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Objetivos• Entender la importancia del Análisis Web.

• Manejar los términos relacionados a esta

disciplina.

• Saber cómo realizar un adecuado Análisis


• Saber cómo realizar un adecuado Análisis

Web.

• Tener un manejo básico de Google Analytics

¿Qué nos preguntamos?


¿Qué es la Analítica Web?

"Analítica Web es la medición,

colección, análisis y reporte de la data


colección, análisis y reporte de la data

de Internet para entender y optimizar

el uso del Sitio Web"

Web Analytics Association

Análisis Web es:

1. Recopilar la información adecuadamente

(Medición y colección)

2. Realizar las preguntas correctas. (Análisis)


2. Realizar las preguntas correctas. (Análisis)

3. Realizar los reportes adecuados. (Reporte)

4. Todo ello para optimizar nuestro Sitio Web y

acciones de Marketing.

¿Por qué es importante laAnalítica Web?

Por que si no se mide no


Por que si no se mide no

se puede mejorar

http://www.youtube.com/watch?v=m4jES9ObtCA&feature=player_embedded

Metodología1. Estudio del Site

2. Establecer objetivos.

3. Establecer período de medición.

4. Selección de la herramienta


4. Selección de la herramienta

5. Implementación

6. Recolección de datos

7. Análisis.

KPI (Key Performance Indicator)

• Son métricas que describen de forma clara el

desempeño de nuestro site han de estar

íntimamente relacionados con los objetivos de


íntimamente relacionados con los objetivos de

la empresa.

• Es una métrica, no un objetivo en sí mismo,

que nos dice en qué medida se está

cumpliendo, o no, un objetivo.

Según la procedencia de los datos Según la voluntariedad del usuario

Tipos de herramientas


SiteCentrics

Sistemas de medición

orientados al sitio Web

Usercentrics

Sistemas de medición

orientados al usuario

HíbridoAIMC

•Navegantes en la red

BARRAS DE NAVEGADORES

(toolbar)

•Alexa bar

•Google bar

IMPORTANTE :Las herramientas pueden ofrecer los mismos KPIs pero aportar datos distintos ya que la forma de tratarlos puede variar

GOOGLE ANALYTICS


http://www.google.es/analytics

VAMOS A PRACTICAR…..

[email protected]


[email protected]

http://www.google.es/analytics


Configuración de GA• Tener una cuenta de Google.

• En la practica lo más cómodo

es una cuenta de gmail

•Una cuenta de Google, no es

lo mismo que una cuenta de

gmail


gmail

•Si accedemos a

https://accounts.google.com/N

ewAccount , podemos crear

una cuenta de Google con un

correo del tipo

[email protected]

Configuración de GA


Nombre de cuenta

http, https, Not a website



http, https, Not a website

Zona horaria: importante

informe visitas/hora

Pais de alojamiento Site: La legislación cambia

Opciones Compartir: informes períodicos con medias y tendencias globlaes



Código estándar de Google Analytics

Inserten el código de seguimiento en el sitio web o envíeselo a su webmaster

<script type="text/javascript">var _gaq = _gaq || [];_gaq.push(['_setAccount', 'UA-32327077-1']);_gaq.push(['_trackPageview']);(function() {var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-

analytics.com/ga.js';var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);

})();</script>

Copie el código siguiente y, a continuación, péguelo antes de la


Copie el código siguiente y, a continuación, péguelo antes de la etiqueta de cierre </head> en todas las páginas web de las que desee realizar un seguimiento

Código Ecommerce

<script type="text/javascript">

<script type="text/javascript">var _gaq = _gaq || [];_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXX-X']);_gaq.push(['_trackPageview']);_gaq.push(['_addTrans','1234', // order ID - required'Acme Clothing', // affiliation or store name'11.99', // total - required'1.29', // tax'5', // shipping

Este código se inserta en la página de agradecimiento de la compra


<script type="text/javascript">

var _gaq = _gaq || [];

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXX-X']);

_gaq.push(['_trackPageview']);

LAS LINEAS DEL CÓDIGO DE SEGUIMIENTO DE E-COMMERCE VAN AQUÍ

(function() {

var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async= true;

ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js';

var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);

})();

</script>

'5', // shipping'San Jose', // city'California', // state or province'USA' // country

]);// add item might be called for every item in the shopping cart// where your ecommerce engine loops through each item in the cart and// prints out _addItem for each_gaq.push(['_addItem','1234', // order ID - required'DD44', // SKU/code - required'T-Shirt', // product name'Green Medium', // category or variation'11.99', // unit price - required'1' // quantity - required

]);_gaq.push(['_trackTrans']); //submits transaction to the Analytics servers(function() {var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-

analytics.com/ga.js';var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);

})();</script>

Para saber más sobre transacciones de comercio electrónico:

http://support.google.com/googleanalytics/bin/answer.py?hl=es&answer=55528

Informes de GA


Los informes están formado por “dimensiones” y por

“métricas”

Para saber más sobre métricas:

http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=es&answer=1032321

Audience o Público


Traffic Sources o Fuentes de tráfico


El informe Todas las fuentes de tráfico muestra todas las fuentes de tráfico

que llevan al sitio e indica las que ofrecen un mayor rendimiento.

Keywords o Palabras claves


El informe Palabras clave indica qué términos ofrecen las mejores conversiones.Les permite saber las palabras clave gratuitas y de pago que los usuarios introducen

como consulta para buscar el sitio.

Content Analysis: Page


En este informe encontramos cualquier página que haya sido vista en el

período, no sólo las más vistas

URI(la URL, pero desprovista

de la parte del dominio)

Landing Pages o Páginas de entrada


Las Landing Pages, o páginas de entrada, son aquellas a través de las cuales

los usuarios acceden al site.

Visitors Flow: Flujo de visitantes


Permite ver de un vistazo las principales rutas de navegación por un site

In-page Analytics: Analítica de página

www.andalucialab.org#prelabtalleres%de clicks sobre los elementos de la página seleccionada.

On Site Search o Búsquedas en el sitio


Visión general del uso de buscador interno y, sobre todo, de su desempeño

la gente busca, no

encuentra lo que quiere y

repite la búsqueda.

Search Terms o Términos de Búsqueda


El informe de términos de búsqueda nos muestra el desempeño de cada uno de ellos

Ojo

misspelilngs

Goal o Objetivos


Goal Funnel o Embudo de conversión

Un embudo es un

conjunto de pasos,


conjunto de pasos,

preferiblemente

obligatorios, que llevan

hasta una página que

hemos definido como

objetivo

El informe embudo de conversión de objetivos muestra el lugar en el que losclientes abandonan el sitio durante el proceso de compra.

Goal Flow o Flujo de objetivos


Muestra las rutas principales que siguen los usuarios dentro de un

proceso previamente definido

Multi-channel Funnels o embudos multicanal


Muestran las interacciones entre los distintos canales que llevan a la consecución de

los objetivos

• Eventos: Objetivos especiales_trackEvent(category, action, opt_label, opt_value)

Ejemplo vídeo:

<a href="#" onClick="_gaq.push(['_trackEvent', 'Videos', 'Play', 'Presentacion-Empresa]);">Play</a>

• Campañas


• Campañas

– Adwords

– Otras campañas: Traffic Sources/Sources /Campaigns.

Muchas gracias!!!

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Centro de Innovación Turística de Andalucía. Ctra Nacional 340, Km 189,6

Marbella, 29604 – Málaga.

Teléfono: (+34) 951 704 630 Fax: (+34) 951 248 906

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