ALLES VAN WAARDE IS KANSRIJK

Joh

n B

ecke

rs, 5 ju

li 20

12

Van koker naar waarde

Kantelen maar dan anders

Wat is de zaak waar jij voor gaat? Wat wil jij?

Wie zijn je stakeholders?

Waar worden die stakeholders blij van?

Welke activiteiten zijn daarvoor nodig? Wat werkt het best?

Wie moet die activiteiten uitvoeren? Hoe gaat de afstemming?

Wat gaan de stakeholders er zelf aan doen? Wat willen ze daarvoor terug? Hoe toets je of ze blij zijn?

Eigen buik niet relevant

Waarde die stakeholders ervaren

Werken en organiseren in de 21e eeuw

Clan Koninkrijk Fabriek Concern Familie Netwerk

Essentie Veiligheid Macht Orde Succes Community Synergie

Leiderschap Boegbeeld Baas Manager Ondernemer Dienend Emergent

Strategie Continuïteit Verdeel+heers Groeien Concurrent Stakeholders Vernieuwen

People Cultuurbehoud Up or out P&O HRM HTD TWO

Informatie Kring, groep Opdrachten Via regels SLA Draagvlak Consent

Leren Veilig Macht verwerven

Product-innovatie

Proces-innovatie

Sociale innovatie

Systeem-innovatie

Middelen Zelf, ruil Dwang+zoet Zit in regels Onderhandelen Uitbesteden Cocreatie

Processen Gewoontes Autonomie Standaards Procesfocus Systeemfocus Ketenfocus

Waarden Traditie, rituelen

Daadkracht, moed, wil

Plicht, perfectie

Prestige, competitie

Zorg, samen, empathie

Flow, puur, visionair

Drive Hechten Heersen Beheersen Presteren Delen Verbinden

Structuur Kring Pikorde Fabriek Matrix Plat Vlechtwerk

Stijl Oude wijzen Autoritair In control Benchmarken Mee maken Uitdagen

Organisaties in soorten

‘Maatschappelijk’ en maatschappelijk

Samenwerken = samen werken

Waardenetwerken waren er altijd al

Elke waarde creëert haar eigen netwerk

Van buiten naar binnen

Dynamisch – wat er gebeurt is altijd voorwerp van discussie

Gelijkwaardig – niemand heeft de exclusieve regie

Serieus – het raakt de kern van wat jij doet

Wie er niet (echt) iets aan heeft doet niet (echt) mee

Als je je terugtrekt en geen flinke last voelt was het niks

Synergie – Het levert een waarde op die je belangrijk en relevant vindt (en er zonder dit netwerk niet zou zijn)

NB De beleefde synergie kan per deelnemer verschillen

Wat een netwerk is

Geen eenheid van eigendom

Geen eenheid van zeggenschap

Geen eenheid van leiding

Beperkt tot deelgebieden

Samen bezitten, samen besturen, samen uitdragen

Primaire taken bij andere partijen

Wederzijds afhankelijk, gezamenlijk risico

Delen van (dezelfde) informatie

Wat een netwerk ook is

Appels + peren # fruit

Ander leiderschap, ander vakmanschap

Dienen in plaats van sturen

Werker stuurt, klant is object

Dicteren, beleren, uitleggen

Producten maken en slijten

Aanbod bepaalt wat gebeurt

Zorgen voor, consumenten

Van binnen naar buiten

Vrijwilliger helpt werker

Overnemen van burgers

Krijgen, passief

Kwaliteit zit in systemen

Focus op kwetsbaar

Samenwerken is verdelen

Werker dient, klant is subject

Luisteren, leren, helpen

Activeren en co-creëren

Vraag bepaalt wat gebeurt

Zorgen dat, zelf wat zelf kan

Van buiten naar binnen

Werker helpt vrijwilliger

Overlaten aan burgers

Betalen, wederdienst, actief

Kwaliteit is wat de klant wil

Niemand is alleen kwetsbaar

Samenwerken is delen

Nieuwe mensen, nieuwe tijden

Van hard naar hart

Hard Structuur, strategie, checklist

Truukje, reizen, spoorboekje

Regels, procedures, plan

Controle, sancties, bazen

Gemak, comfortzone, theorie

Vergelijken, cijfers, feiten

Gebouwen, markten, geld

Positie is bepalend

Voorschriften uitvoeren

Convenant, fusie, alliantie

Bestuurders besturen

Hart Visie, intuïtie, betrokkenheid

Leren, stap voor stap, trekken

Kansen, geluk, pech, coping

Loslaten, wederkerigheid, delen

Inzicht, bezieling, vertrouwen

Toeval, aftasten, zelfsturing

Respect, aandacht, passie, plezier

Waarde is bepalend

Afspraken nakomen

Tijdelijk werkbare overeenkomst

Klanten besturen

Mensen veranderen, organisaties ook

Toen Baas – knecht

Hiërarchie, pyramide

Management (bean counters)

Manager = supervisor

Aanpassen aan collectief

Positie geeft doorslag

Bevoegdheden

Afwachten

Functiegericht, taak uitvoeren

Proces- en activiteitgericht

Protectionistisch, heilige huisjes, privileges, gesloten

Nu en straks Klant – leverancier

Onderling gelijkwaardig, plat

Leiderschap, visie, programma

Manager = coach

Individueel ontplooien

Argumenten geven doorslag

Verantwoordelijkheden

Initiatief nemen

Afstemmen op klant

Resultaatgericht

Productief, bijdragen, open

Werk wordt gedeeld, bestuur en toezicht ook

Besturen wordt samen besturen

Toezicht wordt rekenschap geven aan de gemeenschap

Andere werkwijze, ander toezicht

Oud Toezicht op afstand uitoefenen

Toezicht doe je er even bij

Moet kunnen in 5, 6 vergaderingen per jaar

Even bijpraten en actualiteit doornemen

Goede sfeer en loyaliteit

Bestuurder levert de informatie

Toezicht gaat over geld

Geen verantwoordingsplicht naar buiten

Nieuw Leiderschap en voorbeeldgedrag

Aandacht voor eigen ontwikkeling

Benutten van elkaars expertise, taken verdelen, teamwork

Openheid, discussie, ruimte voor andersdenkenden, diversiteit

Elkaar aanspreken, ook op taboes

Zelf actief informatie ophalen bij verschillende bronnen

Toezicht gaat over waardecreatie

Verantwoording aan stakeholders (en daardoor legitimiteit verwerven)

Ontleend aan Goos Minderman, Waar is de Raad van Toezicht?, 2012, en Rienk Goodijk, Falend toezicht in semipublieke organisaties?, 2012

Situationeel toezicht

Dynamisch kiezen van rollen en stijlen

Uitvoering, bestuur en toezicht in de 21e eeuw

Alle echelons hetzelfde fundament

Ontleend aan Rienk Goodijk, Falend toezicht in semipublieke organisaties?, 2012

Wie voordeel ziet draagt vanzelf bij

Waarde, commitment en rekenschap

Focus – Consequente sturing met beoogde waarde als leidraad

Vakmensen – Bij elke waarde de beste mensen

Niet oppoetsen – Wrede feiten systematisch in beeld

brengen, van leren en omzetten in verbeteringen

De beste zijn – Weten waar je de beste in bent en alleen dat

doen

Rekenschap geven – Aan ieder die erom vraagt, en bereid zijn

anders te gaan werken als daar reden toe is

Gaat dit niet vanzelf? Dan is er geen waardeperceptie of mankeert het aan vertrouwen, commitment, leiderschap of vakmanschap

Loslaten, divergeren, convergeren, kiezen

Van waarde naar activiteiten

Waarde – Kies een van de waarden (in de ogen van stakeholders) die we willen realiseren

Divergeren – Bedenk alle activiteiten die die waarde helpen realiseren

Convergeren – Rangschik ze op volgorde van effectiviteit (gebruik het toetsingskader als maatstaf)

Kiezen – Kies die activiteiten die het meest bijdragen aan de gekozen waarde

De wie-vraag – Bepaal wie die activiteiten het beste kan

uitvoeren

Loslaten, divergeren, convergeren, kiezen

Van waarde naar activiteiten

Te realiseren waarde

Activiteit 1

Uitvoerder 1

Uitvoerder 2

………

Activiteit 2

Uitvoerder 3

Uitvoerder 4

……..

…….

Einde