Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

34
Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013

Transcript of Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Page 1: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Agis en Achmea Zorgkantoren

Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014

December 2013

Page 2: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Programma

13.30 uur Welkom 13.35 uur AWBZ Keten 13.50 uur Zorgtoewijzing en Voorschrift ZTW 14.20 uur Pauze 14.35 uur Helpdesk AZR 14.45 uur Zorginkoop 15.20 uur Rondvraag en afsluiting

Page 3: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

AWBZ Keten en meer

Sander BloemheuvelProcesbeheerder AWBZ

Page 4: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

AZR informatiestromen en Ketenpartners

Aanmeldfunctionaliteit CIZ

10 1032 1110457

Page 5: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

AZR informatiestromen en Ketenpartners

Agis en Achmea Zorgkantoren

Azera

Page 6: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Communicatiestromen

Zorginkoop

Zorgtoewijzing en HelpdeskAZR

Locatie Zwolle (Achmea zorgkantoor)

Locatie Amersfoort (Agis

zorgkantoren)

Zorgtoewijzing en HelpdeskAZR incl.

AW319

Page 7: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Achmea: www.achmeazorgkantoor.nl Agis: www.agiszorgkantoren.nl

Page 8: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

U vindt hier informatie over o.a:

1.Zorginkoop

2.(Aanvullend)Voorschrift

3.Foutcodetool AZR en AW319

4.Rekenmodule en vertaaltabel

5.Nieuwe zorgaanbieders

6.Nieuws

Page 9: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

www.zorgregistratie.nl

www.zorgregistratie.nl

Page 10: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Zorgtoewijzing

Regina van der MeijCasebehandelaar Zorgtoewijzing

Page 11: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Zorgtoewijzing

Wat kan Zorgtoewijzing voor u betekenen?• Beantwoording van vragen over de toewijzing van een

indicatie• Vragen over de leveringsstatussen van de toegewezen zorg• Toewijzen van functies die door een vorige aanbieder al zijn

beëindigd• Vragen over de combinatie van zorg in natura en PGB• Adviseren bij moeilijke casuïstiek• Toelichting op wet- en regelgeving rond de AWBZ en

zorgtoewijzing in het bijzonder

Page 12: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Zorgtoewijzing

Wat doet Zorgtoewijzing nog meer?• Bemiddelen voor de cliënten zonder voorkeur • Organiseren van operationele ketenoverleggen• Wachtlijstcontroles

Page 13: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Zorgtoewijzing

Wat doet Zorgtoewijzing niet?• Beantwoording van financiële vragen• De looptijd van indicatiebesluiten aanpassen• Toewijzingen muteren nadat het

indicatiebesluit is toegewezen aan een voorkeursaanbieder

• Een MUT-datum corrigeren • Een leveringsstatus wijzigen

Page 14: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Zorgtoewijzing

Wat kunt u, als aanbieder, zelf doen?• Raadpleeg voor gecontracteerd zorgaanbod de

websites via www.agiszorgkantoren.nl en www.achmeazorgkantoor.nl

• Indicatiebesluiten digitaal doorsturen naar een andere aanbieder

• Mutatieformat Zorgtoewijzing invullen als aanvraag via AZR technisch niet mogelijk is

• Zorgen voor een juiste leveringsstatus bij toegewezen zorg

Page 15: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Voorschrift Zorgtoewijzing en Aanvullend Voorschrift

http://www.agiszorgkantoren.nl/Ik_lever_zorg/Bureau_Zorgtoewijzing

http://www.achmeazorgkantoor.nl/zorgaanbieders/zorgtoewijzing

Page 16: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Voorschrift ZTW

1. Dossierhouderschap• Wat is dossierhouderschap?• Wat verwachten wij van een dossierhouder?

2. Soorten toewijzingen• Reguliere zorg• Transferzorg • Overbruggingszorg • Alternatieve zorg • Administratieve toewijzing

Page 17: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Voorschrift ZTW

3. Leveringsstatussen• Actief wachtend (wekelijkse rapportages)• Wenswachtend• Slapend wachtend• In zorg• Einde zorgvraag

4. Spoedzorg• Wat is spoedzorg?• Wat zijn de spelregels?• Spoedzorg aanvragen bij het CIZ, www.ciz.nl

Page 18: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Bereikbaarheid ZorgtoewijzingLocatie Amersfoort (Agis)– Regio Apeldoorn-Zutphen: [email protected]– Regio Amsterdam: bztw-

[email protected]– Regio 't Gooi (inclusief Almere): [email protected]– Regio Utrecht: [email protected] Telefoonnummer Zorgtoewijzing: 0900 2020 458 (optie 1 voor zorgtoewijzing)Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur

Locatie Zwolle (Achmea)– Regio Drenthe, Zwolle en Flevoland [email protected]– Regio Rotterdam [email protected]– Regio Kennemerland, Zaanstreek/Waterland [email protected]– GZ en GGZ

[email protected]

Telefoonnummer Zorgtoewijzing: 0900 2352 989Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur

Page 19: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Pauze

Page 20: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Helpdesk AZR

Angela DowMedewerker Helpdesk AZR

Page 21: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Helpdesk AZR

Wat doet de Helpdesk AZR en wat kunnen wij voor u betekenen?

• Beantwoorden van technische vragen rondom AZR

• Proactief en reactief ondersteuning bieden• Aanpreekpunt m.b.t. rapportages/lijstwerk• Uitval berichtenverkeer• Beantwoorden van vragen over AW319 (alleen op

locatie Zwolle)• Testwerkzaamheden• CAK-berichtenverwerking

Page 22: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Rapportages/Lijstwerk

• Cliënten in Zorg• Wachtende cliënten• Bewonerslijst• Afgesloten ZTW met MAZ zonder MUT• Aflopende indicaties• AW33 zonder AW34 retour• Actief wachtenden (wekelijks)

Let op: de bestanden worden maandelijks in een beveiligde ZIP verstuurd. Neem contact op met de Helpdesk AZR voor het wachtwoord.

Page 23: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Centrale rol AZR-coördinator

• Communicatie en coördinatie binnen uw organisatie

• Instrueren van uw collega’s• Contactpersoon richting HelpdeskAZR• Aanspreekpunt voor technische zaken AZR,

wachtlijstbeheersing, escalaties en monitoring• Aanspreekpunt bij geweigerde aanvraag

aangepaste zorgtoewijzing (AAT)• Ontvanger van de rapportages

Page 24: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Bereikbaarheid HelpdeskAZR

Locatie Amersfoort (Agis)E-mail: [email protected] Telefoonnummer: 0900 2020 458 (optie 2 voor technische vragen)Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur Locatie Zwolle (Achmea)E-mail: [email protected]: 0900 2974 636 (voor zowel technische vragen als AW319)Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur

Page 25: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Zorginkoop AWBZ

Hans WarringaBusiness Analist GZ

Page 26: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Zorginkoop: Onderwerpen

• Aanleveren realisatiecijfers

• AW319

• Betaling

• Planning 2014/2015

• Overige aandachtspunten

Page 27: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Zorginkoop: Aanleveren productiecijfers

• Realisatieformat Zorginkoop (Excelformat)Totaal per prestatie, per kavelAanlevering uiterlijk 15de van de maandTermijnen: 12 maanden!Vragen? Neem contact op met uw contactpersoon.

• CAK (Centraal Administratie Kantoor)www.hetcak.nlCAK Zakelijk

Page 28: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Zorginkoop: AW319

• VECOZO certificaat

• Software aanschaffen voor aanmaken AW319

• Landelijke site: www.declarerenawbzzorg.nl voor het declaratieprotocol AWBZ 2014

• www.agiszorgkantoren.nl en www.achmeazorgkantoor.nl voor het aanvullende declaratieprotocol AWBZ 2014

• AW320 retourbericht

• Vragen? Neem contact op met HelpdeskAZR (locatie Zwolle)

Page 29: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Zorginkoop: Betaling

• Afrekenen o.b.v. budgetmodel of prijsmodel(prijsmodel: tot overschrijding

contracteerruimte of na de herschikking 2014)

• Vanaf 1 april 2014 realisatiecijfers vs AW319

Page 30: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Zorginkoop: Planning 2014/2015

• Januari 2014: Start zorglevering 2014

• Juni/Juli: Indienen offerte zorginkoop 2015 (Informatie op onze website vanaf april 2014)

• Augustus/Oktober 2014: Afhandeling Zorginkoop

• September/Oktober 2014: Herschikking 2014 (definitieve afspraak)

• Februari 2015: Nacalculatie 2014

• In 2014 transitie gemeente

Page 31: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Zorginkoop: Overige aandachtspunten

Informeren zorgkantoor bij speciale situaties:

• Wijziging bestuurslid

• Liquiditeitsproblematiek

Page 32: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Aandachtspunten vóór 1 januari en daarna

• Zorg dat u beschikt over een AGB-code• Controleer of deze vóór 1 januari op de landelijke AZR-AGB-

codelijst staat. Is dit niet het geval, neem contact op met uw contactpersoon bij Zorginkoop.

• Beschik over een VECOZO certificaat dat ook geschikt is voor het declareren van de AW319

• Zorg ervoor dat AZR berichten uitgewisseld kunnen worden via een softwareprogramma

• Controleer bij uw ICT afdeling of met wachtwoord beveiligde ZIP bestanden worden tegengehouden (u ontvangt de rapportages in een met wachtwoord beveiligd ZIP bestand)

• Neem na ontvangst van de eerste rapportages contact op met de Helpdesk AZR voor het juiste wachtwoord

• Lever tijdig uw realisatiecijfers en de AW319 aan

Page 33: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Vragen?

Page 34: Agis en Achmea Zorgkantoren Voorlichtingsbijeenkomst voor nieuwe zorgaanbieders 2014 December 2013.

Bedankt voor uw komst!