Afstudeerpresentatie

Reporting & Monitoring tool

Pauline Vos (1558209)Digitale Communicatie

Hogeschool UtrechtIn opdracht van DMP

11/4/2014

• De organisatie• Aanleiding• Voorbereidend onderzoek

• Interviews• Cardsorting

•Functioneel ontwerp •Design• Database redesign• Technieken

• Zend Framework 2• Highcharts• AJAX

• Conclusies• De applicatie• Ruimte voor vragen

Wat doet DMP?Wie is DMP?

Aanleiding

ProbleemstellingDoelstelling:

- Monitoring,- Reporting,- Veilig,- Scalable,- Bruikbaar.

“Hoe kan op gebruiksvriendelijke wijze automatisch en effectief klantdata worden gecommuniceerd, zowel in rapporten over een bepaalde tijd als in een real-time monitoringomgeving?“

Voorbereidend onderzoek

Waarom? Wat?

- Interviews,- Card-sorting.

Interviews

Vier medewerkers

1. Johan Baptist2. Patrick Stouten3. Eric Evers4. Maurice Pastoor

Vier functies

1. Support2. Consultant3. Product manager4. Sales manager

1. Success rates2. Back-upgrootte3. Diskruimte

4. Media5. Active/archived data

7%8%10%

11%

29%

35%

0

50

100

150

200

2007 2008 2009 2010

Interviews

Card-sorting

Card-sorting

Functioneel ontwerp

Functioneel ontwerp

Functioneel ontwerp

Database redesign

•Problemen vorige db?•Database (re)design.

Technieken

Technieken

Design

Design

Design

Usability

De applicatie(video)

Conclusies... een greep uit de deelvragen:

-Welke verschillende soorten gebruikers zijn er?

-Welke informatie is belangrijk en relevant om op te halen voor verschillende gebruikers?

-Hoe kan er een goede basis/architectuur voor de applicatie worden gelegd?

-Hoe kan klantdata duidelijk worden gecommuniceerd?

-Is het product gemakkelijk in gebruik voor de eindgebruikers?

Ruimte voor vragen