Algemene voorwaarden onderhoudscontract

Pagina 2 van 9

Artikel 1. Onderwerp en doel van de overeenkomst.

1. Eurosupply zal, met inachtneming van het in deze overeenkomst en haar bijlagen bepaalde,

werkzaamheden verrichten aan de machine’s van de Gebruiker zoals is omschreven in de

Contract samenstelling, hierna te noemen de machine’s

2. In de Contract samenstelling is opgenomen een omschrijving van de machine’s met vermelding

van type, serienummer en bouwjaar.

3. Onder Eurosupply wordt verstaan iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon, vennootschap

onder firma, commanditaire vennootschap of andere entiteit door of namens wie dit

Onderhoudscontract van toepassing is verklaard, en diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n)

en rechtsopvolger(s).

4. Onder de Gebruiker wordt verstaan iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon, vennootschap

onder firma, commanditaire vennootschap of andere entiteit die met Eurosupply een

Onderhoudscontract sluit of heeft gesloten

5. In de Contract samenstelling is tevens per machine de samenstelling van de overeenkomst

alsmede de ingangsdatum van de overeenkomst aangegeven. Een overzicht van de

servicemodules waarmee de overeenkomst in overleg kan worden samengesteld is gegeven in

artikel 2. Ook wordt in de Contract samenstelling aangegeven welke overige bijlagen bij deze

overeenkomst van toepassing zijn. Deze bijlagen dienen gedateerd te zijn en door beide partijen

te zijn ondertekend. Eurosupply en de Gebruiker kunnen overeenkomen de werkzaamheden aan

de betreffende machine en de voorwaarden waaronder deze werkzaamheden worden

uitgevoerd in samenwerking te verrichten. Door partijen wordt in dat geval per machine

vastgelegd welke werkzaamheden door Eurosupply, welke door de Gebruiker en welke

gezamenlijk zullen worden verricht.

Artikel 2. Definitie onderhoudsmodules

De samenstelling van deze overeenkomst word per machine gespecificeerd in de Contract

samenstelling. de overeenkomst kan, in overleg, één of meer van de in dit artikel genoemde

modules omvatten. De totaalprijs is afhankelijk van de keuze en de onderlinge samenhang tussen

de gekozen modules.

Eurosupply zal de door haar in het kader van deze overeenkomst te verrichten werkzaamheden

uitvoeren conform de wet- en regelgeving welke op de betreffende Machine dwingend van

toepassing is, alsmede van toepassing zijnde normen, voorschriften en uivoeringsbesluiten, voor

zover deze specifiek zijn overeengekomen.

2.1 Veiligheidsinspectie

De veiligheidsinspectie houdt in toetsing van de Machine op veiligheidsaspecten conform

fabriekspecificaties door ervaren personeel van Eurosupply

Deze Inspectie is op locatie uit te voeren

Pagina 3 van 9

De gehanteerde werkwijze bij de uitvoering van de veiligheidsinspectie wordt in een

veiligheidschecklist omschreven. De veiligheidchecklist kan vooraf ter beschikking worden

gesteld aan de Gebruiker mocht deze dat prefereren. Eventuele aanvullingen op de door de

fabrikant voorgeschreven veiligheidsmetingen dienen apart te worden overeengekomen en

worden in de bijlage vermeld.

Tenzij anders overeengekomen, zal de rapportage van de veiligheidsinspectie binnen vier weken

ter beschikking worden gesteld aan de Gebruiker

Indien een onveilige situatie wordt geconstateerd, wordt dit direct aan de Gebruiker gemeld.

2.2 Veiligheidsinspectie TUV

De veiligheidsinspectie houdt in toetsing van de Machine op veiligheidsaspecten conform

fabriekspecificaties door Keuringsinstelling TÜV Nederland.

Deze Inspectie is bij Eurosupply te Moerdijk uit te voeren. Als Eurosupply echter de machine

ophaalt zullen hier extra kosten aan verbonden zitten en deze zullen aan de Gebruiker verrekend

worden.

De gehanteerde werkwijze bij de uitvoering van de veiligheidsinspectie wordt in een

veiligheidschecklist omschreven. De veiligheidchecklist kan vooraf ter beschikking worden

gesteld aan de Gebruiker mocht deze dat prefereren. Eventuele aanvullingen of wijzigingen

op de door de fabrikant voorgeschreven veiligheidsmetingen dienen apart te worden

overeengekomen en worden in de Contract samenstelling vermeld.

Tenzij anders overeengekomen, zal de rapportage van de veiligheidsinspectie binnen vier weken

ter beschikking worden gesteld aan de Gebruiker

Indien een onveilige situatie wordt geconstateerd, wordt dit direct aan de Gebruiker gemeld.

2.3 Periodiek Onderhoud

Het periodieke onderhoud omvat het controleren, afstellen, bijstellen en technisch schoonmaken

van de Machine, het zonodig smeren van mechanische delen alsmede het vervangen van de door

de fabrikant voorgeschreven onderdelen. Tevens wordt de Machine op de goede werking

beproefd. Als tijdens de uitvoering van het periodieke onderhoud noodzakelijk gebleken

reparaties geconstateerd worden zal er in overleg met de Gebruiker een passende oplossing

gezocht worden.

Pagina 4 van 9

De volgende werkzaamheden en/of onderdelen vallen niet onder de bedoelde

onderhoudswerkzaamheden:

• Reparaties, die ontstaan door schade, b.v. aanrijdingen, brand, water en andere

schade ontstaan door van buiten komende oorzaken en voorts schade door grove

nalatigheid, bedieningsfouten, onoordeelkundig gebruik en in het algemeen die

schade die niet als normale slijtage is aan te merken. Alsmede defecten ontstaan

door eigen gebrek welke buiten de garantie vallen.

• Dagelijks preventief en periodiek klein onderhoud zoals reinigen, doorsmeren met

daarbij behorende smeermiddelen, controle van diverse bouten etc. een en ander

volgens het instructieboek/bedieningshandleiding.

• Banden, accu’s en relais

• Reistijd en autokosten naar en van andere dan de genoemde locatie zoals met u is

afgesproken in de Contract samenstelling

2.4 Correctief onderhoud

Onder correctief onderhoud wordt verstaan het opsporen en opheffen van aangemelde

storingen in de Machine evenals reparaties die bij de uitvoering van periodiek onderhoud en/of

veiligheidsinspectie noodzakelijk blijken te zijn. Dit met inachtneming van de artikelen in deze

overeenkomst

Direct na beëindiging van de werkzaamheden wordt een werkrapport opgesteld en aan de

Gebruiker verstrekt.

Indien er sprake is van een gelimiteerd aantal correctieve onderhoudsacties door Eurosupply,

word dit in de Contract samenstelling vermeld.

2.5 Onderdelen

De onderdelen van de Machine die bij de uitvoering van werkzaamheden in het kader van deze

overeenkomst vervangen moeten worden, zullen door Eurosupply worden geleverd. Eventuele

hiervan uitgezonderde onderdelen dienen te worden omschreven in de Contract samenstelling

bij deze overeenkomst. Onder onderdelen worden niet verstaan de bijbehorende

verbruiksgoederen en accessoires. De verbruiksgoederen en accessoires moeten globaal worden

omschreven in de Contract samenstelling

2.6 Telefonische ondersteuning

Onder telefonische ondersteuning word verstaan de mogelijkheid voor technici van de Gebruiker

om, in het geval van storingen aan de Machine, overleg te hebben met een ter zake kundige

technicus van Eurosupply. Dit overleg komt tot stand via een Coördinator/Hoofd Technische

Pagina 5 van 9

Dienst van Eurosupply indien niet anders overeengekomen. De maximale responstijd van

Eurosupply wordt door partijen in de Contract samenstelling overeengekomen. De telefonische

ondersteuning wordt geboden gedurende normale werkuren op normale werkdagen, tenzij

partijen hieromtrent in de Contract samenstelling anders overeenkomen.

2.7 Update

Onder een update wordt verstaan een door de fabrikant aanbevolen aanpassing van soft- en/of

hardware ter verhoging van de bedrijfszekerheid. Deze update biedt geen uitbreiding van

functionele mogelijkheden. Alle updates, die voor de betreffende machine worden ontwikkeld,

worden door Eurosupply ter beschikking gesteld en na verkregen toestemming van de Gebruiker

in de betreffende Machine geïmplementeerd.

2.8 Revisiewerkzaamheden

Onder revisiewerkzaamheden worden verstaan werkzaamheden die het gevolg zijn van slijtage

of veroudering van onderdelen van de Machine die met normaal periodiek onderhoud en/of

correctief onderhoud niet is te voorkomen of te verhelpen en die noodzakelijk zijn om de

Machine ook voor langere termijn in een normale staat van bruikbaarheid te houden. Deze

werkzaamheden brengen vaak een gehele of gedeeltelijke hermontage van de Machine met zich

mee.

Revisiewerkzaamheden zullen door Eurosupply op commerciële basis worden aangeboden.

Artikel 3. Vergoeding, facturering en betaling

De vergoeding die de Gebruiker voor de, ingevolge deze overeenkomst te verrichten

werkzaamheden en/of te leveren onderdelen verschuldigd is, wordt per machine door

Eurosupply gespecificeerd. In deze vergoeding zijn alle kosten opgenomen die de uitvoering van

de overeenkomst met zich meebrengt echter met uitzondering van de kosten waarvan in deze

overeenkomst is vastgelegd dat zij door de Gebruiker zullen worden gedragen. Alle in deze

overeenkomst vermelde vergoedingen zijn exclusief BTW.

Gedurende de garantieperiode zijn de kosten voor correctief onderhoud en het vervangen van

defecte onderdelen, met inachtneming van de overeengekomen garantieregeling, onderdeel van

de aankoopsom. De voor de onderhavige overeenkomst verschuldigde (aanvullende) vergoeding

is gespecificeerd in de Contract samenstelling.

Facturering vindt vooraf plaats tenzij anders overeengekomen. Een door de partijen

overeengekomen andere wijze van facturering moet worden vastgelegd in de Contract

samenstelling. Eurosupply kan de overeengekomen vergoedingen eenmaal per kalenderjaar

aanpassen. De gewijzigde vergoeding kan uitsluiten ingaan van 01 oktober 2013, voor het eerst

op 01 oktober 2014.

Pagina 6 van 9

Uiterlijk op 01 oktober 2013 zal de gewijzigde vergoeding worden bepaald door de

overeengekomen vergoeding dan wel de inmiddels overeenkomstig met deze bepaling reeds

aangepaste vergoeding, te verhogen met de reeds door Eurosupply doorgevoerde verhoging van

het uurtarief en de gemiddelde prijsstijging van de onderdelen voor de onderhavige machine.

De procentuele prijswijzigingen zijn gekoppeld aan, enerzijds het prijsindexcijfer van het C.B.S.,

inzake binnenlandse diensten en goederen, anderzijds de beïnvloeding door de valutakoersen en

onderdeelprijzen vanaf de fabrikant (voor dit laatste uitgaande van een reële verhoging)

Geen der partijen is gerechtigd, in geval van prijswijziging deze overeenkomst tussentijds te

beëindigen.

De Gebruiker verplicht zich, facturen binnen 30 dagen na ontvangst te voldoen

Artikel 4. Werktijden

De werkzaamheden zullen door Eurosupply worden verricht op normale werkdagen tussen 7.30 -

16.30 uur, tenzij partijen anders zijn overeengekomen. De uren tussen 7.30 en 16.30 zijn de

normale dekkingsuren van de overeenkomst.

Indien de bedrijfsvoering van de Gebruiker dit vereist, kan na overleg met Eurosupply tevens

buiten genoemde werktijden worden doorgewerkt. Eurosupply is in dit geval gerechtigd een

toeslag in rekening te brengen.

Artikel 5. Verplichtingen Dealer

Eurosupply is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de door hem uitgevoerde werkzaamheden

Uitsluitend kwaliteits vervangingsonderdelen te verwerken aan de machine.

In te staan voor vakkundigheid, waarmee de reparaties, dan wel het onderhoud van/aan de

Machine plaatsvinden.

Te plannen werkzaamheden zullen door Eurosupply tijdig worden verricht op de met de

Gebruiker overeen gekomen data en tijden.

Artikel 6. Verplichtingen Gebruiker

De Gebruiker zal de Machine conform de door Eurosupply van de

Machine te verstrekken voorschriften behandelen en gebruiken en het dagelijkse

onderhoud van de Machine verzorgen, waarvoor de Gebruiker volledige

verantwoordelijkheid draagt.

De Gebruiker dient de Machine in schone staat aan te bieden.

Pagina 7 van 9

De Gebruiker zal, in overleg met Eurosupply, de nodige medewerking en faciliteiten verlenen die

voor de uitvoering van de in deze overeenkomst opgenomen werkzaamheden nodig zijn. De

Gebruiker biedt personeel van Eurosupply ondersteuning in de vorm van geschikte veilige

werkruimte die toegankelijk is voor een serviceauto en waar de machine kan worden

onderhouden volgens deze overeenkomst. Mocht dit niet mogelijk zijn dient de Gebruiker zorg te

dragen voor vervoer naar en van de Machine.

Annuleren van afspraken door de Gebruiker of Eurosupply dient minimaal 1 werkdag van tevoren

te geschieden.

Indien de Gebruiker een vervangende machine zou willen gebruiken tijdens de te verrichten

service of reparatie is dit voor de gangbare machines te realiseren, indien dit ruim van te voren

kenbaar gemaakt wordt, de hiervoor gemaakte kosten van huur en transport zullen voor de

rekening van de Gebruiker zijn.

Artikel 7. Overdracht van rechten en verplichtingen

Partijen mogen de, uit deze overeenkomst voortvloeiende rechten en verplichtingen noch geheel

noch gedeeltelijk overdragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van

andere partij.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

Eurosupply is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de door hem uitgevoerde werkzaamheden.

Schade die de Gebruiker lijdt en waardoor Eurosupply gelet op de wet en deze voorwaarden

aansprakelijk kan worden gehouden, wordt aan de Gebruiker uitsluitend volgens onderstaande

bepalingen vergoed.

Werkzaamheden die de Gebruiker voor eigen verantwoordelijkheid uitvoert of laat uitvoeren,

geschieden voor eigen risico. Eurosupply aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid.

Het recht op vergoeding van schade vervalt, indien daarop niet binnen 24 uur na de ontdekking

van de schade een melding is gedaan.

Artikel 9. Duur van de Overeenkomst

Deze overeenkomst wordt voor een bepaalde tijd aangegaan die in de Contract samenstelling

opgenomen staat.

Door het verstrijken van de looptijd, dan wel (indien dit binnen de genoemde periode in de

Contract samenstelling het geval is) op het moment dat met de Machine 2500 draaiuren zijn

gemaakt, eindigt deze overeenkomst van rechtswege. Opzegging is in dit geval niet nodig.

De Gebruiker en Eurosupply kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen

per het einde van een kalenderjaar met inachtneming van de minimale looptijd

Pagina 8 van 9

conform de Contract samenstelling en een opzegtermijn van twee maanden, voor zover hiervan

in de Contract samenstelling niet specifiek wordt afgeweken.

Artikel 10. Tussentijdse beëindiging

Eurosupply is gerechtigd deze overeenkomst na ingebrekestelling, zonder een opzegtermijn in

acht te nemen, tussentijds op te zeggen, indien de Gebruiker zonder geldige reden één of meer

van zijn verplichtingen, voortvloeiende uit deze overeenkomst, niet nakomt. Deze opzegging

geschiedt schriftelijk. De overeenkomst eindigt op het ogenblik, dat de gebruiker deze opzegging

ontvangt, dan wel redelijkerwijze geacht worden deze te hebben ontvangen.

In geval van beëindiging op grond van artikel 10 vindt geen teruggave plaats van de gedane

vooruitbetaling bedoeld in artikel 3.

De overeenkomst kan voorts geheel of gedeeltelijk door beide partijen met onmiddellijke ingang

worden beëindigd:

• Indien de wederpartij in staat van faillissement is geraakt of haar surseance van betaling

is verleend.

• Indien de wederpartij één of meer van haar verplichtingen, voortvloeiende uit deze

overeenkomst, zonder geldige rede niet nakomt.

• Beëindiging van de overeenkomst geschiedt per aangetekende brief aan de wederpartij

en eindigt op het moment dat de wederpartij deze heeft ontvangen, dan wel

redelijkerwijze geacht kan worden deze te hebben ontvangen.

Artikel 11. Wijzigingen

Wijzigingen van deze overeenkomst of aanvullingen daarop zijn slechts geldig voor zover deze

schriftelijk tussen de Gebruiker en Eurosupply zijn overeengekomen.

Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst en alle overeenkomsten die daaruit voortvloeien is uitsluitend

Nederlands recht van toepassing.

1 Onder uitsluiting van de bevoegdheid van de burgerlijke rechter, tenzij het de president van de

rechtbank betreft, in een door een der partijen te entameren kort geding procedure, zullen

partijen , indien na het sluiten van de overeenkomst partijen van mening verschillen over de

inhoud dan wel uitleg van deze overeenkomst, dit geschil voorleggen aan één of zo nodig drie

adviseur(s), welke zijn of hun gezamenlijke uitspraak geeft (geven) in de vorm van een bindend

advies.

2 Benoeming van een adviseur als in 12.1 bedoeld geschiedt door partijen gezamenlijk binnen 14

dagen nadat de ene partij aan de andere schriftelijk per aangetekend schrijven van de

aanwezigheid van een geschil en het verlangen een adviseur te benoemen op de hoogte gesteld.

Pagina 9 van 9

3 Indien partijen niet binnen 14 dagen als voornoemd tot de gezamenlijke benoeming van een

adviseur komen, is de meest gerede partij gerechtigd een adviseur te benoemen. Van de

benoeming wordt de wederpartij schriftelijk per aangetekend schrijven in kennis gesteld, waarna

deze wederpartij eveneens gerechtigd is, binnen een termijn van 14 dagen, een adviseur te

benoemen. In geval dat deze wederpartij binnen de genoemde termijn van 14 dagen geen

adviseur benoemt, is de eerste aangewezen adviseur bevoegd alleen het geschil bij bindend

advies te beslechten. Wanneer de wederpartij wel tijdig een adviseur heeft benoemd, benoemen

de beide adviseurs gezamenlijk binnen 1 maand na de kennisgeving van de aanwijzing van de

tweede adviseur aan de wederpartij een derde adviseur, welke drie adviseurs gezamenlijk in de

vorm van een bindend advies het geschil beslechten.

4 Partijen verplichten zich het bindend advies ter beslechting van het geschil te aanvaarden. In het

bindend advies wordt tevens bepaald ten lasten van welke partij, of zo verdeling van de kosten

zal plaatsvinden. De adviseur(s) is (zijn) gerechtigd alvorens het schriftelijk uit te brengen

bindend advies aan partijen te verstrekken de meest gerede partij te verzoeken de kosten van de

adviseur(s) te voldoen. Hoger beroep tegen het bindend advies is niet mogelijk.

5 In geval regelen van dwingend recht, welke van toepassing worden in de looptijd van de

onderhavige overeenkomst tenuitvoerlegging van het overeengekomen in de nummer 1, 2, en/of

4 van dit artikel niet mogelijk maken, verplichten partijen zich een nadere overeenkomst aan te

gaan welke binnen het alsdan bestaande wettelijke kader, de regeling in de nummers 1 tot en

met 4 zoveel mogelijk nabij komt.

Artikel 13. Overige voorwaarden.

Eurosupply en zijn personeel dienen zich voordat met de uitvoering van de overeenkomst een

aanvang wordt gemaakt, op de hoogte te stellen van de inhoud van de op het terrein en in de

gebouwen van de Gebruiker geldende voorschriften en reglementen, onder andere inzake

veiligheid, gezondheid en milieu, en zich dienovereenkomstig te gedragen.

De Gebruiker zal deze voorschriften en reglementen op verzoek van Eurosupply, ruimschoots van

te voren aan Eurosupply beschikbaar stellen of ter inzage geven.