Audicien

‘Laat van je horen, word audicien!’

2 3Audicien

Ook om onnodige gehoorschade te

voorkomen kun je terecht bij de audicien.

Hij kan je advies geven, maar ook

oordoppen maken, precies op maat.

Branche en beroep

Het aantal slechthorenden in Nederland is de afgelopen jaren toegenomen. Niet alleen ouderen hebben last van slechthorendheid. Ook steeds meer jongere mensen kunnen problemen krijgen met het gehoor door bijvoorbeeld werken in een lawaaierige omgeving of het langdurig luisteren naar luide muziek.

Een audicien weet alles van mogelijke hulpmiddelen bij

slechthorendheid, zoals hoortoestellen, speciale telefoons,

hoorbrillen, weksystemen en ringleidingen. Om te kunnen

bepalen welk hulpmiddel bij de cliënt past, moet een audicien

goed naar de cliënt luisteren en kijken. Het kan namelijk

zijn dat de cliënt als gevolg van een ziekte plotseling last

heeft gekregen met het horen. De cliënt moet dan eerst naar

een huisarts of specialist. Daarna meet de audicien met

verschillende meetinstrumenten precies hoe goed de cliënt

kan horen. Op basis van de meetuitkomsten stelt de audicien

een hoortoestel af.

4 5Audicien

Wat doe je als Audicien?Als audicien werk je in de winkel, in een ruimte met meetapparatuur en in de werkplaats. Het werk van de audicien is dan ook veelzijdig. Je spreekt veel cliënten, onderzoekt de hoorproblemen en geeft advies, je maakt oorafdrukken, stelt hoortoestellen af en repareert ze. Als je als audicien de manager bent van een vestiging, houd je je ook bezig met het bedrijfsbeheer.

Bij dit alles heb je als audicien intensief contact met cliënten.

Het is van belang dat je iedere cliënt goed voorlicht en dat je

klantvriendelijk bent. Aan het verkopen van een hoortoestel

gaat vaak een lang proces vooraf. Het is van belang dat je je

goed inleeft in de situatie van de cliënt en geduldig bent. Om de

cliënt goed te adviseren over hoortoestellen, randapparatuur

en preventie van gehoorbeschadiging houd je de snelle

ontwikkelingen in je vakgebied bij.

‘Laat mensen er weer bijhoren!’

6 7Audicien

Winkelwerkzaamheden

Als audicien voer je een screeningsonderzoek uit bij de cliënt, waarbij je middels vragenlijsten en screeningsaudiometrie adviseert over vervolgacties. Je maakt oorafdrukken (nadat is besloten dat een oorafdruk veilig en verantwoord kan worden gemaakt) en controleert de oorafdruk op geschiktheid voor het vervaardigen van een oorstukje. Deze heb je nodig om een hoortoestel goed passend te maken. Maar je hebt ook een oorafdruk nodig om zwemstukjes te maken, bijvoorbeeld voor kinderen met buisjes en voor gehoorbeschermers, bijvoorbeeld voor mensen in de bouw.

Verder spoor je als audicien storingen op aan audiologische

hulp- en randapparatuur. Je bevraagt de cliënt naar zijn

klachten en vraagt door wanneer de cliënt niet goed duidelijk

kan maken wat de klachten zijn. Je onderzoekt of de klachten

veroorzaakt worden door slecht functionerende apparatuur of

bijvoorbeeld door een verslechterd gehoor.

Ook herstel je kleine storingen en onderhoud je hoortoestellen.

Je reinigt en vervangt onderdelen, zoals batterijen, filters en

slangetjes. Daar waar mogelijk repareer je zelf onderdelen.

Meer complexe reparaties besteed je uit.

‘Bied jij eenluisterend oor?’

8 9Audicien

Audiometrie

Wanneer een cliënt zonder verwijzing binnenkomt, voer

je een intakegesprek. Naast het verzamelen van de

persoonsgegevens en het informeren over de dienstver-

lening breng je de historie van de slechthorendheid in

kaart en vorm je zo een beeld van de algemene gezond-

heidstoestand en eventuele ziekten en handicaps van

de cliënt. Ook achterhaal je de exacte vraag, wensen en

verwachtingen van de cliënt. Op basis van de informatie

uit deze intake en anamnese bepaal je of audiologisch

onderzoek moet plaatsvinden.

Als de cliënt door is verwezen, verifieer je de aangele-

verde gegevens. Daarna stel je vast of en welk onder-

zoek aanvullend nodig is om een goed beeld te krijgen

van de slechthorendheid.

Door audiometrisch onderzoek te doen, stel je het ge-

hoorverlies vast en trek je conclusies over het gehoor-

verlies en de bijbehorende behandeling.

Otoscopie

Als audicien voer je ook een otoscopische inspectie uit.

Dit houdt in dat je de oorschelp, de gehoorgang en het

beeld van het trommelvlies inspecteert. Je kijkt of er

zichtbare afwijkingen zijn. Ook let je op een afwijkende

geur die kan duiden op ziekten of ontstekingen. Eventu-

eel verwijs je de cliënt door naar een specialist.

Hoortoestelaanpassing

Uit de gegevens van de onderzoeken stel je een revali-

datieplan op dat je duidelijk aan de cliënt uitlegt. Je stelt

de hoortoestellen af op basis van klachten en opmer-

kingen van de cliënt en je metingen. Soms heb je een

complete receptuur van een andere specialist gekregen.

Tijdens de revalidatieperiode begeleid je de client en zijn

naaste omgeving en toets je of de revalidatie voldoet aan

de verwachtingen. Als het nodig is pas je het hoortoe-

stel en het revalidatieplan aan. Je geeft advies over het

gebruik en onderhoud van de apparatuur en over de

akoestische aanpassing van de woonruimte of werk-

plek. Ook geef je advies over de communicatie met huis-

genoten en anderen en wijs je cliënten op het bestaan

van organisaties voor slechthorenden en lotgenoten.

Aan het eind van het revalidatieproces evalueer je

samen met de cliënt het eindresultaat en toets je dit aan

de verwachtingen van de cliënt.

Ondernemerschap

Als manager draag je ook de verantwoordelijkheid voor

het reilen en zeilen in het audiciensbedrijf. Je zorgt er

zelf voor dat het bedrijf een succes wordt: je promoot je

bedrijf, je onderhandelt met leveranciers, je controleert

de leveringen en houdt de voorraad en de administratie

netjes op orde. Je geeft leiding aan het personeel van de

vestiging. Ook ben je voortdurend op zoek naar kansen

in de markt en probeer je deze zo goed mogelijk te be-

nutten. Waar mogelijk verbeter je de service of kwaliteit

van je bedrijf.

‘Jij zorgt ervoordat het bedrijf een

succes wordt!’

10 11Audicien

Competenties

Als je audicien bent is het belangrijk dat je de

volgende competenties beheerst.

Competenties Voorbeelden

Aandacht en begrip tonen Je luistert aandachtig naar de cliënt en andere betrokkenen,

leeft je in de situatie en gevoelens in en vraagt door naar beleving en

ideeën.

Op de behoeften van Je probeert zoveel mogelijk te voldoen aan de behoeften en

de cliënt richten verwachtingen van de cliënt en probeert eventuele klachten op te lossen.

Presenteren Je presenteert informatie helder en op deskundige wijze en

je houdt bij het spreken rekening met het hoorprobleem van de cliënt.

Formuleren en Je gebruikt bij het beschrijven van het probleem heldere,

rapporteren bondige vakterminologie.

Vakdeskundigheid Je kiest de relevante tests en de geschikte middelen voor de hoormeting,

toepassen leest de meetresultaten nauwkeurig af en bepaalt of de meting

correct is uitgevoerd.

Je stelt de apparatuur nauwkeurig af.

Je beantwoordt technische vragen over de audiologische apparatuur.

Materialen en Je gebruikt de relevante computerprogrammatuur en

middelen inzetten eventuele gereedschappen bij het afstellen van hoortoestellen.

Je reinigt audiologische apparatuur en vervangt onderdelen,

zoals batterijen, filters, slangetjes en voert kleine reparaties uit,

zoals slijpen en vastzetten.

Kwaliteit leveren Je werkt op een ordelijke en systematische wijze.

Instructies en Je werkt volgens de voorgeschreven protocollen of voorschriften

procedures opvolgen en werkt hygiënisch.

Ondernemend en Je signaleert kansen voor verkoop en handelt hiernaar.

commercieel handelen

Bedrijfsmatig handelen Als manager stel je begrotingen en budgetten vast, maak je

kostenberekeningen en pas je de prijzen aan.

12 13Audicien

De audicienopleidingen

Er zijn twee NIVEAU 4 opleidingen binnen het reguliere mbo-onderwijs welke onderstaande kerntaken omvatten:

Een opleiding tot Audicien: - Winkelwerkzaamheden

- Audiometrie

- Otoscopie

- Hoortoestelaanpassing

Opleidingsvorm

Je kunt je laten opleiden tot bovenstaande beroepen via de beroepbegeleidende leerweg (BBL).

Dit betekent dat je één dag in de week naar school gaat en je ongeveer vier dagen in de week ervaring opdoet in de

praktijk, de zogenaamde beroepspraktijkvorming.

Opleiding

Een opleiding tot Audicien/Manager:

- Winkelwerkzaamheden

- Audiometrie

- Otoscopie

- Hoortoestelaanpassing

- Ondernemerschap

14 15Audicien

Opleidingsduur

De standaard opleidingsduur voor de reguliere opleiding bedraagt drie jaar. Wanneer je in het bezit bent van relevante

diploma’s (zoals bijvoorbeeld een vooropleiding op havo- of vwo-niveau) of relevante werkervaring hebt, bestaat de

mogelijkheid om een versneld traject te doorlopen.

Opleidingslocaties

Bij de Dutch Healthtec Academy kun je beide audicienopleidingen volgen. Neem contact op met de opleiding

om te kijken welk scholingsaanbod het beste bij jou past.

Dutch HealthTec Academy – Utrecht

Website: dhta.nl

Telefoon: 030 - 630 35 55

Naast het hierboven benoemde reguliere scholingsaanbod bestaat er ook een maatwerkopleiding voor hoorketens.

Deze opleiding wordt verzorgd door het Da Vinci College. Ben je al werkzaam bij een grote hoorketen? Neem contact

op met je leidinggevende voor de mogelijkheden!

Da Vinci College – Dordrecht

Website: davinci.nl

Telefoon: 0900 789 07 89

Contact

Als je meer wilt weten, kun je ook contact opnemen met SVGB

kenniscentrum. De SVGB is op verschillende manieren bereikbaar:

Website svgb.nl

E-mail info@svgb.nl

Adres: St. Laurensdreef 22 – Utrecht

Postadres: Postbus 9907 – 3506 GX Utrecht

Telefoon: 030 60 36 756

Fax 030 60 51 120