HUISSTIJLHANDBOEKvoor

ARTROSE doen we samen

INHOUD

1.INLEIDING 32.LOGO 42.LOGO UITVOERINGEN 53.KLEUR 64.TYPOGRAFIE 75.FOTOGRAFIE 86.TOEPASSINGEN 10

1.INLEIDING

In de Utrechtste wijken Zuilen en Ondiep hebben mensen bovengemiddeld last van Artrose. Het is een groot probleem in de wij-ken. De zorgverleners in deze wijken hebben de handen ineen geslagen via de GEZ(geïntegreerde eerstelijns zorg) “stichting Zuilen Ondiep GEZond”. Binnen deze GEZ werken huisarts, POH, Fysiotherapeut en oefentherapeut samen om Artrose te bestrijden.

In de wijken Zuilen en Ondiep in Utrecht Noordwest wonen veel ouderen, mensen die matig slecht Nederlands spreken en zijn veel mensen laaggeletterd. Uit gesprekken met patiënten en onderzoek blijkt dat ouderen geen hoop meer hebben om een draaglijker bestaan te hebben en dat pijnstillers voor hen de enige oplossing is. De laaggeletterdheid zorgt ervoor dat informatie die nu aanwe-zig is niet altijd goed overkomt waardoor mensen wegblijven.

Andere problemen zijn dat mensen met artroseklachten vaak niet goed verzekerd zijn en dat de samenwerking tussen zorgverleners efficiënter kan.De huisstijl van Artrose moet dus aan de volgende zaken voldoen.

Samen tegen Artrose moet:• Hoopvol zijn en dit uitstralen• Simpel verwoord en uitgelegd worden• Hulp aanbieden; we pakken dit samen aan• Samenwerking tussen zorgverleners bevorderen en efficiënter maken.• Laten zien dat mensen met artrose verbeteren(door succesverhalen etc.)• Mensen aanmoedigen zich goed te verzekeren• Mensen zeggen dat ze zelf heel veel kunnen doen(ook zonder aanvullende verzekering)

Een eenduidige en duidelijke huisstijl is belangrijk om herkenning te krijgen voor “ARTROSE doen we samen” en mensen te activeren om zich te verdiepen, een afspraak bij een zorgverlener te maken en te gaan bewegen.

Dit huisstijlhandboek laat zien hoe de huisstijl van “ARTROSE doen we samen” in elk medium wordt toegepast.

Denk hierbij aan de volgende media:• Video• Wachtkamerschermen• website• Drukwerk• Folders• Posters

• Etc.• Internet

De huisstijl wordt gekenmerkt door:1. Logo2. Lettertypen3. Vastgestelde “ARTROSE doen we

samen” huisstijlkleuren

Het logo van “ARTROSE doen we samen” is een gezonde knie, met gezond kraakbeen, een gezond gewrichtkapsel en de woorden “ARTROSE doen we samen”. Het logo is ook opgebouwd uit een aantal kleuren die later in dit document worden toegelicht.

Het logo verbeeldt een aantal belangrijke kernwaarden van dit project, namelijk: • gezond • mobiel • dringend(kleur rood), • medische hulp • eenheid • hoop

Het logo gaat over artrose, maar laat daar-entegen een gezonde knie zien waar niks aan mankeert.

Deze hoopvolle boodschap is precies wat patiënten moeten zien om artrose serieus te nemen, aan de slag te gaan en hulp te vragen. De open cirkel met twee ingangen laat zien dat mensen makkelijk kunnen instromen, maar tegelijkertijd zorgt de cirkel ook voor eenheid.

2.LOGO

A. Het logo van Artrose doen we samen wordt altijd aangeleverd in een rechthoekig formaat. In dit rechthoekige formaat is al rekening gehouden met een marge van 10 pixels aan alle kanten.

B. Het logo moet altijd links /rechts in een bovenhoek of gecentreerd van een communi-catieuiting getoond worden. Het bestandsfor-maat dat meegestuurd wordt is een .PNG. Met dit bestandformaat heb je de mogelijkheid om de achtergrond en de beenderen van de knie iets doorzichtig te laten zijn.

C. Hoewel het met het juiste bestandsformaat bijna onmogelijk is, is het niet toegestaan het logo op een foto met een wit kader te tonen. Ook de onderhoeken zijn niet toegestaan.

D. Schalen moet op een juiste manier gebeu-ren. Het logo, maar ook foto’s, moeten hun originele verhoudingen blijven als ze vergroot of verkleind worden.

LOGO UITVOERINGEN

A.

D.

B.

Kleur speelt een belangrijke rol in dit project om mensen te activeren om mee te doen aan het traject naar een draaglijker leven. De kleur rood roept verschillende dingen op.

Uit onderzoek is gebleken dat de kleur rood zorgt voor een betere conversie (Monsjou, 2014). Wanneer een bedrijf de kleur rood gebruikt in advertenties, producten, etc. is het zeker dat hier anders op wordt gereageerd dan op de kleur blauw.

De kleur rood roept intense emoties op, ver-meerdert passie en intensiteit, maar verhoogt ook de hartslag en heeft een natuurlijke asso-ciatie met overleving, veiligheid en de fysieke gesteldheid. Daarnaast kan je met een pro-duct of een dienst een geweldig verhaal heb-ben, maar de daadwerkelijke aankoop of het ondernemen van actie komt voor ruim 84% door de reactie op kleur (Morawski, 2014).

Bij Artrose is het belangrijk om mensen be-wust te laten worden van Artrose en op korte termijn actie te ondernemen. De kleur rood draagt hier sterk aan bij.

De kleuren van “ARTROSE doen we samen” zijn:

• Rood • Wit• RozeGrijs• Grijs

3.KLEUR

Aangezien laaggeletterdheid veel voorkomt in de wijken Zuilen en Ondiep is het belangrijk om een lettertype te gebruiken dat makkelijk leesbaar is. Daarom is een schreefloos letter-type gekozen (zonder haaltjes aan de poten, zoals Times New Roman).

Titels worden altijd in Brandon Grotesque Bold gedaan met kapitaal letters.

Teksten in Marokkaans, Turks of Arabisch word zoveel mogelijk getracht in ditzelfde lettertype weer te geven.

4b SCHRIJFSTIJL/tekenstijl

De schrijfstijl van samen tegen artrose heeft een simpel karakter. De video, poster en fol-der en andere media waarin wordt gecommu-niceerd met tekst worden gekenmerkt door de simpele zinsbouw waarbij korte zinnen en woorden centraal staan. De teksten worden altijd ondersteund met plaatjes, foto’s of be-wegend beeld om de tekst te ondersteunen.

Wanneer bijvoorbeeld wordt gezegd dat iemand last van zijn/haar knie heeft, wordt dit ondersteund door iemand die last heeft van zijn/haar knie. De boodschap tussen tekst en beeld moet zo eenduidig mogelijk zijn zodat mensen die geen (of amper) Nederlands spre-ken ook worden aangetrokken tot de beelden.

4.TYPOGRAFIE

DIT SIMPELE LETTERTYPE IS ER IN VELE UITVOERINGEN, ZOALS:

BRANDON GROTESQUE BOLDBrandon Grotesque medium

Brandon Grotesque thin

4b. voorbeeld video wachtkamerscherm

Het gebruik van fotografie wordt veel ge-bruikt in “ARTROSE doen we samen”. We gebruiken drie soorten beelden:• Jet: hoofdpersoon “ARTROSE doen we

samen”• Patienten: verhalen van patiënten met

een goed resultaat• Röntgen: versterkende beelden door het

laten zien van de anatomie van de mens. bijvoorbeeld in knie en heup.

5.1 JETJet is oefentherapeut, werkt met patiën-ten die artrose hebben, maar heeft zelf ook artrose. Dit maakt Jet zeer geschikt om het gezicht te zijn van dit project. Jet valt niet alleen in de doelgroep, omdat ze artrose heeft en boven de 45 jaar oud is, maar vooral omdat ze het levende voorbeeld is van een artrose-patiënt die door beweging weinig last heeft van haar aandoening en erg hoopvol door het leven gaat. Soms heeft ze last, maar de bewe-ging, positieve instelling en kennis van zaken zorgen ervoor dat Jet een draaglijker situatie heeft dan menig artrosepatiënt.Jet is te zien op:de stroomschema’s voor collega’s de folder voor patiënten, de poster over sa-men tegen artroseals figurant in de wachtkamerschermvideo.Nieuwe communicatieuitingen van “ARTRO-SE doen we samen”

5.FOTOGRAFIE

5.2 PATIENTEN

Naast het gezicht van Jet is het gewenst om regelmatig patiënten in nieuwe communi-catieuitingen te laten zien die hebben leren omgaan met artrose en nu beter in hun vel zitten.

5.3 RÖNTGEN

Beelden of foto’s kunnen in communicati-euitingen zoals een folder of op een poster versterkt worden met een overlappende Röntgen foto. De röntgenfoto’s moeten altijd een gezond beeld laten zien en de overlap met een foto/model moet er goed uitzien en mooi met elkaar mixen.

5.FOTOGRAFIE (vervolg)

6.TOEPASSINGEN6.1 STROOMSCHEMA’s

maak ICPC-CODE

aan

STROOMSCHEMAVOOR

POHpraktijkondersteuners

POHontvangt

VERWIJZINGHUISARTS of FYSIOTHERAPEUT

maaktAFSPRAAK

met PATIENT

STARTZORG

ARTROSE met:

VOORLICHTING0 Artrose0 informatiefolder0 voorlichtingsavond

BEHANDELPLANOPSTELLEN

met PATIËNT

KLINIMETRIE0 NNGB0 andere

VERWIJZINGNAAR

fysiotherapeut

PATIËNTzelf aan de

slagCRITERIA

verwijzingPATIENT IS:

0 verzekerd0 gemotiveerd0 niet in staat zelfstandig probleem aan te pakken

EVALUATIE0 behandeldoelen bereikt?0 afnamen klinimetrie0 welke zorg nog verder nodig?

POHplantafspraken (4-6 weken)

& evaluatie (3 mnd)

geen afname klacht=verwijzingHUISARTS

FYSIOTHERAPEUTontvangt patiënt

PERSOONLIJKEDOELEN

van patient

afnameKLINIMETRIE

via zorgmail naarFYSIOTHERAPEUT

0 NAW gegevens0 Gesigneerd HA0 Rode/Gele vlaggen0 Overzicht (relevante medicatie)0 Gemaakte afspraken

via zorgmail naarHUISARTS

0 NAW gegevens0 Gesigneerd HA0 Rode/Gele vlaggen0 Overzicht (relevante medicatie)0 Gemaakte afspraken

!!! !!!

MINIMAAL 2 stuks

0 WOMAC 0 GONIOMETRIE 0 VAS/PSK 0 KOOS/HOOS

PATIËNT maakt zelf afspraak bijFYSIOTHERAPEUT

(DTF)

ARTROSESCHEMAVOOR

FYSIOTHERAPEUTEN

start zorgARTROSE

DIAGNOSECODE:

HEUP: 6223KNIE: 7023

BEËINDIGING THERAPIE

elke reden:

PATIËNT komt naar

HUISARTS

afname nieuweKLINIMETRIE

+zijn de behandeldoelen

BEREIKT?TERUGKOPPELINGvia zorgmail

HUISARTS en POH

0 NAW gegevens0 Behandeldoelen behaald? 0 uitval 0 successie 0 geen verandering 0 start/stop 0 etc.

huisarts ontdektmogelijke

ARTROSEPATIËNT

voorschrijven MEDICATIE

verwijzing (POH)praktijkondersteuner

patiënt

ZELFSTANDIG aan de slag

verwijzing FYSIOTHERAPEUTOEFENTHERAPEUT(ook voor onderzoek/diagnose)

PATIËNT aan de slag

met hulp vanFYSIOTHERAPEUT

en/of OEFENTHERAPEUT

CRITERIA

verwijzing

maak ICPC-CODE

aan !!!

STROOMSCHEMAVOOR

HUISARTSEN

3 OPTIES

EVALUATIE&

alsnogVERWIJZING

EVALUATIE&

beëindiging ZORG

PATIENT IS:

0 verzekerd0 gemotiveerd0 niet in staat zelfstandig probleem aan te pakken

via zorgmail naarFYSIOTHERAPEUT

0 NAW gegevens0 Gesigneerd HA0 Rode/Gele vlaggen0 Overzicht (relevante medicatie)0 Gemaakte afspraken

!!!

6.2 WACHTKAMERSCHERM http://youtu.be/02QkrSPIp9Y

©2014 ARTROSE doen we samen huisstijlhandboek

Redactie:Bart MoréeAnke van der Sluis

Ontwikkeling huisstijl en communicatiemid-delen door:

the Nobly Creative Pracht Communicatie

Versie 1.1

COLOFON