Sociale merkconstruct

iesArtikel 1: Ontwikkelingen ten grondslag aan het model

Ontwikkelingen

Ontwikkeling 1:Producten geven veelal geen verdieping voor de consument

Ontwikkeling 2:Web 2.0 faciliteert sociale processen en maakt deze zichtbaar

Ontwikkeling 1Producten geven veelal geen verdieping voor

de consument

Functie (performance)

Prijs (waarde)

Emoties (levensstijl)

Status / identiteit(waarden)

Zingeving(realiteit)

Niveau’s van evaluatie

Klanten evalueren (bewust of onbewust) hun productervaring op vijf verschillende niveau’s

Functie (performance)

Welke functionaliteiten biedt het product?

Prijs (waarde)

Is dit product mijn geld / inspanning waard?

Emoties (levensstijl)

Hoe voel ik me bij (het gebruik van) dit product?

Status / identiteit (waarden)

Past dit product bij mijn identiteit?

Zingeving (realiteit)

Past dit product in de manier waarop ik zin geef aan mijn leven?

Zingeving ontbreekt

Branding koppelt identiteit aan producten en appeleert op die manier alleen aan de identiteitsbehoefte

Marketing bevredigt vaak alleen deze identiteitsbehoefte en laat mensen bepaalde emoties ervaren

Zingeving ontbreekt

Ware zingeving aan producten ontbreekt vaak, wat mensen met een onbevredigd gevoel achterlaat

Producten geven korte termijn genoegdoeningen

Dit leidt bij de consument tot het telkens najagen van meer en meer consumptie

overconsumptie van goederen om de “emotionele gaten” op te vullen

consumentisme

Kritiek op consumentisme

Overconsumptie

Stijgend overgewicht

Overconsumptie

Schuldsaneringen

Ware zingeving

Klanten blijven het meest trouw aan producten die hen ware zingeving geven

Ware zingeving

Net als met relaties kiezen wij die zaken uit die onze diepste behoeftes bevredigen

Ontwikkeling 2Web 2.0 faciliteert sociale processen en maakt

deze zichtbaar

Vrije informatie-overdracht

Groepsvorming

Co-creation

Hoe kan zingeving aan een product gegeven worden in een Web 2.0-omgeving?

Probleemstelling

Onderwerpen volgend artikel

Wat is zingeving precies? Hoe kan dit gekoppeld worden aan sociale

processen? Welke rol speelt Web 2.0-technologie hierin?

Vragen of opmerkingen?

Mail gerust naar w.t.wielinga@gmail.com