Afwc21062011
-
Upload
jan-van-hasselt -
Category
Technology
-
view
571 -
download
0
description
Transcript of Afwc21062011
YmereYmereSocial Media, facts & figuresSocial Media, facts & figuresWorkshop social mediaWorkshop social media
21 juni21 juni
Jan Jelle van Hasselt
2
Programma
Tijd Onderwerp
14.00 uur Social media en corporaties
14.45 uur Case Eigen Haard: inzet social media bij verkoop en verhuur (Sandra Reetra)
15.30 uur Case Aedes: inzet social media bij lobby en public affairs
16.15 uur Discussie: toepasbaarheid cases op eigen werk
16.30 uur Afsluiting en borrel
3
2011: alles is social media
4
Ontslag na tweet
5
6
7
8
9
Social media in het primaire proces
10
Hoe vinden mensen je?
11
‘Social media’, waar hebben we het over?
Media met de mogelijkheid tot interactie
Iedereen kan eraan deelnemen
Gebruikers zijn zender en ontvanger
Geen tussenkomst van een redactie
Van lineair model interactiemodel
12
Waar wil je gaan zitten
13
Communicatie: 3 stromen
ontvangerB B B
B
B
zender
media
F-to-F
wandelgangen
14
Social media en communicatie
zender
community
community
B B
CommentaarTags
16
Financiele prestatie
Aantrekkelijkheid
Werkgeverschap
Producten& service
MVO
Bedrijfsvoering
Visie & leiderschap
ReputatieCorporatie
17
ReputatieCorporatie
Financiele prestatie
Aantrekkelijkheid
Werkgeverschap
ProductenMVO
Bedrijfsvoering
Visie & leiderschap
• Solide• Groeiperspectief• Beter dan anderen
• Solide• Groeiperspectief• Beter dan anderen
• Efficient• Daadkrachtig• Sterk in processen
• Efficient• Daadkrachtig• Sterk in processen
• Integer• Betrokken• Steunt goede doelen
• Integer• Betrokken• Steunt goede doelen
• Loopbaan perspectief• Goede werkgever• Loopbaan perspectief• Goede werkgever
• Service • Prijs/kwaliteit • Innovatie
• Service • Prijs/kwaliteit • Innovatie
• Vertrouwen• Bewonderd • Sexy
• Vertrouwen• Bewonderd • Sexy
• Visionair• Heeft een mening
• Visionair• Heeft een mening
18
Financiele prestatie
Aantrekkelijkheid
Werkgeverschap
ProductenMVO
Bedrijfsvoering
Visie & leiderschap
• Solide• Groeiperspectief• Beter dan anderen
• Solide• Groeiperspectief• Beter dan anderen
• Efficient• Daadkrachtig• Sterk in processen
• Efficient• Daadkrachtig• Sterk in processen
• Integer• Betrokken• Steunt goede doelen
• Integer• Betrokken• Steunt goede doelen
• Loopbaan perspectief• Goede werkgever• Loopbaan perspectief• Goede werkgever
• Service • Prijs/kwaliteit • Innovatie
• Service • Prijs/kwaliteit • Innovatie
• Vertrouwen• Bewonderd • Sexy
• Vertrouwen• Bewonderd • Sexy
• Visionair• Heeft een mening
• Visionair• Heeft een mening
Webcare
DoortweetsFacebook JV
Visieblogs Tweets
Webcare
Communities
Mix met meningen
LinkedInHNW
ReputatieCorporatie
19
Expres-siviteit
Zichtbaar
Consistent
Transparant Authentiek
Onderscheidend
•Doe wat je zegt•Herkenbaar•Doe wat je zegt•Herkenbaar
• Openheid• Tijdigheid • Openheid• Tijdigheid
• Geloofwaardig• Oprecht • Geloofwaardig• Oprecht
• Eigen positie • Voldoet aan behoefte• Heeft kernthema
• Eigen positie • Voldoet aan behoefte• Heeft kernthema
•Geeft informatie•Gaat dialoog aan•Topmanagers•IC
•Geeft informatie•Gaat dialoog aan•Topmanagers•IC
20
21
22
4 elementen van een community
23
CASE EIGEN HAARDInzet social media bij verkoop en verhuur
24
25
26
27
28
29
CASE AEDESinzet social media bij lobby en public affairs
30
Politieke partijen op Twitter (januari 2011)
Partij Volgers Tweets Tweets/ maand
Antwoord
CDA Verhagen 59.208 8.875 84 Ja
PvdA Cohen 22.573 99 0 Nee
VVD Rutte 26.537 1 0 Nee
D’66 Pechtold 74.574 1.761 116 Ja
Groen Links Halsema 117.201 7.856 523 Ja
SP Roemer 1.943 1 0 Nee
Christenunie Rouvoet 18.793 5.755 627 Ja
SGP vd Staaij 5.945 439 37 Ja
PVV Wilders 75.238 190 17 Ja
Pvd Dieren Thieme 10.450 4.032 411 Ja
Bron: Veel gekwetter, weinig wolChris Aalberts, Maurits Kreijveld
31
32
33
34
35
36
37
38
39
TOEPASBAARHEID OP EIGEN WERK
Discussie
40
Stelling
In 2015 wordt het leeuwendeel van ons marketingbudget besteed aan communitybuilding en zichtbaarheid in social media
41
Stelling
Wij moeten social media veel meer gaan gebruiken voor communicatie met kleine, gespecialiseerde doelgroepen en niet voor communicatie met een ongedifferentieerde grote massa
42
Stelling
Alles wat je publiceert in social media blijft eeuwig bestaan, bloedlink wanneer je public affairs bedrijft!
43
Stelling
Naar aanleiding van deze middag ga ik binnen onze organisatie nog eens goed het gesprek aan over de inzet van social media…..
Email [email protected]
Twitter: Janjelle
Linked In: nl.linkedin.com/pub/jan-jelle-van-hasselt/0/5a1/612