Alles over e-commerce!
102
-
Upload
over-e-commerce -
Category
Marketing
-
view
76 -
download
3
description
Alles over e-commerce!
Transcript of Alles over e-commerce!
Retail en Online
E-commerce in Nederland
Achtergronden, ontwikkelingen, trends,ervaringen en mogelijkheden
Retail en Online
Internet heeft de wereld veranderd
Retail en Online
Van lokaal naar wereldwijd
Retail en Online
Transparantie van prijzen
Retail en Online
Vele reviews
Retail en Online
“Onbeperkte” keus
Retail en Online
Winkelen vanuit de luie stoel
Retail en Online
24/7 shopping
Retail en Online
Ook de consument is veranderd
Retail en Online
Beter geïnformeerd
Retail en Online
Hoger opgeleid
Retail en Online
Kritischer
Retail en Online
Meerdere kanalen
Retail en Online
Gebrek aan tijd
Retail en Online
Wat is het effect van deze veranderingen?
Retail en Online
2011: € 9 miljard (+10%)
Retail en Online
Retail neemt al jaren af
Retail en Online
10,5 miljoen online kopers (+ 10%)
Retail en Online
Enorme groei
Retail en Online
Retail en Online
€ 857,- per persoon
Retail en Online
Retail en Online
7,4 bestellingen per persoon
Retail en Online
Retail en Online
900.000 “eerste kopers”
Retail en Online
Retail en Online
Wat wordt gekocht?
Retail en Online
Van vlees ….
Retail en Online
… tot auto
Retail en Online
- Producten € 5,15 miljard- Diensten: € 5,35 miljard
Wat koopt de consument?
Retail en Online
3) 630 miljoen
Retail en Online
2) 1,1 miljard
Retail en Online
1) 3,70 miljard
Retail en Online
vrouwen
Retail en Online
Wat zijn de trends?
Retail en Online
Directe verkoop
Retail en Online
Internationalisering
Retail en Online
Mobile
Retail en Online
Mobile
Retail en Online
Sociale media
Retail en Online
Groei aantal webwinkels
Retail en Online
Branchevervaging
Retail en Online
Nicheshops / Long Tail
Retail en Online
- Jaarlijks 11% groei tot 2014 - Verdubbeling aantal webwinkels in 2015
Wat zijn de verwachtingen?
Retail en Online
Wie kopen?
Retail en Online
- Dwarsdoorsnede shopt online- Lager opgeleiden iets minder- 11 miljoen internetters- Jongere doelgroep groeit er mee op
Wie kopen?
Retail en Online
Ervaringen
Retail en Online
96% is tevreden over online shoppen
Retail en Online
Ergernissen online shoppen
Retail en Online
Verzendkosten
Retail en Online
Aflevertijdstip
Retail en Online
Niet op voorraad
Retail en Online
Betalingswijze
Retail en Online
Te late levering
Retail en Online
Waarom offline?
Retail en Online
Zien, voelen & passen
Retail en Online
Prijs/aanbieding
Retail en Online
Direct meenemen
Retail en Online
Waarom online?
Retail en Online
Goedkoper
Retail en Online
Gemak van het shoppen
Retail en Online
Gemak van bezorging
Retail en Online
- Scoren beter dan gemiddeld- Ieder kanaal telt en is volwaardig, kanalen vullen elkaar aan
Multi channel retailing
Retail en Online
Retail en Online
Komen, kijken, kiezen, kopen en gebruiken
Retail en Online
Komen
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online
Kijken
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online
Kiezen
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online
Kopen
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online
Gebruiken
Retail en Online
Retail en Online
Een webshop?
Retail en Online
Een webshop beginnen?
Een nieuw bedrijf
Retail en Online
Onderzoek
Retail en OnlineJan Sikkes
Retail en Online
Retail en Online
Retail en Online
Onderscheidend
Retail en Online
Prijs
Retail en Online
Levertijd
Retail en Online
Assortiment
Retail en Online
Advies
Retail en Online
Service
Retail en Online
Bekendheid / imago / vertrouwen
Retail en Online
Marketing
Retail en Online
Fulfillment
Retail en Online
Optimalisatie
Retail en Online
Dank voor jullie aandacht en succes!
Vragen?
