Basiscursus Zakelijk Bloggen

126
Basiscursus Zakelijk Bloggen Jeroen Mirck Mirck Media www.jeroenmirck.nl

description

Transparantie en interactie met klanten is voor bedrijven steeds belangrijker. Corporate blogging kan daar enorm aan bijdragen. Internetjournalist Jeroen Mirck geeft in deze basiscursus Zakelijk Bloggen handige tips & tricks. Ideaal voor wie direct wil starten met bloggen.

Transcript of Basiscursus Zakelijk Bloggen

Page 1: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Basiscursus Zakelijk Bloggen

Jeroen Mirck

Mirck Mediawww.jeroenmirck.nl

Page 2: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Even voorstellen

Page 3: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Jeroen Mirck

Journalist, columnist, BLOGGER! Zelfstandig communicatie-adviseur Schrijft voor: Adformatie, Emerce, Joop.nl

www.jeroenmirck.nlwww.linkedin.com/in/jeroenmirck www.twitter.com/jeroenmirck

Page 4: Basiscursus Zakelijk Bloggen

26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT

Jeroen Mirck

Page 5: Basiscursus Zakelijk Bloggen
Page 6: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Wat is een blog?

Page 7: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Definitie van weblog

“Een weblog of blog is een persoonlijk dagboek op een website dat regelmatig (soms meermalen per dag) wordt bijgehouden. Meestal gaat het om teksten die in omgekeerd chronologische volgorde verschijnen...”

http://nl.wikipedia.org/wiki/Weblog

Page 8: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Definitie van weblog (2)

“(...) De auteur, ook wel blogger genoemd, biedt in feite een logboek van informatie die hij wil delen met zijn publiek. Meestal gaat het om tekst, maar soms ook foto's (een fotoblog), video (vlog) of audio (podcast).

Weblogs bieden hun lezers vaak de mogelijkheid om - al dan niet anoniem - reacties onder de berichten te plaatsen.”

http://nl.wikipedia.org/wiki/Weblog

Page 9: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Bloggen in het kort

Regelmatig nieuwe berichten Informatie delen met publiek Tekst, foto’s, video, podcast De lezer reageert direct

Page 10: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Bloggen: de vooroordelen

Page 11: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Bloggen is cool!

Page 12: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Geenstijl

Page 13: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Businessblogs

Page 14: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Maanisch

What are you doing?

Page 15: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Retecool

Page 16: Basiscursus Zakelijk Bloggen

FOK!

Page 17: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Marketingfacts

Page 18: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Bright

Page 19: Basiscursus Zakelijk Bloggen

@JelleBC

Page 20: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Jelle op GeenStijl

Page 21: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Geintje!

What are you doing?

Page 22: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Welke rol heeft een weblog?

Dagboek (cliché!)

Amusement Informatiebron Commentator Waakhond Uitlaatklep

Page 23: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Prijzen voor bloggers

Page 24: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Boeken van bloggers

Page 25: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Bloggen als een pro

Page 26: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Huffington Post

Page 27: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Weblog versus website

Informele / ongeredigeerde content Mogelijkheid om reacties te plaatsen Berichten in chronologische volgorde Actief linken naar bronnen Regelmatige updates Berichtgeving is open en eerlijk

(met correcties indien nodig)

Bron: Marco Derksen (Marketingfacts.nl)

Page 28: Basiscursus Zakelijk Bloggen

You!

Page 29: Basiscursus Zakelijk Bloggen
Page 30: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Hoeveel bloggers?

160 MILJOEN wereldwijd

Page 31: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Bloggers wereldwijd

Page 32: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Wie blogt er?

De consument: deelt zijn leven De burger: opinies, stellingname De ondernemer: promotie eigen bedrijf De uitgever: interactief contact met lezers De multinational: transparantie, webcare De overheid: openheid, support, feedback

Page 33: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Laptop United...

Page 34: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Soorten weblogs

Persoonlijke blogs (passie, hobby) Nieuws- en opinieblogs Campagneblogs (reclame, actie, politiek) Thema- of vakgerelateerde weblogs

Businessblogs Corporate blogs

Page 35: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Corporate of Business Blog?

Een businessblog is een weblog waar één of meerdere individuen hun visie geven op een bepaald vakgebied.

Is de weblog direct gekoppeld aan een bedrijf, dan spreken we over een corporate blog.

Page 36: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Businessblogs

Page 37: Basiscursus Zakelijk Bloggen

jortkelder.nl

Overal een mening over, ook op zijn blog. En in stijl.

Page 38: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Zakelijke bloggers

Page 39: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Zakelijke bloggers

Page 40: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Persoonlijke blogs

Page 41: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Fuck the rules!

Page 42: Basiscursus Zakelijk Bloggen

VK blogt

Page 43: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Luyendijk

Page 44: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Zakelijke bloggers

Page 45: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Essentie van zakelijk bloggen

Persoonlijker dan een persbericht Vaker contact met je netwerk Interactie, de lezer reageert Transparantie Regelmatige updates

Corporate blogging biedt veel kansen.Gunfactor levert goodwill op… en klanten!

Page 46: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Vragen over bloggen in het algemeen?

Page 47: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Iets voor jou?

Hoe ga je

aan de slag met

corporate blogging?

Page 48: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Wat kunnen ondernemers doen?

Niets Monitoring van de blogosfeer Adverteren op weblogs Sponsoring van weblogs Zelf een eigen weblog opstarten

Page 49: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Monitoring

Page 50: Basiscursus Zakelijk Bloggen

TweetDeck (update)

Page 51: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Bredere monitoring

Page 52: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Commercie op blogs

Nalden

Page 53: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Commercie (2)

Vincent Everts

Page 54: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Commercie (3)

KPN iTV

Page 55: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Zijn bloggers te koop?

Blogpost

Page 56: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Martin Schilder

Page 57: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Allemaal opties…

maar wij gaan dus lekker zélf bloggen

Page 58: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Waarom zakelijk bloggen?

Word de expert Bouw aan relatie met klanten Mediacontacten Interne samenwerking / Kennismanagement Werving van nieuw personeel Testen van ideeën Positionering in zoekmachines

Page 59: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Soorten corporate blogs Blogs van werknemers (Microsoft, Google) CEO-blogs (Nokia, Sun, General Motors) Productblogs (zoals Boeing, Ford, Sony) Persoonlijke blogs van markante werknemers

(ex-Microsoft’s Scobleizer) Blogs op het intranet (bijvoorbeeld Cendris,

Danish Post en Disney) Besloten blogs op het extranet

(samenwerking tussen bedrijven)

Page 60: Basiscursus Zakelijk Bloggen
Page 61: Basiscursus Zakelijk Bloggen
Page 62: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Externe communicatie

Management praat met consument Medewerkers praten met consument Versterken van imago / corporate identity Transparante organisatie Consumenten informeren over nieuwe

producten of diensten

Page 63: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Interne communicatie

Directie informeert medewerkers Beleid / bedrijfscultuur uitdragen Kennismanagement Dialoog tussen hiërarchische lagen:

betrokkenheid creëren ‘Company Pride’

Page 64: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Corporate blogs

Page 65: Basiscursus Zakelijk Bloggen

PRAKTIJKVOORBEELDEN

Page 66: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Jonathan Schwarz, ex-CEO van Sun Microsystems

“Vroeger bestond communicatie eruit dat je als CEO af en toe de lokale media te woord stond. Toen kwam internet langs en kon je ineens de hele planeet bereiken.”

Over zijn strategie: “Als je niet onderscheidende dingen zegt die mensen van je verwachten, moet je er niet op rekenen dat iemand zich daarvoor interesseert. Wij kozen voor een weblog met controversiële meningen over onze sector. Die controverse was geen bij-product van onze strategie – het wás onze strategie.”

Page 67: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Schrijftips voor bloggers

Page 68: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Voor je begint…

Waar haal je onderwerpen vandaan? (Wat zijn blogmomenten?)

Wat wil je melden? Aan wie wil je dit melden? Hoe genereer je traffic?

Page 69: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Blogtip 1: hou het kort

Stel jezelf een limiet Vuistregel: 400 woorden Is géén gouden regel! Vaste lengte is prettig voor lezers

Page 70: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Blogtip 2: maak het scanbaar

Gebruik duidelijke koppen In de tekst: prikkelende tussenkoppen Veronderstel geen voorkennis Leg niet álles uit (Gebruik links!) Eén gedachte per alinea

Page 71: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Blogtip 3: schrijfroutine

Ontwikkel een schrijfgewoonte Hoe zet je je gedachten op papier? Notitieboek, iPad, Evernote, mail jezelf! Vaste schrijfplek? Vast schrijfmoment in de week? ‘Denkmomenten’: in de trein of auto,

tijdens het sporten, onder de douche!

Page 72: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Blogtip 4: heldere taal

Beperk de hoeveelheid jargon Schrijf vanuit de ik-vorm Hou het kernachtig Hoe zou je het verhaal tegen

iemand vertéllen?

Page 73: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Blogtip 5: gebruik beeld

Voeg relevante foto’s of illustraties toe aan je bericht

Embed een YouTube-video die je verhaal ondersteunt

Maar… let wél op copyrights!

Page 74: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Video’s embedden

Page 75: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Gratis beeld? Creative Commons!

Page 76: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Pas op voor claims!

Page 77: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Ontwikkel je eigen stijl! Zowel qua vorm als inhoud

Voorbeeld:Hoe doen coaches dat?

Page 78: Basiscursus Zakelijk Bloggen
Page 79: Basiscursus Zakelijk Bloggen
Page 80: Basiscursus Zakelijk Bloggen
Page 81: Basiscursus Zakelijk Bloggen
Page 82: Basiscursus Zakelijk Bloggen
Page 83: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Maar even technisch…

Hoe máák je een blog?

Page 84: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Testpagina Corporate Blogging

naam

Tagcloud?

Page 85: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Blogsoftware...

... Is meestal GRATIS!

Page 86: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Welke software? Wat kan ermee?

Page 87: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Blogspot (Google)

Page 88: Basiscursus Zakelijk Bloggen

26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT

Dank u wel!

Jeroen Mirck

Page 89: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Weblog.nl (Sanoma Media)

Page 90: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Persoonlijke tip: WordPress

Page 91: Basiscursus Zakelijk Bloggen
Page 92: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Opdracht

Schrijf een blogpost zoals je die nu zou maken, rekening houdend met je eigen organisatie.

Wat voor beeld komt erbij?

Stuur je blogpost naar [email protected]

Page 93: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Wat zijn de valkuilen van bloggen?

Page 94: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Interne valkuilen

Bloggen moet authentiek zijn Als de baas gaat bloggen: alleen als

hij of zij zich aangetrokken voelt tot schriftelijke communicatie

Geen ongeloofwaardige ghostwriting Blog in goede én in slechte tijden Blijf scherp, blijf vooral doorgaan!

Page 95: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Externe valkuilen

Blijf online altijd een gentleman

(Doe niet mee aan flame wars!) Hou reaguurders in de gaten... ... maar schrap comments met beleid! Lieg niet, je valt door de mand! Denk niet: dit waait wel weer over

Page 96: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Kritiek, wat nu?

Page 97: Basiscursus Zakelijk Bloggen

PR-disaster?

Page 98: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Hoe reageer je op kritiek?

• Stel vooraf bedrijfsrichtlijnen op• Wees consequent op alle platforms• Communiceer open en eerlijk • Wees authentiek, wees jezelf• Blijf professioneel, word niet boos! • Volg de kritiek goed (monitoring)• Reageer alleen op concrete kritiek• Beantwoord gelijksoortige vragen geclusterd• Hak knopen door en creëer draagvlak• Blijf oplettend voor nabranders

Page 99: Basiscursus Zakelijk Bloggen
Page 100: Basiscursus Zakelijk Bloggen
Page 101: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Is kritiek altijd erg?

Nee, het kan ook bruikbare feedback zijn

Nee, een geholpen klant is een tevreden klant

Page 102: Basiscursus Zakelijk Bloggen

“You have to give up control to gain control.”

Jeff Jarvis

Page 103: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Tot slot: Hoe verspreid je jouw verhaal?

Page 104: Basiscursus Zakelijk Bloggen
Page 105: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Bedrijven op social media

Page 106: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Via social media… vooral Twitter!

Page 107: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Sociale netwerken wereldwijd

Page 108: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Hyves? Nah…

Page 109: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Facebook? Of Google+ wellicht?

Page 110: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Wanneer welke?

Page 111: Basiscursus Zakelijk Bloggen

LinkedIn Groups

Page 112: Basiscursus Zakelijk Bloggen

MobyPicture

Page 113: Basiscursus Zakelijk Bloggen

TwitPic

Page 114: Basiscursus Zakelijk Bloggen
Page 115: Basiscursus Zakelijk Bloggen
Page 116: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Pinterest

Page 117: Basiscursus Zakelijk Bloggen

26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT

Dank u wel!

Jeroen Mirck

Page 118: Basiscursus Zakelijk Bloggen

26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT

Dank u wel!

Jeroen Mirck

Page 119: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Always on!

Page 120: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Leuk, al die social media!

Maar focus eerst op bloggen!

Page 121: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Kortom: aan de slag!

Page 122: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Tot slot: vuistregels van bloggers

Kort en bondig Eén onderwerp per keer Pakkende kop en tussenkopjes Wees persoonlijk! Gebruik links Lijstjes en opsommingen werken altijd Niet alleen maar tekst Zorg dat je blog gevonden wordt

Page 123: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Blog Ideas

Page 124: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Zakelijk bloggen loont!

Je scoort beter in zoekmachines Je ontwikkelt jezelf tot expert Je versterkt de relatie met klanten Je wordt bekend onder journalisten Je mag komen spreken op congressen Je werft makkelijker personeel Je bouwt een netwerk van ambassadeurs Je scoort klanten en online sales

Page 125: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Hebben jullie nog vragen?

Page 126: Basiscursus Zakelijk Bloggen

Bedankt voor de aandacht!

Jeroen Mirck(020) 615 67 31

[email protected]

www.jeroenmirck.nl