WONEN, ZORG EN DIENSTVERLENING

Goede zorg en warme aandacht ZORGGROEP

Persoonsgerichte zorgIeder mens is gebaat bij aandacht, trouw en warmte. Ieder mens is, als dit nodig

is, ook gebaat bij goede

zorg. De zorgorganisatie

AV Zorggroep combineert

dit, en staat voor kwalita-

tief hoogwaardige zorg

met een menselijk gezicht.

‘’ De overheid stuurt aan op bedrijfsmatig beleid. Maar

ons uitgangspunt blijft dat we voor mensen werken.’’

Marcel Verboom, directeur AV Zorggroep

GraafzichtOpen Vensters

Emma Hof van Ammers

AV Zorggroep 32

code branche V&V (Actiz). AV Zorggroep heeft er

voor gekozen breed verantwoording af te leggen

over het gevoerde beleid. Zo wordt verantwoor-

ding van het gevoerde beleid afgelegd in de ver-

gaderingen van de Raad van Toezicht en in het

Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording.

| Centrale Cliëntenraad

De centrale cliëntenraad van AV Zorggroep be-

hartigt de belangen van cliënten bij directeur/be-

stuurder en overheid. De leden van de raad ver-

gaderen regelmatig met elkaar en met de directie.

Naast de centrale raad is er ook een cliëntenraad

per locatie. Deze hebben een afvaardiging in de

centrale cliëntenraad.

| Raad van Toezicht

AV Zorggroep wordt bestuurd volgens het Raad

van Toezicht-model. Dat betekent dat de Raad van

Toezicht de directeur/bestuurder controleert op

fi nancieel en beleidsmatig gebied. De directeur/

bestuurder heeft de dagelijkse leiding van de or-

ganisatie.

| Ondernemingsraad

De ondernemingsraad (OR) is een inspraak- en

medezeggenschapsorgaan binnen AV Zorggroep.

Zij bestaat uit werknemers die namens het perso-

neel overleg voeren met de werkgever over het

ondernemingsbeleid en de personeelsbelangen.

| Over AV Zorggroep

AV Zorggroep is op 1 september 2010 ontstaan

uit een fusie tussen Emma zorg & welzijn en Zorg-

groep Alblasserwaard. De medewerkers van AV

Zorggroep zetten zich in voor de beste zorg voor

onze cliënten. Naast een goede opleiding en prak-

tijkervaring vraagt dat een open en respectvolle

houding. Dit is precies wat onze klanten wensen:

herkenbare en vertrouwde zorg.

| Zorgbrede Governance Code

AV Zorggroep hanteert het Good Governance

AV ZorggroepAV Zorggroep is het vertrouwde adres voor zorg en dienstverlening in de Alblasserwaard en

Vijfheerenlanden. De woonzorgcentra Emma (Leerdam), Graafzicht (Bleskensgraaf), Hof van

Ammers (Groot-Ammers), Open Vensters (Ameide, tijdelijk Leerdam) behoren alle tot AV Zorg-

groep.

Daarnaast levert Present thuiszorg (ook onderdeel van AV Zorggroep) een uitgebreid pakket

thuiszorgdiensten. Kijk voor meer informatie op onze website www.avzorggroep.nl.

4 AV Zorggroep 5

| Present thuiszorg

Present thuiszorg, onderdeel van AV Zorggroep,

staat garant voor een uitgebreid pakket thuiszorg-

diensten. Bij Present staat persoonlijke, gerichte

zorg centraal.

Present thuiszorg biedt de volgende diensten aan:

• Verzorging

• Verpleging

• Alarmering

• Overbruggingszorg

• Ondersteunende begeleiding

• Dagverzorging

• Huishoudelijke zorg

• Maaltijdservice

• Terminale zorg

• Volledig pakket thuis (VPT)

| Thuiszorg nodig?

Hebt u thuiszorg nodig, dan is een AWBZ- of

WMO-indicatie (bij huishoudelijke zorg) nodig.

Dit zijn besluiten waarin staat welke zorg u nodig

heeft en hoeveel. U kunt voor het verkrijgen van

een AWBZ-indicatie terecht bij het Centrum voor

Indicatiestelling (CIZ, www.ciz.nl, 0900-1404).

Voor een WMO-indicatie moet u aankloppen bij

het WMO-loket van uw gemeente.

Present thuiszorg helpt u graag met het aanvra-

gen van de benodigde indicatie. Als u hier meer

informatie over wenst, bel ons dan of stuur

een e-mail; telefoonnummer 088 - 40 80 500 of

info@presentthuiszorg.nl

| Woonzorgcentra

In onze woonzorgcentra staat het geven van

goede menswaardige zorg centraal, in een woon-

omgeving die voor de cliënt vertrouwd aanvoelt.

De locaties Graafzicht, Hof van Ammers en Open

Vensters hebben een christelijke identiteit.

Het zorgaanbod in de vier woonzorgcentra van

AV Zorggroep is breed. AV Zorggroep biedt de

volgende soorten zorg, verspreid over de vier lo-

caties:

• Verzorgingshuiszorg

• Verpleeghuiszorg (PG en somatiek)

- verpleegafdeling

- kleinschalig wonen

- kleinschalige zorg

- intensieve zorg

• Kortdurend verblijf

• Dagverzorging

AV Zorggroep biedt de volgende diensten en

faciliteiten verspreid over de vier locaties: uit-

gebreid activiteitenaanbod, restaurants, ca-

tering, maaltijden aan huis (tafeltje-dek-je) en

faciliteiten als winkel, kapsalon, technische

dienst, etc.

| Wonen in onze locaties

Wilt u komen wonen in één van de locaties van

AV Zorggroep dan is een AWBZ-indicatie nodig.

Dit is een besluit waarin staat welke zorg u nodig

heeft en hoeveel. U kunt voor het verkrijgen van

deze indicatie terecht bij het Centrum voor Indica-

tiestelling (CIZ, www.ciz.nl, 0900 - 1404).

6 AV Zorggroep 7

| Zorgvisie

AV Zorggroep heeft een weldoordachte visie op

zorg. Op beleidsniveau en bij de uitvoering van

het werk is deze visie leidend.

Wij zien de mens als uniek schepsel. Daarnaast

zien we de mens als iemand die in relatie staat

tot anderen. Daarom is de zorg die AV Zorggroep

biedt: respectvol, afgestemd op de persoon en ge-

richt op het bewerkstelligen van gemeenschaps-

zin.

Vanuit respect voor onze medemens wil AV Zorg-

groep kwalitatief hoogwaardige zorg leveren. De

behoeften van onze cliënten in de woonzorgcen-

tra en de thuiszorg zijn leidend. Betrokken aan-

dacht voor hen staat centraal.

| Klachtenregeling

Onze zorgorganisatie zet in op het leveren van

zeer goede zorg. Soms kan er helaas iets misgaan.

Daarom heeft AV Zorggroep een klachtenregeling.

Hebt u kritiek of een klacht, maak deze dan ken-

baar. Bespreek het met de betreffende medewer-

ker of met een leidinggevende.

Wij willen er alles aan doen uw klacht op te lossen.

| Meer informatie

Het kan natuurlijk dat u nog meer wilt weten. Mis-

schien heeft u vragen. Bel ons of stuur een e-mail;

de contactgegevens staan achterop deze folder.

8 AV Zorggroep 9

Stuk voor stuk mensenBewoners en cliënten zijn voor AV Zorggroep

geen nummers. Nee, het zijn stuk voor stuk

mensen die gedijen bij goede zorg en warme

aandacht. Dat krijgt u dan ook bij AV Zorggroep.

‘’Ik geloof in de eigen kracht van al onze locaties. Ik vraag altijd:

‘Hoe groot moet je zijn om klein te blijven?” Marcel Verboom, directeur AV Zorggroep

Stuk voor stuk mensen

10 AV Zorggroep 11

| Contactgegevens

Postadres:

Postbus 33

4233 ZG Ameide

T 088 - 40 80 000

F 088 - 40 80 001

www.avzorggroep.nl

info@avzorggroep.nl ZORGGROEP