Aloysius Communicatieplan Samen betekenisvol leren 2016...

Communicatieplan Samen betekenisvol leren 2016-2020 januari 2016

Anne-Marie Veldkamp pagina 1

Aloysius

Communicatieplan

Samen betekenisvol leren

2016 – 2020

Anne-Marie Veldkamp

januari 2016 definitief werkdocument na AMT 09.02.2016



1 Vooraf

Dit strategisch communicatieplan ondersteunt de nieuwe koers

Samen betekenisvol leren 2016-2020. Hoe zit het in elkaar?

Opzet plan

In dit plan wordt eerst kort teruggekeken op communicatie in de vorige

koersperiode. Vervolgens is in kaart gebracht welke (communicatie)vraag-

stukken nu actueel zijn en welke communicatievragen de nieuwe koers

oproept.

Er is een communicatieagenda opgenomen met richtinggevende ambities,

strategische uitgangspunten en voorgestelde communicatiemiddelen voor

2016 – 2020. Ook is een aantal specifieke communicatievraagstukken

geagendeerd die vragen om uitspraken over strategische profilering en

uitwerking. Vervolgens zijn ook de voorgestelde werkwijze, taken en rollen

toegelicht.

Bronnen

Dit plan is (groten)deels gebaseerd op een serie gesprekken met

interne stakeholders*, uitkomsten van tevredenheidsonderzoeken,

interne en externe input tijdens de koersontwikkeling en advies vanuit

de communicatieprofessionals die betrokken zijn bij Aloysius

(het strategische communicatieoverleg).

*De interne stakeholders die in overleg met opdrachtgever cvb/directeur HRM &

Communicatie zijn gesproken: drie locatiedirecteuren, alle sectordirecteuren, interne en

externe communicatiemedewerkers en –adviseurs, stafdirecteuren, projectleiders koers

en het college van bestuur.

Dynamische communicatieagenda

Omdat Aloysius opereert in een steeds veranderende omgeving, is het

onmogelijk om nu precies te weten waar we bijvoorbeeld in 2018 staan.

Ook de nieuwe koers Samen betekenisvol leren is om die reden op

hoofdlijnen geformuleerd en niet statisch ‘dichtgetimmerd’. Flexibel

bijstellen en inspelen op veranderingen moet juist in deze tijd mogelijk

blijven. Dat geldt ook voor dit communicatieplan. Die bevat dus een

dynamische, ‘rollende’ communicatieagenda met daarin een aantal vaste

communicatiemomenten en communicatiemiddelen voor de komende vier

jaar, als ‘ankers’ voor de organisatie.

Scope: communicatiestrategie voor de stichting

Dit plan is gemaakt voor de Aloysius Stichting. Op basis van de

strategische uitgangspunten in dit plan, kunnen sectoren desgewenst

aanvullend hun eigen communicatiestrategie ontwikkelen om zo ook recht

te kunnen doen aan specifieke regionale wensen en communicatie-

behoeften. Hetzelfde geldt voor scholen.



Plan is ook communicatiekader

Dit strategisch communicatieplan bevat niet alleen de communicatieagenda

voor de komende jaren, maar de strategische uitgangspunten en

kernboodschappen bepalen ook het kader van waaruit iedereen die met

communicatie bezig is – wie niet? – werkt. Dit kader geldt voor sectoren,

scholen, ondersteuningsdiensten en programma’s en projecten.



2 Inhoudsopgave

1 Vooraf ................................................................................................ 2

2 Inhoudsopgave .................................................................................... 4

3 Samenvatting ...................................................................................... 5

4 Terugblik vorige koers(communicatie) .................................................... 8

4.1 Wat is ingezet en gerealiseerd? ................................................................ 8

4.2 Hoe zijn we gaan werken? ....................................................................... 9

4.3 Wat ging/gaat goed, wat moet beter?...................................................... 10

4.4 Interne koerscommunicatie ................................................................... 10

4.5 Externe communicatie .......................................................................... 12

5 Samen betekenisvol leren en communicatie .......................................... 14

5.1 Aloysius vandaag – (nieuwe) vraagstukken .............................................. 14

5.2 De nieuwe koers en communicatie .......................................................... 15

5.3 (Belangrijkste) communicatiebehoeften intern en extern samengevat ........... 16

6 Interne communicatie richtinggevende ambities, strategische

uitgangspunten, kernboodschap(pen), stakeholders en middelen ................... 17

6.1 Richtinggevende ambities en strategische uitgangspunten intern ................. 17

6.2 (Fundamenten voor) interne kernboodschap(pen) ..................................... 20

6.3 Communicatiemiddelen voor interne stakeholders ..................................... 21

7 Externe communicatie richtinggevende ambities, strategische

uitgangspunten, kernboodschap(pen), stakeholders en middelen .................. 24

7.1 Richtinggevende ambities en strategische uitgangspunten extern ................. 24

7.2 (Fundamenten voor) externe kernboodschap(pen)..................................... 28

7.3 Communicatiemiddelen voor externe stakeholders..................................... 29

8 Communicatieagenda 2016 -2020 (met focus op 2016) ......................... 33

9 Aanpak, communicatierollen en -verantwoordelijkheden ......................... 36

9.1 Scrum & sprint .................................................................................... 36

9.2 Scrum & sprint op z’n Aloysius’ .............................................................. 36

9.3 Meer evalueren en effecten meten .......................................................... 38

9.4 Taken, rollen, verantwoordelijkheden ...................................................... 38

10 Communicatiebegroting ...................................................................... 40



3 Samenvatting

Dit communicatieplan volgt de nieuwe koers Samen betekenisvol leren

2016 – 2020. De focus van dit plan ligt op de uitvoering van de koers en

de noodzakelijke externe oriëntatie te ondersteunen.

Aloysius profileert zich de komende koersperiode als expert in

betekenisvol, speciaal onderwijs en ondersteuning, dat gericht is op een

betekenisvolle toekomst voor onze leerlingen. Dit doen wij vanuit Kracht,

Onvoorwaardelijkheid en Passie, samen met leerlingen, hun ouders en

onze netwerkpartners. Wij onderscheiden ons in hóe wij dit doen (onze

visie, missie, onderwijsvisie in praktijk: dat maakt ons goed).

Afhankelijk van welke stakeholders wij met welk doel willen bereiken,

kiezen we (elementen uit) deze boodschappen (impliciet) en we laten

stakeholders lezen, zien, horen, ervaren en beleven. We nodigen uit om

ons Aloysiusverhaal dóór te vertellen.

Intern laten wij zien dat wij een inspirerend werkgever zijn, extern dat wij

een betrouwbaar partner zijn. Voor interne en externe communicatie zijn

twee richtinggevende ambities geformuleerd, met daarbij strategische

uitgangspunten.

Intern:

Aloysius communicatiever in 2020 –

‘de medewerker is het meest impactvolle communicatiemiddel’

Communicatieplanning op alle niveaus

Communicatie integraal samenwerken

Specifieke stakeholders in beeld

Maatwerkadvies, ondersteuning en middelen

De uitvoering van de nieuwe koers ondersteunen –

we leren samen

informeren en inspireren

communiceren vanuit

koers/(onderwijs)visie/missie/kernwaarden

medewerkers toerusten om hun communicatieve

rol op te pakken

stakeholders betrekken bij communicatie en zoeken naar

interactie

Extern:

Actief naar buiten met een sterk profiel –

‘Specifieke expertise in betekenisvol onderwijs/ondersteuning’

be good and tell it

communiceren vanuit


één huisstijl



medewerkers toerusten om hun communicatieve rol

op te pakken

informeren en inspireren

Aloysius als ‘merk’ blijven profileren in integrale samenwerking –

‘we doen het samen en houden onze expertise zichtbaar’

samen en zelfstandig profileren

expertise transparant houden

invloed op strategische communicatie

Onderwijs en ondersteuning elkaar laten versterken –

‘Samen sterker’

samen sterker als onderwijs én ondersteuning

één merk, één naam

communiceren vanuit


Aan deze ambities en strategische uitgangspunten zijn ook interne en

externe communicatiemiddelen gekoppeld. Daarnaast houden we ruimte

voor maatwerk: voor wat op dat moment nodig is.

We maken elk jaar op stichtingsniveau een Communicatieagenda die in het

AMT wordt besproken en geëvalueerd. Die agenda kent vaste ankers, maar

biedt ook ruimte om in te kunnen spelen op de actualiteit.

Gaandeweg de komende koersperiode moet communicatie écht meer van

ons allemaal worden. Daarom faciliteren, informeren en inspireren we

medewerkers om hun communicatieve rol intern en extern op te pakken.

Daarbij geldt: maatwerk en vraaggericht werken.

We stimuleren medewerkers om aan hun Schoolplan, programma of

project ook een communicatieplanning toe te voegen waarin in elk geval

duidelijk wordt welke stakeholders zij met welke boodschap op welk

moment door wie willen bereiken. De communicatieprofessionals intern en

extern kunnen daarbij adviseren, ondersteunen en faciliteren.

Samen met HRM wordt een integraal plan gemaakt voor een

communicatiever Aloysius.

In het communicatieplan wordt uitgebreider ingegaan op de aanpak,

werkwijze en verantwoordelijkheden. Belangrijk daarbij is vooral:

communicatie is van ons allemaal.



Samen betekenisvol leren

Visie

Missie

Onderwijsvisie

kernwaarden

Aloysius biedt betekenisvol, speciaal onderwijs en ondersteuning,

gericht op een betekenisvolle toekomst voor onze leerlingen.

Dit doen wij vanuit Kracht, Onvoorwaardelijkheid en Passie,

samen met leerlingen, hun ouders en onze netwerkpartners.

Wij onderscheiden ons in hoe wij dit doen.

(onze visie, missie, onderwijsvisie in praktijk: dat maakt ons goed)

inspirerend werkgever betrouwbaar partner

INT

ER

N

EX

TE

RN

Aloysius ‘communicatiever’ in 2020

“Medewerker meest impactvolle

communicatiemiddel”

Nieuwe koers ondersteunen

“”We leren samen”

• communicatieplanning op alle niveaus

• communicatie integraal samenwerken

• specifieke stakeholders in beeld

• maatwerkadvies, ondersteuning en middelen

• informeren en inspireren

• communiceren vanuit


• medewerkers toerusten

• stakeholders betrekken bij communicatie

Actief naar buiten met sterk profiel

“Specifieke expertise in betekenisvol

onderwijs/ondersteuning”

• be good and tell it



• één huisstijl

• medewerkers toerusten

• informeren en inspireren

Aloysius als ‘merk’ blijven profileren

in integrale samenwerking

“We doen het samen en houden onze

expertise zichtbaar”

• samen en zelfstandig profileren

• expertise transparent houden

• invloed op strategische communicatie

Onderwijs en ondersteuning elkaar

laten versterken

“Samen sterker”

• samen sterker

• één merk, éé naam naar buiten



koers online (intranet)

medewerkersapp

digitale nieuwsbrief

locatiedirecteuren/mt’s

studiedag

cultuurprogramma

maatwerkondersteuning en

middelen

sites actueel

toolkit

maatwerkondersteuning

en middelen

social media/free publicity

jaarmagazine

sectorkranten

expertbijeenkomsten

AMP

Bruggen Bouwen

Communicatieis van ons allemaal

Communicatieagenda

(structuur en ruimte)

faciliteren

informereninspireren

Focus

Koers succesvol uitvoeren!

Externe oriëntatie!

+ +

vormen

vertellen

vertalenverwezenlijken

volgen



4 Terugblik vorige

koers(communicatie)

Zoals bij de ontwikkeling van de nieuwe koers Samen betekenisvol leren

eerst lessen zijn getrokken uit de vorige koersperiode, is voor de

totstandkoming van dit plan ook teruggekeken op de communicatie in

2012 -2016. Wat ging goed, wat nemen we mee?

4.1 Wat is ingezet en gerealiseerd?

Afgelopen vier jaar heeft de Aloysius Stichting voor het eerst planmatig

communicatiebeleid gevoerd op stichtingsniveau:

er is gewerkt vanuit een strategische communicatieplanning

(Communicatieplan Verbinden & Vernieuwen 2012 – 2016 en Notitie

Corporate identity Aloysius Stichting)

de huisstijl is verder ontwikkeld en ingevoerd

communicatie is belegd in de portefeuille

van directeur HRM & Communicatie

de stichting en sector Zuid trokken een

communicatiemedewerker aan

halverwege de vorige koers is het strategisch communicatieoverleg

gestart waarin interne en externe communicatieprofessionals kennis

delen, uitwisselen en de communicatiekoers uitzetten onder leiding van

directeur HRM & Communicatie

Om de implementatie van de koers te ondersteunen is intern een aantal

communicatiemiddelen ingezet:

twee keer per jaar een koerskrant voor medewerkers

digitale nieuwsbrieven koers en ‘algemeen’

ondersteuning projectleiders koers

berichtgeving via intranet

koers in het cultuurprogramma

koers als thema tijdens studiedagen leidinggevenden

Om Aloysius en de koers extern te profileren is een aantal

communicatiemiddelen ingezet:

een jaarmagazine (ook naar lezersgroep medewerkers gestuurd)

twee keer per jaar sectorkrant naar netwerkpartners in Zuid

een keer een sectorkrant naar netwerkpartners Noord & Gesloten

free publicity vakbladen en voorzichtige inzet social media door een

aantal sleutelfiguren binnen Aloysius

aanwezigheid kennis- en netwerkbijeenkomsten (denk aan

AtTrack-profilering tijdens congres speciaal onderwijs door sector Zuid)

websites stichting, sectoren en stichting zijn vernieuwd

toolkit ontwikkeld om sectoren en scholen te ondersteunen in hun

externe communicatie, denk aan een folder, uitnodiging opening, et

cetera



Feest(en) van Talent & (H)erkenning (activiteit sector Zuid voor

netwerkpartners met groot bereik netwerkpartners stichting)

‘vertaling’ Schoolplan in leesbaar format dat is aangeleverd aan

scholen

De kernboodschap van afgelopen koersperiode:

‘Aloysius is toonaangevend specialist in speciaal onderwijs

en we gaan voor beter dan goed onderwijs’.

Er is vooral ingezet op het laten zíen van wat we doen. We hebben de

kernboodschap niet steeds expliciet benoemd, al is ‘beter dan goed’ wel

gecommuniceerd in bijvoorbeeld de titel(s) van de jaarmagazines.

De term ‘beter dan goed’ riep intern discussie op. Tijdens de reflectieronde

voor de ontwikkeling van de nieuwe koers kreeg ‘beter dan goed’ behoorlijk

wat kritiek (“arrogant” en “doen we het nu niet goed?”), terwijl juist

bedoeld was om de ambitie van Aloysius te onderstrepen.

4.2 Hoe zijn we gaan werken?

Afgelopen vier jaar is een professionaliseringsslag gemaakt in de aanpak

van communicatie. In april 2015 is de Notitie Communicatiestructuur en-

werkwijze Aloysius Stichting besproken en onderschreven in/door het AMT.

In deze notitie staat op welke manier communicatie een structurele plek

heeft gekregen bij Aloysius. Ook zijn afspraken over taken, rollen en

verantwoordelijkheden op een rij gezet.

Communicatieprofessionals Ed Polderman (stichting) en Lieke Verstegen

(sector Zuid) centrale aanspreekpunten zijn voor alle communicatievragen

van stichting, sectoren en scholen, zowel intern als extern. Externe

samenwerkingspartners Budelinc en Anne-Marie Veldkamp worden in de

praktijk ook benaderd worden voor ondersteunings- of adviesvragen: zij

brengen die in bij Aloysius.

Op basis van koers, communicatiestrategie en budget wordt vervolgens

gekeken of en hoe deze communicatievragen het beste beantwoord kunnen

worden. Daarvoor is onder meer het strategisch communicatieoverleg in

het leven geroepen.



4.3 Wat ging/gaat goed, wat moet beter?

Wat zijn de rode draden uit de interviews onder stakeholders,

tevredenheidsonderzoeken en analyses van communicatieprofessionals?

Een samenvatting.

Bouw door op mooie basis

Aloysius heeft de afgelopen vier jaar een goede start gemaakt met

professioneel communicatiebeleid, zowel intern als extern. Bouw daarop

door, vernieuw vanuit die basis. Vergelijkbaar dus met de

koersontwikkeling zelf: vernieuw vanuit wat de afgelopen vier jaar is

neergezet. Laat daarbij de nieuwe koers opnieuw leidend zijn voor interne

en externe communicatie, maar blijf - zeker ook extern - vooral ook de

visie, missie en kernwaarden profileren.

Structuur en werkwijze communicatie kunnen ‘mee’

De opgezette communicatiestructuur en- werkwijze is voor stakeholders en

professionals duidelijk (alleen locatiedirecteuren hebben hier weinig zicht

op, wel weten zij dat ze bij ‘Ed’ of ‘Lieke’ moeten zijn met vragen).

De communicatieprofessionals zelf zien dat het opgezette

communicatieoverleg zich nog verder kan verdiepen en dat het goed is dat

het college van bestuur/(sector)directeuren aanhaken bij relevante

onderwerpen die om strategische besluitvorming vragen.

Een punt van aandacht is de professionele capaciteit die beperkt

beschikbaar is: de werkdruk is hoog. Door te werken vanuit een heldere

communicatiekoers en strategische agenda lukt het hopelijk om

werkzaamheden nog beter te stroomlijnen en te plannen.

4.4 Interne koerscommunicatie

Koers levend houden is goed

Het is goed dat de koers intern levend wordt gehouden. Wij zijn één

organisatie en kunnen veel van elkaar leren. Juist dat is onze meerwaarde.

Met name locatiedirecteuren gaven aan dat zij en hun medewerkers het

gevoel krijgen dat er veel ‘van bovenaf’ wordt ‘gedropt’ op de scholen.

Positieve uitzondering is de koersontwikkeling Samen betekenisvol leren

waarbij de organisatie echt betrokken werd, vinden de stakeholders. Dit

pleit voor meer bottom-up werken. Medewerkers meer uitnodigen en

betrekken, dus. En zichtbaar maken wie hoe betrokken is bij de

ontwikkeling van beleid en de uitvoering van de koers.

Pas op met wat je allemaal vraagt aan vooral kleinere scholen binnen

Aloysius. “Het komt er allemaal bij”, wordt vaak gezegd. Dat profilering en

communicatie onderdeel zijn van het onderwijswerk anno nu, zit nog

onvoldoende tussen de oren. Een voorbeeld is de vernieuwing van de



scholensites: in de praktijk blijkt het voor veel scholen lastig om het

onderhoud van de websites structureel te organiseren en faciliteren,

bijvoorbeeld. Zij worden daarin wel ondersteund.

Meer mix en variatie

Zoek zeker intern naar meer variatie in de communicatiemiddelenmix,

naast papier vooral ook digitaal, naast tekst bijvoorbeeld ook

beeld/filmpjes/graphics. In het onderwijs spreken we verschillende

leerstijlen aan, ook in communicatie moeten we aansluiten bij verschillende

voorkeurstijlen.

Praktijk tonen én blijven duiden

Blijf inzetten op het delen van praktijkervaringen, maar blijf ook het

‘helikopteroverzicht’ bieden. Het helpt om overzicht aangeboden te krijgen

om duidelijk te krijgen en te houden wat jouw bijdrage is aan onze koers

en hoe dat ten goede komt aan onze leerlingen.

Voorkom ‘losse’ communicatieboodschappen, maar blijf vanuit de koers en

strategie communiceren en daarbij aanhaken.

Differentieer nog meer naar doelgroepen en regio’s

Niet iedereen hoeft álles te weten. Vanuit ‘Voorhout’ of sectoren wordt nu

nog teveel/te vaak één boodschap/middel ingezet om iedereen te proberen

te bereiken. Bekijk goed wie nu wat moet weten en op welke wijze dit het

beste kan. Differentieer daarbij ook meer naar regio en ‘type’ onderwijs.

Breng ‘Aloysius’ en de koers vooral dichtbij.

Bekijk ook goed welke boodschap om welke vorm vraagt en wie die

boodschap moet ‘brengen’. Ter illustratie: de digitale nieuwsbrieven

worden qua onderwerpskeuze ervaren als gemaakt voor

directeuren/managementteamleden, veel minder voor medewerkers.

Locatiedirecteuren mobiliseren

De communicatie over de recente koersontwikkeling is positief

gewaardeerd. Stakeholders geven aan de hand van dit voorbeeld aan dat

het goed is om locatiedirecteuren actief/actiever te ondersteunen om hun

communicatierol op te pakken en vorm te geven. Of en hoe jij

(koers)informatie vanuit de stichting/sector tot je krijgt als medewerker, is

nu sterk afhankelijk van je leidinggevende. Door dat bij belangrijke

vraagstukken centraal, sectoraal/regionaal te ondersteunen kunnen we

locatiedirecteuren ontzorgen/ondersteunen.

Transparant zijn

Een aantal stakeholders vindt de afstand tussen Voorhout en scholen te

groot (zichtbaarheid cvb en sectordirecties bijvoorbeeld). Ook is er

onduidelijkheid over taken, rollen en verantwoordelijkheden als het gaat

om de koersprojecten in de vorige periode (wie beslist nu wat en moet of

mag dit? En als het moet, waarom dan eigenlijk?).



Interne communicatie kan altijd beter

Communicatie kan altijd beter. Dat blijkt ook uit tevredenheidsonderzoeken

onder medewerkers. Medewerkers geven een ruime voldoende aan hun

werk(gever), maar ‘communicatie’ staat wel steevast op het verbeterlijstje.

Wat medewerkers precies bedoelen, vraagt nader onderzoek. Nu dreigt in

discussies over tevredenheidsonderzoeken de blik alléén te gaan naar de

ingezette middelen, terwijl die slechts ondersteunend kunnen zijn aan wat

op de werkvloer gebeurt. Juist communicatie in de lijn - in de scholen,

tussen sectordirecteuren en locatiedirecteuren, tussen stichting – sectoren

– scholen, et cetera – is dé basis is voor goede interne communicatie en de

beleving daarvan.

4.5 Externe communicatie

Onderzoek is eerste nulmeting

Aan het einde van de vorige koersperiode is voor het eerst een onderzoek

uitgevoerd onder netwerkpartners. Die kan als nulmeting worden gezien

voor de volgende koersperiode. Kort samengevat krijgt Aloysius nu een

positieve waardering als samenwerkingspartner van netwerkpartners.

Externe communicatiemiddelen gewaardeerd

Netwerkpartners worden één keer per jaar door de stichting geïnformeerd

via het jaarmagazine. De externe relaties van Aloysius die zijn gesproken

tijdens de ontwikkeling van de nieuwe koers waarderen dit magazine

positief. Ook tijdens interviews voor het jaarmagazine en sectorkranten

komt positieve feedback naar voren.

Intern wordt het jaarmagazine ook gewaardeerd door de stakeholders,

naar hun zeggen omdat hier ‘overzicht’ wordt geboden over waar Aloysius

staat op dat moment en wat er leeft. Het merendeel van de nu

geïnterviewde stakeholders vindt dat het jaarmagazine op papier zou

moeten blijven verschijnen. Communicatieprofessionals zien kansen om de

content ook meer digitaal te benutten.

De sectorkranten – in Zuid regelmatig verschenen en in Noord & Gesloten

één keer – worden goed gewaardeerd door ontvangers. De reden is dat de

inhoud aansluit bij wat er in de regio leeft en netwerkpartners zich er in

herkennen. Aloysius laat vooral die netwerkpartners, leerlingen en ouders

aan het woord en dat biedt een platform voor samenwerkingspartners. Ook

intern worden de sectorkranten gewaardeerd, juist vanwege het meer

‘werkvloergehalte’ dat eruit naar voren komt.

Lezersonderzoek is nooit uitgevoerd (naar geen van de ingezette

kranten/magazines). De respons komt binnen via reacties van lezers. Het

zou goed zijn om de komende koersperiode wél uitgebreider te meten hoe

de inhoud en vorm van deze middelen worden gewaardeerd.



Punt van aandacht is relatiemanagement in de zin van:

contactgegevens/data op orde. Heel praktisch blijkt onvoldoende zicht te

zijn op wie we bij welke organisatie nu precies bereiken.

Incidenteel is Aloysius actief bij seminars of congressen, maar hiervoor

geldt geen planmatige aanpak. Hetzelfde geldt voor aanwezigheid op social

media: een aantal sleutelfiguren is actief. Wel is afgelopen koersperiode

een protocol gemaakt voor de spelregels voor social mediagebruik.

Bewustwording noodzaak profilering moet beter

De bewustwording van de noodzaak om de expertise van Aloysius extern te

profileren is bij stichting en sectoren sterk gegroeid. Bij scholen is dit beeld

nog wisselend; het vraagt de komende koersperiode veel aandacht om

locatiedirecteuren en teamleden te mobiliseren om hun netwerkpartners

proactief te bereiken.

Communicatieondersteuning goed gewaardeerd

Sectoren en scholen ervaren de ontwikkelde toolkit als helpend voor hun

externe communicatie, net als de ondersteuning bij het ontwikkelen van de

nieuwe scholensites. De ondervraagde stakeholders weten het

‘communicatieloket’ te vinden en worden naar hun zeggen goed

ondersteund.

Meer betrokkenen: wie is dan projectleider, aanspreekbaar?!

Zijn méér mensen/afdelingen betrokken bij een communicatievraag, dan is

het soms lastig wie nu precies de regie voert over een bepaald onderwerp.

De blik naar buiten betekent ook: heldere afspraken en

communicatiekaders

Dat steeds meer professionals bij Aloysius de blik naar buiten richten en

netwerkpartners actief opzoeken (in netwerken, tijdens symposia, op social

media, in samenwerkingen in KEC’s, IKC’s, samenwerkingsprogramma’s) is

een goede zaak. Wel vraagt het om duidelijkheid over hóe Aloysius zich

extern wil profileren en om heldere kaders waarbinnen gecommuniceerd

kan worden.

Wanneer krijgt een project wel of niet een eigen logo? Moet aan elk

‘project’ een communicatieplan gekoppeld worden? Hoe profileer je

ondersteuningsdiensten in relatie tot Aloysius en andersom? Wie is vanuit

Aloysius nog meer betrokken bij ‘mijn’ netwerkpartners? Dat zijn actuele

vragen – zie ook het volgende hoofdstuk – die antwoord nodig hebben.



5 Samen betekenisvol leren en

communicatie

Vanuit welke realiteit opereert Aloysius nu en wat betekent de nieuwe

koers voor communicatie de komende vier jaren?

5.1 Aloysius vandaag – (nieuwe) vraagstukken

Voor de ontwikkeling van de nieuwe koers is een uitgebreide

(toekomst)analyse gedaan en zijn actuele/toekomstige vraagstukken in

kaart gebracht die het meerjarig beleid mede hebben bepaald. Een aantal

heeft specifiek grote impact op het communicatiebeleid en staan daarom

apart vermeld in dit plan.

Profilering in samenwerkingsverbanden blijft cruciaal

Passend onderwijs is weliswaar wettelijk een ‘feit’, maar gezien de enorme

impact van deze stelselwijziging moet passend onderwijs in de praktijk in

veel regio’s nog echt vorm krijgen. Zeker is: de samenwerkingsverbanden

passend onderwijs zijn aan zet.

Om voldoende en op juiste wijze in beeld te zijn bij

samenwerkingsverbanden en serieus genomen te worden als

netwerkpartner, is het noodzakelijk dat Aloysius zichzelf op de juiste wijze

profileert in de regio’s waarin de stichting actief is. Dat geldt zowel op

stichtings-, sector- of schoolniveau en voor de ondersteuningsdiensten.

Samen met ondersteuningsdiensten

Met Gedragpunt en ‘de Triades’ in huis, biedt Aloysius ook

onderwijsondersteuning in/voor samenwerkingsverbanden passend

onderwijs en de eigen scholen. De ondersteuningsdiensten werken in

toenemende mate samen en willen gezamenlijk aan de weg timmeren.

Omdat de ondersteuningsdiensten onder de vlag van Aloysius opereren,

raakt die profilering ook die van Aloysius – en andersom - en wordt in dit

communicatieplan een aantal uitgangspunten gegeven voor (gezamenlijke)

profilering. De ondersteuningsdiensten lopen (vervolgens) een eigen traject

om de communicatiestrategie te ontwikkelen.

Integraal samenwerken roept strategische vragen op

Aloysius kiest voor integrale samenwerking met ouders/verzorgers en

netwerkpartners om leerlingen samen betekenisvol onderwijs te bieden.

Het liefst doet de stichting dat onder één dak, in integrale kindcentra of

Kennis- en Expertisecentra (KEC’s). Dit roept strategische vragen op. De

belangrijkste: profileert Aloysius zich (ook) als afzonderlijke partner, of

wordt alleen het IKC of het KEC het nieuwe ‘merk’?



Samen leren, ontwikkelen en onderzoeken: wat vraagt dit van

communicatie?

Aloysius wil een lerende organisatie zijn. Vanuit de nieuwe koers samen

vernieuwen, ontwikkelen en onderzoeken moet het onderwijs steeds meer

betekenisvol maken voor leerlingen. Ook via de Aloysius Academie wordt

onderling kennis gedeeld en uitgewisseld. Hoe kan de stichting dit optimaal

ondersteunen?

5.2 De nieuwe koers en communicatie

Samen betekenisvol leren is de titel van de nieuwe koers:

Aloysius wil nadrukkelijk sámen met netwerkpartners betekenisvol zijn

voor kinderen en jongeren.

Scholen maken het leren betekenisvol voor iedere leerling.

Aloysius is ervan overtuigd dat zij met haar specifieke expertise in

onderwijs en ondersteuning positief bijdraagt aan een in alle opzichten

betekenisvolle toekomst voor de (meest) kwetsbare kinderen, jongeren

en jongvolwassenen.

Zie de nieuwe koers!

De strategische koers is uitgewerkt in tien doelen:

1 iedere leerling krijgt een passend, uitdagend

en integraal onderwijs(zorg)aanbod

2 iedere leerling is zoveel mogelijk mede-eigenaar

van zijn eigen ontwikkeling

3 ouders zijn zoveel mogelijk actief betrokken

als partners in opvoeding, onderwijs, ondersteuning en zorg

4 21e eeuwse vaardigheden en cultuureducatie

zijn onderdeel van ons onderwijs

5 leerlingen leren met hoofd, hart en handen

in een betekenisvolle leeromgeving

6 onze onderwijsprofessionals zijn bevoegd, hbo+ opgeleid,

vervullen meerdere rollen en maken onze onderwijsvisie

zichtbaar in praktijk

7 onze scholen/ondersteuningsdiensten zijn onderling verbonden

professionele leergemeenschappen die talent optimaal inzetten

8 wij werken vraaggericht en integraal samen met onze

netwerkpartners

9 wij maken goede doorgaande leerlijnen

en ontwikkelingsvoortgang zichtbaar in (digitale) portfolio’s

10 wij ontwikkelen nieuwe onderwijs(zorg)arrangementen,

ook voor nieuwe doelgroepen

Realisatie van het merendeel van de koersdoelen vraagt om professionele

ondersteuning van interne en externe communicatie.



5.3 (Belangrijkste) communicatiebehoeften intern en extern samengevat

Intern: koers ondersteunen

De koers intern laten landen, medewerkers erbij betrekken en ze

enthousiasmeren om de koers in praktijk te brengen, vraagt om

communicatieve ondersteuning. De stichting kan ondersteunen bij het

delen van kennis, ervaringen en praktijkvoorbeelden en bij het ‘duiden’ van

strategie, beleid en keuzes.

Hoe ondersteunen wij lijncommunicatie? Vooral locatiedirecteuren

hebben een belangrijke communicatierol, zowel intern als extern.

Hoe kunnen wij vanuit en met communicatie projecten

programmaleiders, kennis- en werkgroepen individueel en collectief

beter toerusten om de koers in praktijk te brengen?

Integrale samenwerking in IKC’s en KEC’s vraagt specifieke aandacht

Hoe stimuleren wij medewerkers om hun ervaringen (ook) actief zelf te

delen?

Extern: focus op externe oriëntatie

De blik moet nog meer naar buiten!

De wereld binnenhalen in de school, ondernemend inspelen op vragen

vanuit (onder meer) de samenwerkingsverbanden passend onderwijs,

nieuwe doelgroepen benaderen met nieuwe arrangementen, integraal

samenwerken met netwerkpartners: dit vraagt allemaal om een

nadrukkelijke(re) externe oriëntatie.

Aloysius zal medewerkers op alle niveaus in toenemende mate moeten

toerusten om Aloysius (de school, de sector, de ondersteuningsdienst,

de stichting) actief te profileren bij leerlingen, ouders, netwerkpartners.

Hoe profileren wij ons bij onze netwerkpartners

en hoe bereiken wij deze groepen?

Welke profileringstrategie kiest Aloysius inzake integrale

samenwerking, al dan niet in IKC’s of KEC’s?

Wat zijn de uitgangspunten voor profilering van de

ondersteuningsdiensten? Hoe verhouden de externe profilering

van Aloysius en de ondersteuningsdiensten zich tot elkaar?

Hoe positioneert en profileert Aloysius zich (intern en)

extern in ‘netwerkprogramma’s’ zoals Bruggen Bouwen?



6 Interne communicatie

richtinggevende ambities,

strategische uitgangspunten,

kernboodschap(pen), stakeholders

en middelen

Wat zijn onze ambities, uitgangspunten en kernbood-schappen voor

interne communicatie? Daarvoor wordt hier een voorstel gedaan.

6.1 Richtinggevende ambities en strategische uitgangspunten intern


Uitvoering nieuwe koers ondersteunen


Aloysius opereert in een omgeving en samenleving waarin veranderingen

elkaar steeds sneller opvolgen. Het invoeren van de nieuwe koers brengt

ook veranderingen met zich mee, net als het integraal (gaan)

samenwerken met netwerkpartners veel ‘nieuws’ betekent.

Professionele interne communicatie kan en moet helpen: we willen Aloysius

de komende vier jaar communicatiever maken, met de nieuwe koers als

kapstok. Mensen zijn de meest impactvolle communicatiemiddelen; het

verhaal gaat immers altijd vérder. Iedereen bij Aloysius is onderdeel en

verteller van dat verhaal, uiteraard met eigen rollen en

verantwoordelijkheden daarin.

Specifieke stakeholders in beeld

Locatiedirecteuren spelen een cruciale rol in de ‘vertaling’ van de koers

naar hun teams. Zij kunnen waar mogelijk en nodig beter toegerust

worden om informatie beter te duiden met/in hun team, met medewerkers

in gesprek te gaan over wat er speelt en de koers laten landen op de

werkvloer. Zij hebben daarin een voorbeeldrol, net als hún

leidinggevenden.

Aloysius zet volop in op samen leren en ontwikkelen. Juist deze

ontwikkelgroepen zijn ‘schakels’ in de organisatie en hebben een

belangrijke communicatierol. Zij kunnen ondersteund worden bij het juist

invullen van die rol (de juiste gereedschappen, communicatiemiddelen,

advies, et cetera).

Gezien de noodzaak om op alle niveaus meer integraal samen te werken

met ouders en externe netwerkpartners, is het goed daarnaast álle

medewerkers toe te rusten om hun interne en vooral ook externe



communicatierol goed te vervullen. Maatwerk in advisering, ondersteuning

en middelen is essentieel, net als een integrale aanpak door HRM en

Communicatie.

Integraal onder één dak: goed voorbereiden

Aloysius werkt in toenemende mate samen met netwerkpartners samen

onder één dak. Dat vraagt niet alleen beleidsmatig en organisatorisch een

goede voorbereiding, maar óók op communicatiegebied. Medewerkers

tijdig betrekken, meenemen en enthousiasmeren: een planmatig aanpak is

wenselijk. Zie ook hoofdstuk 9.

Communicatieplanning op alle niveaus

Wat ook bijdraagt aan een ‘communicatievere’ organisatie, is meer

aandacht voor communicatie(planning) op alle niveaus. Het zou daarom

goed zijn dat sectoren, ondersteuningsdiensten en scholen hun plannen

voorzien van een communicatieplan/paragraaf*, net als programma’s of

projecten die opgezet worden om de koers uit te voeren of te

ondersteunen.

*Zo’n paragraaf zou minimaal duidelijk moeten maken welke stakeholders

betrokken zijn, wat je bij deze groepen wilt bereiken (wat moeten zij

weten, begrijpen, kunnen, et cetera) en wanneer wie op welke manier met

wie communiceert. Communicatie kan ondersteunen bij deze planvorming

– denk ook aan scholing en training via de Aloysius Academie.

Aloysius ‘communicatiever’ in 2020 - strategische uitgangspunten:

communicatie is van ons allemaal, wij zien medewerkers

als de meest impactvolle communicatiemiddelen om onze

visie, missie, kernwaarden en koers in praktijk te brengen

HRM en Communicatie trekken samen op

(integrale aanpak)

medewerkers aanspreken op hun communicatieve

taak/rol/verantwoordelijkheid

medewerkers zijn zélf betrokken bij een plan(ning)

en ideeën om Aloysius communicatiever te maken

communicatieplanning op alle niveaus (stichting, sector,

school, programma’s, projecten, ondersteuningsdiensten)

maatwerk staat voorop: differentiëren naar stakeholders,

verantwoordelijkheden en (ontwikkelings)wensen

Uitvoering nieuwe koers ondersteunen

Succesvolle invoering/uitvoering van Samen betekenisvol leren vraagt om

communicatieve ondersteuning en aanvulling van de lijncommunicatie. De

opdracht: de koers duiden, uitleggen, delen en levend houden – laten zien

dat we samen leren.

Laten zien: we leren samen



Door de grootte van de organisatie, de geografische verspreiding van

scholen/ondersteuningsdiensten, de verschillende typen scholen en

diensten is het goed om overzicht en structuur te blijven bieden. De koers

leeft niet alleen op jouw school, maar in de rest van de organisatie gebeurt

veel waar jij van kunt leren of gebruik van kunt maken. Dat ‘samen leren’

willen we laten zien, net als de resultaten die we boeken.

Aloysius is één organisatie en wil visie, missie, kernwaarden, onderwijsvisie

en koers actief blijven uitdragen, om te ondersteunen dat medewerkers

zich deel van Aloysius weten en voelen. Hiermee geven we medewerkers

ook ‘taal’ en ‘inhoud’ om hun communicatieve rol naar buíten goed in te

vullen.

Informeren en inspireren

Aloysius wil dus niet alleen informeren, maar zeker ook inspireren om

medewerkers te bevestigen in hun keuze voor Aloysius als werkgever en te

onderstrepen dat hun bijdrage voor onze leerlingen ertoe doet. Concreet

betekent dit: duiden, mijlpalen, successen en knelpunten communiceren,

deling van kennis en ervaringen faciliteren en stimuleren, betrokkenheid bij

de koers en organisatie vergroten.

Uitvoering nieuwe koers ondersteunen - strategische uitgangspunten:

communiceren vanuit koers, maar zeker ook vanuit

visie, missie, onderwijsvisie en kernwaarden

leidinggevenden (met name locatiedirecteuren),

programma- en projectleiders collectief en individueel

goed toerusten om hun communicatieve rol en

verantwoordelijkheden goed in te vullen (maatwerk)

(zie ook onder eerste richtinggevende ambitie)

differentiëren in communicatiemiddelen en de diverse

interne stakeholders

communicatiemiddelen informeren en inspireren en

beantwoorden aan diverse voorkeur(communicatie)stijlen

spelers/stakeholders uit de organisatie betrekken bij de

inhoud en vorm van interne communicatiemiddelen en

uitnodigen om hun kennis en ervaringen te delen



6.2 (Fundamenten voor) interne kernboodschap(pen)

In alle interne communicatie-uitingen, -acties en –middelen communiceren

we (vanuit) een aantal kernboodschappen naar onze stakeholders.

Intern profileren wij Aloysius als inspirerend werkgever,

waar wij samen onze specifieke expertise

in betekenisvol(le) speciaal onderwijs/ondersteuning

waarmaken in de praktijk, gericht op

een betekenisvolle toekomst voor onze leerlingen.


samen met leerlingen,

hun ouders en onze netwerkpartners.

wij brengen onze visie, missie en kernwaarden in praktijk

en daarmee onderscheiden wij ons in hóe wij werken

wij laten elkaar zien, horen, lezen, beleven en ervaren

hoe wij die visie, missie en kernwaarden in ons werk laten zien,

ten gunste van onze leerlingen (dat maakt ons goed)

wij brengen onze koers in praktijk,

voor een betekenisvolle toekomst voor onze leerlingen

wij laten elkaar zien, horen, lezen, beleven en ervaren waarom wij

samen met netwerkpartners betekenisvol willen zijn voor

leerlingen – en hoe wij samenwerken (dat maakt ons goed)

wij laten elkaar zien, horen, lezen, beleven en ervaren

waarom wij het leren betekenisvol maken in de praktijk –

en hoe wij dat doen (dat maakt ons goed)

wij zijn – hoe verschillend scholen, sectoren, ondersteuningsdiensten

ook zijn – één Aloysius en kunnen van elkaar leren en elkaar

inspireren. Daar profiteren onze leerlingen van. Samen staan we

sterker.

bij Aloysius krijg je alle ruimte om je vanuit de visie, missie,

onderwijsvisie, kernwaarden en koers verder te ontwikkelen.



6.3 Communicatiemiddelen voor interne stakeholders

Koers online op intranet – communicatieboodschappen kunnen we

meer differentiëren

Medewerkersapp

Digitale nieuwsbrief locatiedirecteuren/managementteamleden

Koers(thema’s) in programmering studiedag leidinggevenden

Koers in cultuurprogramma

Maatwerkondersteuning

Maatwerkmiddelen

Koers online op intranet

Het vernieuwde intranet wordt het centrale communicatiemiddel voor

nieuws, (achtergrond)informatie en ook inspiratie over de nieuwe koers.

Het intranet brengt informatie ‘dichtbij’ (gedifferentieerd dus) doordat

zowel school-, sector- als stichtingsnieuws langskomt

(zie plan intranet zoals gepresenteerd in het AMT).

Overzicht, duiding en inspiratie

(achtergrond)informatie over de koers (tekst, beeld, animaties)

de koersdoelen en hoe ver we zijn met de realisatie daarvan

ervaringen van medewerkers (blog’s, filmpjes, foto’s, tips)

Informatie vind je ‘getrapt’ terug

(teams/school/(onder)steunings)dienst/sector/stichting):

zo komt de koers letterlijk dicht(er)bij

Koersverhalen ophalen

We blijven - zeker in de beginperiode van de koers - ook verhalen ‘ophalen’

om zo te laten zien wat er gebeurt op de werkvloer.

De ene keer publiceren we een ‘los’ verhaal, gekoppeld aan een actueel

thema, de andere keer een serie artikelen of digitaal magazine, filmpjes, of

animaties (zie ook hoofdstuk 8 Aanpak) of combinaties daarvan. Deze

content kan divers worden ingezet en bijvoorbeeld (enigszins) aangepast

ook gebruikt worden voor externe communicatie via websites van de

betreffende scholen, sectoren of ondersteuningsdiensten, of het externe

jaarmagazine.

Aloysius Academie meer inspiratieplatform

Om ‘samen leren’ prominenter te communiceren, krijgt de Aloysius

Academie op intranet meer een platformfunctie: naast informatie over

scholings- en trainingsaanbod dus ook meer ruimte voor inspiratie en het

delen van kennis en ervaringen (verbinden) zodat voor medewerkers

zichtbaarder wordt dat Aloysius je ontwikkelingskansen biedt.

Medewerkersapp

We gaan de medewerkersapp meer profileren en gebruiken, onder meer

om te wijzen op belangrijke nieuwe publicaties/nieuws op intranet.

Digitale nieuwsbrief locatiedirecteuren/managementteamleden



Géén algemene nieuwsbrief meer namens de stichting voor medewerkers,

wel een digitale nieuwsbrief voor locatiedirecteuren/managementteamleden

van de scholen als de actualiteit daar om vraagt. Die is bedoeld voor

informatie die niet álle medewerkers aangaat, maar wel deze groep

stakeholders. De praktijk leert dat de ondersteunende diensten regelmatig

informatie willen delen die van belang is.

We stroomlijnen deze informatie, verwijzen naar intranet of Zo werken wij

en voorzien berichten van icoontjes die duidelijk maken wat ontvangers

met deze specifieke informatie ‘moeten’ (delen in het team, besluiten

vertalen naar team, achterban mobiliseren, informatie ophalen, opnemen

in de planning, et cetera).

In de nieuwsbrief wordt informatie in samenhang aangeboden en zo

mogelijk gelinkt aan de koers.

Nieuws voor álle medewerkers wordt via intranet gecommuniceerd.

Intranet moet wel in de lucht zijn en bezocht worden, idem voor app-

gebruik, vóór we stoppen met nieuwsbrieven.

Koersthema’s in programmering studiedag leidinggevenden

De jaarlijkse studiedag net als voorgaande koersperiode koppelen aan de

koers of een van de koersthema’s.

Koers in cultuurprogramma

De nieuwe koers moet een nadrukkelijke plek krijgen in het

cultuurprogramma.

Maatwerkondersteuning

Op basis van communicatievragen van sector-, ondersteunings-, locatie-,

programma- en projectleiders biedt Communicatie maatwerkondersteuning

(advies, ondersteuning, tools, middelen). Daarbij is speciale aandacht voor

de locatiedirecteuren als belangrijke spelers voor de invoering van de

nieuwe koers. Denk ook aan maatwerkondersteuning bij interne

communicatie over integrale samenwerking in IKC’s en KEC’s.

Maatwerkmiddelen

Naast ‘vaste’ interne communicatiemiddelen zetten we komende

koersperiode ook in op ándere middelen, als de communicatiebehoefte

daar op dat moment om vraagt.

Zie ook onder hoofdstuk 9 Aanpak: we bekijken per situatie/vraag wat

nodig is. Denk aan posters, kaarten, praatplaten, presentaties,

inspiratieboek, filmfestival, et cetera.

Het kan ook zijn dat (nieuwe) programma’s of projecten vragen om

(tijdelijke) communicatiemiddelen, zoals een eigen huisstijl of digitale

nieuwsbrief, bijvoorbeeld.



*Voorbeeldplaat: per programma, activiteit, middel zo’n overzicht om te borgen dat je alle

stakeholders in beeld hebt.

Wat voor wie? rvt/

GM

R

AM

T/

pro

gra

mm

a-

en

pro

jectl

eid

ers

cvb

/(se

cto

r) d

ire

cty

eu

ren

/

dir

ecte

ure

n lo

ca

tie

s /

MT

s

on

twik

ke

lgro

ep

en

Alle

me

de

we

rke

rs

Me

de

we

rke

rs s

pe

cif

iek

(se

cto

r, d

ien

st,

afd

elin

g)

Nie

uw

e m

ed

ew

erk

ers

Koers online X X X X X X X

Aloysius Academie online X X X X X X X

Medewerkersapp X X X X X X X

Digitale nieuwsbrief X X

Studiedag X X X

Cultuurprogramma X

Maatwerkondersteuning X X X

Maatwerkmiddelen X X X X X X X

Communicatie ‘in de lijn’ X X X X X X

Jaarmagazine (voor extern) X X X X X X X



7 Externe communicatie

richtinggevende ambities,

strategische uitgangspunten,

kernboodschap(pen),

stakeholders en middelen

Wat zijn onze ambities, uitgangspunten en kernboodschappen voor

externe stakeholders? Daarvoor wordt hier een voorstel gedaan.

Daarnaast zijn aparte communicatievraagstukken benoemd die vragen

om strategische (beleids)uitspraken en nadere uitwerking.

7.1 Richtinggevende ambities en strategische uitgangspunten extern

Actief naar buiten met een sterk profiel

Aloysius als ‘merk’ blijven profileren in (integrale) samenwerking

Aloysius onderwijs en ondersteuning elkaar laten versterken

Actief naar buiten met een sterk profiel

Er zal komende koersperiode nog meer aandacht moeten gaan naar ‘actief

naar buiten’. Dit doen college van bestuur, sectordirecteuren, en een

aantal locatie- en ondersteuningsdienstdirecteuren al volop. Denk aan

deelname in de vele netwerken in de samenwerkingsverbanden passend

onderwijs.

De komende koersperiode zullen steeds méér medewerkers zich extern

moeten oriënteren en moeten gaan samenwerken met ouders,

netwerkpartners, nieuwe doelgroepen. Door de gehele organisatie

‘communicatiever’ te maken (zie hoofdstuk 5) hopen we dit te

ondersteunen.

Daarnaast biedt Communicatie maatwerk in de advisering en

ondersteuning van externe communicatie door diverse groepen

medewerkers op allerlei niveaus en ondersteunt externe profilering via

communicatieacties en –middelen.

Aloysius kan zichzelf profileren als dé expert in speciaal onderwijs en

ondersteunende specialist in ‘gedrag’, door kennis met ouders en

netwerkpartners te delen. Denk aan ouder- en netwerkbijeenkomsten op

scholen en in de regio, seminars, aanwezigheid bij congressen, free

publicity, online kennisdeling, et cetera.

De pilot Actief Ouderschap is afgelopen koersperiode gestart en is een

aanzet voor professionalisering van de samenwerking met ouders als

gelijkwaardig partners. Ook draagt deze pilot positief bij aan het

‘communicatiever’ maken van medewerkers.



Actief naar buiten met een sterk profiel - strategische uitgangspunten:

in houding, gedrag en middelen laten zien dat

‘we doen wat we zeggen en zeggen wat we doen’

(be good and tell it, vooral die expert zijn)

communiceren vanuit visie, missie, onderwijsvisie

en kernwaarden en vanuit de koers –

steeds vanuit het belang leerlingen en ouders

op alle niveaus kennis en expertise actief delen

met ouders en netwerkpartners

één huisstijl, eenduidige (kern)boodschap (nu nog veel

‘oude’ logo’s in omloop: bewaking van huisstijl vraagt

aandacht

leidinggevenden, programma- en projectleiders

collectief en individueel goed toerusten om hun externe

communicatieve rol en verantwoordelijkheden goed in te

vullen (maatwerk)

ondersteunende communicatiemiddelen informeren en

inspireren, beantwoorden aan diverse voorkeur-

(communicatie)stijlen en bieden een platform voor ouders

en netwerkpartners – zij vertellen hoe zij Aloysius beleven

Aloysius als ‘merk’ blijven profileren in integrale samenwerking

Belangrijk onderdeel van de nieuwe koers: integrale samenwerking met

netwerkpartners, ten gunste van onze leerlingen. Dat doen wij waar

mogelijk onder één dak, in integrale kindcentra (IKC’s) of Kennis- en

Expertisecentra (KEC’s). Eerste ervaringen leren dat het goed is om tijdig

na te denken over de aanpak en strategie van die integrale samenwerking.

Om zichtbaar te blijven als Aloysius en transparant te maken welke

specifieke expertise Aloysius in die samenwerking inbrengt

(onderwijs/onderwijsondersteuning), is het goed om náást het nieuwe

‘merk’ IKC of KEC óók Aloysius als zelfstandig merk te profileren. Dat kan

prima parallel en kan elkaar juist versterken.

Belangrijk is om vanaf de start van de integrale samenwerking invloed te

hebben op de communicatiestrategie die vanuit de gezamenlijke partners

gevolgd wordt. Ook is het goed om als Aloysius actief te participeren in het

verdere communicatietraject, om zo goede afspraken te maken met

partners over communicatie en profilering.

Aloysius werkt ook nauw samen met netwerkpartners in diverse

onderzoeken en in het programma Bruggen Bouwen. Ook dit vraagt om

een communicatiestrategie waarbij Aloysius als deelnemer óók zichtbaar



blijft, parallel aan een mogelijke gezamenlijke profilering van zo’n project

of programma.

Om intern en extern consistent te communiceren en Aloysius te profileren,

is het goed om Communicatie aan te haken vanaf het moment dat een

project of programma wordt opgetuigd.

Zo blijft er op stichtingsniveau regie en overzicht over de acties, projecten,

programma’s die externe doelgroepen ‘raken’, kan synergie worden

gezocht en kunnen in communicatiemiddelen verbanden worden gelegd.

Ook wordt dan geborgd dat externe uitingen of communicatiemiddelen

voldoen aan de Aloysius-standaard qua presentatie, uitstraling, taal, toon

en huisstijl.

Aloysius als ‘merk’ blijven profileren in integrale samenwerking -

strategische uitgangspunten:

profileer Aloysius ook als zelfstandig ‘merk’ in integrale

samenwerkingstrajecten of samenwerkingsprogramma’s –

dat kan ook parallel aan gezamenlijke profilering

blijf transparant maken wat de bijdrage van Aloysius is in

samenwerkingsprojecten (welke specifieke expertise

brengen wij in?)

zorg voor tijdige invloed op communicatiestrategie en –

beleid dat voor integrale kindcentra, Kennis- en

Expertisecentra of gezamenlijke programma’s wordt

gemaakt

zorg dat bij externe uitingen of profilering Communicatie

van Aloysius (mede) betrokken is

Aloysius onderwijs en ondersteuning elkaar laten versterken

Met Gedragpunt en de Triades in huis heeft Aloysius naast onderwijs

(nog meer) onderwijsondersteuning in huis gekregen. De

ondersteuningsdiensten bieden ondersteuning in/aan de

samenwerkingsverbanden speciaal onderwijs en bieden via Scholing en

advies ook vraaggericht trainingen, workshops, advies op maat, et cetera.

Aloysius en de ondersteuningsdiensten kunnen elkaar versterken, door zich

wederzijds sterk samen te profileren. Handig, want zo kunnen zij elkaars

netwerken benutten en een breed palet aan onderwijs én diensten bieden.

Aloysius doet dit als stichting al, door in diverse communicatiemiddelen de

ondersteuningsdiensten mee te nemen. Andersom is dat nog niet altijd het

geval.

Voor de ondersteuningsdiensten wordt momenteel een aparte

communicatie-strategie ontwikkeld, die zich baseert op de uitgangspunten

van dit plan. Vooruitlopend is ook een gezamenlijk magazine in

ontwikkeling, dat herkenbaar ‘Aloysius’ is, maar wel een eigen uitstraling

krijgt.



Die gezamenlijke profilering door ondersteuningsdiensten is belangrijk,

omdat één naam, één ‘loket’ en één organisatie duidelijker is dan allemaal

‘losse’ diensten. Zie ook het plan/businesscase Aan de slag, zoals

gepresenteerd in het AMT.

Aloysius onderwijs en ondersteuning elkaar laten versterken -

strategische uitgangspunten (vanuit Aloysius)

Aloysius en ondersteuningsdiensten versterken elkaar door

in profilering duidelijk te maken dat zij bij elkaar horen

Profileer ondersteuning vanuit één ‘merk’ en naam onder

Aloysius-vlag

Communiceer en profileer vanuit de

ondersteuningsdiensten ook de visie, missie,

onderwijsvisie, kernwaarden en koers

7.2 (Fundamenten voor) externe kernboodschap(pen)

In alle externe communicatie- uitingen, - acties en –middelen

communiceren we (vanuit) een aantal kernboodschappen naar onze

stakeholders.

Extern profileren wij Aloysius

als betrouwbare partner die haar specifieke expertise

in betekenisvol(le) speciaal onderwijs/ondersteuning

waarmaakt in de praktijk, gericht op

een betekenisvolle toekomst voor onze leerlingen.


samen met leerlingen,

hun ouders en onze netwerkpartners.

wij brengen onze visie, missie en kernwaarden in praktijk

en daarmee onderscheiden wij ons in hóe wij werken

wij laten stakeholders zien, horen, lezen, beleven en ervaren

hoe wij die visie, missie en kernwaarden in ons werk laten zien,

ten gunste van onze leerlingen (dat maakt ons goed)

wij brengen onze koers in praktijk,

voor een betekenisvolle toekomst voor onze leerlingen

wij laten stakeholders zien, horen, lezen, beleven en ervaren

waarom wij samen met netwerkpartners betekenisvol willen

zijn voor leerlingen – en hoe wij samenwerken (dat maakt ons goed)



wij laten zien, horen, lezen, beleven en ervaren waarom wij

het leren betekenisvol maken in de praktijk –

en hoe wij dat doen (dat maakt ons goed)

7.3 Communicatiemiddelen voor externe stakeholders

Sterk profiel website stichting, websites sectoren

en websites scholen - doorontwikkelen

Toolkit doorontwikkelen om scholen/sectoren

te ondersteunen in hun externe profilering

Maatwerkondersteuning sectoren/scholen

Maatwerkmiddelen

Doorzetten pilot Actief Ouderschap –

met ook focus op inzet communcatie naar ouders en speciale aandacht

voor doorontwikkeling ouderapp

Social media/free publicity meer uitnutten

Vernieuwing jaarmagazine voor netwerkpartners

Doorontwikkelen sectorkranten voor netwerkpartners

Plan expertisebijeenkomsten in de regio

Aloysius Muziek Project – congres

Bruggen Bouwen en Cozima uitnutten in communicatie

Sterk profiel website stichting, websites sectoren

en websites scholen – doorontwikkelen

Afgelopen koersperiode zijn alle websites vernieuwd. Wel zien we dat

onderhoud en contentbeheer continu aandacht vragen. De sites zijn

nadrukkelijk éxterne communicatiemiddelen, maar worden soms nog met

intern gerichte content ‘gevuld’. Voor een sterke uitstraling is het goed om

juist de content de komende koersperiode kritisch onder de loep te nemen

en het trainingsaanbod daar meer op te richten. Wat is je boodschap, wie

wil je specifiek bereiken? Hoe vertaal je dat naar de juiste content op de

site? Denk ook aan toevoeging van een Google tour, zodat

ouders/netwerkpartners online een kijkje kunnen nemen in de

schoolgebouwen van Aloysius.

Toolkit doorontwikkelen om scholen/sectoren te ondersteunen in hun

externe profilering

Afgelopen koersperiode is de toolkit ontwikkeld. Die kunnen we

doorontwikkelen door nieuwe middelen/diensten toe te voegen. Zo zou het

goed zijn om het format voor Schoolgidsen te voorzien van

‘standaardcontent’ die gedeeld kan worden en een professionelere

uitstraling.

Op tijd publiceren van de Schoolgids vraagt ook sturing en aandacht.

Maatwerkondersteuning sectoren/scholen

Op basis van communicatievragen van sector-, ondersteunings-, locatie-,

programma- en projectleiders biedt Communicatie maatwerkondersteuning

(advies, ondersteuning, tools, middelen). Daarbij wordt zoveel mogelijk



‘gedeeld’ via de toolkit en delen we kennis en ervaringen via de Aloysius

Academie.

Maatwerkmiddelen

Naast ‘vaste’ externe communicatiemiddelen zetten we de komende

koersperiode ook in op ándere middelen, als de communicatiebehoefte

daar op dat moment om vraagt.

Zie ook onder hoofdstuk 9 Aanpak: we bekijken per situatie/vraag wat

nodig is. Denk aan specifieke middelen die de KEC’s/IKC’s ondersteunen,

een congres rondom uitkomsten van een onderzoek dat door Aloysius is

uitgevoerd, et cetera.

Het kan ook zijn dat (nieuwe) programma’s of projecten vragen om

(tijdelijke) communicatiemiddelen.

Doorzetten pilot Actief Ouderschap –

met ook focus op inzet communicatie naar ouders – speciale aandacht

voor doorontwikkeling ouderapp

Aloysius heeft ‘ouders’ als specifieke groep benoemd in de nieuwe koers.

Alle reden om de pilot Actief Ouderschap te verbreden binnen de

organisatie en/of de opgedane kennis en ervaringen met elkaar te delen.

Denk hierbij ook aan de Aloysius Academie.

Speciale aandacht vraagt de doorontwikkeling van de ouderapp die veel

kansen biedt voor communicatie met ouders.

Social media/free publicity meer uitnutten

Een aantal sleutelfiguren binnen Aloysius is actief op social media. We

kunnen aanwezigheid op sociale media, maar ook in vakbladen, kranten

et cetera, meer uitnutten door een planmatigere en doordachtere aanpak.

We willen medewerkers meenemen in hoe zij hun boodschappen online

meer vanuit Aloysius kunnen brengen.

Vernieuwing jaarmagazine voor netwerkpartners

We blijven elk jaar een jaarmagazine uitbrengen voor netwerkpartners.

Dit magazine verschijnt op papier. Dit heeft een hogere attentiewaarde

voor ontvangers en heeft een langdurigere zichtbaarheid dan een online

magazine. Wel gaan we de content uit het magazine ook meer uitnutten

online, door die te plaatsen op de websites en online te delen. Andersom

maken we voor de content in het magazine meer gebruik van de content

van intranet/websites.

Doorontwikkelen sectorkranten voor netwerkpartners

Sector Zuid gaat de komende koersperiode door met het uitbrengen van

twee sectorkranten per jaar. Ook hier geldt dat we content meer gaan

uitnutten door die online actiever te verspreiden. Ook wordt nagedacht

over speciale edities die de KEC-vorming op maat kunnen ondersteunen en

die voor een beperktere groep worden gemaakt om de integrale

samenwerking onder één dak te stimuleren en te profileren.



Het zou goed zijn om in alle regio’s te communiceren wat er in de sectoren

samen met netwerkpartners gebeurt. De ervaringen in Zuid leren dat het

goed is om Aloysius ‘dichtbij’ te brengen in de regio, zodat ontvangers zich

herkennen in de verhalen, in het nieuws en de ontwikkelingen die in de

kranten aan bod komen. Aloysius biedt met deze kranten bovendien een

platform aan leerlingen, ouders en netwerkpartners om hún verhaal te

doen over wat zij merken van ons handelen, onze inzet, onze koers.

Overweging is dus om sectoren vanuit de stichting (financieel) te gaan

ondersteunen bij het ontwikkelen van communicatiemiddelen om hun

netwerkpartners te bereiken, omdat dit de profilering van de gehele

stichting ten goede komt. Dit hoeft uiteraard niet via een krant en kan ook

via andere kanelen/middelen.

Plan expertisebijeenkomsten in de regio

Om Aloysius stevig te profileren als expert in speciaal onderwijs en

ondersteuning, is het goed om na te denken over een planmatige aanpak

van het organiseren van expertisebijeenkomsten in de regio. Dit kan goed

samen worden opgepakt door scholen en de ondersteuningsdiensten en

kan samen of in samenspraak met netwerkpartners/ samenwerkings-

verbanden passend onderwijs worden opgezet.

Ter illustratie: denk aan KEC Eindhoven dat een avond organiseert voor

ouders in de regio over een specifieke thema, of voor partners in de regio

over recente inzichten in een specifieke benadering van leerlingen/

jongeren.

Aloysius Muziek Programma – congres

Om het 125-jarig jubileum van Aloysius te vieren is het Aloysius Muziek

Programma gelanceerd. Plan is om tijdens een congres de nieuwe leerlijn

muziek te presenteren te delen met partners. Doe dit dan vooral vanuit de

nieuwe koers en profileer de expertise van Aloysius hier krachtig.

Overigens heeft AMP ook nadrukkelijk een interne component …

Bruggen bouwen uitnutten in communicatie

Het programma Bruggen Bouwen/Cozima wordt met een aantal partners

uitgevoerd (CINOP, Gilde) en heeft een landelijk bereik. Met het

programma zelf, de uitkomsten ervan en de effecten op onze leerlingen

(en hun betekenisvolle toekomst) kan Aloysius zich uitermate goed

profileren. Belangrijk dus, om Communicatie aan te haken bij het

programmamanagement om zo consistente communicatie te waarborgen,

vanuit de strategische kaders van Aloysius. Het programma kan door

Aloysius ingezet worden in/via diverse middelen.



*Voorbeeldplaat: per programma, activiteit, middel zo’n overzicht om te borgen dat je alle

partners in beeld hebt.

Wat voor wie? Ou

de

rs/

ve

rzo

rge

rs

Ne

twe

rkp

art

ne

rs

(sp

ecif

iere

n n

aa

r ty

pe

, re

gio

, e

t ce

tera

Sa

me

nw

erk

ing

sve

rba

nd

en

pa

sse

nd

on

de

rwij

s

Ju

sti

tie

pa

rtn

ers

Bra

nch

eo

rga

nis

ati

es

In

sp

ecti

e

Va

kb

od

en

Websites X X X X X X X

Toolkit/maatwerk X X X X

Actief Ouderschap: X X

(ouderapp doorontwikkelen)

Social media/free publicity X X X X X X X

Jaarmagazine X X X X X X X

Sectorkrant X X X

Expertisebijeenkomst X X X X X

AMP X X X X X

Bruggen Bouwen X X X X X X



8 Communicatieagenda 2016 -2020

(met focus op 2016)

Voorstel is te gaan werken met een ‘dynamische’ Communicatieagenda

die op basis van dit plan en actuele ontwikkelingen elk jaar wordt

gemaakt met betrokken stakeholders. De Communicatieagenda wordt in

het AMT gepresenteerd en is ook leidraad voor het gesprek over

voortgang en resultaten. Hier is een voorzet gedaan voor activiteiten in

2016 en begin 2017. Na gemaakte keuzen maken communicatie-

professionals de agenda definitief en worden taken verdeeld.

Actie

Globale planning

Plan communicatiever Aloysius – looptijd 2016 - 2020 januari – juli 2016 Om Aloysius communicatiever te maken zullen HRM en Communicatie samen een integraal plan moeten maken met onderdelen als:

scholing, training en workshops opnemen in de Aloysius Academie

‘communicatie’ onderdeel van gesprekkencyclus en van werving en selectie

voorbeeldgedrag/leiderschap

ondersteunende tools voor onder anderen sectoren locatiedirecteuren (denk aan presentaties, handreikingen, praatplaten, verbeteren kwaliteit vergaderen en dialoog, et cetera): maatwerk

ondersteuning vanuit organisatiebrede communicatiemiddelen, zoals nieuwsbrief, intranet, studiedag leidinggevenden, cultuurprogramma

Opzet structureel ‘koersoverleg’ eerste kwartaal 2016 Onderwijs/HRM/Communicatie koers(communicatie) – ondersteuning middelen, intranet, ontwikkelgroepen, communicatie mijlpalen, et cetera. Zo nodig aanvullende, korte notitie voor werkwijze, aanpak, redactieoverleg content, et cetera.

Doorontwikkelen communicatie programma’s eerste kwartaal 2016 Om ervoor te zorgen dat we vanuit de diverse lopende programma’s eenduidig, consistent en vanuit het strategisch kader van Aloysius communiceren naar stakeholders, is het goed om actiever aan te haken.

Communicatiestrategie en planning ondersteuningsdiensten Scholing en advies – loopt, afspraken begin 2016, magazine Scholing en advies in ontwikkeling. Communicatieprofessionals

eerste stappen/ planning/ aanpak/

werkwijze



zijn aangehaakt als aanspreekpunten/partners.

Communicatiestrategie en planning Programma Bruggen Bouwen – programma is voorzien van communicatieparagraaf en eigen huisstijl. De lijn, planning en link met Aloysius-communicatie nog verder uitwerken. Communicatieprofessional aanhaken als aanspreekpunt/partner.

Communicatiestrategie en planning AMP 125 jaar Aloysius – het programma is voorzien van een beknopte communciatieparagraaf en eigen huisstijl. De lijn met Aloysius-communicatie nog verder uitwerken. Communicatieprofessional aanhaken als aanspreekpunt/partner.

‘Programma’ Intranet vernieuwen januari – juli 2016 Zie voorstel Intranet. Vernieuwing loopt.

Contentplan ontwikkelen met aandacht voor onder meer een redactieformule voor koersinformatie, een redactiemodel en workshops voor intranetredacteuren

Ontwerp, bouw, plan voor presentatie

Koers online – de koersverhalen – formule voor ontwikkelen, in samenspraak met Onderwijs, HRM en stakeholders uit de organisatie

Aloysius Academie in/op intranet – hoe bieden we meer inspiratie? Formule voor ontwikkelen

…

…

(vormgeving, bouw, contentplan, werkwijze)

Toolkit doorontwikkelen najaar 2016 Samen met interne stakeholders inventariseren wat aangevuld kan worden. Aanbeveling is in elk geval: een format ontwikkelen voor een Schoolgids, zoals ook is gedaan voor het Schoolplan.

start inventarisatie

Websites stichting, sectoren, scholen najaar 2016 Plan(ning) kwaliteitsslag content en onderhoud websites stichting, sectoren, scholen

start, doorloop tot 2020

Vernieuwing jaarmagazine voorjaar 2016 Nieuwe bladformule ontwikkelen en start productie.

bladformule

Vernieuwing/doorontwikkeling sectorkrant Zuid loopt/in uitvoering Loopt. Sectorkrant verschijnt elk voorjaar en elk najaar de komende koersperiode.

Ontwikkelen nieuwe digitale nieuwsbrief voorjaar 2016 locatiedirecteuren/managementteams scholen



Maatwerk bieden najaar 2016 Nadenken over aanpak, werkwijze, hoe vergroten we zichtbaarheid Communicatie (mogelijkheden, diensten, wat kunnen we, wat is nodig?)

(mede op basis plan communciatiever

Aloysius)

Communicatieplan KEC Eindhoven en KEC Weert wanneer start? Communicatie IKC’s Noord & Gesloten? West? wanneer start? Stand van zaken inventariseren: ondersteuning nodig? Wordt vanuit kaders strategische communicatie gewerkt?

Animatie nieuwe koers loopt/in uitvoering Animatie nieuwe koers Aloysius voor interne en met name ook externe stakeholders Ontwikkeling via bij Budelinc, loopt.

Opfrissen nieuwe huisstijl loopt/in uitvoering Begin 2016 presentatie. Huisstijl blijft, maar wordt opgefrist voor de nieuwe koersperiode.

Studiedag 2016 & 2017 studiedag 2016 De studiedag voor 2016 is al grotendeels voorbereid, Start voorbereiding 2017 in 2016. Koppeling koers en communicatiestrategie!

loopt/in uitvoering

voorbereiding 2017 september 2017

Koers in cultuurprogramma? voorjaar 2016 check en overleg

Actief Ouderschap ? Plan/besluit voortgang

Plan social media/free publicity voorjaar 2017 Plan expertisebijeenkomsten in de regio voorjaar 2017 Evaluatie communicatie en communicatiemiddelen ? Via huidige onderzoeken, extra onderzoeken, hoe meten we wat en wat willen we nu eigenlijk precies weten en meten?



9 Aanpak, communicatierollen en -

verantwoordelijkheden

Aloysius heeft in de nieuwe koers koersdoelen op hoofdlijnen

vastgesteld, om flexibel in te kunnen spelen op wat de actualiteit vraagt.

Dat geldt ook voor communicatiebeleid. Het communicatieplan ‘oude

stijl’ volstaat niet meer in een snel veranderende omgeving.

Communicatieplanning moet flexibel zijn, omdat omgevingsvariabelen

steeds veranderen. Denk alleen al aan nieuwe technologie die ingezet

kan worden voor communicatiedoelen.

9.1 Scrum & sprint

Om te voorkomen dat communicatie verzandt in de waan van de dag, is

het wel raadzaam om methodisch te werken. Dit helpt ideeën te ordenen

en taken te structureren, richting te bepalen en om ingezette capaciteit en

budget te verantwoorden.

Tegenwoordig wordt vaak de Reflectieve Communicatie Scrum gebruikt

voor communicatieplanning, ontwikkeld door Betteke van Ruler:

1 evalueren doe je tijdens het gehele communicatieproces –

permanent dus

2 bij elke nieuwe communicatievraag formuleer je een richtinggevende

ambitie die gebaseerd is op de opdracht en analyses van de situatie

3 communicatie-interventies voer je uit in ‘sprints’ die zijn afgebakend

in tijd, in een multidisciplinair team dat met elkaar de stappen

bepaalt – mét de (interne) opdrachtgever – hier bepaal je de

planning van communicatieacties

4 tijdens zo’n sprint reflecteer je als team op de voortgang tijdens

zogenoemde ‘scrums’ – korte (online) bijeenkomsten waaraan alle

betrokkenen meedoen

5 na elke sprint volgt validatie, waarin je terugkijkt op de aanpak en

bespreekt hoe je verder gaat – wellicht volgt dan een nieuwe

planning van communicatieacties

6 de interne opdrachtgever bij Aloysius wordt meegenomen en er wordt

zoveel mogelijk samengewerkt met andere afdelingen en netwerken

voor een optimaal resultaat

7 je sluit het project af als de (bijgestelde) ambitie voldoende is

gehaald en de resultaten naar wens zijn

9.2 Scrum & sprint op z’n Aloysius’

Binnen Aloysius is het strategisch communicatieoverleg al deels gaan

werken op basis van bovenstaande werkwijze. Voorstel is om deze aanpak

de komende tijd voort te zetten en verder te verdiepen.

Concreet betekent dit dat we vanuit de koers en communicatiestrategie op

basis van binnenkomende en zelf geïnitieerde communicatievraag per keer



bepalen hoe we te werk gaan en een ‘team’ samenstellen dat passend is bij

die vraag. De richtinggevende ambities en strategische uitgangspunten in

dit plan zijn daarvoor leidend – en dus het kader van waaruit gewerkt

wordt. Deze aanpak is zowel bij ‘kleine’ vragen als bij grotere projecten

goed te volgen.

Door duidelijk rollen en taken te verdelen wordt transparant wie

aanspreekpunt is en wie aanspreekbaar zijn voor een bepaald

communicatieonderwerp. Ook zorgen we ervoor dat de (interne)

opdrachtgever zelf eigenaar blijft van communicatie voor zijn/haar project

of programma en steeds beter toegerust wordt om zelf te communiceren.

Zo werken we aan het steeds communicatiever maken van de gehele

organisatie.

Vertalen we deze aanpak eenvoudiger en concreet naar Aloysius, dan

kunnen we bij elke communicatievraag of –project grofweg de volgende

fasen doorlopen:

1 vormen – wat is de communicatievraag/behoefte? Met welke spelers

hebben wij te maken, wie willen we met welke boodschap bereiken

en wat is het doel?

2 vertellen – welk ‘verhaal’ willen we dan op welke wijze vertellen, wat

is onze strategie en wie moet op welk moment wat weten, moeten,

willen of kunnen?

3 vertalen – welke vorm kiezen we voor dit verhaal voor wie? Wat is

de hoofdboodschap? In welke bestaande processen/producten

kunnen we dit meenemen? Zijn nieuwe communicatieacties of –

middelen nodig?

4 verwezenlijken – met aandacht aan de slag met de uitvoering

5 volgen – checken, bijsturen, reflecteren

Deze manier van werken is niet voorbehouden aan

communicatieprofessionals binnen Aloysius, maar kan gepromoot en

geadopteerd worden bij/door scholen om hun Schoolplan te voorzien van

een communicatieplanning/paragraaf. Ook kenniskringen, werkgroepen of

andere (kennis)netwerken kunnen hun boodschap zo communicatiever

versterken.

Door medewerkers van Aloysius en netwerkpartners in IKC’s/KEC’s

consequent mee te nemen in deze stappen zorgen we dat ‘communicatie’

structureel aandacht krijgt, maar wel op flexibele wijze, passend bij het

moment en de communicatievraag.



Belangrijk is om steeds te kiezen voor een integrale communicatieaanpak:

Communicatie via ‘de lijn’

Communicatie ingebed in de stichting, sector, school-,

ondersteuningsdienst-, project-, of programmaorganisatie

(of IKC of KEC)

Communicatie vanuit de stichting, sector, school,

ondersteuningsdienst, het project of programma (of IKC of KEC)

Gebruikmaken van huidige communicatiemiddelen en zo

nodig/wenselijk van tijdelijke, extra middelen

9.3 Meer evalueren en effecten meten

Komende koersperiode zetten we meer in op het evalueren en op het

meten van effecten van communicatie-inzet en –acties. Denk aan het

opnemen van specifieke ‘communicatievragen’ in de diverse

tevredenheidsonderzoeken en bezoekers van sites en intranet monitoren.

Door medewerkers actiever te betrekken bij communicatieontwikkeling

hopen we steeds beter aan te sluiten bij wensen en ideeën van onze

ontvangers.

9.4 Taken, rollen, verantwoordelijkheden

Iedereen die werkt bij Aloysius is zelf verantwoordelijk voor de wijze

waarop hij/zij communiceert. Aloysius wil een professioneel intern en

extern communicatiebeleid voeren. Diverse doelgroepen actief proberen te

bereiken en aan te spreken hoort daar uiteraard bij, maar medewerkers

zijn ook zelf verantwoordelijk voor het ‘halen’ van de informatie die zij

nodig hebben om hun werk goed te doen en voor het ‘delen’ van de

informatie die anderen nodig hebben.

Leidinggevenden, programma- en projectleiders zijn zelf verantwoordelijk

voor de communicatie vanuit/over hun school, dienst, programma of

project en communiceren vanuit de strategische kaders die Aloysius

hiervoor heeft. Communicatie adviseert en ondersteunt actief.

Communicatiebeleid is ondergebracht in de portefeuille van directeur HRM

& Communicatie Marja van den Ouden, die het college van bestuur en

collega’s in het Algemeen Management Team kan aanhaken bij Aloysius-

brede vraagstukken of strategische projecten met veel impact op interne

en/of externe stakeholders. Omdat Hans Kelderman als voorzitter college

van bestuur extern ‘boegbeeld’ is van de Aloysius Stichting moet hij nauw

betrokken zijn bij externe communicatie.

Communicatiemedewerker Ed Polderman is centraal aanspreekpunt voor

communicatievragen vanuit stafbureau, sectoren Noord & Gesloten en

West en bijbehorende scholen.

Communicatiemedewerker Lieke Verstegen is centraal aanspreekpunt voor

communicatievragen vanuit sector Zuid en bijbehorende scholen.



Communicatievragen vanuit de ondersteuningsdiensten worden door beide

opgepakt (Gedragpunt hoort tot Noord & Gesloten, West tot West en

Triades tot Zuid).

Gezien de externe oriëntatie van de nieuwe koers en de noodzaak om

scholen en sectoren goed te ondersteunen bij een krachtige profilering, zou

het goed zijn om ook in Noord & Gesloten en West professionele

communicatieondersteuning te organiseren/faciliteren.

Externe betrokkenen Budelinc en Anne-Marie Veldkamp worden in de

praktijk ook benaderd voor adviesvragen en brengen die in, tijdens het

strategisch communicatieoverleg. Voor ‘standaard’ bestellingen uit de

Toolkit kunnen scholen, sectoren en stichting rechtstreeks terecht bij

Budelinc.

Tijdens het strategisch communicatieoverleg praten alle

communicatieprofessionals en leidinggevende directeur HRM & elkaar bij

over (strategische) communicatieprojecten, -programma’s en –acties en is

een moment om daarop te reflecteren en bij te stellen.



10 Communicatiebegroting

Uitwerken na AMT 04.02.2016.

Voorstel: op basis van ‘vaste’ communicatiemiddelen 2016 – 2020 en

op basis van Communicatieagenda per jaar, met budgetruimte voor

maatwerkacties- en middelen.

Aloysius Communicatieplan Samen betekenisvol leren 2016...

Documents

Transcript of Aloysius Communicatieplan Samen betekenisvol leren 2016...