Overzicht van AdWords

1. Over Google en Google AdWords

Doel: informatie over de zoekfunctie van Google en Google AdWords en inzicht in hoe AdWords zich verhoudt tot de concepten van online zoekmachines en adverteren met zoekwoorden.

1. Inleiding tot zoekmachinemarketing en online adverteren

Hierbij wordt het meest relevante resultaat boven aan de lijst weergegeven. Elke zoekmachine berekent de relevantie voor elk type resultaat (organisch en betaald) op een andere manier. Dit is een van de belangrijkste verschillen tussen de zoekmachines en een belangrijke factor voor gebruikers bij het bepalen van de zoekmachine die ze gebruiken.

In de organische zoekresultaten van Google wordt de relevantie ten opzichte van de zoekopdracht van de gebruiker bepaald op basis van meer dan 200 factoren. Een van deze factoren is de PageRank voor de betreffende pagina. PageRank meet het belang van een pagina op basis van de verwijzende links op andere pagina's. Eenvoudig gezegd heeft elke link van site A naar een pagina op site B een positieve invloed op de PageRank van site B.

2. Hoe zoekmachinemarketing werkt

Zoekmachinemarketing

Zoekmachinemarketing (SEM) is het proces waarbij de promotie en marketing van een website verloopt via betaalde zoekresultaten (advertenties) op zoekmachines.

De meeste zoekmachines hanteren het betalen-per-klik-model (Pay Per Click) voor advertenties. Dit betekent dat u alleen betaalt wanneer een gebruiker op uw advertentie klikt. Een ander veelgebruikt prijsmodel voor online advertenties is het CPM-model (Cost Per Thousand Impressions; kosten per duizend vertoningen), waarbij u voor de vertoning betaalt en niet voor de klikken op uw advertentie.U kunt binnen enkele minuten een AdWords-account maken en bijna onmiddellijk advertenties weergeven voor de zoekwoorden die u kiest.

3. Hoe online adverteren werkt

U kunt uw online advertenties weergeven op bijna elk type website of webpagina waarop een gebruiker kan bladeren, zoals nieuwssites, blogs, recensiesites, entertainmentsites, online tijdschriften en marktplaatsen. In AdWords vormen deze andere sites het Google Display Netwerk.

Advertenties in het Google Display Netwerk kunnen verschillende indelingen hebben, zoals eenvoudige tekstadvertenties, verschillende formaten beeldadvertenties, audiostreams of interactieve en videoadvertenties. U kunt ook verschillende targetingopties voor uw advertenties kiezen en bijvoorbeeld het apparaat definiëren waarop u uw advertentie wilt weergeven (een computer of een mobiele telefoon), of de locatie, taal of demografische gegevens van de gebruiker opgeven.

4. Direct response versus branding in online advertenties

De doelen van online adverteren vallen doorgaans in een van de volgende twee categorieën: direct response of branding.

Direct response

Als uw doel direct response is, wilt u graag dat een gebruiker een bepaalde actie uitvoert nadat deze via een klik op uw advertentie is doorgestuurd naar uw website, bijvoorbeeld het doen van een aankoop, het registreren voor een nieuwsbrief of het aanvragen van een offerte. Het voltooien van de gewenste acties door de gebruiker wordt een conversie genoemd.

Voor het beheren van uw online advertentiestrategie en -kosten is het handig om de kosten per acquisitie (CPA) te definiëren die u per conversie wilt bereiken. U bent zodoende in staat om de prestaties van uw advertenties bij te houden en ervoor te zorgen dat ze aan uw CPA-doelstellingen voldoen.

Branding

Als uw advertentiedoel branding is, adverteert u voornamelijk online om uw product, service of merk bekendheid te geven en zichtbaar te maken.

2. Over Google en Google AdWords1. Inleiding tot Google en Google AdWords

Google retourneert een hele reeks zoekresultaten, waaronder een lijst met bestanden, artikelen, documenten en websites, die in hoge mate relevant zijn voor de zoekopdracht. (Als een gebruiker op 'Ik doe een gok' klikt, gaat de gebruiker rechtstreeks naar de eerste website of het eerste document in de zoekresultaten.) Gebruikers kunnen ook zoeken naar resultaten binnen Google Afbeeldingen, Nieuws en andere gespecialiseerde Google-services.

2. De voordelen van AdWords

Omdat AdWords zowel uiterst nauwkeurige en meetbare targetingopties als een enorm bereik biedt, is het mogelijk om op grote schaal een hoge ROI te bereiken. Laten we deze factoren eens nader bekijken:

Relevantie

Rendement op investering (ROI)

Online adverteren is goed meetbaar, waardoor u gemakkelijk kunt zien of u uw advertentiedoelstellingen haalt. Elke klik van een gebruiker is gekoppeld aan een bepaalde advertentie, een zoekwoord en een zoekopdracht. U kunt deze items allemaal bijhouden en u kunt op elk gewenst moment besluiten dat u deze items wilt verbeteren. Als u een trend waarneemt, kunt u binnen enkele seconden zoekwoorden, advertenties en targetingopties voor campagnes toevoegen, aanpassen of verwijderen. Hierdoor kunt u sneller reageren en heeft u meer controle over het verbeteren van uw ROI.

Bereik

Elke dag voeren internetgebruikers miljoenen zoekopdrachten uit op Google.

3. Hoe AdWords doelgroepen target

Hoe kunnen uw advertenties dan alleen worden weergegeven voor de meest relevante doelgroepen? Het antwoord hierop is adverteren op basis van zoekwoorden.

Zodra u uw account heeft geactiveerd, zijn uw advertenties geschikt voor weergave. Dat wil zeggen dat het AdWords-systeem zoekopdrachten vergelijkt met de door u geselecteerde zoekwoorden, waarna uw advertenties worden weergegeven voor de meest getargete doelgroepen. Kortom, u adverteert rechtstreeks naar een doelgroep die al naar u op zoek is.

In AdWords kunt u er op twee manieren voor zorgen dat uw advertenties worden weergegeven:

Door middel van zoekwoordtargeting (de advertentie wordt geactiveerd door een zoekwoorden).

Door middel van plaatsingstargeting (de advertentie wordt geactiveerd door een specifieke plaatsing).

Zoekwoorden en plaatsingen zijn beide beschikbaar in AdWords-campagnes. U kunt alleen zoekwoorden, alleen plaatsingen of zowel zoekwoorden als plaatsingen targeten om uw gewenste doelgroep te bereiken.

Zoekwoorden

Adverteren met zoekwoordtargeting is het traditionele advertentiemodel van Google. Hierbij selecteren adverteerders zoekwoorden die hun advertenties kunnen activeren op de zoekpagina's van Google en in het Google Display Netwerk U kunt niet alleen uw eigen zoekwoorden kiezen, maar ook bepalen hoe nauwkeurig uw zoekwoord moet overeenkomen met de zoekopdracht die de gebruiker op de zoekpagina's van Google opgeeft:

Breed zoeken: hiermee wordt uw advertentie weergegeven bij zoekopdrachten met soortgelijke woordgroepen en relevante varianten op het zoekwoord.

Dit is de standaardoptie. Als in uw advertentiegroep het zoekwoord 'witte tennisschoenen' voorkomt, is uw advertentie geschikt om te worden vertoond wanneer de zoekopdracht van een gebruiker een of beide termen ('witte' en 'tennisschoenen') bevat, in elke willekeurige volgorde en mogelijk in combinatie met andere termen. Uw advertenties kunnen ook worden weergegeven voor enkelvouds- of meervoudsvormen, synoniemen en andere relevante varianten.

Zoeken op woordgroep: hiermee wordt uw advertentie weergegeven voor zoekopdrachten waarin de exacte woordgroep van het zoekwoord is opgenomen.

Als u een zoekwoord opgeeft met dubbele aanhalingstekens, zoals "witte tennisschoenen", is uw advertentie geschikt om te worden weergegeven wanneer een gebruiker zoekt op witte tennisschoenen, met de woorden in deze volgorde. In een dergelijke zoekopdracht kunnen ook andere woorden zijn opgenomen, zolang de zoekopdracht in ieder geval de exacte woordgroep bevat die u heeft opgegeven. Zoeken op woordgroep is doeltreffender dan breed zoeken en flexibeler dan exact zoeken.

Exact zoeken: hiermee wordt uw advertentie weergegeven bij zoekopdrachten die uitsluitend exact dezelfde woordgroep bevatten.

Als u een zoekwoord opgeeft met rechte haken, zoals [witte tennisschoenen], is uw advertentie geschikt om te worden weergegeven wanneer een gebruiker zoekt op de term 'witte tennisschoenen', met de woorden in deze volgorde en zonder dat de zoekopdracht andere termen bevat. Deze zoekopdracht levert waarschijnlijk minder vertoningen, klikken en conversies op dan bij breed zoeken. Als u echter zorgt voor een nauwkeurig samengestelde, uitgebreide lijst met zoekwoorden, is het verkeer dat u wel ontvangt beter getarget op uw product of service.

Om te bepalen waar in het Google Display Netwerk uw advertentie kan worden weergegeven, maakt het AdWords-systeem gebruik van contexttargeting. Dit betekent dat uw advertenties op basis van uw zoekwoorden worden geplaatst naast inhoud die overeenkomt met uw advertenties.

Plaatsingen

Met plaatsingstargeting kunnen adverteerders zelf sites in het Google Display Netwerk selecteren waarop ze willen dat hun advertenties worden weergegeven.

Een plaatsing kan een hele website zijn, of een deelset van pagina's of advertentieblokken op een site, zoals gedefinieerd door de uitgever van de site. Een nieuwssite biedt u wellicht de mogelijkheid uw advertenties op de gehele site te plaatsen, alleen op de voorpagina, of in advertentieblokken op de bovenste helft van de sportpagina's. Plaatsingstargeting biedt adverteerders nog meer flexibiliteit om precies te bepalen waar hun advertenties worden weergegeven.

4. Hoe de positie van advertenties wordt bepaald

Advertenties worden gerangschikt op basis van hun advertentiepositie. Dit is een combinatie van uw bod en een relevantiewaarde die kwaliteitsscore wordt genoemd. De advertentie met de hoogste advertentiepositie komt bovenaan, de tweede komt daaronder, enzovoort.

Er wordt een kwaliteitsscore berekend wanneer uw zoekwoord overeenkomt met een zoekopdracht, dat wil zeggen, elke keer dat met uw zoekwoord een advertentie kan worden gegenereerd. De kwaliteitsscore is een waarde die verschilt op basis van uw biedingstype, de plaats waarop uw advertentie wordt weergegeven en uw targetingtype. Het belangrijkste concept blijft echter hetzelfde. Omdat de kwaliteitsscore de relevantie meet, betekent een hoge kwaliteitsscore dat uw advertenties op een hogere positie en tegen een lagere CPC (Cost-Per-Click, kosten per klik) worden weergegeven.

5. Kosten en betalingen voor AdWords

AdWords-kosten

U bent nooit gebonden aan een minimum besteding voor AdWords en er zijn geen minimum contractduur of andere beperkende regels van toepassing. Bovendien bepaalt u zelf hoeveel u maximaal per klik, per vertoning of per dag uitgeeft. Google berekent eenmalige activeringskosten om er zeker van te zijn dat we adverteerders aantrekken die graag goed getargete advertenties willen maken. Dit bedrag dekt ook de kosten die zijn gemaakt bij het maken, onderhouden en het eventueel verwijderen van een account. U kunt geen restitutie aanvragen voor de activeringskosten, zelfs als het account maar even is gebruikt.

Profiteer van de functies voor automatische korting

AdWords bevat twee functies waarmee u automatisch een lagere prijs betaalt:

Laagste-prijsbepaling: een functie die automatisch de prijs verlaagt die een adverteerder voor klikken betaalt als uit onze gegevens blijkt dat er slechts een beperkte kans dat een klik afkomstig uit het Display Netwerk resulteert in een conversie.

AdWords Discounter: een functie die concurrerende advertenties controleert en automatisch uw werkelijke kosten per klik reduceert, zodat u de laagste prijs betaalt voor de positie van uw advertentie op de pagina. Nadat alle veilingen zijn uitgevoerd en de positie van uw

advertentie is bepaald, past de AdWords Discounter de werkelijke CPC (kosten per klik) automatisch aan, zodat u het minimum bedrag betaalt dat nodig is om de advertentie op de eerstvolgende positie te overtreffen.

U hoeft niet te gokken

Gebruik het Hulpprogramma voor zoekwoorden om schattingen van het verkeer en de kosten van uw zoekwoorden te maken, zodat u weloverwogen beslissingen kunt nemen over de keuze van de zoekwoorden en het maximaliseren van uw budget.

AdWords-betalingen

Betalingsopties voor Google zijn verdeeld in twee typen: achteraf betalen en vooraf betalen.

Als u een optie voor achteraf betalen selecteert, hoeft u pas te betalen nadat u advertentiekosten heeft gegenereerd. Dertig dagen na uw laatste betaling of wanneer de accountkosten uw drempelwaarde voor facturering hebben bereikt, ontvangt u automatisch een factuur.

Als u een optie voor vooraf betalen selecteert, betaalt u voor de advertenties voordat u klikken of vertoningen ontvangt. U kunt op elk gewenst moment bedragen toevoegen aan uw AdWords-account. De kosten worden in mindering gebracht op het saldo. Als uw saldo te laag dreigt te worden, laten wij u dat weten. Als het saldo nul is, worden uw advertenties pas opnieuw weergegeven nadat u een nieuw bedrag heeft overgemaakt.

3. Basisfuncties in AdWords1. Advertentie-indelingen

Google AdWords biedt een aantal verschillende advertentie-indelingen. De meest voorkomende indeling is de tekstadvertentie, gevolgd door de beeld- en animatieadvertentie. Andere mogelijkheden zijn videoadvertenties en mobiele advertenties.

Tekstadvertenties bevatten doorgaans de volgende elementen:

Kop (25 tekens, inclusief spaties): de titel trekt de aandacht van gebruikers die mogelijk geïnteresseerd zijn in uw producten of services.

Beschrijving (twee regels van elk 35 tekens, inclusief spaties): deze twee regels bevatten informatie over uw product, service en overige details (zoals promoties). De inhoud van deze regels moet duidelijk uw intentie weergeven en pakkend genoeg zijn om gebruikers ervan te overtuigen dat zij op uw advertentie moeten klikken en uw site moeten bezoeken.

Zichtbare URL (35 tekens, inclusief spaties): deze regel geeft aan naar welke website de gebruiker wordt gestuurd als hij of zij op uw advertentie klikt.

Bestemmings-URL (maximaal 1024 tekens): dit is de pagina waar gebruikers terechtkomen wanneer ze op uw advertentie klikken. De URL wordt niet weergegeven in uw advertentie. Veel adverteerders koppelen hun advertenties aan bepaalde pagina's van hun site, maar gebruiken de eenvoudigere URL van hun site als zichtbare URL.

2. Het zoek- en Display Netwerk

Met Google AdWords komen uw advertenties in aanmerking voor weergave in het Google Netwerk, dat uit duizenden hoogwaardige sites in het zoek- en Display Netwerk en producten op internet bestaat, en op pagina's met zoekresultaten van Google. Het Google Netwerk is onderverdeeld in enerzijds het zoeknetwerk en anderzijds het Display Netwerk. Adverteerders kunnen ervoor kiezen hun advertenties op een van beide of op beide netwerken te plaatsen.

Zoeknetwerk van Google: dit omvat de zoekpagina's van Google, zoeksites en andere services van Google die zoekpagina's weergeven, zoals Google Product Search en Earthlink. AdWords-advertenties kunnen worden weergegeven naast of boven zoekresultaten, op een pagina met zoekresultaten wanneer een gebruiker door de directory van een site bladert, of op andere relevante zoekpagina's.

Google Display Netwerk: dit omvat een verzameling websites van partners van Google (displaypartners), YouTube en specifieke Google-domeinen, zoals Gmail. Door uw advertenties op deze websites te plaatsen, breidt u het bereik van uw campagne uit tot pagina's waarop de gebruikers actief betrokken zijn bij de inhoud en niet alleen zoekopdrachten uitvoeren. AdWords-advertenties kunnen worden weergegeven op een webpagina als de inhoud en de URL van de gevonden pagina betrekking hebben op de zoekwoorden in de campagne.

3. Advertentieprestaties en het bijhouden van gegevens

U kunt de prestaties van uw AdWords-account op verschillende niveaus meten: van de prestaties van uw zoekwoorden tot het algemene rendement op uw investering. De definitie van goed presteren wordt ook bepaald door de afzonderlijke advertentiedoelen: direct marketing of branding.

Kwaliteitsscore en klikfrequentie

In uw account zijn de kwaliteitsscore en de klikfrequentie twee belangrijke prestatiestatistieken.

De klikfrequentie is een onderdeel van de kwaliteitsscore, maar is tevens een handige waarde die afzonderlijk kan worden bekeken als uw advertentiedoel direct response is, oftewel wanneer u gebruikers naar uw site wilt halen om daar een actie uit te voeren.

De klikfrequentie wordt berekend door het aantal klikken dat uw advertentie ontvangt te delen door het aantal vertoningen binnen een bepaalde periode. Het geeft u een algemene indicatie van hoe aantrekkelijk uw advertentie voor gebruikers is. Aangezien de meningen over een 'goede' klikfrequentie sterk variëren binnen de vele zoektermen en branches, kunt u zich beter niet concentreren op één doelwaarde.

U moet proberen om de klikfrequentie in uw account voortdurend te verbeteren ten opzichte van eerdere prestaties. Een afname in de klikfrequentie is een indicatie dat u uw account grondig onder de loep dient te nemen om de oorzaken hiervan te bepalen, zodat u uw account kunt blijven verbeteren.

Rapportcentrum

Om u te helpen bij een grondige analyse van uw accountprestaties, is uw AdWords-account voorzien van een uitgebreide rapportfunctie in de vorm van het Rapportcentrum. Hier kunt u rapporten uitvoeren voor vrijwel alle aspecten van uw accountprestaties.

Conversies bijhouden

De belangrijkste maatstaf voor succes bij alle advertentieprogramma's is of het programma wel of geen winstgevende verkopen oplevert, en of het voldoet aan uw algemene doelstellingen voor marketing en branding. Door deze informatie te bekijken kunt u:

Het beste budget en de beste CPC-biedingen voor uw advertentiedoelen bepalen.

Zoekwoorden en advertenties identificeren die niet-getargete klikken ontvangen.

Zien of uw advertenties gebruikersgedrag opleveren dat u van waarde acht, zoals een aanmelding of een paginaweergave.

Google Analytics

We raden u ook aan een Google Analytics-account te maken, als u er nog geen heeft. Google Analytics is een gratis hulpprogramma voor webanalyse dat u gedetailleerde conversiegegevens kan bieden. Daarnaast krijgt u nuttige informatie over hoe mensen uw website hebben gevonden en hoe ze deze hebben verkend.

4. Veelgebruikte AdWords-termen

Zoekwoord De zoekwoorden die u kiest, zijn termen of woordgroepen waarvoor u uw advertentie wilt weergeven. Als u bijvoorbeeld verse bloemen bezorgt, kunt u in uw AdWords-campagne het zoekwoord 'verse bloemen bezorgen' gebruiken. Als een Google-gebruiker 'verse bloemen bezorgen' invoert als zoekopdracht op Google, kan uw advertentie worden weergegeven naast de zoekresultaten.

Plaatsing Net als met zoekwoorden kunt u met plaatsingen bepalen waar uw advertenties worden weergegeven. Een plaatsing is doorgaans een website waarop uw advertenties moeten worden weergegeven. Als u bijvoorbeeld www.example.com/sports als plaatsing selecteert, kan uw advertentie op de betreffende site worden weergegeven.

Beeldadvertentie Een grafische advertentie die wordt weergegeven in het Google Display Netwerk. Dit kan zowel een statische als een animatieadvertentie zijn. Een dergelijke advertentie wordt ook wel een weergaveadvertentie genoemd.

Campagne en advertentiegroep AdWords-accounts zijn opgebouwd uit campagnes en advertentiegroepen. U begint met één campagne met een eigen dagbudget en targetingvoorkeuren. U kunt meerdere campagnes hebben en ervoor kiezen om één campagne te maken voor elk product of elke service waarvoor u wilt adverteren. Elke campagne bevat een of meer advertentiegroepen bestaande uit reeksen verwante advertenties, zoekwoorden en plaatsingen.

Vertoning (Verton.) Het aantal vertoningen is het aantal keren dat een advertentie wordt weergegeven op Google of in het Google Netwerk. U kunt uw vertoningen bijhouden en zien hoeveel mensen uw advertentie hebben weergegeven.

Klik Als een klant uw advertentie ziet en hierop klikt om meer informatie op te vragen of om zaken met u te doen, wordt deze klik in uw account geregistreerd. U kunt uw klikken bijhouden om te zien hoeveel mensen via uw advertentie worden omgeleid naar uw website.

Klikfrequentie (CTR) De klikfrequentie (CTR) is een statistische waarde waaraan u de prestaties van uw advertenties kunt aflezen. Hoe relevanter uw advertenties, hoe vaker bezoekers erop zullen klikken, hetgeen resulteert in een hogere klikfrequentie. Het systeem berekent uw klikfrequentie als volgt: aantal klikken/aantal vertoningen x 100.

Kosten per klik (CPC) Het prijsmodel voor AdWords is gebaseerd op kosten per klik (CPC). Dit betekent dat u betaalt voor elke keer dat er op uw advertenties wordt geklikt. U

hoeft geen kosten te betalen als uw advertentie wordt weergegeven en gebruikers er niet op klikken. CPC-bieden is de standaardinstelling voor advertenties die op Google en in het zoeknetwerk worden weergegeven. De meeste adverteerders kiezen deze biedoptie ook voor hun campagnes die zijn gericht op direct response van de doelgroep, of dit nu een verkoop, registratie of andere actie is.

Maximum kosten per klik (maximum CPC) Het hoogste bedrag dat u bereid bent te betalen voor een klik op uw advertentie. U kunt ervoor kiezen een maximum CPC voor afzonderlijke zoekwoorden of voor alle zoekwoorden binnen een advertentiegroep in te stellen.

Kosten per duizend vertoningen (CPM) Bij bepaalde campagnes kunt u kiezen of u voor vertoningen in plaats van de klikken wilt betalen. De maximum CPM is het hoogste bedrag dat u bereid bent te betalen voor elke duizend vertoningen, oftewel advertentieweergaven. U kunt alleen op basis van CPM bieden voor campagnes die het Display Netwerk targeten en niet de zoeksites van Google of de partners van Google.

Kwaliteitsscore De kwaliteitsscore is de basis voor het meten van de kwaliteit van uw zoekwoord en advertentie en voor het bepalen van uw kosten per klik. De kwaliteitsscore wordt bepaald aan de hand van de klikfrequentie (CTR, Clickthrough Rate) van het zoekwoord, de relevantie van de advertentietekst, de prestatiegeschiedenis van het zoekwoord en andere factoren. Hoe hoger de kwaliteitsscore, hoe lager de prijs die u per klik betaalt.

Biedingsschattingen voor eerste pagina Uw AdWords-account geeft voor elk zoekwoord een biedingsschatting voor de eerste pagina weer. Deze statistiek geeft een schatting van het CPC-bod (kosten per klik) dat nodig is om een advertentie op de eerste pagina met zoekresultaten van Google weer te geven wanneer de zoekopdracht volledig overeenkomt met uw zoekwoord. Het geschatte bod voor de eerste pagina is gebaseerd op de kwaliteitsscore en recente concurrentie van andere adverteerders voor dat zoekwoord.

Optimalisatie Met optimalisatie bedoelen we het proces van het maken/bewerken van zoekwoorden en advertentieteksten (of het aanpassen van andere delen van het account) om de prestaties van AdWords-advertenties te verbeteren.

Raadpleeg de Woordenlijst voor informatie over veelgebruikte termen.

1. Registreren voor AdWords1. Een AdWords-account maken

Als u niet bekend bent met het maken van online advertenties, definieert u eerst uw advertentiedoelen. U zult minder moeite hebben met het configureren van uw account wanneer u de volgende vragen heeft beantwoord:

1. Wat doet uw bedrijf (of afdeling)? Heeft u verschillende productlijnen? Welke?

2. Wat is de primaire doelgroep (doelmarkt) voor uw producten en services? Moet u verschillende doelgroepen zien te bereiken met aparte reeksen zoekwoorden of advertenties?

3. Wat probeert u te verkopen of te promoten? Wat wilt u dat mensen doen (kopen, bezoeken, downloaden, aanmelden)?

4. Welke resultaten wilt u het liefst zien? Wat beschouwt u als een goed rendement op uw investering?

Als u zich wilt aanmelden voor een AdWords-account, gaat u naar de startpagina van AdWords op https://adwords.google.nl. Klik op Probeer AdWords nu en volg de stappen om uw account in te stellen.

AdWords-accounts hebben verschillende toegangsniveaus.

Beheerderstoegang: dit is het hoogste toegangsniveau voor accounts. Deze gebruikers kunnen elk deel van een account en de bijbehorende campagnes (met uitzondering van aanmeldingsgegevens en taalinstellingen) weergeven, bewerken en beheren. Alleen personen met beheerderstoegang kunnen andere gebruikers uitnodigen en hun toegang uitschakelen, lopende uitnodigingen bekijken en het toegangsniveau van andere gebruikers wijzigen.

Standaard : gebruikers met standaardtoegang hebben nagenoeg dezelfde rechten als gebruikers met beheerderstoegang. Het enige verschil is dat gebruikers met standaardtoegang geen anderen kunnen uitnodigen om de toegang te delen, de gebruikersniveaus van anderen te wijzigen of anderen de toegang tot het account te ontzeggen.

Rapporten: gebruikers met Rapporttoegang hebben het laagste toegangsniveau voor een account. Zij mogen alleen rapporten bekijken en uitvoeren.

Als u de toegangsniveaus voor uw account wilt weergeven of wijzigen, gaat u naar het tabblad Mijn account en selecteert u Toegang tot accounts.

Als u meerdere klantaccounts beheert, kunt u Mijn klantencentrum (MCC) gebruiken om ze te beheren.

Een AdWords-account activeren

Zodra uw AdWords-account is gemaakt, moet u het account activeren door uw eerste campagne te maken en uw factuurgegevens op te geven.

1. Omdat Google de kwaliteit en diversiteit van advertenties die op Google worden weergegeven wil behouden, mogen personen die voor zichzelf of voor hun eigen bedrijf adverteren slechts één AdWords-account hebben, tenzij uitdrukkelijk anders is toegestaan door Google.

Dit betekent dat het volgende niet is toegestaan voor zowel adverteerders als partners:

Het gebruik van advertenties in verschillende accounts voor hetzelfde of een vergelijkbaar bedrijf.

Het gebruik van dezelfde of vergelijkbare zoekwoorden voor advertenties in verschillende accounts.

Alleen klantenbeheerders, zoals derden of zoekmachinemarketingbureaus, die een Mijn klantencentrum (MCC) gebruiken, kunnen meerdere AdWords-accounts hebben. Alle betreffende accounts moeten aan het MCC-account van de beheerder zijn gekoppeld.

Mijn klantencentrum kan worden beschouwd als een overkoepelend account waaraan meerdere AdWords-accounts zijn gekoppeld (ook wel beheerde accounts of klantaccounts genoemd).

Aan elk account dat wordt beheerd via het MCC-programma, is een uniek e-mailadres gekoppeld. Houders van de klantaccounts kunnen geen andere klantaccounts weergeven of openen.

Beheerders van een Mijn klantencentrum-account kunnen de AdWords API (Application Programming Interface) gebruiken om hun klantaccounts bij te werken. Met de AdWords API kunnen ontwikkelaars toepassingen maken die rechtstreeks communiceren met de AdWords-server.

22 Iemand inhuren om uw account te beheren

1. Een bureau of contractant zoeken

Veel adverteerders beheren hun eigen AdWords-accounts, maar anderen kiezen ervoor hun accounts te laten beheren door een Google Advertising Professional.

Een van de eenvoudigste manieren om een deelnemer aan het programma Google Advertising Professionals op te sporen, is door een zoekopdracht op Google Maps uit te voeren. Geef 'Google Advertising Professionals' op in het zoekvak (en uw locatie als u een bureau bij u in de buurt zoekt) en klik op

Zoeken in Maps. De zoekresultaten worden weergegeven aan de linkerkant van de pagina, naast de kaart. Klik op Meer informatie bij een vermelding voor meer informatie over het bedrijf.

U kunt ook alleen die Google Advertising Professionals zoeken die de status 'Gekwalificeerd' hebben door in het zoekvak "Gekwalificeerde Google Advertising Professionals" (inclusief dubbele aanhalingstekens) op te geven.

2. Met een bureau of contractant werken

Een klantenbeheerder werkt met klantaccounts via het MCC-programma (Mijn klantencentrum). In de onderstaande informatie wordt uitgelegd hoe klantaccounts en klantenbeheerders zich tot elkaar verhouden.

AdWords-klantaccounts

Als u zelf een AdWords-account heeft gemaakt en uw klantenbeheerder uw account aan zijn/haar account heeft gekoppeld, heeft u beiden toegang tot uw account. U kunt uw eigen account op elk gewenst moment openen en u kunt uw AdWords-account op elk gewenst moment loskoppelen van het account van de klantenbeheerder.

Als uw klantenbeheerder uw AdWords-account voor u instelt, moet u ervoor zorgen dat de klantenbeheerder hiervoor uw gebruikersnaam (e-mailadres) en wachtwoord gebruikt. Zodoende heeft u altijd toegang tot en controle over uw eigen account. Als het e-mailadres dat u voor de aanmelding gebruikt, uw eigen adres is, ontvangt u af en toe belangrijke updates met betrekking tot uw account.

Klantenbeheerders kunnen campagnes bijwerken, accounttaken beheren voor hun klanten en de factuurgeschiedenis voor AdWords-accounts weergeven. De klantenbeheerders hebben echter geen inzage in de persoonlijke klantgegevens, zoals de creditcardgegevens.

Klantenbeheeraccounts

Alleen een klantenbeheerder heeft toegang tot het klantenbeheeraccount. Daarnaast heeft een klantenbeheerder toegang tot informatie met betrekking tot de gekoppelde accounts in het Mijn klantencentrum. Net als een klant kan een klantenbeheerder op elk gewenst moment een klantaccount van zijn/haar account loskoppelen.

3. Ondersteuning bij het maken van advertenties

U kunt de Marktplaats voor het maken van advertenties gebruiken voor ondersteuning bij uw advertenties. De Marktplaats voor het maken van advertenties biedt een keur van professionals op het gebied van scriptschrijven, redactie, productie en en voice-over voor een betaalbare prijs. De Marktplaats is toegankelijk via uw AdWords-account en u kunt gratis specialisten zoeken

en projectaanbiedingen versturen. U bent niet verplicht om samen te werken met de specialist als een bod u niet bevalt, mits u het bod niet accepteert.

Basisinformatie over accountbeheer

1. Doel: informatie over het beheer van accountdoelstellingen, waaronder voorkeuren voor factureren. Inzicht in de basisprincipes van accountnavigatie.

2. Structuur van AdWords-accounts

Doel: meer informatie over de structuur van een AdWords-account en het gebruik van de verschillende onderdelen van het account.

3. Doel: inzicht in de verschillende typen meldingen en hoe die kunnen worden ingesteld voor het effectief bijhouden van accounts. Inzicht in de meest voorkomende problemen en hun oplossingen.

4. Doel: inzicht in de richtlijnen en de praktische tips voor het maken van uw AdWords-account.

5. Inleiding tot accountbeheer in AdWords

1. Kernbegrippen voor accountbeheer in AdWords

Een AdWords-account bevat zes hoofdtabbladen: Startpagina, Campagnes, Mogelijkheden, Rapportage, Facturering en Mijn account. Elk tabblad kan een of meer subpagina's bevatten. U kunt deze bekijken door op het tabblad te klikken.

1. Startpagina: dit tabblad bevat de pagina Momentopname van account. Dit is een overzichtelijke samenvatting van belangrijke accountinformatie.

2. Campagnes: dit is waar u de meeste tijd doorbrengt wanneer u uw AdWords-account beheert. Hier kunt u campagnes, advertenties, zoekwoorden en plaatsingen in het Display Netwerk maken en bewerken. De grafieken met prestatieoverzichten en tabellen met campagnestatistieken bieden een snel overzicht van de prestaties van uw account over een bepaalde periode.

3. Mogelijkheden: dit tabblad is een centrale locatie voor de optimalisatie van zoekwoorden en budgetten in uw gehele account. Als u meer verkeer wilt genereren of uw verkoopvolume wilt vergroten, maar niet zeker weet welk soort wijzigingen u daarvoor zou moeten doorvoeren, kan het tabblad 'Mogelijkheden' een goede plek zijn om te beginnen.

4. Rapportage: als u net aan de slag gaat met AdWords, bevat het tabblad 'Campagnes' alle rapportagegegevens die u in het begin nodig heeft. Voor rapporten met meer gegevens gaat u naar het tabblad 'Rapportage'. Dit tabblad bevat Google Analytics (voor het bijhouden van de prestaties van uw website) en het Rapportcentrum (voor het bijhouden van het succes van uw advertenties, zoekwoorden en campagnes). Raadpleeg voor meer informatie over uw rapportagemogelijkheden het gedeelte Uw prestaties meten van deze handleiding.

5. Facturering: geef uw factuurgegevens op en wijzig deze, bekijk uw volledige betalingsgeschiedenis en druk uw facturen af.

6. Mijn account: beheer uw persoonlijke gegevens, zoals uw aanmeldingsgegevens en gebruikersvoorkeuren. U kunt hier ook een vriend of collega uitnodigen om uw AdWords-account te beheren.

2. Voor advertentiebureaus die meerdere AdWords-accounts beheren, is een aantal hulpprogramma's beschikbaar. Dit gedeelte bevat een beknopt overzicht van de drie hulpprogramma's die worden besproken in Les 13. Meerdere accounts beheren.: Mijn klantencentrum, AdWords Editor enAPI.

Mijn klantencentrum

Zoals eerder is beschreven, is Mijn Klantencentrum (MCC) een krachtig hulpprogramma voor het beheren van meerdere AdWords-accounts.

MCC-gebruikers kunnen:

Meerdere beheerde accounts, waaronder andere MCC-accounts, overzichtelijk weergeven in Mijn klantencentrum.

Relevante informatie voor alle gekoppelde AdWords-accounts op één locatie weergeven.

In één keer rapporten uitvoeren voor meerdere beheerde accounts of de weergave Mijn Klantencentrum downloaden als CSV-bestand.

Eén gebruikersnaam en wachtwoord voor alle beheerde accounts gebruiken.

AdWords-accounts maken en koppelen vanuit hun MCC-account.

Eigenaars van beheerde accounts kunnen zich op de gebruikelijke manier aanmelden bij hun eigen account en toegang houden tot hun aanmeldingsgegevens.

AdWords Editor

AdWords Editor is een gratis downloadbare toepassing voor accountbeheer. De toepassing biedt een breed scala van functies, maar de basisprocedure is eenvoudig: download uw account, maak offline bewerkingen en upload uw herziene campagnes wanneer u klaar bent.

Als u veel campagnes of zoekwoorden heeft of als u meerdere accounts beheert, kan AdWords Editor u tijd besparen door de gestroomlijnde werkwijze. U kunt bijvoorbeeld gedetailleerde zoekacties uitvoeren in campagnes, direct meerdere wijzigingen maken en andere mensen voorgestelde wijzigingen toezenden voordat u ze doorvoert.

API

Met de AdWords API (application programming interface) kunnen ontwikkelaars toepassingen maken die rechtstreeks samenwerken met de AdWords-server. Met deze toepassingen kunnen adverteerders en externe advertentiebureaus op een efficiëntere en creatievere manier grote of complexe AdWords-accounts beheren.

Omdat technische kennis en programmeervaardigheden essentieel zijn voor gebruik van de AdWords API, zullen adverteerders die ontwikkelaars in dienst hebben, de beste resultaten behalen. Adverteerders die geen ontwikkelaars in dienst hebben, maar toch een extra hulpprogramma willen voor het beheren van hun accounts, kunnen AdWords Editor gebruiken.

22 Structuur van AdWords-accounts1. Navigeren in een AdWords-account

Wanneer u zich aanmeldt bij AdWords, moet u rekening houden met het volgende:

Tabbladen: om de verschillende onderdelen in uw account te wijzigen, gebruikt u de verschillende tabbladen. Op het tabblad 'Zoekwoorden' kunt u zoekwoorden bewerken of toevoegen en prestatiestatistieken of de kwaliteitsscore bekijken. Op het tabblad 'Netwerken' van uw account kunt u zien hoe uw advertenties presteren op Google, op zoekpartnersites en in het Google Display Netwerk. Op het tabblad 'Instellingen' kunt u het budget, de biedopties, targetinginstellingen en andere instellingen op campagneniveau aanpassen.

Accountverkenner: de kolom 'Alle online campagnes' is een nieuwe functie, die ook wel de accountverkenner wordt genoemd. Hiermee kunt u

gemakkelijker navigeren tussen de campagnes en de advertentiegroepen binnen uw campagnes. Omdat de accountverkenner is ontworpen om u te helpen bij het navigeren door meerdere campagnes, wordt deze pas weergegeven wanneer u over twee of meer campagnes beschikt. Als uw account slechts één campagne bevat, wordt de accountverkenner niet weergegeven.

Help: op elk scherm worden contextafhankelijke Help-artikelen weergegeven om u op de juiste plaats en op het juiste moment antwoorden te geven.

In het volgende diagram ziet u de verschillende onderdelen van een AdWords-account.

Account

Uniek e-mailadresWachtwoord

Factuurgegevens

         

Campagne   Campagne

DagbudgetTargeting op locatie

Targeting op taalDistributievoorkeur

Einddatums

 

DagbudgetTargeting op locatie

Targeting op taalDistributievoorkeur

Einddatums

         

Advertentiegroep Advertentiegroep   Advertentiegroep Advertentiegroep

Eén set zoekwoorden en plaatsingenEen of meer advertenties

Eén set zoekwoorden en plaatsingenEen of meer advertenties

  Eén set zoekwoorden

en plaatsingenEen of meer advertenties

Eén set zoekwoorden en plaatsingenEen of meer advertenties

2. 'Voorkeuren voor factureren' en 'Betalingsoverzicht'

Het tabblad Facturering bevat de pagina's 'Voorkeuren voor factureren' en 'Betalingsoverzicht'.

Deze pagina's bevatten alle gegevens met betrekking tot uw accountbetalingen. U kunt uw factureringsmethode en betalingsmethode bekijken. Verder kunt u de betalingsgegevens (zoals de betalingsmethode) bewerken en uw factuuradres of telefoonnummer wijzigen. U kunt ook eventuele promotiecodes opgeven die u heeft ontvangen.

3. Accountvoorkeuren

Als u uw accountvoorkeuren wilt weergeven of wijzigen, gaat u naar het tabblad Mijn account en selecteert u Accountvoorkeuren.

Op de pagina 'Accountvoorkeuren' kunt u het volgende doen:

Uw gebruikersnaam, wachtwoord en weergavetaal bewerken. Bepalen welke meldingen u wilt ontvangen (zoals nieuwsbrieven) en de

manier waarop u deze wilt ontvangen. Uw primaire bedrijfstype bewerken De mogelijkheden van Google Analytics voor automatische links

bewerken. De algemene voorwaarden van AdWords raadplegen.

4. Probeer het nu: accountvoorkeuren

Informatie over het bekijken en bijwerken van uw accountvoorkeuren.

Instructies: voer de onderstaande instructies uit om de berichtvoorkeuren in uw account te bekijken en te wijzigen.

1. Meld u aan bij uw AdWords-account op https://adwords.google.nl.2. Klik op het tabblad Mijn account.3. Vouw 'Onderwerpen en methoden voor meldingen' uit.4. Klik op Berichtvoorkeuren bewerken.5. Vink het selectievakje bij 'Nieuwsbrieven' aan.6. Klik op Wijzigingen opslaan.

Vragen om rekening mee te houden:

7. Waarom is afmelden niet mogelijk voor sommige instellingen?8. Ontvangen adverteerders ongeacht hun berichtvoorkeuren een e-mail

als een factureringsprobleem de weergave van een advertentie onderbreekt?

9. Welke berichtopties zijn bedoeld om adverteerders te helpen hun accountprestaties te verbeteren?

6. Accounts bijhouden en problemen oplossen

2. Het tabblad 'Campagnes' bevat op het niveau Alle online campagnes alle cruciale accountmeldingen die betrekking hebben op betalingsproblemen, aanstaande einddatums voor budgetten, het verlopen van creditcard of bankpas, afkeuring van advertenties en andere problemen waardoor uw advertenties niet langer worden weergegeven. Deze kritieke meldingen worden tevens verzonden naar het e-mailadres dat voor uw Google-account is ingesteld.

Via de pagina Berichtvoorkeuren kunt u gemakkelijk uw meldingsinstellingen wijzigen (voor het ontvangen van niet-kritieke meldingen of het blokkeren van alle meldingen). Via deze pagina kunt u zich ook gemakkelijk aanmelden voor aanvullende berichten, zoals nieuwsbrieven, speciale aanbiedingen en marktonderzoek.

U stelt uw voorkeuren voor het ontvangen van meldingen en andere berichten als volgt in:

1. Meld u aan bij uw AdWords-account op https://adwords.google.nl. 2. Selecteer 'Accountvoorkeuren' in het gedeelte 'Mijn account' en klik op

de link Berichtvoorkeuren. 3. Op de pagina 'Berichtvoorkeuren' ziet u meldingscategorieën voor

problemen met facturering, afgekeurde advertenties en campagne-onderhoud, alsmede een groot aantal andere berichten met nuttige informatie.

4. Voor meldingen kunt u opgeven of u meldingen online wilt ontvangen (op de pagina 'Momentopname van account'), via e-mail (op het geregistreerde e-mailadres van uw Google-account) of op uw mobiele telefoon (via SMS-tekstberichten). Gebruik voor alle weergavemethoden de vervolgkeuzelijsten om een keuze te maken uit 'Alle' meldingen, 'Alleen kritieke' meldingen of 'Geen' (om geen meldingen te ontvangen).

5. Voor alle andere berichten, zoals e-mails met nieuwsbrieven, aangepaste hulp, marktonderzoek en speciale aanbiedingen, vinkt u de gewenste selectievakjes aan.

6. Klik op Wijzigingen opslaan om uw voorkeuren op te slaan en meldingen en andere berichten op basis van uw keuzes te ontvangen.

U kunt op elk gewenst moment terugkeren naar de pagina Berichtvoorkeuren om uw voorkeuren voor meldingen en berichten te wijzigen.

Behalve meldingen in een account en per e-mail, kunnen adverteerders ook sms-tekstmeldingen ontvangen over belangrijke accountgerelateerde zaken zoals betalingsproblemen, einddatums voor budgetten, het verlopen van hun creditcard of problemen met de prestaties van advertenties op een mobiele telefoon of ander mobiel apparaat. Meldingen op mobiele apparaten verwijzen de adverteerder voor meer informatie naar zijn of haar accountpagina's of geven indien nodig aan dat de adverteerder actie moet ondernemen.

Google brengt geen kosten in rekening voor het versturen van sms-tekstmeldingen, maar u bent uw provider wel diens standaard sms-tarief verschuldigd.

Meldingen via sms instellen

De mobiele telefoon moet zijn ingesteld voor ontvangst van sms-berichten om meldingen via sms te kunnen ontvangen. (SMS-meldingen zijn nog niet beschikbaar in alle landen.) U stelt meldingen via sms als volgt in:

7. Meld u aan bij uw AdWords-account, selecteer in het tabbladgedeelte 'Mijn account' de optie 'Accountvoorkeuren' en klik vervolgens op de link Berichtvoorkeuren.

8. Klik op de pagina Berichtvoorkeuren op de link Telefonische meldingen instellen.

9. Selecteer op de pagina 'Opties voor telefonische meldingen' in de vervolgkeuzelijsten uw land en provider, geef uw mobiele telefoonnummer op in het desbetreffende vak en klik op Dit nummer controleren

10. We sturen u een sms-bericht met een verificatiecode naar uw telefoon. Typ deze code in het vak op het scherm en klik op Verificatie voltooien.

11. Voltooi uw instellingen door het volgende aan ons door te geven: 1. Of u het ontvangen van meldingen via sms nu wilt inschakelen

(als u 'Nee, nu niet inschakelen' kiest, kunt u de ontvangst van meldingen via sms later inschakelen door naar de pagina 'Berichtvoorkeuren' te gaan in uw account en in de vervolgkeuzelijsten rechts naast de meldingstypen aan te geven welke meldingen u op uw mobiele telefoon wilt ontvangen).

2. Wanneer u de meldingen via sms wilt ontvangen - wanneer dan ook of alleen op bepaalde tijdstippen van de dag. De meeste gebruikers kunnen voor ontvangst van meldingen ook nog dagen van de week en/of het weekend kiezen. Als deze optie niet wordt weergegeven, is de ontvangst van meldingen via sms ingesteld op dagelijks.

12. Klik op Wijzigingen opslaan. 13. We sturen u vervolgens een sms-bericht dat uw aanmelding met succes

is voltooid. 3. Probeer het nu: stel een melding in

U kunt op een aantal manieren de campagneprestaties controleren, zoals het instellen van aangepaste meldingen. Een aangepaste melding stelt u op de hoogte van bepaalde wijzigingen en/of activiteiten binnen uw campagnes en advertentiegroepen.

Volg de onderstaande instructies om een melding voor gemiddelde positie in te stellen.

1. Meld u aan bij uw AdWords-account. 2. Selecteer een campagne en advertentiegroep. 3. Ga naar het tabblad Zoekwoorden voor deze advertentiegroep. 4. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Meer acties... de optie Aangepaste

melding maken. 5. Selecteer als type melding de optie Gem. positie en Wijzigen in de

vervolgkeuzelijst. 6. Kies - in de vervolgkeuzelijst en voer 3 in als wijzigingsbedrag. 7. Pas dit toe op elk zoekwoord in de advertentiegroep. 8. Klik op maken.

Vragen om rekening mee te houden:

9. Als u een melding ontvangt dat de gemiddelde positie voor een bepaald zoekwoord meer dan drie posities is gedaald, welke acties kunt u dan ondernemen om de positie van de advertentie te verbeteren?

10. Welke andere meldingen op zoekwoordniveau kunnen handig voor u zijn?

11. Welke triggers voor meldingen zijn beschikbaar op advertentiegroepniveau?

4. Problemen met accounttoegang

Als u problemen heeft met het openen van een account, kunt u het Help-artikel over problemen met het aanmelden bij een account raadplegen. Daarin wordt uitgelegd wat u kunt doen als u uw wachtwoord, uw e-mailadres waarmee u zich aanmeldt of uw klant-ID bent vergeten.

Problemen met facturering

We verzoeken u alle problemen met facturering via deze online functie voor probleemoplossing aan ons door te geven.

Geef zo veel mogelijk informatie op, zodat de AdWords-medewerkers het probleem duidelijk kunnen identificeren. Verstuur echter nooit creditcardnummers, bankrekeninggegevens en/of AdWords-accountwachtwoorden via e-mail.

7. Richtlijnen en praktische tips voor AdWords-accounts

5. Om het maximale te halen uit het adverteren met AdWords, is het nuttig dat u uw account regelmatig controleert en uw advertentiestrategieën op basis van de advertentieprestaties verder verfijnt. U kunt uw account opnieuw blijven indelen terwijl u bijleert. Het belangrijkste is uw eigen vooruitgang te controleren en uw account te blijven verfijnen. Wanneer u meer producten, zoekwoorden of plaatsingen toevoegt, moet u uw account mogelijk opnieuw indelen. Raadpleeg voor meer informatie over het optimaliseren van uw account Les 12. Prestaties optimaliseren.

Basisinformatie over campagnebeheer in AdWords

1. Doel: leren navigeren op het tabblad 'Campagnes' en gegevens bewerken op campagneniveau.

2. Een eerste campagne maken

Doel: informatie over het maken van de eerste campagne in een account.

3. Doel: leren hoe u nieuwe advertentiecampagnes maakt en hoe u deze bijwerkt en bewerkt nadat ze actief zijn.

4. Doel: leren hoe u uw campagneprestaties controleert en nuttige wijzigingen ontdekt. Inzicht in het oplossen van basisproblemen met uw campagnes.

5. Doel: inzicht in de richtlijnen en praktische tips voor het maken van uw AdWords-campagnes.

6. Uw eerste campagne maken1. De onderdelen van een campagne

Een campagne is een gedeelte van een AdWords-account met eigen voorkeuren voor budget, targeting op locatie en taal en netwerktargeting. Campagnes kunnen een of meer advertentiegroepen bevatten met minimaal één advertentie met de bijbehorende plaatsingen of zoekwoorden.

Budget: u bepaalt zelf de hoogte van uw budget. Uw budget is het bedrag dat u bereid bent elke dag aan AdWords-advertenties uit te geven. Zodra uw account actief is, kunt u uw budget op elk gewenst moment aanpassen. Zie voor meer informatie over budgetten Les 5. Bieden en budgetteren in AdWords.

Targeting op taal en locatie: u bepaalt waar uw advertenties worden weergegeven en voor welke talen. Zie voor meer informatie over targeting op taal en locatie Les 4. Targeting en plaatsingen in AdWords.

Netwerktargeting: u kunt uw advertenties weergeven op Google Zoeken, op zoeksites van partners en in het Google Display Netwerk. In het Display Netwerk kunt u uw advertenties laten weergeven op relevante pagina's in het volledige netwerk of alleen op relevante pagina's binnen de plaatsingen die u zelf beheert. Zie voor meer informatie over netwerktargeting Les 4. Targeting en plaatsingen in AdWords.

2. Een campagne instellen

Het maken van een campagne is een van de eerste stappen die u uitvoert om uw AdWords-account te activeren. Hier volgen enkele tips voor het maken van een effectieve campagne:

Houd vast aan één doel, zoals een toename van het aantal aanmeldingen of een toename van de verkoop van één bepaald product. (U kunt desgewenst extra campagnes maken als u meerdere doelen heeft.)

Houd rekening met uw doelgroep. Target alleen die locaties waar u uw services aanbiedt en target de taal waarin uw advertenties zijn opgesteld.

Verdeel elke campagne onder in advertentiegroepen. Net zoals uw campagne moet zijn georganiseerd rond één doel, moet ook elke advertentiegroep zijn georganiseerd rond een thema (zoals een bepaald product of een bepaalde service).

Kies de juiste zoekwoorden en plaatsingen voor uw advertentiedoelen. De hulpprogramma's voor zoekwoorden en plaatsingen kunnen u bij deze taak helpen.

Nadat u de campagne heeft gemaakt, is het verstandig om regelmatig de prestaties van de campagne te controleren en waar nodig aanpassingen te

maken. Raadpleeg voor meer informatie Les 10. Het bijhouden van prestaties en conversies.

7. Campagnes bijhouden en problemen oplossen

1. Een adverteerder kan op een aantal manieren de campagneprestaties controleren, waaronder aangepaste meldingen en aanpasbare rapporten. Als eerste komen aangepaste meldingen aan de orde.

Aangepaste meldingen

Adverteerders kunnen aangepaste meldingen in hun account maken zodat ze automatisch op de hoogte worden gesteld van bepaalde activiteiten en/of wijzigingen die plaatsvinden binnen campagnes en advertentiegroepen.

In uw account kunt u twee basistypen meldingen maken: meldingen over een toename of afname van bepaalde statistieken of meldingen over statistieken die een door u ingestelde drempelwaarde hebben bereikt. Er worden geen meldingen geactiveerd voor onderdelen van uw account die onderbroken, verwijderd of in behandeling zijn. Dit geldt ook voor zoekwoorden die zijn gekoppeld aan campagnes en advertentiegroepen die onderbroken, verwijderd of in behandeling zijn.

Meldingen maken:

22 Meld u aan bij uw AdWords-account op https://adwords.google.nl. 22 Ga naar de campagne of advertentiegroep waarvoor u meldingen wilt

ontvangen. 22 Selecteer het tabblad dat betrekking heeft op de melding die u wilt

maken. Als u bijvoorbeeld een melding over gerichte plaatsingen wilt maken, gaat u naar het tabblad 'Netwerken'.

22 Selecteer in de vervolgkeuzelijst Meer acties... de optie Aangepaste melding maken.

22 Voer de juiste instellingen in voor uw melding en klik op Opslaan.

Aanpasbare rapporten

Google biedt volledige, online rapporten met statistieken en conversieoverzichten voor Google AdWords. Adverteerders kunnen alle accountrapporten op elk gewenst moment online bekijken, 24 uur per dag, zeven dagen per week. Bovendien kan Google op verzoek van de adverteerder de rapporten per e-mail toesturen. (Grote rapporten die na comprimeren groter zijn dan 2 MB, kunnen niet per e-mail worden verzonden.)

Via de pagina Rapport maken (op het tabblad Rapporten) kunnen adverteerders rapporten maken op basis van wat ze willen controleren. Tot de Rapporttypen behoren rapporten voor zoekwoordprestaties, advertentieprestaties, URL-prestaties, advertentiegroepprestaties,

campagneprestaties, accountprestaties, zoekopdrachtprestaties en plaatsingsprestaties.

Als u een rapport wilt maken, klikt u op het tabblad Rapportage op de optie Rapporten. Klik op het keuzerondje naast het gewenste rapporttype. Afhankelijk van het door u geselecteerde rapporttype, worden de parameters voor de rest van de pagina dienovereenkomstig ingesteld op de juiste combinatie van aanpasbare opties.

Rapporten kunnen verder worden aangepast met configureerbare kolommen en prestatiefilters waarmee u ervoor kunt zorgen dat uitsluitend de door u gewenste gegevens in het rapport worden opgenomen. Nadat u uw rapportinstellingen heeft voltooid, kunt u plannen dat het rapport periodiek wordt uitgevoerd en kunt u de instellingen als sjabloon opslaan voor toekomstig gebruik. Als u bericht wilt ontvangen wanneer het rapport gereed is in uw Rapportcentrum, geeft u bij het opstellen van het rapport een e-mailadres op (en kiest u een bestandsindeling als u wilt dat het rapport rechtstreeks per e-mail naar u wordt verzonden). Klik vervolgens op Rapport maken.

Rapporttypen

>Rapporten met statistieken: uw gemiddelde werkelijke kosten per klik (CPC), het aantal keren dat uw advertenties zijn weergegeven (vertoningen), hoe vaak gebruikers op uw advertenties hebben geklikt (klikken) en de klikfrequentie (CTR) voor uw advertentie en zoekwoorden. Deze rapportage is beschikbaar voor al uw zoekwoorden, advertentievarianten (bijvoorbeeld tekstadvertenties, beeldadvertenties, videoadvertenties en mobiele advertenties), advertentiegroepen, campagnes en account. Ook kunt u met onze geavanceerde rapportagefuncties onder andere rapporten op basis van elk van deze variabelen downloaden.

Conversierapporten<: hierin worden uw AdWords-conversies bijgehouden (verkopen, leads of aanmeldingen) met onze functie voor het bijhouden van conversies. U kunt deze gegevens ook opnemen wanneer u aanpasbare rapporten downloadt.

We stellen alles in het werk om accurate rapporten te bieden. Daarom worden geen andere metingen dan die van Google geaccepteerd voor de rapportage of betalingen. Er zijn meerdere mogelijke verklaringen als de rapporten die u van Google ontvangt, niet overeenkomen met uw eigen rapporten. Zorg er in de eerste plaats voor dat de rapporten die u vergelijkt betrekking hebben op dezelfde periode. Als er dan nog verschillen zijn, komt dit mogelijk doordat Google als host optreedt voor de advertenties en daardoor klikken herkent die andere programma's missen. Met onze software kunnen bijvoorbeeld klikken worden herkend die worden gegenereerd terwijl uw site niet bereikbaar is. Bovendien worden klikken vanaf uw eigen IP-adres waarschijnlijk niet meegeteld, terwijl Google deze wel meetelt.

Voor gedetailleerdere informatie over campagnes kunnen adverteerders Google Analytics gebruiken om hun AdWords-campagnes te controleren. Google Analytics kan worden geopend via het tabblad 'Rapportage' en wordt uitgebreid beschreven in Les 11. Google Analytics.

2. Een veelvoorkomend probleem waarmee adverteerders te maken hebben, is dat ze doorlopend hun dagbudget moeten halen, waardoor ze potentiële vertoningen mislopen.

Als u regelmatig uw dagbudget bereikt, loopt u mogelijk vertoningen mis. Evalueer daarom uw huidige rendement op investering en de prestatiestatistieken van uw zoekwoorden. Als een bepaalde campagne goed presteert en de doelen worden bereikt, kunt u overwegen het campagnebudget te verhogen om te voorkomen dat u vertoningen misloopt. Raadpleeg hiertoe het aanbevolen budget op het tabblad Instellingen. Als u het aanbevolen dagbudget voor een campagne wilt weergeven, klikt u naast het veld Budget op Bewerken en vervolgens op de + om eventuele budgetaanbevelingen weer te geven.

2. Richtlijnen en praktische tips voor campagnes

1. Praktische tips voor campagnes

Elk account begint met één campagne. Elke campagne, of u er nu een of meer heeft, moet een afspiegeling zijn van één overkoepelend doel. Wanneer u een campagne opzet, moet u zichzelf afvragen: Wat wil ik met deze campagne bereiken? Uw antwoord kan zijn dat u een bepaalde doelgroep wilt targeten, meer producten wilt verkopen, het aantal registraties wilt verhogen of meer leads wilt binnenhalen.

U kunt uw campagnes bijvoorbeeld effectief organiseren op:

Thema of productlijn (koffieproducten, theeproducten, geschenkmanden)

De structuur van uw website, zoals per categorie (kopen, leren, registreren)

Verschillende merken (X, Y en Z) Geografie (Amsterdam, Maastricht en Nederland) Taal (Nederlands, Engels, Duits) Distributievoorkeur (alleen zoekmachines, alleen sites in het Display

Netwerk of zowel het zoek- als het Display Netwerk) Budgetten (verschillende budgetten per productlijn)

8. Campagnes maken en bewerken2. U kunt op elk gewenst moment een nieuwe campagne maken. Ga als volgt te

werk om een nieuwe AdWords-campagne te maken:

22 Meld u aan bij uw account op https://adwords.google.nl.22 Als dit uw eerste campagne is, klikt u op Uw eerste campagne maken.

Als dit niet uw eerste campagne is, gebruikt u de knop Nieuwe campagne op het tabblad ´Campagnes´.

22 Het tabblad Instellingen van de campagne wordt weergegeven zodat u de campagne-instellingen kunt kiezen.

22 Geef een naam op voor de nieuwe campagne en selecteer de overige instellingen: taal en locatie van doelgroep, netwerkinstellingen, bied- en budgetopties en beschikbare geavanceerde instellingen. Klik op Opslaan en doorgaan.

22 Volg de overige instructies op het scherm om uw advertenties, zoekwoorden en plaatsingen in te voeren.

2. Bestaande campagnes bewerken

Nadat u de campagne heeft gemaakt, kunt u op elk gewenst moment de instellingen aanpassen en de inhoud bijwerken. Als u campagne-instellingen zoals targeting op locatie en biedopties wilt wijzigen, klikt u in een campagne op het tabblad Instellingen. Ga naar het tabblad Campagnes om de inhoud van een campagne of de campagnenaam of campagnestatus ('onderbroken', 'ingeschakeld', 'verwijderd') bij te werken.

Op het tabblad Campagnes kunt u bulksgewijze bewerkingen of in-line bewerkingen uitvoeren. Beide methoden worden hieronder beschreven.

Meerdere campagnes tegelijk bewerken

22 Meld u aan bij uw AdWords-account op http://adwords.google.nl/select.

22 Ga naar het tabblad 'Campagnes'. Boven aan de tabel 'Campagnes' worden verschillende knoppen en vervolgkeuzelijsten weergegeven.

+ Nieuwe campagne: klik op deze knop om een nieuwe campagne te maken.

Bewerken: houd de muisaanwijzer boven het item (bijvoorbeeld uw budget) dat u wilt bewerken en breng de wijzigingen in-line aan.

Status wijzigen: selecteer de campagnes die u wilt onderbreken, inschakelen of verwijderen en kies de relevante optie in de vervolgkeuzelijst 'Status wijzigen'.

Meer acties: deze vervolgkeuzelijst biedt verschillende andere opties voor uw campagnetabel, waaronder de mogelijkheid om

campagnes of statistieken in verschillende indelingen te downloaden.

In-line bewerken

Met deze optie kunt u de naam, de status of het budget van een campagne snel bewerken. Houd de muisaanwijzer boven een tabelrij om deze te markeren en de bewerkbare velden weer te geven. Klik vervolgens op een veld om dit te bewerken.

Vervolgkeuzelijst 'Status': klik naast de campagnenaam op de vervolgkeuzelijst. Selecteer 'Ingeschakeld' of 'Onderbroken' om de status van de campagne te wijzigen.

Naam: als u naast de campagnenaam op het potloodpictogram klikt, kunt u de naam rechtstreeks bewerken. Als u rechtstreeks op de naam klikt, gaat u daadwerkelijk naar de campagne en wordt het tabblad 'Advertentiegroepen' voor deze campagne weergegeven.

Campagne-instellingen bewerken

U gebruikt de campagne-instellingen om te bepalen waar uw advertentiegroepen het beste kunnen worden weergegeven, wie uw advertenties zullen zien en wat u daarvoor betaalt. U bewerkt uw campagne-instellingen als volgt:

22 Meld u aan bij uw AdWords-account op https://adwords.google.nl. 22 Klik op de naam van de campagne die u wilt aanpassen. 22 Bewerk op het tabblad Instellingen de instellingen die u wilt wijzigen.

U moet na elke wijziging op Opslaan klikken.

De volgende instellingen kunt u bewerken vanaf het tabblad Campagnes:

Locaties: u kunt uw advertenties targeten op vrijwel elke set locaties, inclusief landen, regio's, plaatsen en aangepaste gebieden. U kunt bijvoorbeeld specifieke regio's binnen de Verenigde Staten en enkele grote Engelstalige steden in Europa targeten. U kunt uw opties voor targeting bekijken of bewerken op het tabblad Instellingen voor uw campagne.Talen: wanneer het AdWords-systeem bepaalt waar uw advertentie wordt weergegeven, controleert het systeem of de taal van de Google-interface van de gebruiker overeenkomt met een van de talen waarop uw campagne is getarget. Zo worden advertenties in een campagne met de targettaal Spaans alleen getoond aan gebruikers die Spaans als taal voor de Google-interface hebben ingesteld.Netwerken en apparaten: deze instellingen bepalen waar op internet en op welk type apparaten uw advertenties worden weergegeven. Op Google Zoeken en op pagina's van zoekpartners kunnen uw advertenties worden weergegeven

naast of boven zoekresultaten, op een pagina met zoekresultaten wanneer een gebruiker door de directory van een site bladert, of op andere relevante zoekpagina's. In het Display Netwerk worden advertenties automatisch getarget op de inhoud en URL van elke pagina. U kunt ook desktopcomputers en laptops, iPhones en andere mobiele apparaten met volledige internetbrowsers of beide kiezen.Biedoptie: de basisopties zijn automatisch bieden en handmatig bieden op basis van maximum CPC. Bij beide opties is uw bod het bedrag dat u wilt betalen voor een klik op uw advertentie. Samen met het budget is uw biedoptie een van de manieren waarop u de kosten van uw advertentiecampagne kunt beheersen.Budget: dit is het bedrag dat u bereid bent elke dag aan AdWords-advertenties uit te geven. Zodra uw account actief is, kunt u uw budget op elk gewenst moment aanpassen.Advertentieplanning: hiermee kunt u bepaalde uren of dagen van de week opgeven waarop uw AdWords-advertenties moeten worden weergegeven. U kunt de biedingen voor uw advertenties ook voor bepaalde perioden aanpassen.Advertentieroulatie: deze opties bepalen hoe vaak uw actieve advertenties in een advertentiegroep in vergelijking met elkaar worden weergegeven:

Optimaliseren (standaard): advertenties met een hogere klikfrequentie (CTR) en kwaliteitsscore krijgen voorrang. Deze advertenties doen vaker mee aan de advertentieveiling en uw advertenties rouleren net zolang tot de advertentie met de betere klikfrequentie vaker wordt weergegeven.

Rouleren: elk van uw advertenties doet bijna even vaak mee aan de advertentieveiling. Aangezien advertenties met een lagere klikfrequentie dan vaker zullen worden weergegeven, wordt uw gemiddelde positie met deze optie mogelijk verlaagd, terwijl ook minder relevante klikken worden gegenereerd.

Frequency caps (alleen in het Display Netwerk): met deze instelling wordt het aantal vertoningen van uw advertenties in het Display Netwerk aan dezelfde unieke gebruiker beperkt.

2. Probeer het nu: bewerken op campagneniveau

Nadat campagnes zijn gemaakt, kunnen ze tegelijkertijd worden bewerkt.

Volg de onderstaande instructies om een bestaande AdWords-campagne te bewerken.

22 Meld u aan bij een AdWords-account. 22 Houd de muis boven de naam van de eerste campagne. 22 Klik op het potloodpictogram naast de campagnenaam. 22 Klik op annuleren. 22 Klik op de campagnenaam om alle advertentiegroepen binnen die

campagne weer te geven. 22 Ga naar het tabblad Instellingen.

22 Bewerk de demografische gegevens zodat de leeftijdsgroep 0-17 wordt uitgesloten.

22 Klik op annuleren.

Vragen om rekening mee te houden:

22 Kan er meer dan één campagne tegelijkertijd worden bewerkt? Zo ja, hoe?

222 Wat is in-line bewerken? 222 Zijn er demografische opties beschikbaar voor campagnes die alleen

worden uitgevoerd in het zoeknetwerk?2. Zoals eerder is beschreven, is Mijn Klantencentrum (MCC) een krachtig

hulpprogramma voor het beheren van meerdere AdWords-accounts. Mijn Klantencentrum is ideaal voor grote adverteerders met meerdere accounts en voor externe bureaus voor bijvoorbeeld zoekmachinemarketing (SEM), zoekmachineoptimalisatie (SEO) of automatisch bieden (ABM). Een MCC-account is een overkoepelend account, waaraan meerdere AdWords-accounts (ofwel 'beheerde accounts') zijn gekoppeld.

Het beheer van campagnes voor klanten via Mijn Klantencentrum wordt gedetailleerd beschreven in Les 13. Meerdere accounts beheren.

Basisinformatie over advertentiegroepbeheer

1. <p>Doel: leren om gegevens op advertentiegroepniveau te vinden en te interpreteren. Begrijpen hoe advertentiegroepen, zoekwoorden en plaatsingen moeten worden bewerkt vanaf het tabblad 'Advertentiegroepen'. </p>

2. <p>Leren hoe u advertentiegroepen, zoekwoorden en plaatsingen maakt en bewerkt op het tabblad <strong>Advertentiegroepen</strong>.</p>

3. Leren hoe u uw account controleert op prestaties en basisproblemen. Inzicht in het oplossen van die problemen.

4. Doel: inzicht in de richtlijnen, het beleid en de praktische tips voor het maken en beheren van advertentiegroepen.

5. Inleiding tot advertentiegroepbeheer1. Kernbegrippen van advertentiegroepbeheer

Op het tabblad 'Advertentiegroepen' kunt u snel de details van alle advertentiegroepen in uw AdWords-account bekijken en bewerken. Op dit tabblad worden de advertentiegroepen van alle campagnes en niet slechts van één campagne weergegeven.

U vindt het tabblad 'Advertentiegroepen' op de pagina Alle online campagnes van uw account en ook op het niveau van de afzonderlijke campagnes. Bovenaan wordt een aanpasbare grafiek met de totale prestaties van uw advertentiegroepen weergegeven. Klik op Grafische opties wijzigen om gegevenspunten zoals klikken, vertoningen en gemiddelde positie weer te geven.

Onder de grafiek ziet u kolommen voor de volgende items:

Advertentiegroep Campagne Status (geeft aan of een advertentiegroep geschikt, onderbroken of

verwijderd is) Statistieken (klikken, vertoningen en andere relevante gegevens) Maximum biedingen voor het zoek- en Display Netwerk

Wanneer u op de naam van een advertentiegroep of campagne klikt, gaat u rechtstreeks naar de pagina met details voor die advertentiegroep of campagne. Klik op een kolomkop om de gegevens op dat onderwerp te sorteren. Wanneer u bijvoorbeeld op de kolom 'Advertentiegroep' klikt, wordt de informatie alfabetisch op advertentiegroep gesorteerd. Klikt u op de kolom 'Vertoningen', dan worden uw advertentiegroepen gesorteerd op basis van het aantal vertoningen, te beginnen met de advertentiegroep met de meeste vertoningen. (Als u nogmaals op de kop klikt, wordt op omgekeerde volgorde gesorteerd, dat wil zeggen te beginnen met de advertentiegroep met de minste vertoningen.)

Naast de naam van elke advertentiegroep ziet u een pictogram dat aangeeft of de advertentiegroep is ingeschakeld (groene stip), onderbroken (grijze balken) of verwijderd (rode x). U kunt de status van het zoekwoord wijzigen door op het pictogram te klikken en een nieuwe status te kiezen in de weergegeven vervolgkeuzelijst.

Als u de naam van een advertentiegroep wilt wijzigen, beweegt u de muisaanwijzer over de huidige naam en klikt u vervolgens op het penpictogram dat verschijnt. U kunt de advertentiegroep nu ter plekke wijzigen. U kunt ook de standaardbiedingen voor de advertentiegroep bewerken door rechtstreeks op het bedrag te klikken en vervolgens in hetzelfde vak een nieuw bedrag op te geven. Wilt u meerdere advertentiegroepen op deze pagina bewerken? Klik dan op het selectievakje naast de advertentiegroep en selecteer vervolgens 'Bewerken' in de knoppenrij direct onder de grafiek van de advertentiegroep.

Als u zoekwoorden, plaatsingen of nieuwe advertenties aan een advertentiegroep wilt toevoegen, klikt u op de naam van de advertentiegroep, waarna de pagina met details voor die advertentiegroep wordt weergegeven. Op die pagina kunt u werken met de normale tabbladen voor zoekwoorden, netwerken en advertenties voor die advertentiegroep.

6. Advertentiegroepen maken en bewerken

1. Advertentiegroepen maken

U maakt een advertentiegroep via de tabbladen in uw account. Dat wil zeggen dat u de componenten van de advertentiegroep op dezelfde tabbladen instelt als waarop u ze bekijkt of bewerkt. Zo kunt u de componenten altijd gemakkelijk vinden als u ze later wilt bewerken. U kunt halverwege stoppen met het maken van een component of een stap overslaan en het proces later afmaken. Als u geen behoefte heeft aan de extra hulp, kunt u ervoor kiezen de hele advertentiegroep op één pagina samen te stellen. Deze optie wordt in stap vier hieronder uitgelegd.

Ga als volgt te werk om een advertentiegroep te maken:

22 Meld u aan bij uw AdWords-account op https://adwords.google.nl.22 Klik op de pagina Alle online campagnes op de naam van de

advertentiecampagne waarvan de nieuwe advertentiegroep deel gaat uitmaken.

22 Klik op de link + Nieuwe advertentiegroep direct boven de knoppen boven aan de advertentiegroeptabel.

22 Nu kunt u ervoor kiezen de advertentiegroep via de tabbladen in uw account te maken (we lopen de procedure met u door), of op de link Overschakelen naar formulier van één pagina te klikken en alle relevante gegevens op één pagina op te geven.

22 Als u wilt doorgaan via de tabbladen van uw account, geeft u een naam op voor de nieuwe advertentiegroep. Klik op Opslaan en doorgaan.

22 Het tabblad 'Advertenties' wordt weergegeven. Kies het type advertentie dat u als eerste wilt maken (zoals een tekst- of beeldadvertentie) en volg daarna de instructies om de advertentie en bestemmings-URL te maken. Klik op Opslaan en doorgaan. Het systeem controleert uw advertentie, waarna de volgende pagina wordt weergegeven.

22 De volgende pagina is het tabblad 'Zoekwoorden' van uw advertentiegroep. Geef zoekwoorden op in het tekstvak 'Zoekwoorden toevoegen'. U kunt ook met het hulpprogramma voor zoekwoorden nieuwe zoekwoorden opzoeken en toevoegen.

22 Voordat u uw zoekwoorden opslaat, geeft u voor deze advertentiegroep een standaardbod voor zoekopdrachten en een standaardbod voor automatische plaatsingen op. In het biedgedeelte wordt CPC of CPM aangegeven, afhankelijk van de methode voor bieden die u voor deze campagne heeft gekozen. Klik op Opslaan en afsluiten. Uw zoekwoorden worden gecontroleerd, waarna de tabel 'Zoekwoorden' wordt weergegeven.

Uw nieuwe advertentiegroep is nu actief. De advertenties in deze nieuwe advertentiegroep zijn beschikbaar voor weergave met de zoekwoorden die u

heeft gekozen. Als u gerichte plaatsingen wilt toevoegen aan deze advertentiegroep, klikt u op het tabblad Netwerken.

2. Advertentiegroepen bewerken

Op het tabblad Campagnes van uw account kunt u de naam, status ('onderbroken', 'ingeschakeld' en 'verwijderd') en standaardbiedingen van een advertentiegroep bewerken.

22 Meld u aan bij uw AdWords-account op https://adwords.google.nl. 22 Klik op het tabblad Campagnes op de campagne met de

advertentiegroepen die u wilt bewerken. 22 Selecteer het tabblad Advertentiegroepen.22 Vink het selectievakje aan naast de advertentiegroepen die u wilt

bewerken en klik op de knop Bewerken. Nu kunt u de naam, status en standaardbiedingen voor de advertentiegroep bewerken.

22 Klik op Opslaan nadat u de wijziging heeft doorgevoerd.

Snelkoppeling: bewerk uw advertentiegroep in-line door de cursor boven bepaalde cellen in de tabel met advertentiegroepen te houden. Hier zijn enkele opties:

Naam: als u op het potloodpictogram naast de naam van de advertentiegroep klikt, kunt u de naam rechtstreeks bewerken. Als u rechtstreeks op de naam klikt, gaat u naar de advertentiegroep.

Standaardbod: klik op het CPC- en CPM-bod van de advertentiegroep en kies een nieuw bedrag.

Status: klik op het statuspictogram (een groene stip, een rood kruis of een pauzesymbool) om een nieuwe status voor die campagne te selecteren: 'Ingeschakeld', 'Onderbroken' of 'Verwijderd'.

Klik op de knop + Nieuwe advertentiegroep om een nieuwe advertentiegroep te maken in uw campagne. Andere instellingen, zoals targeting op locatie en biedopties, worden op campagneniveau via uw campagne-instellingen beheerd. Informatie over hoe u de onderdelen van een advertentiegroep bewerkt, vindt u in de volgende Help-artikelen: advertenties, zoekwoorden en plaatsingen.

7. Advertentiegroepen bijhouden en problemen oplossen

2. Als u de prestaties van uw advertentiegroep wilt controleren, gaat u eerst naar de pagina 'Momentopname van account'. De pagina 'Momentopname van account' bevat veel belangrijke informatie. U vindt er het volgende:

Belangrijke meldingen en statusupdates Een overzicht van de prestaties met aanpasbare statistieken en

grafieken van uw advertentiekosten, klikken, vertoningen, CTR, conversiepercentage en meer.

Links naar nuttige tips en andere bronnen die u kunnen helpen het maximale uit AdWords te halen.

Als u meer gedetailleerde informatie over uw advertentiegroepen wilt bekijken, gebruikt u het tabblad Advertentiegroepen om specifieke elementen van elke advertentiegroep te controleren. Op het tabblad Advertentiegroepen vindt u een grafiek met prestatieoverzichten waarin u tegelijk twee statistieken kunt weergeven voor een bepaalde periode. Zo ziet u snel hoe uw statistieken in de loop van de tijd zijn veranderd.

3. Adverteerders worden soms geconfronteerd met problemen met advertentiegroepen. Twee van de meest voorkomende zijn dat ze hun advertentie niet kunnen vinden wanneer ze ernaar zoeken en dat er weinig op de advertentie wordt geklikt.

Uw advertentie wordt niet weergegeven Als u op zoek bent naar uw advertentie, maar deze niet ziet op Google, kan dit een aantal oorzaken hebben. U kunt ook een onmiddellijke diagnose krijgen voor een willekeurig zoekwoord. Hiervoor klikt u op het tabblad Campagnes en vervolgens op het tabblad Zoekwoorden. Klik op de dialoogballon naast een willekeurig zoekwoord om meer informatie over de status van dat zoekwoord weer te geven.

We hebben tevens het Diagnostisch hulpprogramma voor advertenties ontwikkeld. U kunt dit hulpprogramma op elk gewenst moment openen via de link Mogelijkheden in uw account.

Andere oorzaken waarom uw advertentie niet wordt weergegeven:

Geen factuurgegevens: uw AdWords-advertenties worden pas weergegeven nadat u geldige factuurgegevens heeft opgegeven in uw account.Goedkeuringsstatus van de advertentie: zorg ervoor dat uw advertenties voldoen aan onze advertentierichtlijnen. Als een advertentie is gemarkeerd als 'Afgekeurd', wordt deze niet langer weergegeven. Bovendien worden advertenties met de status 'Wordt beoordeeld' pas weergegeven nadat ze zijn gecontroleerd en goedgekeurd.Dagbudget: als uw dagbudget lager is dan het aanbevolen bedrag, worden de vertoningen wellicht verspreid of zelfs stopgezet door het AdWords-systeem, zodat u binnen het budget blijft.Geo-targeting: als u uw eigen taal en regio niet opgeeft, kunt u de advertentie niet zien. (Als u uw advertentie bijvoorbeeld target op gebruikers in Nederland terwijl u zich in Spanje bevindt, kunt u uw advertentie zelf niet zien wanneer u hiernaar zoekt vanuit Spanje.)Targeting op taal: als de taal die u voor de Google-interface heeft ingesteld niet tot de talen behoort waarop u target, wordt uw advertentie niet weergegeven.Advertentieplanning voor de campagne: als advertentieplanning is ingeschakeld voor uw campagne, zoekt u naar uw advertentie op de dagen en tijden die zijn opgegeven voor weergave van de advertentie.

U ontvangt geen klikken

Als u veel vertoningen ontvangt, maar niet veel klikken, gaat u na of advertenties correct weerspiegelen wat u aanbiedt en dat de advertentievarianten nauwkeurig verband houden met de advertentie. Experimenteer ook eens met andere tekstadvertenties om te na te gaan wat het beste werkt.

Bovendien bestaan er een aantal problemen met zoekwoorden die directe gevolgen kunnen hebben voor uw advertentiegroepen. Zie voor meer informatie over trefwoorden Les 4. Targeting en plaatsingen in AdWords.

4. Nu proberen: interpretatie van gegevens op advertentiegroepniveau

Er zijn verschillende manieren om de prestaties van een account bij te houden. Op advertentiegroepniveau kunnen de prestaties worden bekeken in configureerbare statistieken en grafieken.

Voer de onderstaande instructies uit om de prestaties van een advertentiegroep te bekijken.

22 Meld u aan bij uw AdWords-account op https://adwords.google.nl. 22 Ga in een campagne naar het tabblad Advertentiegroepen. 22 Selecteer een advertentiegroep door op de naam van de groep te

klikken. 22 Stel de periode in op de afgelopen maand. 22 Vouw Grafische opties wijzigen uit. 22 Selecteer Klikken als eerste statistiek en Vertoningen als tweede. 22 Vouw Grafische opties wijzigen weer samen.

Vragen om rekening mee te houden:

22 Is de correlatie tussen de twee regels goed? 22 Zijn er onregelmatigheden opgetreden in de prestaties van de afgelopen

dertig dagen?222 Zoekopdrachten van gebruikers hebben effect op de vertoningen voor

deze advertentiegroep. Varieert het aantal vertoningen per dag van de week?

2. Richtlijnen en praktische tips voor advertentiegroepen

1. Als overkoepelende regel geldt dat alle Google AdWords-advertenties dezelfde basisprincipes moeten volgen. Advertenties moeten:

Uw site duidelijk en accuraat beschrijven. De unieke voordelen van uw product of service benadrukken.

Onze beleidsrichtlijnen zijn bedoeld om u te helpen deze doelen te bereiken en de effectiviteit van uw AdWords-advertenties te vergroten.

We behouden ons het recht voor een advertentie om welke reden dan ook af te keuren en om ons beleid op elk gewenst moment te wijzigen. Ook de indelings- en formaatvereisten kunnen worden gewijzigd. De beslissingen die we nemen inzake adverteren, zijn op geen enkele manier van invloed op de zoekresultaten die we leveren.

Zie voor meer informatie over advertentiebeleid Les 6. Beleid en problemen met advertentiekwaliteit.

2. Net zoals uw campagnes moeten uw advertentiegroepen worden ingedeeld op basis van een gemeenschappelijk thema, product of doel. Vaak kan het kiezen van zoekwoorden en plaatsingen een basis vormen voor uw advertentiegroepstrategie. Denk goed na over uw zoekwoorden en plaatsingen. Bedenk bij het kiezen van zoekwoorden welke zoekwoorden iemand op Google zou gebruiken om uw product te vinden. Schrijf elk zoekwoord op dat in u opkomt. U kunt ze later alsnog verfijnen. Zie voor meer informatie over zoekwoorden Les 4. Targeting en plaatsingen in AdWords.

Sorteer vervolgens soortgelijke zoekwoorden, bijvoorbeeld op gemeenschappelijk thema. Elke groep geeft een advertentiegroep weer. Als het doel van uw campagne bijvoorbeeld meer koffiebonen verkopen is, zijn de volgende advertentiegroepen mogelijk:

Koffiebonen voor fijnproevers

Biologische koffiebonen French roast bonen

Zoekwoorden: Spe

ciale koffie Koff

ie voor fijnproevers

Koffiebonen voor fijnproevers

Zoekwoorden: Bio

logische koffiebonen Bio

logische koffie zonder cafeïne

Natuurlijke koffie

Zoekwoorden: F

rench roast koffie zonder cafeïne

French roast koffiebonen

French koffiebonen

Wanneer u plaatsingen kiest, kunt u zich op dezelfde manier afvragen welke sites uw klanten over het algemeen bezoeken en die typen sites targeten voor advertentieplaatsingen. Hoewel deze les betrekking heeft op campagnes met alleen zoekwoordtargeting, zijn veel van de concepten ook van toepassing op campagnes met plaatsings- en zoekwoordtargeting. Raadpleeg de les Hoe zoekwoorden en plaatsingen samenwerken voor meer informatie.

Als u merkt dat de zoekwoorden of plaatsingen in één advertentiegroep onoverzichtelijk worden, kunt u de advertentiegroep in twee groepen verdelen om deze eenvoudiger te beheren.

Tot slot kunt u campagnes en advertentiegroepen beschrijvende namen geven. Hiermee kunt u uw account gemakkelijker beheren, aangezien u niet hoeft te onthouden waarop elke advertentiegroep betrekking heeft.

Volg de onderstaande richtlijnen bij het maken van advertentiegroepen. Deze richtlijnen dienen als hulp bij het opzetten van succesvolle advertentiecampagnes.

Maak eenvoudige, aantrekkelijke advertenties. Geef aan waarom uw product of service beter is dan wat uw concurrenten te bieden hebben. Benadruk deze belangrijke verschillen in uw advertentie. Zorg ervoor dat u eventuele unieke functies of aanbiedingen beschrijft.

Vermeld prijzen en speciale acties. Hoe meer informatie over uw product de gebruiker uit uw advertentietekst kan halen, hoe beter. Als gebruikers bijvoorbeeld de prijs van een product zien en toch op de advertentie klikken, weet u dat ze eventueel geïnteresseerd zijn om het product tegen die prijs te kopen. Als de prijs hen niet aanstaat, zullen ze niet op de advertentie klikken en bespaart u zichzelf de kosten van die klik.

Gebruike een sterke call-to-action. Uw advertentie moet zowel de voordelen van uw product of service overbrengen als een call-to-action bevatten. Door een call-to-action worden gebruikers aangespoord om op uw advertentie te klikken en weten ze precies wat er van hen wordt verwacht wanneer ze uw bestemmingspagina bereiken. Voorbeelden van call-to-action-constructies zijn Koop, Bel vandaag nog, Bestel, Blader, Meld u aan en Laat een offerte maken. Hoewel 'vinden' en 'zoeken' toepasselijke werkwoorden zijn, impliceren ze dat de gebruiker nog steeds op zoek is en sporen ze de gebruiker niet per se aan om de door u gewenste actie uit te voeren.

Neem een van uw zoekwoorden op in de tekst van uw advertentie.Zoek het best presterende zoekwoord in uw advertentiegroep en neem het op in uw advertentietekst, bij voorkeur in de titel. Steeds wanneer een gebruiker dat zoekwoord typt en vervolgens uw advertentie ziet, wordt deze zoekwoordcombinatie vetgedrukt in uw advertentie op Google weergegeven. De aandacht van de gebruiker wordt hierdoor sneller naar de advertentie getrokken en de gebruikers zien meteen dat uw advertentie relevant is voor hun zoekopdracht.

Kies de beste bestemmings-URL.Controleer de website waarvoor u adverteert en zoek de specifieke pagina waarop de informatie of het product te vinden zijn waarnaar in uw advertentie wordt verwezen. Als bezoekers niet direct vinden wat ze zoeken, verlaten ze uw site meestal snel. Zorg ervoor dat aanbiedingen en specifieke producten uit de advertentie op uw bestemmingspagina worden weergegeven.

Test meerdere advertenties in elke advertentiegroep. Experimenteer met verschillende aanbiedingen en calls-to-action om te zien wat het meest effectief is voor uw advertentiedoelen. Met ons systeem wordt de weergave van de advertenties in de advertentiegroep automatisch afgewisseld en wordt de beter presterende advertentie vaker weergegeven.

Overzicht van advertentie-indelingen

1. Basisinformatie over beeldadvertenties in AdWords

Leer wat beeldadvertenties zijn en hoe u ze kunt gebruiken.

2. Doel: leren wat mobiele advertenties zijn en hoe deze kunnen worden gebruikt voor het targeten van een van de snelst groeiende gebruikersgroepen van Google.

3. Basisinformatie over tekstadvertenties in AdWords

1. Tekstadvertenties: kernbegrippen

Normaal gesproken moeten alle Google AdWords-advertenties dezelfde basisprincipes volgen. Advertenties moeten:

Een duidelijke en juiste voorstelling geven van uw site. De unieke voordelen van uw product of service benadrukken.

Een tekstadvertentie is het eenvoudigste type AdWords-advertentie. Ze worden ook wel 'gesponsorde links' genoemd omdat de titel een link is naar een website.

Tekstadvertenties kunnen worden weergegeven op Google, op sites van zoekpartners of in het Google Display Netwerk. Op zoeksites wordt het deel

van de advertentietekst vet weergegeven dat geheel of bijna geheel overeenkomt met de zoekopdracht van de gebruiker.

Voor de meeste talen geldt voor tekstadvertenties dat titels 25 tekens, de advertentietekst 70 tekens en de zichtbare URL 35 tekens, inclusief spaties, mogen bevatten. Op Google wordt de advertentie op vier regels weergegeven: een titel, twee regels advertentietekst (elk van 35 tekens) en een URL-regel. De indeling kan echter afwijken op partnersites van Google.

2. Tekstadvertenties maken

U kunt een of meer tekstadvertenties maken voor een set zoekwoorden of plaatsingen. Met AdWords wordt de weergave van de advertentievarianten automatisch afgewisseld en wordt de beter presterende variant vaker weergegeven.

Als u een tekstadvertentie wilt maken of bewerken, gaat u naar het tabblad Advertenties van uw account. Uw advertentietekst mag de vereiste tekenlimieten niet overschrijden en mag niet afgekapt worden weergegeven.

Houd er bij het schrijven van advertentietekst rekening mee dat effectieve advertenties heldere, goed geschreven en specifieke advertentietekst bevatten waarin de unieke kenmerken van uw product/service worden benadrukt. Specifieke instructies voor het schrijven van effectieve tekstadvertenties vindt u in Les 3.2 Richtlijnen en praktische tips voor advertentie-indelingen.

3. Tekstadvertenties integreren in campagnes

Zorg ervoor dat de tekstadvertenties in uw campagne zijn afgestemd op de doelen van de campagne. Als het doel van de campagne bijvoorbeeld is dat gebruikers zich aanmelden, zouden de advertenties een call-to-action moeten bevatten voor aanmelding voor het product of de service waarmee u adverteert.

U kunt ook automatisch invoegen van zoekwoorden gebruiken om uw advertenties nog relevanter te maken voor gebruikers. De geavanceerde functie voor het invoegen van zoekwoorden kan u helpen uw advertentie relevanter te maken voor een bredere doelgroep. Als u de functie voor het invoegen van zoekwoorden wilt gebruiken, plaatst u een klein stukje code in uw advertentietekst. Elke keer dat uw advertentie wordt weergegeven, vervangt AdWords deze code automatisch door het zoekwoord waarmee de advertentie werd gegenereerd. Meer informatie over het invoegen van zoekwoorden vindt u in het Helpcentrum van AdWords.

Raadpleeg Les 3.2 Richtlijnen en praktische tips voor advertentie-indelingen voor praktische tips en richtlijnen voor tekstadvertenties.

4. Basisinformatie over beeldadvertenties in AdWords

1. Beeldadvertenties: kernbegrippen

Beeldadvertenties van AdWords zijn advertenties met afbeeldingen die statisch (zonder beweging) of geanimeerd kunnen zijn. Deze advertenties worden weergegeven op bepaalde sites in het Google Display Netwerk die toestaan dat er beeldadvertenties worden weergegeven (dus niet op zoeksites). De meeste sites in het Google Display Netwerk ondersteunen beeldadvertenties.

In beeldadvertenties zijn afbeeldingen gecombineerd met de beproefde targetingtechnologie van AdWords. Hiermee profiteert de adverteerder van de kracht van afbeeldingen in combinatie met de precisie van het afstemmen van advertenties op sites in het Display Netwerk.

Bekijk een lijst met veelgestelde vragen over beeldadvertenties.

2. Beeldadvertenties maken

Voordat u beeldadvertenties kunt maken, moet uw campagne zijn aangemeld bij het Google Display Netwerk (beeldadvertenties kunnen alleen op plaatsingen in het Google Display Netwerk worden weergegeven). Vervolgens maakt u een beeldadvertentie door op het tabblad 'Advertenties' van uw advertentiegroep de vervolgkeuzelijst 'Nieuwe advertentie' te openen. Als u al een afbeelding heeft voorbereid, selecteert u 'Beeldadvertentie'. U wordt gevraagd de afbeelding te uploaden en een zichtbare URL en een bestemmings-URL te selecteren.

Geef de afbeelding bij het uploaden een beschrijvende naam. Hierdoor wordt uw rapportage aan en communicatie met onze klantenservice vergemakkelijkt. Hier volgen enkele beperkingen en tips met betrekking tot de naamgeving van advertentieafbeeldingen:

Gebruik maximaal 50 tekens. Voeg een beschrijving van de afbeelding toe. Voeg de naam van de campagne of advertentiegroep toe.

Als u nog geen afbeelding heeft voorbereid, selecteert u 'Hulpprogramma voor het maken van weergaveadvertenties' in de vervolgkeuzelijst. Met dit hulpprogramma kunt u een beeldadvertentie maken op basis van een van de vele professioneel ontworpen sjablonen. Bekijk een lijst met veelgestelde vragen over het hulpprogramma voor het maken van weergaveadvertenties.

Uw beeldadvertenties worden pas weergegeven nadat ze zijn gecontroleerd en goedgekeurd op basis van ons advertentiebeleid. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat uw advertentie is gecontroleerd en wordt weergegeven.

5. Basisinformatie over videoadvertenties in AdWords

1. Basisinformatie over videoadvertenties in AdWords

Als u serieus overweegt om u te richten op een online videopubliek en u specifieke reclamedoelstellingen heeft voor de online video- en entertainmentruimte, kunt u gebruikmaken van Google, YouTube en onze partners voor meer geïntegreerde promoties die speciaal gericht zijn op het videopubliek. Online video is een van de grootste gebieden van mediaconsumptie, met een miljoenenpubliek dat openstaat voor en gewend is aan reclame in video-inhoud.

Met videoposities kunt u uw merk wereldwijd onder de aandacht brengen van gebruikers die graag nieuwe online video-inhoud bekijken, delen en maken. Videoadvertenties bieden gebruikers een gevarieerde en aantrekkelijke advertentie-ervaring waarmee de inhoud van een internetvideo kan worden verrijkt of een product of service kan worden aangeprezen dat of die relevant is voor de gebruikers die deze video-inhoud bekijken. Dit resulteert in een grotere online naamsbekendheid en advertentiecampagnes met cross-promotie (onderlinge verwijzingen).

2. Videoadvertenties: kernbegrippen

Weergave

Videoadvertenties kunnen worden weergegeven in, samen met of rond video-inhoud, afhankelijk van de advertentie-indeling. De eigenaren van inhoudssites moeten zich aanmelden voor het weergeven van specifieke videoadvertentie-indelingen voordat videoadvertenties kunnen worden weergegeven op hun site. Hoe de videoadvertentie aan gebruikers wordt getoond en hoe de interactie is van gebruikers met de advertentie, is afhankelijk van de video-indeling:

Bekijk deze demo's van videoadvertenties voor voorbeelden van InStream-advertenties, grafische advertenties en advertenties met tekstoverlays, die zijn weergegeven op websites in het Google Display Netwerk.

Bekijk deze demo's van click-to-play-advertenties voor voorbeelden van click-to-play-advertenties die zijn weergegeven op websites in het Google Display Netwerk.

Advertenties maken

U heeft het Hulpprogramma voor het maken van weergaveadvertenties nodig om een videoadvertentie te maken.

Tarieven

U kunt kiezen voor prijsbepaling op basis van CPC of op basis van CPM, afhankelijk van de videoadvertentie-indeling.

Targeting

U moet uw advertenties targeten op het Google Display Netwerk om ze te laten weergeven. Ze worden niet op pagina's met zoekresultaten van Google weergegeven. U kunt uw videoadvertenties targeten op internationaal, nationaal of lokaal niveau per taal of land. U kunt ook plaatsingstargeting gebruiken om uw videoadvertenties te targeten op gebruikers die door bepaalde categorieën of inhoud bladeren, of op uitsluitend specifieke sites.

3. Videoadvertenties maken met het Hulpprogramma voor het maken van weergaveadvertenties

Voordat u videoadvertenties kunt maken, moet u eerst controleren of uw campagne is aangemeld voor het Google Display Netwerk. Vervolgens voert u de volgende stappen uit om vanuit uw AdWords-account een nieuwe advertentie te maken:

22 Selecteer Nieuwe advertentie op het tabblad Advertenties en selecteer vervolgens Hulpprogramma voor het maken van weergaveadvertenties in de vervolgkeuzelijst.

22 Selecteer een weergaveadvertentiesjabloon met een video-indeling. 22 Vul de verplichte velden van de sjabloon in en upload eventuele items

of selecteer een eerder geüpload item. 22 Sla uw advertentie op.

2. Videoadvertenties integreren in campagnes

Voor een geslaagde videoadvertentiecampagne zijn uw campagne-instellingen van essentieel belang. Hier volgen enkele punten om rekening mee te houden tijdens het ontwerpen van uw videocampagne:

Plaatsings- en zoekwoordtargeting

Videoadvertenties worden uitsluitend weergegeven in het Google Display Netwerk en niet op de pagina's met zoekresultaten van Google. De eigenaren van inhoudssites moeten zich aanmelden voor het weergeven van specifieke videoadvertentie-indelingen voordat deze advertenties kunnen worden weergegeven op hun site.

U kunt uw videoadvertenties op bepaalde sites in ons netwerk weergeven of u kunt zoekwoorden gebruiken om uw advertenties te targeten op pagina's die betrekking hebben op uw product of service:

Als u gebruikmaakt van zelfgekozen plaatsingen, selecteert u sites of categorieën waarvan u weet dat uw doelgroep deze interessant zal vinden. We raden u aan uw advertenties te targeten op ten minste tien websites. Op deze manier garandeert u de zichtbaarheid van de advertentie en kunt u de relatieve prestaties beter beoordelen.

Als u gebruikmaakt van een campagne met zoekwoordtargeting, is het van belang advertentiegroepen met een duidelijk thema te maken die alleen zoekwoorden bevatten die betrekking hebben op een specifiek thema of onderwerp.

Targeting op taal en locatie

U kunt uw videoadvertenties targeten op internationaal, nationaal of lokaal niveau. Target uw advertenties alleen op regio's of gebieden waarin u zaken doet. Als uw advertentie voor een bepaald gebied is gemaakt, gebruikt u geografische targeting om te bepalen waar de advertentie wordt weergegeven. Op deze manier kunt u ervoor zorgen dat uw advertentie alleen wordt weergegeven voor de gewenste doelgroep.

Tarieven

Net als bij andere advertentie-indelingen kunt u ervoor kiezen om op basis van kosten per klik(CPC) of kosten per duizend vertoningen (CPM) te bieden voor uw videoadvertenties. Dit doet u door een campagne met zoekwoordtargeting (voor CPC-biedingen) of een campagne met plaatsingstargeting (voor CPC- of CPM-biedingen) te maken.

Wat u betaalt, is afhankelijk van het prijsmodel dat u kiest:

Prijsbepaling op basis van kosten per klik (CPC): Tekstoverlay, InVideo, Click-to-Play

Als u ervoor kiest uw tekstadvertenties te targeten op het Display Netwerk of op video's in het Display Netwerk, kunt u prijsbepaling op basis van CPC kiezen. Als u kiest voor prijsbepaling op basis van CPC, stelt u een maximumbod in voor elke klik op uw advertentie en stelt u een budgetlimiet in voor de algehele uitgaven voor de campagne die deze zoekwoorden bevat. U betaalt voor klikken die gebruikers naar uw website leiden, niet voor klikken op de openingsafbeelding of de afspeelknop van uw videoadvertentie.

Voorbeeld: u kiest ervoor een maximum CPC van € 0,05 per klik te betalen voor elk van de vijf zoekwoorden in een advertentiegroep. U stelt een dagbudget van € 1,00 in voor de campagne, die alleen deze advertentiegroep bevat. Enkele of al uw zoekwoorden krijgen klikken van elk € 0,05 of minder, totdat de campagne de waarde van € 1,00 per dag (of € 30,00 per maand) bereikt.

Prijsbepaling op basis van kosten per duizend vertoningen (CPM): Tekstoverlay, InStream, InVideo, Click-to-Play

Als u voor prijsbepaling op basis van CPM kiest (alleen toegestaan bij campagnes die niet zijn getarget op het zoeknetwerk), betaalt u voor vertoningen van uw openingsafbeelding, in plaats van voor het aantal keren dat uw video wordt afgespeeld.

Selecteer biedingsbedragen die u bereid bent te betalen. Als u niet veel vertoningen genereert, kunt u uw bod verhogen om de zichtbaarheid te verbeteren. Net als alle soorten AdWords-advertenties concurreren videoadvertenties met tekstadvertenties en andere weergaveadvertenties om

beschikbare plaatsingen in het Google Display Netwerk. Een hoger bod kan ervoor zorgen dat uw videoadvertentie wordt weergegeven in plaats van de advertentie van een concurrent.

6. Basisinformatie over mobiele advertenties in AdWords

2. Net zoals de indeling van tekst-, beeld- en videoadvertenties voor desktopcomputers specifiek is voor weergave op desktopcomputers, hebben mobiele advertenties een indeling die specifiek is ontworpen voor mobiele telefoons. Mobiele advertenties zijn kleiner dan hun tegenhangers op desktopcomputers zodat ze op het kleine scherm van mobiele telefoons passen. Ze zijn beschikbaar in zowel tekst- als beelduitvoering.

Als gebruikers op hun mobiele telefoon zoeken op internet, worden er mobiele advertenties weergegeven als ze zoeken op Google.nl en op ons Mobiele Display Netwerk, d.w.z. op mobiele websites waarop Google-advertenties worden weergegeven. Mobiele beeldadvertenties worden alleen weergegeven in het Mobiele Display Netwerk, net zoals beeldadvertenties voor desktopcomputers alleen worden weergegeven op desktopcomputers.

Mobiele advertenties moeten de gebruiker naar een mobiele website leiden. U kunt er ook voor kiezen om aan het einde van mobiele tekstadvertenties een link 'Bellen' toe te voegen zodat gebruikers direct kunnen bellen in plaats van uw mobiele website te bezoeken.

Naarmate de markt van mobiele telefoons zich ontwikkelt, moet u er rekening mee houden dat toestellen met volledige internetbrowsers, zoals de iPhone, net als desktopcomputers gemaakt zijn voor het weergeven van volledige internetpagina's. Op deze toestellen worden daarom standaard tekst-, beeld- en videoadvertenties van AdWords weergegeven, niet de mobiele advertentie-indeling die in deze les wordt besproken. Informatie over hoe u te werk moet gaan om mobiele apparaten met volledige internetbrowsers te targeten.

3. Voordat u een mobiele advertentie maakt, raden wij u aan een afzonderlijke campagne te maken voor uw mobiele advertenties en instellingen. Op die manier kunt u de prestaties van uw mobiele advertenties controleren en optimaliseren.

Vervolgens voert u de volgende stappen uit om vanuit uw AdWords-account een nieuwe mobiele advertentie te maken:

22 Selecteer de campagne en vervolgens de advertentiegroep waarin u een nieuwe advertentie wilt maken. Doe dit eerst. De optie 'Mobiele advertenties' wordt alleen weergegeven als uw campagne is getarget op een land waarin wij mobiele advertenties aanbieden.

22 Klik boven aan de tabel op de vervolgkeuzelijst Nieuwe advertentie en kies Mobiele advertentie.

22 Vul de benodigde velden in.22 Klik op Advertentie opslaan.

2. Nu proberen: indelingen voor mobiele advertenties bekijken

Mobiele advertenties zijn specifiek ontworpen voor mobiele telefoons. Zodra u een gebruiker heeft bereikt die op een mobiele telefoon zoekt, is het belangrijk dat u deze naar een mobiele website leidt. Een adverteerder kan gebruikers zowel met tekst als met beeldadvertenties bereiken.

Volg de onderstaande instructies om een mobiele beeldadvertentie te maken.

Meld u aan bij een AdWords-account. Ga naar een campagne en klik op het tabblad 'Advertenties'. Kies Mobiele advertentie in de vervolgkeuzelijst Nieuwe advertentie. Selecteer een advertentiegroep voor deze nieuwe advertentie. Kies de optie WAP-beeldadvertentie. Houd de muisaanwijzer boven het vraagteken voor de

indelingsspecificaties voordat u op de knop Kies bestand klikt. Wijzig de afbeelding indien nodig. Klik Kies bestand en navigeer naar het bestand dat u wilt uploaden. Geef een zichtbare en een bestemmings-URL op. Klik op Advertentie opslaan om de bewerking te voltooien.

Vragen om over na te denken:

Welke opties zijn beschikbaar om specifieke mobiele providers te targeten?

Welke marketingdoelstellingen profiteren het meest van het gebruik van mobiele advertenties?

Is targeting in het Display Netwerk vereist om een mobiele beeldadvertentie te plaatsen?

Wat is het effect van geografische targeting op de vertoningen van advertenties voor een mobiele campagne?

We bieden twee soorten targeting voor mobiele apparaten:

Mobiele advertenties

Mobiele advertenties zijn een advertentie-indeling waarmee mobiele tekst- en beeldadvertenties kunnen worden gemaakt.

De advertenties worden weergegeven op mobiele telefoons en mobiele apparaten die gebruikmaken van mobiele browsers (de zogeheten WAP-browsers). Deze categorie traditionele mobiele apparaten vormt het merendeel van de mobiele telefoons met internet die momenteel in gebruik zijn.

Mobiele advertenties worden weergegeven in de mobiele webzoekfunctie, het mobiele zoeknetwerk en het mobiele Display Netwerk van Google. Meer informatie over onze netwerken. U kunt targeten op mobiele provider (indien beschikbaar). U kunt er ook voor kiezen om click-to-call-advertenties te maken.

Mobiele advertenties zijn geschikt voor weergave ongeacht het apparaatplatform dat u heeft gekozen in uw campagne-instellingen. In mobiele advertenties zijn minder tekens toegestaan dan in standaard tekstadvertenties en elke advertentie moet gekoppeld zijn aan een mobiele bestemmingspagina.

Houd rekening met het volgende met betrekking tot de instellingen voor uw mobiele advertentiecampagne:

We raden u aan een nieuwe campagne voor uitsluitend mobiele advertenties te maken. Zorg dat u een locatie target waar mobiele advertenties beschikbaar zijn. De optie voor

het maken van een mobiele advertentie wordt anders niet in deze campagne weergegeven.

Wees echter voorzichtig met het targeten van regio's die kleiner zijn dan een land. Het aantal mobiele zoekopdrachten waarvoor we nauwkeurige gegevens van geografische targeting hebben, groeit, maar is momenteel beperkt. Dit betekent dat mobiele advertenties in een campagne die een gebied target onder landniveau, in eerste instantie wellicht niet veel vertoningen genereren. Meer informatie over targeting op locatie van mobiele advertenties.

Zodra de speciale campagne voor mobiele advertenties is gemaakt, kunt u advertentiegroepen, zoekwoorden en advertenties maken. Raadpleeg Les 3.2 Richtlijnen en praktische tips voor mobiele advertenties voor meer informatie.

iPhones en andere mobiele apparaten met volledige internetbrowser

'iPhones en andere mobiele apparaten met volledige internetbrowser' is een optie voor targeting van apparaatplatforms die wordt weergegeven bij de instellingen voor uw campagne. Met deze functie komen standaard tekst- en beeldadvertenties in aanmerking voor vertoning aan gebruikers van iPhones, Android-telefoons en vergelijkbare mobiele apparaten wanneer die gebruikers een zoekopdracht op internet uitvoeren of door relevante pagina's in het Google Netwerk bladeren.

Bij targeting van apparaatplatforms kunt u ervoor kiezen click-to-call-telefoonnummers op te nemen om gebruikers de mogelijkheid te bieden rechtstreeks vanuit uw advertentie telefonisch contact op te nemen met uw bedrijf.

Bovendien kunt u campagnes die zijn ingesteld voor weergave op iPhones en andere mobiele apparaten met volledige (HTML-)internetbrowser, targeten op specifieke apparaten of providers door op 'Geavanceerde opties voor apparaten en providers' te klikken in het gedeelte 'Netwerken, apparaten en extensies' van de pagina 'Instellingen' van de desbetreffende campagne. De beschikbare selecties voor apparaten en providers verschillen per land en zijn gebaseerd op de landen waarop de campagne is getarget.

Basisinformatie over rich media-advertenties

1. Indelingen van rich media-advertenties: kernbegrippen

Weergave

Tot rich media-advertenties behoren videoadvertenties, Flash-advertenties en advertenties die zowel tekst als animaties en ontwerpen bevatten om de internetgebruiker actiever bij de advertentie te betrekken. De eigenaren van inhoudssites moeten zich aanmelden voor het weergeven van specifieke indelingen en formaten van rich media-advertenties voordat deze advertenties op hun site kunnen worden weergegeven. Hoe de advertentie aan gebruikers wordt getoond en hoe de interactie is van gebruikers met de advertentie, is afhankelijk van de video-indeling:

o Video: u kunt in-stream- of click-to-play-videoadvertenties maken met behulp van hun unieke sjablonen.

o Animatie/afbeelding: u kunt meerdere interactieve sjablonen selecteren waarmee u de aandacht kunt richten op afbeeldingen of voor elke afbeelding een unieke bestemmings-URL kunt opgeven.

Advertenties maken

U heeft het Hulpprogramma voor het maken van weergaveadvertenties nodig om een rich media-advertentie te maken.

Tarieven

U kunt kiezen tussen prijsbepaling op basis van CPC of op basis van CPM.

Targeting

U moet uw advertenties targeten op het Google Display Netwerk om ze te laten weergeven. Ze worden niet op pagina's met zoekresultaten van Google weergegeven. U kunt uw advertenties targeten op internationaal, nationaal of lokaal niveau per taal of land. U kunt ook plaatsingstargeting gebruiken om uw advertenties te targeten op gebruikers die door bepaalde categorieën of inhoud bladeren, of op uitsluitend specifieke sites.

2. Rich media-weergaveadvertenties maken

Voordat u videoadvertenties kunt maken, moet u eerst controleren of uw campagne is aangemeld voor het Google Display Netwerk. Vervolgens voert u de volgende stappen uit om vanuit uw AdWords-account een nieuwe advertentie te maken:

1. Selecteer op het tabblad 'Advertenties' de optie Hulpprogramma voor het maken van weergaveadvertenties.

2. Selecteer een van beide Rich media-categorieën. 3. Selecteer een sjabloon voor rich media-weergaveadvertenties. 4. Vul de verplichte velden van de sjabloon in en upload eventuele items of

selecteer een eerder geüpload item. 5. Sla uw advertentie op.

2. Rich media-weergaveadvertenties integreren in campagnes

Voor een geslaagde campagne met rich media-weergaveadvertenties zijn uw campagne-instellingen van essentieel belang. Hier volgen enkele punten om rekening mee te houden tijdens het ontwerpen van uw campagne:

Plaatsings- en zoekwoordtargeting

Rich media-weergaveadvertenties worden uitsluitend weergegeven in het Google Display Netwerk en niet op de pagina's met zoekresultaten van Google. Inhoudsproviders moeten zich aanmelden voor het weergeven van specifieke weergaveadvertentie-indelingen en -formaten voordat deze advertenties kunnen worden weergegeven op hun site.

U kunt uw advertenties op bepaalde sites in ons netwerk weergeven of u kunt zoekwoorden gebruiken om uw advertenties te targeten op pagina's die betrekking hebben op uw product of service:

o Als u gebruikmaakt van zelfgekozen plaatsingen, selecteert u sites of categorieën waarvan u weet dat uw doelgroep deze interessant zal vinden. We raden u aan uw advertenties te targeten op ten minste tien websites. Op deze manier garandeert u de zichtbaarheid van de advertentie en kunt u de relatieve prestaties beter beoordelen.

o Als u gebruikmaakt van een campagne met zoekwoordtargeting, is het van belang advertentiegroepen met een duidelijk thema te maken die alleen zoekwoorden bevatten die betrekking hebben op een specifiek thema of onderwerp.

Targeting op taal en locatie

U kunt uw rich media-weergaveadvertenties targeten op internationaal, nationaal of lokaal niveau. Target uw advertenties alleen op regio's of gebieden waarin u zaken doet. Als uw advertentie voor een bepaald gebied is gemaakt, gebruikt u geografische targeting om te bepalen waar de advertentie wordt weergegeven. Op deze manier kunt u ervoor zorgen dat uw advertentie alleen wordt weergegeven aan de gewenste doelgroep.

Tarieven

Net als bij andere advertentie-indelingen kunt u ervoor kiezen om op basis van kosten per klik(CPC) of kosten per duizend vertoningen (CPM) te bieden voor uw videoadvertenties. Dit doet u door een campagne met zoekwoordtargeting (voor CPC-biedingen) of een campagne met plaatsingstargeting (voor CPC- of CPM-biedingen) te maken.

o Prijsbepaling op basis van kosten per klik (CPC): u kunt een maximum bod instellen voor elke klik op uw advertentie en een budgetlimiet voor de totale kosten voor de campagne.

Voorbeeld: u kiest ervoor een maximum CPC van € 0,05 per klik te betalen voor elk van de vijf zoekwoorden in een advertentiegroep die een weergaveadvertentie uit de fotogalerij bevat. U stelt een dagbudget van € 1,00

in voor de campagne, die alleen deze advertentiegroep bevat. Enkele of al uw zoekwoorden krijgen klikken van elk € 0,05 of minder, totdat de campagne de waarde van € 1,00 per dag (of € 30,00 per maand) bereikt.

o Prijsbepaling op basis van kosten per duizend vertoningen (CPM): Als u kiest voor Prijsbepaling op basis van CPM, betaalt u voor vertoningen van uw advertentie.

Voorbeeld: als u een click-to-play-advertentie maakt met prijsbepaling op basis van CPM, betaalt u voor vertoningen van uw openingsafbeelding, in plaats van voor het aantal keren dat uw video wordt afgespeeld.

Selecteer biedingsbedragen die u bereid bent te betalen. Als u niet veel vertoningen genereert, kunt u uw bod verhogen om de zichtbaarheid te verbeteren. Net als alle soorten AdWords-advertenties concurreren rich media-weergaveadvertenties met tekstadvertenties en andere weergaveadvertenties om beschikbare plaatsingen in het Google Display Netwerk. Een hoger bod kan ervoor zorgen dat uw advertentie wordt weergegeven in plaats van de advertentie van een concurrent.

Richtlijnen en praktische tips voor advertentie-indelingen

1. Richtlijnen en praktische tips voor beeldadvertenties

Meer informatie over de beschikbare indelingen en praktische tips voor beeldadvertenties.

2. Wanneer u een mobiele advertentiecampagne opzet, moet u er eerst voor zorgen dat de campagne voldoet aan al onze algemene richtlijnen voor mobiele advertenties. Daarna kunt u onze praktische tips toepassen om de campagne te laten slagen.

3. Richtlijnen en praktische tips voor tekstadvertenties

1. Richtlijnen en beleid voor tekstadvertenties

Tekstadvertenties van AdWords moeten voldoen aan het advertentiebeleid van AdWords en kunnen worden afgekeurd als ze niet in overeenstemming zijn met deze richtlijnen. Afgekeurde advertenties mogen niet worden weergegeven op Google of in het advertentienetwerk van Google.

Het beleid van AdWords ten aanzien van tekstadvertenties bestaat uit drie categorieën: redactioneel en indelingsbeleid, inhoud en link. Alle richtlijnen zijn bedoeld om u te helpen bij het maken van effectieve advertenties waarmee u de beoogde doelen bereikt.

Hieronder volgt een beschrijving van deze drie categorieën van het tekstadvertentiebeleid van AdWords. Raadpleeg ook het volledige tekstadvertentiebeleid in het Helpcentrum van AdWords.

Redactioneel en indelingsbeleid: deze richtlijnen zijn van toepassing op de advertentietekst (de eerste drie regels van uw advertentie). Bijvoorbeeld:

Tekenlimiet: de kop, tekst en URL van uw advertentie mogen de vereiste tekenlimieten niet overschrijden en mogen niet worden afgekapt.

Prijzen, kortingen en gratis aanbiedingen: als er een prijs, korting of gratis aanbieding in uw advertentie wordt genoemd, moet die duidelijk worden weergegeven op de website, binnen twee klikken van de bestemmingspagina.

Interpunctie en symbolen: naast andere vereisten mogen advertenties slechts één uitroepteken bevatten.

Inhoud: dit beleid heeft betrekking op de producten en services waarmee u adverteert en is mogelijk ook van toepassing op advertenties en de inhoud van uw site. Het is bijvoorbeeld niet toegestaan advertenties te plaatsen waarin reclame wordt gemaakt voor bepaalde wapens of voor middelen voor het maskeren van drugs.

Link: dit beleid heeft betrekking op de zichtbare en bestemmings-URL's in uw advertentie. Zo moet de zichtbare URL correct zijn en moeten gebruikers met behulp van de links naar uw website de bestemmingspagina gemakkelijk kunnen bezoeken en verlaten.

2. Getargete advertentietekst schrijven

Hieronder vindt u enkele specifieke tips voor het schrijven van aantrekkelijke advertentieteksten.

Maak eenvoudige, aantrekkelijke advertenties.Beschrijf wat uw product of service beter maakt dan dat van uw concurrenten. Benadruk deze belangrijke verschillen in uw advertentie. Zorg ervoor dat u eventuele unieke functies of aanbiedingen beschrijft.

Vermeld prijzen en speciale acties.Hoe meer informatie over uw product de gebruiker uit uw advertentietekst kan halen, hoe beter. Als gebruikers bijvoorbeeld de prijs van een product zien en toch op de advertentie klikken, weet u dat ze eventueel geïnteresseerd zijn om het product tegen die prijs te kopen. Als de prijs hen niet aanstaat, zullen ze niet op de advertentie klikken en bespaart u zichzelf de kosten van die klik.

Spoor gebruikers aan tot handelen.Uw advertentie moet zowel de voordelen van uw product of service overbrengen als een call-to-action bevatten. Door een call-to-action worden gebruikers aangespoord om op uw advertentie te klikken en weten ze precies wat er van hen wordt verwacht wanneer ze uw bestemmingspagina bereiken. Voorbeelden van call-to-action-constructies zijn Koop, Bel vandaag nog, Bestel, Blader, Meld u aan en Laat een offerte maken. Hoewel 'vinden' en 'zoeken' toepasselijke werkwoorden zijn, impliceren ze dat de gebruiker nog steeds op zoek is

en sporen ze de gebruiker niet per se aan om de door u gewenste actie uit te voeren.

Neem een van uw zoekwoorden op in de tekst van uw advertentie.Zoek het best presterende zoekwoord in uw advertentiegroep en neem het op in uw advertentietekst, bij voorkeur in de titel. Steeds wanneer een gebruiker dat zoekwoord typt en vervolgens uw advertentie ziet, wordt deze zoekwoordcombinatie in uw advertentie op Google vetgedrukt weergegeven. De aandacht van de gebruiker wordt hierdoor sneller naar de advertentie getrokken en de gebruikers zien meteen dat uw advertentie relevant is voor hun zoekopdracht.

3. Praktische tips voor tekstadvertenties

Hieronder vindt u enkele praktische tips voor tekstadvertenties.

Kies de beste bestemmings-URL.Controleer de website waarvoor u adverteert en zoek de specifieke pagina waarop de informatie of het product te vinden zijn waarnaar in uw advertentie wordt verwezen. Als bezoekers niet direct vinden wat ze zoeken, verlaten ze uw site meestal snel. Zorg ervoor dat aanbiedingen en specifieke producten uit de advertentie op uw bestemmingspagina worden weergegeven.

Test meerdere advertenties. Experimenteer met verschillende aanbiedingen en calls-to-action om te zien wat het meest effectief is voor uw advertentiedoelen. Met ons systeem wordt de weergave van de advertenties in de advertentiegroep automatisch afgewisseld en wordt de beter presterende advertentie vaker weergegeven. Door een advertentie te bewerken, wist u de eerdere prestatiegeschiedenis op Google van die advertentie. Daarom raden we u aan om indien mogelijk meerdere tekstadvertenties te maken en advertentietekst alleen te bewerken wanneer dit echt noodzakelijk is. Door deze tips te gebruiken, kunt u voorkomen dat de kwaliteitsscore en advertentiepositie van het zoekwoord worden beïnvloed voordat u weet wat er precies wel en niet goed werkt.

Gebruik een correcte zichtbare URL. Als de zichtbare URL langer is dan 35 tekens, kunt u een verkorte versie van uw URL gebruiken, zoals de URL van uw startpagina. Zorg ervoor dat uw zichtbare URL een goede weerspiegeling is van uw bestemmings-URL, te weten de pagina die wordt geopend wanneer een gebruiker op uw advertentie klikt. De zichtbare URL moet hetzelfde domein hebben als uw bestemmingspagina (zoals voorbeeld.com).

Houd de prestaties van uw account bij. Gebruik accountstatistieken, rapporten en Google Analytics om te bepalen welke advertenties de beste resultaten opleveren. Raadpleeg voor meer informatie Les 10. Het bijhouden van prestaties en conversies.

4. Richtlijnen en praktische tips voor beeldadvertenties

1. Richtlijnen en beleid voor beeldadvertenties

Statische beeldadvertenties kunnen de volgende bestandsindelingen hebben: '.gif', '.jpg' en '.png'. Bewegende beeldadvertenties kunnen de bestandsindelingen '.gif' of 'Flash' hebben. De maximum bestandsgrootte van een beeldadvertentie is 50 kB.

Beeldadvertenties kunnen de volgende formaten hebben:

250 x 250 Vierkant 200 x 200 Klein vierkant 468 x 60 Banner 728 x 90 Leaderboard 300 x 250 Geïntegreerde rechthoek 336 x 280 Grote rechthoek 120 x 600 Skyscraper 160 x 600 Brede skyscraper

Beeldadvertenties moeten uw site duidelijk en accuraat weergeven en de unieke voordelen van uw product of service benadrukken.

Als uw beeldadvertentie niet voldoet aan deze regels, wordt deze niet weergegeven. Raadpleeg een volledig overzicht van de richtlijnen op de pagina 'Beleid voor beeldadvertenties'.

2. Praktische tips voor beeldadvertenties

Hier volgen enkele praktische tips om u te helpen het maximale uit uw beeldadvertenties te halen:

Adverteren met beeldadvertenties verschilt niet zoveel van adverteren met tekstadvertenties. Wat voor tekstadvertenties werkt, werkt meestal ook voor beeldadvertenties. Hier volgen zeven punten om rekening mee te houden:

22 Gebruik een pakkende call-to-action zoals 'meer informatie', 'nu kopen' of 'bezoek ons vandaag nog'.

22 Geef uw zichtbare URL duidelijk zichtbaar weer. Een zichtbare URL bevat meestal de naam van het bedrijf en vormt een belangrijk onderdeel van een tekstadvertentie. U heeft meer ruimte in een beeldadvertentie, dus u kunt gerust ook nog uw merk of logo weergeven.

22 Neem details op als prijzen, leveringsgegevens en relevante, speciale aanbiedingen.

22 Alles draait om relevantie. Zorg er daarom voor dat uw advertenties naar een relevante bestemmingspagina leiden.

22 Gebruik waar nodig hoofdletters. Het leuke aan afbeeldingen is dat u alle tekst in hoofdletters kunt plaatsen. Maak daar effectief gebruik van.

22 Geef uw weergaveadvertenties een zekere mate van urgentie, alsof uw klanten er nú bij moeten zijn om van bepaalde kortingen of aanbiedingen te profiteren. Gebruik woorden als 'snel beslissen!', 'beperkt geldig' en 'speciale aanbieding' om de aandacht van de gebruiker te trekken en deze over te halen actie te ondernemen.

22 Houd het eenvoudig. Niemand houdt van een onoverzichtelijke, overvolle advertentie. Houd uw boodschap daarom zo simpel mogelijk.

Neem duidelijke afbeeldingen op van uw product en/of personen die uw product gebruiken. Hierdoor raken gebruikers sneller geïnteresseerd in uw advertentie.

Stem al uw advertentieboodschappen op elkaar af. Zo bouwt u een coherentere naamsbekendheid op. Als uw offline advertentie-activiteiten effectief zijn, is de kans groot dat dit ook online het geval zal zijn. Stem uw advertenties daarom af op uw advertenties op televisie en op uw gedrukte advertenties.

Interactiviteit kan heel effectief zijn, maar houd het eenvoudig en zorg ervoor dat gebruikers niet te veel hoeven te doen om kennis te nemen van uw boodschap. Breng eerst uw boodschap over en bied gebruikers vervolgens de mogelijkheid daarop te reageren.

U kunt de aandacht van mensen maar kort vasthouden. Als u ze niet onmiddellijk weet te interesseren (binnen drie seconden!), klikken ze verder en gaat uw boodschap aan hen voorbij.

Als u een campagne met meerdere advertenties uitvoert, of als uw advertentie meerdere frames bevat, moet elke advertentie op zichzelf staan. Een goede tip is dat uw merk of logo in elk frame wordt weergegeven en dat u de boodschap, de voordelen of de verschillen duidelijk communiceert.

Als u beeldadvertenties maakt met behulp van ons gratis Hulpprogramma voor het maken van weergaveadvertenties, zijn hier enkele praktische tips.

2. Richtlijnen en praktische tips voor videoadvertenties

1. Richtlijnen en praktische tips voor videoadvertenties

Voordat u uw campagne maakt, moet u weten wat de advertentierichtlijnen en de voorwaarden zijn voor de videoadvertentie-indeling die u heeft gekozen. Uw campagne en videoadvertenties moeten voldoen aan deze richtlijnen.

Om een succesvolle videoadvertentiecampagne te maken, moet u vervolgens eerst bepalen of u de campagne wilt richten op naamsbekendheid of op directe reactie. Vervolgens kunt u op basis van uw doelen de praktische tips opvolgen en uw campagne-instellingen en videoadvertentie-inhoud daarop afstemmen.

2. Richtlijnen en beleid voor videoadvertenties

Videoadvertenties van AdWords moeten voldoen aan het advertentiebeleid van AdWords. Dit beleid kan variëren afhankelijk van de videoadvertentie-indeling. Videoadvertenties die niet voldoen aan deze richtlijnen, worden afgekeurd. Afgekeurde advertenties mogen niet worden weergegeven op Google of in het advertentienetwerk van Google.

Raadpleeg het advertentiebeleid voor videoadvertenties in het Helpcentrum van AdWords.

3. Praktische tips voor het maken van videoadvertenties

Video-inhoud

De video die u maakt voor uw advertentie, moet direct en aansprekend zijn. U heeft geen geboeid publiek, dus het is belangrijk dat u de aandacht van de gebruiker gedurende de hele video vasthoudt. Houd daarom de onderstaande tips in gedachten.

Zorg dat de belangrijkste berichten vroeg in de video verschijnen, omdat gebruikers misschien niet de hele video bekijken. Afspeelpercentages verminderen drastisch na 45 seconden. Sommige uitgevers vertonen uitsluitend video's met een afspeeltijd van maximaal 15 seconden.

Wees duidelijk in uw bericht en in uw beschrijving van wat uw bedrijf aanbiedt, omdat de video mogelijk uw enige communicatie met de gebruikers van een site is.

Maak duidelijk wat de volgende stappen zijn die gebruikers kunnen nemen nadat de video is afgelopen, zoals het doen van een aankoop of het bezoeken van de website of winkel.

De inhoud van uw video moet onderhoudend, informatief en relevant zijn voor wat uw bedrijf te bieden heeft. Anders dan bij tv-reclame heeft u alleen een geboeide doelgroep als ze naar uw advertentie blijven

kijken. En kijkers kunnen op elk moment afhaken. De kans is groter dat gebruikers het merendeel van de inhoud zien als de video een onderhoudende verhaallijn heeft en gebruikers in uw video iets over het product leren.

In videoadvertenties kunt u beeld en geluid gebruiken om met uw klanten te communiceren. Zorg er dus voor dat de stemmen en het geluid die u gebruikt een aanvulling vormen op uw algemene boodschap. Als u muziek gebruikt, zorg er dan voor dat deze de gesproken tekst niet overstemt.

Openingsafbeelding (alleen click-to-play):

Uw afbeelding moet representatief en in het oog springend zijn. U kunt het beste de onderstaande technieken gebruiken om een effectieve openingsafbeelding te maken:

Verleid met sprekende, heldere kleuren gebruikers ertoe uw advertentie af te spelen.

Voeg een paar woorden toe om het product, de service en/of het bedrijf te beschrijven.

Spoor gebruikers aan door duidelijk aan te geven dat ze voor meer informatie de video kunnen afspelen.

Maak meerdere videoadvertenties met openingsafbeeldingen in verschillende formaten, om ervoor te zorgen dat uw advertentie op zoveel mogelijk plaatsen kan worden weergegeven.

Gebruik geen standaard banneradvertentie als openingsafbeelding. We hebben vastgesteld dat een openingsafbeelding die er niet uitziet als een werkelijke advertentie doorgaans meer interesse genereert. Dit soort 'niet-commerciële' afbeeldingen geeft gebruikers het gevoel dat ze nog meer te weten kunnen komen als ze op de knop 'afspelen' klikken en uw video bekijken.

Probeer niet te veel tekst in de openingsafbeelding te proppen. Ingewikkelde boodschappen met te veel informatie kunnen onaantrekkelijk zijn voor gebruikers. Het gaat erom de nieuwsgierigheid van de gebruikers te wekken. Ze moeten zich afvragen waar de video over gaat.

Zorg ervoor dat de kwaliteit van uw openingsafbeelding overeenkomt met de kwaliteit van uw video. Maak geen slechte indruk met een interessante openingsafbeelding die mensen enthousiast maakt om de video te bekijken, om vervolgens een video te tonen die niet aan de verwachtingen voldoet.

4. Praktische tips voor de prestaties van videoadvertenties

Het is belangrijk om de prestaties van uw videoadvertentie bij te houden. Zo kunt u nagaan of uw advertentie uw gebruikers optimaal bereikt. We raden u aan na het starten van een videocampagne minstens dertig dagen te wachten voordat u het succes meet. Het rendement op uw investering (ROI) dat een videocampagne levert voor uw bedrijf, is wellicht niet meteen duidelijk.

Nadat uw videoadvertenties enige tijd zijn weergegeven, controleert u de prestaties ervan en optimaliseert u desgewenst uw advertenties zodat deze effectief en waardevol blijven voor uw campagne, ongeacht of het gaat om naamsbekendheid of om directe reacties.

Advertentieprestaties

We raden u aan de onderstaande instructies te volgen om de prestaties van uw advertentie effectief bij te houden:

Als u merkt dat de interactiepercentages teruglopen, kunt u uw campagne opfrissen door nieuwe video's of afbeeldingen toe te voegen om gebruikers geïnteresseerd te houden.

Bied per vertoning in plaats van per klik. Op deze manier hebben lage klikfrequenties geen effect op de positie van uw advertentie.

Gebruik bij het uitvoeren van CPC-campagnes (kosten per klik) uitsluitingszoekwoorden en uitsluitingen om te voorkomen dat uw advertentie op irrelevante plaatsen wordt weergegeven.

Richt u op interactiepercentages in plaats van op klikfrequenties of kosten per conversie, aangezien die beter aangeven hoe lang uw doelgroep in uw merk is geïnteresseerd.

Richt u niet alleen op afzonderlijke videoadvertenties, maar kijk ook naar uw algemene campagneprestaties.

Gebruik geografische targeting om uw advertenties te targeten op regio's of gebieden waar u zaken doet.

Gebruik plaatsingstargeting om uw campagne op bepaalde sites en demografische groepen te targeten.

Als u een campagne met zoekwoordtargeting heeft, moet u ervoor zorgen dat uw zoekwoorden nauw verband houden met uw thema of onderwerp.

Optimaliseer uw biedingen om een doelprijs voor kosten per keer afspelen te bereiken.

Plaatsingsprestatie

Gebruik de interactiepercentages om te vergelijken hoe de sites waarop u uw advertenties target, presteren in vergelijking met het gemiddelde van uw campagne:

Als een site aanzienlijk beter presteert dan het gemiddelde, kunt u meer van dergelijke sites toevoegen aan uw campagne. Typ de URL in het vak 'URL's weergeven' in het Hulpprogramma voor plaatsingen om een lijst met opties voor websitetargeting weer te geven.

Voer een rapport voor bereik en frequentie uit in het Rapportcentrum van uw account. Zo kunt u nagaan of gebruikers op minder waardevolle sites uw advertentie vaker te zien krijgen. Als dit het geval is, kunt u deze sites uitsluiten en het bereik van uw campagne uitbreiden door betere sites toe te voegen via het Hulpprogramma voor plaatsingen.

Als u de advertenties wilt blijven weergeven op sites met dalende interactiepercentages, kunt u nieuwe videoadvertenties aan de campagne toevoegen om deze nieuw leven in te blazen. Als u een campagne met zoekwoordtargeting heeft, kunt u het bereik vergroten door meer relevante zoekwoorden toe te voegen om het mogelijke aantal contextuele plaatsingen te vergroten.

Als u uitsluitingszoekwoorden of uitsluitingen gebruikt, kunt u voorkomen dat uw advertenties worden weergegeven naast inhoud die niet aansluit bij uw specifieke marketingdoeleinden. Zo blijven uw advertentieplaatsingen zo getarget mogelijk en bereikt u de gewenste doelgroep.

3. Richtlijnen en praktische tips voor mobiele advertenties

1. Het beleid voor advertenties voor desktopcomputers is over het algemeen ook van toepassing op mobiele advertenties. Voor mobiele advertenties gelden echter unieke richtlijnen met betrekking tot het URL-beleid en het formaat.

URL-beleid

Om ervoor te zorgen dat we uw mobiele advertentie en site kunnen weergeven voor gebruikers, moet uw bestemmingssite zijn geschreven in een ondersteunde opmaaktaal voor mobiele apparaten. We ondersteunen momenteel de volgende opmaaktalen:wml (WAP 1.x)xhtml (WAP 2.0)chtml (imode, enzovoort)PDA-compatibele html

Richtlijnen ten aanzien van het formaat

Mobiele tekstadvertenties bevatten twee regels met tekst, met maximaal twaalf of achttien tekens per regel, afhankelijk van de taal waarin u uw advertentie schrijft. Als u een bestemmings-URL wilt toevoegen, verschijnt deze op een derde regel. Als u uw klanten de mogelijkheid wilt geven rechtstreeks uw zakelijke telefoonnummer te bellen, wordt naast uw bestemmings-URL de link Bellen weergegeven.

Mobiele beeldadvertenties kunnen de volgende bestandsindelingen hebben: '.gif', '.jpg' en '.png'. Bewegende mobiele beeldadvertenties kunnen de bestandsindeling '.gif' hebben. 'Flash' wordt momenteel niet ondersteund.

Mobiele beeldadvertenties kunnen de volgende formaten hebben:

6:1-verhouding

300 x 50, bestandsgrootte kleiner dan 7,5 K 216 x 36, bestandsgrootte kleiner dan 4,5 K

168 x 28, bestandsgrootte kleiner dan 3 K

4:1-verhouding

300 x 75, bestandsgrootte kleiner dan 7,5 K 216 x 54, bestandsgrootte kleiner dan 4,5 K 168 x 42, bestandsgrootte kleiner dan 3 K

Standaard Japans formaat

192 x 53, bestandsgrootte kleiner dan 5 K

2. In de relatief nieuwe wereld van de mobiele telefoon kunnen de volgende praktische tips u van nut zijn.

1. Ga aan de slag

Wees er vroeg bij. Er kan erg veel concurrentie zijn op de markt voor populaire zoekwoorden voor zoekopdrachten op desktopcomputers. Omdat nog niet al uw concurrenten gebruikmaken van mobiele advertenties, blijken sommige adverteerders te profiteren van het feit dat het maken van een mobiele advertentiecampagne een groter bereik tegen lagere kosten per klik (CPC) oplevert.

Zet hoog in. Begin met actief bieden om er zeker van te zijn dat uw advertentie wordt weergegeven op de eerste pagina met zoekresultaten, waar deze door meer gebruikers wordt gezien. De positie van advertenties wordt bepaald op basis van kwaliteitsscore en bod waardoor een hoog CTR op den duur lagere klikkosten mogelijk maakt.

2. Zet uw campagnes slim op

Splits voor betere prestaties. Maak afzonderlijke campagnes en advertentiegroepen voor advertenties die worden weergegeven op computers, iPhones en Android-apparaten en standaard mobiele telefoons. Hierdoor kunt u de resultaten makkelijker beoordelen en de prestaties voor elk medium verbeteren met aangepaste advertenties, zoekwoorden en biedingen.

Kies zoekwoorden op een andere manier. Mobiele gebruikers voeren op mobiele apparaten gewoonlijk minder zoekwoorden in dan op een desktop. Voor het genereren van relevant verkeer maken de meest succesvolle mobiele campagnes gebruik van breed zoeken en algemenere zoekwoorden.

Gebruik pakkende teksten. Gebruik een call-to-action-leuze die de aandacht van uw doelgroep trekt. De advertentietekst kan een zeer grote invloed hebben op de CTR en de conversieratio van uw advertentie. Zorg dus dat hij pakkend is!

Vergeet de weergave niet. Mobiele beeldadvertenties zijn een geweldig hulpmiddel voor het vergroten van uw naamsbekendheid en kunnen hogere

klikfrequenties en lagere kosten per klik opleveren dan op een desktopcomputer. Dankzij de MMA-compatibele formaten is het maken van dergelijke advertenties eenvoudig.

3. Zoek uw mobiele klanten

Wees daar waar uw klanten zijn. Mobiele gebruikers zoeken niet alleen, ze bladeren ook op internet en gebruiken mobiele toepassingen. Bereik gebruikers op het groeiende mobiele Display Netwerk van Google met contextueel getargete tekst- en beeldadvertenties.

Bereik waardevolle demografische categorieën. Gebruik targeting van apparaatplatforms om gebruikers van iPhones en Android-apparaten te bereiken of gebruik standaard mobiele advertenties om bepaalde mobiele providers te targeten.

4. Meet en experimenteer

Meet en weet. Schakel het bijhouden van conversies in om de resultaten van uw mobiele website te meten of gebruik een omgeleid telefoonnummer (via naambellen) om reacties op uw click-to-call WAP-advertentie te volgen.

Oefening baart kunst. Dit is hét moment om te experimenteren met mobiele advertenties. Probeer de hierboven genoemde strategieën en bekijk welke voor u het beste werkt. U kunt uw resultaten dan bekijken en uw strategie aanpassen aan uw doelstellingen.

4. Richtlijnen en praktische tips voor rich media-advertenties

1. Richtlijnen en beleid voor rich media-weergaveadvertenties

Weergaveadvertenties bevatten een combinatie van verschillende typen inhoud, zoals tekst, Flash, video en afbeeldingen. Aangezien het advertentiebeleid per type inhoud kan verschillen, kunnen voor één advertentie meerdere beleidsregels en richtlijnen gelden. Neem de onderstaande richtlijnen door om ervoor te zorgen dat uw advertenties aan alle richtlijnen voldoen. We behouden ons het recht voor om ons beleid en de indelingsvereisten op elk gewenst moment te wijzigen.

Beperkingen en vereisten voor advertentie-inhoud

Voor de inhoud van weergaveadvertenties gelden de volgende beperkingen en vereisten:

Auteursrecht: u moet beschikken over alle wettelijke rechten of over een geautoriseerde licentie voor het distribueren van alle inhoud (inclusief alle afbeeldingen) die u naar Google AdWords verzendt

wanneer u uw weergaveadvertenties maakt. Dit wordt ook uiteengezet in de Algemene voorwaarden van AdWords.

Advertentiebeleid: alle advertenties moeten voldoen aan de richtlijnen voor inhoud en aan de redactionele richtlijnen, en kunnen worden afgekeurd als ze niet in overeenstemming zijn met de AdWords-richtlijnen. Advertenties moeten daarnaast per advertentie-indeling aan de onderstaande richtlijnen voldoen. De indelingsvereisten en richtlijnen kunnen echter verschillen afhankelijk van de geselecteerde sjabloon:

Tekstadvertenties Beeldadvertenties (waaronder Flash, animatie, enzovoort) Videoadvertenties

Privacy: het is niet toegestaan advertenties of de aanpasbare inhoud van advertenties te gebruiken om persoonlijke gegevens van gebruikers te verzamelen.

2. Richtlijnen en praktische tips voor rich media-advertenties

We hebben deze handleiding opgesteld om u te helpen optimale resultaten te behalen met effectieve display-advertenties. Probeer de onderstaande tips als u niet zeker weet hoe u uw advertentiecampagne het beste kunt opzetten, of als u de prestaties van uw display-advertenties wilt verbeteren.

1: Stel effectieve biedingen en budgetten in

Deze stap kan u helpen het aantal vertoningen en klikken te maximaliseren. Misschien kunt u voor uw display-advertentie een concurrerender bod instellen, zodat deze op de beste posities kan worden weergegeven en daar meer klikken kan ontvangen. U kunt zich bijvoorbeeld ook richten op het genereren van meer vertoningen (en daarmee naamsbekendheid) in plaats van meer klikken. U kunt hiervoor twee methoden gebruiken:

Display-advertenties toevoegen aan een bestaande advertentiegroep

Uw advertenties concurreren onderling met de tekstadvertenties in dezelfde advertentiegroep, en de advertenties met de beste prestaties worden uiteindelijk vaker weergegeven. Het voordeel van deze aanpak is dat u geen nieuwe advertentiegroepen hoeft te maken voor een nieuwe advertentie-indeling. De biedingen die u eerder heeft ingesteld voor uw tekstadvertenties in dezelfde advertentiegroep, worden echter ook toegepast op de display-advertenties.

Display-advertenties maken in een afzonderlijke advertentiegroep

Hoewel display-advertenties met tekstadvertenties concurreren in dezelfde advertentieveiling, hoeft u niet altijd een hoger bedrag te betalen wanneer u deze advertentie-indeling gebruikt. Het kan zelfs voorkomen dat uw kosten per klik en kosten per conversie dalen. Dat komt omdat uw display-advertenties een hogere klikfrequentie kunnen genereren dan uw tekstadvertenties, waardoor ze in de loop der tijd ook een betere kwaliteitsscore en advertentiepositie behalen. Uw advertentie kan daarom vaker worden weergegeven tegen lagere kosten. Op die manier krijgen gebruikers de meest relevante advertenties te zien en wordt hun online ervaring verbeterd. Wanneer u uw display-advertenties in een afzonderlijke advertentiegroep plaatst, wordt het ook eenvoudiger om hun prestaties bij te houden.

Een voorbeeld. Stel dat uw bedrijf vooral is gericht op voordelige vakantiereizen in Azië en minder op voordelige reizen in Zuid-Amerika. U kunt een groter deel van uw budget voor weergaveadvertenties gebruiken voor een campagne met één advertentiegroep waarin voordelige reizen in Azië worden gepromoot, en u kunt een tweede campagne en advertentiegroep maken met een lager budget voor het promoten van voordelige reizen in Zuid-Amerika.

Uitgaande van het bovenstaande voorbeeld kunt u, als beide advertentiegroepen deel uitmaken van dezelfde campagne, voor de ene advertentiegroep een hoger maximum bod instellen dan voor de andere. Als uw bedrijf vooral is gericht op voordelige reizen in Azië, zorgt aggressiever bieden voor deze advertenties ervoor dat ze prominenter op pagina's in het Display Netwerk worden weergegeven dan uw advertenties voor voordelige reizen in Zuid-Amerika. Op deze manier kunt u uw advertentiebudget effectiever op de belangrijkste advertenties van uw bedrijf targeten en uw geld daar besteden waar u een goed rendement kunt behalen. (U kunt ook een uniek bod op advertentiegroepniveau instellen voor een speciale advertentiegroep of voor elk zoekwoord binnen de advertentiegroep.)

2: Pas uw advertentie aan

Een van de grootste voordelen van het Hulpprogramma voor het maken van weergaveadvertenties is de mogelijkheid om het uiterlijk van uw advertentie snel en eenvoudig aan te passen. Hiermee kunt u uw doelgroep effectiever bereiken en sneller een goed resultaat behalen. Houd rekening met de onderstaande tips om optimale resultaten te behalen met uw weergaveadvertenties:

Kleur

Kies een prettig en leesbaar kleurenschema: pas de kleurencombinaties van uw advertentie aan, zoals de achtergrondkleur en de tekstkleur. Stem het kleurenschema van de sjabloon af op de inhoud van uw afbeelding. Wees zorgvuldig bij het kiezen van kleuren.

Zeer felle kleuren kunnen onaantrekkelijk of moeilijk leesbaar zijn. Als u dezelfde kleur gebruikt voor de voorgrond en de achtergrond van uw advertenties, zullen de verschillende onderdelen in de afbeelding moeilijker te onderscheiden zijn.

Houd rekening met de kleurenschema's van de uitgever: als u via plaatsingstargeting bepaalde sites target, kunt u uw kleurenschema hierop aanpassen, zodat uw advertenties bij de pagina's van de uitgever passen. Als uw advertentie er onaantrekkelijk uitziet of uit de toon valt, zullen gebruikers er waarschijnlijk minder vaak op klikken. Het is belangrijker dat uw advertentie bij de sites past die u target dan dat deze bij uw eigen bestemmingspagina past.

Calls-to-action

Zorg er bij animaties voor dat het laatste beeld alle belangrijke informatie en een call-to-action bevat: sommige advertenties bevatten een 'teasertekst' die via een animatie in beeld verschijnt en weer verdwijnt. Gebruikers kunnen die tekst over het hoofd zien en als wat ze uiteindelijk zien, niet duidelijk maakt wat u wilt aanbieden en wat ze moeten doen, zullen ze niet geneigd zijn om op uw advertentie te klikken.

Wees expliciet in uw call-to-action, of deze nu op een knop of ergens anders wordt aangegeven: dit is met name belangrijk in beeldadvertenties, omdat het voor gebruikers soms niet duidelijk is op welk gedeelte van uw advertentie ze kunnen klikken, of zelfs dat uw advertentie een advertentie is. Ze willen ook graag weten wat ze kunnen doen als ze op uw advertentie klikken: 'Meer informatie?' of 'Nu kopen?'. Met een duidelijke call-to-action kunt u hun dat laten weten.

Afbeeldingen

Maak waar mogelijk gebruik van transparante PNG-afbeeldingen. Dit kan uw advertentie een professionele en eigen uitstraling geven. Als u niet over transparante PNG-afbeeldingen beschikt, zorgt u ervoor dat het kleurenschema van uw advertentie overeenkomt met de achtergrondkleur van uw afbeeldingen. Als uw afbeelding bijvoorbeeld een witte achtergrond heeft, kunt u de achtergrond van de advertentie instellen op wit.

Zorg ervoor dat de advertentie-inhoud in evenwicht is

Zorg ervoor dat uw advertentietekst en afbeeldingen in evenwicht zijn met de inhoud van de weergaveadvertentie en met het algehele advertentieformaat. Afbeeldingen moeten duidelijk zijn, aangepast aan de vorm van de advertentie en gemakkelijk te herkennen. Alle tekst moet in alle formaten gemakkelijk leesbaar en begrijpelijk zijn in relatie tot de opgenomen afbeeldingen en de vorm en het formaat van de advertentie. Afbeeldingen mogen niet worden afgekapt of onherkenbaar zijn en de tekstregels moeten volledig en begrijpelijk

zijn. Controleer uw advertentie in elk beschikbaar advertentieformaat en wijzig waar nodig de afmetingen van een afbeelding.

Zorg ervoor dat uw zichtbare URL zichtbaar is

Uw zichtbare URL moet inderdaad zichtbaar zijn. Als de URL dezelfde kleur heeft als de achtergrond van de advertentie, is de URL niet zichtbaar voor de gebruikers.

3: Probeer verschillende weergaveopties

Er zijn zo veel mogelijkheden beschikbaar voor weergaveadvertenties dat u het beste kunt experimenteren met verschillende sjablonen, kleuren en inhoud om de beste resultaten te behalen. Houd rekening met het volgende bij het optimaliseren van uw campagnes met weergaveadvertenties:

Kleurenschema's wijzigen

Uit onze eigen experimenten is gebleken dat wijzigingen in de achtergrond- en lettertypekleur van weergaveadvertenties de klikfrequentie aanzienlijk kunnen verbeteren, wat tot meer vertoningen en meer conversies kan leiden. Maak een advertentie en kies nogmaals dezelfde sjabloon, nu met andere kleuren. Sla de advertentie op in dezelfde advertentiegroep en laat de twee varianten met elkaar concurreren. U kunt de weergave van de advertenties die het slechtst presteren vervolgens onderbreken, zodat de beste kleurencombinaties de hoofdrol spelen in uw campagne.

Nieuwe sjablonen proberen

De prestaties kunnen per sjabloon aanzienlijk verschillen. Probeer bijvoorbeeld sjablonen met en zonder afbeeldingen en met of zonder animaties. Kleine verschillen in opmaak en animaties kunnen een groot effect hebben op klikpercentages, afhankelijk van uw product of service.

Het verschil tussen 'Nu kopen' en 'Meer informatie' kan bijvoorbeeld van grote invloed zijn op de klikbereidheid van gebruikers. U kunt verschillende varianten uitproberen. Mogelijk moet u de calls-to-action die u gebruikt voor tekstadvertenties wel aanpassen voor weergaveadvertenties.

3. Het effect meten van rich media-weergaveadvertenties

Zoals met alle advertentiegroepen en advertentievarianten is het belangrijk om het effect van uw weergaveadvertenties te meten. Hieronder vindt u enkele suggesties waarmee u dit kunt doen, afhankelijk van uw doelstellingen:

Directe verkoop stimuleren: meer klikken genereren

Vergelijk de kosten met het aantal leads of conversies: bekijk of u voldoende conversies ontvangt om uw campagnekosten te

compenseren. Hoewel sommige van uw weergaveadvertenties u voor bepaalde klikken mogelijk meer kunnen kosten dan standaard tekstadvertenties, moet u regelmatig controleren of u nog binnen uw limieten voor de kosten per conversie blijft.

Target uw doelgroep op een effectievere manier: stel vast of u hogere kosten voor uw advertentieklikken betaalt dan nodig is. Als u over het algemeen hoge campagnekosten genereert, target u misschien meer klanten dan alleen uw ideale doelgroep. Probeer uw targeting te verfijnen, zodat u minder geld besteedt aan klikken die tot weinig conversies leiden.

Uw merk promoten: het interactieniveau meten

Bekijk de percentages voor muisbewegingen en interacties: alle sjablonen in het Hulpprogramma voor het maken van weergaveadvertenties bieden rapporten over muisbewegingen, dat wil zeggen, het percentage vertoningen waarbij een gebruiker meer dan een seconde met de muisaanwijzer over de advertentie heeft bewogen. Dit is een goede indicatie van de interesse van gebruikers in uw product of merk voordat ze op uw advertentie klikken. Sjablonen in de categorie voor rich media en video bieden ook informatie over het interactiepercentage, het percentage vertoningen waarbij een gebruiker op de advertentie heeft gereageerd, bijvoorbeeld door een video af te spelen of tussen verschillende afbeeldingen te bladeren.

Houd de verkeerstrends voor uw website bij: gebruik Google Analytics om de prestaties van uw website bij te houden en het effect van uw weergaveadvertenties op uw siteverkeer te meten. Meer informatie over Google Analytics

Houd uw conversies bij: u kunt de functie voor het bijhouden van conversies gebruiken om te controleren of uw weergaveadvertenties het soort gebruikersgedrag genereren dat u wilt bereiken, zoals registraties of aankopen. U kunt ook naar algemene trends kijken. Als uw kosten voor bepaalde weergaveadvertenties bijvoorbeeld erg hoog zijn, maar door het totale effect van deze advertenties uw totale advertentiekosten juist worden verlaagd, zijn dit nog steeds effectieve advertenties. Als u in sommige gevallen naar verhouding hogere conversiekosten genereert maar toch binnen uw limiet blijft, is de advertentie nog steeds effectief en rendabel. U kunt ook conversies bijhouden om te bepalen of u klikken en kosten genereert via gebruikers die u eigenlijk helemaal niet wilt aantrekken. In dat geval kunt u uw campagne aanpassen, zodat uw ideale klanten en gebruikers beter worden getarget.

Overzicht van targeting en plaatsingen

1. Inleiding tot targeting en plaatsingen1. Het Google Netwerk

Met het Google Netwerk kunnen adverteerders gebruikers op internet bereiken, van kleine nieuwsbrieven tot grote zoekmachines.

Het Google Netwerk bestaat uit het zoeknetwerk (dat Google en andere zoeksites zoals AOL bevat) en het Display Netwerk (een verzameling websites van partners van Google of 'displaypartners', YouTube en specifieke Google-domeinen zoals Gmail). Deze netwerken bevatten samen duizenden sites waarop Google AdWords-advertenties met targeting worden weergegeven.

AdWords-campagnes met zoekwoordtargeting worden standaard aangemeld voor het hele Google Netwerk: de sites van Google zelf, de sites van zoekpartners en het Display Netwerk (met 'Relevante pagina's in het gehele netwerk' als instelling). Op het tabblad 'Instellingen' van een campagnepagina kunt u zich op elk gewenst moment aan- of afmelden voor een of beide netwerken. Hier volgen enkele belangrijke feiten over het Google Netwerk:

Advertenties met zoekwoordtargeting kunnen worden weergegeven op pagina's in het zoek- en Display Netwerk binnen het Google Netwerk. Google gebruikt targeting op zoekwoord om zoekwoorden aan zoekopdrachten op zoeksites te koppelen. Voor pagina's in het Display Netwerk worden zoekwoorden via contexttargeting gekoppeld aan de inhoud van webpagina's (zogenaamde 'automatische plaatsingen').

Advertenties met plaatsingstargeting kunnen alleen worden weergegeven op pagina's in het Display Netwerk. De adverteerder kiest een bepaalde doelgroep en site, of gedeelte van een site, die hij wil targeten (zogenaamde 'zelfgekozen plaatsingen'). Als de advertentiegroep ook zoekwoorden heeft, wordt op basis van de zoekwoorden en plaatsingen bepaald waar advertenties moeten worden weergegeven. Door middel van contexttargeting blijven zoekwoorden uw advertenties aan plaatsingen koppelen en u kunt uw eigen plaatsingen toevoegen om meer te bieden wanneer uw advertentie op bepaalde sites wordt weergegeven of om in te stellen dat uw advertentie alleen wordt weergegeven op de plaatsingen die u target.

Google geeft advertenties in het zoek- en Display Netwerk weer op basis van relevantie. U kunt verschillende resultaten testen door twee verschillende campagnes te maken: één getarget op het zoeknetwerk en één getarget op het Display Netwerk. Op deze manier kunt u uw advertentietekst, zoekwoorden, plaatsingen (indien van toepassing) en biedingen aanpassen.

Het uiterlijk van uw advertentie kan enigszins verschillen op de sites in het Google Netwerk omdat dit wordt afgestemd op het uiterlijk van de

verschillende webpagina's. Google maakt uw advertentie automatisch op. AdWords-advertenties worden altijd duidelijk gemarkeerd als gesponsorde links.

Tekstadvertenties kunnen worden weergegeven op pagina's in het zoek- en Display Netwerk. Advertenties met afbeeldingen (zoals beeld- en videoadvertenties) kunnen alleen worden weergegeven op pagina's in het Display Netwerk.

2. Targeting op zoekwoord

Targeting op zoekwoord gebeurt aan de hand van advertenties met zoekwoordtargeting die worden weergegeven op de zoekresultatenpagina's van Google en op sites in het zoeknetwerk. De advertenties worden op deze pagina's weergegeven naast de zoekresultaten en zijn speciaal gegenereerd voor die zoekopdracht. De advertentie kan worden weergegeven als de zoekwoorden van de adverteerder overeenkomen met de zoekopdrachten van de gebruiker.

U kunt uw advertenties extra gericht maken door ze te targeten op specifieke gebieden en talen, door specifieke zoekwoorden te kiezen of door zoektypen voor zoekwoorden in te stellen.

3. Plaatsingen in het Display Netwerk

Plaatsingen zijn locaties in het Google Display Netwerk waar uw advertentie kan worden weergegeven. Een plaatsing kan een hele website zijn, maar ook een subset van een website, bijvoorbeeld een reeks pagina's van die site, of zelfs een afzonderlijk advertentieblok op één pagina. Er zijn twee typen plaatsingen: automatische plaatsingen en zelfgekozen plaatsingen.

Als u zoekwoorden in uw advertentiegroep heeft en het Display Netwerk target, gebruiken we contexttargeting om 'automatische plaatsingen' te bepalen waar uw advertenties worden weergegeven.

Zelfgekozen plaatsingen zijn plaatsingen die u apart beheert om meer controle te hebben. U kunt ervoor zorgen dat uw advertentie vaker of minder vaak wordt weergegeven door unieke biedingen in te stellen voor elk van uw zelfgekozen plaatsingen. U kunt ook zelfgekozen plaatsingen gebruiken om het aantal sites in het Display Netwerk waarop uw advertenties worden weergegeven, te beperken.

U kunt ook bepaalde plaatsingen kiezen waarvoor uw advertenties niet mogen worden weergegeven (uitgesloten plaatsingen).

4. Targeting van apparaatplatforms

Targeting van apparaatplatforms is een campagne-instelling waarmee u uw tekst- en beeldadvertenties op een van de volgende platforms kunt targeten:

22 Desktopcomputers en laptops 22 iPhones en vergelijkbare mobiele apparaten die volledige

(HTML-)browsers gebruiken. U kunt er ook voor kiezen om advertenties te targeten op beide platforms. Omdat gebruikers op mobiele apparaten met volledige browsers doorgaans op dezelfde manier zoeken en bladeren als op een computer, targeten campagnes standaard beide platforms.

Hier volgt meer informatie over de functie:

Aan- en afmelden: targeting van apparaatplatforms wordt toegepast op campagneniveau. U kunt een campagne aan- of afmelden voor het targeten van deze platforms via het tabblad Instellingen. Campagnes moeten echter worden aangemeld voor weergave op ten minste één apparaatplatform.

Google Netwerk: campagnes die zijn aangemeld voor het targeting van iPhones en vergelijkbare mobiele apparaten komen in aanmerking voor de weergave van tekstadvertenties op Google Zoeken. Tekst- en beeldadvertenties komen in aanmerking voor weergave in een netwerk als uw campagne voor dat netwerk is aangemeld.

Kwaliteitsscore: de kwaliteitsscore wordt voor beide opties voor de targeting van apparaatplatforms op dezelfde wijze berekend.

Prestatiestatistieken: als u met uw campagne beide apparaatplatforms target, worden er in uw campagne gecombineerde prestatiestatistieken weergegeven. Als u wilt dat de prestatiestatistieken per apparaatplatformtype worden weergegeven, kunt u het best twee aparte, identieke campagnes maken en deze targeten op verschillende apparaatplatforms.

Mobiele advertenties: targeting van apparaatplatforms is niet relevant voor mobiele advertenties. Deze worden weergegeven op standaard mobiele telefoons die geen gebruik maken van mobiele (WAP) browsers. Mobiele advertenties in uw campagne worden nog steeds weergegeven zoals gebruikelijk, ongeacht de apparaatplatforms die u met uw campagne target.

Zoekwoorden en zoekwoordtargeting

1. Inleiding tot zoekwoordtargeting

Doel: meer leren over de verschillende opties voor zoekwoorden en hoe u deze kunt gebruiken in uw campagnes.

2. Zoekwoorden beheren

Doel: ontdekken hoe u een effectieve lijst met zoekwoorden opbouwt voor uw campagnes met een eenvoudig proces dat bestaat uit vijf stappen.

Doel: meer leren over de voordelen van de verschillende opties voor zoekwoorden en hoe u deze in een advertentie kunt gebruiken.

3. Zoekwoorden bijhouden en problemen oplossen4. Richtlijnen en praktische tips voor zoekwoorden

5. Inleiding tot zoekwoordtargeting1. Zoektypen voor zoekwoorden

AdWords is bedoeld om relevante advertenties te koppelen aan de gebruikerservaring tijdens het zoeken of bladeren op internet. Zoekwoorden zijn hierbij essentieel. Ze helpen gebruikers de informatie te vinden waarnaar ze zoeken, en ze helpen een adverteerder de gebruiker te vinden met advertenties die aansluiten bij de internetervaring van de gebruiker.

Bij het maken van advertentiegroepen selecteert u zoekwoorden die zorgen dat uw advertenties op het juiste moment getoond worden als mensen zoeken naar wat u te bieden heeft. Hiervoor moet u een van de volgende zoektypen kiezen voor elk zoekwoord:

Breed zoeken is de standaardinstelling voor alle zoekwoorden. Alle zoekopdrachten op basis van uw zoekwoord (in willekeurig welke volgorde of combinatie) kunnen uw advertentie activeren.

Met zoeken op woordgroep kunt u uw bereik beperken door te bepalen dat de woorden in die exacte volgorde moeten worden weergegeven.

Met exact zoeken kunt u uw bereik nog verder beperken door uw advertentie alleen weer te geven wanneer de exacte zoekwoorden in de zoekopdracht worden gebruikt (dat wil zeggen, zonder andere woorden ervoor, ertussen of erachter).

Met uitsluitingszoekwoorden kunt u voorkomen dat uw advertentie wordt weergegeven voor bepaalde zoekwoorden, zoals goedkoop of gratis.

2. Zoekwoordtargeting met de optie voor breed zoeken

Uw zoekwoorden zijn standaard brede zoekwoorden. Daarom worden nieuwe zoekwoorden die u zonder aanhalingstekens of haakjes naar uw advertentiegroep verzendt, weergegeven als brede zoekwoorden.

Brede zoekwoorden bereiken een grotere doelgroep en activeren uw advertentie als het zoekwoord of een soortgelijk woord voorkomt in de zoekopdracht van de gebruiker. Dit betekent dat uw advertentie ook wordt weergegeven onder de volgende omstandigheden:

De zoekopdracht bevat andere woorden. De woorden in de zoekopdracht staan niet in dezelfde volgorde als in

uw zoekwoord.

De zoekopdracht is gelijk aan het zoekwoord. Dit geldt ook voor meervoudsvormen en synoniemen.

Voorbeeld: uw advertentie kan worden weergegeven voor het brede zoekwoord tweedehands boeken, wanneer gebruikers de volgende zoekopdrachten gebruiken:

Handelaar tweedehands boekenTweedehands boeken kopenTweedehands en zeldzame boekenTweedehands boeken te koopTweedehands boeken zoeken

3. Zoekwoordtargeting met de optie voor zoeken op woordgroep

Bij zoeken op woordgroep wordt uw advertentie weergegeven voor een zoekopdracht die uw zoekwoord of een deel daarvan bevat in dezelfde volgorde en vorm die u heeft opgegeven. (De zoekopdracht kan voor of na de zoekwoordgroep andere termen bevatten.) Door te zoeken op woordgroepen, kunt u uw bereik beperken en voorkomen dat uw advertentie wordt weergegeven voor irrelevante varianten op uw zoekwoord.

Als u deze optie wilt gebruiken voor een bepaald zoekwoord, plaatst u aanhalingstekens om het zoekwoord.

Voorbeeld: uw advertentie kan worden weergegeven voor de zoekwoordgroep "tweedehands boeken", wanneer gebruikers de volgende zoekopdrachten gebruiken:

Advertentie wordt weergegeven:handelaar tweedehands boekentweedehands boeken kopenzeldzame en tweedehands boeken

Advertentie wordt niet weergegeven:tweedehands luisterboekenboeken over tweedehands auto's

4. Zoekwoordtargeting met de optie voor exact zoeken

Exact zoeken is het meest nauwkeurig bij het targeten van uw zoekwoorden. Gebruik de optie voor exact zoeken wanneer u wilt dat uw advertentie wordt vertoond voor zoekopdrachten die precies overeenkomen met uw zoekwoord, zonder extra woorden of letters voor, tussen of achter het zoekwoord.

Als u exact wilt zoeken, plaatst u het zoekwoord tussen vierkante haken.

Voorbeeld: uw advertentie kan worden weergegeven voor het exacte zoekwoord [used book], wanneer gebruikers de volgende zoekopdracht gebruiken:

Advertentie wordt weergegeven:tweedehands boeken

Advertentie wordt niet weergegeven:verkoop tweedehands boekentweedehands boekenkast

5. Zoekwoordtargeting met de optie voor uitsluitingszoekwoorden

Met uitsluitingszoekwoorden voorkomt u dat uw advertentie wordt weergegeven voor zoekopdrachten die zoekwoorden bevatten die niet relevant zijn voor uw advertentie. Uw advertentie wordt niet weergegeven wanneer een zoekopdracht een woord bevat dat u als uitsluitingszoekwoord heeft opgegeven.

Als u een uitsluitingszoekwoord wilt opgeven, plaatst u een minteken voor het betreffende zoekwoord of de zoekwoordgroep. Uitsluitingszoekwoorden zijn niet zo beperkend voor uw andere zoekwoorden als zoekwoordgroepen of exacte zoekwoorden.

Voorbeeld: uw advertentie kan worden weergegeven voor het brede zoekwoord tweedehands boeken en het uitsluitingszoekwoord -studie, wanneer gebruikers de volgende zoekopdracht gebruiken:

Advertentie wordt weergegeven:verkoop tweedehands boeken

Advertentie wordt niet weergegeven:tweedehands studieboeken

6. Zoekwoordtargeting met gecombineerde zoekwoordopties

Met gecombineerde zoekwoordopties kunt u geavanceerde zoekwoorden opgeven waardoor u kunt voorkomen dat uw advertentie wordt weergegeven voor bepaalde zoekwoordgroepen of exacte zoekwoorden. Dit is handig voor adverteerders die producten verkopen die te maken hebben met films of boeken, maar niet de films of boeken zelf.

Voorbeeld: adverteerders die bijvoorbeeld merchandise voor de film Toy Story verkopen, kunnen de zoekwoordopties uitsluitingszoekwoorden en exacte zoekwoorden combineren: -[Toy Story]. Op deze manier worden de advertenties weergegeven voor poppen van Toy Story en producten van Toy Story, maar niet voor het exacte zoekwoord Toy Story.

6. Zoekwoorden beheren1. Lijsten met zoekwoorden opstellen en beheren

Een lijst met zoekwoorden maken

Op basis van zoekwoorden worden advertenties weergegeven, advertenties zijn van invloed op klikken en klikken kunnen verkeer naar uw site brengen en u potentiële omzet en leads opleveren. Aangezien dit advertentieproces begint met zoekwoorden, is het belangrijk dat u vanaf het begin zoekwoorden kiest die relevant zijn voor uw bedrijf.

U maakt zoekwoorden in een proces dat bestaat uit vijf stappen:

22 Een lijst met zoekwoorden maken: maak een lijst met termen die betrekking hebben op uw bedrijf, services en producten, en denk aan woorden of woordgroepen die mensen veel voor dergelijke zaken gebruiken. U kunt aanvullende zoekwoordsuggesties krijgen van het Hulpprogramma voor zoekwoorden in uw account.

22 Zoekwoorden groeperen op thema: groepeer uw advertenties en zoekwoorden op thema in eigen advertentiegroepen om de prestaties van deze advertenties te verbeteren.

22 Geschikte zoektypen instellen voor elk zoekwoord: kies de juiste varianten van uw zoekwoorden om de kosten te verlagen of het verkeer te verhogen door vertoningen in evenwicht te brengen met waardevolle klikken of leads. Neem de rest van deze les door om te leren hoe u zoektypen optimaal kunt inzetten om uw campagne zo doeltreffend mogelijk te maken.

22 Overbodige zoekwoorden verwijderen: door uw lijst met zoekwoorden te verfijnen bespaart u op termijn overbodige kosten en kunt u gebruikers beter targeten. Als u irrelevante zoekwoorden verwijdert, is de kans groter dat de gebruikers die zeer waarschijnlijk zijn geïnteresseerd in uw bedrijf, service of product, uw advertenties vaker zien.

22 De campagne testen: zoekwoorden moeten worden getest voordat u kunt bepalen hoe goed ze presteren. Probeer de zoekwoorden gedurende minstens 30 dagen te testen voordat u hun prestaties evalueert.

Controleer en verfijn uw lijst met zoekwoorden regelmatig. Het is belangrijk om de prestaties van uw zoekwoorden regelmatig te beoordelen. Dit kan u helpen de prestaties van uw campagne af te stemmen zodat deze zo kostenefficiënt en doeltreffend mogelijk wordt, wat u geld en tijd bespaart.

2. Hulpprogramma's voor zoekwoorden

Google AdWords biedt het Hulpprogramma voor zoekwoorden dat u helpt relevante zoekwoorden te identificeren en waarmee u zoekwoorden eenvoudig kunt toevoegen aan advertentiegroepen. U opent dit hulpprogramma vanaf het tabblad 'Zoekwoorden' nadat u op de knop Zoekwoorden toevoegen heeft geklikt boven aan de tabel met zoekwoorden. Dit hulpprogramma geeft u aanvullende ideeën voor zoekwoorden, zoals synoniemen en spelvarianten. U kunt met dit hulpprogramma een lijst met relevante zoekwoorden opbouwen, verkeerschattingen bekijken en uw zoekwoorden rechtstreeks toevoegen aan uw advertentiegroepen.

2. Zoekwoorden bijhouden en problemen oplossen

1. Zoekwoorden bijhouden

U kunt zien hoe goed uw zoekwoorden presteren door de volgende twee bronnen te controleren:

22 De kolom 'Kwaliteitsscore'

In de kolom 'Kwaliteitsscore' wordt de kwaliteitsscore van uw zoekwoord weergegeven om u te helpen de prestatie ervan bij te houden. Deze kolom is voor nieuwe accounts standaard uitgeschakeld, maar u kunt deze kolom weergeven op elk tabblad met statistieken voor uw campagnes, advertenties en zoekwoorden. Selecteer Filter en weergaven boven de tabel en vervolgens 'Kolommen aanpassen'. Selecteer 'Kwaliteitsscore' en sla de wijzigingen op.

22 Het veld 'Zoekwoordanalyse'

Dit veld biedt u inzicht in de prestaties van uw zoekwoord. Hier wordt aangegeven wanneer en waarom uw advertentie niet wordt weergegeven voor het zoekwoord. U ziet hier ook de gedetailleerde kwaliteitsscore in de vorm van een cijfer op een schaal van 1 tot en met 10 dat aangeeft hoe uw kwaliteitsscore is. Meer informatie over het veld 'Zoekwoordanalyse' en hoe u dit veld opent.

U bekijkt het veld 'Zoekwoordanalyse' voor een zoekwoord door te klikken op het pictogram in de kolom Status naast een zoekwoord op het tabblad 'Zoekwoorden'.

2. Nu proberen: kwaliteitsscore

Hoe u de kwaliteitsscore van uw zoekwoorden kunt vinden.

Volg de onderstaande instructies om de kwaliteitsscore van uw zoekwoorden te vinden.

22 Meld u aan bij uw AdWords-account op https://adwords.google.nl.22 Selecteer de campagne en advertentiegroep.22 Klik op het tabblad Zoekwoorden.22 Houd de muisaanwijzer boven de dialoogballon in de kolom 'Status'

voor een gegeven zoekwoord.22 De kwaliteitsscore heeft een waarde op een schaal van 1/10 tot en met

10/10.

Vragen om over na te denken:

22 Hoe beïnvloedt de kwaliteitsscore van een advertentie in het zoeknetwerk de prestaties van die advertentie in het Display Netwerk?

22 Hoe vaak wordt de kwaliteitsscore berekend?22 Hoe beïnvloedt een hogere kwaliteitsscore in het algemeen de kosten

en de advertentiepositie?3. Problemen met zoekwoorden oplossen

Als een zoekwoord niet goed presteert, zal de kwaliteitsscore van het zoekwoord dalen en is het zoekwoord met het huidige CPC-bod (kosten per klik) mogelijk niet geschikt om advertenties te genereren voor bepaalde zoekopdrachten. Meestal gebeurt dit voor zoekwoorden die zeer algemeen zijn en daarom niet goed presteren. Een zoekwoord met een lage kwaliteitsscore kan bijvoorbeeld alleen advertenties genereren voor bepaalde varianten van uw brede zoekwoorden of zoekwoordgroepen.

U kunt de prestaties van uw zoekwoorden controleren in de kolom 'Kwaliteitsscore' op het tabblad 'Zoekwoorden' van de pagina met informatie over de advertentiegroep. Als u de prestaties en kwaliteitsscore gedetailleerder wilt bekijken, klikt u op de dialoogballon naast een willekeurig zoekwoord om meer informatie over de status van dat zoekwoord weer te geven.

Als uw zoekwoord een slechte kwaliteitsscore heeft en niet veel verkeer genereert, kunt u de volgende optimalisatietips proberen om de kwaliteitsscore te verbeteren of het CPC-bod voor uw zoekwoorden verhogen. We willen gebruikers een positieve ervaring met advertenties bieden en tegelijkertijd uw kosten laag houden. Daarom raden we u aan uw account te optimaliseren voordat u besluit meer te betalen.

3. Richtlijnen en praktische tips voor zoekwoorden

1. Richtlijnen en beleid voor zoekwoorden

Het advertentiebeleid van AdWords omvat vereisten voor de zoekwoorden die u kiest, en de bijbehorende advertenties. De beleidsrichtlijnen zijn erop gericht te garanderen dat gebruikers AdWords-advertenties zien die relevant zijn bij een bepaalde pagina, of deze pagina nu zoekresultaten of andere inhoud bevat. Ze hebben ook tot doel misbruik van het AdWords-targetingsysteem te voorkomen, waaronder misleidende advertenties en het zonder toestemming gebruiken van het handelsmerk van een andere entiteit.

Raadpleeg het advertentiebeleid van AdWords

2. Praktische tips voor zoekwoorden

Zoekwoorden vormen de basis voor de advertentiegroepen en de advertenties die u maakt. Volg de algemene tips voor het beheer van zoekwoorden:

Verdeel de lijst met zoekwoorden onder in soortgelijke items, bijvoorbeeld per productlijn. Elke groep vormt een advertentiegroep. U kunt voor elke advertentiegroep meerdere advertenties schrijven. Daarom moeten groepen van zoekwoorden overeenkomen met één thema. Een voorbeeld. Deel zoekwoorden die te maken hebben met biologische koffie in de ene advertentiegroep in en zoekwoorden die te maken hebben met koffie voor fijnproevers, in een andere.

Bredere zoekwoordopties vergroten de zichtbaarheid van uw advertenties, maar leiden tot hogere kosten. Het is daarom belangrijk om de prestaties van brede zoekwoorden zorgvuldig bij te houden, zodat u zeker weet deze op het vereiste niveau zijn. U kunt het rapport 'Zoektermen weergeven' gebruiken om te controleren of uw advertenties worden weergegeven bij de juiste zoekopdrachten. U kunt naast brede zoekwoorden in een advertentiegroep ook andere opties

voor zoekwoorden gebruiken (zoals woordgroepen of exacte zoekwoorden).

Smallere zoekwoordopties leveren minder klikken op, maar reduceren uw kosten. Het blijft belangrijk om voor deze zoekwoordopties beschrijvende woorden te gebruiken.

Uitsluitingszoekwoorden werken goed in de meeste gevallen waarin een term niet van toepassing is in uw bedrijfstak.

Houd rekening met uw campagne-instellingen. Als uw campagne is opgezet om een zeer specifiek geografisch segment te targeten, werken algemenere zoekwoorden wellicht goed. Als u daarentegen gebruikers in een of meer landen of gebieden target, kunt u overwegen om specifiekere zoekwoorden te gebruiken, zodat u een smallere doelgroep bereikt.

Hier volgen nog enkele algemene tips voor het beheer van lijsten met zoekwoorden:

Lijsten met zoekwoorden opschonen en verfijnen

Behoud specifieke zoekwoorden die het best aansluiten bij uw product of service. Verwijder zoekwoorden die weinig relevant zijn of waarschijnlijk het minste verkeer opleveren.

Zorg dat uw lijsten met zoekwoorden klein en overzichtelijk blijven. Zoekwoorden bestaande uit twee of drie woorden werken doorgaans

het beste. Gebruik in plaats van het zoekwoord koffie bijvoorbeeld fair trade koffie of gourmet koffiebonen. Verwijder losse woorden of heel algemene zoekwoorden. Deze zijn doorgaans te breed en kunnen leiden tot klikken van personen waarvan de kans kleiner is dat ze geïnteresseerd zijn in wat u biedt.

Zoekwoorden regelmatig testen en verfijnen

Als u wilt inspelen op de dynamische aard van online adverteren, moet u uw zoekwoorden continu testen en verfijnen. Bouw voort op zoekwoorden die goed werken, en verwijder zoekwoorden die niet werken. En als u advertenties in het Display Netwerk uitvoert, kunt u ook plaatsingstargeting gebruiken om de gewenste doelgroep te bereiken. Houd uw resultaten bij door de prestatiestatistieken van uw campagne te bekijken.

Targeting op taal en locatie in AdWords

1. Inleiding tot targeting op taal en locatie

Doel: inzicht in de verschillende manieren waarop u uw advertenties kunt targeten op taal of locatie.

2. Basisinformatie over targeting op taal3. Basisinformatie over targeting op locatie: land/gebied

Doel: informatie over het targeten van uw advertenties op land/gebied, zodat u uw doelgroep op een effectieve manier kunt bereiken.

4. Basisinformatie over targeting op locatie: regio/plaats5. Targeting op locatie: aangepaste targeting

6. Targeting op taal en locatie bijhouden en problemen oplossen

7. Praktische tips voor targeting op taal en locatie

8. Inleiding tot targeting op taal en locatie

1. Overzicht van targeting op taal en locatie

Als u een nieuwe campagne maakt in uw AdWords-account, geeft u op welke talen en locaties u wilt targeten. U kunt de volgende opties gebruiken:

1. Taal: u kunt meer dan 40 verschillende talen targeten. 2. Locatie: u kunt elke combinatie van landen, gebieden, regio's, plaatsen

en zelf gedefinieerde gebieden targeten.

Alle adverteerders moeten een taal en locatie kiezen om te targeten. Het is dus belangrijk dat u weet wat het beste voor u is. Hieronder volgen enkele algemene richtlijnen. Deze worden verder besproken in de volgende onderwerpen.

Target de taal die wordt gesproken door de doelgroep die u wilt bereiken. Dit moet ook de taal zijn waarin uw advertentie is geschreven.

Target landen of regio's als u een brede doelgroep wilt bereiken in een of meer landen.

Target regio's en plaatsen als u specifieke geografische gebieden wilt targeten of als u verschillende advertenties voor verschillende regio's heeft.

Target aangepaste gebieden als u bepaalde geografische gebieden wilt bereiken die niet beschikbaar zijn met targeting op regio en plaats, of als u specifieke geografische gebieden wilt definiëren.

U kunt deze opties voor targeting in één campagne op elke gewenste wijze combineren.

2. Hoe targeting op taal en locatie werkt

Taal: we tonen uw advertenties alleen aan gebruikers die de Google-interface hebben ingesteld op de taal of talen waarop uw campagne is getarget.

Locatie: het AdWords-systeem gebruikt diverse technieken om te zorgen dat uw advertenties alleen worden getoond aan gebruikers die zich bevinden in uw getargete locatie(s):

1. We kijken naar het Google-domein dat wordt gebruikt (.fr, .de, .kr, enzovoort). Als een gebruiker bijvoorbeeld www.google.fr bezoekt, het Google-domein voor Frankrijk, krijgt ze advertenties te zien die zijn getarget op Frankrijk.

2. We analyseren de zoekterm die de gebruiker invoert in Google (een techniek die bekend staat als 'query-parsing'). Als iemand een zoekterm invoert die een stad of regio bevat, kunnen we advertenties weergeven die zijn getarget op die stad of regio. Als iemand bijvoorbeeld zoekt op 'Rotterdam loodgieters', kunnen we relevante advertenties weergeven die zijn getarget op Rotterdam.

3. Zo mogelijk bepalen we de algemene locatie van een gebruiker op basis van het IP-adres (Internet Protocol) van zijn of haar computer. Een IP-adres is een uniek nummer dat door internetproviders aan elke computer op het internet wordt toegewezen. Als bijvoorbeeld iemand met een IP-adres uit de regio Groningen zoekt op 'loodgieters', kunnen we advertenties weergeven die zijn getarget op Groningen.

2. Targeting op taal en locatie instellen en inschakelen

Bij het maken van een nieuwe campagne komt er een moment waarop u de talen en locaties kunt kiezen, waarop de campagne wordt getarget. U kunt deze instelling op elk moment bewerken op de pagina 'Instellingen bewerken' van uw campagne.

Bekijk instructies voor het bewerken van uw targettaal en targetlocatie.

3. Nu proberen: targeting op taal en locatie instellen

Als u een nieuwe campagne maakt in uw AdWords-account, geeft u op welke talen en locaties u wilt targeten.

Ga als volgt te werk om uw instellingen voor targeting op taal te wijzigen:

1. Meld u aan bij uw AdWords-account op https://adwords.google.nl. 2. Klik op de pagina 'Alle online campagnes' op de naam van de

campagne die u wilt bewerken. 3. Selecteer het tabblad Instellingen. 4. Klik naast 'Talen' op Bewerken. 5. Selecteer de nieuwe taal. 6. Klik op Opslaan.

Ga als volgt te werk om uw instellingen voor targeting op locatie te wijzigen:

7. Meld u aan bij uw AdWords-account op https://adwords.google.nl. 8. Klik op de pagina 'Alle online campagnes' op de naam van de

campagne die u wilt bewerken.

9. Klik op het tabblad Instellingen. 10. Klik naast 'Locaties' op Bewerken. 11. Selecteer de nieuwe locaties. U kunt elke combinatie van de volgende

opties kiezen: Landen of gebieden targeten. Regio's of plaatsen targeten. Aangepaste gebieden targeten, zoals een straal rond een locatie,

een aangepaste vorm of een ander gebied dat u op de kaart definieert.

Een lijst toevoegen met locaties die u wilt targeten. Locaties van uw geselecteerde gebieden uitsluiten.

12. Klik op Opslaan.

Vragen om rekening mee te houden:

13. Wanneer zou u overwegen te targeten op een andere taal? 14. Wat zijn de verschillende targetingopties voor targeting op locatie? 15. Wanneer zou u een locatie uitsluiten van uw campagne?

9. Basisinformatie over targeting op taal

4. Talen kiezen die u wilt targeten

Met targeting op taal bereikt u een doelgroep die een of meer talen spreekt. Omdat mensen in verschillende gebieden verschillende talen spreken, is targeting op taal een goede manier om uw gebruikers te bereiken, zelfs wanneer deze zich niet in hun eigen land bevinden.

Als u bijvoorbeeld Spaanse boeken verkoopt, kunt u ervoor kiezen uw advertenties te targeten op de Spaanse taal. Wanneer we vaststellen dat een gebruiker Spaans spreekt (op basis van de taalinstelling van de Google-interface), wordt uw advertentie weergegeven.

We raden u aan de taal te targeten waarin uw advertentie en de bijbehorende zoekwoorden zijn geschreven. Als uw advertentie en zoekwoorden bijvoorbeeld zijn geschreven in het Nederlands, kunt u het beste Nederlandstalige gebruikers targeten. Houd er rekening mee dat Google uw advertentie niet vertaalt.

5. Advertentietekst met double-byte tekens

Met AdWords kunt u advertentieteksten maken met double-byte tekens, die bijvoorbeeld in veel Oost-Aziatische talen worden gebruikt. Houd er echter rekening mee dat voor double-byte tekens bijzondere eisen gelden.

Voor de weergave van double-byte tekens is bijna tweemaal zoveel ruimte nodig als voor single-byte tekens. Bijvoorbeeld: de titelregel van een

Nederlandstalige advertentie mag maximaal 25 tekens bevatten, terwijl dezelfde titelregel in een taal met double-byte tekens beperkt is tot 12 tekens. De tweede en derde regel van een Nederlandstalige advertentietekst mogen beide 35 tekens bevatten, terwijl de limiet voor double-byte tekens 17 tekens bedraagt.

Nog twee regels voor het maken van advertenties met double-byte tekens: - Gebruik single-byte tekens voor interpunctie en valutasymbolen. - Gebruik single-byte tekens voor alfanumerieke tekens.

Als u een advertentie met double-byte tekens maakt in de Nederlandse interface, klopt de weergegeven limiet voor het aantal tekens niet. U voorkomt foutmeldingen door u te houden aan het juiste aantal tekens. De titelregel in de Japanse advertentie hieronder mag bijvoorbeeld niet meer dan 12 tekens bevatten, terwijl de weergegeven limiet 25 is.

10. Basisinformatie over targeting op locatie: land/gebied

6. Targeting op land of gebied

U moet deze optie voor targeting op locatie alleen kiezen als u services of producten aanbiedt aan gebruikers in een of meer landen of gebieden. Als u een internationale onderneming heeft, is het logisch dat u alle landen en gebieden target. Zo bent u er namelijk zeker van dat uw campagnes over de hele wereld worden weergegeven.

Nieuwe adverteerders targeten vaak alle landen en gebieden om maar zo veel mogelijk mensen te bereiken. Als u dit doet, bereikt u wellicht klanten die niet zo snel conversies genereren. Dit zijn bijvoorbeeld klanten in een ander land die geen internationale verzendkosten willen betalen.

Beantwoord de volgende vragen om te bepalen welke locatie en wie u moet targeten:

Waar verkoopt u uw producten of levert u uw services? Wat is uw beoogde doelgroep?

Als u bijvoorbeeld dvd's verkoopt en deze alleen binnen Nederland distribueert, moet u uw campagne op Nederland targeten. Als u echter wereldwijd dvd's verkoopt, moet u uw campagne targeten op alle landen en gebieden. U kunt ook targeten op pakketten van landen, bijvoorbeeld West-Europa, Afrika of het Midden-Oosten.

22 Basisinformatie over targeting op locatie: regio/plaats

1. Targeting op regio of plaats

Targeting op regio en plaats is het meest geschikt voor adverteerders waarvan de doelgroep zich in specifieke gebieden bevindt. Met targeting op regio en plaats kunt u een kleiner aantal mensen targeten en meer relevante klikken genereren. Op deze manier houdt u de kwaliteitsscore hoog en de kosten laag. Daarnaast kunt u, afhankelijk van de gewenste doelgroep, zeer specifieke advertentietekst en bestemmingspagina's maken voor speciale aanbiedingen en prijzen.

Targeting op regio en plaats is doorgaans het meest geschikt voor regiogebonden bedrijven zoals boetieks, winkels, restaurants en hotels.

Targeting op regio en plaats wordt niet in alle landen aangeboden. De beschikbare opties worden weergegeven wanneer u de campagne instelt.

AdWords geeft uw gewenste regio of plaats (welke het meest specifiek is) weer in de laatste regel van de advertentietekst om deze te onderscheiden van advertenties die zijn getarget op landen of gebieden. Deze advertenties verschijnen op Google en op de sites van enkele van onze partners.

2. Nauwkeurigheid bij targeting op regio of plaats

Het aantal zoekopdrachten waarvoor we nauwkeurige gegevens voor targeting op locatie hebben, blijft in veel landen toenemen. Sommige landen, waaronder Brazilië, Japan, Spanje en Zuid-Korea, zijn op dit gebied beperkt. Dit betekent dat lokale advertenties in een campagne met targeting op gebied op stadsniveau wellicht niet veel vertoningen genereren.

Wanneer u uw lokale advertenties wilt targeten op gebieden op stadsniveau in deze landen, raden we u aan twee campagnes op te zetten om te testen hoe goed targeting op locatie werkt voor uw doelgebied en zoekwoorden.

Stel een van de campagnes in op targeting op locatie voor het beperkte doelgebied en reserveer er een klein budget voor. Target de andere campagne op landniveau om ervoor te zorgen dat uw advertentie nog steeds voldoende vertoningen en klikken ontvangt. We raden u aan deze campagnes ten minste een aantal weken naast elkaar uit te voeren. Als u merkt dat de campagne met targeting op locatie voor het kleinere gebied voldoende vertoningen oplevert voor uw marketingdoeleinden, kunt u de campagne die lokale advertenties target op landniveau, onderbreken of verwijderen.

We verwachten dat vertoningen voor lokale advertenties met targeting op een beperkte locatie mettertijd toenemen vanwege verbeteringen van de infrastructuur en onze technologie.

22 Targeting op locatie: aangepaste targeting

1. Aangepaste targeting op locatie

De optie voor aangepaste targeting is het meest geschikt voor adverteerders met doelgroepen die zich in zeer specifieke gebieden bevinden. Als u de optie voor aangepaste targeting selecteert voor uw campagne(s), worden uw advertenties alleen weergegeven voor klanten die zoeken naar producten of services (of wonen) binnen een bepaalde straal van uw bedrijf of binnen een gebied dat u heeft gedefinieerd.

Een voordeel van aangepaste targeting is dat u niet afhankelijk bent van de plaatsen en regio's die bij de gelijknamige optie worden aangeboden. Een adverteerder is bijvoorbeeld eigenaar van een restaurant in hartje Groningen. Met de optie voor aangepaste targeting kan de adverteerder mensen in het centrum van Groningen targeten, in plaats van in de hele plaats of in de provincie.

Wanneer u de optie voor aangepaste targeting instelt, heeft u drie opties: u kunt een fysiek adres opgeven, een punt op een kaart selecteren of lengte- en breedtegraden opgeven om een polygoon te vormen.

Een fysiek adres opgeven: met deze optie kunt u een straat of zakelijk adres opgeven. Vervolgens kiest u de afstand (bijvoorbeeld 50 kilometer) voor een straal rondom dit adres. Uw advertenties worden alleen weergegeven voor gebruikers in deze cirkel of gebruikers die de namen van de plaatsen in deze cirkel aan hun zoekopdracht toevoegen.

Een punt op de kaart selecteren: u kunt in plaats van een adres het middelpunt van uw advertentiecirkel definiëren door de interactieve kaart te slepen en een rode markering op uw locatie te plaatsen. Deze locatie wordt automatisch geconverteerd naar coördinaten voor de lengte- en breedtegraad, die door het AdWords-systeem worden gebruikt om uw advertenties te targeten.

Meerdere punten (polygoon): u kunt drie of meer lengte- en breedtegraden op een interactieve kaart selecteren om een polygoon voor het gewenste gebied te definiëren. (De punten die u selecteert, worden automatisch door het systeem geconverteerd naar lengte- en breedtegraden.) Wanneer u de optie voor meerdere punten gebruikt, kunt u een doelgebied opgeven met vrijwel elke afmeting en vorm.

22 Targeting op taal en locatie bijhouden en problemen oplossen

1. Targeting op taal en locatie bijhouden

Met het Hulpprogramma Voorbeeld van advertenties kunt u bekijken hoe uw advertentie in een andere regio wordt weergegeven of controleren of de advertentie daadwerkelijk wordt weergegeven. Met dit hulpprogramma kunt u voor elke locatie uw advertenties bekijken zoals ze zouden worden weergegeven op een normale Google-pagina met zoekresultaten, zonder dat er

extra vertoningen worden gegenereerd. Meer informatie over het Hulpprogramma Voorbeeld van advertenties vindt u in Les 9.1 Overzicht van AdWords-hulpprogramma's.

U heeft twee opties voor het bijhouden van de prestaties van uw advertenties in verschillende regio's:

1. Voer een rapport 'Geografische prestaties' uit in uw account. In dit rapport worden de prestatiestatistieken van uw advertenties getoond op geografische herkomst van elke vertoning. Meer informatie over het rapport 'Geografische prestaties' vindt u in Les 10.2 AdWords-rapporten.

2. Koppel uw account aan Google Analytics. U kunt dan alle activiteiten op uw website bekijken, inclusief advertentieverwijzingen, onderverdeeld naar geografische regio. Raadpleeg voor meer informatie Les 11. Google Analytics.

2. Problemen oplossen met op taal en locatie getargete campagnes

Uw advertenties kunnen mogelijk af en toe klikken ontvangen van buiten uw getargete locaties. We noemen hier enkele mogelijke oorzaken en daarnaast enkele dingen die u kunt doen (of die wij al doen) om er zeker van te zijn dat u de meest relevante klikken ontvangt:

Het IP-adres wijst op een andere locatie dan de werkelijke locatie van de gebruiker.

Voorbeeld: de gebruiker bevindt zich in Groningen maar gebruikt een IP-adres (Internet Protocol) voor een server die zich in Antwerpen bevindt. Als u uw advertenties op Antwerpen target, is het mogelijk dat deze gebruiker uw advertenties te zien krijgt (ook als die gebruiker zich fysiek in Groningen bevindt).

Oplossing: IP-adressen worden automatisch toegewezen door de internetprovider (ISP) van de gebruiker. In sommige gevallen wordt er aan een gebruiker een IP-adres toegewezen dat bij een andere regio hoort dan waarin de gebruiker zich bevindt. Helaas kunnen we niet bepalen voor welke gevallen dit geldt of de toewijzing veranderen. We geven echter wel de naam van de door u getargete regio weer onder uw advertentie om niet-relevante klikken op uw advertentie te helpen voorkomen.

Een gebruiker buiten uw doelgebied zoekt specifiek naar iets waarvan Google weet dat dit binnen uw doelgebied valt.

Voorbeeld: u kiest er voor advertenties te targeten op een bepaalde stad. Een gebruiker buiten die regio kan die stad opnemen in zijn zoekopdracht wanneer hij naar iets zoekt dat betrekking heeft op uw advertentie of bedrijf. In dat geval is het mogelijk dat deze gebruiker uw advertenties kan zien (ook als de gebruiker zich fysiek buiten de getargete stad bevindt).

Oplossing: dit systeem is ontwikkeld om zoveel mogelijk mensen te bereiken die zoeken naar uw producten of services. Als u echter van mening bent dat uw klikken niet de resultaten geven die u verwacht, kunt u proberen uw advertentietekst en zoekwoorden aan te passen.

Uw doelgebied is wellicht groter dan u had bedoeld. Gebruikers van een groter gebied worden dan getarget op basis van uw instellingen.

Oplossing: beperk uw doelgebied. U kunt er ook voor kiezen om aangepaste targeting te gebruiken in plaats van regionale targeting.

U heeft getarget op land/locatie en gebruikers voeren zoekopdrachten uit via het landspecifieke Google-domein.

Voorbeeld: als uw campagne Nederland target, kan een gebruiker met een Belgisch IP-adres uw advertentie op Google.nl zien, het specifieke Google-domein voor Nederland.

Oplossing: als u niet wilt dat uw advertentie aan gebruikers buiten uw doelgebied wordt weergegeven op een landspecifiek domein, kunt u de locatietargeting van uw campagne wijzigen van de optie voor land of gebied in de opties voor regionale of aangepaste targeting.

22 Strategieën en praktische tips voor targeting op taal en locatie

1. Strategieën voor internationaal targeten

Als u een doelgroep target die zich op verschillende locaties bevindt, is het van belang om uw campagnes en advertentiegroepen logisch in te delen.

Het is een goede strategie om uw campagnes per locatie in te delen en er naar te noemen, bijvoorbeeld 'Duitsland' en 'Frankrijk'. Gebruik de juiste targeting op locatie en taal voor elke campagne. U wilt bijvoorbeeld uw eerste campagne targeten op de locatie Duitsland en de taal Duits.

Organiseer vervolgens uw advertentiegroepen op productlijn, zoals 'Koffie' en 'Thee'. Zorg dat uw zoekwoorden en advertentietekst zijn afgestemd op de gewenste doelgroep.

Zorg ervoor dat uw lijst met zoekwoorden en de advertentietekst voor elke advertentiegroep in dezelfde taal zijn opgesteld. Dan weet u zeker dat de advertentie wordt weergegeven in dezelfde taal als waarin het zoekwoord is opgegeven. Als een gebruiker bijvoorbeeld een zoekwoord in het Japans opgeeft, wilt u dat de advertentie wordt weergegeven in het Japans.

2. Praktische tips voor targeting op taal en locatie

Hier volgen nog enkele praktische tips:

Voordat u targeting op locatie instelt, voert u uw zoekwoorden in Google Insights for Search in om te kijken welke locaties de meeste zoekopdrachten ontvangen voor uw zoekwoord. U kunt vervolgens uw bod en budgetten hieraan aanpassen door deze te verhogen voor de locatie met het meeste verkeer en deze te verlagen voor de andere locaties.

Nadat de targeting op locatie is ingesteld en uw campagne enige tijd actief is geweest, voert u een rapport 'Geografische prestaties' uit of gaat u naar Google Analytics om te kijken waar uw gebruikers vandaan komen. Pas uw budgetten, biedingen of boodschappen aan aan de prestaties van uw advertenties in de verschillende regio's.

Als het rapport 'Geografische prestaties' of Google Analytics aangeeft dat u uit bepaalde regio's voortdurend klikken met een laag conversiepercentage ontvangt, of dat u klikken ontvangt uit regio's waarin u uw advertenties niet wilt weergeven, kunt u de regio uitsluiten van uw targeting.

U heeft bijvoorbeeld een online winkel die producten verzendt naar alle staten van de Verenigde Staten, behalve naar Hawaï en Alaska. U kunt uw campagne targeten op de Verenigde Staten en die twee staten uitsluiten. Het is ook mogelijk dat u campagnes heeft gemaakt die relevant zijn voor andere markten buiten de Verenigde Staten en bepaalde steden in Europa. U kunt nu al die locaties targeten in één campagne.

Richt uw advertenties op een specifieke bestemmingspagina voor de getargete regio, als u zo'n pagina heeft.

U kunt meerdere locaties toevoegen door te klikken op de link Bulk op het tabblad Aangepast wanneer u de locaties bewerkt, en in één keer tot 100 locaties toevoegen.

U kunt het adres van uw bedrijf naar voren halen door locatie-extensies toe te voegen aan uw advertenties.

4.4 Plaatsingstargeting voor het Display Netwerk

1. Inleiding in plaatsingen in het Display Netwerk

<p>

2. Basisinformatie over automatische plaatsing3. Basisinformatie over gerichte plaatsingstargeting

4. Plaatsingen targeten op inhoudstype

Doel: leren hoe u met het hulpprogramma voor plaatsingen kunt targeten op specifieke typen internetinhoud.

5. Praktische tips voor plaatsingstargeting

6. Inleiding tot plaatsingen in het Display Netwerk

1. Plaatsingen in het Display Netwerk: kernbegrippen

Het Google Display Netwerk omvat miljoenen websites, nieuwspagina's en blogs die in samenwerking met Google getargete AdWords-advertenties weergeven. Door te adverteren in het Google Display Netwerk kunt u uw marketingbereik uitbreiden naar specifieke doelgroepen (en potentiële klanten) die deze sites dagelijks bezoeken. We streven ernaar 's werelds grootste netwerk voor contextueel adverteren te onderhouden.

Het netwerk bereikt meer dan 70 procent van de internetgebruikers in meer dan twintig talen en in meer dan honderd landen. Natuurlijk houdt u altijd de controle over de targeting van uw advertenties: u kunt zich op elk gewenst moment in meer of mindere mate richten op specifieke landen of regio's.

Plaatsingstargeting in het Google Display Netwerk

Plaatsingen zijn locaties in het Google Display Netwerk waar uw advertentie kan worden weergegeven. Een plaatsing kan een hele website zijn, maar ook een subset van een website, bijvoorbeeld een reeks pagina's van die site, of zelfs een afzonderlijk advertentieblok op één pagina. AdWords biedt de volgende targetingfuncties om u te helpen uw advertenties beter te targeten op deze plaatsingen:

Automatische plaatsingen: als u zoekwoorden in uw advertentiegroep heeft en het Display Netwerk target, gebruiken we contexttargeting om automatische plaatsingen te bepalen waar uw advertenties worden weergegeven.

Zelfgekozen plaatsingen: als u de plaatsingen apart beheert om meer controle te hebben, maakt u gebruik van zelfgekozen plaatsingen. U kunt ervoor zorgen dat uw advertentie vaker of minder vaak wordt weergegeven door unieke biedingen in te stellen voor elk van uw zelfgekozen plaatsingen. U kunt ook zelfgekozen plaatsingen gebruiken om het aantal sites in het Display Netwerk waarop uw advertenties worden weergegeven, te beperken.

Uitgesloten plaatsingen: u kunt ook bepaalde plaatsingen kiezen waarop uw advertenties niet mogen worden weergegeven.

7. Basisinformatie over automatische plaatsingstargeting

1. Hoe zoekwoorden en automatische plaatsingen samenwerken

Als u zoekwoorden in uw advertentiegroep heeft en het Display Netwerk target, gebruiken we contexttargeting om automatisch plaatsingen te bepalen waar uw advertenties worden weergegeven. Dit noemen we 'automatische plaatsingen'.

Contexttargeting betekent dat het AdWords-systeem automatisch eerst alle mogelijke pagina's in het Google Display Netwerk doorzoekt om inhoud te vinden die overeenkomt met die zoekwoorden. AdWords zoekt naar contextuele overeenkomsten tot op paginaniveau. Als een plaatsing veel verschillende pagina's heeft, kunnen uw advertenties alleen worden weergegeven op die pagina's die overeenkomen met uw zoekwoorden.

2. Contexttargeting en plaatsingstargeting

Beide functies targeten advertenties op websites in het Google Display Netwerk.

Contexttargeting is een targetingfunctie van het AdWords-systeem waarmee advertenties worden gekoppeld aan inhoud op een bepaalde pagina op basis van de inhoud van de pagina en van de zoekwoorden zelf. Plaatsingstargeting is een andere targetingfunctie van het AdWords-systeem waarmee u specifiek een plaats kunt targeten op een pagina in het Display Netwerk die kan worden gebruikt voor AdWords-advertenties. Uitgevers op het Display Netwerk kunnen de indeling, grootte of inhoudscategorie vastleggen van advertenties die kunnen worden weergegeven in een bepaalde plaatsing.

Meer informatie over de verschillen tussen deze typen targeting vindt u hieronder.

Contexttargeting

Contexttargeting betekent dat uw zoekwoorden worden gebruikt om uw advertenties te plaatsen naast inhoud die overeenkomt met uw advertenties.

Stel dat u een advertentiegroep heeft gemaakt om te adverteren voor digitale camera's en dat deze groep zoekwoorden bevat zoals digitale camera's en cameratassen. Contexttargeting wordt gebruikt om sites met dezelfde thema's in het Google Display Netwerk te identificeren en uw advertentie op deze sites te plaatsen. Dit kunnen webpagina's over camera-apparatuur of discussiegroepen van amateurfotografen zijn, maar ook een e-mail of nieuwsbrief over digitale fotografie.

Contexttargeting wordt altijd gebruikt wanneer een advertentiegroep zoekwoorden heeft en is ingesteld dat advertenties voor de campagne moeten worden weergegeven in het Display Netwerk. Dit geldt niet alleen voor advertentiegroepen met alleen zoekwoorden, maar ook voor advertentiegroepen met zowel zoekwoorden als plaatsingen.

Plaatsingstargeting

Bij plaatsingstargeting kunt u zelf plaatsen in het Display Netwerk zoeken waar u uw advertenties wilt weergeven. We kijken bij het zoeken naar relevante plaatsingen voor uw advertenties uitsluitend naar uw zelfgekozen plaatsingen. In tegenstelling tot contexttargeting zijn bij plaatsingstargeting geen zoekwoorden vereist.

Een plaatsing kan een volledige website of een deel van een website zijn. Als u bijvoorbeeld voetbalschoenen verkoopt en uw advertentie wilt weergeven op een bepaalde voetbalwebsite of alleen op de sportpagina's van een krant, kunt u deze sites selecteren door middel van plaatsingstargeting.

Hier volgen nog enkele feiten over plaatsingstargeting:

Een site moet deel uitmaken van het Google Netwerk om beschikbaar te zijn voor plaatsingstargeting.

Als u een nieuwe campagne of advertentiegroep maakt, kunt u met het Hulpprogramma voor plaatsingen van AdWords naar plaatsingen voor uw advertentie zoeken.

Zoals met alle vormen van AdWords-advertenties, moet u met andere adverteerders concurreren om advertentieruimte. Als u bekende en populaire sites kiest, moet u meer betalen om uw advertentie geplaatst te krijgen.

3. Standaardbiedingen voor advertentiegroep: automatische plaatsingen

U wordt altijd gevraagd een Display Netwerk-bod in te stellen wanneer u een advertentiegroep maakt. Dit bod is van toepassing op alle automatische plaatsingen in deze advertentiegroep. Wanneer u dit bod bewerkt, worden de biedingen voor alle automatische plaatsingen in de betreffende advertentiegroep bijgewerkt.

Als u later geen afzonderlijk bod instelt voor plaatsingen in die advertentiegroep, wordt uw algemene Display Netwerk-bod voor automatische plaatsingen gebruikt.

Hieronder volgt de algemene volgorde voor biedingen, van de meest specifieke (met de hoogste prioriteit) tot de laagste:

Biedingen voor afzonderlijke plaatsingen Bod voor zelfgekozen plaatsing Display Netwerk-bod

Vermenigvuldigingsfactoren, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in de advertentieplanning of demografische biedingen, worden toegepast nadat uw beginbod is gekozen.

Biedingen voor afzonderlijke zoekwoorden of plaatsingen

Afzonderlijke biedingen vervangen de standaardbiedingen voor de advertentiegroep. Wanneer u bijvoorbeeld het bod voor een heel effectief of relevant zoekwoord verhoogt, heeft u een betere concurrentiepositie wanneer dit zoekwoord uw advertentie genereert. Als u een bod wijzigt, maar later het standaardbod wilt herstellen, laat u dit veld leeg bij het bewerken.

Zoekwoord: u kunt een afzonderlijk zoekwoordbod opgeven wanneer u voor het eerst een zoekwoord toevoegt, of dit later doet via in-line bewerken.

Automatische plaatsing: als u het bod voor een automatische plaatsing wilt bewerken, vinkt u het selectievakje ernaast aan in de tabel met automatische plaatsingen. Klik vervolgens op Plaatsing en bod beheren. Hierdoor wordt de plaatsing naar de tabel met zelfgekozen plaatsingen gekopieerd en kunt u het bod aanpassen. Wanneer u een automatische plaatsing toevoegt aan uw zelfgekozen plaatsingen, worden de historische prestatiestatistieken niet gekopieerd.

4. Automatische plaatsingen in een campagne instellen

Uw advertenties kunnen ook worden uitgevoerd op automatische plaatsingen als u bij het instellen van uw campagnes of advertentiegroepen een van de volgende handelingen uitvoert:

Relevante pagina's in het gehele netwerk selecteert bij 'Netwerken, apparaten en extensies' op het tabblad 'Instellingen'. Deze instellingen zijn op campagneniveau.

Zoekwoorden toevoegt aan elke advertentiegroep die u op automatische plaatsingen wilt weergeven.

8. Basisinformatie over gerichte plaatsingstargeting

1. Zelfgekozen plaatsingen

Zelfgekozen plaatsingen zijn plaatsingen op specifieke websites in het Display Netwerk die u specifiek wilt targeten. Er is een aantal redenen waarom u mogelijk zelfgekozen plaatsingen wilt toevoegen aan een advertentiegroep:

22 Plaatsingsbeheer: u heeft ervoor gekozen om advertenties in het Display Netwerk weer te geven, maar 'Alleen op relevante pagina's op zelfgekozen plaatsingen'. Dit is een netwerkinstelling op het tabblad 'Instellingen' op campagneniveau.

22 Biedingsbeheer: u voert advertenties in het volledige Display Netwerk uit, maar u wilt biedingen voor specifieke plaatsingen verhogen of verlagen.

Stel dat u meer kans wilt maken op plaatsing op een bepaalde website. U kunt deze als zelfgekozen plaatsing toevoegen en uw bod voor die website verhogen.

Mogelijk wordt ook een automatische plaatsing weergegeven die u niet volledig wilt uitsluiten, maar waarin u ook niet bijzonder geïnteresseerd bent. U kunt deze als zelfgekozen plaatsing toevoegen en uw bod voor die website verlagen.

2. Hoe zoekwoorden en zelfgekozen plaatsingen samenwerken

Wanneer u in een advertentiegroep zowel zoekwoorden als zelfgekozen plaatsingen gebruikt, bepalen de twee volgende zaken hoe en waar uw advertentie wordt weergegeven.

Stap 1: AdWords kijkt altijd eerst naar de zoekwoorden.

Als een advertentiegroep zoekwoorden bevat, doorzoekt het AdWords-systeem altijd eerst alle mogelijke pagina's in het Google Display Netwerk om inhoud te vinden die overeenkomt met die zoekwoorden. Dit wordt automatisch uitgevoerd. AdWords zoekt naar contextuele overeenkomsten tot op paginaniveau. Als een plaatsing veel verschillende pagina's heeft, kunnen uw advertenties alleen worden weergegeven op die pagina's die overeenkomen met uw zoekwoorden.

Stap 2: met zelfgekozen plaatsingen kunt u nader bepalen waar uw advertenties worden weergegeven.

Met zelfgekozen plaatsingen zorgt u ervoor dat uw advertenties worden weergegeven op de specifieke plaatsingen die u heeft geselecteerd. Als u de advertentieweergave in het netwerk verder beperkt tot 'Alleen op relevante pagina's voor de plaatsingen die ik beheer', wordt uw advertentie alleen weergegeven op de specifieke sites die u selecteert. Uw advertenties kunnen alleen worden weergegeven op de plaatsingen die u kiest, en alleen wanneer die plaatsingen ook overeenkomen met uw zoekwoorden.

U kiest de reeks plaatsingen waar uw advertentie kan worden weergegeven, maar aan de hand van contexttargeting wordt bepaald waar uw advertentie binnen die reeks plaatsingen wordt weergegeven. (U hoeft geen zoekwoorden toe te voegen. In dit geval kan uw advertentie overal op de door u gekozen plaatsingen worden weergegeven, ook al is de advertentie niet precies afgestemd op de inhoud op die plaatsingen.)

Als u uw advertenties op een bepaalde plaatsing wilt weergeven, zonder rekening te houden met overeenkomsten met de context, maakt u een advertentiegroep met alleen plaatsingen en stelt u uw campagne-instellingen in op 'Alleen op relevante pagina's voor de plaatsingen die ik beheer'. Op die manier zijn uw plaatsingskeuzes (met de AdWords-veiling) de enige factor die bepaalt waar uw advertentie kan worden weergegeven.

3. Prijsbepaling voor zoekwoorden en zelfgekozen plaatsingen

U wordt eerst gevraagd een standaardbod voor zelfgekozen plaatsingen toe te voegen wanneer u voor het eerst een zelfgekozen plaatsing toevoegt aan elke advertentiegroep. U stelt één standaardbod in voor al uw zelfgekozen plaatsingen in alle advertentiegroepen. Wanneer u dit standaardbod bewerkt, wordt het bod voor alle zelfgekozen plaatsingen die dit bod gebruiken, bijgewerkt.

AdWords gebruikt altijd het meest specifieke bod dat beschikbaar is. Als u later een plaatsingsbod instelt, gebruikt AdWords altijd uw plaatsingsbod in plaats van het standaardbod voor zelfgekozen plaatsing. Wanneer u een plaatsingsbod doet, laat u AdWords weten dat dit bod voor u de hoogste prioriteit heeft voor die specifieke plaatsing.

Hieronder volgt de algemene volgorde voor biedingen, van het meest specifieke bod (met de hoogste prioriteit) tot het laagste bod:

Afzonderlijk bod. Als u een afzonderlijk bod instelt voor een zoekwoord, plaatsing of doelgroep, vervangt het afzonderlijke bod het standaardbod voor de advertentiegroep.

Bod voor zelfgekozen plaatsing voor advertentiegroep. Display Netwerk-bod voor advertentiegroep. U wordt altijd

gevraagd een Display Netwerk-bod in te stellen wanneer u een

advertentiegroep maakt. Als u dit bod niet instelt, wordt het standaardbod gebruikt.

Standaardbod voor advertentiegroep. Als u geen Display Netwerk-bod instelt voor uw advertentiegroep, gebruikt ons systeem een automatisch bod op basis van een gemiddelde van alle zoekwoord-CPC's voor de advertentiegroep, waaronder de standaard-CPC voor de advertentiegroep en afzonderlijke zoekwoord-CPC's.

Vermenigvuldigingsfactoren, zoals wijzigingen in de advertentieplanning of demografische biedingen, worden toegepast nadat uw beginbod is gekozen.

2. Zelfgekozen plaatsingen selecteren

De drie belangrijkste manieren om zelfgekozen plaatsingen aan een advertentiegroep toe te voegen, zijn: handmatig toevoegen, kopiëren uit de tabel met automatische plaatsingen of het Hulpprogramma voor plaatsingen gebruiken.

Handmatig zelfgekozen plaatsingen toevoegen

22 Ga naar het tabblad 'Netwerken' op advertentiegroepniveau. 22 Ga naar de tabel 'Display Netwerk' en klik naast 'Display Netwerk:

zelfgekozen plaatsingen' op 'details weergeven'. 22 Wanneer de tabel met zelfgekozen plaatsingen wordt geopend, klikt u

op "+ Plaatsingen toevoegen."

Kopiëren van automatische plaatsingen

22 Ga naar het tabblad 'Netwerken' op advertentiegroepniveau. 22 Ga naar de tabel 'Display Netwerk' en klik naast 'Display Netwerk:

automatische plaatsingen' op 'details weergeven'. 22 De tabel met automatische plaatsingen wordt geopend en u ziet (blader

zo nodig naar beneden op de pagina) een lijst met de domeinen waarop uw advertenties zijn weergegeven (indien aanwezig).

Als er niet eerder advertenties uit uw advertentiegroep op automatische plaatsingen zijn weergegeven, is deze tabel leeg en kunt u dus geen zelfgekozen plaatsingen toevoegen via deze methode.

Als u wel over automatische plaatsingen beschikt, kunt u de selectievakjes aanvinken naast de plaatsingen die u wilt kopiëren naar de tabel met zelfgekozen plaatsingen.

22 Nadat u een of meer plaatsingen heeft geselecteerd, klikt u op 'Plaatsing en bod beheren'.

Het Hulpprogramma voor plaatsingen gebruiken

22 Ga naar het tabblad 'Netwerken' op advertentiegroepniveau. 22 Ga naar de tabel 'Display Netwerk' en klik naast 'Display Netwerk:

zelfgekozen plaatsingen' op 'details weergeven'.

222 Wanneer de tabel met zelfgekozen plaatsingen wordt geopend, klikt u op "+ Plaatsingen toevoegen."

222 Klik op 'Hulpprogramma voor plaatsingen gebruiken' naast het tekstvak voor het handmatig toevoegen van plaatsingen.

222 Nadat het Hulpprogramma voor plaatsingen is gestart, kunt u op verschillende manieren zelfgekozen plaatsingen zoeken en toevoegen:

Door categorieën bladeren: selecteer plaatsingen uit onderwerpen als Games of Gezondheid

Onderwerpen beschrijven: geef woorden (bijvoorbeeld 'tennis') of woordgroepen (bijvoorbeeld 'snaren voor tennisrackets') op om een lijst met plaatsingen weer te geven die met deze onderwerpen overeenkomen.

URL's weergeven: ga na of bepaalde websites beschikbaar zijn in het Google Netwerk en bekijk vergelijkbare beschikbare plaatsingen.

Demografische categorieën selecteren: kies de gewenste doelgroep en maak vervolgens een keuze uit de plaatsingen die op die doelgroep zijn gericht.

Meer informatie over hoe u het Hulpprogramma voor plaatsingen gebruikt.

2. Nu proberen: plaatsingen toevoegen en bewerken

Er zijn drie manieren om zelfgekozen plaatsingen aan een advertentiegroep toe te voegen: handmatig toevoegen, kopiëren uit de tabel met automatische plaatsingen of het Hulpprogramma voor plaatsingen gebruiken. De tweede en derde optie zijn vooral nuttig wanneer u op zoek bent naar ideeën voor plaatsingen.

Volg de onderstaande instructies handmatig om een zelfgekozen plaatsing toe te voegen.

22 Meld u aan bij uw AdWords-account op https://adwords.google.nl. 22 Open het tabblad Netwerken op advertentiegroepniveau. 22 Ga naar de tabel 'Display Netwerk' en klik naast Display Netwerk:

zelfgekozen plaatsingen op details weergeven. 22 Klik op + Plaatsingen toevoegen. 22 Selecteer een advertentiegroep. 22 Voeg een doel-URL toe, zonder 'www'. Als u geen URL kunt

bedenken, kunt u een relevante URL genereren met het Hulpprogramma voor plaatsingen.

22 Klik op Opslaan.

Vragen om over na te denken:

22 Zelfgekozen plaatsingen stellen adverteerders in staat om handmatig bepaalde pagina's te selecteren om hun advertenties op weer te geven. Waarom zou een adverteerder een site of pagina op een site willen targeten?

22 Kunnen unieke biedingen voor elke plaatsing de weergave van advertenties veranderen?

222 Hoe kan een adverteerder verhinderen dat een advertentie op een bepaalde website wordt weergegeven?

3. Plaatsingsprestaties bijhouden

Het is belangrijk om de prestaties van uw advertenties op alle plaatsingen te beoordelen om te bepalen of de plaatsingen effectief zijn. Als ze dat niet zijn, kunt u ze op dezelfde manier uit uw campagne verwijderen als zoekwoorden die u verwijdert bij het verfijnen van een lijst met zoekwoorden.

U kunt een URL-rapport uitvoeren door te klikken op Zie URL's onder automatische plaatsingen of zelfgekozen plaatsingen op het tabblad 'Netwerken' van uw campagne. In dit rapport worden alle pagina's getoond waarop uw advertenties zijn weergegeven in het Display Netwerk, en de statistieken voor uw advertenties.

Controleer de resultaten nadat u het rapport heeft uitgevoerd. Richt u op de belangrijkste aandachtsgebieden door de gegevens in eerste instantie te sorteren op kolomvelden zoals 'Klikken' of 'Kosten'. Dit geeft u een beter inzicht in de domeinen of URL's die uw advertenties het vaakst weergeven.

Hier volgen enkele tips voor het analyseren van een URL-rapport:

Implementeer conversies bijhouden van Google zodat u een beter inzicht krijgt in de conversieprestaties van afzonderlijke sites.

Concentreer u niet op lagere totale CTR's (klikfrequenties). Een lage CTR op een gegeven site hoeft niet te betekenen dat uw advertentie niet goed presteert. Gebruikers gedragen zich op pagina's in het Display Netwerk anders dan zoekpagina's. Conversiegegevens zijn betrouwbaarder als bron van informatie.

Wanneer u ontdekt dat advertenties uit dezelfde advertentiegroep op bepaalde plaatsingen meer conversies krijgen dan op andere, verdient het overweging om deze plaatsingen op het tabblad 'Netwerken' in de advertentiegroep toe te voegen als zelfgekozen plaatsingen. Verhoog uw bod zodat uw advertenties meer kans hebben om te worden weergegeven wanneer uw zoekwoorden uw advertentie aan een succesvolle plaatsing toewijzen. Doe het tegenovergestelde bij minder goed presterende plaatsingen: verlaag uw bod om uw ROI voor die plaatsingen te verbeteren.

Baseer uw strategie uitsluitend op statistisch relevante gegevens. Het kan weken duren voordat u ziet hoe uw advertentie op een bepaalde site presteert. U kunt het beste wachten tot u genoeg gegevens over klikken en vertoningen heeft voordat u beslist.

Met het rapport kunt u sites identificeren en uitsluiten die geen conversies genereren voor uw campagne.

2. Plaatsingen uitsluiten van targeting in het Display Netwerk

Als u uw advertenties op sites in het Google Display Netwerk weergeeft, bereikt u ook potentiële klanten die andere kwaliteitssites bezoeken die

relevant zijn voor uw bedrijf. Het is natuurlijk mogelijk dat u bepaalde websites, om wat voor reden dan ook, ongeschikt vindt voor uw advertenties. Als dit het geval is, kunt u plaatsingen of categorieën van plaatsingen uitsluiten. Daarmee voorkomt u dat uw advertenties op die sites worden weergegeven. Met deze uitsluitingsfunctie profiteert u optimaal van de voordelen van adverteren in het Display Netwerk en bepaalt u zelf waar uw advertenties worden weergegeven.

U kunt op campagneniveau verhinderen dat uw advertenties worden weergegeven op afzonderlijke plaatsingen en categorieën van plaatsingen, en op het niveau van de advertentiegroep kunt u afzonderlijke plaatsingen verhinderen. Hiervoor gaat u naar het tabblad Netwerken in uw campagne. Vouw het gedeelte 'Uitsluitingen' onder de tabel uit. U kunt vervolgens afzonderlijke plaatsingen op advertentieniveau opgeven, en afzonderlijke plaatsingen of categorieën opgeven op campagneniveau.

Houd rekening met de volgende twee punten:

De meeste uitsluitingen zijn alleen van toepassing op het Display Netwerk. Als u echter 'geparkeerde domeinen' uitsluit, sluit u daarmee alle geparkeerde domeinsites uit in het zoek- en Display Netwerk.

U kunt maximaal 5.000 sites uitsluiten in elk van uw campagnes. We hebben deze limiet ingesteld om ervoor te zorgen dat campagnes onze advertentieserver niet te zwaar belasten.

3. Nu proberen: uitsluitingen van plaatsingen toevoegen

U kunt uitsluitingen gebruiken om te voorkomen dat uw advertenties verschijnen op bepaalde afzonderlijke websites of categorieën van websites. Uitsluitingen hebben uitsluitend betrekking op het Display Netwerk tenzij nadrukkelijk anders vermeld. Volg de onderstaande instructies om uitsluitingen toe te voegen voor uw advertenties.

22 Meld u aan bij uw AdWords-account op http://adwords.google.nl. 22 Klik op 'Campagnes' in de bovenste, groene navigatiebalk. 22 Ga naar een campagne of advertentiegroep. 22 Klik op het tabblad 'Netwerken' en ga naar de onderkant van de pagina.22 Als de tabellen met uitgesloten plaatsingen niet worden weergegeven,

opent u ze door op '+' te klikken naast het gedeelte 'Uitgesloten plaatsingen'.

22 U ziet de tabellen 'Advertentiegroepniveau' en 'Campagneniveau'. Elke tabel heeft vier actieknoppen: Plaatsing uitsluiten, Bewerken, Verwijderen en Downloaden. ('Bewerken' en 'Verwijderen' worden pas geactiveerd nadat u een of meer bestaande uitgesloten plaatsingen voor bewerking heeft geselecteerd.)

22 Kies een actie en voer vervolgens de stapsgewijze instructies uit.

Vragen om over na te denken:

22 Wanneer zou u het tabblad 'Sites' gebruiken in plaats van de tabbladen 'Onderwerpen' of 'Paginatypen'?

22 Welke adverteerders hebben baat bij het uitsluiten van sites?

2. Plaatsingen targeten op inhoudstype1. Videoplaatsingen targeten

U kunt met het Hulpprogramma voor plaatsingen video-inhoud targeten op sites die deel uitmaken van het Google Display Netwerk. Internetgebruikers die de site van een uitgever van video bezoeken, zien mogelijk uw advertenties in of om de video's die ze bekijken, terwijl ze bladeren door de website. Als deze plaatsingen beschikbaar zijn voor uw locatie- en taalinstellingen, kunt u ze openen via de categorie voor plaatsingstargeting Entertainment in het Hulpprogramma voor plaatsingen.

2. Gameplaatsingen targeten

U kunt met het Hulpprogramma voor plaatsingen webgebaseerde games targeten op sites die deel uitmaken van het Google Display Netwerk. Internetgebruikers die een site met games bezoeken, zien mogelijk uw advertenties in of om de games die ze spelen, terwijl ze door de website bladeren. Als deze plaatsingen beschikbaar zijn voor uw locatie- en taalinstellingen, wordt Online spellen in het Hulpprogramma voor plaatsingen onder 'Games' > 'Videospellen' als categorie voor plaatsingstargeting weergegeven.

3. Feedplaatsingen targeten

U kunt met het Hulpprogramma voor plaatsingen RSS-feeds targeten die deel uitmaken van het Google Display Netwerk. Met feeds kunnen internetgebruikers updates en nieuwe inhoud bijhouden voor hun favoriete sites. Feeds geven uitgevers op het Display Netwerk de mogelijkheid om hun inhoud automatisch door te geven aan geabonneerde internetgebruikers. U kunt met uw tekst- en beeldadvertenties specifieke webfeeds op honderdduizenden sites in het Display Netwerk targeten. Als deze plaatsingen beschikbaar zijn voor uw locatie- en taalinstellingen, wordt Feeds weergegeven als categorie plaatsingstargeting in het Hulpprogramma voor plaatsingen.

4. Nu proberen: game- en feed-plaatsingen toevoegen

Advertenties kunnen via plaatsingstargeting ook worden geplaatst op nieuwe mediaplaatsingen zoals games en webfeeds.

Volg de onderstaande instructies om naar het scherm te gaan voor het toevoegen van game- en feed-plaatsingen.

22 Ga naar het tabblad Advertentiegroep in uw account. 22 Selecteer een advertentiegroep. 22 Selecteer het tabblad Netwerken in de advertentiegroep. 22 Selecteer Details weergeven naast 'zelfgekozen plaatsingen'. 22 Selecteer Plaatsingen toevoegen.

22 Selecteer Hulpprogramma voor plaatsingen uitproberen. 22 Selecteer een categorie onder Door categorieën bladeren,

bijvoorbeeld Games of Entertainment. Als er plaatsingen in games beschikbaar zijn, worden deze weergegeven onder aan de lijst met plaatsingen (uitsluitend indien beschikbaar voor uw locatie- en taalinstellingen).

Een paar vragen om over na te denken:

22 Waarom zou een adverteerder een game of een feed willen targeten?22 Welke advertentie-indelingen zouden kunnen worden getarget op een

webfeed? 5. Mobiele plaatsingen targeten

Met het Hulpprogramma voor plaatsingen kunt u plaatsingen targeten op mobiele inhoudssites die deel uitmaken van het Google Display Netwerk. Gebruikers van mobiele telefonie die internetten en deze sites bezoeken, zien mogelijk uw advertenties in deze plaatsingen. Als deze plaatsingen beschikbaar zijn voor uw locatie- en taalinstellingen, worden ze weergegeven als categorie plaatsingstargeting Mobiele telefoons in het Hulpprogramma voor plaatsingen onder 'Telecommunicatie' > 'Mobiel en draadloos'.

3. Praktische tips voor plaatsingstargeting

1. Overzicht van praktische tips voor plaatsingstargeting

Houd bij het kiezen van plaatsingen rekening met het volgende:

Gebruik relevante zoekwoorden voor automatische plaatsingen en om uw zelfgekozen plaatsingen verder te verfijnen.

Het gebruik van zoekwoorden ter verfijning van de targeting van uw advertenties op plaatsingen is een goede optie wanneer u sites target die een grote verscheidenheid aan inhoud bevatten (zoals nieuwssites en sociale netwerken). Zo wordt de kans vergroot dat uw advertenties worden weergegeven op relevante locaties op die sites. Door zoekwoorden toe te voegen, beperkt u ook het potentiële aantal klikken en vertoningen. Controleer daarom de prestaties van uw advertentie om er zeker van te zijn dat u ook de gewenste resultaten behaalt.

Als u wilt dat contexttargeting de enige factor is die bepaalt waar uw advertenties worden weergegeven, raden we u aan een advertentiegroep te maken met alleen zoekwoorden.

Als u uw advertenties op een bepaalde plaatsing wilt weergeven, zonder rekening te houden met overeenkomsten met de context, maakt u een advertentiegroep met alleen plaatsingen en stelt u uw campagne-instellingen in op 'Alleen op relevante pagina's voor de plaatsingen die ik beheer'. Op die manier zijn uw plaatsingskeuzes (met de AdWords-

veiling) de enige factor die bepaalt waar uw advertentie kan worden weergegeven.

Kies plaatsingen die het beste aansluiten bij uw doelgroep en die uw gebruikers bereiken op websites waarvan de kans het grootst is dat ze die bezoeken. Als u bijvoorbeeld apparatuur voor videogames wilt verkopen, kunt u plaatsingen targeten die worden weergegeven bij de categorie 'Videogames'.

Maak rich media- en weergaveadvertenties en selecteer sites die advertenties met deze indelingen in hun plaatsingen weergeven. Als u bijvoorbeeld een beeldadvertentie heeft gemaakt voor uw campagne, kunt u deze advertentie targeten op plaatsingen die beeldadvertenties accepteren.

Profiteer van de mogelijkheid verschillende typen inhoud te targeten in het Display Netwerk. Naast tekstinhoud bevatten veel websites inhoud die de gebruiker meer aanspreekt, zoals video's en games. Probeer uw advertenties te targeten op uw potentiële klanten door hen te bereiken via de typen inhoud waarin ze zijn geïnteresseerd. Als u bijvoorbeeld een abonnementenservice voor video's verkoopt, kunt u een videoadvertentie voor uw product maken en de advertentie targeten op sites zoals YouTube.

Als u verwacht dat u zelfgekozen plaatsingen het meest zult gebruiken voor plaatsing op sites waarop u zeer concurrerend wilt zijn, kunt u overwegen het standaardbod voor zelfgekozen plaatsing te verhogen. Hierdoor vergroot u de kans dat u de advertentieveiling wint.

Overzicht van bieden

1. Inleiding tot bieden in AdWords

Doel: meer informatie over de basisprincipes van het bieden in AdWords, de verschillende manieren om uw biedingen te beheren en de impact van de biedingen die u kiest.

2. AdWords-biedingen instellen en beheren

Doel: meer informatie over het instellen en beheren van uw AdWords-biedingen.

3. Praktische tips voor AdWords-biedingen

Doel: praktische tips voor het kiezen en beheren van uw biedingen.

4. Inleiding tot bieden in AdWords1. Hoe bieden in AdWords werkt

Een bod is het bedrag dat u bereid bent te betalen voor een klik, voor duizend vertoningen of per acquisitie. Telkens als uw advertentie geschikt is voor weergave, vindt er een veiling plaats tussen uw advertenties en alle andere advertenties die geschikt zijn voor weergave. Uw bod is een van de factoren op basis waarvan wordt bepaald of uw advertentie wordt weergegeven en op welke positie.

Het meest voorkomende type bod is het maximum CPC-bod (kosten per klik). Met CPC-biedingen betaalt u alleen als iemand op uw advertentie klikt. Wanneer u het CPC-bod verhoogt, kan dit de advertentiepositie verbeteren, net zoals het verlagen van het bod de advertentiepositie negatief kan beïnvloeden. Houd er echter rekening mee dat de advertentiepositie niet uitsluitend wordt bepaald door het bod.

Advertentieposities in het zoeknetwerk: Advertenties worden op de zoekpagina's gerangschikt op basis van een combinatie van het CPC-bod op het gevonden zoekwoord en de kwaliteitsscore. De kwaliteitsscore wordt bepaald aan de hand van de klikfrequentie (CTR) van het zoekwoord op Google, de relevantie van de advertentietekst, de prestatiegeschiedenis van het zoekwoord, de bestemmingspagina en andere factoren. Relevante zoekwoorden, een relevante advertentietekst, een hoog CPC-bod en een hoge klikfrequentie leiden tot een hogere positie voor uw advertentie.

Advertentieposities in het Display Netwerk: Advertenties worden op pagina's in het Display Netwerk gerangschikt op basis van het standaardbod voor de advertentiegroep (als er geen specifiekere biedingen van toepassing zijn), de prestatiegeschiedenis van de advertentie op deze en vergelijkbare sites en de kwaliteit van de bestemmingspagina. Als u echter een Display Netwerk-bod of een bod voor een specifieke plaatsing heeft ingesteld, krijgt dit voorrang boven het standaardbod voor de advertentiegroep als uw advertentie wordt weergegeven in het Display Netwerk of op de plaatsing die u heeft geselecteerd. Deze specifiekere biedingen zijn van invloed op uw advertentiepositie. Als u de positie van uw advertenties op bepaalde plaatsingen wilt verbeteren zou u dus kunnen overwegen om uw biedingen te verhogen.

Ga naar onze pagina met optimalisatietips voor meer informatie over accountoptimalisatie. Hier leest u hoe u de prestaties van uw advertenties kunt maximaliseren en de positie van uw advertenties kunt verbeteren, zonder dat u uw CPC-bod hoeft te verhogen.

2. Biedopties

Afhankelijk van uw advertentiedoelstellingen en hoe nauwkeurig u uw biedingen wilt bijhouden en beheren, kunt u kiezen uit verschillende biedopties.

Richten op klikken: CPC-biedingen (kosten per klik)

In campagnes waarvoor deze biedoptie wordt gebruikt, stelt u een CPC-bod in voor elke advertentiegroep of elk zoekwoord in uw campagne. Uw CPC-bod verwijst naar het bedrag dat u wilt betalen voor een klik op uw advertentie wanneer deze wordt weergegeven op Google of op een van onze partnersites.

Met CPC-biedingen betaalt u alleen als iemand op uw advertentie klikt. Het gebruik van CPC-biedingen wordt aanbevolen als het u er met name om gaat verkeer naar uw site te halen. U beschikt over twee mogelijkheden voor CPC-biedingen:

Automatisch bieden: u stelt een dagbudget in en AdWords probeert zoveel mogelijk klikken binnen dat budget te realiseren. Desgewenst kunt u een limiet voor een CPC-bod instellen om ervoor te zorgen dat het AdWords-systeem niet meer biedt dan een bepaald bedrag.

Handmatig bieden: net als bij automatisch bieden betaalt u alleen wanneer iemand op uw advertentie klikt. Met deze optie kunt u echter uw eigen maximum CPC-biedingen beheren. U kunt biedingen instellen op advertentiegroepniveau of voor afzonderlijke zoekwoorden of plaatsingen.

U richt u op vertoningen: CPM-biedingen (kosten per duizend vertoningen)

Voor campagnes waarmee u het Display Netwerk target, kunt u de CPM-optie kiezen. Behalve bieden en betalen voor alleen klikken, kunt u ook bieden voor vertoningen van uw advertentie en betalen voor elke duizend advertentieweergaven. Als u vooral geïnteresseerd bent in naamsbekendheid en de zichtbaarheid van uw advertentie, kunt u het beste deze optie kiezen.

Net als bij handmatige CPC-biedingen kunt u biedingen op advertentiegroepniveau, maar ook voor afzonderlijke plaatsingen instellen. Als u bijvoorbeeld vaststelt dat een bepaalde plaatsing winstgevender is, kunt u uw bod voor die plaatsing verhogen.

Wanneer een CPC-advertentie en een CPM-advertentie met elkaar concurreren in dezelfde veiling van het Display Netwerk, gebruikt AdWords een systeem met effectieve CPM, of eCPM, om de advertenties te vergelijken en te rangschikken. Bij CPC-advertenties (kosten per klik) houdt het AdWords-systeem voor dynamische positionering rekening met het bod, de klikfrequentie (CTR) en andere relevantiefactoren. Uiteindelijk resulteert dit in de eCPM van de advertentie, ofwel de effectieve kosten per duizend vertoningen.

CPM-advertenties worden gerangschikt op basis van hun CPM-bod, waarbij ze concurreren met andere CPM-advertenties en met CPC-advertenties. Bij een CPM-advertentie wordt altijd de volledige advertentieruimte opgevuld door een beeldadvertentie of andere multimedia-advertentie, of een uitgebreide tekstadvertentie. Daarom wordt voor CPM-advertenties vaak een hoger bod uitgebracht dan voor CPC-advertenties.

U richt u op conversies: de Conversion Optimizer

Met deze biedoptie kunt u een maximum CPA-bod (kosten per acquisitie) opgeven voor elke advertentiegroep in uw campagne. De Conversion Optimizer maakt gebruik van de gegevens van de AdWords-functie voor het bijhouden van conversies om meer conversies te genereren tegen een lagere prijs. Met deze functie wordt uw plaatsing in elke advertentieveiling geoptimaliseerd om niet-rendabele klikken te voorkomen en zo veel mogelijk winstgevende klikken voor u te genereren.

Aan de hand van historische gegevens over uw campagne bepaalt Conversion Optimizer elke keer dat uw advertentie in aanmerking komt voor weergave, automatisch het beste equivalente CPC-bod (kosten per klik). U betaalt nog steeds per klik, maar met deze functie hoeft u uw biedingen niet meer handmatig aan te passen.

Uw campagne moet voldoen aan de volgende vereisten voordat u de Conversion Optimizer kunt gaan gebruiken:

Het bijhouden van conversies moet zijn ingeschakeld in AdWords. De campagne moet gedurende de laatste 30 dagen voorafgaande aan

het bieden ten minste 15 conversies hebben ontvangen. De Conversion Optimizer heeft deze conversiegeschiedenis nodig om uw toekomstige conversieratio nauwkeurig te kunnen voorspellen.

De campagne moet al een paar dagen een constante hoeveelheid conversies hebben ontvangen.

Opmerking: aangezien u met de Conversion Optimizer een maximum CPA-bod opgeeft, is het normaal dat uw werkelijke gemiddelde kosten per conversie lager zijn dan het maximum CPA-bod dat u instelt.

3. Effect van biedingen op positie

Uw bod bepaalt mede uw advertentiepositie. U kunt de positie van uw advertentie verbeteren door uw maximum CPC te verhogen.

U betaalt altijd het laagst mogelijke bedrag voor de hoogste positie die u kunt behalen op basis van uw kwaliteitsscore en CPC-bod. Dit bedrag wordt bepaald door de advertentiepositie van de advertentie die onder die van u wordt weergegeven, te delen door uw kwaliteitsscore. Vervolgens ronden we dit bedrag af op een hele cent (dit gedeelte van de formule wordt weergegeven als '+ € 0,01' om het overzichtelijk te houden).

Voor zoekpagina's wordt de advertentiepositie berekend door het CPC-bod van het betreffende zoekwoord te vermenigvuldigen met de bijbehorende kwaliteitsscore. Voor pagina's in het Display Netwerk wordt de advertentiepositie berekend door het Display Netwerk-bod van de advertentiegroep te vermenigvuldigen met de bijbehorende kwaliteitsscore.

Werkelijke CPC = (advertentiepositie die moet worden overtroffen ÷ kwaliteitsscore) + € 0,01

Vergeet niet dat de kwaliteit van grote invloed is op het bedrag dat u betaalt voor klikken op uw advertenties. Hoe hoger de kwaliteitsscore, hoe minder u betaalt voor een bepaalde advertentiepositie, en andersom. Probeer uw account te optimaliseren om de kwaliteitsscore te verbeteren. Zie voor meer informatie over accountoptimalisatie Les 12. Prestaties optimaliseren.

Meer informatie over hoe advertenties worden gerangschikt.

5. AdWords-biedingen instellen en beheren

1. AdWords-biedingen instellen

U bepaalt zelf de hoogte van uw bod. Uw maximum CPC- of CPM-bod is het hoogste bedrag dat u bereid bent te betalen per klik of duizend vertoningen voor uw advertentie. U kunt een bod instellen op advertentiegroepniveau of voor afzonderlijke zoekwoorden en plaatsingen. Als u geen maximum CPC- of CPM-bod wilt instellen voor een bepaald zoekwoord of bepaalde plaatsing, wordt het maximum CPC- of CPM-bod van de advertentiegroep automatisch toegepast. Als u binnen een advertentiegroep zowel op zoekwoordniveau als op plaatsingsniveau biedt, en er een advertentie wordt weergegeven op een van de plaatsingen waarop u heeft geboden, wordt het plaatsingsbod toegepast.

Uw maximum CPC-bod moet minimaal € 0,01 zijn. Uw maximum CPM-bod moet minimaal € 0,25 zijn.

Wanneer u uw CPC- of CPM-bod instelt, moet u rekening houden met het volgende:

De waarde van een klik. Hoeveel is een bezoek aan uw website waard? Hoe groot is de kans dat een klik wordt omgezet in een conversie (verkoop, registratie, enzovoort)? Als een klik veel waarde voor u heeft, kunt u overwegen een hoog bod in te stellen. Als een klik weinig waarde heeft, stelt u een lager bod in. U kunt uw conversiestatistieken bijhouden door het bijhouden van conversies in te stellen of door Google Analytics te gebruiken. Daarnaast dient u er rekening mee te houden dat hogere biedingen kunnen leiden tot een hoger klikvolume, maar ook tot duurdere klikken. Lagere biedingen kunnen leiden tot een lager volume, maar ook tot goedkopere klikken.

Houd rekening met deze afweging tussen prijs en volume wanneer u biedingen instelt.

Uw dagbudget. Zorg ervoor dat uw dagbudget hoger is dan uw CPC- of CPM-bod. Anders wordt uw advertentie niet weergegeven.

2. Hulpprogramma's voor het beheren van AdWords-biedingen

Naast de verschillende biedopties heeft AdWords de volgende hulpprogramma's.

Tip: gebruik deze hulpprogramma's alleen wanneer u over voldoende prestatiestatistieken voor uw campagnes beschikt om weloverwogen beslissingen te nemen over het gebruik van de hulpprogramma's.

Advertentieplanning: een hulpprogramma voor het aanpassen van uw biedingen voor verschillende tijden van de dag of dagen van de week.

Met advertentieplanning kunt u bepalen op welke dagen van de week en op welke tijden van de dag uw AdWords-campagnes worden weergegeven. In een geavanceerde modus kunt u voor verschillende tijden van de dag en de week ook verschillende multipliers voor de biedingen instellen. De multiplier voor het bod (10 procent tot 1000 procent van de oorspronkelijke CPC) is van toepassing op alle advertenties in een campagne, inclusief de advertenties met een afzonderlijk bod voor het zoek- en het Display Netwerk. Zodra de multiplierperiode is verstreken, worden de normale biedingen weer toegepast voor de campagnes. Advertentieplanning is effectiever dan het gebruik van handmatige acties van hetzelfde type. Advertentieplanning is volledig geautomatiseerd en u ondervindt geen vertragingen zoals bij handmatige statuswijzigingen en bodaanpassingen. U kunt per dag maximaal zes periodes instellen, met voor elke periode een andere multiplier voor een bod.

Advertentieplanning is gebaseerd op de tijdzone van het account. De advertenties worden weergegeven tijdens de uren die in uw account worden vermeld, niet in de tijdzone van de regio's die u heeft getarget. Advertentieplanning heeft geen gevolgen voor uw dagbudget. Uw totale budget blijft hetzelfde, met of zonder advertentieplanning.

Demografisch bieden: een hulpprogramma waarmee u uw advertenties kunt targeten op specifieke groepen klanten die bepaalde sites in het Google Display Netwerk bezoeken.

Veel AdWords-gebruikers willen graag dat hun advertenties worden gezien door gebruikers uit een bepaalde demografische groep, bijvoorbeeld door vrouwen, door personen tussen de 35 en 44 jaar of door vrouwen tussen de 35 en 44 jaar. Als u wilt dat uw advertentie op bepaalde sites in het Display Netwerk wordt weergegeven voor een bepaalde demografische groep, kunt u telkens als uw advertentie in aanmerking komt voor weergave voor een lid van

de gewenste groep, uw bod verhogen. Dit doet u met het systeem Bod + % op de pagina 'Demografisch bieden' van uw campagne.

Positievoorkeur: een functie waarmee u kunt opgeven op welke advertentieposities op een pagina u uw advertentie wilt weergeven.

Positievoorkeur is een geavanceerde biedfunctie waarmee ervaren adverteerders meer controle over de plaatsing van hun advertenties hebben. Sommige adverteerders kunnen hiermee hun merken beter promoten of een hoger rendement op hun investering (ROI) krijgen. Dit geldt met name voor de volgende gevallen:

Adverteerders gericht op direct response kunnen de meest rendabele advertentieposities targeten.

Adverteerders gericht op naamsbekendheid kunnen ervoor zorgen dat hun advertenties alleen op de meest zichtbare posities worden weergegeven.

Met de functie Positievoorkeur kunt u de gewenste advertentiepositie op twee manieren bereiken. Ten eerste wordt uw advertentie alleen weergegeven wanneer deze op basis van de advertentiepositie (maximum CPC x kwaliteitsscore) op de geselecteerde posities kan worden geplaatst. Ten tweede, als uw advertentie op basis van de advertentiepositie op een hogere positie kan worden geplaatst, wordt uw maximum CPC-bod genegeerd zodat de advertentie op de gewenste posities wordt weergegeven.

6. Praktische tips voor bieden in AdWords

1. Overzicht van praktische tips voor biedingen

Hieronder vindt u enkele praktische tips:

Kies de biedstrategie die het beste bij uw advertentiedoelstellingen past. Als u zich voornamelijk richt op klikken, kiest u voor automatische of handmatige CPC-biedingen. Als u voornamelijk geïnteresseerd bent in het vergroten van de naamsbekendheid van een product of merk in het Google Display Netwerk, kiest u voor CPM-biedingen. Als u zich richt op een bepaalde actie van de klant, bijvoorbeeld leads of aankopen, kiest u voor de Conversion Optimizer (CPA-biedingen).

Als u een onervaren adverteerder bent en wilt werken met handmatige CPC-biedingen, kunt u overwegen gebruik te maken van automatisch bieden om te bepalen welke CPC-biedingen u kunt gebruiken. Nadat u automatisch bieden enkele weken heeft gebruikt, kunt u overschakelen

op handmatig bieden en uw biedingen op advertentiegroepniveau instellen op het juiste niveau.

Implementeer Conversies bijhouden van AdWords om te bepalen hoeveel een conversie kost wanneer u verschillende CPC-biedingen gebruikt.

Gebruik de bodsimulator om de advertentieresultaten te bekijken die u mogelijk zou hebben verkregen als u een ander maximum CPC-bod voor zoekwoorden had gebruikt. De bodsimulator doet geen voorspellingen, maar geeft een schatting van het aantal klikken, vertoningen en de kosten die uw advertenties over de afgelopen zeven dagen zouden hebben gegenereerd als u andere biedingen op zoekwoordniveau had ingesteld. Als u een bodsimulatie voor een zoekwoord wilt bekijken, klikt u op het bodsimulatorpictogram naast het maximum CPC-bod.

Bepaal welke zoekwoorden of plaatsingen tot de beste resultaten leiden. Pas biedingen en advertenties zo nodig aan.

Overzicht van budgetten

1. Inleiding tot budgetten

Doel: meer informatie over de belangrijkste concepten van AdWords-budgetten.

2. Budgetten instellen en beheren

Doel: leren hoe u dagbudgetten instelt en beheert.

3. Praktische tips voor budgetten

Doel: praktische tips voor het instellen en beheren van uw budgetten.

4. Inleiding tot budgetten1. AdWords-budgetten

Het dagbudget is het gemiddelde bedrag dat u per dag bereid bent te betalen voor een specifieke AdWords-campagne. U bepaalt zelf de hoogte van het

budget dat u voor uw campagne instelt. Zodra de limiet van uw budget is bereikt, worden uw advertenties die dag niet meer weergegeven. Hoe snel uw advertenties elke dag worden weergegeven, wordt bepaald door uw instellingen voor de weergave van advertenties.

Het AdWords-systeem kan per dag tot 20% meer klikken genereren dan uw dagbudget toestaat. Hierdoor worden de dagen in dezelfde factureringsperiode waarop uw dagbudget door afwijkingen in de zoekpatronen niet is bereikt, gecompenseerd. (De dagen waarop uw dagbudget niet is bereikt, kunnen ook gedeeltelijk onderbroken dagen zijn.) In ons systeem hoeft u binnen een bepaalde factureringsperiode echter nooit meer te betalen dan het aantal dagen van deze factureringsperiode vermenigvuldigd met uw dagbudget. Als u voor een factureringsperiode van 30 dagen een dagbudget heeft ingesteld van bijvoorbeeld € 10, betaalt u nooit meer dan € 300.

2. Budgettypen in AdWords

Elke campagne heeft een dagbudget, dat op elk gewenst moment kan worden aangepast. U kunt ook aangeven of u een standaardweergave of een versnelde weergave wilt gebruiken. Deze keuze bepaalt hoe snel uw advertenties dagelijks worden weergegeven. In beide gevallen is echter het door u geselecteerde budget van toepassing.

Standaardweergave: de vertoningen worden verspreid over de dag, zodat u niet alle beschikbare klikken 's morgens ontvangt. Als uw budget lager is ingesteld dan het door het systeem aanbevolen bedrag, is het mogelijk dat uw advertenties minder vaak worden weergegeven dan normaal het geval zou zijn.

Versnelde weergave: we vertonen uw advertenties zo vaak mogelijk tot uw budget is bereikt. Als uw budget lager is ingesteld dan het door het systeem aanbevolen bedrag, is het mogelijk dat uw advertenties minder vaak worden weergegeven dan normaal het geval zou zijn.

Voor Mijn klantencentrum-account (MCC) biedt AdWords nu ook Manager Defined Spend (MDS). Dit is een eenvoudige manier waarop houders van MCC-accounts de budgetten van hun beheerde accounts kunnen bijhouden. Als een klantenbeheerder al zijn beheerde accounts of een deel ervan overzet naar MDS, kan de klantenbeheerder de budgetten van deze accounts rechtstreeks via zijn MCC-dashboard maken en aanpassen. Daarnaast ontvangt de klantenbeheerder maandelijks één factuur op MDO-niveau voor deze accounts.

5. Budgetten instellen en beheren1. Budgetten instellen in AdWords

U bepaalt zelf de hoogte van uw budget. U kunt uw budget bewerken of het aanbevolen budget weergeven op het tabblad Instellingen voor uw campagne.

Als u een klantenbeheerder bent en uw klantaccounts gebruikmaken van Manager Defined Spend (MDS), kunt u het budget van de klant aanpassen op het tabblad Budget van uw MCC-dashboard.

Om u te helpen bij het kiezen van uw budget, berekent Google een aanbevolen dagbudget voor elke campagne. Deze aanbeveling is het benodigde dagbudget om uw advertentie zo vaak mogelijk weer te geven voor uw zoekwoorden.

Het aanbevolen dagbudget bevat een uitgebreide budgetanalyse van uw campagneprestaties, meestal op basis van de prestaties gedurende de afgelopen 15 dagen. Op basis van uw recente prestaties kan ons systeem schatten wat voor effect een ander budget kan hebben op het aantal advertentievertoningen dat u kunt ontvangen. Het aanbevolen bedrag kan variëren op basis van uw huidige budget, uw recente campagneprestaties, uw lijst met zoekwoorden en uw targetinginstellingen.

Hier volgt een algemene schets van de procedure waarmee het aanbevolen bedrag wordt berekend:

22 Het totale aantal potentiële vertoningen bepalen.22 Potentiële vertoningen met uw recente prestaties en kosten vergelijken.22 Dagelijkse schattingen combineren.22 Aanbevolen bedragen temperen en deze testen.

Met een hoger budget kan uw advertentie vaker worden weergegeven, wat kan leiden tot meer kans op klikken en conversies. Het is echter volledig uw eigen keuze of u uw dagbudget instelt op het bedrag dat we hebben aangeraden. U behoudt de volledige controle over uw AdWords-account.

Nogmaals, u kunt per dag maximaal 20% meer klikken genereren dan het dagbudget van uw campagne aangeeft. In ons systeem hoeft u binnen een bepaalde factureringsperiode echter nooit meer te betalen dan het aantal dagen van die factureringsperiode vermenigvuldigd met uw dagbudget.

2. Hulpprogramma's voor het beheren van AdWords-kosten

AdWords geeft u niet alleen de volledige controle over uw budget, het programma bevat tevens verschillende hulpprogramma's die u kunnen helpen bij het beheren van uw advertentiekosten.

Automatisch bieden: met deze biedoptie kunt u een dagbudget voor uw campagne instellen en AdWords uw maximum CPC-biedingen laten aanpassen om zoveel mogelijk klikken voor dat budget te genereren. Als u als doelstelling heeft om een bepaald dagbudget te verbruiken, is deze biedoptie de meest eenvoudige manier om uw doelstelling te bereiken.

Advertentieplanning: als u zeker wilt weten dat uw advertenties alleen op bepaalde tijden van de dag worden weergegeven, kunt u advertentieplanning gebruiken om precies aan te geven wanneer uw advertenties moeten worden weergegeven.

Conversion Optimizer: deze biedoptie gebruikt de gegevens van de functie Conversies bijhouden van AdWords om meer conversies te genereren tegen een lagere prijs. Met deze functie wordt uw plaatsing in elke advertentieveiling geoptimaliseerd om niet-rendabele klikken te voorkomen en zo veel mogelijk winstgevende klikken voor u te genereren.

3. Nu proberen: het budget voor een advertentiecampagne wijzigen

Als u het dagbudget instelt op de aanbevolen waarde, maximaliseert u het aantal vertoningen en activiteiten voor uw advertentie gedurende de hele dag. Als uw dagbudget lager is dan het aanbevolen bedrag, plaatst Google de advertenties wanneer de vraag het grootst is. Uw advertenties worden echter mogelijk niet altijd weergegeven, omdat uw dagbudget dit niet toelaat. Volg deze instructies om het dagbudget voor een advertentiecampagne te wijzigen. Ga als volgt te werk om snel het budget voor een advertentiecampagne te wijzigen:

22 Klik in de tabel 'Campagnes' op het budget dat u wilt bewerken. 22 Geef het nieuwe budget op. 22 Klik op Opslaan.

U kunt het budget voor een campagne wijzigen vanaf het tabblad 'Instellingen' van die campagne:

22 Selecteer de campagne die u wilt bewerken. 22 Selecteer het tabblad Instellingen. 22 Klik naast het budget voor de campagne op Bewerken. 22 Geef het nieuwe budget op.22 Klik op Opslaan.

Een paar vragen om rekening mee te houden:

22 Welke stappen moet u nemen als het budget van uw campagne al vóór het einde van de dag is uitgegeven?

222 Wanneer zou u overwegen uw dagbudget te verhogen? 222 Welke hulpprogramma's kunt u gebruiken om het verkeer en de kosten

voor een set zoekwoorden te schatten?

<>

2. Praktische tips voor budgetten1. Overzicht van praktische tips voor budgetten

Hier volgen enkele tips waarmee u rekening moet houden bij het instellen van uw dagbudget:

Houd de totale accountkosten in uw achterhoofd wanneer u het campagnebudget opgeeft. Uw dagbudget is van toepassing op afzonderlijke campagnes en niet op het totale bedrag dat u uitgeeft aan

advertenties. Als u bijvoorbeeld drie advertentiecampagnes heeft met elk een dagbudget van € 5,00, kan uw gemiddelde besteding € 15,00 per dag zijn.

Houd naast uw budget ook rekening met uw biedingen. Uw biedingen zijn de primaire manier om uw advertentiekosten te beheersen.

Als u verschillende budgetten voor uw campagne wilt uitproberen, moet u er rekening mee houden dat u uw dagbudget voor elke campagne maximaal tien keer per dag mag wijzigen.

Naast het budget en de biedingen kunt u de advertentiekosten ook beheersen door uw campagne te optimaliseren. Als blijkt dat uw budget al voor het eind van de dag is verbruikt, kunt u uw advertenties en zoekwoorden optimaliseren om ervoor te zorgen dat uw advertentie meer getargete bezoekers trekt en de hele dag wordt weergegeven.

Hier volgen enkele tips voor het maken en bewerken van budgetten voor beheerde accounts met Manager Defined Spend (MDS):

Zorg ervoor dat de gezamenlijke maandelijkse uitgaven voor de beheerde accounts met MDS het bedrag van de door Google goedgekeurde kredietlimiet voor uw bedrijf niet overschrijden. Neem contact met ons op als u niet weet wat uw kredietlimiet is.

U kunt voor al uw beheerde accounts zoveel budgetten maken als u wilt. De looptijd van elk budget bepaalt u zelf - maandelijks, per kwartaal, jaarlijks, enzovoort. We raden u echter aan zo consistent mogelijk te zijn in uw accounts, om het beheer van de einddatums zo eenvoudig mogelijk te maken.

De startdatum van nieuwe budgetten wordt standaard ingesteld op drie dagen in de toekomst. Als u bijvoorbeeld op 19 februari een budget maakt, wordt als startdatum automatisch 22 februari weergegeven. Pas desgewenst de startdatum aan.

Startdatums voor nieuwe budgetten mogen niet overlappen met andere budgetten die al zijn ingesteld voor het beheerde account. Dit is vooral

belangrijk voor accounts met maandbudgetten waarvoor momenteel kredietvoorwaarden gelden.

AdWords-beleid

1. Inleiding tot AdWords-beleid

Doel: inzicht in de kernbegrippen van het AdWords-beleid, de redenen voor dit beleid en de mogelijke effecten van dit beleid voor adverteerders.

2. Beleid voor advertentieweergave

Doel: inzicht in de belangrijkste richtlijnen die bepalen hoe advertenties, waaronder advertenties in verschillende accounts en advertenties van derden, op Google worden weergegeven.

3. Redactioneel en inhoudsbeleid

Doel: inzicht in het inhoudsbeleid (richtlijnen die bepalen waarvoor u wel en waarvoor u niet mag adverteren), evenals redactioneel en indelingsbeleid (richtlijnen voor de stijl en de technische aspecten van advertenties en zoekwoorden) voor verschillende advertentie-indelingen.

4. Handelsmerkbeleid

Doel: inzicht in het handelsmerkbeleid en de klachtenprocedure van Google.

5. Auteursrechtbeleid

Doel: inzicht in het auteursrechtbeleid en de procedures voor auteursrechtclaims van Google.

6. Problemen met het goedkeuren van advertenties

Doel: inzicht in de procedure van beoordeling op basis van het beleid en inzicht in wat u moet doen wanneer een advertentie wordt afgekeurd.

7. Inleiding tot AdWords-beleid1. Typen AdWords-beleid

Het beleid van het Google-advertentieprogramma is gebaseerd op verschillende factoren, waaronder zakelijke, wettelijke en culturele overwegingen, evenals de ervaringen van gebruikers en klanten. Het

uiteindelijke doel van het Google AdWords-programma is dat de adverteerder succes heeft en we geloven dat de eerste stap tot dat succes kan worden bereikt door een goede gebruikerservaring te bieden. Een tevreden klant komt terug en dus is het van belang dat alle adverteerders ervoor zorgen dat hun advertenties, zoekwoorden en websites voldoen aan dit beleid.

De vereisten voor advertenties kunnen variëren per advertentietype en de locatie waarop de advertentie is getarget. Zo gelden voor een beeldadvertentie die is getarget op Australië andere vereisten dan voor een tekstadvertentie die op Canada is getarget. Raadpleeg alle advertentierichtlijnen van AdWords om de vereisten voor specifieke advertenties te achterhalen.

Het beleid is opgesplitst in drie categorieën:

Redactioneel en indelingsbeleidDit zijn richtlijnen voor de stijl en de technische aspecten van advertenties en zoekwoorden. Hier volgen enkele voorbeelden:

Tekenlimieten: de kop, tekst en URL van een tekstadvertentie mogen de vereiste tekenlimieten niet overschrijden en mogen niet worden afgekapt.

Prijzen, kortingen en gratis aanbiedingen:als in uw advertentie een prijs, korting of gratis aanbieding wordt vermeld, moet die duidelijk worden weergegeven op de website, binnen twee klikken van de gekoppelde pagina.

InhoudsbeleidDit zijn richtlijnen die bepalen waarvoor u wel en niet mag adverteren. Hier volgen enkele voorbeelden:

Gokken: reclame maken voor online gokken of verwante sites wordt beperkt door de getargete regio en het type inhoud.

Onaanvaardbaar bedrijfsbeleid: adverteren is niet toegestaan wanneer het bedrijfsmodel of het bedrijfsbeleid onaanvaardbaar worden bevonden op grond van de Algemene voorwaarden van AdWords.

LinkbeleidDit zijn richtlijnen voor advertentie- en zoekwoord-URL's en voor de website waarvoor wordt geadverteerd. Hier volgen enkele voorbeelden:

Correcte zichtbare URL's: zichtbare URL's moeten hetzelfde domein als dat van uw bestemmingspagina bevatten, zodat gebruikers weten naar welke site ze worden geleid wanneer ze op uw advertentie klikken. De bestemmings-URL kan verschillen van de zichtbare URL, maar beide moeten hetzelfde domein bevatten. De zichtbare URL's in elke advertentiegroep moeten hetzelfde domein bevatten.

Pop-ups: bestemmings-URL's mogen geen pop-ups, pop-unders, valse systeemmeldingen of andere vensters bevatten die automatisch worden weergegeven wanneer u de webpagina opent of verlaat.

Partner-URL's: partners en andere adverteerders mogen geen bestemmings-URL's gebruiken die automatisch leiden naar een andere website of fungeren als overbruggingspagina.

2. Effect van het AdWords-beleid

We hebben het AdWords-advertentiebeleid opgesteld om zowel uw advertentiecampagnes als de ervaring van de Google-gebruiker te helpen verbeteren. Alle advertenties in het AdWords-programma worden beoordeeld op basis van ons beleid. Als een advertentie niet aan onze beleidsrichtlijnen voldoet, wordt de weergave ervan in elk geval beperkt en mogelijk stopgezet. In dat geval is uw advertentie pas geschikt voor weergave nadat de beleidsschendingen zijn verholpen of opgeheven.

Effect van de beoordelingsstatusHoewel sommige advertenties op de pagina's met zoekresultaten van Google kunnen worden weergegeven voordat ze zijn beoordeeld, worden advertenties over het algemeen pas na beoordeling weergegeven in het inhouds- en zoeknetwerk. Als uw advertentie de status 'wacht op beoordeling' heeft, betekent dit dat we nog niet hebben gecontroleerd of uw advertentie voldoet aan ons advertentiebeleid. Met deze status kan uw advertentie worden weergegeven op de zoekpagina's van Google, maar wordt deze pas na beoordeling en goedkeuring weergegeven op pagina's van onze zoekpartners of op plaatsingen in het inhoudsnetwerk.

Effect van de gezinsstatusAlle advertenties worden tijdens de beoordeling geclassificeerd als gezinsvriendelijk, niet-gezinsvriendelijk of als inhoud voor volwassenen, afhankelijk van de inhoud van de advertentie en de website. De gezinsstatus van uw advertentie kan van invloed zijn op de weergave ervan, zoals in de onderstaande gevallen.

In sommige landen, zoals China, Duitsland, India en Korea, worden geen advertenties met inhoud voor volwassenen weergegeven.

Advertenties met inhoud voor volwassenen worden niet weergegeven bij zoekopdrachten die niet worden beschouwd als zoekopdrachten naar inhoud voor volwassenen, zelfs niet als de zoekopdracht wordt gebruikt als zoekwoord in de campagne.

Advertenties met niet-gezinsvriendelijke inhoud en inhoud voor volwassenen worden niet weergegeven wanneer gebruikers hun Safe Search-filter hebben ingeschakeld.

Advertenties met niet-gezinsvriendelijke inhoud en inhoud voor volwassenen worden niet weergegeven op sommige sites en producten in het Google Netwerk die alleen gezinsvriendelijke advertenties weergeven.

Advertenties met niet-gezinsvriendelijke inhoud en inhoud voor volwassenen worden voor sommige typen advertenties, zoals beeldadvertenties of videoadvertenties, niet weergegeven op Google-sites (aangezien deze advertentietypen altijd de status 'Gezinsvriendelijk' moeten hebben).

Invloed op de zoekresultaten van Google Het AdWords-beleid is op geen enkele manier van invloed op de zoekresultaten die Google levert. Google biedt toegang tot inhoud op internet zonder de resultaten te censureren. Daardoor is het mogelijk dat een website die in AdWords is afgekeurd wel bij de zoekresultaten van Google wordt weergegeven.

8. Beleid voor advertentieweergave1. Beleid ten aanzien van dubbel adverteren

Met het oog op de bescherming van de kwaliteit en de diversiteit van de advertenties op Google hebben we richtlijnen opgesteld voor advertenties in meerdere accounts die door dezelfde of soortgelijke zoekwoorden worden geactiveerd. We zijn namelijk van mening dat pagina's met meerdere advertenties van dezelfde onderneming minder relevante resultaten opleveren en de gebruikservaring nadelig beïnvloeden. Na verloop van tijd worden meerdere advertenties van dezelfde adverteerder minder effectief en neemt het rendement af. Daarom staan we adverteerders of partners niet toe om advertenties op te nemen in meerdere accounts voor dezelfde of vergelijkbare bedrijven, of om in meerdere accounts advertenties op te nemen die door dezelfde of soortgelijke zoekwoorden worden gegenereerd.

Tenzij uitdrukkelijk toegestaan door Google, mogen personen die voor zichzelf of voor hun eigen bedrijf adverteren slechts één AdWords-account hebben. Uw account mag echter wel meerdere advertentiegroepen en advertenties bevatten die door dezelfde of soortgelijke zoekwoorden worden geactiveerd. Alleen klantenbeheerders, zoals derden of zoekmachinemarketingbureaus, die een Mijn Klantencentrum-account gebruiken, kunnen meerdere AdWords-accounts hebben. Alle betreffende accounts moeten aan het Mijn Klantencentrum-account van de beheerder zijn gekoppeld. Als u bent geïnteresseerd in het opzetten van een Mijn Klantencentrum-account, zodat u meerdere AdWords-accounts voor anderen kunt beheren, kunt u zich registreren voor het Google Advertising Professionals-programma.

Als we constateren dat een account niet in overeenstemming is met ons beleid inzake dubbel adverteren, zorgen we ervoor dat er niet meerdere gerelateerde advertenties voor dezelfde zoekopdracht worden weergegeven. Alleen bij hoge uitzondering wordt hiervan afgeweken. Bij het beoordelen van dergelijke verzoeken nemen we het standpunt in dat elke site een unieke gebruikerservaring moet opleveren en houden we rekening met de volgende punten:

De bestemmingssite voor elke advertentie bevat aanbiedingen voor verschillende producten of services (bijvoorbeeld een elektronicafabrikant die op basis van het zoekwoord 'elektronica' adverteert voor twee sites met producten, een voor stereosystemen en een voor computers).

Elke advertentie heeft een bestemmingssite met een eigen, specifiek doel (de ene site biedt bijvoorbeeld alleen productinformatie, terwijl de andere site volledig is gericht op productverkoop).

De productoverlappingen voor de bestemmingssite van elke advertentie zijn te gering om de gebruikerservaring te beïnvloeden.

De prijzen op elke site verschillen aanzienlijk en zijn gebaseerd op dezelfde criteria (als de ene site bijvoorbeeld prijzen inclusief btw rekent, moet de andere site ook prijzen inclusief btw rekenen).

De volgende criteria tellen gewoonlijk niet mee bij het maken van uitzonderingen:

Verschillende doelgroepen zoals B2B, B2C en geslacht.

Het verwerven van naamsbekendheid op de websites is verschillend. Websites waarop voor dezelfde producten reclame wordt gemaakt onder verschillende namen, worden beoordeeld aan de hand van de bovenstaande criteria voor de gebruikerservaring.

Bedrijfsstructuur, bijvoorbeeld verschillende afdelingen binnen hetzelfde bedrijf of dezelfde groep.

Accounts die worden beheerd door verschillende derde partijen, zoals bureaus of SEO's (optimalisatiebureaus).

2. Beleid voor weergave van advertenties van derden

U moet voldoen aan dit beleid als u advertenties weergeeft in het inhoudsnetwerk van Google of gebruikmaakt van pixeltracking (beacons) in het inhoudsnetwerk van Google en het volgende van toepassing is:

U neemt deel aan het programma voor ad serving door derden. U gebruikt een externe server. U gebruikt een onderzoeksbureau. U host een externe server. U bent een onderzoeksbureau.

Houd er rekening mee dat de vereisten variëren voor weergave van advertenties van derden op Google AdSense en voor externe DoubleClick Ad Exchange-kopers op Google AdSense.

Hier volgen een paar voorbeelden van de richtlijnen:

Pop-up vensters: getimede of tussentijdse pop-ups, pop-unders, valse systeemmeldingen of pagina's die automatisch een download starten zijn allemaal verboden, ongeacht de inhoud.

Persoonlijke gebruikersgegevens: met advertenties mogen geen persoonlijke gebruikersgegevens rechtstreeks worden vastgelegd. Persoonlijke gegevens omvatten onder andere e-mailadressen, telefoonnummers en creditcardnummers. Er mag geen gevoelige informatie via de advertentie worden verzameld.

Onderzoek: onderzoeken zijn niet toegestaan voor Ad Exchange in inhoudsnetwerk van Google.

Audio-effecten: geluidseffecten moeten door de gebruiker worden gestart. Advertenties mogen niet automatisch geluid afspelen en gebruikers moeten de mogelijkheid hebben om alle geluiden in de advertentie te dempen.

Tags verzenden: alle tags moeten als tekstbijlage bij een e-mail worden verzonden, niet in de hoofdtekst van de e-mail.

9. Redactioneel en inhoudsbeleid1. Overzicht van het inhoudsbeleid voor gecontroleerde AdWords-

producten

Met het oog op ons doel om een advertentieservice te bieden die nuttig is voor al onze gebruikers, adverteerders en partners inbegrepen, hebben we een beleid opgesteld dat bepaalt welke advertentie-inhoud we accepteren. Door aan deze richtlijnen te voldoen, die voor alle adverteerders gelijkelijk van toepassing zijn, heeft u de zekerheid dat uw advertenties op ons groeiende netwerk van sites, producten en services kunnen worden weergegeven. Advertenties die niet aan ons beleid voldoen, kunnen pas worden weergegeven nadat de noodzakelijke wijzigingen zijn aangebracht. Houd er rekening mee dat bij het toepassen van ons inhoudsbeleid er altijd sprake zal zijn van enige mate van subjectiviteit en dat we ons het recht voorbehouden om advertenties goed of af te keuren.

Advertenties en zoekwoorden worden gecontroleerd op producten die:

Onderworpen zijn aan wettelijke voorschriften en/of beperkingen. Kunnen leiden tot een negatieve gebruikerservaring. In strijd zijn met de door Google nagestreefde waarden en het beleid

van Google.

Hieronder vindt u een paar voorbeelden van producten en services die we momenteel controleren. Raadpleeg voor een volledig overzicht het volledige inhoudsbeleid van AdWords. Deze producten en services kunnen worden gewijzigd, evenals de richtlijnen aan de hand waarvan dit overzicht is opgesteld. We raden u aan regelmatig het inhoudsbeleid van Google te raadplegen om u ervan te verzekeren dat uw advertenties en zoekwoorden daaraan voldoen.

Academische hulpmiddelen: het is niet toegestaan om te adverteren voor academische hulpmiddelen. Hieronder vallen examenservices, waarbij iemand een examen aflegt voor iemand anders, evenals services voor het schrijven van academische papers, die aangepaste of vooraf geschreven scripties, proefschriften, enzovoort, leveren.

Anabole steroïden: u mag geen reclame maken voor anabole steroïden, spierversterkende stacks en cycli, steroïde-supplementen voor bodybuilding en verwante inhoud, ongeacht claims van de adverteerder over de legaliteit ervan.

Partnerprogramma's voor gegevensinvoer: advertenties voor het promoten van partnerprogramma's voor gegevensinvoer zijn niet toegestaan. Hieronder vallen advertenties waarmee gebruikers naar websites worden geleid waarop het maken of invoeren van gegevens voor andere advertenties die gebruikers naar dezelfde website leiden, wordt gepromoot.

Goederen met betrekking tot beschermde diersoorten:Google staat geen advertenties toe voor producten die afkomstig zijn van beschermde of bedreigde diersoorten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de verkoop van producten die afkomstig zijn van olifanten, haaien, tijgers, walvissen, neushoorns en dolfijnen.

Gevoelige kwesties: voor advertenties over gevoelige kwesties, zoals natuurrampen, tragische gebeurtenissen, oorlogen en conflicten, gelden beperkingen. Advertenties voor nieuwssites en goede doelen of hulporganisaties zijn in het algemeen toegestaan binnen dit beleid.

Tabak en sigaretten: het is niet toegestaan advertenties te plaatsen waarin reclame wordt gemaakt voor tabak en andere rookwaren, inclusief sigaretten, sigaren, tabakspijpen en vloeipapier (vloeitjes).

Wapens: het is niet toegestaan advertenties te plaatsen waarin reclame wordt gemaakt voor wapens, zoals vuurwapens, onderdelen van vuurwapens, munitie, stiletto's, vlindermessen en boksbeugels.

2. Overzicht van redactioneel beleid van AdWords

De redactionele richtlijnen zijn opgesteld om u te helpen bij het maken van doeltreffende advertenties waarmee u uw advertentiedoelstellingen bereikt en die onze gebruikers advertenties van hoge kwaliteit bieden. Door te voldoen aan deze richtlijnen, die voor alle adverteerders gelijkelijk van toepassing zijn,

heeft u de zekerheid dat uw advertenties op ons groeiende netwerk van sites, producten en services kunnen worden weergegeven.

Houd er rekening mee dat bij het toepassen van ons inhoudsbeleid er altijd sprake zal zijn van enige mate van subjectiviteit en dat we ons het recht voorbehouden om advertenties goed of af te keuren.

Hieronder vindt u een beknopt overzicht van de belangrijkste punten in het redactionele beleid van AdWords. Een volledig beleidsoverzicht, inclusief alle belangrijke details voor elk advertentie-indelingstype, kunt u vinden op de pagina's met het advertentiebeleid van AdWords.

Spatiëring: de spatiëring tussen woorden en na interpunctie moet correct zijn. Zo is 'G-o-e-d-k-o-p-e k-l-e-d-i-n-g' niet toegestaan. Hetzelfde geldt voor een constructie als 'Geen verzendkosten.Grijp uw kans'.

Interpunctie en symbolen: interpunctie mag niet worden gebruikt om de aandacht van de gebruiker te trekken. Gebruik geen onnodige leestekens en herhaal ze niet twee keer of vaker achter elkaar. De advertentietitel mag bovendien nooit een uitroepteken bevatten en in de advertentie mag in totaal slechts één uitroepteken zijn opgenomen. Daarnaast moeten alle gebruikte symbolen, getallen en letters overeenstemmen met hun feitelijke betekenis. U kunt ze niet gebruiken in plaats van woorden. Zo is de zin 'En dat 4en we graag met u!" in strijd met onze grammaticarichtlijnen, omdat '4' (een deel van) een woord vervangt.

Herhaling: het gebruik van onnodige herhalingen en herhaling omwille van het effect is niet toegestaan. Meer in het bijzonder mag hetzelfde woord niet drie keer of vaker achter elkaar worden herhaald. Daarom is een advertentie met de titel 'Koopjes, Koopjes, Koopjes en nog eens Koopjes' niet toegestaan. De advertentietitel kan bijvoorbeeld worden vervangen door 'Fantastische koopjes' om te voldoen aan deze vereiste.

Ongepast taalgebruik: advertenties, met inbegrip van de zichtbare URL, mogen geen taal bevatten die sommige gebruikers als ongepast of beledigend kunnen ervaren. Dit geldt ook voor foutieve spelling, zelf gecensureerde versies of andere varianten van ongepast taalgebruik.

Onacceptabele uitdrukkingen: bepaalde aansporingen mogen niet in de advertentietekst worden opgenomen als ze geen duidelijke beschrijving bevatten van het product, de service of de website. Zo zijn algemene uitdrukkingen als 'klik hier' niet toegestaan. Een voorbeeld van een correcte call-to-action is 'Bestel uw boeken vandaag nog online', omdat dit een juiste weerspiegeling is van het product en de inhoud van de site.

Superlatieven: superlatieven zijn woorden die superioriteit benadrukken. Om ervoor te zorgen dat gebruikers het gevoel hebben dat ze eerlijk en geloofwaardig behandeld worden, mag uw advertentietekst geen vergelijkende of subjectieve uitdrukkingen bevatten zoals 'De beste' of 'Nummer 1', tenzij dit wordt bevestigd door derden. De bevestiging moet duidelijk op uw website worden weergegeven. Als in een advertentie bijvoorbeeld wordt beweerd dat deze site 'De beste op internet' is, moet op de site een bevestiging door derden van die bewering worden weergegeven. Een bekrachtiging van Forbes Magazine die aangeeft dat deze site een dergelijke onderscheiding heeft gekregen, is acceptabel, en de advertentie zou daarmee voldoen aan dit beleid.

10. Handelsmerkbeleid1. Wat is een handelsmerk?

Een handelsmerk is een woord, woordgroep, logo of symbool ter aanduiding van een product of service en ter onderscheiding van dat product of die service ten opzichte van andere producten of services in de markt.

2. Google-handelsmerken

Verzoeken om toestemming voor het gebruik van merkaanduidingen van Google (waaronder handelsmerken van Google in AdWords) dienen schriftelijk te worden ingediend bij de marketingafdeling van Google.

Raadpleeg onze lijst met termen en logo's met het handelsmerk van Google en de regels ten aanzien van het gebruik daarvan.

AdWords-advertenties mogen bovendien geen partnerschap, samenwerking of een speciale relatie met Google impliceren. Advertenties en sites mogen geen tekst bevatten die de indruk kan wekken dat er een relatie tussen de Google-services en uw services bestaat. Voorbeelden van een onjuiste relatie zijn 'Aanbevolen door Google' en 'Gesponsorde Google-site'.

3. Handelsmerkbeleid

Een handelsmerk is een woord, woordgroep, logo of symbool ter aanduiding van een product of service en ter onderscheiding van dat product of die service ten opzichte van andere producten of services in de markt.

Met Google AdWords kunnen adverteerders handelsmerken selecteren als zoekwoorden of deze gebruiken in de inhoud van de advertentie. Als aanbieder van advertentieruimte bevindt Google zich niet in de positie om te bemiddelen in geschillen over handelsmerken tussen adverteerders en eigenaren van handelsmerken en is daartoe ook niet verplicht. Zoals u in onze Algemene voorwaarden kunt lezen, zijn adverteerders verantwoordelijk voor hun eigen zoekwoorden en advertentietekst. Daarom raadt Google eigenaren van handelsmerken aan om geschillen rechtstreeks met de adverteerder op te lossen, temeer omdat de adverteerder mogelijk soortgelijke advertenties op andere sites weergeeft. Uit respect voor eigenaren van handelsmerken is Google echter bereid om een beperkt onderzoek in te stellen naar gegronde klachten. Meer informatie over het handelsmerkbeleid en auteursrechtbeleid van Google.

AdWords verbiedt tevens de verkoop van of het adverteren voor nagemaakte artikelen die een handelsmerk of logo bevatten dat gelijk is aan of sterk lijkt op het handelsmerk van een ander. We onderzoeken alle redelijke klachten; als actie kunnen we advertenties afkeuren of uitschakelen en/of adverteerders verwijderen. Meer informatie over het beleid ten aanzien van nagemaakte goederen.

Het beleid van Google inzake handelsmerken is niet van toepassing op zoekresultaten, maar uitsluitend op gesponsorde links. Voor klachten over handelsmerken op websites die worden weergegeven in zoekresultaten van Google, dient de eigenaar van het handelsmerk rechtstreeks contact op te nemen met de eigenaar van de site.

4. Het handelsmerkbeleid voor verschillende regio's

Wanneer Google een klacht van een handelsmerkeigenaar ontvangt voor een van deze regio's, onderzoekt Google uitsluitend het gebruik van het handelsmerk in advertentietekst. Google schakelt geen zoekwoorden uit wanneer een klacht over handelsmerken uit deze regio's wordt ontvangen. In alle andere regio's kan Google het gebruik van het handelsmerk in advertentietekst of zoekwoorden onderzoeken. Een dergelijk onderzoek heeft alleen betrekking op advertenties die op of door Google worden weergegeven.

Volgens het Amerikaanse handelsmerkbeleid van Google mogen in de tekst van bepaalde advertenties handelsmerken worden gebruikt. Handelsmerken mogen worden gebruikt in de tekst van advertenties die zijn ingediend door de volgende partijen:

Wederverkopers Informatieve sites Fabrikanten of wederverkopers van componenten of onderdelen voor

goederen en services die betrekking hebben op het handelsmerk

Fabrikanten of wederverkopers van compatibele componenten of onderdelen voor goederen en services die betrekking hebben op het handelsmerk

De producten of services moeten worden vermeld op de bestemmingspagina van de advertentie en moeten kunnen worden aangeschaft via deze pagina.

De advertenties die zijn goedgekeurd volgens het Amerikaanse beleid en waarvan de tekst handelsmerken bevat, worden (indien niet nadrukkelijk toegestaan door de eigenaar van het handelsmerk) beperkt weergegeven, namelijk alleen in de VS. De advertenties worden niet weergegeven op Google-sites in andere landen.

Ga voor meer informatie over het proces en de procedure voor klachten over handelsmerken naar Google's klachtenprocedure voor handelsmerken.

11. Auteursrechtbeleid1. Wat is een auteursrecht?

Een auteursrecht is de wettelijke bevoegdheid die is verleend aan een auteur, componist, toneelschrijver of uitgever voor de exclusieve publicatie, productie, verkoop of verspreiding van literair, muzikaal of artistiek werk.

2. Auteursrechtbeleid van Google

Een auteursrecht is de wettelijke bevoegdheid die is verleend aan een auteur, componist, toneelschrijver of uitgever voor de exclusieve publicatie, productie, verkoop of verspreiding van literair, muzikaal of artistiek werk.

Het beleid van Google ten aanzien van auteursrechten heeft betrekking op alle Google-producten. Het beleid van Google is gebaseerd op de Digital Millennium Copyright Act (DMCA). De tekst hiervan vindt u op de website van U.S. Copyright Office, www.copyright.gov. Na ontvangst van een melding van vermeende inbreuk, zal Google de klacht onderzoeken en op basis van haar beleid passende maatregelen treffen.

Wanneer een advertentie wordt afgekeurd vanwege vermeende inbreuk op het auteursrecht, zullen we de adverteerder van de betreffende advertentie hierover berichten. Via de op de DMCA gebaseerde verweerprocedure kan de adverteerder vervolgens de klacht betwisten.

Meer informatie over het auteursrechtbeleid van Google.

3. Procedure voor auteursrechtclaims

Als u een melding van inbreuk bij ons wilt indienen, volgt u de richtlijnen daarvoor op http://www.google.nl/adwords_dmca.html.

De beheerder van een betrokken site kan een verweer op kennisgeving indienen, in overeenstemming met secties 512(g) (2) en (3) van de DMCA (Digital Millennium Copyright Act). Na ontvangst van het verweer zullen we het materiaal in kwestie mogelijk opnieuw opnemen. Als u een verweer bij ons wilt indienen, kunt u hiervoor alleen een schriftelijk verzoek indienen met daarin de vereiste gegevens. Raadpleeg de verweerprocedure voor AdWords.

12. Problemen met het goedkeuren van advertenties

1. Overzicht van de goedkeuringsprocedure voor advertenties

Alle AdWords-advertenties worden beoordeeld om na te gaan of zij voldoen aan het advertentiebeleid van Google. Als een advertentie niet aan onze richtlijnen voldoet, wordt de weergave van de advertentie gestopt, indien van toepassing.

Hieronder volgt een beschrijving van de stappen van de goedkeuringsprocedure:

1. Terwijl u de advertentie maaktNadat u op de knop Opslaan of Doorgaan heeft geklikt tijdens het maken of wijzigen van advertenties of zoekwoorden, gaat ons systeem vaak automatisch na of uw advertenties aan de richtlijnen voldoen. Deze voorlopige controle dient ter bevordering van een snelle probleemloze goedkeuring van uw advertenties. Als uw advertentieteksten of zoekwoorden niet mochten voldoen aan een van onze advertentierichtlijnen, wordt tijdens het maken van de advertentie mogelijk een bericht weergegeven waarin wordt meegedeeld welke richtlijn werd geschonden. U kunt uw advertentietekst of zoekwoord pas verzenden nadat u de tekst of het zoekwoord dienovereenkomstig heeft aangepast of vrijstelling heeft aangevraagd.

2. Nadat u de advertentie heeft verzonden Nadat u een advertentie heeft verzonden, wordt deze ter beoordeling op de wachtlijst geplaatst. De meeste advertenties worden binnen twee dagen beoordeeld, maar bij advertenties die waarschijnlijk geen verkeer naar uw site trekken, neemt de beoordeling mogelijk meer tijd in beslag. Als uw advertentie de status 'wacht op beoordeling' heeft, betekent dit dat we nog niet hebben gecontroleerd of uw advertentie voldoet aan ons advertentiebeleid. In afwachting van de beoordeling kan uw advertentie worden weergeven op de zoekpagina's van Google, maar pas na beoordeling en goedkeuring kan deze ook worden weergegeven in het Google Netwerk.

3. Nadat de advertentie is beoordeeld Als een advertentie niet aan onze richtlijnen voldoet, wordt de weergave van de advertentie gestopt, waardoor deze geen vertoningen meer genereert. Afhankelijk van het beleid wordt de advertentie in uw account mogelijk ook gemarkeerd als 'Afgekeurd' en kunt u een bericht ontvangen over een mogelijke schending.

Een advertentie die is afgekeurd, wordt pas weer weergegeven nadat u de benodigde wijzigingen heeft doorgevoerd en opgeslagen. Uw advertentie wordt vervolgens automatisch opnieuw verzonden en door ons beoordeeld. Als uw advertentie is afgekeurd op grond van onacceptabele inhoud of andere problemen op uw website, brengt u de benodigde wijzigingen aan op uw site zodat deze voldoet aan al onze richtlijnen. U kunt uw website opnieuw ter beoordeling indienen door een wijziging aan te brengen in uw advertentietekst. Nadat u de wijzigingen in uw advertentie heeft opgeslagen, worden de advertentie en uw site automatisch ter beoordeling verzonden.

2. Veelvoorkomende redenen voor afkeuring van advertenties

Advertenties kunnen om verschillende redenen worden afgekeurd, zoals verkeerde spelling, ongepaste inhoud, algemene aansporingen, verbroken URL's of andere details die advertenties verwarrend, aanstootgevend of ineffectief maken. Bekijk het AdWords-beleidsoverzicht.

Hier volgen enkele veelvoorkomende redenen waarom advertenties kunnen worden afgekeurd:

Zichtbare URL: de zichtbare URL van de advertentie moet hetzelfde domein en dezelfde extensie bevatten als de bestemmings-URL. Als de URL van uw bestemmingspagina bijvoorbeeld het domein Google.com bevat, moet uw zichtbare URL ook het domein Google.com bevatten en niet Google.nl of adwords.com. U kunt een uitgebreide bestemmings-URL gebruiken als link naar een specifieke pagina van uw site, zolang uw domein maar overeenkomt met de zichtbare URL. Uw bestemmings-URL kan bijvoorbeeld http://www.metdehondopreis.net/speelgoed.html zijn, maar de zichtbare URL moet eveneens het domein metdehondopreis.net bevatten.

Bestemmings-URL: een advertentie kan worden afgekeurd als de bestemmings-URL niet werkt of een foutbericht genereert. De bestemmingspagina mag ook niet in aanbouw zijn. Controleer regelmatig of al uw bestemmings-URL's correct werken en naar een pagina leiden met nuttige en relevante informatie. Aangezien er nog steeds kosten voor klikken in rekening kunnen worden gebracht wanneer uw website niet werkt, helpt het controleren van uw site uw campagnes effectief te houden. Als uw advertentie is afgekeurd vanwege een probleem met uw website, kunt u die opnieuw ter beoordeling indienen door een wijziging aan te brengen in uw advertentietekst. Nadat u de wijzigingen in uw advertentie heeft opgeslagen, worden de advertentie en uw site automatisch verzonden ter beoordeling.

Zoekwoord invoegen: als uw site gebruikmaakt van het invoegen van zoekwoorden om een van uw zoekwoorden dynamisch in uw advertentietekst in te voegen, moet u daartoe een correct zoekwoord gebruiken. De standaardtekst moet een accuraat en toepasselijk woord of accurate en toepasselijk woordgroep zijn en mag niet algemeen of een tijdelijke aanduiding zijn. Uw advertentie wordt bijvoorbeeld afgekeurd als daarin 'Koop uw {Keyword:Blank} hier' of 'Kortingen op {Keyword:default text}' staat. De

standaardtekst moet relevant en begrijpelijk zijn, zoals 'Nu kortingen op {Keyword:Camera}'.

Gezinsvriendelijke afbeeldingen: beeldadvertenties mogen geen inhoud voor volwassenen, seksueel getinte of anderszins ongepaste inhoud bevatten. De afbeeldingen mogen geen materiaal bevatten dat gericht is op personen boven de 18 jaar, bijvoorbeeld inhoud over alcoholische dranken die anders wel in een tekstadvertentie is toegestaan.

3. Reageren op de afkeuring van een advertentie

Wanneer u een afkeuring ontvangt, moet u het toepasselijke beleid raadplegen om na te gaan of uw advertentie, zoekwoord en of website daaraan kan worden aangepast. Breng indien mogelijk de vereiste wijzigingen aan zodat uw advertentie kan worden weergegeven.

Met het hulpprogramma Afgekeurde advertenties kunt u op ieder gewenst moment eenvoudig de status van uw afgekeurde advertenties controleren en achterhalen waarom de advertenties zijn afgekeurd. U kunt de volgende items weergeven: uw afgekeurde advertentie, de reden voor de afkeuring, suggesties voor verbetering van uw advertentie en de datum waarop uw advertentie is afgekeurd.

U gebruikt het hulpprogramma als volgt:

22 U vindt dit hulpprogramma op https://adwords.google.nl/select/DisapprovedAds. 22 Alle afgekeurde advertenties worden op één plek weergegeven. Bij

iedere advertentie wordt de reden voor afkeuring weergegeven, samen met een uiteenzetting van het beleid dat werd geschonden.

22 Klik op Details in de kolom 'Reden voor afkeuring' voor informatie over de reden waarom uw advertentie is afgekeurd. Raadpleeg vervolgens het advertentiebeleid van AdWords voor meer informatie over de specifieke beleidsschending waardoor uw advertentie is afgekeurd.

22 Klik vervolgens naast uw advertentie op de link Bewerken om de benodigde wijzigingen in de advertentietekst aan te brengen. Nadat u de wijzigingen in uw advertentie heeft opgeslagen, wordt de advertentie automatisch opnieuw ter beoordeling verzonden.

Er is nog een andere manier waarop u kunt achterhalen of een advertentie is afgekeurd of nog wacht op beoordeling. Klik in uw account op het tabblad Campagnes en vervolgens op het tabblad Advertenties. In de kolom 'Status' van de advertentie ziet u de huidige status van de advertentie.

2. Vrijstellingsverzoeken voor afgekeurde advertenties

Als uw advertentie is gemarkeerd vanwege een beleidsschending die naar uw mening niet van toepassing is op uw advertentie of product, kunt u een verzoek tot vrijstelling van dit beleid indienen. U kunt dit doen terwijl u uw advertentietekst (in het geval van tekstadvertenties en mobiele

tekstadvertenties) en uw zoekwoorden wijzigt, of nadat de advertentie is afgekeurd.

Tijdens het maken of wijzigen van advertenties of zoekwoorden

Nadat u een bewerkte of nieuwe tekstadvertentie of zoekwoorden heeft opgeslagen, voert ons systeem een voorlopige controle uit om na te gaan of deze voldoen aan ons beleid. Als er sprake lijkt te zijn van een schending van het beleid, wordt er mogelijk een bericht weergegeven. Als u van mening bent dat dit beleid niet op u van toepassing is, kunt u een verzoek tot vrijstelling indienen door onder in het berichtvak op de blauwe link 'Verzoek tot vrijstelling' te klikken. Een AdWords-specialist zal uw verzoek beoordelen en bepalen of uw advertentie voldoet aan ons beleid. Als uw verzoek wordt goedgekeurd, is uw advertentie geschikt voor weergave en kan deze worden geactiveerd. Als u op de hoogte wilt worden gesteld wanneer uw verzoek wordt afgekeurd, moet u ervoor zorgen dat de berichtvoorkeuren voor uw account dienovereenkomstig zijn ingesteld.

Voor afgekeurde advertenties en advertentietypen die niet op tekst zijn gebaseerd

Voor andere advertentie-indelingen, zoals beeld- of videoadvertenties, wordt geen proactieve melding weergegeven. Als u meent dat een dergelijke advertentie ten onrechte is afgekeurd, kunt u een vrijstellingsverzoek indienen via dit aanvraagformulier. Licht in het formulier uw vrijstellingsverzoek gedetailleerd toe en geef aan waarom u van mening bent dat het beleid in kwestie niet van toepassing is. We zullen dan contact met u opnemen om u te laten weten of uw verzoek is goedgekeurd.

3. Praktische tips voor goedkeuring van advertenties

U kunt het volgende doen om het goedkeuringsproces voor uw advertentie eenvoudiger en sneller te laten verlopen.

1. Raadpleeg de richtlijnen voordat u een advertentie maakt. Adverteerders worden geacht alle richtlijnen te lezen voordat ze advertenties of zoekwoorden maken of wijzigen. U bespaart tijd als u eventuele problemen opspoort en verhelpt voordat u uw advertentie verzendt. Houd er rekening mee dat het beleid kan variëren per advertentietype en de locatie waarop de advertentie is getarget. Lees ook de richtlijnen met betrekking tot het gebruik van handelsmerken.

2. Houd in uw planning rekening met de goedkeuringsprocedure. Alle advertenties en zoekwoorden worden in de wachtrij voor goedkeuring geplaatst nadat ze zijn gemaakt en alle bewerkingen zijn voltooid. De advertenties worden beoordeeld in volgorde van binnenkomst, dus het kan wel een paar dagen duren voordat uw advertentie wordt beoordeeld. Als uw advertentie deel uitmaakt van een tijdgevoelige campagne of als u specifieke weergavedata

heeft gepland, moet u in uw planning rekening houden met enkele extra dagen voor de goedkeuringsprocedure.

3. Dien uw verzoek tot vrijstelling niet overhaast in, maar weloverwogen. Lees altijd eerst de betreffende richtlijnen zorgvuldig door voordat u een verzoek tot vrijstelling indient. Als u daarna nog altijd van mening bent dat uw advertentie de richtlijnen niet schendt, schrijft u een gedetailleerd, weloverwogen en gericht vrijstellingsverzoek. Vage, verwarrende en te algemene vrijstellingsverzoeken dragen niet bij tot een duidelijke weergave van uw standpunt.

Advertentie- en sitekwaliteit

1. Inleiding tot advertentiekwaliteit

Doel: inzicht in de kwaliteitsscore en het belang ervan.

2. Over kwaliteitsscores

Doel: inzicht in hoe de kwaliteitsscore wordt berekend en wat de betekenis van de score is voor uw account.

3. Over de kwaliteit van bestemmingspagina's en sites

Doel: inzicht in hoe de kwaliteit van de bestemmingspagina wordt bepaald en hoe u die kunt verbeteren.

4. Doel: inzicht in hoe u de kwaliteitsscore controleert en verbetert.

5. Inleiding tot advertentiekwaliteit1. Hoe advertentiekwaliteit wordt gedefinieerd

Mensen gebruiken Google omdat ze snel kunnen vinden waarnaar ze op zoek zijn, of het nu gaat om het laatste nieuws, de beste chocola of de dichtstbijzijnde pizzeria. De essentie van relevantie is dat Google de gebruiker op basis van diens zoekopdracht de meest relevante zoekresultaten biedt.

Relevantie reikt echter verder dan onze zoekresultaten. We streven er ook naar om u de meest relevante advertenties voor elke zoekopdracht te bieden. Dit model werkt voor zowel gebruikers als adverteerders: hoe relevanter de advertenties, des te groter de kans dat gebruikers erop klikken.

We meten de relevantie van zoekresultaten en advertenties op verschillende manieren.

Voor zoekresultaten wordt de relevantie automatisch bepaald op basis van een groot aantal factoren, waaronder het gepatenteerde PageRank-algoritme van Google. Hoe relevanter een zoekresultaat, des te hoger de positie. Meer informatie over hoe de positie van de zoekresultaten van Google wordt bepaald.

Bij AdWords is de kwaliteit van de advertentie de belangrijkste factor bij het bepalen van de relevantie. De kwaliteit wordt gemeten met de waarde 'kwaliteitsscore'. Hoe hoger de kwaliteitsscore, hoe hoger de positie van uw advertentie en des te lager uw kosten. Hieronder vindt u meer informatie over hoe de positie van een AdWords-advertentie wordt bepaald.

2. Inleiding tot kwaliteitsscore

De kwaliteitsscore is gebaseerd op de klikfrequentie (CTR) van het zoekwoord op Google, de relevantie van uw advertentietekst, zoekwoord en bestemmingspagina, en andere factoren.

Er wordt een kwaliteitsscore berekend wanneer uw zoekwoord overeenkomt met een zoekopdracht, dat wil zeggen, elke keer dat met uw zoekwoord een advertentie kan worden gegenereerd. De kwaliteitsscore wordt op verschillende manieren gebruikt, onder andere om de daadwerkelijke CPC's voor uw zoekwoorden en de advertentiepositie te beïnvloeden. Over het algemeen geldt: hoe hoger de kwaliteitsscore, hoe lager uw kosten en hoe beter de positie van uw advertentie. Dat is de beloning voor relevante advertenties.

Bekijk onze video met uitleg over kwaliteitsscores.

3. Inleiding tot de kwaliteit van bestemmingspagina's

De kwaliteit van de bestemmingspagina is een van de factoren waarmee de kwaliteitsscore van een zoekwoord wordt bepaald. De kwaliteit van een bestemmingspagina wordt bepaald door de bruikbaarheid en relevantie van de informatie die op de pagina wordt aangeboden, het navigatiegemak op de pagina, de tijd die nodig is om de pagina te laden, het aantal links op de pagina en meer.

Door de kwaliteit van de bestemmingspagina te verbeteren, kunt u het vertrouwen van de klant winnen, zodat die blijft terugkeren naar uw site. U maakt het ook eenvoudiger voor uw bezoekers om een aankoop te doen, zich te registreren voor een nieuwsbrief of een andere door u gewenste handeling uit te voeren.

6. Over kwaliteitsscores1. De kwaliteitsscore wordt op verschillende manieren gebruikt, onder andere

voor het:

Beïnvloeden van de CPC's (cost-per-click, kosten per klik) van uw zoekwoorden.

Bepalen of een zoekwoord in aanmerking komt voor de advertentieveiling die plaatsvindt wanneer een gebruiker een zoekopdracht invoert.

Bepalen van uw advertentiepositie. Schatten van de biedingen voor de eerste pagina die u in uw account

ziet.

Over het algemeen geldt: hoe hoger de kwaliteitsscore, hoe lager uw kosten en hoe beter de positie van uw advertentie. Nadat alle veilingen zijn uitgevoerd en de positie van uw advertentie is bepaald, past de AdWords Discounter de werkelijke CPC (kosten per klik) automatisch aan, zodat u het minimum bedrag betaalt dat nodig is om de positie van de eerstvolgende gerangschikte advertentie te overtreffen.

2. Hoe de kwaliteitsscore wordt bepaald

De kwaliteitsscore wordt berekend wanneer uw zoekwoord overeenkomt met een zoekopdracht, dat wil zeggen, elke keer dat met uw zoekwoord een advertentie kan worden geactiveerd. De formule voor de kwaliteitsscore varieert afhankelijk van het feit of de score van invloed is op advertenties op Google en in het zoeknetwerk of op advertenties in het Display Netwerk.

I. De kwaliteitsscore voor Google en het zoeknetwerk

Hoewel we de formules voor de kwaliteitsscore op Google en in het zoeknetwerk steeds verder verfijnen, blijven de kerncomponenten min of meer gelijk:

De historische klikfrequentie (CTR) van het zoekwoord en de gerelateerde advertenties op Google (NB: de klikfrequentie in het Google Netwerk is alleen van invloed op de kwaliteitsscore in het Google Netwerk, en niet op Google.)

Uw accountgeschiedenis, die wordt bepaald aan de hand van de klikfrequentie voor alle advertenties en zoekwoorden in uw account

De historische klikfrequentie van de zichtbare URL's in de advertentiegroep

De kwaliteit van uw bestemmingspagina De relevantie van het zoekwoord voor de advertenties in de

advertentiegroep De relevantie van het zoekwoord en de bijbehorende advertentie voor

de zoekopdracht De prestaties van uw account in de geografische regio waar de

advertentie wordt weergegeven Andere relevantiefactoren

De formule voor de kwaliteitsscore varieert enigszins wanneer de score van invloed is op de advertentiepositie en het bod voor de eerste pagina:

Bij het berekenen van de positie van een advertentie met zoekwoordtargeting speelt de kwaliteit van de bestemmingspagina geen rol. Bij het berekenen van de advertentiepositie bij een plaatsing in het zoeknetwerk wordt bovendien rekening gehouden met de klikfrequentie voor die specifieke plaatsing in het zoeknetwerk.

Bij het berekenen van de biedingsschatting voor de eerste pagina houdt de kwaliteitsscore geen rekening met de bijbehorende advertentie of zoekopdracht, omdat deze schatting als statistiek in uw account wordt weergegeven en niet varieert per zoekopdracht.

II. De kwaliteitsscore voor het Display Netwerk

De kwaliteitsscore waarmee wordt bepaald of een advertentie wordt weergegeven op een plaatsing in het Display Netwerk verschilt voor advertenties met contexttargeting en voor advertenties met plaatsingstargeting. (Meer informatie over het verschil tussen deze twee.)

22 Advertenties met contexttargeting

De kwaliteitsscore waarmee wordt bepaald of een advertentie met contexttargeting geschikt is voor weergave op een bepaalde plaatsing in het Display Netwerk en op welke positie de advertentie op die plaatsing wordt weergegeven, hangt af van de biedoptie van de campagne.

Als de campagne bieden op basis van kosten per klik (CPC) gebruikt, is de kwaliteitsscore gebaseerd op:

De historische klikfrequentie van de advertentie op de betreffende site en vergelijkbare sites

De relevantie van de advertenties en de zoekwoorden in de advertentiegroep voor de website

De kwaliteit van uw bestemmingspagina Andere relevantiefactoren

Als de campagne bieden op basis van kosten per duizend vertoningen (CPM) gebruikt, is de kwaliteitsscore gebaseerd op:

De kwaliteit van uw bestemmingspagina

22 Advertenties met plaatsingstargeting

De kwaliteitsscore waarmee wordt bepaald of een advertentie met plaatsingstargeting wordt weergegeven op een bepaalde plaatsing in het Display Netwerk, is ook afhankelijk van de biedoptie van de campagne.

Als de campagne bieden op basis van kosten per klik (CPC) gebruikt, is de kwaliteitsscore gebaseerd op:

De historische klikfrequentie van de advertentie op de betreffende site en vergelijkbare sites

De kwaliteit van uw bestemmingspagina

Als de campagne bieden op basis van kosten per duizend vertoningen (CPM) gebruikt, is de kwaliteitsscore gebaseerd op:

De kwaliteit van uw bestemmingspagina

Meer informatie over hoe CPC- en CPM-advertenties met elkaar concurreren.

2. Over de kwaliteit van bestemmingspagina's en sites

1. Overzicht van de kwaliteit van bestemmingspagina's

De kwaliteit van de bestemmingspagina is een van de factoren waarmee de kwaliteitsscore van een zoekwoord wordt bepaald. De kwaliteit van een bestemmingspagina wordt wordt bepaald door kenmerken zoals de bruikbaarheid en relevantie van de informatie die op de pagina wordt aangeboden, het gebruiksgemak, de tijd die nodig is om de pagina te laden, het aantal links op de pagina, enzovoort.

Elk van uw zoekwoorden krijgt een kwaliteitsscore van de bestemmingspagina, die wordt weergegeven in het veld 'Zoekwoordanalyse'. De score wordt bepaald op basis van de gemiddelde kwaliteit van de bestemmingspagina's in de advertentiegroep en alle andere bestemmingspagina's binnen hetzelfde domein in de rest van uw account. Als meerdere advertentiegroepen bestemmingspagina's binnen hetzelfde domein hebben, hebben de zoekwoorden in al deze advertentiegroepen dezelfde kwaliteitsscore voor de bestemmingspagina.

Wanneer in het veld 'Zoekwoordanalyse' wordt weergegeven dat uw bestemmingspagina de score 'Geen problemen gevonden' heeft, is dit niet van invloed op uw kwaliteitsscore. Als uw bestemmingspagina echter de kwaliteitsscore 'Deze pagina is niet erg relevant' heeft, is dit van negatieve invloed op uw kwaliteitsscore.

Opmerking: bij het bepalen van de kwaliteitsscore van de bestemmingspagina's volgt het AdWords-systeem bestemmings-URL's op advertentie- en zoekwoordniveau en beoordeelt het de uiteindelijke bestemmingspagina.

2. De kwaliteit van bestemmingspagina's en sites verbeteren

Als de kwaliteitsscore van uw bestemmingspagina slecht is, is het om een aantal redenen belangrijk dat u die verbetert. Ten eerste kunt u er het vertrouwen van de klant mee winnen, zodat die blijft terugkomen naar uw site. U maakt het ook eenvoudiger voor uw bezoekers om een aankoop te doen, zich aan te melden voor een nieuwsbrief of een andere door u gewenste handeling

uit te voeren. Tot slot kunt u uw algehele kwaliteitsscore verbeteren en de kosten per klik (CPC) verlagen.

U kunt de kwaliteit van uw bestemmingspagina verbeteren door deze te optimaliseren aan de hand van onze richtlijnen, die de volgende drie kenmerken benadrukken:

I. Relevante en originele inhoud

Relevantie en originaliteit zijn twee kenmerken van hoogwaardige site-inhoud. Hier vindt u enkele aanwijzingen voor het maken van inhoud die aan deze kenmerken voldoet:

Relevantie:

Gebruikers moeten gemakkelijk datgene kunnen vinden wat de advertentie belooft.

Maak een link naar de pagina op uw site met de meest nuttige informatie over het product of de service in uw advertentie. Leid gebruikers bijvoorbeeld naar een pagina waarop ze het product uit de advertentie kunnen kopen en niet naar een pagina met beschrijvingen van diverse producten.

Originaliteit:

Gebruik unieke inhoud die op geen enkele andere site te vinden is. Deze richtlijn geldt met name voor wederverkopers die een identieke of in hoge mate vergelijkbare site als een andere wederverkoper of het moederbedrijf hebben, en voor partners die de volgende soorten pagina's gebruiken:

Overbruggingspagina's: pagina's die fungeren als tussenpagina, met als enige doel het verkeer om te leiden naar het moederbedrijf.

Gespiegelde pagina's: pagina's die lijken op de site van het moederbedrijf van uw site. Uw site mag geen weerspiegeling zijn van (of er hetzelfde of vrijwel hetzelfde uitzien als) de site van uw moederbedrijf of de site van een andere adverteerder.

Geef ter zake doende informatie. Als uw advertentie een link bevat naar een pagina die voor het grootste gedeelte bestaat uit advertenties of algemene zoekresultaten (zoals een lijst met adressen of een catalogus), moet u meer unieke inhoud op deze pagina plaatsen.

De originaliteit van inhoud is van groot belang, omdat AdWords niet tegelijk meerdere advertenties weergeeft die naar identieke of vergelijkbare bestemmingspagina's leiden. Meer informatie over dit beleid.

II. Duidelijkheid

Om een vertrouwensband op te bouwen met uw gebruikers, is het belangrijk dat uw site duidelijkheid schept op drie punten: de aard van uw bedrijf, de

manier waarop uw site communiceert met de computer van een bezoeker en hoe u van plan bent om te gaan met de persoonlijke gegevens van een gebruiker, indien u hierom vraagt. Hier volgen enkele tips voor het optimaliseren van de inzichtelijkheid en duidelijkheid van uw site:

Uw bedrijfsgegevens:

Wees duidelijk in de informatie over uw bedrijf. Omschrijf duidelijk wat voor bedrijf het is en wat het doet.

Kom de acties en aanbiedingen na waarvoor u reclame maakt in uw advertentie.

Lever producten en services zoals beloofd. Laat gebruikers alleen betalen voor producten en services die ze

bestellen en daadwerkelijk ontvangen. Maak onderscheid tussen gesponsorde links en de rest van de inhoud

van uw site.

De manier waarop uw site omgaat met de computer van de bezoeker:

Voorkom wijzigingen in de werking of instellingen van browsers (zoals de functionaliteit van de knop 'Vorige' of het formaat van het browservenster) als u niet eerst om toestemming heeft gevraagd.

Als uw site automatisch software installeert, moet u dit melden en moet de software gemakkelijk te verwijderen zijn. Raadpleeg het Softwarebeleid van Google voor meer richtlijnen.

De persoonlijke gegevens van bezoekers:

Vraag niet om persoonlijke gegevens, tenzij dit noodzakelijk is voor het product of de service die u aanbiedt.

Als u om persoonlijke gegevens vraagt, verstrekt u een privacybeleid waarin wordt vermeld hoe met de gegevens wordt omgegaan.

Bied opties om het gebruik van persoonlijke gegevens van een gebruiker te beperken, zoals de mogelijkheid zich af te melden voor een nieuwsbrief.

Sta gebruikers toe de inhoud van uw site te bekijken zonder dat ze zich moeten registreren. Of geef een voorbeeld van wat gebruikers te zien krijgen als ze zich registreren.

III. Overzichtelijkheid

Een manier om van bezoekers klanten te maken, is het gebruikers gemakkelijk te maken om te vinden waarnaar ze op zoek zijn. Dit doet u als volgt:

Bied gebruikers een korte en eenvoudige methode waarmee ze het product of de aanbieding in uw advertentie kunnen kopen of ontvangen.

Maak niet overmatig gebruik van pop-ups, pop-unders en andere storende elementen op uw site.

Zorg ervoor dat uw bestemmingspagina snel wordt geladen. Meer informatie over het verbeteren van de laadtijd.

Raadpleeg de richtlijnen voor webmasters van Google voor meer tips, waarmee u bovendien de prestaties van uw site in de zoekresultaten van Google kunt verbeteren.

2. Websitetypen die lage kwaliteitsscores voor de bestemmingspagina ontvangen

Gebruikers hebben consequent negatieve feedback gegeven op verschillende typen websites. Omdat we AdWords zo effectief mogelijk willen maken voor adverteerders en gebruikers, kunnen advertenties die reclame maken voor deze typen websites lage kwaliteitsscores voor hun bestemmingspagina's ontvangen. In sommige gevallen zullen ze niet eens worden weergegeven.

Typen websites die u beter kunt vermijden

De volgende typen websites zullen lage kwaliteitsscores voor hun bestemmingspagina's ontvangen. Als we klachten over advertenties voor dit soort websites ontvangen, mogen ze niet meer worden weergegeven.

Sites die gegevens verzamelen en gratis producten en dergelijke aanbieden om persoonlijke gegevens te verzamelen.

Arbitrage-sites die zijn ontworpen om advertenties weer te geven. Malwaresites waarbij bewust of onbewust software op de computer van

een bezoeker wordt geïnstalleerd

Typen websites waarbij u goed moet opletten

De volgende websitetypen ontvangen soms lage kwaliteitsscores voor de bestemmingspagina. Adverteren op dit soort sites levert vaak niet veel op. Als u ervoor kiest te adverteren op dit type websites, dient u onze richtlijnen voor de kwaliteit van bestemmingspagina's volledig in acht te nemen, met name wat betreft de regel over het aanbieden van unieke inhoud.

eBook-sites Sites voor 'snel rijk worden' Prijsvergelijkingssites Reisaggregators

3. Hulpprogramma's voor de kwaliteit van bestemmingspagina's en sites

Google biedt twee hulpprogramma's voor het verbeteren van de prestaties van uw website: Google Analytics en Website Optimizer:

Website Optimizer is een gratis hulpprogramma waarmee u verschillende versies van uw website kunt testen. U kunt zien welke versie de meeste gebruikers trekt en de meeste conversies (zoals aankopen en registraties) oplevert. Raadpleeg voor meer informatie Les 12.4 Over Google Website Optimizer.

Google Analytics is een gratis hulpprogramma waarmee u gedetailleerde gegevens kunt verzamelen over uw site, zoals hoe gebruikers uw site hebben

gevonden, via welke route ze de site hebben verkent en op welk punt ze de site hebben verlaten. Raadpleeg voor meer informatie Les 11 Google Analytics.

Het gebruik van deze hulpprogramma's beïnvloedt niet noodzakelijkerwijs de kwaliteit van uw bestemmingspagina. Maar door de hulpprogramma's te gebruiken om inzicht te krijgen in de effectiviteit van uw site en vervolgens belangrijke verbeteringen aan te brengen, kunt u ervoor zorgen dat de bestemmingspagina's hogere kwaliteitsscores behalen.

7. Advertentiekwaliteit bijhouden en praktische tips

4. Uw kwaliteitsscore bijhouden

Vanwege het dynamische karakter van het internet kan de kwaliteitsscore van uw zoekwoorden fluctueren. Daarom is het verstandig de prestaties te volgen en desgewenst wijzigingen aan te brengen.

Als u snel de prestaties van uw account wilt analyseren, gebruikt u de volgende bronnen:

Pagina voor zoekwoordanalyse: controleer het veld 'Zoekwoordanalyse' om te zien of uw zoekwoord advertenties genereert en voor een uitsplitsing van de kwaliteitsscore. Klik op het pictogram in de kolom 'Status' naast een zoekwoord om het veld 'Zoekwoordanalyse' te openen.

Zoekwoordstatus: bekijk de kolom 'Status' op het tabblad 'Zoekwoorden' op de pagina met informatie over de advertentiegroep. Uw zoekwoordstatus geeft aan of uw zoekwoord al dan niet advertenties genereert op de pagina's met zoekresultaten. Hieronder vindt u een overzicht:

Geschikt: deze zoekwoorden zijn geschikt om advertenties te genereren.

Afgekeurd: deze zoekwoorden voldoen niet aan onze redactionele richtlijnen of ons inhoudsbeleid en zullen pas advertenties genereren nadat u het probleem heeft opgelost.

Onderbroken/Verwijderd: dit zijn zoekwoorden die u heeft onderbroken of verwijderd. Deze zoekwoorden doen niet mee aan de advertentieveiling en kunnen daarom geen advertenties genereren.

Laag zoekvolume: deze zoekwoorden zijn opgeschort omdat ze zeer weinig zoekverkeer op Google-sites genereren. Ze worden

gereactiveerd zodra we vaststellen dat ze verkeer zouden kunnen genereren. Meer informatie.

Onder bod voor eerste pagina: deze biedingen voor zoekwoorden zijn lager dan de biedingsschatting voor de eerste pagina, wat betekent dat ze geen advertenties op de eerste pagina met zoekresultaten zullen genereren. De biedingsschatting voor de eerste pagina wordt weergegeven zolang uw zoekwoord de drempel voor de minimale kwaliteitsscore overschrijdt.

Lage kwaliteitsscore: deze zoekwoorden hebben een zeer lage kwaliteitsscore, wat betekent dat ze waarschijnlijk geen advertenties zullen genereren.

Zie het onderwerp Zoekwoordstatus voor meer informatie over het activeren van een zoekwoord.

Kolom 'CTR': raadpleeg de kolom 'CTR' op het tabblad 'Advertenties' of 'Campagnes' om te zien hoe een advertentiegroep of campagne presteert. Hoe hoger de klikfrequentie (CTR), des te beter de advertentiegroep of campagne zal presteren.

Op advertentiegroepniveau wordt de CTR opgesplitst in rijen voor het zoek- en het Display Netwerk. Over het algemeen is een CTR van meer dan 1 procent op Google heel goed.

De CTR in het Display Netwerk is meestal veel lager en relatief, d.w.z. afhankelijk van de plaatsing in het Display Netwerk. Als de gemiddelde CTR voor een advertentie op een bepaalde website bijvoorbeeld 0,01 procent is, maar de CTR voor uw advertentie op die pagina 0,05 procent bedraagt, is dat een heel goed resultaat.

Als u prestaties gedetailleerder wilt bijhouden, kunt u het beste Conversies bijhouden of Google Analytics instellen.

5. Nu proberen: het veld 'Zoekwoordanalyse'

In het veld 'Zoekwoordanalyse' wordt aangegeven of een bepaald zoekwoord advertenties activeert en zo niet, waarom niet. Het veld biedt ook een specificatie van de kwaliteitsscore van het zoekwoord.

Volg de onderstaande stappen om het veld 'Zoekwoordanalyse' voor een willekeurig zoekwoord weer te geven:

22 Meld u aan bij uw AdWords-account op https://adwords.google.nl. 22 Klik op een campagne.22 Klik op een advertentiegroep.22 Selecteer het tabblad Zoekwoorden.22 Klik naast het zoekwoord op het pictogram in de kolom Status.

Vragen om rekening mee te houden:

22 Waarom is het belangrijk dat de bestemmingspagina goed samenwerkt met de advertentietekst?

22 Hoe kunnen verwarrende bestemmingspagina's bezoekers ontmoedigen waardoor ze op uw site niet overgaan tot actie?

22 Op welke manier draagt relevante en originele inhoud bij aan de kwaliteit van de bestemmingspagina?

2. Uw kwaliteitsscore verbeteren

Om het optimale te halen uit uw AdWords-advertenties raden we u aan dat u regelmatig uw kwaliteitsscores controleert en dat u lage scores probeert te verbeteren. Hier volgen enkele tips voor het verbeteren van de kwaliteitsscore van een zoekwoord:

I. Maak advertentiegroepen met een vastomlijnd thema

Als u maar één suggestie opvolgt, volg dan deze suggestie op: elk van uw advertentiegroepen moet adverteren met één product of service. De ideale advertentiegroep bevat een klein aantal soortgelijke zoekwoorden en een paar relevante advertenties. Zo wordt een sterk getargete advertentie elke keer weergegeven wanneer een gebruiker op een van uw zoekwoorden zoekt.

Als u bijvoorbeeld verschillende theesoorten verkoopt, maakt u een advertentiegroep voor groene thee, een voor zwarte thee, enzovoort. Nog beter is dat u voor elk merk groene thee en elk merk zwarte thee dat u verkoopt een advertentiegroep maakt.

Bekijk voorbeelden van advertentiegroepen waarmee één product of service en meerdere producten of services worden gepromoot.

II. Target relevante locaties en talen

Voor elke campagne kunt u uw advertenties targeten op bepaalde talen en locaties. (Bovendien kunt u uw budget kiezen en andere instellingen opgeven.) Zorg ervoor dat u alleen de talen en locaties target die relevant zijn voor uw bedrijf. Als u bijvoorbeeld uw producten verzendt naar locaties binnen een bepaalde afstand van uw bedrijf, target u het land, de provincie, de regio of de stad in dat gebied in plaats van 'Alle landen'.

III. Maak beschrijvende advertenties

Geef een duidelijke beschrijving van uw product or service in uw advertentietekst, waarin u benadrukt wat uw product of service uniek maakt: levenslange garantie? Lage prijs? Neem een call-to-action op, zoals 'koop', 'bestel', 'blader', 'meld u aan' of 'laat een offerte maken'.

Zorg er ten slotte voor dat uw advertentie een gekoppeld is aan de meest relevante pagina op uw site. Als het onderwerp van uw advertentie bijvoorbeeld groene thee is, koppelt u de advertentie aan de pagina waarop alle merken groene thee worden weergegeven en niet aan de startpagina van uw site.

IV. Evalueer het ontwerp van uw site

Controleer de algemene opmaak en functionaliteit van uw site. Sites die aantrekkelijk zijn, waarop de gebruiker snel zijn weg vindt en die informatief zijn, leveren meestal meer winst op en behalen hogere kwaliteitsscores voor de bestemmingspagina. Gebruik de tips uit onze les over de kwaliteit van bestemmingspagina's om uw site te verbeteren. U zou ook Google Analytics en Website Optimizer kunnen gebruiken om een beter idee te krijgen van de prestaties van uw website.

Raadpleeg voor meer tips voor het verbeteren van de kwaliteitsscore Les 12: Prestaties optimaliseren.

Overzicht van optimalisatie

1. Inleiding tot optimalisatie

Doel: inzicht krijgen in wat een optimalisatie is en waarom alle adverteerders regelmatig hun AdWords-accounts moeten optimaliseren.

2. Overzicht van optimalisatiehulpprogramma's

Doel: de hulpprogramma's van AdWords effectief gebruiken om optimalisaties uit te voeren en ideeën voor het verbeteren van uw account te ontdekken.

3. Inleiding tot optimalisatie1. Overzicht van optimalisatie

Met optimalisatie bedoelen we het proces waarbij gedeelten van uw account (zoals uw zoekwoorden en advertentietekst) en uw website worden aangepast om de kwaliteit en prestaties van uw AdWords-advertenties te verbeteren. Een

optimalisatie kan helpen bij het realiseren van uw advertentiedoelen, of het nu gaat om het genereren van verkeer of het verbeteren van het aantal conversies.

Afhankelijk van uw advertentiedoelen gaat het bij optimalisatie om verbeteringen van de advertentietekst, nieuwe zoekwoorden of wijzigingen in de zoekwoordinstellingen, strategische wijzigingen in uw biedingen, een betere indeling in uw campagne of om wijzigingen in targetingopties voor advertenties. Hier volgen nog enkele voorbeelden:

Campagneverbeteringen Advertentiegroepverbeteringen Websiteverbeteringen

Campagnes indelen

Targeting op taal en locatie wijzigen

Weergavetijd en positie van advertenties wijzigen

Zoekwoorden bewerken

Advertentietekst bewerken

Advertentiegroepen indelen

Biedingen wijzigen Opties voor

zoekwoorden gebruiken

website wijzigen zodat deze overzichtelijker en relevanter wordt

juiste bestemmingspagina's kiezen

2. Voordelen en doelen van optimalisatie

Waarom optimaliseren? Door te optimaliseren kunt u op een effectievere manier adverteren. In AdWords kan dit een hogere kwaliteitsscore, lagere kosten en een betere ROI (rendement op uw investering)betekenen.

Wanneer het gaat om het succes van uw advertenties, is het van essentieel belang dat u uw AdWords-campagnes optimaliseert. Door regelmatige optimalisaties kunt u ervoor zorgen dat succesvolle campagnes ook succesvol blijven. Aangezien de online wereld voortdurend verandert, is het belangrijk om elke advertentiecampagne regelmatig te evalueren en kleine wijzigingen aan te brengen waardoor de campagne effectief blijft.

Afhankelijk van uw doelen en het type wijzigingen dat u aanbrengt, kan optimalisatie een grote impact hebben op verschillende prestatieaspecten. Met optimalisatie kunt u bijvoorbeeld profiteren van deze voordelen:

Meer klikken en verkeer naar uw website. Meer conversies, zoals verkopen, registraties en paginaweergaven. Hogere winst, lagere kosten en een verbeterd rendement op uw

investering (ROI). Mogelijkheid om andere advertentiedoelen te behalen.

Uw advertentiedoelen, of gewenste resultaten, zijn misschien wel het belangrijkste element waarmee u rekening moet houden bij het optimaliseren van een account. Bent u bijvoorbeeld meer geïnteresseerd in het verkopen van artikelen, in het vergroten van de naamsbekendheid van uw bedrijf (branding) of in het genereren van meer verkeer naar uw website? Het is belangrijk om de specifieke doelen die u wilt behalen met uw AdWords-advertenties, duidelijk

te identificeren en hieraan prioriteit te geven en vervolgens optimalisaties uit te voeren met het oog op die doelen. Zo kunt u strategische wijzigingen in uw account doorvoeren om de prestaties te verbeteren.

Hier volgen een aantal veelvoorkomende advertentiedoelen en de mogelijke gebieden waarop u zich moet richten voor elk doel:

Doel: 'Ik wil meer klikken ontvangen.'Vergroot het bereik van uw advertentie door relevante zoekwoorden en siteplaatsingen toe te voegen aan uw advertentiegroepen en door uw advertentietekst pakkender te maken.

Doel: 'Ik wil mijn klikfrequentie (CTR) verhogen.'Richt u op advertentiekwaliteit. Trek meer klikken aan door uw advertenties te verfijnen en voorkom overbodige vertoningen door uitsluitingszoekwoorden te gebruiken.

Doel: 'Ik wil het rendement op mijn investering (ROI) verbeteren.'Richt u eerst op uw advertenties en uw zoekwoorden om de juiste doelgroep aan te trekken. Richt u vervolgens op uw website. Zorg ervoor dat uw bestemmingspagina en de volledige website zo zijn ingedeeld dat gebruikers gemakkelijk het specifieke item kunnen vinden dat in uw advertentie wordt aangeboden.

3. Belangrijke strategieën voor optimalisatie

Het is belangrijk om te weten dat uw ideale optimalisatiestrategie afhankelijk is van de advertentiedoelen die u definieert voor uw campagnes. Als u rekening houdt met specifieke doelen, kunt u strategische optimalisaties uitvoeren om gemakkelijker de gewenste resultaten te behalen. Doorgaans kunt u voor het verbeteren van de algemene prestaties van uw account en de kwaliteitsscore het beste een combinatie van optimalisatietechnieken gebruiken, zoals het verbeteren van uw advertenties en het bewerken van uw zoekwoorden.

Hier volgen enkele belangrijke strategieën, afhankelijk van uw primaire advertentiedoel:

Uw ROI verbeteren

Rendement op de investering (ROI) is een meting van de winst die u heeft behaald met uw advertenties, in vergelijking met hoeveel u heeft besteed aan die advertenties. Als u uw ROI wilt vaststellen en optimaliseren, moet u de conversiegegevens bijhouden en niet de klikfrequentie, het verkeer of andere statistieken. Als u uw ROI wilt optimaliseren, ga dan voor hoge kwaliteitsscores. Hiermee kunt u geld besparen, conversies stimuleren via aantrekkelijke advertenties en relevante bestemmingspagina's en klanten targeten die eerder conversies genereren.

Leid potentiële klanten naar de meest relevante pagina op uw site.

Voeg een call-to-action toe aan uw advertenties om aan klanten duidelijk te maken wat de gewenste actie is.

Neem uw unieke pluspunten op, zodat uw advertentie beter opvalt. Wijs uw budget toe op basis van prestaties. Groepeer zeer relevante zoekwoorden en advertenties, zodat uw

advertentietekst overeenkomt met de zoekopdracht van gebruikers. Target de juiste regio en taal voor uw bedrijf. Gebruik de Conversion Optimizer om meer conversies te genereren

tegen lagere kosten.

Uw CTR verbeteren

Het verbeteren van de klikfrequentie (CTR) komt eigenlijk neer op het vergroten van de relevantie van uw advertenties voor uw potentiële klanten. De optimalisatie moet gericht zijn op het maken van relevantere en aantrekkelijkere advertenties waarmee beter getarget verkeer naar uw website wordt geleid. Filter niet-relevante zoekopdrachten uit door uw zoekwoordenlijst te verfijnen en uitsluitingszoekwoorden op te nemen waar dit van toepassing is. Daarnaast moet uw advertentietekst zo veel mogelijk overeenkomen met de zoekopdracht van gebruikers. Als u bijvoorbeeld het zoekwoord 'rondvaarten Amsterdam' gebruikt, moeten rondvaarten in Amsterdam ook voorkomen in uw advertentietekst.

Gebruik zoekwoorden in uw advertentietitel en advertentietekst om de relevantie van de advertenties te vergroten.

Gebruik uitsluitingszoekwoorden om vertoningen die geen klikken tot gevolg hebben te voorkomen.

Maak een relevante zoekwoordenlijst om te bepalen wanneer uw advertenties worden weergegeven.

Gebruik de optie voor het invoegen van zoekwoorden om uw advertentie relevanter te maken voor een breder publiek.

Meer klikken en verkeer genereren

Als het uw doel is zo veel mogelijk verkeer naar uw site te leiden, kunt u overwegen advertenties weer te geven voor een breder scala aan zoekwoordvarianten. Houd er echter rekening mee dat het gebruik van zeer algemene zoekwoorden een negatieve invloed kan hebben op uw kwaliteitsscore, waardoor uw kosten kunnen toenemen.

Maak zoekwoorden voor de delen van uw website waarvoor u niet adverteert.

Ga op zoek naar ideeën voor nieuwe zoekwoordvarianten met het Hulpprogramma voor zoekwoorden.

Verhoog dagbudgetten (om meer klikken toe te staan) en maximum CPC-biedingen (om uw advertentiepositie te verhogen) en/of verbeter uw kwaliteitsscores.

Bereik meer klanten en genereer zo veel mogelijk verkeer door het Display Netwerk te targeten.

Breid uw instellingen voor targeting op locatie uit.

Naamsbekendheid promoten

Merkcampagnes zijn bedoeld om de hoeveelheid verkeer naar uw website te vergroten en om een klant in staat te stellen acties uit te voeren op de website of meer informatie te krijgen over wat uw bedrijf te bieden heeft. Als u uw merk wilt promoten, kunt u ervoor kiezen een CPM-campagne (kosten per vertoning) uit te voeren naast een CPC-campagne (kosten per klik).

Vul uw tekstadvertenties aan met beeld- en videoadvertenties die goed werken voor het vergroten van naamsbekendheid.

Gebruik plaatsingen in het Display Netwerk om uw advertentie weer te geven voor gebruikers die geïnteresseerd zijn in wat u verkoopt.

Kies een bestemmingspagina die gericht is op interactie met uw merk.

4. Overzicht van optimalisatiehulpprogramma's

1. Typen optimalisatiehulpprogramma's

In uw AdWords-account vindt u veel gratis hulpprogramma's die kunnen worden gebruikt om optimalisatiesuggesties te vinden en uw wijzigingen te implementeren. Hieronder vindt u informatie over enkele van de populairste hulpprogramma's:

Hulpprogramma's voor targeting:

Het Hulpprogramma voor zoekwoorden kan u ideeën leveren voor nieuwe zoekwoorden die u kunt toevoegen aan uw advertentiegroepen. U kunt ook uitsluitingszoekwoorden zoeken, het verkeer voor zoekwoorden schatten en aanvullende zoekwoorden zien waarmee uw advertenties ook kunnen worden geactiveerd.

Met het Hulpprogramma voor plaatsingen kunt u ideeën opdoen voor websites en gedeelten in het Display Netwerk waar u uw advertenties kunt weergeven. Met dit hulpprogramma kunt u zoeken naar plaatsingen die relevant zijn voor uw campagne en die u kunnen helpen nieuwe potentiële klanten te bereiken.

Met de Verkeerschatter kunt u de hoeveelheid verkeer en kosten voor nieuwe zoekwoorden bekijken. Geef schattingen weer voor de status, het zoekvolume, de gemiddelde CPC (cost-per-klik, kosten per klik), de kosten per dag en gemiddelde positie van zoekwoorden.

Met het rapport 'Zoektermen' en het Prestatierapport voor zoekopdrachten kunt u alle zoekopdrachten weergeven waarvoor uw advertentie is geactiveerd. Als sommige van deze zoektermen goed hebben gepresteerd, kunt u deze toevoegen als zoekwoorden. Niet-relevante zoekwoorden kunt u toevoegen als uitsluitingszoekwoorden om te voorkomen dat uw advertentie wordt weergegeven voor die zoekopdracht.

Optimalisatiehulpprogramma's:

Het tabblad Mogelijkheden is een centrale locatie voor optimalisatie-ideeën voor uw gehele account. Het helpt u manieren te ontdekken om de effectiviteit van uw account te verhogen. U kunt de voorgestelde ideeën bekijken en de gewenste ideeën accepteren en direct toepassen op uw account.

Met de Website Optimizer kunt u experimenteren met de inhoud van uw website om vast te stellen waarop gebruikers het beste reageren. U kiest welke delen van uw webpagina u wilt testen en we voeren een experiment uit op een gedeelte van het verkeer op uw site. U kunt de resultaten gebruiken om te bepalen welke inhoud de meeste verkopen oplevert of er andere maatstaven voor succes op toepassen.

De Conversion Optimizer gebruikt uw conversiegegevens om ervoor te zorgen dat u meer conversies kunt genereren tegen lagere kosten. Met deze functie wordt uw advertentieweergave geoptimaliseerd om niet-rendabele klikken te voorkomen en zoveel mogelijk winstgevende klikken voor u te genereren.

Trackingprogramma's:

Met Google Analytics kunt u zien hoe mensen uw site hebben gevonden, hoe ze zich gedragen op de site en hoe u hun ervaringen kunt verbeteren. Met deze informatie kunt u de ROI van uw website verbeteren, het aantal conversies vergroten en uw online omzet vergroten.

Met Conversies bijhouden kunt u conversies meten: het gebruikersgedrag dat u als waardevol beschouwt, zoals een aankoop, registratie, paginaweergave of lead. Met Conversies bijhouden kunt u zien hoe effectief uw AdWords-advertenties en -zoekwoorden zijn. U

kunt ook conversiegegevens gebruiken om te bepalen hoeveel u wilt bieden voor uw advertenties op Google en in het Display Netwerk.

De Accountstatistieken op het tabblad Campagnes kunnen u direct informatie geven over uw prestaties. Dankzij aanpasbare kolommen, een filterfunctie en segmentatieopties kunt u zich concentreren op de informatie over uw account die voor u het belangrijkst is.

2. Gebruiksvoorbeelden van optimalisatiehulpprogramma's

Hier volgen enkele belangrijke voordelen en potentiële situaties waarin u de volgende optimalisatiehulpprogramma's mogelijk wilt gebruiken:

Hulpprogramma voor zoekwoorden: gebruik dit hulpprogramma voor ideeën voor zoekwoorden en om uitsluitingszoekwoorden te vinden. Gebruik het bij het maken van uw campagne of op elk gewenst moment bij het uitbreiden van uw lijst met zoekwoorden.

Verkeerschatter: u ontvangt schattingen van verkeer en kosten die u helpen om potentiële zoekwoorden te vinden die u kunt toevoegen of om uw zoekwoordbiedingen te optimaliseren. Met dit hulpprogramma kunt u de prestaties van de advertentie beter voorspellen op basis van uw CPC-bod, targetingopties en andere criteria.

Hulpprogramma voor plaatsingen: een goede lijst met zoekwoorden biedt de meeste adverteerders voldoende targeting. Als u meer controle wilt over de specifieke sites waarop uw advertentie wordt weergegeven, kunt u dit hulpprogramma gebruiken om relevante websites en gedeelten van het Display Netwerk te vinden. Voor niet-tekstadvertenties, zoals beeld- en videoadvertenties, kunt u plaatsingen wegfilteren die dat advertentietype en die advertentie-indeling niet accepteren.

Mogelijkheden: u kunt het tabblad Mogelijkheden gebruiken als u op zoek bent naar een snelle, efficiënte manier om nieuwe zoekwoordideeën of aanbevolen budgetten te vinden. De wijzigingen die worden voorgesteld door het hulpprogramma zijn geautomatiseerd en zijn daarom het meest geschikt voor adverteerders die geen complexe doelen hebben en optimalisatiebeslissingen kunnen nemen zonder conversiegegevens.

Conversion Optimizer: gebruik dit hulpprogramma als uw campagne gericht is op conversies en u uw biedingen per geval wilt optimaliseren. Als u het bijhouden van conversies al heeft ingeschakeld, kunt u met het hulpprogramma uw biedingen automatisch laten aanpassen zodat u meer conversies kunt genereren tegen lagere kosten.

Website Optimizer -- Gebruik dit hulpprogramma om wijzigingen in de bestemmingspagina van uw website te testen. Zo kunt u bepalen wat de meest efficiënte manier is om uw conversieresultaten te verbeteren. Als uw primaire doel het verbeteren van het rendement op uw investering (ROI) en uw winst is, kan Website Optimizer u helpen testen welke elementen van uw website hogere conversieratio's genereren. Zo kunt u bepalen welke indeling u moet gebruiken om de meeste conversies te genereren.

Campagnes en advertentiegroepen in AdWords optimaliseren

1. Campagnes en advertentiegroepen optimaliseren

Doel: campagnes en advertentiegroepen maken die een duidelijk thema hebben en zijn getarget op de meest geschikte doelgroep.

2. Zoekwoorden optimaliseren

Doel: leren hoe u lijsten met relevante zoekwoorden kunt vinden, verfijnen en onderhouden en die de juiste doelgroep voor uw bedrijf targeten. Dit omvat uitsluitingszoekwoorden en andere opties voor zoekwoorden.

3. Advertentietekst optimaliseren

Doel: leren hoe u effectieve advertenties kunt maken en bijhouden en hoe u de prestaties van uw advertenties kunt optimaliseren om de juiste doelgroep aan te trekken.

4. Targeting op taal en locatie optimaliseren

Doel: targets voor taal en locatie instellen waarmee u het beste uw gewenste doelgroep kunt bereiken.

5. Plaatsingen in het Display Netwerk optimaliseren

Doel: meer informatie over het vinden en optimaliseren van plaatsingen in het Display Netwerk om te helpen bij het targeten van de juiste doelgroep voor uw bedrijf.

6. Biedingen en budgetten optimaliseren

Doel: leren hoe u uw advertentiebudgetten en biedingen kunt toewijzen en verfijnen om het bereik van uw advertentie, uw conversies en uiteindelijk uw inkomsten te optimaliseren.

7. Advertentieplanning, -weergave en -posities optimaliseren

Doel: meer informatie over het gebruik van geavanceerde optimalisatiefuncties zoals advertentieplanning, positievoorkeur en instellingen voor advertentieweergave voor meer controle over hoe en wanneer uw advertenties worden weergegeven.

8. Praktische tips voor het optimaliseren van campagnes en advertentiegroepen

Doel: leren wat de belangrijkste elementen van elke optimalisatie zijn en een aantal algemene prestatietips.

9. Campagnes en advertentiegroepen optimaliseren

1. Overzicht van het optimaliseren van campagnes en advertentiegroepen

Het onderhouden van goed ingedeelde campagnes en advertentiegroepen is belangrijk voor de prestaties van uw account. Een goede indeling helpt u bij het bereiken van uw advertentiedoelen. Daarnaast kunt u snel wijzigingen aanbrengen en uw advertenties goed targeten. Als u goed opgezette campagnes indeelt op thema of product, krijgt u meer dan alleen maar een account dat u gemakkelijk kunt beheren en kunt indelen. U beschikt dan ook over groepen advertenties en zoekwoorden die rechtstreeks op elkaar betrekking hebben. Hiermee kunt u uw kwaliteitsscore verbeteren en daardoor uw kosten laag houden.

Met een goede campagnestructuur kunt u bovendien:

Bepalen welke advertenties het meeste verkeer en de meeste conversies (zoals verkopen of leads) genereren.

Wijzigingen gemakkelijker bijhouden. Budgetten en kosten beter beheren. Gemakkelijk specifieke zoekwoorden vinden. Uw campagnes gemakkelijk beheren en bewerken.

Houd rekening met de volgende strategieën bij het indelen van uw account:

Deel uw campagnes in op onderwerp. Een goed gestructureerde campagne bestaat uit advertentiegroepen met een duidelijk thema die zijn gericht op slechts één van de producten of services die u aanbiedt. Maak afzonderlijke campagnes voor elk van uw productlijnen, merken, typen services of aanbiedingen. Elke advertentiegroep moet specifieke zoekwoordenlijsten bevatten die rechtstreeks betrekking hebben op de bijbehorende advertentieteksten. Wanneer elke groep zoekwoorden, advertenties en bestemmingspagina's gericht is op hetzelfde specifieke thema, zijn uw advertenties effectiever en beter getarget.

Target de juiste talen en locaties. Target uw specifieke doelgroep door de talen en locaties te kiezen die betrekking hebben op uw bedrijf. Als u meerdere landen target, kunt u een afzonderlijke campagne maken voor elk land.

Maak zeer specifieke advertentiegroepen. Deel uw advertentiegroepen net als de campagnes rond één product of service in. Groepeer uw zoekwoorden en plaatsingen op basis van verwante thema's. Daardoor kunt u advertenties maken die rechtstreeks aansluiten bij de termen waarnaar een gebruiker zoekt en die leiden naar een bestemmingspagina waarop precies dat wordt gepromoot wat u verkoopt.

Voorkom dubbele zoekwoorden in advertentiegroepen. Op Google wordt voor een bepaald zoekwoord slechts één advertentie per adverteerder weergegeven. Het heeft dus geen zin om dubbele zoekwoorden op te nemen in verschillende advertentiegroepen of campagnes. Identieke zoekwoorden concurreren met elkaar en het zoekwoord dat het beste presteert, activeert uw advertentie.

Ongeacht hoe u uw account wilt structureren, het is belangrijk om flexibel te blijven in uw strategie: de structuur die u voor ogen heeft wanneer u begint, zal waarschijnlijk verder moeten worden verfijnd terwijl u doorgaat met optimaliseren.

2. Hulpprogramma's en strategieën voor het optimaliseren van campagnes en advertentiegroepen

Er zijn een aantal manieren om uw campagnes en de advertentiegroepen in deze campagnes te configureren. Hier volgen een aantal veelvoorkomende manieren om een account te structureren:

Producten en services: een goede vuistregel voor het maken van een effectieve campagnestructuur is om deze aan te passen aan de structuur van uw website. Een website voor een winkel met sportartikelen heeft bijvoorbeeld vaak verschillende gedeelten voor elk type product, zoals afzonderlijke gedeelten voor dames- en herenkleding met afzonderlijke pagina's voor broeken voor dames, sokken voor dames, enzovoort. Deze adverteerder kan bijvoorbeeld één campagne instellen voor dameskleding met advertentiegroepen voor broeken, sokken en andere producten, en vervolgens een vergelijkbare campagne voor herenkleding. Door campagnes en advertentiegroepen te maken rondom een specifiek thema of product, kunt u zoekwoorden maken die rechtstreeks verband houden met de advertentietekst, en advertenties

die rechtstreeks zijn gekoppeld aan de pagina van dat product op uw website.

Prestaties en budgettering: een van de meest voorkomende redenen om afzonderlijke campagnes in uw account te maken, is het instellen van verschillende dagbudgetten. U kunt besluiten om een groter budget te besteden aan sommige van de best verkopende of meest rendabele producten. Door vast te stellen wat de best presterende zoekwoorden zijn en deze in afzonderlijke campagnes te plaatsen, kunt u ervoor zorgen dat deze zoekwoorden voldoende budget hebben om de beste resultaten te behalen. U kunt zo uw budget ook op een meer strategische manier gebruiken en voorkomen dat zoekwoorden met veel verkeer uw gehele dagbudget verbruiken. Afzonderlijke advertentiegroepen kunnen worden gemaakt wanneer u verschillende maximum CPC's wilt instellen voor zoekwoorden met veel concurrentie of die minder vaak conversies genereren.

Thema's of functies: een bedrijf dat slechts één of een klein aantal producten of services aanbiedt, wil mogelijk nog steeds afzonderlijke campagnes of advertentiegroepen instellen wanneer hetzelfde product of dezelfde service meerdere doelen kan dienen. Een cateringbedrijf kan bijvoorbeeld afzonderlijke campagnes of advertentiegroepen hebben voor bruiloften, zakelijke evenementen en verjaardagen. Op deze manier kunnen de zoekwoorden en advertentietekst zeer specifiek zijn en direct relevant voor dat wat een klant zoekt.

Websites: alle advertenties in een advertentiegroep moeten dezelfde website promoten. Adverteerders die meerdere bedrijven en websites promoten, zoals partners of bureaus, moeten een eigen account maken voor elk bedrijf of elke website.

Geografische locatie: als uw bedrijf in meerdere regio's actief is, wilt u mogelijk een afzonderlijke campagne voor elke regio maken. Lokale bedrijven, zoals meubelwinkels, makelaars of autodealers, kunnen bijvoorbeeld een campagne maken voor elke regio en vervolgens een afzonderlijke advertentiegroep voor elke stad of elk stedelijk gebied waarin ze werkzaam zijn. Op dezelfde manier kunnen internationale bedrijven campagnes maken die elk land afzonderlijk targeten. Bij accounts voor meerdere landen moet elke campagne worden gelokaliseerd in de lokale taal en moet de campagne de services benadrukken die beschikbaar zijn in dat land. Als u een aanbieding

heeft die alleen geldt in één specifieke stad, kunt u besluiten een campagne te maken die alleen op die stad is getarget.

Targeting: u wilt mogelijk afzonderlijke campagnes maken die zijn gericht op het Display Netwerk en op het zoeknetwerk. Met een afzonderlijke Display Netwerk-campagne kunt u instellingen gebruiken die effectiever zijn voor het Display Netwerk dan voor het zoeknetwerk, zoals verschillende biedmethoden.

Merknamen: een website waarop verschillende merkproducten worden verkocht, heeft mogelijk meer baat bij zoekwoorden met merknamen, omdat deze waarschijnlijk meer conversies genereren dan algemene productbeschrijvingen. Om dit te testen, kan de adverteerder afzonderlijke advertentiegroepen of zelfs afzonderlijke campagnes toewijzen aan elk merk, afhankelijk van het aantal verschillende producten voor een bepaald merk. Houd er rekening mee dat het geaccepteerde gebruik van zoekwoorden met merknamen verschilt per land (raadpleeg het handelsmerkbeleid voor meer informatie).

Seizoensgebonden producten en services: producten die seizoensgebonden zijn, moeten worden ondergebracht in eigen campagnes of advertentiegroepen, zodat deze kunnen worden onderbroken en hervat afhankelijk van het seizoen. Een winkel die bloemen bezorgt, kan bijvoorbeeld verschillende campagnes of advertentiegroepen opzetten voor Valentijnsdag, Moederdag, eindexamentijd, enzovoort.

Door uw account effectief te structureren, heeft u meer flexibiliteit bij het beheren van uw zoekwoorden en advertentietekst en uw budgetten en bij het instellen van strategische biedingen. Als u denkt dat uw accountstructuur aan vernieuwing toe is, kunt u verschillende configuraties testen totdat u het gevoel heeft dat uw account goed te beheren is en u helpt bij het behalen van uw advertentiedoelen.

10. Zoekwoorden optimaliseren1. Overzicht van het optimaliseren van zoekwoorden

Uw zoekwoorden moeten uw producten of services beschrijven en rechtstreeks betrekking hebben op uw advertentietekst.

Hier volgen enkele optimalisatiestrategieën voor zoekwoorden:

Wanneer u zoekwoorden kiest, moet u denken als een van uw klanten. Welke termen of woordgroepen zouden uw klanten gebruiken om uw producten of services te beschrijven? Maak een lijst met alle zoekwoorden waarvan u vermoedt dat gebruikers ze op Google zullen gebruiken om naar uw bedrijf te zoeken. Houd er rekening mee dat klanten andere termen kunnen gebruiken om uw product of service te vinden dan de termen die u gewoonlijk zou gebruiken. Een adverteerder verwijst bijvoorbeeld naar zijn product met termen als 'voedingsrepen' of 'energierepen', terwijl klanten misschien de benaming 'maaltijdrepen' zouden gebruiken voor hetzelfde product.

Kies specifieke zoekwoorden die verband houden met uw bedrijf, advertentiegroep en bestemmingspagina. Zoekwoorden die te algemeen zijn, kunnen leiden tot mindere prestaties doordat er wel veel advertentievertoningen, maar weinig klikken worden gegenereerd. Verwijder algemene zoekwoorden uit uw lijst die betrekking kunnen hebben op een breed spectrum aan producten of services. Zoekwoorden die uit één woord bestaan, kunnen te algemeen zijn. Overweeg daarom het gebruik van woordgroepen die uit twee of drie woorden bestaan.

Neem varianten op. Neem relevante varianten van uw zoekwoorden op (waaronder enkelvouds- en meervoudsvormen), om ervoor te zorgen dat uw advertentie vaker wordt weergegeven. U kunt eventueel ook informele benamingen, alternatieve spellingswijzen, synoniemen en product- of serienummers gebruiken. Hoewel brede zoekwoorden automatisch potentiële synoniemen kunnen omvatten, kunt u ervoor zorgen dat u geen relevant verkeer misloopt door zowel enkelvouds- als meervoudsvormen in uw lijst met zoekwoorden op te nemen.

Maak gebruik van de verschillende zoektypen voor zoekwoorden. Bij sommige zoektypen voor zoekwoorden worden uw advertenties vaker weergegeven, terwijl bij andere typen uw advertenties beter worden getarget. Uitsluitingszoekwoorden zijn een belangrijk onderdeel van de meeste zoekwoordoptimalisaties.

Gebruik unieke zoekwoord-URL's. Met de bestemmings-URL's van zoekwoorden worden gebruikers naar een specifieke pagina van uw website gestuurd, zodat u zeker weet dat een potentiële klant onmiddellijk terechtkomt op de meest relevante pagina voor het zoekwoord waarmee uw advertentie is geactiveerd.

Het is ook belangrijk om te weten hoe zoekwoorden over het algemeen werken. Hier volgen enkele tips voor de notatie van zoekwoorden en ander advies voor zoekwoorden:

Zoekwoorden zijn niet hoofdlettergevoelig. Daarom geldt vluchten naar new york als hetzelfde zoekwoord als vluchten naar New York.

U hoeft geen interpunctie op te nemen, zoals punten, komma's en koppeltekens. Het zoekwoord audio-apparaat is hetzelfde als audio apparaat, maar is anders dan audioapparaat. Als dit een breed zoekwoord is, worden dit soort varianten waarschijnlijk al getarget.

Voorkom dubbele zoekwoorden in verschillende advertentiegroepen en campagnes. Slechts één van uw advertenties kan worden weergegeven voor elke zoekopdracht en deze dubbele zoekwoorden concurreren met elkaar om weergave.

2. Hulpprogramma's en strategieën voor het optimaliseren van zoekwoorden

Gebruik deze hulpprogramma's om nieuwe zoekwoorden te vinden en om vast te stellen welke zoekwoorden u moet optimaliseren

Gebruik het Hulpprogramma voor zoekwoorden om te brainstormen over ideeën voor zoekwoordenlijsten en om uitsluitingszoekwoorden te vinden wanneer u een campagne maakt. Zodra het hulpprogramma een aantal eerste ideeën heeft gegenereerd, kunt u de relevante resultaten vervolgens weer invoeren in het hulpprogramma om nog meer specifieke zoekwoordideeën te genereren. Voeg relevante zoekwoorden toe aan de advertentiegroep die betrekking heeft op dat thema of product.

Gebruik het veld 'Zoekwoordanalyse' op het tabblad Zoekwoorden van uw campagne voor een gedetailleerde weergave van de prestaties van uw zoekwoord, waaronder de bijbehorende kwaliteitsscore op een schaal van 1 tot en met 10. U kunt overwegen zoekwoorden met lage kwaliteitsscores te verwijderen en meer zoekwoorden toe te voegen die lijken op de zoekwoorden met hogere scores. Als u die zoekwoorden toch wilt gebruiken, kunt u besluiten ze te verplaatsen naar een andere advertentiegroep en ze testen met een nieuwe advertentie. Als de zoekwoorden na een maand nog steeds niet goed presteren, kunt u ze verwijderen.

Voer een rapport 'Zoektermen' uit om alle zoekopdrachten weer te geven waarmee uw advertenties zijn geactiveerd. U kunt dit rapport gebruiken om relevante zoekopdrachten te identificeren die verkeer naar uw website leiden en deze toevoegen als nieuwe zoekwoorden. Als u niet-relevante termen ziet, kunt u deze als

uitsluitingszoekwoorden toevoegen aan uw advertentiegroep of campagne.

Met de Verkeerschatter kunt u schattingen van zoekwoordverkeer en kosten vinden om potentiële zoekwoorden te identificeren die u kunt toevoegen en om uw zoekwoordbiedingen te optimaliseren. Als u het geschatte verkeer voor uw zoekwoorden weet, kunt u geschikte zoekwoordbiedingen instellen die zorgen voor een optimaal bereik van uw advertentie binnen de limieten van uw dagbudget.

Optimaliseer zoekwoorden voor een betere CTR Als u bent gericht op klikfrequenties (CTR), wilt u mogelijk zoekwoorden verwijderen die vaak worden weergegeven maar waarop weinig wordt geklikt. Deze zoekwoorden kunnen te algemeen of niet relevant genoeg zijn. Ze genereren veel vertoningen, maar slechts weinig klikken. Voor de CTR is het ook erg belangrijk om u te richten op uitsluitingszoekwoorden. Zo kunt u vertoningen voorkomen die waarschijnlijk geen klikken zullen genereren. Samen met uitsluitingszoekwoorden kunt u ook verschillende opties voor zoekwoorden proberen, zoals zoeken op woordgroep, om het aantal niet-relevante zoekopdrachten te beperken.

Optimaliseer zoekwoorden voor een betere ROI Voor elk zoekwoord gaat het er uiteindelijk om hoe groot de waarde van het zoekwoord is in verhouding tot de kostprijs ervan. Als u de winstgevendheid van een zoekwoord wilt bepalen, kunt u de conversies die worden gegenereerd met dat zoekwoord, bijhouden met het gratis Google-hulpprogramma voor het bijhouden van conversies. Zodra u beschikt over conversiegegevens, kunt u zoekwoorden identificeren en verwijderen die hoge kosten hebben, maar slechts weinig conversies genereren. Zodra u de waarde van elk zoekwoord heeft bepaald, kunt u de winstgevendheid van een zoekwoord ook verhogen door het bijbehorende CPC- of CPM-bod aan te passen. Voor zoekwoorden die winstgevend blijken te zijn, kunt u het bod verhogen zodat de advertentie vaker wordt weergegeven en er meer verkeer wordt gegenereerd. Voor zoekwoorden die niet winstgevend zijn, verlaagt u het bod om de kosten te beperken.

Een adverteerder verkoopt bijvoorbeeld elektronica en is gericht op verkopen en conversies. Ze moet haar zoekwoordenlijst zo opzetten dat ze winkelende klanten die bijna zover zijn om een aankoop te doen, kan onderscheiden van klanten die zich in het onderzoeksstadium van de verkoopcyclus bevinden. Een mogelijke manier is het toevoegen van conversiegerichte woorden, zoals 'kopen' en 'bestellen', aan de zoekwoordgroepen. U kunt ook specifieke merknamen die u verkoopt, productnamen en modelnummers opnemen. Gebruikers die zoeken met zeer specifieke termen, weten precies waarnaar ze op zoek zijn en genereren waarschijnlijk eerder conversies op uw website.

Gebruik de geschikte optie voor zoekwoorden om te bepalen wie uw advertenties ziet Experimenteer met opties voor zoekwoorden. De vier opties voor

zoekwoorden bepalen bij welke Google-zoekopdrachten uw advertenties kunnen worden weergegeven. Zo kunt u bepalen wie uw advertenties te zien krijgt. Sommige zoekwoorden werken beter als exacte overeenkomsten, en andere werken beter als woordgroepovereenkomsten. Met breed zoeken ontvangt u over het algemeen het grootste aantal advertentievertoningen.

Gebruik uitsluitingszoekwoorden om ongewenste klikken te voorkomen Uitsluitingszoekwoorden kunnen helpen bij het verhogen van uw ROI en conversiepercentages door te voorkomen dat uw advertentie wordt weergegeven voor zoekopdrachten die dat woord of die woordgroep bevatten. Doordat ongewenste vertoningen worden uitgefilterd, kunt u met uitsluitingszoekwoorden de meest geschikte potentiële klanten bereiken, uw kosten per klik (CPC) verlagen en uw ROI verbeteren.

Wanneer u een lijst met uitsluitingszoekwoorden samenstelt, moet u zo uitgebreid mogelijk te werk gaan. Let er echter op dat er geen uitsluitingszoekwoorden zijn die overlappen met uw gewone zoekwoorden. Dit zorgt er namelijk voor dat uw advertentie niet wordt weergegeven. Een adverteerder voor een financiële instantie die leningen aanbiedt maar geen werkelijke offertes levert, kan bijvoorbeeld 'offerte' en 'offertes' toevoegen als uitsluitingszoekwoorden. Als hij echter 'offerte voor hypotheek' wil opnemen in zijn zoekwoordenlijst, moet hij 'offerte' niet opnemen in de lijst met uitsluitingszoekwoorden voor zijn campagne.

Er zijn een aantal redenen waarom u uitsluitingszoekwoorden kunt gebruiken om bepaalde zoekopdrachten uit te filteren:

Verschillende producten of services uitfilteren: een makelaar die zich richt op het verkopen van huizen, kan ervoor kiezen niet alleen de uitsluitingszoekwoorden -verhuren en -huren toe te voegen, maar kan ook het Hulpprogramma voor zoekwoorden gebruiken om ideeën te vinden voor varianten zoals -verhuur, -verhuurd en -huur die kunnen worden gebruikt als extra uitsluitingszoekwoorden.

Niet-relevante zoekopdrachten uitfilteren: een adverteerder die homeopathische middelen verkoopt, kan bijvoorbeeld ontdekken dat de naam van een bepaald middel ook de naam van een muziekgroep is. In een dergelijk geval is het verstandig om uitsluitingszoekwoorden zoals -muziek, -groep, -concert, -ticket, -songtekst, -album, -mp3 en de meervoudsvormen van deze woorden op te nemen.

Filteren op echt geïnteresseerde kopers: een verkoper van digitale camera's kan zoekopdrachten die zijn gericht op onderzoek, uitfilteren met uitsluitingszoekwoorden zoals -recensie, -beoordelen, -beoordeling, -vergelijken, -vergelijkend, -vergelijking en de meervoudsvormen van deze woorden.

Gebruik het hulpprogramma Uitsluitingszoekwoorden voor campagne bewerken om in één keer uitsluitingszoekwoorden aan een volledige campagne toe te voegen.

11. Advertentietekst optimaliseren1. Overzicht van het optimaliseren van advertentietekst

Advertenties spelen een cruciale rol in het bepalen van het succes van uw advertentiecampagnes in AdWords. De beslissing van een potentiële klant om uw site te bezoeken, is uitsluitend gebaseerd op uw advertentie en de mate waarin deze betrekking heeft op hetgeen de klant op dat moment doet op internet. De inhoud van uw advertenties moet de aandacht van de gebruikers trekken en uw bedrijf eruit laten springen. De advertentietekst die u gebruikt, is een mogelijkheid om klanten te vertellen over de specifieke producten of services die u aanbiedt en om uw aanbiedingen te onderscheiden van die van uw concurrenten. Een interessante advertentietekst kan relevant verkeer naar uw website leiden en het type gebruikers aantrekken dat u graag als klanten wilt hebben.

Hier volgen enkele algemene optimalisatietips voor advertenties:

Neem zoekwoorden op in de tekst van de advertentie. U kunt zoekwoorden opnemen in uw advertentietekst (met name in de titel) om gebruikers te laten zien dat uw advertentie betrekking heeft op hun zoekopdracht. Als een deel van uw advertentie overeenkomt met de termen waarnaar een gebruiker heeft gezocht, wordt die woordgroep vetgedrukt weergegeven, zodat er nog meer aandacht wordt gevestigd op uw relevante advertentie.

Maak eenvoudige, aantrekkelijke advertenties. Geef aan waarom uw product of service beter is dan wat uw concurrenten te bieden hebben. Benadruk deze belangrijke verschillen in uw advertentie. Zorg ervoor dat u eventuele unieke functies of aanbiedingen beschrijft.

Spoor gebruikers aan tot handelen. Uw advertentie moet gebruikers aansporen tot handelen (bijvoorbeeld door woorden als koop nu, verkoop hier of nu registreren te gebruiken). Bovendien moeten de voordelen van uw product of service goed worden overgebracht. Met een call-to-action worden gebruikers aangespoord om op uw bestemmingspagina de actie te ondernemen die voor u het waardevolst is.

Kies een geschikte bestemmings-URL. Breng uw advertentie in verband met aanbiedingen die op uw bestemmingspagina staan om de gebruikers te helpen de verkoopcyclus te voltooien. Zorg ervoor dat de bestemmings-URL (bestemmingspagina) die u gebruikt voor elke advertentie, gebruikers doorverwijst naar de meest relevante pagina van

uw website. Idealiter heeft die webpagina betrekking op het specifieke product of de specifieke service die in uw advertentie wordt beschreven.

Test meerdere advertenties in elke advertentiegroep. Experimenteer met verschillende aanbiedingen en calls-to-action om te zien wat het meest effectief is voor uw advertentiedoelen. Test varianten van dezelfde kernboodschap en bekijk welke variant het beste presteert. Als uw opties voor advertentieweergave zijn ingesteld op optimaliseren (de standaardinstelling), probeert Google automatisch de advertentie die het beste presteert, vaker weer te geven.

2. Hulpprogramma's en strategieën voor het optimaliseren van advertentietekst

U moet verschillende strategieën voor de advertentietekst testen totdat u ontdekt wat het beste voor u werkt en welke specifieke tekst uw boodschap het beste overbrengt. Hier volgen een aantal advertentiestrategieën voor veelvoorkomende advertentiedoelen.

Advertenties optimaliseren voor ROI

Definieer een duidelijke call-to-action. Een duidelijke call-to-action is met name belangrijk als het uw doel is om uw ROI te optimaliseren. Leid een klant naar wat hij moet doen zodra hij uw site bereikt (zoals 'Koop bloemen voor uw geliefde!' of 'Bestel nu'). De call-to-action moet overeenkomen met de actie die u beschouwt als conversie, of dit nu een aanmelding, verzoek om meer informatie of een daadwerkelijke verkoop is. Dit maakt uw advertentie actiegericht en laat een klant weten wat hij kan doen bij een bezoek aan uw website. Met name voor advertenties in het Display Netwerk creëert een goede call-to-action de juiste verwachting voor gebruikers die zich in verschillende stadia van de koopcyclus bevinden.

Zorg ervoor dat uw advertenties betrekking hebben op de bijbehorende bestemmingspagina's. De bestemmings-URL die u kiest voor elke advertentie, moet rechtstreeks betrekking hebben op het product dat of de service die in uw advertentie wordt beschreven. Als in de advertentie van een makelaar bijvoorbeeld appartementen worden beschreven die te koop zijn in Amsterdam, is de ideale bestemmingspagina een pagina met alle beschikbare koopappartementen in Amsterdam, en niet de startpagina van de makelaar. Klanten doen waarschijnlijker een aankoop als ze op uw website niet hoeven te zoeken naar datgene waarin ze geïnteresseerd zijn.

Filter niet-geschikte klikken uit. Als u potentiële klanten wilt scheiden van klanten die nog niets willen kopen, gebruikt u beschrijvende teksten in uw advertentie. Als u bijvoorbeeld een kwaliteitsproduct verkoopt, kunt u koopjesjagers ontmoedigen door het product te beschrijven met woorden als 'hoogwaardige kwaliteit' en 'luxe'. Op dezelfde manier kunt u gebruikers die alleen via de telefoon aankopen doen, uitfilteren met teksten zoals 'Koop online'. Woorden zoals 'kopen', 'aanschaffen' en 'bestellen' kunnen ook meehelpen om te garanderen dat advertentieklikken afkomstig zijn van klanten die ook echt iets willen kopen.

Advertenties optimaliseren voor CTR en verkeer

Wees beschrijvend. Aangezien uw advertentietekst uw kans is om potentiële klanten te informeren over uw producten of services, moet u beginnen met duidelijk aan te geven wat u verkoopt. Gebruik de advertentietekst ook om specifieke voordelen (zoals '60 dagen retour'), unieke pluspunten (zoals 'bekroond') of andere dingen te noemen die uw product of service onderscheiden van vergelijkbare producten of services van concurrenten.

Neem aanbiedingen en voordelen op. Als u speciale kortingen of services aanbiedt, zoals gratis verzending, benadrukt u dit in uw advertentie. Noem alle voordelen die op uw website worden aangeboden, zoals '15% korting' of 'beveiligd online bestellen'. Zo wordt uw advertentie aantrekkelijker voor klanten en zullen ze vaker op uw advertentie klikken om meer informatie te krijgen.

Zorg ervoor dat zoekwoorden en advertentietekst zo precies mogelijk overeenkomen. Idealiter komt de advertentietekst die uw potentiële klanten zien, zo precies mogelijk overeen met het zoekwoord waarmee ze hebben gezocht. Als de advertentie precies overeenkomt met hun zoekopdracht, lijkt de advertentie relevanter en wordt er vaker op geklikt. Het opnemen van zoekwoorden uit uw advertentiegroep in uw daadwerkelijke advertentietekst heeft als extra voordeel dat die zoekwoorden vetgedrukt kunnen worden weergegeven wanneer iemand uw advertentie ziet.

Overweeg het gebruik van de functie voor het invoegen van zoekwoorden. Meer ervaren adverteerders gebruiken vaak de functie voor het invoegen van zoekwoorden in hun advertentietekst. Hiermee wordt uw zoekwoord in uw advertentietekst geplakt wanneer een gebruiker die zoekopdracht gebruikt. Dit is een goede oplossing voor adverteerders die zoekwoorden met verschillende modelnummers of

merknamen gebruiken. Dezelfde advertentie kan bijvoorbeeld worden weergegeven met als titel 'Koop widgets nr. 320' als de gebruiker zoekt naar 'widgets 320' of 'Koop widgets nr. 88' als de gebruiker zoekt naar 'widgets 88'. Als de zoekopdracht van een gebruiker overeenkomt met een uitgebreide versie van uw zoekwoord maar niet met het exacte zoekwoord zelf, wordt in uw advertentie het zoekwoord in plaats van de uitgebreide versie weergegeven. Daarom moet u relevante varianten in uw zoekwoordenlijst opnemen om optimaal te profiteren van de functie voor het invoegen van zoekwoorden. Wanneer gebruikers een advertentie zien met dezelfde term als die waarmee ze hebben gezocht, is de kans groter dat ze op de advertentie klikken.

Advertenties optimaliseren voor naamsbekendheid

Probeer verschillende advertentie-indelingen uit. Als u de naamsbekendheid van uw merk wilt vergroten, kunt u visuele advertentie-indelingen, zoals beeldadvertenties, uitproberen. Berichten met afbeeldingen trekken de aandacht van gebruikers en vergroten de betrokkenheid van klanten bij uw merk. Neem verschillende advertentie-indelingen in uw advertentiegroepen op om gebruikers over te halen uw website te bezoeken.

Profiteer van het gebruik van hoofdletters. Begin elk woord in uw zichtbare URL met een hoofdletter om de aandacht te vestigen op uw bedrijfsnaam en merk. www.GoedkopeBandenWinkel.com is bijvoorbeeld veel beter voor merkherkenning dan www.goedkopebandenwinkel.com. Advertenties met tussenhoofdletters kunnen er ook professioneler uitzien.

Advertentieprestaties bijhouden en informatie uit deze gegevens halen

Voer een rapport 'Prestaties van advertenties' uit en gebruik die gegevens om vast te stellen welke advertenties goed en slecht presteren. Voor advertenties die goed presteren, kunt u een iets andere variant van die advertentie testen met een ander bericht of een andere bestemmingspagina om te zien of u nog betere resultaten kunt behalen. Als advertenties slecht presteren, kunt u overwegen ze te verwijderen of te bewerken zodat ze meer lijken op de advertenties die goed presteren.

Afhankelijk van uw doelen kunt u verschillende statistieken gebruiken om het succes van uw advertenties te meten. Houd er rekening mee dat de advertentie met de hoogste CTR niet altijd de hoogste ROI hoeft te hebben. En wanneer u de ROI van een advertentie meet, moet u rekening houden met zowel de kosten per conversie als de conversieratio.

Het is moeilijk te voorstellen wat het best werkt zonder dat u het daadwerkelijk uitprobeert. Test verschillende versies van de advertentietekst om te evalueren welke versie het beste presteert voor uw bedrijf. Als u echter te veel verschillende versies van de advertentie opneemt, wordt het moeilijker om de prestaties van de advertentietekst te beheren en nauwkeurig te evalueren.

12. Targeting op taal en locatie optimaliseren

1. Overzicht van het optimaliseren van targeting op taal en locatie

Het is belangrijk dat u voor iedere advertentiecampagne de juiste targetingopties kiest. Hierdoor blijven uw advertenties effectief en behoudt u een hoge ROI. Door de juiste targeting te kiezen, kunt u potentiële klanten bereiken in de regio's waarin u werkzaam bent of waarin u zaken doet.

Uw advertenties worden getarget op een bepaalde doelgroep op basis van de targeting op taal en targeting op locatie die u heeft gekozen. Met deze informatie zorgt AdWords ervoor dat uw advertentie wordt weergegeven voor de door u gekozen doelgroep.

Beantwoord de volgende vragen om te bepalen welke locatie en wie u moet targeten:

Waar verkoopt u uw producten of levert u uw services? Wat is uw beoogde doelgroep?

Alle adverteerders moeten een taal en locatie kiezen om te targeten. Het is dus belangrijk dat u weet wat het beste voor u is. Zorg ervoor dat u alleen de talen en locaties target die relevant zijn voor uw bedrijf. Als u uw producten bijvoorbeeld verzendt naar locaties binnen een bepaalde afstand van uw bedrijf, target u alleen die regio. Als uw advertenties in het Nederlands zijn geschreven, moet u alleen gebruikers targeten die Nederlands spreken. Door de juiste doelgroep te targeten, worden uw advertenties alleen weergegeven voor personen die potentiële klanten zijn.

Uw instellingen voor targeting op locatie zijn van invloed op uw advertenties in het Display Netwerk en op Google. Als uw advertentie bijvoorbeeld is getarget op Frankrijk, wordt de advertentie niet weergegeven voor gebruikers in Japan, ongeacht of de gebruiker zoekt op Google of een website in het Display Netwerk bekijkt.

2. Hulpprogramma's en strategieën voor het optimaliseren van targeting op taal en locatie

Het is belangrijk om uw advertentietargeting zo in te stellen dat wordt weerspiegeld waar en met wie u zaken doet. Hier volgen enkele manieren om uw targeting te optimaliseren.

Target de juiste taal voor uw bedrijf

Eén taal - Target de taal waarin uw advertentie is geschreven. Als uw advertentie bijvoorbeeld is geschreven in het Nederlands, kunt u het beste Nederlandstalige gebruikers targeten. Houd er rekening mee dat Google uw advertentie niet vertaalt.

Meerdere talen - Als u meer dan één taal wilt targeten, maakt u een afzonderlijke campagne voor elke taal.

Combineren met targeting op locatie - Omdat mensen in verschillende gebieden verschillende talen spreken, is targeting op taal een goede manier om uw gebruikers te bereiken, zelfs wanneer deze zich niet in hun eigen land bevinden. Als u bijvoorbeeld een bedrijf heeft dat is gebaseerd in het Verenigd Koninkrijk en de Engelssprekende bevolking van Spanje wil targeten, kunt u de targeting op land instellen op Spanje en de targeting op taal op Engels. Wanneer we vaststellen dat een bepaalde gebruiker in Spanje Engels spreekt, kan uw advertentie worden weergegeven. We raden u aan afzonderlijke campagnes te maken voor elke combinatie van land en taal. Zo zorgt u ervoor dat ongeacht waar uw potentiële klanten zich bevinden, ze uw advertenties altijd in hun taal zien.

Target de juiste locatie voor uw bedrijf

Targeting op land - Target landen of gebieden als uw bedrijf of website actief is voor een brede doelgroep in een of meer landen. Als uw services of producten in het hele land of internationaal beschikbaar zijn, kunt u personen in een of meer landen targeten. Deze optie is het meest geschikt voor internationale bedrijven of internetservices die beschikbaar zijn in veel gebieden.

Targeting op regio en plaats - Target regio's en plaatsen als u specifieke geografische gebieden wilt targeten of als u verschillende advertenties voor verschillende regio's heeft. Met een regionaal getargete campagne kunt u een kleiner aantal mensen targeten en meer relevante klikken genereren. Targeting op regio en plaats is het meest geschikt voor adverteerders met bedrijven zoals winkels, restaurants en hotels, waarvan de doelgroep zich in specifieke gebieden bevindt.

Aangepaste targeting - Target aangepaste gebieden als uw advertentie alleen relevant is voor een zeer specifiek geografisch gebied waarin u zaken doet. Met aangepaste targeting worden uw advertenties alleen weergegeven voor klanten die zoeken naar producten of services (of wonen) binnen een bepaalde straal van uw bedrijf of binnen een gebied dat u heeft gedefinieerd. De optie voor aangepaste targeting is het meest geschikt voor adverteerders met doelgroepen die zich in zeer specifieke gebieden bevinden.

Targeting op land en gebied

Nieuwe adverteerders targeten vaak alle beschikbare landen en gebieden om maar zoveel mogelijk mensen te bereiken. Daardoor is het echter wel mogelijk dat u mensen target die de taal van uw advertentie of website niet beheersen, zodat u klikken van lage kwaliteit genereert. U moet deze optie voor targeting op locatie alleen kiezen als u services of producten aanbiedt aan gebruikers in een of meer landen of gebieden. Als u een internationale onderneming heeft, is het logisch dat u alle landen en gebieden target. Zo bent u er namelijk zeker van dat uw campagnes over de hele wereld worden weergegeven.

U moet een heel land of gebied alleen targeten als u services of producten aanbiedt aan gebruikers in een of meer landen of gebieden. Als u bijvoorbeeld een product verkoopt en dit verzendt naar klanten in het hele land, kunt u uw campagne targeten op het hele land. Deze optie is geschikt voor nationale bedrijven, online winkels die producten verkopen en verzenden aan klanten in het hele land en bedrijven die meerdere landen willen targeten waarin klanten dezelfde taal spreken (zoals het targeten van Engelssprekende klanten in de Verenigde Staten, Canada en Australië). Mogelijk willen zelfs deze typen bedrijven niet een heel land targeten als ze lokale vestigingen willen promoten, regiospecifieke advertentietekst willen gebruiken, speciale aanbiedingen willen targeten op bepaalde locaties of het succes van hun advertenties voor elke regio afzonderlijk willen meten.

Internationale targeting

Internationale targeting houdt in dat u meerdere talen of locaties target. Een goede strategie is om uw campagne naar land in te delen en te benoemen (zoals Duitsland) en uw advertentiegroepen naar productgroep (zoals koffieproducten en theeproducten). Vervolgens kunt u uw zoekwoorden en advertentietekst afstemmen op de gewenste doelgroep. Zorg ervoor dat uw lijst met zoekwoorden en de advertentietekst voor elke advertentiegroep in één taal zijn opgesteld. Dan weet u zeker dat de advertentie wordt weergegeven in dezelfde taal als waarin het zoekwoord is opgegeven. Als een gebruiker bijvoorbeeld een zoekwoord in het Japans opgeeft, wordt de advertentie weergegeven in het Japans.

Als u twee verschillende landen wilt targeten, kunt u overwegen voor elk land een afzonderlijke campagne in te stellen en voor elke campagne de relevante doeltaal te selecteren. Als u afzonderlijke geografische campagnes maakt, is het niet alleen gemakkelijker om uw account te beheren en de ROI voor elke regio bij te houden, maar betekent dit ook dat u zeer specifieke en getargete campagnes kunt maken door uw zoekwoorden en advertentietekst af te stemmen op de afzonderlijke markten.

13. Plaatsingen in het Display Netwerk optimaliseren

1. Overzicht van het optimaliseren van plaatsingen in het Display Netwerk

Met zelfgekozen plaatsingen kiest u afzonderlijke websites in het Google Display Netwerk waarop u uw advertenties wilt weergeven. Zelfgekozen plaatsingen zijn het effectiefst als u ervoor zorgt dat de inhoud van de plaatsingen relevant is voor de advertenties in die advertentiegroep.

Hier volgen enkele optimalisatiestrategieën voor zelfgekozen plaatsingen:

Gebruik alleen relevante plaatsingen. Met de juiste plaatsingen vindt u potentiële klanten die geïnteresseerd zijn in datgene waarvoor u adverteert. Als u meer verkeer wilt realiseren, gebruikt u het Hulpprogramma voor plaatsingen om ideeën voor plaatsingen te vinden die relevant zijn voor uw campagne.

Verwijder slecht presterende plaatsingen. Plaatsingen die niet goed presteren, kunt u het best verwijderen. Door plaatsingen te verwijderen die geen hoogwaardig verkeer genereren, voorkomt u niet-relevante vertoningen van uw advertenties en verbetert u uw kwaliteitsscore. U kunt daarnaast specifieke plaatsingen uitsluiten als u het hele Display Netwerk wilt targeten.

Gebruik sites die geschikt zijn voor uw advertentie. Zorg ervoor dat de plaatsingen die u selecteert, de advertentie-indelingen en -formaten accepteren die u wilt uitvoeren. Als u bijvoorbeeld beeldadvertenties met het formaat Letterbox wilt uitvoeren, moet u controleren of u relevante plaatsingen heeft geselecteerd die advertenties met die indeling en dat formaat ondersteunen.

Gebruik de meest effectieve biedstrategie. Voor advertenties met plaatsingstargeting kan een prijsmodel op basis van kosten per klik (CPC) of kosten per duizend vertoningen (CPM) worden gebruikt. CPC heeft gewoonlijk de voorkeur van adverteerders die ernaar streven klikken te genereren en die de meeste waarde hechten aan bezoeken aan hun website. CPM heeft gewoonlijk de voorkeur van degenen die meer naamsbekendheid willen en streven naar een grote mate van zichtbaarheid op internet. Houd er rekening mee dat als u CPM-biedingen wilt gebruiken, uw campagne alleen het Display Netwerk moet targeten. U kunt uw Display Netwerk-biedingen ook verhogen om uw advertentie vaker weer te laten geven in het Display Netwerk.

Experimenteer met verschillende biedingen. Ter verbetering van de positie van uw advertenties kunt u proberen het maximum CPM- of CPC-bod te verhogen voor afzonderlijke plaatsingen die goed presteren. Naast de kwaliteit van uw advertenties kan een hoger maximum bod ervoor zorgen dat uw advertenties vaker op de door u geselecteerde plaatsingen worden weergegeven.

Wijs bestemmings-URL's toe. Met bestemmings-URL's op plaatsingsniveau worden gebruikers naar een specifieke bestemmingspagina gestuurd. Zo kunnen potentiële klanten rechtstreeks naar de exacte pagina op uw website worden geleid die het meest relevant is voor de inhoud op die plaatsing.

Sorteer de plaatsingen op thema. Bekijk uw plaatsingen en zoek naar thema's in de complete lijst. U kunt afzonderlijke advertentiegroepen met zeer specifieke advertenties maken voor elk subgroep. Hoe beter u

advertenties kunt afstemmen op de doelgroep, hoe groter de kans op succes.

Combineer plaatsingen met zoekwoorden. U kunt campagnes in het Display Netwerk verfijnen door in dezelfde advertentiegroep plaatsingen en zoekwoorden te combineren. Uw zoekwoorden bepalen of uw advertenties kunnen worden weergegeven op een door u gekozen plaatsing. Zorg er dus voor dat uw zoekwoorden relevant zijn voor uw specifieke plaatsingen. Als u uitsluitingszoekwoorden toevoegt aan een advertentiegroep met plaatsingen, worden uw advertenties niet zo gauw weergegeven op plaatsingen over de uitgesloten onderwerpen die u heeft opgegeven.

Met automatische plaatsingen bepaalt uw zoekwoordenlijst op welke plaatsingen in het Display Netwerk uw advertenties worden weergegeven. Concentreer u op uw zoekwoordenlijst en advertentietekst als u het automatisch plaatsen van uw advertenties in het Display Netwerk wilt optimaliseren.

Hier volgen enkele optimalisatiestrategieën voor automatische plaatsingen:

Gebruik relevante zoekwoorden. Het AdWords-systeem doorzoekt altijd eerst alle mogelijke pagina's in het Google Display Netwerk om plaatsingen te vinden die overeenkomen met uw zoekwoorden. Uw advertenties kunnen alleen worden weergegeven op de pagina's die overeenkomen met uw zoekwoorden. Het is daarom erg belangrijk dat u zoekwoorden gebruikt die zeer relevant zijn voor uw bedrijf, product of service.

Sorteer zoekwoorden op thema. Een plaatsing wordt gekozen op basis van de relevantie van die plaatsing voor de gehele zoekwoordenlijst van uw advertentiegroep. Als u uw prestaties in het Display Netwerk wilt optimaliseren, zorgt u ervoor dat uw zoekwoorden hetzelfde thema hebben, zoals een beschrijving van hetzelfde product of dezelfde service. Als u zoekwoorden heeft voor verschillende thema's of producten (zoals rozen en cadeaumanden, of hotels in Parijs en hotels in Berlijn), moet u deze scheiden in afzonderlijke advertentiegroepen.

Schrijf advertenties die overeenkomen met uw zoekwoorden. Er wordt geen rekening gehouden met uw advertentietekst wanneer automatische plaatsingen worden gekozen. Het is echter wel belangrijk voor uw algehele succes dat uw advertentietekst hetzelfde thema heeft als de bijbehorende zoekwoordenlijst. Als het thema van de zoekwoordenlijst trouwboeketten is, wordt uw advertentie waarschijnlijk weergegeven op een site over dat onderwerp. U wilt in dat geval dus geen advertentie voor boeketten voor Valentijnsdag weergeven.

2. Hulpprogramma's en strategieën voor het optimaliseren van plaatsingen in het Display Netwerk

Relevante plaatsingen vinden

Met het Hulpprogramma voor plaatsingen kunt u selecteren op welke websites en andere plaatsingen in het Display Netwerk uw advertentie moet worden weergegeven. Het hulpprogramma wordt weergegeven wanneer u een nieuwe campagne of advertentiegroep met plaatsingen maakt, of wanneer u op de link Plaatsingen toevoegen op het tabblad 'Plaatsingen' van een bestaande campagne klikt.

Voor campagnes die zijn gericht op branding of het genereren van verkeer, moet u nadenken over het type websites dat uw doelgroep bezoekt. Voor campagnes die zijn gericht op ROI en conversies gaat u na welk type websites door potentiële klanten wordt bezocht op het moment waarop de kans op een aankoop of conversie het grootst is.

Succes bijhouden met prestatierapporten voor plaatsingen

In het prestatierapport voor plaatsingen worden prestatiestatistieken voor uw advertenties op specifieke domeinen en URL's in het Display Netwerk weergegeven. Gebruik deze informatie om uw plaatsingen in het Display Netwerk te optimaliseren en uw ROI te verbeteren. Gebruik het rapport bijvoorbeeld om plaatsingen te vinden waarop uw advertenties de meeste klikken genereren. Als uw advertentie goed presteert op een bepaalde website, kunt u die website als plaatsing en met een hoger bod aan uw advertentiegroep toevoegen zodat de advertentie vaker op die site wordt weergegeven.

U richten op conversies in plaats van op CTR

Het is belangrijk dat u zich geen zorgen maakt als uw klikfrequentie voor site in het Display Netwerk lager is dan u gewend bent voor het zoeknetwerk. Het is normaal dat de klikfrequentie in het Display Netwerk lager is, omdat gebruikers zich op pagina's in het Display Netwerk anders gedragen dan op zoeksites. Gebruikers op pagina's in het Display Netwerk bladeren door de informatie en zoeken niet met zoekwoorden. Onthoud het volgende:

Een lage CTR op een site in het Display Netwerk betekent niet dat uw advertentie niet goed presteert.

De prestaties van uw advertenties in het Display Netwerk zijn niet van invloed op de prestaties, de kosten per klik (CPC's) of de positie van uw advertenties op Google of op andere pagina's in het zoeknetwerk.

Daarom raden we u aan de gegevens van de functie voor het bijhouden van conversies te gebruiken en uiteindelijk uw ROI (en niet uw CTR) te gebruiken als de echte graadmeter voor de prestaties van uw plaatsingen en het Display Netwerk.

Prestatiegegevens gebruiken om plaatsingen te verfijnen

Afhankelijk van uw advertentiedoel en het soort prestatiegegevens waarover u beschikt, volgen hier enkele acties die u kunt overwegen om uw plaatsingen te verfijnen:

Als bepaalde typen sites goed presteren, voegt u meer vergelijkbare plaatsingen toe.

Wijs een groter budget toe aan plaatsingen die goed presteren. Controleer plaatsingen die niet goed presteren en bepaal of het beter

zou zijn om slechts een gedeelte van die site in plaats van het hele domein te targeten. Of verwijder de plaatsingen die het slechtst presteren, vooral als ze veel kosten.

14. Biedingen en budgetten optimaliseren

1. Overzicht van het optimaliseren van biedingen en budgetten

Het optimaliseren van budgetten en biedingen gaat niet zozeer om meer uitgeven, als wel om slimmer uitgeven. Uw budget en maximum biedingen zijn hulpmiddelen om de kosten te beheren terwijl u eraan werkt optimaal te profiteren van uw advertenties. Het is belangrijk om met behulp van prestatiegegevens te bepalen waar uw advertentie-uitgaven de grootste impact hebben. Vervolgens test en analyseert u hoe u uw uitgaven moet verdelen om al uw advertentiedoelen te behalen.

Aan de hand van uw dagbudget wordt bepaald hoe vaak uw advertenties dagelijks worden weergeven. Als uw dagbudget laag is, wordt uw advertentie niet elke keer weergegeven wanneer een gebruiker ernaar zoekt. Als een campagne echter niet wordt beperkt door het budget (niet voortdurend dat budget bereikt), hebben wijzigingen in het budget geen effect op de prestaties van de campagne. Met een goede budgetstrategie voor campagnes met budgetbeperkingen kunt u het bereik van uw advertenties maximaliseren en kunt u profiteren van het verkeer dat beschikbaar is voor u. Uw biedingen daarentegen helpen bij het bepalen van uw advertentiepositie op de pagina en uw winstmarges. Een goede biedstrategie kan ervoor zorgen dat uw campagne winstgevend is en kan van invloed zijn op het totale rendement op uw investering (ROI).

Hier volgen enkele belangrijke punten die u moet weten over het optimaliseren van biedingen en budgetten.

Inzicht in uw ROIWanneer veel adverteerders geld investeren in een advertentiecampagne, verwachten ze gewoonlijk dat bedrag, en meer, terug te verdienen. Het is van essentieel belang dat u begrijpt wat u kunt verdienen aan uw advertentie-uitgaven. Als u winst wilt maken, moet u de tijd nemen om de ingestelde biedingen en de behaalde ROI te analyseren en bij te houden. Het zijn namelijk uw biedingen, en niet uw budget, die rechtstreeks van invloed zijn op uw ROI.

Inzicht in de relatie tussen kosten en kwaliteitVoordat u nadenkt over het wijzigen van uw biedingen en budgetten, moet u inzicht hebben gekregen in de manier waarop een goede kwaliteitsscore elke uitgavenstrategie kan verbeteren. Hoe hoger de kwaliteitsscore van een

zoekwoord, hoe lager de kosten die u per klik betaalt (uw werkelijke kosten per klik) en hoe beter de bijbehorende advertentiepositie. Voor advertenties en zoekwoorden die niet goed presteren, is een wijziging met betrekking tot de kwaliteit soms veel beter dan een wijziging met betrekking tot de uitgaven. Het verbeteren van de kwaliteit heeft bijna altijd positieve gevolgen voor uw budget- en biedstrategie en helpt meestal ook bij het beperken van uw kosten.

Wijs budget toe op basis van prestatiesEen belangrijk aspect van budgettering is ervoor zorgen dat u geschikte budgetten instelt voor verschillende typen zoekwoorden. Probeer een prioriteit toe te kennen aan uw producten of services en koppel vervolgens budgetten aan elke campagne op basis van prioriteit. Als u voor bepaalde zoekwoorden de maximale hoeveelheid verkeer wilt genereren, moet u ervoor zorgen dat deze zoekwoorden deel uitmaken van campagnes waarvoor de dagelijkse besteding niet steeds even hoog of hoger is dan het dagbudget. Als uw campagne vaak het ingestelde budget bereikt, bestaat er een kans dat alleen uw algemenere zoekwoorden of zoekwoorden met veel verkeer uw advertenties activeren, waardoor zoekwoorden die winstgevender zijn, worden overschaduwd. In dat geval kan een nieuwe campagne helpen een gedeelte van het budget vrij te maken voor die winstgevende zoekwoorden.

Experimenteer om te bepalen wat goed werktTest verschillende biedingsbedragen en budgetten en meet hoe effectief de wijziging is. Test biedingen op winstgevendheid en ROI, en test budgetten op advertentiebereik. We raden u aan bedragen in kleine stappen aan te passen zodat er voor uw zoekwoorden conversiestatistieken en prestatiegegevens kunnen worden verzameld met de nieuwe instellingen. Wacht ten minste enkele dagen tussen de wijzigingen zodat u over voldoende prestatiegegevens beschikt en een weloverwogen beslissing kunt nemen. Daarnaast kunnen uw dagelijkse kosten, winst en verkopen toenemen en afnemen als gevolg van gewone schommelingen in het zoekvolume. Daarom moet u deze bedragen regelmatig opnieuw evalueren om er zeker van te zijn dat uw campagnes effectief blijven.

2. Hulpprogramma's en strategieën voor het optimaliseren van biedingen en budgetten

De waarde van uw zoekwoorden evalueren

Voor elke advertentie en elk zoekwoord gaat het er uiteindelijk om hoe groot de waarde van het zoekwoord is in verhouding tot de kostprijs ervan. Als u de winstgevendheid van een zoekwoord wilt bepalen, kunt u de conversies die worden gegenereerd met dat zoekwoord bijhouden met het gratis Google-hulpprogramma voor het bijhouden van conversies of met Google Analytics. Met deze conversiegegevens weet u hoe winstgevend uw zoekwoorden zijn met hun huidige biedingen en kunt u bepalen welke zoekwoorden succesvoller kunnen worden met aangepaste biedingen.

Voor zoekwoorden die winstgevend zijn (zoals zoekwoorden met een hoge conversieratio en lage kosten), kunt u proberen de maximum CPC-biedingen te

verhogen. Hoewel de kosten kunnen toenemen, kan uw advertentiepositie ook stijgen. Hierdoor wordt de zichtbaarheid van uw advertentie vergroot, wat kan leiden tot een hogere conversieratio en een hogere ROI. In sommige gevallen is het logischer om het bod voor een zoekwoord te verlagen, zelfs als het zoekwoord winstgevend is. Door het bod te verlagen, verlaagt u het gemiddelde bedrag dat moet worden betaald, waardoor de winstmarge voor dat zoekwoord kan toenemen.

Voor zoekwoorden die niet winstgevend zijn (zoals zoekwoorden met een lage conversieratio en hoge kosten), kunt u proberen lagere biedingen in te stellen om uw kosten te verlagen. Een lager bod zal de gemiddelde positie van het zoekwoord, het aantal vertoningen en het aantal gegenereerde klikken waarschijnlijk verlagen, waardoor u minder kosten maakt. Deze strategie kan niet alleen uw ROI voor slecht presterende zoekwoorden verbeteren, maar in sommige gevallen kan hierdoor tevens een deel van uw budget vrijkomen, zodat u dit kunt investeren in beter presterende zoekwoorden.

Optimaliseren voor ROI

Gebruik de functie voor het bijhouden van conversies om uw kosten per conversie bij te houden. De kosten voor elke conversie moeten lager liggen dan het bedrag dat u ontvangt voor die conversie. Als u bijvoorbeeld € 10 ontvangt voor elke verkoop, maar € 11 besteedt aan klikken om die verkoop binnen te halen, moet u optimaliseren om uw ROI te verbeteren.

Gebruik geavanceerde advertentieplanning als uw campagnes op bepaalde tijdstippen van de dag meer verkopen of andere conversies genereren. Door de geavanceerde modus van advertentieplanning te gebruiken, kunt u uw CPC-biedingen automatisch verhogen op die tijdstippen die het meest winstgevend zijn voor u, en uw biedingen verlagen wanneer het minder belangrijk is dat u op een hoge positie wordt weergegeven. Dit is een handige manier om uw kosten te beperken op de dagen en tijdstippen dat de kans op het genereren van conversies minder groot is.

Wijs budget uit campagnes waarin u weinig conversies genereert, opnieuw toe aan campagnes met een hoge ROI die worden beperkt door het budget. Als een campagne niet wordt beperkt door het budget (niet voortdurend het ingestelde budget bereikt), heeft het toewijzen van een groter budget weinig of geen invloed op die campagne.

Test uw biedingsaanpassingen tot u optimale prestaties behaalt. Mogelijk verlaagt u uw bod te veel en loopt het aantal conversies aanzienlijk terug, of verhoogt u het bod te veel en ziet u helemaal geen wijzigingen in het aantal conversies. Door middel van testen en meten zult u op den duur het bedrag bepalen waarop u op de meest effectieve manier uw advertentiedoelen behaalt.

Stel Display Netwerk-biedingen in zodat u afzonderlijk kunt bieden voor advertenties in het Display Netwerk. Als u van mening bent dat u betere leads of een hogere ROI kunt behalen met advertenties op sites in het Display Netwerk dan met advertenties op zoeksites (of

omgekeerd), kunt u met inhoudsbiedingen meer bieden voor het ene type site en minder voor het andere.

Gebruik de Conversion Optimizer om meer conversies te genereren tegen lagere kosten. De Conversion Optimizer gebruikt bijgehouden conversiegegevens om u in staat te stellen meer conversies (zoals verkopen, leads en aanmeldingen) te genereren tegen lagere kosten. U stelt de maximum kosten per acquisitie (CPA) in die u bereid bent te betalen voor een verkoop of lead en het hulpprogramma past uw CPC-biedingen aan om zoveel mogelijk winstgevende klikken voor u te genereren. Op deze manier kunt u onrendabele kosten minimaliseren en uw investeringen in zoekwoorden die resultaten opleveren maximaliseren.

Gebruik het rapport 'Zoekwoordposities' in Google Analytics om te bepalen hoe u uw zoekwoordbiedingen moet aanpassen. Dit rapport in het gedeelte 'Verkeersbronnen' laat zien op welke posities uw advertentie het beste presteert. Als u ontdekt dat uw advertentie meer conversies genereert op een lagere positie, kunt u overwegen uw biedingen aan te passen om de best presterende positie te bereiken.

Optimaliseren voor klikken en verkeer

Bekijk het effect van verschillende zoekwoordbiedingen. U kunt uw zoekwoordbiedingen optimaliseren met de hulpprogramma's bodsimulator of Verkeersschatter. Geef een nieuw maximum CPC-bedrag op in een van beide hulpprogramma's om te zien hoe uw zoekwoorden mogelijk presteren met dat biedingsbedrag.

Verhoog de biedingen voor waardevolle zoekwoorden om uw advertentiepositie te verbeteren. Omdat advertenties met hogere posities meer klikken ontvangen, genereert u waarschijnlijk meer verkeer. Het is echter belangrijk om te experimenteren met verschillende biedingen en te bepalen welke advertentieposities het meest rendabel zijn. Weergave op de toppositie kan een geweldig doel lijken, maar kan ook duur zijn en hoeft niet de beste ROI op te leveren.

Probeer automatische biedingen, een functie die uw CPC-biedingen automatisch aanpast om ervoor te zorgen dat u het meeste verkeer ontvangt dat binnen uw budget haalbaar is.

Experimenteer met een hoger budget zodat uw advertenties vaker kunnen worden weergegeven (alleen voor campagnes die momenteel worden beperkt door het budget). Als u het budget van een campagne niet kunt verhogen maar wel meer verkeer wilt genereren voor die advertenties, kunt u overwegen een deel van het budget van een van uw andere campagnes opnieuw toe te wijzen aan de betreffende campagne.

Gebruik het aanbevolen budget wanneer u een budgetbedrag moet kiezen. Voor campagnes die worden beperkt door het budget, kunt u het aanbevolen dagbudget gebruiken. Dit budget is bedoeld om u te helpen zoveel mogelijk verkeer te genereren.

Bied om uw advertentie weer te geven op de eerste pagina met betaalde zoekresultaten. In het veld Zoekwoordanalyse in uw AdWords-account wordt een statistiek weergegeven met het label 'Geschat bod voor weergave op de eerste pagina'. Deze statistiek, ook

wel biedingsschatting voor de eerste pagina genoemd, geeft een schatting van het CPC-bod dat nodig is om een advertentie op de eerste pagina met zoekresultaten van Google weer te geven wanneer een zoekopdracht volledig overeenkomt met uw zoekwoord. Als u zoveel mogelijk verkeer wilt genereren voor uw advertentie, kunt u overwegen de biedingsschatting voor de eerste pagina te gebruiken als basis voor uw biedstrategie.

Bekijk wat u misloopt. Gebruik het rapport Vertoningspercentage in uw account om het percentage mogelijke vertoningen te bekijken dat uw advertenties hadden kunnen ontvangen als uw campagnebudgetten hoger waren geweest. U ziet het percentage zoekopdrachten waarvoor uw advertentie niet is weergegeven wegens beperkingen als gevolg van het dagbudget. Gebruik deze gegevens om te bepalen of het misgelopen verkeer belangrijk genoeg is om uw budget te verhogen om zo die extra vertoningen terug te winnen.

15. Advertentieplanning, -weergave en -posities optimaliseren

1. Overzicht van het optimaliseren van advertentieplanning, -weergave en -posities

Voor meer controle over de weergave van uw advertenties biedt AdWords geavanceerde optimalisatiefuncties. We hebben hieronder een aantal functies beschreven die u mogelijk kunnen helpen.

Wanneer uw advertenties worden weergegevenMet advertentieplanning kunt u bepalen op welke dagen van de week en op welke tijden van de dag uw advertentiecampagnes worden uitgevoerd. U kunt bepaalde uren of dagen van de week opgeven waarop u uw AdWords-advertenties wilt laten weergeven. U kunt bijvoorbeeld plannen dat uw advertentie alleen op dinsdag wordt weergegeven, of dagelijks van 15:00 tot 18:00 uur. U kunt met de advertentieplanning een campagne voor een hele dag, voor elke dag of voor slechts 15 minuten plannen.

Waar op de pagina uw advertenties worden weergegevenMet positievoorkeuren kunt u Google laten weten welke advertentieposities het beste presteren voor uw advertentie tussen alle AdWords-advertenties op een bepaalde pagina. Als u ervaart dat uw advertentie de beste resultaten oplevert op (bijvoorbeeld) de derde of vierde positie voor alle AdWords-advertenties, kunt u uw voorkeur aangeven voor deze plekken. U kunt aparte positievoorkeuren instellen voor één zoekwoord of voor alle zoekwoorden in uw campagne. De gebruikelijke AdWords-regels voor rangschikking en relevantie zijn van toepassing, dus positievoorkeur is niet van invloed op de manier waarop uw advertenties worden gerangschikt. Met andere woorden: als u een voorkeur voor de eerste positie instelt, houdt dit niet in dat uw advertentie daadwerkelijk op die positie wordt weergegeven. Positievoorkeur houdt alleen in dat AdWords uw advertentie probeert weer te geven wanneer

de positie uw voorkeurspositie is en de advertentie niet zal weergeven wanneer de positie hoger of lager is.

Welke advertentie wordt weergegevenAls u meerdere advertenties in één advertentiegroep heeft, bepaalt AdWords op basis van uw instellingen voor de advertentieweergave wanneer uw advertenties worden weergegeven. U kunt kiezen tussen twee opties voor advertentieweergave: 'Optimaliseren' en 'Rouleren'. 'Optimaliseren' is de standaardinstelling voor alle advertenties en houdt in dat we proberen uw best presterende advertenties vaker weer te geven. Met 'Rouleren' worden alle actieve advertenties in een advertentiegroep automatisch gelijkmatig gerouleerd, ongeacht hun prestaties.

2. Hulpprogramma's en strategieën voor het optimaliseren van advertentieplanning, -weergave en -posities

Advertentieplanning

Advertentieplanning kan u helpen uw advertenties beter te targeten door de tijdstippen te selecteren waarop u uw advertenties wilt weergeven. Als u bijvoorbeeld 's avonds laat speciale aanbiedingen heeft, kunt u een campagne instellen zodat die advertenties alleen van 22:00 tot 03:00 uur worden weergegeven. Advertentieplanning bevat tevens een geavanceerde modus waarin u de prijzen voor de advertenties gedurende een bepaalde periode kunt aanpassen. Met de geavanceerde modus kunt u maximaal zes verschillende dagdelen instellen, dus wees zorgvuldig in uw keuze. Als u bijvoorbeeld weet dat uw advertenties vóór 12:00 uur de beste resultaten opleveren, kunt u gedurende die periode hogere biedingen instellen om meer vertoningen en klikken te ontvangen.

Voordat u advertentieplanning instelt, is het goed om te weten dat dit geen garantie biedt dat uw advertenties ook daadwerkelijk vertoningen of klikken ontvangen. De gebruikelijke AdWords-regels zijn van toepassing en advertenties concurreren net als anders met andere advertenties om een vertoning. Als u zeer korte periodes inplant voor een campagne of alleen periodes met erg veel concurrentie voor de zoekwoorden of plaatsingen die u heeft gekozen, worden uw advertenties mogelijk niet vaak weergegeven.

Positievoorkeur

Met de geavanceerde biedfunctie krijgt u meer controle over de positionering van advertenties. Sommige adverteerders kunnen hiermee hun merken beter promoten of een hoger rendement op hun investering (ROI) krijgen. Met name op de volgende manieren:

Adverteerders gericht op direct response kunnen de meest rendabele advertentieposities targeten.

Adverteerders gericht op naamsbekendheid kunnen ervoor zorgen dat hun advertenties alleen op de meest zichtbare posities worden weergegeven.

Als een adverteerder bijvoorbeeld een voorkeur voor de derde of vierde positie instelt, probeert AdWords vervolgens de advertentie weer te geven wanneer de positie drie of vier is en wordt de advertentie niet weergegeven wanneer de positie hoger of lager is. Als een advertentie niet in aanmerking komt voor positie 3, zal door het instellen van 3 als positievoorkeur de advertentie niet naar die positie worden verplaatst. Als voor een bepaald zoekwoord wordt vastgesteld dat de positie van de advertentie hoger of lager is dan drie, wordt automatisch geprobeerd het bod te verlagen om de advertentie op de gewenste positie te plaatsen.

Er is geen sprake van een 'juiste' positie voor alle advertenties. Veel mensen kiezen voor de eerste positie maar sommige adverteerders geven misschien de voorkeur aan de lagere kosten die zijn verbonden aan lagere posities. Anderen merken dat sommige zoekwoorden een betere ROI opleveren als de advertenties op een bepaalde positie worden weergegeven. We raden u aan te experimenteren en te ontdekken welke posities het geschiktst zijn voor uw zoekwoorden en advertenties. Bekijk meer tips voor positievoorkeur in ons Helpcentrum.

Voordat u positievoorkeur inschakelt, is het goed om te weten dat het instellen van een positievoorkeur tot gevolg kan hebben dat het aantal vertoningen en klikken voor een zoekwoord aanzienlijk afneemt. Als een advertentie slechts op een of twee posities wordt getarget, houdt dit in dat een advertentie niet wordt weergegeven op momenten waarop deze anders wel zou worden weergegeven. We raden adverteerders aan het grootst mogelijke positiebereik te kiezen dat aanvaardbaar is voor hen. Wanneer u uw voorkeuren aanpast, moet u onthouden dat het bij elke wijziging een aantal dagen kan duren voordat het systeem is aangepast en uw advertenties consistent op uw nieuwe voorkeursposities worden weergegeven.

Instellingen voor advertentieweergave

In het gedeelte 'Geavanceerde instellingen' van het tabblad Instellingen van uw campagne kunt u opgeven hoe u wilt dat de advertenties in uw advertentiegroep worden weergegeven. U heeft twee mogelijkheden:

Optimaliseren (standaard): bij geoptimaliseerde advertentieweergave nemen advertenties met een hogere klikfrequentie vaker deel aan de advertentieveiling dan andere advertenties in uw advertentiegroep. Na verloop van tijd bepaalt ons systeem welke advertenties het beste presteren door de klikfrequenties (CTR) en kwaliteitsscores van de advertenties in de advertentiegroep met elkaar te vergelijken. Op basis van deze gegevens worden de best presterende advertenties vaker weergegeven. U kunt in de kolom '% weergegeven' op het tabblad 'Advertenties' zien welke advertenties vaker worden weergegeven. Wanneer u deze mogelijkheid voor advertentieweergave gebruikt, ontvangt uw advertentiegroep in totaal meer vertoningen en klikken. Dit komt omdat advertenties van hogere kwaliteit betere posities behalen en meer aandacht van gebruikers trekken.

Rouleren: bij een roulerende advertentieweergave nemen advertenties gelijkmatiger deel aan de veiling voor deelname, zelfs wanneer een advertentie een lagere klikfrequentie heeft dan een andere. De vertoningsstatistieken en -percentages van de advertenties in de advertentiegroep zijn gelijkmatiger dan wanneer u de optie voor optimaliseren zou hebben geselecteerd. Deze statistieken kunnen nog steeds van elkaar verschillen omdat de positie van een advertentie kan variëren op basis van de kwaliteitsscore en de CPC.

Voor de beste resultaten raden we u aan de standaardinstellingen voor advertentieweergave te gebruiken.

16. Praktische tips voor het optimaliseren van campagnes en advertentiegroepen

1. Praktische tips voor het optimaliseren van campagnes en advertentiegroepen

Hier volgen enkele belangrijke stappen en strategieën waarmee u rekening moet houden voor elke accountoptimalisatie:

1. Weten wat uw doelen zijn

Voordat u iets anders doet, moet u vaststellen wat uw advertentiedoelen zijn. Wat wilt u bereiken met uw advertenties en hoe kunt u bepalen of u dit kunt behalen? Is een bepaalde campagne bijvoorbeeld gericht op het genereren van verkopen of meer verkeer naar uw website of op het promoten van uw merk? Als het u bijvoorbeeld gaat om winstgevendheid, wilt u waarschijnlijk bepalen hoe waardevol een klik is en bent u niet zozeer geïnteresseerd in hoeveel klikken u ontvangt. Als u weet wat uw belangrijkste advertentiedoel is, kunt u optimalisatiestrategieën kiezen die u helpen dat specifieke doel te behalen.

2. De resultaten meten

Nadat u een optimalisatie heeft uitgevoerd, moet u bijhouden welke invloed uw wijzigingen hebben gehad. Uw conversiepercentages, klikfrequentie, biedingsschattingen voor de eerste pagina en andere statistieken kunnen goede indicatoren zijn van de prestaties van uw advertenties. Voor de meeste adverteerders is de ROI die ze behalen de belangrijkste graadmeter voor succes. Met Conversies bijhouden en Google Analytics kunt u zien welke advertenties en zoekwoorden het meest winstgevend zijn. U kunt deze accountstatistieken gebruiken om de prestaties vóór en na de optimalisatie te vergelijken. Meer informatie over het beoordelen van uw accountprestaties.

U kunt eenvoudig op de hoogte blijven van de prestatiewijzigingen in uw account door aangepaste meldingen in te stellen voor de statistieken die u wilt bijhouden. Zodra u een melding heeft gemaakt en de parameters heeft

opgegeven van wat u wilt bijhouden, stellen we u automatisch op de hoogte wanneer er wijzigingen optreden in die statistieken in uw campagnes en advertentiegroepen.

3. Experimenteren en aanpassen

Gebruik de prestaties van uw advertenties om u te helpen bij het bepalen van effectieve strategieën voor het bereiken van uw doelen. Tijdens het bijhouden van de prestaties van uw advertenties komt u er wellicht achter dat alles bijzonder goed, of juist niet zo goed, functioneert. Als u bijvoorbeeld merkt dat gebruikers niet reageren op een bepaalde advertentietekst, verwijdert u die advertentie en probeert u iets anders.

Het is belangrijk om te onthouden dat het enkele weken kan duren voordat optimalisatiewijzigingen volledig naar wens presteren. Dit komt gewoonlijk door de tijd die verstrijkt voordat nieuwe of bewerkte zoekwoorden en advertenties hun opnieuw berekende kwaliteitsscores hebben opgebouwd. Wacht daarom ten minste twee weken voordat u de impact van uw optimalisatie gaat analyseren. Wacht ook een paar weken voordat u andere grote wijzigingen in de betreffende campagne aanbrengt.

Websites en bestemmingspagina's optimaliseren

1. Inleiding tot optimalisatie van websites en bestemmingspagina's

Doel: kernbegrippen leren voor de optimalisatie van websites en bestemmingspagina's, veelvoorkomende optimalisatiedoelen en hoe de kwaliteit van bestemmingspagina's is gerelateerd aan optimalisatie.

2. Basistechnieken voor optimalisatie van websites en bestemmingspagina's

Doel: meer informatie over hulpprogramma's die kunnen helpen bij het optimaliseren van websites alsmede algemene strategieën voor het verbeteren van sites.

3. Inleiding tot optimalisatie van websites en bestemmingspagina's

1. Overzicht van het optimaliseren van websites en bestemmingspagina's

Via AdWords kunt u uw advertentietekst en zoekwoorden afstemmen om het aantal klikken te optimaliseren en gebruikers naar uw website te leiden.

Gebruikers naar uw pagina's leiden is echter slechts een deel van wat u nodig heeft voor een succesvolle website. Als uw gebruikers op uw site terechtkomen, maar deze onmiddellijk weer verlaten, behaalt u geen goed rendement op uw investering. Om een zeer effectieve website van hoge kwaliteit te verkrijgen, moet u de inhoud van uw website optimaliseren.

Maar hoe kunt u dan het beste beginnen? Ten eerste moet u weten wat de doelen van uw site zijn. Doelen zijn activiteiten op uw website die belangrijk zijn voor het succes van uw bedrijf. Een verkoop is bijvoorbeeld een doel als u online artikelen verkoopt. Een registratie per e-mail, een verzoek om meer informatie of zelfs de weergave van een video zijn andere voorbeelden van doelen. Als u niet een of meer belangrijke activiteiten heeft ingebouwd in uw site, heeft het helemaal geen zin om de site te veranderen. Zonder doelen kunt u op geen enkele manier vaststellen of u voldoet aan de wensen van uw bezoekers, maar kunt u ook niet de ROI van uw website meten.

Zodra u weet wat uw doelen zijn, moet u nadenken over iets anders: de gebruiker. Wat is de doelgroep van uw website? Met wie probeert u contact te leggen? Hoe kunt u deze personen op een goede manier aansporen de door u gewenste acties te ondernemen op uw site? Omdat het de reactie van de gebruiker is die bepaalt of u uw doelen behaalt, is het de gebruiker die u in gedachten moet houden bij het optimaliseren van uw site.

Bovendien vindt Google dat sites op de gebruiker moeten zijn gericht. Dit is een van de redenen waarom we onze richtlijnen voor de kwaliteit van bestemmingspagina's hebben samengesteld. Deze worden in meer detail beschreven in Deel 6. Beleid en problemen met advertentiekwaliteit. Houd deze richtlijnen in gedachten wanneer u uw site optimaliseert en probeert een balans te vinden tussen de kwaliteit van uw pagina en het genereren van conversies. Het is geen verrassing dat de kenmerken van een zeer effectieve site veel lijken op de kenmerken van een site van hoge kwaliteit. De elementen die ervoor zorgen dat pagina's succesvol zijn, zijn vaak de elementen die zeer worden gewaardeerd door gebruikers, zoals snelle laadtijden en unieke inhoud, twee kenmerken van hoogwaardige bestemmingspagina's.

De belangrijkste kwaliteitskenmerken waarmee u rekening moet houden bij het optimaliseren van uw site, zijn relevante en originele inhoud, duidelijkheid en overzichtelijkheid. Relevante en originele inhoud trekt gebruikers aan en zorgt ervoor dat ze blijven terugkeren naar uw site. Voor websites betekent duidelijkheid dat u duidelijk bent over de aard van uw bedrijf, de manier waarop uw site communiceert met de computer van de gebruiker en de manier waarop u de persoonlijke gegevens van een bezoeker gaat gebruiken. Overzichtelijkheid van een website betekent dat u het gemakkelijk maakt voor gebruikers om op uw website te vinden wat ze zoeken.

Deze drie kenmerken hebben een belangrijke invloed op de gebruikerservaring op uw site. De tijd nemen om uzelf te verplaatsen in uw gebruikers wanneer u uw site bezoekt, is de belangrijkste stap die u kunt nemen om uw site te optimaliseren. Er zijn echter nog veel meer specifieke stappen die u kunt nemen. Deze worden in dit deel behandeld.

2. Voordelen van het optimaliseren van websites en bestemmingspagina's

Het optimaliseren van website-inhoud heeft veel voordelen:

1. De ROI voor uw advertenties verhogen2. Meer informatie krijgen over wat uw klanten wel en niet prettig vinden3. Alternatieven uitproberen die door concurrenten worden gebruikt4. Vooroordelen over dingen die werken uit de wereld helpen5. Uw team aansporen iets te proberen dat gedurfd of anders is

Het belangrijkste voordeel, en doel, van websiteoptimalisatie is gebruikers op uw pagina's houden en uw ROI verbeteren. Recent onderzoek suggereert dat bezoekers binnen 8 seconden of minder besluiten op uw site te blijven of weer weg te gaan. Deze beperkte tijdspanne waarin u de aandacht van een gebruiker moet trekken en vasthouden, maakt optimalisatie van cruciaal belang. Door een website te ontwerpen waarop gebruikers snel kunnen vinden wat ze zoeken, maakt u het de gebruiker makkelijker om de conversiepagina te bereiken en de actie uit te voeren die voor u tot bedrijfsresultaten leidt.

Zelfs als u een adverteerder bent die zich meer concentreert op de naamsbekendheid dan op het genereren van verkeer voor een conversie- of bestemmingspagina, is het nog altijd de moeite waard om die pagina te optimaliseren, aangezien de kwaliteit van de bestemmingspagina ook van invloed is op andere factoren. Als onderdeel van de algemene AdWords-kwaliteitsscore kan de kwaliteit van de bestemmingspagina van invloed zijn op uw advertentiepositie. Zo kunt u door de kwaliteit van de bestemmingspagina te verbeteren, bijvoorbeeld door de lay-out te wijzigen of de navigatie te verbeteren, een hogere kwaliteitsscore voor een advertentiegroep behalen.

Een voorbeeld. Stel u adverteert met een aanmeldingsformulier voor een betaalde nieuwsbrief die € 30 kost en dat u 100 aanmeldingen per week ontvangt. Omdat u de conversies bijhoudt, ziet u dat hoewel er veel mensen op uw advertenties klikken, u niet veel aanmeldingen via het formulier ontvangt. U kunt uw bestemmingspagina optimaliseren zodat gebruikers het aanmeldingsformulier voor de nieuwsbrief eenvoudig kunnen vinden wanneer ze voor het eerst op de pagina terechtkomen. Een beter presterende pagina betekent voor u een hogere omzet. Zelfs wanneer het conversiepercentage maar met 1% toeneemt, betekent dit voor u een toename van de omzet met meer dan € 1500 per jaar.

4. Basistechnieken voor optimalisatie van websites en bestemmingspagina's

1. Overzicht van hulpprogramma's voor het optimaliseren van websites en bestemmingspagina's

Google biedt twee essentiële hulpprogramma's voor het optimaliseren van websites en bestemmingspagina's: Google Analytics en Website Optimizer.

Google Analytics is een krachtig analysehulpprogramma dat u een schat aan informatie en kennis over uw doelgroep biedt. Google Analytics biedt u vele verschillende rapporten en strategieën die u inzicht geven in het gedrag van de gebruikers op uw site, zodat u weet wat wel en niet werkt.

Gebruik het rapport Belangrijkste bestemmingspagina's in Google Analytics om te bepalen hoe goed (of slecht) uw bestemmingspagina's presteren. U zoekt pagina's die zowel een hoog instap- als weigeringspercentage hebben. Deze pagina's kosten u een hoop bezoekers.

Als u wilt weten waar bezoekers uw site verlaten, raadpleegt u het rapport Belangrijkste uitstappagina's. Met dit rapport zoekt u pagina's die zijn ontworpen om verkopen te genereren, maar die een hoog weigeringspercentage hebben. Als een productpagina die klanten moet overhalen om producten aan hun winkelwagen toe te voegen, een hoog weigeringspercentage heeft, is deze pagina een goede kandidaat voor optimalisatie.

Gebruik het rapport Weergave van trechter om te bepalen waar u klanten verliest op hun weg naar een conversie. Dit rapport toont u waar uw bezoekers hun interesse verliezen en waar goede optimalisatiemogelijkheden liggen.

Als u met uw site een ander doel dan e-commerce voor ogen heeft, vindt u het rapport Site-overlay wellicht handig. Het toont u voor elke pagina op welke links de bezoekers het meest klikken. Probeer op basis van dit rapport een goede combinatie van inhoud te vinden.

Het hulpprogramma Website Optimizer, dat later in dit gedeelte uitgebreid zal worden besproken, is ook een uitstekend hulpmiddel om de effectiviteit van websites en bestemmingspagina's te verbeteren. Het automatiseert het testproces en toont u welke inhoud de meeste conversies genereert. Omdat Website Optimizer een gratis hulpprogramma is, kan het gebruik ervan om beter presterende inhoud te ontdekken, een aanzienlijk effect hebben op uw omzet zonder een toename van uw kosten.

2. Basisstrategieën voor het optimaliseren van websites en bestemmingspagina's

Hieronder vindt u enkele strategieën voor het verbeteren van de bestemmingspagina's van uw site en enkele technieken die kunnen worden gebruikt om de algemene prestaties van uw site te verbeteren.

Bestemmingspagina's verbeterenWanneer u een bestemming/bestemmingspagina voor uw advertentie selecteert, zorg er dan in elk geval voor dat dit een pagina is waar gebruikers het product of de service kunnen vinden waarvoor u adverteert. Houd uw oorspronkelijke doelen (verkopen, leads of downloads) in het achterhoofd. Verwijs op uw bestemmingspagina naar specifieke zoekwoorden, aanbiedingen of calls-to-action.

Zorg ervoor dat de bestemmingspagina die u selecteert, de informatie bevat die is afgestemd op de zoekwoorden waarop een gebruiker zoekt. Als gebruikers uw site doorgaans bereiken wanneer er een advertentie wordt weergegeven voor het zoekwoord 'digitale camera's', presteert uw bestemmingspagina beter als u de bezoeker omleidt naar een pagina met specifieke informatie over camera's in plaats van naar uw startpagina of een pagina over tv's of dvd-spelers. Probeer dezelfde terminologie te gebruiken om de inhoud van uw bestemmingspagina nauwkeurig af te stemmen op uw advertentietekst, zodat de pagina voldoet aan de verwachtingen (en interesses) van de gebruiker.

InhoudRelevante en originele inhoud trekt gebruikers aan en zorgt ervoor dat ze blijven terugkeren naar uw site. Met relevante inhoud voor bestemmingspagina's bedoelen we inhoud die verband houdt met de advertentie of link waarop een gebruiker zojuist heeft geklikt. Pagina's met de juiste <title>-tags zijn voor gebruikers makkelijker te vinden en voor zoekmachines makkelijker te indexeren. U zult ook merken dat andere sites graag links weergeven naar pagina's met nuttige informatie, wat een positieve invloed op uw positie in de resultaten van natuurlijke zoekmachines kan hebben.

In bepaalde gevallen, bijvoorbeeld wanneer het aanbod overweldigend is, is het effectiever om minder inhoud te hebben. Als u bijvoorbeeld een lange tekst met afzonderlijke producten heeft, kunt u proberen om het aantal beschikbare keuzes op de pagina te reduceren door een kortere lijst met productcategorieën weer te geven die worden gepresenteerd door middel van afbeeldingen. Over het algemeen kunt u grote lappen tekst, waarin links zoek raken, het beste vervangen door korte inleidende teksten waarin de belangrijkste informatie wordt gemarkeerd of visueel wordt afgezonderd. U kunt met name de teksten van koppen zodanig stroomlijnen dat ze eenvoudig kunnen worden gescand en begrepen door de gebruiker.

DuidelijkheidHoud rekening met de doelgroep of doelgroepen van uw site. Hoe bent u van plan om uw site geloofwaardig te maken en het vertrouwen van uw doelgroep te winnen? Om de inzichtelijkheid te optimaliseren, moet u openlijk informatie delen over uw bedrijf en duidelijk definiëren wat uw bedrijf is of doet. Als de gebruiker persoonlijke gegevens moet invullen voor het gebruik van uw site, zoals in een aanmeldingsformulier, moet u niet meer informatie vragen dan noodzakelijk is en moet u duidelijk aangeven hoe de informatie wordt gebruikt. Bied een link naar het privacybeleid of geef gebruikers de mogelijkheid het gebruik van hun persoonlijke gegevens te beperken (zoals de mogelijkheid zich af te melden voor een nieuwsbrief).

Als u gebruikmaakt van vertrouwenszegels of geloofwaardigheidsindicatoren om uw gebruikers gerust te stellen, moet u ervoor zorgen dat ze effectief zijn geplaatst. Als deze ergens onder aan de pagina staan verborgen, dragen ze niet bij aan uw reputatie bij bezoekers. U kunt ze beter in de buurt van een aankoop of het winkelwagentje plaatsen. Gebruik waar mogelijk ook herkenbare logo's.

NavigatieWanneer bezoekers uw site betreden, moeten ze vrij snel begrijpen hoe ze op uw site kunnen navigeren om de informatie te vinden die ze zoeken. Controleer uw sitemap of navigatiebalk en zorg ervoor dat de meeste gebruikers met maximaal drie klikken kunnen vinden wat ze zoeken.

Houd uw lay-out overzichtelijk en eenvoudig met duidelijke knoppen en links waarover klanten niet eerst hoeven na te denken om ze te begrijpen. Knoppen en links met eenvoudige labels (bijvoorbeeld 'Meer informatie', 'Volgende stap', 'Nu kopen') kunnen fungeren als calls-to-action die bezoekers over het gewenste conversiepad leiden. Zorg ervoor dat deze een contrasterende kleur hebben en in het oog springen op de pagina, zonder dat de bezoeker omlaag hoeft te schuiven. Probeer tegelijkertijd het aantal visuele afleidingen die gebruikers in verwarring kunnen brengen of de aandacht van de call-to-action afleiden, zoals opvallende of irrelevante afbeeldingen, te beperken.

Hoe u de website ook optimaliseert, door u in de positie van uw potentiële klanten te verplaatsen en uw site te verfijnen, kunt u de betreffende potentiële klant een betere ervaring bieden, wat leidt tot betere resultaten. Als u zich moeilijk in de positie van een klant kunt verplaatsen, zoekt u een klant, of iemand die niet bekend is met uw site, om samen met u enkele eenvoudige taken op de site uit te voeren. Door de site vanuit een ander perspectief te bekijken, kunt u problemen of verwarrende zaken opsporen die u anders nooit had geanticipeerd.

De waardepropositie voor AdWords

1. De waardepropositie van AdWords-ROI

Informatie over hoe Google AdWords adverteerders een goed rendement op hun investering kan bieden.

2. 2. De waardepropositie voor de relevantie van AdWords

Informatie over de unieke manieren waarop Google AdWords klanten target en waar geen enkel ander medium aan kan tippen.

3. Het enorme bereik van Google AdWords

Informatie over hoe AdWords u kan helpen om klanten op effectieve wijze te bereiken, voor zowel direct response als merkmarketing.

4. Direct marketing met AdWords

1. Het enorme bereik van Google AdWords

Google AdWords levert relevante realtime distributie op zeer grote schaal, 24 uur per dag, zeven dagen per week. Advertenties worden gedistribueerd in het Google Netwerk, dat bestaat uit Google-domeinen zoals Google.nl, Blogger en Gmail, het zoeknetwerk van Google en het Google Display Netwerk. Gebruikers die op uw advertentie klikken worden direct naar uw website geleid.

In tegenstelling tot de traditionele reclamewereld en veel vormen van online adverteren, waarbij reclameboodschappen aan een algemeen publiek worden getoond, worden advertenties op Google alleen weergegeven aan mensen die aangeven interesse te hebben in een specifiek onderwerp. Dit doen zij door een zoekopdracht in het zoekvak op Google Zoeken of in het zoeknetwerk van Google te typen. Voor het Google Display Netwerk wordt dit gedaan via onze geavanceerde technologie, die de inhoud van de webpagina contextueel vergelijkt met het thema van uw zoekwoorden.

2. Nu proberen: functies koppelen aan marketingdoelen

Beslissen welke targetingfuncties in AdWords het best beantwoorden aan uw marketingdoeleinden.

U heeft een adverteerder die bezig is een planningsbureau voor trouwerijen te starten dat klanten wil werven in Amsterdam, Haarlem en binnen een straal van 25 km rond Rotterdam. De doelgroep van het bureau zijn mannen en vrouwen tussen de 25 en 65 jaar die actief op zoek zijn naar hulp bij het plannen van hun eigen trouwerij of die van een vriend(in) of familielid.

1. Meld u aan bij een AdWords-account. 2. Selecteer Een nieuwe campagne maken. 3. Klik in het gedeelte 'Locaties, talen en demografische categorieën' op

Een of meer andere locaties selecteren. Klik boven aan de pagina op Bladeren en klik vervolgens op Alles verwijderen in het vak 'Geselecteerde locaties'.

4. Klik in het menu boven aan de pagina op het plusteken naast Noord-Holland, blader naar Amsterdam en vink het vakje aan. Doe hetzelfde voor Haarlem.

5. Ga daarna naar het tabblad Aangepast boven aan de pagina. Typ Rotterdam en typ vervolgens '25' in het vak 'Mijn advertenties weergeven in'. Sluit het venster en annuleer uw wijzigingen.

6. Kies onder 'Netwerken, apparaten en extensies' de optie Laat mij kiezen en kies voor het Display Netwerk de optie 'Alleen op relevante pagina's voor de plaatsingen die ik beheer'. Selecteer ANNULEREN onder aan de pagina.

Vragen om over na te denken:

7. Zou het zin kunnen hebben om het hele land te targeten als de klant zijn services slechts op drie locaties aanbiedt? Waarom kan het de moeite waard zijn om dit te overwegen?

8. Binnen het Google Display Netwerk kiezen we de optie waarmee u advertenties kunt weergeven 'op relevante pagina's voor de plaatsingen die ik beheer'. Op welke typen plaatsingen zullen deze advertenties volgens u verschijnen?

9. Welke andere soorten targeting die beschikbaar zijn in het Google Display Netwerk zouden deze adverteerder kunnen helpen om de gewenste doelgroep te bereiken?

5. Klanten targeten met precisie en relevantie

1. Waarom relevantie zo belangrijk voor ons is

Waarom is relevantie zo belangrijk voor ons? Iedereen die deel uitmaakt van het online advertentiesysteem van Google, zowel de gebruikers, de adverteerders als de uitgevers, heeft baat bij advertenties van hoge kwaliteit. Wanneer Google AdWords advertenties van hoge kwaliteit weergeeft, krijgen de gebruikers vertrouwen in onze advertenties als een bron van relevante informatie. Ze klikken vaker, waardoor adverteerders beter getargete leads ontvangen. Uitgevers van websites profiteren ook van relevante advertenties. Als de advertenties relevant zijn voor de website van een uitgever, zullen meer gebruikers op de advertenties klikken en genereert de uitgever dus meer inkomsten.

Als adverteerders een hoog rendement op de investering in hun advertenties ontvangen, is de kans groot dat ze meer geld uitgeven aan AdWords. Dit is voor Google vervolgens weer een sterke stimulans om ervoor te zorgen dat er advertenties van hoge kwaliteit worden weergegeven. Als een van de partijen zijn rol niet vervult, ondervindt het gehele systeem de nadelen hiervan. Het is onze missie om de kwaliteit van alle partijen te garanderen en zo de gezondheid van het AdWords-systeem op peil te houden.

2. Targeting met precisie en op schaal

Voor conventionele advertenties en de meeste vormen van online advertenties geldt dat de advertenties simpelweg worden verspreid onder een zo breed mogelijke doelgroep. Google AdWords-advertenties zijn echter getarget op de specifieke interesses van internetgebruikers. Een potentiële klant ziet uw advertenties in feite alleen maar wanneer deze naar producten en services zoekt die u ook aanbiedt.

Bovendien kunt u uw campagne met AdWords op specifieke landen en gebieden, regio's of plaatsen targeten. Wanneer iemand uw zoekwoord opgeeft in Google, gebruikt het AdWords-systeem verschillende factoren om te bepalen of uw advertentie wordt weergegeven:

We kijken naar het Google-domein dat wordt gebruikt (.nl, .de, .fr, enzovoort). Als een gebruiker www.google.fr bezoekt, het Google-domein voor Frankrijk, krijgt de gebruiker advertenties te zien die zijn getarget op Frankrijk, ongeacht de huidige locatie van de gebruiker.

We analyseren de zoekterm waarmee de gebruiker een zoekopdracht op Google uitvoert en bepalen wanneer er advertenties moeten worden weergegeven die op een bepaalde regio of plaats zijn getarget. Als iemand een zoekterm invoert die een bekende stad of regio bevat, kunnen we advertenties weergeven die zijn getarget op die stad of regio. Als bijvoorbeeld iemand 'loodgieters Groningen' zoekt, kunnen we relevante advertenties weergeven die zijn getarget op Groningen, ongeacht de fysiek locatie van de gebruiker.

Zo mogelijk bepalen we de fysieke locatie van de gebruiker op basis van het IP-adres (Internet Protocol) van zijn of haar computer. Een IP-adres is een uniek nummer dat door internetproviders aan elke computer op internet wordt toegewezen. Dit geldt zowel voor advertenties met regionale of aangepaste targeting als voor advertenties die worden weergegeven op Google.com. Voor advertenties met regionale of aangepaste targeting geldt dat wanneer een Google-gebruiker met een IP-adres in de omgeving van Amsterdam het zoekwoord 'loodgieter' opgeeft, we advertenties met regionale of aangepaste targeting kunnen weergeven die zijn getarget op Amsterdam, hoewel Amsterdam niet in de zoekopdracht stond. Voor de advertenties die worden weergegeven op Google.com maken we ook gebruik van het IP-adres om advertenties te targeten. Als bijvoorbeeld een gebruiker met een Australisch IP-adres Google.com bezoekt, worden er advertenties weergegeven die zijn getarget op Australië, hoewel de gebruiker niet zoekt via Google.com.au.

Daarnaast wordt aan de hand van de taalinstellingen van de gebruiker bepaald welke advertenties deze kan zien. Met de link 'Voorkeuren' op de startpagina van Google kunnen gebruikers de taal opgeven waarin ze willen zoeken. Wanneer de gebruiker taalvoorkeuren opgeeft, worden er op Google alleen advertenties weergegeven die zijn getarget op de betreffende taal. Gebruikers die bijvoorbeeld Spaans hebben ingesteld als voorkeurstaal, krijgen advertenties te zien die zijn getarget op Spaanstalige gebruikers. Als de gebruiker geen taalvoorkeur heeft opgegeven, is het Google-domein (zoals Google.fr) bepalend voor de standaardtaalvoorkeur (in dit geval Frans).

2. Advertentiecampagnes nauwkeurig beheren om aan de doelstellingen van de adverteerder te voldoen

Naast het targeten op locatie zijn er een aantal andere manieren om advertentiecampagnes zodanig te beheren dat ze aan de doelstellingen van de adverteerders voldoen.

Netwerkmogelijkheden: het is belangrijk waar de advertenties worden weergegeven in het Google Netwerk om de beoogde doelgroep te bereiken. De advertenties worden gedistribueerd binnen het Google Netwerk. Dit netwerk bestaat uit Google-domeinen, zoals Blogger en Gmail, het zoeknetwerk van Google, het Google Display Netwerk en

mobiele apparaten met volledige internetbrowsers. Als ik bijvoorbeeld een adverteerder ben en ik mijn advertenties alleen op Google.nl wil weergeven, dan heb ik die mogelijkheid. Als ik mobiele apparaten wil toevoegen, kan ik deze wijziging op elke gewenst moment in de interface van AdWords aanbrengen. Het selecteren van de juiste netwerken en apparaten helpt om de advertenties op de meest relevante doelgroep te targeten.

Plaatsingstargeting: met plaatsingstargeting kunt u zelf plaatsen in het Display Netwerk zoeken waar u uw advertenties wilt weergeven. Als ik bijvoorbeeld een specifieke website in het Google Netwerk wil targeten, kan ik een advertentie met plaatsingstargeting maken. In plaats van de zoekwoorden selecteer ik de plaatsingen (of webpagina's) waar mijn advertenties moeten worden weergegeven. Dit is een fantastische manier om advertenties op websites weer te geven die relevant zijn voor de producten en services die worden verkocht en/of deze complementeren.

Hulpprogramma's voor uitsluiten Hulpprogramma voor het uitsluiten van sites en sitecategorieën:

hiermee kunt u voorkomen dat uw advertenties verschijnen op bepaalde afzonderlijke websites of categorieën van websites. Als ik er bijvoorbeeld voor wil zorgen dat mijn advertenties niet worden weergegeven op de site van mijn concurrent, kan ik de betreffende websites toevoegen aan het Hulpprogramma voor het uitsluiten van sites en sitecategorieën. Mijn advertentie genereert geen klikken en vertoningen meer voor de betreffende sites.

Hulpprogramma IP-adres uitsluiten: hiermee kunt u IP-adressen opgeven waar u uw advertenties niet wilt laten weergeven. Als ik bijvoorbeeld een reclamebureau zou hebben en ik mijn eigen IP-adres wil blokkeren, kan ik dit hulpprogramma gebruiken om mijn AdWords-klikken en -vertoningen te blokkeren.

22 Merken versterken met AdWords1. Prijsmodel

Er zijn een paar manieren waarop Google AdWords waarde genereert voor het rendement op de investering. Laten we kijken wat de invloed is van het prijsmodel van Google:

CPC-model: voor zoekwoordadvertenties is het CPC-model (Cost Per Click; kosten per klik) een van de manieren om adverteerders een goed rendement te bieden, aangezien er alleen kosten in rekening worden gebracht wanneer een gebruiker op een advertentie klikt.

AdWords Discounter: dit is een ingebouwde functie in AdWords die u de laagst mogelijke CPC in rekening brengt die nodig is om uw positie voor elk zoekwoord te behouden. Zelfs als u voor een advertentiegroep een maximum CPC instelt van € 1,00, wordt dit bedrag niet altijd in rekening gebracht voor elke klik. Uw werkelijke CPC (het bedrag dat u

werkelijk per klik betaalt) is vaak lager dan de maximum CPC die u opgeeft voor een advertentiegroep of zoekwoord.

Laagste-prijsbepaling: een functie die automatisch de prijs verlaagt die een adverteerder voor klikken betaalt als uit onze gegevens blijkt dat er slechts een beperkte kans is dat een klik afkomstig uit het Display Netwerk resulteert in een conversie. Dit betekent dat de prijs voor een klik automatisch wordt gereduceerd wanneer een bepaalde pagina in het Display Netwerk volgens ons systeem voor het bepalen van de laagste prijs vermoedelijk een lagere conversieratio heeft.

2. Rapportage en statistieken

De rapportagefuncties van Google AdWords vormen volgens velen het beste verkooppunt. Omdat Google alle klikken en vertoningen voor elk zoekwoord bijhoudt, kan Google rapporteren welke zoekwoorden wel en niet goed presteren. Er worden zelfs nog meer gegevens verzameld en verstrekt op basis waarvan u beslissingen kunt nemen met betrekking tot het beheren van uw advertentiecampagnes.

Dit stelt adverteerders in staat om hun campagnes op basis van deze rapporten te wijzigen. Het leuke is dat adverteerders deze wijzigingen 24 uur per dag, 7 dagen in de week via de site van Google AdWords, op adwords.google.nl, kunnen aanbrengen.

3. Hoe het vergroten van de naamsbekendheid via AdWords aansluit op de doelstellingen van de adverteerder

Zowel advertenties op Google Zoeken als weergaveadvertenties helpen adverteerders te voldoen aan hun wensen wat betreft naamsbekendheid. Als de uitdaging en/of doelstelling voor uw adverteerder is om:

naamsbekendheid op te bouwen, kunt u dit doen via het Display Netwerk, aangezien u een enorm bereik heeft op zowel bekende commerciële sites, zoals AOL, als zeer gespecialiseerde sites.

inzicht te krijgen in de aankoopbereidheid van gebruikers, kunt u in AdWords (in combinatie met Google Analytics) zien hoeveel tijd de klant op uw site doorbrengt; u kunt zien voor welke klantsegmenten de aankoopbereidheid het grootst is aan de hand van de tijd die op de site wordt doorgebracht. Daarnaast kunt u zien (aan de hand van het bouncepercentage) welke klanten uw site verlaten nadat ze op de bestemmingspagina zijn terechtgekomen.

inzicht te krijgen in het feit of uw advertenties bezoekers voor uw site genereren, kunt u aan de klikfrequentie (CTR) voor de advertentie en het totale aantal klikken zien hoe uw advertentie presteert.

inzicht te krijgen in de sites waarop uw advertenties worden weergegeven, kunt u in het prestatierapport voor plaatsingen de prestatiestatistieken voor uw advertenties op specifieke domeinen en URL's in het Display Netwerk bekijken.

te testen hoe de tekst van invloed is op het merk, kunt u Google Zoeken gebruiken om een aantal verschillende teksten op de markt te testen om te zien waar de klanten het beste op reageren. Bijvoorbeeld: een

middelgrote juwelierszaak wil graag weten hoe deze zichzelf in de markt moet zetten. Moet deze zaak zichzelf aanprijzen als een zaak met een goede prijs-/kwaliteitverhouding, exclusieve artikelen of luxueuze artikelen? Wat zijn de belangrijkste kenmerken die moeten worden benadrukt? Door snel en goedkoop een paar verschillende berichten op Google Zoeken te testen, kan de juwelierszaak bepalen op welke teksten de klanten goed reageren. Bepaalde berichten werken mogelijk uitstekend in combinatie met bepaalde zoektermen, maar presteren slecht met andere. Dit soort feedback kan voor optimale prestaties worden toegepast in de campagne.

4. Overzicht van de waardepropositie voor statistieken

Er zijn verschillende manieren om AdWords-advertenties bij te houden en het succes van uw campagne te meten. U vindt hier een overzicht van de verschillende methoden, van de meest eenvoudige tot de meest geavanceerde functies.

De grafieken van de functie Momentopname van account bieden u op basis van de gekozen periode en statistieken een snel overzicht van uw accountprestaties. De pagina 'Momentopname van account' is meestal de eerste pagina die u ziet wanneer u zich aanmeldt bij uw account. Als dit niet het geval is, kunt u van deze pagina uw startpagina maken door op de link onder aan de pagina 'Momentopname van account' te klikken.

De campagnestatistieken bevatten onder andere tabellen met overzichten voor elk niveau van uw account: campagne, advertentiegroep en zoekwoord. Op het tabblad 'Campagnebeheer' vindt u voor al uw campagnes onder andere gegevens over uw klikken, vertoningen, klikfrequenties (CTR, Clickthrough Rate), gemiddelde kosten per klik (Gem. CPC) en nog veel meer. Gebruik de selectievelden voor de periode boven aan elke tabel om de gegevens voor een bepaalde periode weer te geven.

Rapporten uit het Rapportcentrum zijn gedetailleerder en kunnen worden opgeslagen, zodat u ze op een later moment opnieuw kunt raadplegen. In het Rapportcentrum kunt u een rapport aanpassen met de statistieken die voor u interessant zijn. U kunt terugkerende rapporten plannen, de rapporten periodiek naar u laten e-mailen en deze exporteren naar verschillende indelingen.

Conversies bijhouden is een manier om gratis bij te houden en te evalueren hoe goed uw advertentiecampagnes zijn in het genereren van betekenisvolle acties, zoals een aankoop of een registratie voor een nieuwsbrief. Door uw conversies bij te houden, kunt u zien hoeveel gebruikers bepaalde acties hebben ondernomen naar aanleiding van uw AdWords-advertentiecampagne.

Google Analytics is een gratis hulpprogramma in uw AdWords-account dat u inzicht biedt in de prestaties van uw campagne en het ontwerp van uw website. Met Google Analytics kunt u zien hoe mensen uw website hebben gevonden, hoe ze zich gedragen op de site en hoe u hun online ervaringen kunt verbeteren. Het programma kan u ook inzicht bieden in

hoe u uw conversiepercentage kunt verbeteren en effectiever kunt adverteren.

5. Meest gebruikte rapporten in het Rapportcentrum

Zoekwoordrapport: met prestatierapporten voor zoekwoorden kunt u statistieken weergeven over hoe uw zoekwoorden presteren in alle campagnes, in geselecteerde campagnes en in geselecteerde advertentiegroepen. Dit zijn dezelfde statistieken als op het tabblad 'Campagnebeheer'. U kunt hier echter de prestaties in de loop van de tijd weergeven. Een van de belangrijkste van de vele toepassingen van het zoekwoordrapport is om te kijken welke zoekwoorden het best presteren wat betreft de gemiddelde positie van de advertentie en de werkelijke CPC die wordt betaald wanneer er op de advertentie wordt geklikt. Met deze informatie kunt u op basis van de gegevens besluiten wat u wilt houden, hoeveel u wilt bieden en wat u wilt verwijderen.

Advertentietekstrapport: als een advertentiegroep meerdere advertentieteksten bevat, wilt u waarschijnlijk weten welke advertentie het beste presteert. In het rapport 'Prestaties van advertenties' worden statistieken weergegeven over hoe specifieke advertentievarianten presteren. In dit type rapport kunt u prestatiestatistieken (in de loop van de tijd) bekijken voor tekstadvertenties, beeldadvertenties, en indien beschikbaar videoadvertenties, mobiele advertenties en lokale bedrijfsadvertenties. Als een van uw doelen is om te zien welke advertentie uw klanten het meest aanspreekt, kunt u een advertentietekstrapport uitvoeren om de prestaties te evalueren. Vervolgens kunt u de slecht presterende advertenties verwijderen en varianten van de goed presterende advertentie maken om aanvullenden tests uit te voeren.

Prestatierapport voor plaatsingen: in het prestatierapport voor plaatsingen worden prestatiestatistieken voor uw advertenties op specifieke domeinen en URL's in het Display Netwerk weergegeven. Als een van uw doelstellingen is om te achterhalen waar uw advertentie wordt weergegeven in het Display Netwerk, verschaft dit rapport u de benodigde informatie. Op basis van deze informatie kunt u de websites selecteren waarop u uw advertenties wilt laten weergeven. Om websites uit te sluiten, kunt u gebruikmaken van een van de hulpprogramma's die we in het voorgaande gedeelte hebben besproken, zodat uw advertenties niet op deze sites worden weergegeven.

Het rapport 'Zoektermen': als u brede zoekwoorden gebruikt, genereren de betreffende zoekwoorden waarschijnlijk klikken en vertoningen via varianten van het brede zoekwoord. Dit wordt gedaan om tijd te besparen, zodat u niet hoeft na te denken over alle verschillende varianten van uw zoekwoord. Als een bezoeker een zoekopdracht uitvoert met een variant van het brede zoekwoord, is het mogelijk dat de gebruiker uw advertentie te zien krijgt. In het prestatierapport voor zoekopdrachten worden prestatiegegevens weergegeven voor zoekopdrachten die de advertenties hebben gegenereerd die klikken hebben ontvangen. Er zijn vele toepassingen voor dit rapport. Als het uw doel is om het juiste zoektype voor uw bestaande zoekwoorden te bepalen, kunt u de prestaties van de zoekwoorden bekijken. Als u graag extra verkeer naar uw site wilt genereren, kunt u met dit rapport nieuwe zoekwoorden identificeren om toe te voegen aan uw lijst met zoekwoorden, waarvoor

vanwege de uitbreiding al vertoningen worden gegenereerd. Ten slotte, als u denkt dat uw advertenties worden vertoond voor varianten van uw zoekwoord die niet relevant zijn, kunt u uitsluitingszoekwoorden aan uw lijst met zoekwoorden toevoegen om ervoor te zorgen dat uw advertenties niet voor deze zoekwoorden worden vertoond.

Uurrapport: uurrapporten kunnen worden uitgevoerd met prestatierapporten voor het account, de campagne en de advertentiegroep. Hier kunt u zien op welk tijdstip van de dag uw advertenties het meeste verkeer ontvangen. Hoewel we niet de exacte tijd van de dag geven, kunt u wel zien op welk uur van de dag er op uw advertentie is geklikt (bijvoorbeeld tussen 13:00 en 14:00 uur). U kunt dit rapport goed gebruiken in combinatie met de advertentieplanning, om uw advertentie concurrerend te maken op dat tijdstip van de dag dat uw advertentie het beste presteert. Als ik bijvoorbeeld Chinees eten bezorg, kan ik het rapport gebruiken om te zien wanneer zich meeste activiteit voordoet. Is dit 's ochtends, 's middags of 's avonds? Op basis van deze gegevens kan ik mijn campagne zodanig instellen dat er hoger wordt geboden (voor een hogere positie) tijdens de populairste tijden van de dag.

De rapporten van Google AdWords en de mogelijkheid om wijzigingen in een campagne aan te brengen, bieden adverteerders de mogelijkheid een goed rendement op hun investering te behalen.

6. AdWords en direct response

Door op Google te adverteren, kan een adverteerder veel van zijn doelen bereiken. Het is belangrijk dat u de uitdagingen en doelstellingen van een klant vooraf bepaalt. Op basis hiervan kunt u dan een Google-advertentieprogramma verkopen dat aan de doelen van de klant voldoet en succes garandeert. Bijvoorbeeld:

Als uw klant zich tot doel stelt om leads te genereren, kan via AdWords-rapporten (in combinatie met het bijhouden van conversies) worden aangetoond of uw advertentiecampagne deze doelstellingen bereikt, bijvoorbeeld via registraties voor evenementen en aanmeldingen.

Als uw klant als doel heeft om het aantal verkopen te verhogen, kunt u via de AdWords-rapporten (in combinatie met het bijhouden van advertenties) zien hoe de respons op uw advertentiecampagne is.

Als uw klant als doel heeft het rendement op de investering (ROI) te verhogen, kunt u via de AdWords-rapporten (in combinatie met het bijhouden van advertenties) zien hoe het aantal verkopen zich verhoudt tot de kosten van de advertentiecampagne.

Zodra u weet wat het doel van uw klant is, kunt u de AdWords-rapporten gebruiken om te bepalen of deze doelstellingen worden gehaald. Als dit niet het geval is, kunt u de rapporten gebruiken om op basis van de gegevens te besluiten de advertentiecampagne te optimaliseren, zodat deze doelen wel worden gerealiseerd.

De voordelen van AdWords verkopen

1. Inzicht krijgen in de behoeften van klanten

Informatie over het ontdekken van de probleempunten van klanten en hoe u deze kunt omzetten in AdWords-oplossingen.

2. Het basisverkoopargument van Google

U leert uit te leggen hoe de klant moet beginnen met het AdWords-programma, hoe Google-advertenties winst genereren en welke stappen moeten worden genomen voor een succesvolle verkoop.

3. Omgaan met algemene vragen en opmerkingen

Informatie over de manier waarop u de marktpositie van Google kunt omschrijven, de effectiviteit van zoekgerelateerd adverteren in vergelijking met andere typen advertenties kunt uitleggen en met algemene vragen en verkoopbezwaren kunt omgaan.

4. Inzicht krijgen in de behoeften van klanten

1. Overzicht van de inzichten in de behoeften van de klant

Wanneer u over een sterk rapport over uw klanten beschikt, is het gemakkelijker om vast te stellen wat de behoeften van de klant zijn. Het bondig en helder communiceren van de waarde en duidelijke aanbevolen acties zijn hier belangrijke elementen in. Maar om te beginnen moet u de juiste vragen stellen en goed luisteren.

2. Een analyse van de behoeften van een klant uitvoeren

U kunt een analyse van de behoeften van de klant uitvoeren om erachter te komen wat op dit moment aan online marketing wordt gedaan, om het bedrijf/organisatielandschap te leren kennen, om te weten wie de beleidsmakers zijn en om te ontdekken wat de probleempunten van het bedrijf zijn.

Informatie over de behoeften van klanten kan worden verkregen via verschillende onderzoeksmethoden: individueel onderzoek, gewone gesprekken en formele beoordelingsgesprekken. De volgende vragen zijn een

goed startpunt voor een gesprek en verschaffen u de benodigde achtergrond voor het stellen van vervolgvragen:

Wat doet u op dit moment aan marketing voor uw bedrijf? Wat zijn uw doelstellingen op het gebied van marketing? Wat zijn uw belangrijkste producten of services? Waar adverteert u nog meer online? En offline? Evalueert u het rendement op uw investering in marketing? Heeft u een website? Wie beheert de marketingstrategie voor uw bedrijf? Hoe stelt u uw marketingbudget vast? Heeft u een seizoensgebonden bedrijf? Heeft u fysieke winkels? Wie zijn uw concurrenten? Wat is uw doelgroep?

Om een effectief AdWords-account te kunnen samenstellen, moet u eerst de juiste informatie over het bedrijf verzamelen. Een goede voorbereiding is essentieel om Google AdWords te kunnen verkopen. Voordat u met adverteerders gaat praten over hun online marketingbehoeften, moet u altijd eerst het volgende doen:

Bekijk de website van de klant: zorg ervoor dat u een algemeen beeld heeft van het bedrijf van de adverteerder. Wat is het belangrijkste product of service?

Doe onderzoek: kunt u artikelen over het bedrijf vinden op internet? Doet het bedrijf al aan online marketing? Komt het bedrijf voor in de organische zoekresultaten? Hoe concurrerend is de advertentieruimte?

Leer de taal van het bedrijf: in welke branche beweegt het bedrijf zich? Wat is de verkoopcyclus? Worden er termen gebruikt die u niet kent? Is er sprake van seizoenstrends? Welke problemen zouden er kunnen spelen?

Begin alvast te plannen: hoe zou u een AdWords-account samenstellen voor deze adverteerder? Welke producten of services zou u opnemen in een eerste marketingstrategie? Welke producten of services zou u aanbevelen voor uitbreiding?

3. De behoeften van de klant uitlijnen met doelstellingen en mogelijkheden

Veel kleine bedrijven lopen tegen dezelfde problemen aan wanneer het gaat om investeren in online marketing. Hier volgen enkele typische uitdagingen en voorbeelden van de resultaten:

Beperkte tijd: nieuwe marketingstrategieën kunnen niet effectief worden toegepast

Gebrek aan ervaring: fouten in online marketingcampagnes Beperkte middelen: half werk Doelgroep wordt niet effectief getarget: te weinig inkomsten Succes kan niet worden gemeten: marketingbudget wordt niet optimaal

gebruikt

Beperkte marketingstrategie: bepaalde groepen potentiële klanten worden niet bereikt

Beperkt budget: beperkte investering in de toekomst

Verkoopmedewerkers kunnen ook aan klanten uitleggen wat de mogelijkheden zijn om meer verkopen te genereren of om hun naamsbekendheid te vergroten, inclusief mogelijkheden waarvan ze zich wellicht niet eens bewust zijn. Deze vragen zijn bedoeld om klanten bewust te maken van bepaalde functies van AdWords.

U kunt ook aan klanten uitleggen wat de mogelijkheden zijn om op nauwkeurige wijze hun marketingbehoeften aan te pakken, inclusief marketingbehoeften waarvan ze zich wellicht niet eens bewust zijn. Hier volgen enkele vragen die zijn bedoeld om klanten bewust te maken van bepaalde functies van AdWords:

Bent u bang dat u niet genoeg/te veel geld uitgeeft aan marketing? (kennismaking met functie voor budgetbeheer)

Maakt u zich zorgen dat uw huidige mediaplan niet zo efficiënt is als het zou kunnen zijn? (kennismaking met functies voor flexibiliteit en lokale targeting)

Bent u bang dat u niet goed weet hoe u uw advertenties het beste kunt targeten op uw doelgroep? (kennismaking met functies voor rapportage en targeting)

Bent u tevreden met de hoeveelheid verkeer, conversies, enzovoort die wordt gegenereerd? (kennismaking met functies voor marketingbereik en rapportage)

Vervolgens kunt u verder in detail treden en uw klanten helpen om te bepalen wat voor impact het vastgestelde probleem heeft op de klant en zijn bedrijf:

Heeft u het gevoel dat u het gedrag van gebruikers beter zou moeten begrijpen? (probleem dat wordt blootgelegd: kan bestemmingspagina's niet bijhouden)

Heeft dit ook gevolgen voor het nemen van beslissingen over uw productaanbod? (probleem dat wordt blootgelegd: kan prestaties niet bijhouden)

U kunt uw klanten ook laten zien hoe ze hun bedrijf een meerwaarde kunnen geven door vragen te stellen om nieuwe mogelijkheden aan het licht te brengen.

Hoe zou online adverteren u kunnen helpen uw doelen te bereiken? Wat zou uw volgende stap zijn als u uw marketing-ROI zou kunnen

verhogen? In hoeverre zou het nuttig zijn om te weten welke van uw producten of

services het beste online presteren?

5. Het basisverkoopargument van Google

1. De waarde van het inhuren van een gekwalificeerde derde partij voor het beheren van het account

Met campagnes voor zoekmachinemarketing kunt u klanten die zoeken naar producten en services die u aanbiedt, effectief targeten. Het beheren van een online marketingcampagne kan echter veel aandacht en inspanning vereisen. Een gekwalificeerde professional heeft ervaring met en kennis van het maken van AdWords-campagnes voor bedrijven. Deze professionals kunnen u tijd en mankracht besparen door uw campagne voor u te beheren.

2. Het marketingbereik van AdWords en Google

Google helpt u uw klanten op een relevante, verantwoordelijke manier te bereiken.Bereik de doelgroepen die voor uw bedrijf het waardevolst zijn. In 2008 bedroeg de surfpopulatie in Nederland 82 procent en waren er in bijvoorbeeld de Verenigde Staten meer dan 170 miljoen internetgebruikers. Het netwerk van Google bereikt 80% van deze potentiële klanten. U kunt potentiële klanten targeten op wijk, plaats, provincie/staat of land. AdWords is beschikbaar in 38 verschillende talen en in 250 landen.

3. AdWords-relevantie

Bereik klanten wanneer dit relevant is.AdWords geeft advertenties weer aan potentiële klanten wanneer deze actief zoeken naar wat bedrijven zoals dat van u te bieden hebben. Uw advertenties worden weergegeven wanneer er beslissingen worden genomen. Van de klanten die in belangrijke categorieën aankopen doen in een winkel, heeft 89% vóór het doen van de aankoop online onderzoek gedaan.

4. AdWords-rendement op investering (ROI)

Bereken en verbeter het rendement op uw investering.AdWords biedt u verschillende nuttige hulpprogramma's voor het bijhouden van online gegevens. Zo kunt u erachter komen wat wel en niet werkt en welke correcties u kunt aanbrengen om uw ROI te optimaliseren. U kunt AdWords-advertenties gratis ontwikkelen en er geldt geen minimum bestedingslimiet. U betaalt alleen wanneer klanten op uw advertentie klikken om naar uw site te gaan. U kunt uw campagnes op elk gewenst moment aanpassen, onderbreken of stopzetten.

5. Impact van AdWords op conversies

Bij online adverteren spreken we van een conversie als er op uw advertentie wordt geklikt en dit leidt tot het gewenste gebruikersgedrag, zoals een aankoop, aanmelding, paginaweergave of lead. Conversies bijhouden is een manier om bij te houden en te evalueren hoe goed uw advertentiecampagnes zijn in het genereren van een betekenisvolle actie, zoals een aankoop.

Omdat AdWords informatie biedt over de producten en services waarnaar ze op zoek zijn, kan dit een positieve invloed hebben op het conversiepercentage.

Uw AdWords-account bevat een gratis hulpprogramma voor het bijhouden van uw conversies waarmee u kunt zien hoe effectief uw AdWords-advertenties en zoekwoorden zijn.

Als u wilt beginnen, klikt u op 'Conversies bijhouden' boven aan het tabblad 'Campagnebeheer' van uw account. Klik vervolgens op 'Een actie maken' en volg de weergegeven stappen.

6. Kosten en flexibiliteit van AdWords

Kosten

AdWords-adverteerders kunnen kiezen voor prijsbepaling op basis van CPC (kosten per klik) of CPM (kosten per vertoning).

Wanneer het CPC-model wordt toegepast voor Google AdWords, betaalt een adverteerder per klik, niet per vertoning. Als de advertenties van een adverteerder 50 keer worden weergegeven en vijf klikken ontvangen, worden alleen die vijf klikken in rekening gebracht. Wanneer het CPM-model wordt toegepast, kunnen adverteerders die per vertoning willen betalen, hun eigen prijs instellen en de gebruikelijke CPM-statistieken ontvangen.

AdWords-adverteerders hebben de kosten helemaal in eigen hand. Ze kunnen zelf een maximum dagbudget instellen om de kosten gedurende de maand te beheren en aan te geven welke bedragen ze bereid zijn per klik of per duizend vertoningen te betalen. Met het AdWords-systeem worden deze bedragen nooit overschreden.

Verder kunnen AdWords-adverteerders het gratis Google-hulpprogramma voor het bijhouden van conversies gebruiken en accountrapporten per e-mail ontvangen. Hiermee kunnen ze hun conversies en het rendement op de investering (ROI) bijhouden. (Raadpleeg de lessen over rapporten en ROI voor meer informatie.)

Flexibiliteit

Google AdWords is vanwege de grote flexibiliteit en controle een bijzonder effectief marketinginstrument, waarmee adverteerders:

Leads kunnen genereren. Inkomsten of conversies kunnen genereren.

Merkbekendheid kunnen genereren.

6. Omgaan met algemene vragen en opmerkingen

1. Overzicht van algemene vragen en opmerkingen

Voordat u begint met verkopen, kunt u zich voorbereiden op algemene opmerkingen of bezwaren van potentiële klanten. Hier zijn enkele voorbeelden:

2. Betaalde resultaten versus organische resultaten

Veel adverteerders weten niet goed wat het verschil is tussen betaalde vermeldingen en organische vermeldingen (natuurlijke zoekresultaten) op Google.nl of Google.com. Het is wellicht handig om het verschil te verduidelijken. Het is belangrijk om te weten dat uw deelname aan AdWords niet van invloed is op de organische vermeldingen, maar dat u wel kunt profiteren van een betaalde plaatsing in AdWords naast een organische vermelding.

U kunt uitleggen dat adverteerders die in zowel betaalde als organische vermeldingen worden gevonden, meestal meer verkeer genereren voor potentiële klanten. U kunt het beste zo veel mogelijk vertoningen voor uw bedrijf genereren. Het is belangrijk dat u zowel in organische als betaalde resultaten wordt weergegeven, aangezien u zo meer verkeer genereert.

3. Bewijs van publicatie

De frequentie waarmee advertenties worden vertoond, is afhankelijk van het budget. Met ons flexibele weergavebeleid wordt de advertentie van een adverteerder mogelijk vaker weergegeven op een bepaald moment van de dag, bijvoorbeeld 's morgens, 's middags of 's avonds, afhankelijk van de verkeerspatronen.

Zoals altijd proberen we de meest effectieve advertentiemethode voor een budget te gebruiken. Het AdWords-systeem is dynamisch en erop gericht advertenties verspreid over de dag weer te geven om de zichtbaarheid voor een budget te maximaliseren. Als een advertentie niet voor elke zoekopdracht wordt weergegeven, kan het nuttig zijn het budget te verhogen om meer verkopen te genereren.

4. De beleidsrichtlijnen van Google AdWords en problemen met ongeldige klikken uitleggen

Ongeldige klikken zijn klikken die via verboden methoden worden gegenereerd. Ongeldige klikken zijn bijvoorbeeld herhaaldelijke handmatige klikken of het gebruik van robots, automatische klikprogramma's of andere

misleidende software. Ongeldige klikken zijn soms bedoeld om op kunstmatige en/of onrechtmatige wijze het aantal klikken van een adverteerder of de inkomsten van een uitgever te verhogen. Mogelijke bronnen van ongeldige klikken:

Handmatige klikken, bedoeld om uw advertentiekosten te verhogen of de winst te verhogen voor websites die als host optreden voor uw advertenties.

Klikken door geautomatiseerde klikprogramma's, robots of andere misleidende software.

We houden deze en andere situaties nauwlettend in de gaten om adverteerders tegen ongeldige klikken te beschermen.

Hoe Google ongeldige klikken bestrijdt

De beveiliging van Google AdWords-adverteerders is belangrijk voor Google. Met onze eigen technologie worden klikken en vertoningen geanalyseerd in een poging te bepalen of ze passen in een gebruikspatroon waarmee het aantal klikken voor een adverteerder kunstmatig wordt verhoogd.

Ons systeem is erop gericht klikken die worden gegenereerd door kwaadwillende gebruikers en geautomatiseerde robots, automatisch te herkennen. Deze klikken worden gefilterd en niet in uw rapporten opgenomen. Als echter blijkt dat u gedurende de afgelopen twee maanden heeft betaald voor ongeldige klikken, ontvangt u een krediet voor uw account.

Google maakt gebruik van drie krachtige hulpmiddelen om de klikken op AdWords-advertenties te beveiligen:

Detectie- en filtertechnieken:Elke klik op een AdWords-advertentie wordt door ons systeem onderzocht. Google bekijkt voor elke klik een groot aantal gegevens, waaronder het IP-adres, het tijdstip van de klik, eventuele dubbele klikken en diverse andere klikpatronen. Deze factoren worden vervolgens geanalyseerd om mogelijk ongeldige klikken te isoleren en te filteren.

Geavanceerde controletechnieken:Google maakt gebruik van een aantal unieke en innovatieve technieken om ongeldige klikactiviteiten te bestrijden. We kunnen u geen informatie over deze software verstrekken, behalve dat we dag en nacht werken aan het uitbreiden en verbeteren van onze technologie.

Het Google-team:Naast onze geautomatiseerde klikbeveiligingstechnieken beschikken we over een team dat met gespecialiseerde hulpmiddelen en technieken alle ongeldige klikken onderzoekt. Wanneer ons systeem mogelijk ongeldige klikken vaststelt, wordt het betreffende account gecontroleerd door een van de teamleden, die belangrijke gegevens verzamelt om de bron van de mogelijk ongeldige klikken te achterhalen.

5. Het zoek- en Display Netwerk uitleggen

Met het Google Netwerk kunnen adverteerders gebruikers op internet bereiken, van kleine nieuwsbrieven tot grote zoekmachines. Pagina's met zoekresultaten maken maar een zeer klein deel uit van alle pagina's die online worden bekeken. Het Google Netwerk biedt dus een voordelige manier om gebruikers op het grootste deel van het web te bereiken. Het Google Netwerk bestaat uit het zoeknetwerk, dat Google en andere zoeksites zoals Ask.com bevat, en het Display Netwerk, met Gmail, nieuwsbrieven en sites als De Telegraaf en hyves.nl.

In het zoeknetwerk is zoekwoordtargeting van toepassing op advertenties met zoekwoordtargeting die worden weergegeven op de zoekresultatenpagina's van Google en andere sites in het zoeknetwerk. De advertenties worden op deze pagina's weergegeven naast de zoekresultaten en zijn speciaal gegenereerd voor die zoekopdracht. De advertentie kan worden weergegeven als de zoekwoorden van de adverteerder overeenkomen met de zoektermen van de gebruiker.

Met het Display Netwerk kunt u potentiële klanten bereiken in verschillende stadia van de verkoopcyclus. Niet alle potentiële klanten voeren een gerichte zoekopdracht uit. Niet alle bezoekers zijn bereid om op hetzelfde moment tot aankoop over te gaan. De uitdaging voor de adverteerder is om op het juiste moment hun aandacht te trekken.

Een gebruiker kan bijvoorbeeld op zoek zijn naar digitale camera's, maar vooralsnog eerst geïnteresseerd zijn in recensies. Tijdens het lezen van een recensie kan die gebruiker echter de advertenties van online winkels onder ogen krijgen of op een van die advertenties zelf klikken. Wanneer u zich alleen zou richten op het zoeknetwerk, zou u deze klant zijn misgelopen.

Voor het Display Netwerk kunt u advertentie-indelingen met tekst en animaties maken. Beeld- en videoadvertenties kunnen met name voor marketingdoeleinden en naamsbekendheid van belang zijn. Voor het weergeven van dit soort advertenties berekent Google geen extra kosten. Dat is een extra voordeel van adverteren met Google AdWords.

Hier volgt nog een voordeel: wanneer uit onze gegevens blijkt dat de kans minder groot is dat een klik op een pagina in het Google Netwerk tot het gewenste resultaat leidt (bijvoorbeeld online verkopen, registraties, telefoongesprekken of aanmeldingen voor een nieuwsbrief), kan het bod voor die site automatisch worden verlaagd. Zonder dat u ook maar iets hoeft te doen, bent u dankzij de Google-technologie verzekerd van een consistente waarde binnen Google en het Google Netwerk.

Relaties met klanten onderhouden

1. Plaatsing

Meer informatie over de afwegingen die u moet maken wanneer u uzelf in de doelmarkt wilt positioneren.

2. Product

De vele afwegingen die u moet maken wanneer u Google AdWords besluit te verkopen en te vertegenwoordigen.

3. Product1. Uw klant bereiken

Laten we de verschillende opties verkennen voor het beheren van de relatie met uw klanten. Vandaag bespreken we de volgende punten:

Uw klanten ondersteunen. Klanten die uw bedrijf bereiken. Het beschermen van gegevens van klanten. Accounteigendom.

2. Waarde van het inhuren van een externe professional

Veel adverteerders kiezen ervoor om met u te werken omdat ze niet voldoende tijd kunnen investeren om vertrouwd te raken met AdWords en hun eigen advertentieaccount te beheren. Deze adverteerders vertrouwen er door u in te huren op dat ze tijd besparen terwijl het rendement op hun investering wordt gemaximaliseerd. Als een Google Advertising Professional moet u rekening houden met de belangrijkste advertentiebehoeften van uw klant en uw services hier op afstemmen.

U moet begrijpen wat uw belangrijkste waardepropositie is in vergelijking met andere externe professionals. We hebben verschillende afwegingen op een rij gezet met betrekking tot het leveren van prestatierapporten, optimalisaties en de klantenservice die inzichtelijk maken op welk vlak u van waarde kunt zijn. We hebben ook enkele bijscholingsmogelijkheden uiteengezet om u te helpen om de doelstellingen van uw klant en uzelf te realiseren.

3. Services en acties

Nu we het over het product hebben gehad, kunnen we het gaan hebben over de services die u mogelijk bij de producten wilt aanbieden, zoals rapporten, optimalisatie en account- en relatiebeheer.

4. Rapporten

Er zijn een hoop afwegingen te maken wat betreft de rapportage. We hebben hier enkele zaken op een rij gezet waaraan u moet denken wanneer u rapporten aanbiedt. De volgen punten komen aan de orde:

Hoe vaak u moet delen. Wat ten minste moet worden gedeeld. De accountprestaties uitleggen.

5. Wat u moet delen in rapporten

Houd uw klant regelmatig op de hoogte van de voortgang en de gebieden waarop verbeteringen worden geboekt. Bied altijd meerdere statistieken voor succes. Zodoende zorgt u ervoor dat de verwachtingen van de klant of de definitie van succes niet afhankelijk is van één bepaalde statistiek. Hier volgen enkele nuttige statistieken die u op zijn minst moet delen:

Klikken Vertoningen Gemiddelde CPC Advertentiepositie Kosten voor Google AdWords

U kunt ook de hulpprogramma's in de interface van AdWords en andere gratis hulpprogramma's, zoals Google Trends, Insights for Search, verwante zoekopdrachten en Wonderwheel, verkennen om uw klant te helpen bij het bereiken van de doelgroep.

Hoe meer adverteerders u ondersteunt, hoe meer informatie u waarschijnlijk met ze wil delen.

6. Hoe vaak moet u delen

Verder moet u de afweging maken hoe vaak u deze informatie aan uw klanten wilt rapporteren. U heeft een aantal opties, waaronder de onderstaande:

U kunt klanten de informatie sturen wanneer ze hier om vragen. U kunt elke week/maand via de interface van AdWords een rapport

sturen. U kunt ze rapporttoegang tot het AdWords-account verschaffen. U kunt uw eigen gebruikersinterface of technologie gebruiken om

ervoor te zorgen dat adverteerders hun rapporten kunnen inzien. 7. De prestaties van een nieuw account uitleggen

Het bouwen van een succesvol AdWords-account is een iteratief proces. Om te beginnen maakt u relevante campagnes die u groepeert op de doelen. Vervolgens test u de advertenties en zoekwoorden. Zodra u de prestaties heeft geëvalueerd, kunt u de AdWords-investering op basis van uw doelen optimaliseren. Het is een goede vuistregel om uw klant realistische verwachtingen te geven en aan te geven dat sterke, volledig geoptimaliseerde AdWords-prestaties enige tijd kosten.

8. Klantgegevens beschermen

Google hecht zeer aan transparantie en keuzevrijheid. We laten u weten welke informatie we verzamelen wanneer u onze producten en services gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we de gegevens beschermen. We proberen dit duidelijk te maken middels ons privacybeleid, onze video's en onze productontwerpen, zodat u weloverwogen keuzes kunt maken over het product dat u wilt gebruiken en hoe u het product wilt gebruiken. We raden u aan dezelfde benadering te hanteren voor de beveiliging van uw klantgegevens. Vergeet niet dat iedere persoon of elke website met toegang tot uw Google-account ook toegang heeft tot de services die aan het account zijn gekoppeld. Als u bijvoorbeeld hetzelfde Google-account gebruikt om u aan te melden bij Google Discussiegroepen en AdWords, kan iemand die uw Google-account kent, de informatie voor beide services bekijken. Het is daarom niet aan te raden de gegevens voor uw Google-account te delen. De beste manier om te voorkomen dat uw informatie wordt gedeeld, is om uw Google-account privé te houden en uw aanmeldingsgegevens voor uw Google-account nooit op te geven op niet-Google-domeinen.

Wanneer u de accountgegevens van uw klant beheert, is het belangrijk om rekening te houden met de accountbeheerdersstructuur van uw Mijn klantencentrum-account, zodat u de gegevens van de verschillende klanten voldoende beveiligt.

Een van de manieren om dit te bereiken, is het instellen van privacyniveaus in een Mijn klantencentrum-account. Daarnaast moet u goed nadenken wie toegang moet krijgen tot welke informatie.

In het Mijn klantencentrum-account kunnen verschillende gebruikers over verschillende toegangsrechten beschikken:

De eigenaar van het account die over de aanmeldingsgegevens beschikt, kan anderen uitnodigen met verschillende toegangsrechten op verschillende niveaus.

Gebruikers van AdWords-accounts kunnen andere gebruikers uitnodigen om de toegang tot hun accounts te delen. Er zijn drie niveaus:

Beheerderstoegang (dit is het hoogste toegangsniveau voor accounts)

Standaardtoegang (toegang tot de meeste accountfuncties) Toegang tot rapporten (kan rapporten bekijken en uitvoeren)

We raden aan het benodigde minimale toegangsniveau te bieden. Wanneer er niet veel gebeurt in het MCC, is het mogelijk dat er meerdere gebruikers aan dezelfde accounts werken en er daardoor problemen ontstaan. Bovendien wilt u niet dat te veel mensen wijzigingen kunnen aanbrengen.

Raadpleeg onze tips en veelgestelde vragen voor stapsgewijze instructies voor het bijwerken van uw aanmeldingsgegevens. Deze bevatten specifieke informatie voor adverteerders die accounts delen, klantbeheerders en klanten.

9. Accounteigendom

We hopen dat al uw klanten tevreden zijn en met uw hulp goed presteren. Uw klanten kunnen er echter om de een of andere reden voor kiezen om de relatie te beëindigen. Wanneer de ene partij geen zaken meer wil doen met de andere, moet u bepalen wie de eigenaar is van het AdWords-account. We raden u in dergelijke gevallen aan het eigendom van het account over te dragen aan de klant. Zo niet, wees vooraf dan duidelijk richting de klant met betrekking tot wie de eigenaar van het account is wanneer de relatie wordt beëindigd.

4. Placement1. Afwegingen met betrekking tot het segmenteren van uw markt

Vanwege de vele advertentiekanalen is het vandaag de dag moeilijk om te bepalen waar en hoe u uw boodschap moet plaatsen om de juiste klanten te bereiken. Door uw doelgroep te segmenteren, kunt u uw boodschap targeten op die klanten die het meest waarschijnlijk bereid zijn om uw services te gebruiken of te kopen.

Enkele overwegingen:

Specialiseert u zich in een bepaalde branche of heeft u expertise op een bepaald gebied? Deze expertise komt goed van pas omdat u op de hoogte bent van trends binnen de branche, een beter idee heeft van de soorten zoekwoorden die moeten worden geselecteerd, enzovoort.

Is er een specifieke demografische groep die u al met product heeft aangetrokken? Kunt u zich op deze groep concentreren of aanvullende stimulansen bieden?

Specialiseert u zich in lokale bedrijven die lokale klanten targeten? Of kunt u ook werken met nationale accounts?

Door uzelf enkele van deze vragen te stellen, begint u een marketingstrategie te ontwikkelen die u helpt om uw inspanningen te concentreren.