‘ICT-partner moet proactief signaleren en oplossingen aandragen’ · 2018-05-26 · ICT de eisen...

2
JSE ICT-experts - De Esch 1, 7783 CG Gramsbergen - Postbus 53, 7770 AB Hardenberg - www.jse.nl - [email protected] Metaalconserveerder Venko zet op internationaal niveau haar voeten stevig aan de grond. Om de snelle groei van het schildersbedrijf uit Hoogeveen in goede banen te leiden, werd ICT- partner JSE uit Gramsbergen gevraagd om haar bedrijfsnetwerk te upgraden en proactief te beheren. Controller Erik Hadders schildert ons een beeld van de samenwerking. ICT van Venko moet groei bijbenen Schildersbedrijf Venko heeft sinds 2008 een opvallend sterke groei laten zien. Al snel werd toen duidelijk dat de ICT de eisen van opdrachtgevers en medewerkers niet meer kon bijbenen. Het netwerk raakte overbelast en kende een verouderde automatisering. De hoogste tijd dus voor een nieuw plan en een gestructureerde aanpak voor de ICT- huishouding! Overstap naar digitaal werken Erik Hadders vertelt over de recente historie van de ICT bij Venko. ‘Venko kenmerkt zich door een laag verloop onder haar medewerkers. Hierdoor hebben we een grote groep van oudere medewerkers. Zij hebben een schat aan ervaring en zijn gewend om op een bepaalde manier te werken.’ ‘We zien dat opdrachtgevers de laatste jaren steeds meer inzicht en snelle informatievoorziening eisen. Ook instromende jongere medewerkers vragen om digitale vooruitgang. Het overschakelen van een vertrouwde manier van werken naar het digitaal vastleggen en delen van bedrijfsgegevens gaat niet altijd vanzelf. Dit werkt soms remmend op de automatisering.’ Toename gebruikers en data Daarnaast had de performance van het IT-netwerk zelf ook aandacht nodig. Hadders: ‘Doordat bovendien de structuur van ons bedrijfsnetwerk niet meer up-to-date was, konden we de sterke toename van het aantal gebruikers en data niet langer aan.’ Schildersbedrijf Venko moderniseert ICT-netwerk met JSE ICT-experts ‘ICT-partner moet proactief signaleren en oplossingen aandragen’ Klantcase Venko samenvatting Klant Venko Schilderwerken B.V. Opgericht in 1975 Specialist in metaalconservering 280 vaste medewerkers, 90 werkplekken incl. 30 mobiel Opdracht Advies, beheer en onderhoud van IT- netwerk, servers en overige hardware Moderniseren van het hele bedrijfsnetwerk (’11-‘12); Adviseren en meedenken bij nieuwe ontwikkelingen Schildersbedrijf Venko is sterk gegroeid door haar expertise in metaalconservering.

Transcript of ‘ICT-partner moet proactief signaleren en oplossingen aandragen’ · 2018-05-26 · ICT de eisen...

Page 1: ‘ICT-partner moet proactief signaleren en oplossingen aandragen’ · 2018-05-26 · ICT de eisen van opdrachtgevers en medewerkers niet meer kon bijbenen. Het netwerk raakte overbelast

 

JSE ICT-experts - De Esch 1, 7783 CG Gramsbergen - Postbus 53, 7770 AB Hardenberg - www.jse.nl - [email protected]

Metaalconserveerder Venko zet op internationaal niveau haar voeten stevig aan de grond. Om de snelle groei van het schi ldersbedri j f uit Hoogeveen in goede banen te leiden, werd ICT-partner JSE uit Gramsbergen gevraagd om haar bedri j fsnetwerk te upgraden en proactief te beheren. Control ler Erik Hadders schi ldert ons een beeld van de samenwerking.

ICT van Venko moet groei bijbenen Schildersbedrijf Venko heeft sinds 2008 een opvallend sterke groei laten zien. Al snel werd toen duidelijk dat de ICT de eisen van opdrachtgevers en medewerkers niet meer kon bijbenen. Het netwerk raakte overbelast en kende een verouderde automatisering. De hoogste tijd dus voor een nieuw plan en een gestructureerde aanpak voor de ICT-huishouding! Overstap naar digitaal werken Erik Hadders vertelt over de recente historie van de ICT bij Venko. ‘Venko kenmerkt zich door een laag verloop onder haar medewerkers. Hierdoor hebben we een grote groep van oudere medewerkers. Zij hebben een schat aan ervaring en zijn gewend om op een bepaalde manier te werken.’ ‘We zien dat opdrachtgevers de laatste jaren steeds meer inzicht en snelle informatievoorziening eisen. Ook instromende jongere medewerkers vragen om digitale vooruitgang. Het overschakelen van een vertrouwde manier van werken naar het digitaal vastleggen en delen van bedrijfsgegevens gaat niet altijd vanzelf. Dit werkt soms remmend op de automatisering.’ Toename gebruikers en data Daarnaast had de performance van het IT-netwerk zelf ook aandacht nodig. Hadders: ‘Doordat bovendien de structuur van ons bedrijfsnetwerk niet meer up-to-date was, konden we de sterke toename van het aantal gebruikers en data niet langer aan.’

Schildersbedrijf Venko moderniseert ICT-netwerk met JSE ICT-experts

‘ICT-partner moet proactief signaleren en oplossingen aandragen’

Klantcase Venko samenvatting

Klant • Venko Schilderwerken B.V. • Opgericht in 1975 • Specialist in metaalconservering • 280 vaste medewerkers, 90

werkplekken incl. 30 mobiel

Opdracht • Advies, beheer en onderhoud van IT-netwerk, servers en overige hardware

• Moderniseren van het hele bedrijfsnetwerk (’11-‘12);

• Adviseren en meedenken bij nieuwe ontwikkelingen

Schildersbedrijf Venko is sterk gegroeid door haar expertise in metaalconservering.

Page 2: ‘ICT-partner moet proactief signaleren en oplossingen aandragen’ · 2018-05-26 · ICT de eisen van opdrachtgevers en medewerkers niet meer kon bijbenen. Het netwerk raakte overbelast

 

 

“Een ICT-expert kijkt buiten kaders en brengt actuele en brede kennis mee”

JSE ICT-experts - De Esch 1, 7783 CG Gramsbergen - Postbus 53, 7770 AB Hardenberg - www.jse.nl - [email protected]

Plan voor vernieuwing Voor een moderne, stabiele ICT-omgeving werden diverse opties bekeken, waaronder een cloud-oplossing. De keuze viel op een eigen IT-infrastructuur met support van JSE, de ICT-partner waarmee Venko al jarenlang zaken deed. Hadders licht toe: ‘ERP was voor ons de eerstvolgende en cruciale stap. De vraag waar onze hardware en software staat, was voor ons op dat moment minder van belang.’ Frequente afstemming over ICT JSE beheert voor Venko het hele bedrijfsnetwerk en alle servers. Wekelijks komt een consultant van JSE op bezoek om alle veranderingen te verwerken en vragen te beantwoorden. Ook is er frequent contact met JSE over de meer strategische ontwikkelingen in de organisatie. Verder kunnen alle gebruikers binnen Venko contact opnemen met de helpdesk van JSE. Netwerkbeheer JSE ‘met verve’ Hadders: ‘JSE heeft haar rol tijdens de vernieuwing van de ICT met verve vormgegeven, vindt Hadders. ‘Men signaleert proactief eventuele issues en neemt tijdig stappen. De toegankelijkheid van JSE maakt dat we aandachtspunten goed met elkaar kunnen afstemmen waarbij ze met ons meedenken, zelf met voorstellen komen en oplossingen aandragen. Bijvoorbeeld voor onze telefooncentrale, onze nieuwe vestiging in Engeland of beveiliging van smartphones.’

ICT zelf doen of uitbesteden? Waarom het systeembeheer uitbesteden aan een ICT-partner? Hadders: ‘Ik ken niet alles van ICT en de nieuwste ontwikkelingen. We hebben behoefte aan een ICT-expert die buiten onze kaders kijkt, actuele en brede kennis meebrengt en weet wat er geregeld moet worden. Een partner die proactief meedenkt, weet wat bij ons past, met alternatieven komt en adviseert.’

Voorbeelden: nieuwe printers, Citrix ‘Een goed voorbeeld van hoe JSE vernieuwing ondersteunt is de manier waarop wij nu printen. JSE adviseerde ons om de vele losse printers in te ruilen voor enkele grote printers. Samen hebben we een passende oplossing gevonden,’ vindt Hadders.

‘Nadat de gegevens eenmaal waren overgezet, verliep de implementatie van Citrix in no-time. Het personeel heeft er weinig van gemerkt: ze zijn vooraf gewaarschuwd en nadien snel geholpen als ze ergens niet bij konden. JSE nam het voortouw, was flexibel en had de benodigde expertise.’

Blik in de toekomst Volgens Erik Hadders wordt het in de nabije toekomst steeds belangrijker dat opdrachtgevers en medewerkers direct over actuele gegevens kunnen beschikken. ‘Dagelijks willen opdrachtgevers inzicht in de voortgang van het project, de projectleider inzicht in de kostenontwikkeling, noem maar op. Straks worden de uren van schilders iedere dag centraal ingezameld. Daarom geven we aan het neerzetten van een passend ERP-systeem nu de hoogste prioriteit.’

Over Venko

Schildersbedrijf Venko levert oplossingen voor metaalconservering aan organisaties als provincies, Rijkswaterstaat, Gasunie, NAM, Shell, ProRail, Stork, Akzo, de Marine en TenneT. Volgens Hadders onderscheidt Venko zich door ‘hardwerkende doorzetters die met innovatieve oplossingen komen om ieder project met succes en naar tevredenheid afronden. We kijken altijd of iets slimmer, makkelijker, goedkoper en/of beter kan, waarbij veiligheid voorop staat’.