密检查、网站安全监测、信息安全培训等。

2.2.3 基础设施维护需求

2.2.3.1 服务器和相关主要设备维护

2.2.3.1.1 维护清单

目前，市住房城乡建设委现有服务器52台，主要存储设备9台，主要提供局域网管理、电子邮件服务、互联网应用、数据库、GIS平台、短信服务、网络管理等应用。到保时间为2007年之前的服务器已不纳入本期维护对象，该部分服务器业务系统已迁入云平台。本期运维服务器设备情况如下表所示：

设备名称

品牌型号

数量

购置时间

到保时间

采购总价（万元）

备注

浪潮服务器

NF8460M3

1

2011-11-01

2014-11-01

4.15

该部分设备由原房管局移交

IBM服务器

IBM X3500

1

2009-07-08

2012-07-07

11.50

DELL服务器

DELL R910

3

2012-05-22

2015-05-21

60.00

组装服务器

组装机

1

2009-04-08

2012-04-07

5.70

组装服务器

组装机

1

2008-11-10

2011-11-09

4.85

戴尔服务器

POWER EDGE 2850

1

2005-11-30

2008-11-30

4.65

惠普服务器

HP DL580 G7

3

2012-12-06

2015-12-05

46.24

惠普服务器

ML570 G2

1

2006-12-31

2009-12-31

8.85

SUN服务器

SUN 天240

1

2010-08-18

2013-08-17

20.00

SUN服务器

SUN T5220

1

2008-04-14

2011-04-13

20.00

浪潮服务器

NF5280M3

4

2009-06-10

2012-06-09

90.00

该部分设备由原房管局移交

DELL服务器

DELL2950

1

2009-06-10

2012-06-09

20.00

戴尔服务器

POWER EDGE 850

1

2008-09-20

2011-09-20

3.49

曙光服务器

天阔620R

2

2007-05-09

2010-05-08

6.30

浪潮服务器

NF290D2

1

2010-12-10

2013-12-09

3.46

SUN服务器

SUN T2000

2

2007-09-05

2010-09-04

20.00

曙光服务器

天阔A650R

4

2007-10-16

2010-10-15

12.94

SUN服务器

SUN T5240

1

2009-06-16

2012-06-15

21.00

浪潮服务器

NF5240M3

2

2010-05-20

2013-05-20

9.35

戴尔服务器

POWER EDGE R420

1

2011-03-15

2014-03-15

3.85

惠普服务器

HP DL380 G5

5

2008-09-05

2011-09-04

24.94

浪潮服务器

NF5270M3

1

2011-05-04

2014-05-04

4.36

方正服务器

文祥520

2

2008-06-06

2011-06-05

1.50

戴尔服务器

DELL R710

3

2012-06-01

2015-05-31

3.00

SUN 服务器

SUN V890

1

2005-11-10

2008-11-09

35.00

惠普服务器

HP DL320 G5

2

2008-05-10

2011-05-09

3.50

华平视频会议设备

MUC-AM2004D

1

2014-12-31

2017-12-31

4.85

惠普服务器

HP DL580 G4

4

2009-06-10

2012-06-09

23.20

合计

　

52

　

　

476.68　

　

存储设备情况如下表所示，所有存储设备的存储空间合计约65TB。

设备名称

品牌型号

数量

购置时间

到保时间

采购总价（万元）

备注

同有存储

ISUM 310

1

2007/08/06

2010/08/05

26.49

同有存储

ISUM 790

1

2015/06/05

2016/06/05

60.00

巴法诺存储

巴法诺

1

2015/06/05

2016/06/05

2.00

同有存储

NETSTOR NRS1000

1

2011/10/24

2014/10/23

28.90

同有存储

ISUM 550

1

2013/10/13

2016/10/12

37.00

同有存储

ISUM 720

1

2007/10/23

2010/10/22

47.98

NATAPP存储

FAS270

1

2005/08/06

2008/08/05

29.00

太泽存储

2012ss

1

2006/04/23

2009/04/22

22.58

嵌入式硬盘录像机

GNC-DS-7804

1

2008/09/20

2011/09/19

5.00

合计

9

258.95

2.2.3.1.2 维护方式和目录

1. 巡检维护方式：

· 7×24小时热线支持

· 5×8小时驻场服务

· 二线支持现场服务。

2. 主要服务目录：

序号

服务项目

内 容

1

服务器-存储系统故障处理

工作时间：一般10分钟内响应，响应后30分钟内解决，最迟不能超过4小时，如有特殊情况实在确实无法解决，需将情况报采购人和监理方核准（事件管理），包括硬件费用。

非工作时间：一般1小时内响应，响应后30分钟内解决，最迟不能超过4小时，如有特殊情况实在确实无法解决，需将情况报采购人和监理方核准（事件管理），包括硬件费用。

如有紧急故障，需按采购人要求随时响应

2

制订服务器-存储系统故障的应急方案

研究制订服务器系统故障应急方案库，并按照要求定期进行演练，不断完善。要求服务器系统常见故障必须有预案，至少每年进行一次演练；其他设备常见故障应有预案，每年进行一次演练。

3

Windows域管理与维护

负责管理Windows域服务器和补丁服务器，提供活动目录、DNS域名、补丁软件更新等服务；负责对Windows服务架构体系的改进和提升。

4

防病毒管理

进行防病毒软件的维护管理、病毒库、防病毒引擎的日常升级。

5

系统巡检

对整个主机、服务器进行日巡检、周巡检和月巡检，其中日巡检主要是巡检PC服务器和存储的运行情况；周巡检主要是巡检各种业务信息系统的运行状态及各种服务器的运行状态；月巡检是由具有较高专业技术和管理分析能力的一起对业务信息系统的运行进行分析，给出分析报表和改进意见报用户进行审核。

6

技术培训

维护方有责任就维护范围内的设备和系统对用户的指定人员进行技术培训，培训费用包括在服务费里面。

2.2.3.1.3 维护内容和要求

1. 基础设施例行巡检和维护

序号

服务内容

服务

时间

服务说明

服务要求

周期

次数

1

服务器CPU资源使用情况监控

7×24

检查各服务器CPU负载情况，对有异常的CPU情况进行排查消除，并提出解决方案和建议。

每日

≥2

2

服务器内存资源使用情况监控

7×24

检查各服务器内存使用情况，对有异常的内存情况进行排查消除，提出解决方案和建议。

每日

≥2

3

服务器硬盘空间资源使用情况监控

7×24

检查各服务器硬盘空间使用情况，对有异常的硬盘空间情况进行排查消除，并提出解决方案和建议。

每日

≥2

4

网络资源使用情况监控

7×24

检查各服务器网络资源使用情况，对有异常的网络资源情况进行排查消除，并提出解决方案和建议。

每日

≥2

5

服务器日志及运行情况监控

7×24

检查各服务器系统日志及运行情况，对有异常的情况进行排查消除，并提出解决方案和建议。

每日

≥2

6

服务器升级、配置调整、架构优化

5×8

根据业务和技术需要，对服务器进行升级、配置调整、优化。

不固定

按需

7

服务器基础信息管理

7×24

投标人需配合业主对服务器等设备基础信息进行管理，包括型号、数量、配置、功能、位置等信息。

不固定

按需

8

协助操作系统优化和升级

5×8

协助对服务器所有操作系统进行管理维护，保障操作系统运行正确、稳定、高效，根据技术和业务发展需要对操作系统进行配置调整、优化、升级和漏洞修复。

不固定

按需

2. 基础设施故障检测及排除

由服务商制定故障处理流程，及时处理运行故障。制定完善可行的常见故障处理方案，针对可能的突发故障制定应急处理预案，对紧急故障做到7×24小时技术热线应急响应。

2.2.3.2 桌面设备维护

维护目前市住房城乡建设委所有台式电脑、笔记本电脑、打印机、扫描仪、复印件、传真机、一体机等终端辅助设备硬件（包括以后新增的设备）。同时维护难度大，主要受办公地点分散、机关处室多影响，目前委本级维护处室有40多个（含临时机构），主要的办公地点5个：市府3号楼、市府5号楼、府前路11号、豪贤路193号办公大楼、珠江新城电子政务等区域。

2.2.3.2.1 维护清单

市住房城乡建设委目前桌面设备包括各类台式电脑375台，便携式设备65台，打印机、扫描仪、传真机等一体机共105台，桌面设备一共545台，桌面设备比去年增加98台。本期桌面设备增加是基于市住房城乡建设委办公业务的增加。

桌面台式电脑设备如下表所示：

设备型号

数量（台）

采购时间

到保时间

采购总价（万元）

清华同方

35

2010/12/06

2013/12/05

19.60

方正

6

2013/10/07

2016/10/07

3.60

戴尔

7

2006/03/31

2009/03/30

5.04

惠普

5

2009/07/06

2012/07/05

3.75

联想

71

2009/05/09

2012/05/08

46.86

惠普

2

2015/07/13

2018/07/13

1.30

惠普EliteDesk880G2TWR

20

2016/03/09

2017/03/08

20.00

联想M8500T-D315

2

2015/03/26

2018/03/26

1.50

联想ThinkCentre M58

5

2008/08/29

2011/08/29

3.25

方正

137

2010/03/09

2013/03/08

86.31

联想 Product

40

2016/03/09

2017/03/08

40.00

戴尔 OptiPlex 7040

20

2016/03/09

2017/03/09

20.00

戴尔

25

2008/11/28

2011/11/28

16.25

合计

375

267.46

打印机和扫描仪设备如下表：

设备名称

设备型号

数量

(台)

采购时间

到保时间

采购总价（万元）

打印机

HP LaserJet 1200

2

2009/12/07

2012/12/06

0.50

多功能传真机

RICOH Aficio FX150sf

8

2010/09/06

2013/09/05

1.60

针式打印机

EPSON LQ-635K

3

2009/03/05

2012/03/04

0.57

复印一体机

RICOH MP C3003

1

2016/05/02

2017/05/01

30.00

打印机

HP LaserJet 5200

2

2010/05/08

2013/05/07

1.30

复印一体机

RICOH Aficio MP2550B

11

2010/04/09

2013/04/08

18.70

复印一体机

Fuji Xerox DC450

1

2009/08/08

2012/08/07

4.00

传真机

Panasonic KX-FL653CN

2

2009/08/07

2012/08/06

0.38

复印一体机

RICOH MP 3054

3

2015/10/08

2017/10/07

60.00

扫描仪

MICROTEK File Scan 1000

1

2007/09/07

2010/09/06

1.80

打印机

RICOH 1610LD

1

2010/09/09

2013/09/08

0.46

扫描仪

Fuji Xerox DS C4250

1

2007/06/03

2010/06/02

2.70

彩色打印机

Fuji Xerox DocuPrint C2428

1

2010/08/06

2013/08/05

2.60

打印机

samsung CLP-610ND

1

2010/02/09

2013/02/08

0.50

多功能传真机

RICOH Aficio SP1200sf

1

2010/03/06

2013/03/05

0.20

复印一体机

RICOH Aficio MP2852SP

1

2010/12/14

2013/12/13

2.60

传真机

Panasonic KX-FLM668CN

6

2010/07/08

2013/07/07

1.20

彩色打印机

HP Color LaserJet CP5525

1

2010/07/26

2013/07/25

5.30

扫描仪

Canon MP198

1

2007/03/06

2010/03/05

0.05

复印一体机

RICOH Aficio MP5000B sp

1

2010/07/03

2013/07/02

3.70

复印一体机

RICOH Aficio MP2000sp

5

2010/03/06

2013/03/05

7.00

打印机

HP LaserJet 1020

10

2009/11/09

2012/11/08

2.00

传真机

Panasonic KX-FL613CN

5

2009/06/05

2012/06/04

1.25

复印一体机

RICOH Aficio MP C3002

1

2010/09/07

2013/09/06

4.50

打印机

Fuji Xerox DocuPrint 2065

2

2008/09/06

2011/09/05

1.10

打印机

HP LaserJet P1007

5

2009/12/09

2012/12/08

0.60

扫描仪

Canon iP1980

1

2007/06/20

2010/06/19

0.04

彩色打印机

HP Color LaserJet 5550

3

2010/06/03

2013/06/02

7.50

打印机

HP LaserJet 1000

4

2009/04/07

2012/04/06

0.80

多功能传真机

samsung SF-761

1

2010/09/06

2013/09/05

0.19

多功能传真机

samsung SF-651

4

2010/06/06

2015/06/05

0.72

扫描仪

Fuji Xerox fi-5530C2

1

2007/09/23

2010/09/22

2.60

复印一体机

RICOH Aficio 1027

1

2010/03/09

2013/03/08

1.60

复印一体机

Fuji Xerox C4300

1

2009/05/09

2012/05/08

1.50

复印一体机

RICOH Aficio MP7001

1

2010/06/25

2013/06/24

18.00

复印一体机

Fuji Xerox DocuCentre-IV 3060

1

2010/09/08

2013/09/07

3.50

多功能传真机

RICOH FAX SL310

2

2010/09/07

2013/09/06

0.52

复印一体机

Fuji Xerox Apseosport-IV 7080

1

2009/04/08

2012/04/07

15.00

多功能传真机

HP LaserJet 3390

1

2009/05/09

2012/05/08

0.55

扫描仪

HP Photosmart 8458

6

2007/08/26

2010/08/25

1.56

合计

105

208.69

2.2.3.2.2 维护方式

服务方式包括：

· 7×24小时热线支持

· 5×8小时驻场服务

· 二线支持现场服务。

2.2.3.2.3 维护内容

（1）一般信息化设备相关软件运维

1）操作系统的安装、调试及升级；

2）外设（打印机、扫描仪等设备）的相关驱动程序及软件的安装调试；

3）经用户授权进行软件安装、升级并排除软件使用过程中的故障；

4）解决软件冲突造成的系统故障；

5）对计算机进行病毒检测和清除，防止病毒扩散；

6）计算机标配的软件备份，包括随机恢复光盘，附带赠送软件、驱动程序等；

7）计算机外设的软件备份；

8）推广信息化终端设备系统标准化，统一规范软件环境，实现系统快速恢复。

（2）一般信息化设备硬件运维

1）对计算机设备进行保养维护

· 对一般信息化设备硬件进行巡检、保养，以保障设备运行正常；

· 软硬件的升级、更换（软硬件由用户提供）；

· 按照用户要求进行硬件设备普查工作，建设可实现系统维护的设备档案库；

· 服务中配合检查硬件实际配置与设备登记表是否相符。

2） 对故障设备的维修

· 在响应时间内完成故障设备的维修，维修人员应严格遵守维修规程；

· 建立硬件应急维修小组，对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并及时汇报，对于故障设备的维修由用户指定的具体技术人员组织监督进行；

· 对处于保修期内的故障设备，服务提供商在用户授权的范围内代表用户方协调产品供货商予以维修，并监督维修时效和质量；

· 对处于保修期外的故障设备维修，如需更换零配件，应请原厂家指定或授权的机构检测报价，经审核确认后，以合理的价格按照设备标配或更高配置采购零配件并进行安装调试，检测通过后由用户书面认可；

· 桌面端设备故障排查所需的软、硬件工具及配件由服务提供商自行提供（包括测试用的cpu 、内存、主板、显卡、声卡、网卡、测线器、螺丝刀等等）。

（3）数据维护

1）根据具体用户的实际需要，提供定期对有需要的客户端的系统优化和数据整理服务；

2）根据具体用户的实际需要，对于需送专业维修点检测的设备，协助用户对于敏感或重要的数据进行相应安全保密处理；

3）根据用户的要求备份指定数据，协助用户拟制一般信息化设备最新维护、优化、管理信息。

2.2.3.2.4 维护要求

序号

服务项目

具体内容

时间/频率

响应

级别

服务方式

1

日常维护

1、对桌面设备（包括台式电脑，笔记本电脑，扫描仪、、打印机、移动硬盘、等各类外设）的硬件维护；

2、台式电脑操作系统的安装、调试及升级；

3、外设（打印机、扫描仪等设备）的相关驱动程序及软件的安装调试；

4、经授权进行软件安装、升级并排除软件使用过程中的故障；

5、对计算机进行病毒检测和清除，防止病毒扩散；

6、计算机标配的软件备份，包括通用的应用软件、设备驱动程序、计算机外设的配套软件备份等。

工作日5×8小时服务

一级

驻场

2

性能优化

1、硬件及周边设备运行环境优化；

2、日常软件运行环境优化；

3、使用3年以内硬件的维护性优化；

4、超过3年以上硬件的调试性优化；

5、日常运维服务方式优化。

日常

二级

驻场

3

事件处理

事件处理内容同信息化设备软硬件运维服务相同。

一级

驻场

4

分析报告

1、周巡检报告；

2、月工作报告；

3、月分析；

4、季度问题管理报告；

5、半年度运维分析报告。

周、月、季度、半年

三级

驻场

5

维修维保

1、保内硬件设备的保修跟进；

2、保外硬件设备现场维修；

3、保外硬件外送维修；

4、硬件及周边的采购及选型建议；

5、废旧设备的重复再利用。

二级

驻场

6

管理制度

1、《桌面事件责任范围划分》；

2、《桌面事件处理交互机制》；

3、《通用设备变更管理规范》；

4、《通用设备定期巡检规范》；

5、《通用设备问题管理规范》。

二级

驻场

2.2.3.3 网络和信息安全设备维护

维护目前市住房城乡建设委（含房管局）单位的所有网络设备和信息安全设备（包括：交换机、路由器、防火墙、入侵检测、入侵防御等）以及网络线路（含光纤模块，包括新增的设备）。本期市住房城乡建设委网络与信息安全维护及其他各类维护范围已均扩大，涉及维护范围有：市府3号楼、市府5号楼、府前路11号、豪贤路193号、电子政务云、珠江新城电子政务等区域。

2.2.3.3.1 维护清单

市住房城乡建设委的网络经过多年建设，基本具备的较为安全、高效的运转环境，陆续采购和配置了多种型号性能的交换机、网络防火墙、入侵防御系统、带宽管理设备等。本期运维网络设备共46台，比上期增加9台，本期运维安全设备15台，比上期增加5台。

网络设备如下表所示：

设备名称

设备型号

数量

购置时间

到保时间

采购原价（万元）

华为交换机

S5720

5

2016/10/07

2019/10/06

10.00

H3C

S5120

1

2010/06/01

2013/06/01

1.00

博科光纤交换机

BR-200E

1

2007/09/15

2010/09/14

2.70

华为交换机

S7703

2

2016/09/01

2017/08/31

4.00

华为交换机

华为1700

3

2015/05/05

2018/05/05

1.04

思科交换机

3500XL

1

2008/04/04

2012/04/04

3.50

H3C交换机

S1050T

1

2009/11/08

2012/11/07

0.21

华为交换机

S7100

3

2015/05/01

2018/05/01

1.20

华为交换机

QuidWay S1050T

1

2009/09/25

2012/09/24

0.20

博科光纤交换机

Silkworm 3250

1

2007/08/23

2010/08/22

5.60

华为交换机

QuidWay S1050T

1

2008/09/05

2011/09/04

0.16

H3C交换机

S3600

1

2009/09/03

2012/09/02

0.46

华为交换机

S5700

1

2010/03/02

2013/03/02

1.50

H3C核心交换机

7506

2

2008/09/06

2011/09/05

51.60

联想天工交换机

iSpirit 2524S+

1

2009/04/06

2012/04/05

0.21

D-Link交换机

DES-1048

1

2008/11/04

2011/11/03

0.06

H3C核心交换机

7502

2

2008/09/06

2011/09/05

14.40

Netcore交换机

Netcore交换机

1

2008/11/08

2011/11/07

0.23

Tp-link交换机

TL-SF1024D

1

2008/09/09

2011/09/08

0.04

华为交换机

9703

2

2016/05/03

2017/05/02

4.00

H3C交换机

LS 3600

8

2008/09/06

2011/09/05

9.20

锐捷交换机

2628

5

2011/08/02

2014/07/01

6.55

华为交换机

S1216

1

2008/09/07

2011/09/06

0.17

合计

46

118.03

信息安全设备如下表所示：

设备名称

设备型号

数量

购置时间

到保时间

采购总价

（万元）

亿阳信通

ST1000

1

2001/03/04

2004/03/04

1.30

VPN

深信服 VPN-2150

1

2012/06/11

2015/06/10

15.84

绿盟防火墙

SG1000

1

2012/03/01

2015/03/01

9.65

带宽管理

流控大师 E580

1

2013/04/16

2016/04/15

38.48

深信服AC

WAC-3100

1

2014/06/05

2017/06/05

6.00

天融信防火墙

NGFW4000

1

2008/07/20

2011/07/19

19.98

深信服DLAN

M5100

1

2014/06/05

2017/06/05

4.00

网神安全审计系统

GT2000-X080P

1

2015/04/03

2018/04/03

20.00

绿盟堡垒机

绿盟堡垒机

1

2015/09/03

2018/09/02

20.00

鹰眼安全网关

NIDS100

1

2001/04/05

2004/04/05

2.00

梭子鱼

梭子鱼

1

2016/10/12

2017/10/11

10.00

天融信防火墙

NGFW4000UF

1

2008/07/25

2011/07/24

19.98

IPS

Radware Defender Pro202

1

2007/10/26

2010/10/25

20.76

明御综合日志审计平台

明御综合日志审计平台

1

2016/05/02

2017/05/01

20.00

深信服防火墙

AF-1820

1

2014/05/05

2017/05/05

2.00

合计

15

209.99

2.2.3.3.2 维护方式

服务方式包括：

· 7×24小时热线支持

· 5×8小时驻场服务

· 二线支持现场服务

2.2.3.3.3 维护内容

（1）日常维护

· 每天需要对主要的设备和线路进行检查，并填写巡检记录表，对可能影响线路及设备情况要及时检修，防止因线路中断等情况造成系统中断，保证网络的正常运转。

· 根据需要，对各单位网点的网络互通线路和接入设备进行维护（包括线路的接入、设置和调试等维护）。

· 根据需要，对大楼内变动的线路进行跳线改动，并记录详细的连接信息。

· 在发生网络故障时负责检查及协调线路运营商，维护主干网络线路及相关设备并在规定的时限内排除故障。

· 负责对在用的网络安全设备进行日常设备维护，同时对安全设备的防护代码及补丁进行升级，通过对安全设备的合理利用和部署，减少网络病毒、木马、黑客等网络不良因毒对网络的影响，保护网络及业务系统和数据。

· 对中心网络系统的新建、扩容、升级等计划提供专业的技术建议、设计服务和技术指导，协助用户完成相关技术方案的制定和辅助完成相关技术方案的实施。

（2）预防性维护

· 制定年度预防性维护计划，服务团队提供每季度一次的预防性维护，对网络交换机的运行状况、安全性等进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘、调整和坏件更换，运行环境、硬件配置的检查，以及对系统日志的检查与分析，根据系统的报错信息，发现网络潜在问题，尽早采取措施，排除故障隐患和安全漏洞。维护后提交完整的报告。

（3）性能检测及调优

· 服务团队对网络交换机提供每季度一次的性能测试和调优服务，提供性能测试报告及系统性能扩充和使用建议，以便保证网络性能不断改进并运行在最佳状态。

（4）巡检保养服务

· 每季度对主干线路及网络设备进行一次全面检查和保养性维护，包括设备除尘、性能调优、故障隐患排除等，并填写设备养护记录表，确保所有设备及系统工作正常。

· 每季度对大楼内各配线间进行一次清洁和连线整理，整理设备连线，为设备的运行提供良好的环境。

· 每半年对网络性能进行一次全面测试，根据测试结果，提出相应的网络规划和配置建议。

（5）维护文档服务

· 对维护的网络设备的基本情况建档，并随时跟踪更新。建档的原则是以单台设备为单位建立。档案资料包括网络拓扑、硬件配置清单及版本、软件系统版本及功能、当前使用状况、网管参数、当前主要配置参数记录等。

· 协助用户网络的部分新增、改造和网络优化设置；对用户网络系统资料库资料的完善，把接入、故障处理、定期检查等的记录备案保存。

· 服务方常驻人员负责相关网络的拓扑图、示意图等相关图文资料的维护修订。

（6）维护人员服务

· 鉴于市住房城乡建设委的网络系统范围广，系统的复杂性、重要性以及安全性，需要专业的技术工程人员才能胜任运维工作，要求维护服务商为本项目配置CCIE和H3CIE双IE认证的资深网络专家作为二线技术服务，投标时提供IE认证工程师资质证书。

（7）线路运维服务

· 中标服务商需提供广州市广园路建设公司至市住房城乡建设委之间的裸光纤线路传输维护服务。鉴于此传输线路的重要性，中标服务商需提供互联链路/线路资源提供商的相关资质证明能力（如增值电信业务经营许可证）。中标人必须承诺配合采购人及原线路运营商，保证线路无间断运行。

2.2.3.3.4 维护要求

序号

服务项目

具体内容

时间/频率

响应级别

服务方式

1

日常维护

1、 定期巡检所有产品设备工作状态、记录设备重要工作参数；

2、 检测网络设备是否存在问题；

3、 定期对巡检记录和日志进行分析，发现各安全产品中存在的安全问题和隐患并及时处理；

4、 对完成和正在实施的节点设备及系统安全进行定时巡检；

5、 对巡检服务进行记录，提交巡检服务记录；

6、 帮助技术人员解决网络运维中遇到的各类技术问题。

5×8小时

（周一至周五）

三级

驻场

2

事件处理

1、 通知相关人员，交换必要的信息；

2、 对现场作记录，保护一切可作为证据的记录(包括系统时间、所采取行动、与外界沟通等等)；

3、 采取措施，尽量限制涉及的范围，决策是否关闭系统、是否断开网络、是否监视系统或网络活动、是否设置陷阱、是否禁止某种服务等；

4、 解决问题、根除隐患，充分理解导致事故发生的系统脆弱点，并作补救措施，同时对事故进行备档；

5、 恢复系统，使系统运行正常；

6、 提交事故处理报告。

5×8小时

（周一至周五）

一级

驻场

3

分析报告

1、 运维月报、周报；

2、 网络维护巡检报告。

5×8小时

（周一至周五）

二级

驻场

4

性能监控

1、 设备的CPU监控；

2、 设备的MEM监控；

3、 设备的日志检测；

4、 线路流量监控；

5、 线路带宽监控。

5×8小时

（周一至周五）

三级

驻场

5

配置管理

1、 协助用户建立配置管理数据库（CMDB）；将配置管理与报障管理系统相结合，实现配置数据的统一管理。

2、 根据核心网络现状规划配置管理文档体系、调查和整理并编制配置文档，文档的内容应包括：

1）组织和人员信息；

2）流程和制度规范；

3) 网络基础设施信息；

4) 事件处理记录；

5) 其他服务记录等。

3、 当核心网络因需要发生调整等变更时，协助用户的网络管理员做好系统变更实施和相应的配置管理文档维护更新。

4、 做好规划、调整及优化核心网网络拓扑结构、IP地址、子网、路由；并做好文档更新。

5、 定期备份设备配置与日常运维数据。

6、 实时备份设备配置变更。

5×8小时

（周一至周五）

三级

驻场

2.2.3.4 机房环境维护

★对市住房城乡建设委市政府大院主机房和府前路信息中心两个机房进行统一运维管理，供应商需提供环境动力监控系统及平台所需链路对市住房城乡建设委机房进行7*24小时专人现场监控和管理，为保证数据稳定性，链路宽带不低于10M。

采购人有权限对7*24小时专人现场监控环境和链路进行抽查，对不符合要求的情况视为投标人虚假应标，采购人提交相关监管部门处理，并有权追究其责任与要求赔偿采购人因此造成的损失。

2.2.3.4.1 维护清单

市住房城乡建设委机房基础建设由位于市政府大院3号楼6楼约65平方米主机房和位于府前路11号7楼的信息中心约25平方米副机房两部分组成。

本期机房设备及其环境维护包括：装修、防雷、消防、供配电、门禁、UPS、空调、综合布线、环境监控等。

设备名称

品牌型号

数量（台）

购置时间

到保时间

采购总价（万元）

精密空调

EMERSON P1020FAPMSIR

2

2014-07-04

2017-07-04

20.80

消防报警装置

泛海三江JB-QB-QM200

2

2008-09-20

2011-09-19

1.00

配电箱

奇胜XM380V/25A

1

2008-09-20

2011-09-19

1.00

精密空调

艾默生DME07MHP5

1

2008-09-20

2011-09-19

60.00

机柜

机柜

20

2014-03-10

2017-03-09

7.60

空调控制箱

奇胜XM380V/25A

1

2008-09-20

2011-09-19

2.00

机柜

威宝

7

2008-09-20

2011-09-19

2.00

半球红外摄像机

TD

1

2008-09-20

2011-09-19

10.00

电量监测仪

GNC-HEM

1

2008-09-20

2011-09-19

1.00

开关监控模块

GNC-SWM

1

2008-09-20

2011-09-19

1.00

智能设备监控器

GNC-HAM

1

2008-09-20

2011-09-19

2.00

门禁控制器

GNC-ICT

1

2008-09-20

2011-09-19

2.00

网络监控主机

GNC-MII

1

2008-09-20

2011-09-19

5.00

配电箱

基业XM380V/25A

1

2008-09-20

2011-09-19

1.00

空调控制箱

基业XM380V/25A

1

2008-09-20

2011-09-19

5.00

温湿度变送器

GNC-HTHM

1

2008-09-20

2011-09-19

1.00

精密空调

优力SUA0251

1

2008-04-01

2011-04-01

5.00

磁力锁

ANDEL

1

2008-09-20

2011-09-19

1.00

KVM

ATEN MASTERVIEW MAX ACS-1216A

1

2008-04-01

2011-04-01

1.00

KVM

海康立方EV-3232DP

1

2013-07-04

2016-07-04

5.73

门禁系统

PEAK

1

2008-04-01

2011-04-01

1.00

UPS和UPS电池组

APC SMART和32节UPS电池

2

2012-05-26

2015-05-25

9.00

水浸检测主机

GNC-LS200

1

2008-09-20

2011-09-19

2.00

消防系统

胜捷HFC-227EA消防系统

2

2008-06-14

2011-06-13

5.60

读卡器

GNC-IC

1

2008-09-20

2011-09-19

2.00

智能设备监控

GNC-HAM

1

2008-09-20

2011-09-19

5.00

环境监控系统

环境监控系统

1

2014-07-04

2015-07-04

2.20

合计

　

56

　

　

161.93

2.2.3.4.2 服务方式

服务方式包括：

· 7×24小时热线支持

· 5×8小时驻场服务

· 二线支持现场服务。

2.2.3.4.3 服务内容

1. 制定机房年度预防性维护计划

提供每季度一次的预防性维护，对各设备的运行状况、安全性等进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘、润滑、调整和坏件更换，运行环境、硬件配置的检查。

2. UPS维护

（1）UPS主机维护

· 外观、接线以及环境检查：场地电压检查，机身清洁检查，指示灯检查，风扇运行情况检查，电缆/端子外观以及连接检查，接地保护检查，防雷保护检查，滤波电容检查，变压器检查，电源保险丝/直流熔断器检查，UPS环境温度/电池表面温度检查，电池外观、极柱以及连接检查，检查UPS的工作记录和警报记录，内部内部静态旁路运行测试，UPS内部的所有控制线路和带电线路是否密封良好且没有损坏等；

· 主电路检查、测试：整流器主电路检查测试，逆变器主电路检查测试，输入、输出参数测量，电池组在线充放电测试，电池组每一节电压测量，对电池组进行电池容量抽测，在电池容量测试时（放电），对每块电池连线及端子温度进行测量等；

· 控制电路板测试、校准：整流器控制电路、驱动电路测试，逆变器控制电路测试，工作电源电路测试等；

· 显示面板测试、校准：检查显示面板显示的参数值与实际测量值是否一致，必要时需要进行校准；

· 对网络监控系统进行全面检查，对UPS软件、附件的现场运行测试、优化配置，全面功能实现检测。

（2）电池维护

· 查看外观是否有变形、破裂、漏液和端子氧化现象；

· 检测每个电池的表面温度是否异常；

· 检测并记录每个电池的浮充电压；

· 在系统允许的情况下对电池进行在线放电测试，以判断电池组的综合性能；

· 在线放电的过程中测量并记录每个电池电压，以判断电池的放电电压一致性状况；

· 放电测试完毕，在电池回充的过程中测量并记录每个电池的充电电压，以判断电池的充电电压一致性状况；

· 出具电池组运行状况报告与改进性技术建议；

· 检测报告存档，以便需要时查询和比较。

3. 空调设备维护

· 检查空调上的LED显示单元是否正常，各参数是否正确，查看历史报警记录对报警内容进行分析消除隐患；

· 检查空调排水系统是否畅通；

· 检查空调制冷系统是否正常；

· 检查空调外部冷凝器（如：风扇、电源开关、压力开关、蒸发器、室内过滤网等）是否正常；

· 检查空调蒸汽加湿器是否有尘，如有需拆下加湿器进行清洗或更换；

· 对机房内的空调进行加雪种。

4. 空调新风系统维护

· 空调新风系统一般检查空调内外机组的工作情况是否良好，制冷效果如何，出风口和过滤网的清洁度，冷凝器是否脏堵，进水管和排水管是否漏水等情况。

5. 消防系统维护

· 消防系统主要检查灭火装置的状态，监测点的状态，控制箱有无报警现象。当各种探测器、手动报警按钮和报警控制器，灭火剂及控制装置出现故障时及时进行检查、协助维修及更换故障部件。

6. 机房运行环境的远程监控

· 利用机房的视频监控系统，实现可使用电脑设备，通过网络从单位外对机房的运行环境进行远程监控。

7. 综合布线系统维护

· 清除机柜内外综合布线系统上的灰尘；

· 检查相关线缆是否扎好并摆放整齐并处理；

· 检查相关线缆是否有老化或损伤并处理；

· 检查相关线缆接口是否有接触不良并处理；

· 检查相关线缆是否有的短路或断路的情况并处理；

· 检查综合布线配线架的平整度，如果发生变形、支架螺丝脱落等与安装图纸不相符合的情况应该立即修复；

· 检查双绞线上、面板上、配线架、跳线上的标签，将脱落的标签补全，将粘连不牢的标签固定好，更换有损伤的标签；

· 使用性能测试仪对铜缆信道和未使用的光纤信道进行抽捡，测试方法为永久链路测试和所用跳线的性能测试，并与原始记录进行核对；

· 新设备上架后，协助用户对设备的跳线与及电源线进行整理、扎好。保持配线架的整洁和美观，不能使用过长或过短的网线进行跳线。

8. 供配电系统维护

· 检测各配电箱（柜）的运行情况，指示灯无烧坏，开关通断是否灵活，电流电压表指示是否准确，供电回路是否有老化或松脱现象等；

· 检测照明灯具的接线，更换烧坏的光源；

· 检查开关插座是否接触良好，特别对平时少用的插座进行测试；

· 对出现问题的设备需要进行及时修复。

9. 防雷系统维护

· 检测地阻是否在标准参数值之内；

· 检测防雷模块是否运行正常；

· 对防雷系统的线路进行检测，看是否符合国家防雷接地标准。

10. 机房清洁服务

· 墙面清洁：机房内墙装饰铝塑板、彩钢板、ICI 饰面；

· 隔断及门窗清洁：门窗玻璃、机房顶棚专用吊顶、机房吊顶微孔金属铝天花；

· 地面清洁：机房地面防静电活动地板保洁、地表面防尘防潮处理层清洁；

· 线缆电线清洁： 线缆电线、线槽保洁。

11. 机房系统技术维护人员服务

· 市住房城乡建设委有2个机房，分别位于市政府大院3号楼6楼约65平方米主机房和位于府前路11号7楼的信息中心约25平方米副机房两部分组成。本期机房设备及其环境维护包括：装修、防雷、消防、供配电、门禁、UPS、空调、综合布线、环境监控等。鉴于市住房城乡建设委机房系统的重要性、复杂性以及安全性，需要专业的技术工程人员才能保证机房系统维服务的工作，要求维护服务商为本项目配置符合以下要求的二线服务技术人员：

序号

维护系统名称

维护服务内容

维护支持

维护人员资质要求

备注

1

机房整体系统

由于机房的重要性，要求维护人员对机房各个系统提供维护服务，包括机房的规划、机房的运维管理等内容。

二线技术支持

要求维护服务商提供具备数据中心机房规划工程师、数据中心运维管理工程师等认证的二线维护支持人员。

投标时提供认证证书

2

机房气体消防系统

对机房内气瓶柜内的七氟丙烷气体进行充满更换，同时安排具备资质的工程师定期检查机房消防系统，确保机房的安全。

二线技术支持

要求维护服务商提供具备建（构）筑物消防员证书资质的工程师进行二线维护技术支持。

3

机房防雷接地系统

安排具备资质的工程师对机房的防雷接地系统进行定期检测，确保机房的安全。

二线技术支持

要求维护服务商提供具备防雷资质的工程师进行二线维护技术支持。

4

机房配电系统

由于机房的重要性，巡检维护人员对机房配电等相关系统提供有资质的安全维护服务。

二线技术支持

要求维护服务商提供具备维修电工（二级/技师）资质认证的维护工程师作为二线维护支持人员。

5

机房空调系统

由于机房的重要性，巡检维护人员对机房空调制冷等相关系统提供有资质的安全维护服务。

二线技术支持

要求维护服务商提供具备制冷与空调作业操作证资质的维护工程师作为二线维护支持人员。

2.2.3.4.4 维护要求

序号

服务目标

服务要求

服务内容说明

1

机房设备及环境保养

定期巡检

（每月1次）

检查机房内的物理环境清洁以及给配电等环境保养维护；

在每次巡检之后两个工作日内向客户提供巡检维护报告。

2

机房日常维护

定期巡检

（每天2次）

检查机房内服务器、存储、安全、消防系统、照明系统、供电系统、空调系统、综合布线系统以及视频监控系统设备的运行状态，进行必要的物理清洁以及给配电等环境保养维护。

在每次巡检之后进行记录。

3

机房设备系统故障检测及排除

维护人员提供7×24小时电话支持服务

达到电话及现场应急处理100%的招标人响应度；

对于接受服务请求之后， 提供7×24小时电话支持服务。

事故现场技术支持服务

维护人员到达现场后，判定故障原因，0.5小时内给予解决方案；2小时内技术工程师到达现场，配件到场后4小时内完成更换及故障清除，确保系统恢复时间在服务级别要求内。

提供事件处理过程文档及解决方案

在事件处理后1个工作日内，向客户做事故处理报告；

在事故处理后3个工作日内将整体事件处理过程绘制成书面报告交付给客户，协助客户形成事故紧急预案。

4

机房设备部署及调试

维护人员根据客户需求将机房设备部署及进行调试安装

维护人员在得知客户有新机房设备需要进行上线处理时，应在1个工作日内抵达现场协助客户进行机房设备的部署及调试安装；

维护服务招标人满意度不低于95%。

5

机房设备主机维护及备件提供

提供事故中机房设备常规备件

运维单位提供完善机房设备备件库，出现故障时，备件在2小时内到达客户现场；

备件性能参照目前客户机房设备常规配件标准，如下表。

6

机房设备相关软件版本升级更新

针对机房设备相关软件版本提供相应升级服务

检查机房设备目前是否有更新的软件版本，协助客户更新软件版本；

在每次检查后2个工作日内向客户提交机房设备维护报告。

· 机房设备常规配件清单

序号

系统名称

备件名称

数量

备注

1

UPS系统

熔断器

4个

依照UPS设备规格而定

2

断路器

4个

3

UPS主机和电池组之间电缆线

1套

4

精密空调

过滤网

2个

依照精密空调设备规格而定

5

断路器32A

2个

　

6

配电系统

断路器16A、32A

2个

　

7

电缆线

1卷

4平方

8

消防系统

普通光电感烟探测器

1个

　

9

普通定温感温探测器

1个

　

10

安全出口指示

1个

　

2.2.3.5 音视频设备维护

2.2.3.5.1 维护范围

本期音视频设备维护需求包括：投影机、电视机、中控、音响、麦克风、摄像头、监视器、大屏幕拼接墙等设备。

便携式设备如下表所示：

设备名称

设备型号

数量(台)

采购时间

到保时间

采购总价（万元）

主会场高清嵌入式硬件终端

AVCON

1

2014/08/04

2016/08/04

4.54

遥控摄像机

AH3

6

2014/07/04

2017/07/04

9.00

数字显示拼接墙系统

VTRON

1

2014/08/04

2016/08/04

141.00

音视频配套设备

音视频配套设备

1

2014/08/04

2016/08/04

78.30

会议音视频系统一套

会议音视频系统一套

1

2008/12/09

2011/12/09

102.00

嵌入式MCU设备

AVCON

1

2014/08/04

2016/08/04

4.35

笔记本电脑

SONY

9

2008/03/09

2011/03/08

7.92

Digicom ARK300多屏处理器

Digicom

1

2014/08/04

2016/08/04

16.60

分会场硬件终端

AVCON

1

2014/08/04

2016/08/04

3.71

笔记本电脑

HP

14

2007/09/05

2010/09/04

20.44

笔记本电脑

联想

6

2008/11/05

2011/11/04

5.40

数字矩阵（高清）

数字矩阵

1

2014/08/04

2016/08/04