Anouk Nr. 2 2010 alles over en voor topsecretaresses

download Anouk Nr. 2 2010 alles over en voor topsecretaresses

of 13

  • date post

    18-Dec-2014
  • Category

    Documents

  • view

    267
  • download

    1

Embed Size (px)

description

ANOUK 2 2010 alles over en voor topsecretaresses

Transcript of Anouk Nr. 2 2010 alles over en voor topsecretaresses

  • Ht magazine voor topsecretaresses!

    ANOUK.

    Top Assistant 4.0Wat is jouw toekomst?

    Perfectie bij PhilipsDe klik van Nadia Senders

    TS AcademyInstituut van formaat

    Toekomstige topvrouwen?Iteke Weeda vertelt

    Ordnung mu seinEtiquette in Duitsland

  • 2 3

    editorial

    Top Assistants 4.0De secretaresse die van alles wat kan, maakt plaats voor de gespecialiseerde assistant.

    Deze professional, man of vrouw (vaker een vrouw), is kritisch, sparringpartner en dienst

    verlener tegelijk, staat open voor verandering, heeft voelsprieten voor wat zich op de

    werkvloer en binnen het management afspeelt, is leergierig en beschikt over een paar

    uitzonderlijke talenten. Je herkent je in dit profiel? Niet zo vreemd. Als topsecretaresse acteer

    je waar schijnlijk allang als topassistente. Daarom hebben wij dit begrip alvast geclaimd:

    Top Assistant 4.0. De symboliek ervan lees je verderop in deze editie van Anouk, waarin

    we met trots onze TS Academy presenteren.

    Met TS Academy geven we vaart aan de hierboven geschetste ontwikkeling. We bieden

    een prachtig programma aan trainingen, workshops, netwerkactiviteiten, lezingen en

    evene menten om secretaresses, managers, werkgevers en onszelf scherp te houden.

    Omdat n ding zeker is: het secretaressevak zit midden in een periode van verandering

    en gaat nog veel uitdagingen tegemoet. Afwachten kan niet meer. Er zullen keuzes

    gemaakt moeten worden. Wie serieus werk wil maken van powerful management, zal

    de krachtmeting met zichzelf aan moeten durven.

    Ter inspiratie geeft deze Anouk aansprekende voorbeelden van waar doorzettingsvermogen

    en zelfontwikkeling toe kunnen leiden. Neem Audrey Soeterbroek. Ze begon als schoon

    heidsspecialiste, bekwaamde zich in het vak van management assistente, werkte zes jaar

    als directiesecretaresse en is nu succesvol als HRadviseur bij Nutricia. Haar motto? Als je zelf

    iets wilt, dan lkt het ook. Een heerlijk verhaal. Ditzelfde geldt voor Ellen Jansen, rechterhand

    van een topambtenaar van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Ze begon

    ooit als typiste, kreeg de kans om management assistente te worden en dompelde zich met

    veel wilskracht onder in trainingen, cursussen en workshops. Met een mooie vertrouwens

    positie als resultaat!

    Het is niet alleen de secretaresse die moet openstaan voor verandering. Ook van de manager

    en de organisatie mogen inspanningen worden verwacht om powerful management uit de

    verf te laten komen. Wat is de ideale situatie? Wij vroegen het aan sociologe Iteke Weeda.

    Het verschil tussen mannen en vrouwen zal niet snel verdwijnen, meent zij, en dat hoeft ook

    niet. Maar ze voorspelt wel meer gelijkwaardigheid in het werk. Als de manager centraal

    staat voor de visie en beslissingen, en de assistent voor het aanleveren van informatie daar

    voor, dan ga je samenwerken. Dan verdwijnen de hirarchische verschillen en vervalt het

    onderscheid tussen de beroepen. Dat duurt nog even, maar die kant gaan we wel uit.

    Gauw lezen, zou ik zeggen!

    Ineke Kooistra

    Director Adecco Top Secretaries

    InhoudHt magazine voor topsecretaresses, jaargang 5, nummer 2, 2010

    16

    12

    18

    9

    Etiquette in Duitsland

    De blik op de toekomst van Iteke Weeda

    De klik van Nadia Senders

    Top Assistant 4.0

    ColofonDit magazine is een uitgave van Adecco Top Secretaries

    en wordt toegestuurd volgens het systeem van controlled

    circulation aan (directie) secretaresses, management

    assistents en opdrachtgevers. Het magazine verschijnt

    2 keer per jaar. Adecco Top Secretaries maakt deel uit

    van Adecco Group Nederland.

    Redactieteam

    Adecco: Rinus Wittenberg, Wendy Honselaar

    Telefoon (0418) 78 40 00

    Noordwest 12, Merkstrategie & Ontwerp, Heerenveen

    Teksten

    Rieky Takken, Kerstin Rappange, Ton Hilderink

    Eindredactie

    Adecco: Rinus Wittenberg, Wendy Honselaar

    Fotografie

    Irene Kievit, Sabine Bison

    Drukwerk

    Drukkerij De Borrias, Kampen

    Abonnementen

    Abonnementen zijn alleen bestemd voor kandidaten

    die bemiddeld worden door Adecco Top Secretaries of

    op persoonlijke uitnodiging van n van de medewerkers

    van Adecco Top Secretaries.

    Overname van hele of gedeeltelijke passages uit de inhoud

    is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming van het

    redactieteam. Aan de inhoud van dit magazine kunnen

    geen rechten worden ontleend.

    Advertenties

    Voor meer informatie over advertentiemogelijkheden

    kunt u contact opnemen met Adecco Group Nederland:

    Rinus Wittenberg, Telefoon (0418) 78 40 00

    Reacties

    Wilt u reageren? Mail dan naar

    rinus.wittenberg@adecco.nl

    4 TS Academy Voor topsecretaresses n toporganisaties 6 Audrey Soeterbroek HRadviseur bij Nutricia 8 De klik Nadia Senders en Harry Hendriks 12 Top Assistant 4.0 Welke competenties zijn er nodig? 14 Effectief communiceren Een paar gouden tips 16 Etiquette in Duitsland Ordnung mu sein 18 Iteke Weeda Over de Top Assistant van de 21e eeuw 20 In de schijnwerper Deborah Kalloe 21 Interessante events Zet t in je agenda! 22 Het Nieuwe Werken Ellen Jansen

    www.adecco.nl/topsecretaries

    topsecretaries@adecco.nl

    Ineke Kooistra

  • 4 5

    interview

    TS AcademyWe proudly present

    Waar haal je als secretaresse je kennis, inspiratie en contacten vandaan? Aan wie vertrouw je als ondernemer vaktrainingen en workshops toe, die bijdragen aan efficinte secretariaatsvoering en modern management? Top Secretaries heeft er de expertise voor in huis. Die is n beschikbaar. Via TS Academy. Voor topsecretaresses n toporganisaties.

    Managementstructuren veranderen, werkpatronen

    maken een revolutionaire ontwikkeling door.

    De aandacht voor Het Nieuwe Werken neemt

    toe. Gevolg: het secretaressevak maakt een

    vernieuwingsslag door. De secretaresse die van

    alles wel iets kan, maakt plaats voor de gespe

    cialiseerde professional die powerful management

    faciliteert.

    Top Assistants 4.0

    Ineke Kooistra, Director Top Secretaries, spreekt

    van Top Assistants 4.0, met een knipoog naar de

    ontwikkelstappen in Het Nieuwe Werken. Het begon

    met 2.0. Nu is 3.0 de standaard. Met 4.0 nemen

    wij een voorschot op de volgende vernieuwings

    golf. Overal om ons heen zien we het besef groeien

    dat ondersteuners die acteren als pure professio

    nals, de winstgevendheid van organisaties ver

    sterken en bijdragen aan powerful management.

    Dit vraagt niet alleen een mentaliteitsverandering

    van de assistant, maar ook van de manager en

    de totale secretarile organisatie.

    TS Academy richt haar pijlen dan ook op alle drie.

    Met concrete trainingen, cursussen, workshops,

    coachingprogrammas en evenementen.

    Secretaresses kunnen hier individueel hun voordeel

    mee doen, maar ook samen met hun manager.

    TS Academy adviseert, richt in en organiseert

    incompany trainingen op maat om het maximale

    uit het secretariaat te halen. Ineke Kooistra: Er is

    heel veel potentieel. De vraag is: hoe ontwikkel je

    al dat talent in lijn met de ontwikkelingen die op

    je afkomen?

    Dan praten we over employee development of

    verandermanagement door training, opleiding en

    coaching. Daar biedt TS Academy gespecialiseerd

    maatwerk voor.

    Kwaliteit in training, opleiding en coaching

    Voor de inhoudelijke ontwikkeling van trainingen

    en opleidingen werkt TS Academy samen met

    gerenommeerde partijen. De uitvoering vindt

    plaats onder eigen regie, in het eigen opleidings

    centrum op het hoofdkantoor in Zaltbommel, of

    in Alphen a/d Rijn, Amsterdam en Zwolle. In de

    programmasamenstelling zijn actuele vakontwik

    kelingen leidend. Trainingen zijn toegespitst op

    nieuwe taakopvattingen n organisatietrends.

    De kwaliteit is hoog, de aanpak persoonlijk.

    Het feitelijke aanbod zal continu in ontwikkeling

    zijn. Trainingen kunnen betrekking hebben op

    basale vaardigheden of nieuwe technologien,

    maar ook op bredere competenties. Bovendien

    krijgt de factor fun veel ruimte niet onbelangrijk

    voor de persoonlijke ontwikkeling en motivatie.

    Vaste trainingen of maatwerk

    Het opleidingsprogramma 2010 van TS Academy

    is onlangs van start gegaan en er wordt hard

    gewerkt aan de afronding van het programma

    voor 2011. Ineke Kooistra: Een aantal trainingen

    bieden wij standaard aan, zoals ons master

    classes die momenteel plaatsvinden. De deelname

    staat open voor iedereen voor secretaresses die

    bij ons op de loonlijst staan, maar evengoed voor

    secretaresses die niet bij ons zijn aangesloten.

    Mijn advies aan secretaresses en werkgevers?

    Even bellen om te horen wat er loopt en waar nog

    plaatsen vrij zijn! Buiten ons wisselende standaard

    aanbod, ontwikkelen we ook trainingen en

    workshops op maat, afgestemd op de opleidings

    behoefte van opdrachtgevers. Deze kunnen buiten

    of binnen het bedrijf plaatsvinden.

    Secretaresse Belevingsbon

    Het aanbod van TS Academy gaat nog verder.

    Tijdens de vele regionale intervisiebijeenkomsten

    en netwerkmeetings die Top Secretaries initieert,

    hebben meerdere organisaties wel eens aan

    gegeven iets extras te willen doen. Ineke: Hiervoor

    hebben wij de Secretaresse Belevingsbon gen

    troduceerd. Met deze bon kunnen secretaresses

    deelne