Advies AO Wielerbond De Euromasters. 1 1 Inleiding 3 3 Attentiepunten 4 4 Gewenste situatie 5 5...
-
Upload
fanny-smets -
Category
Documents
-
view
213 -
download
0
Transcript of Advies AO Wielerbond De Euromasters. 1 1 Inleiding 3 3 Attentiepunten 4 4 Gewenste situatie 5 5...
Advies AO WielerbondDe EuromastersAdvies AO WielerbondDe Euromasters
11 InleidingInleiding
33 AttentiepuntenAttentiepunten
44 Gewenste situatieGewenste situatie
55 ManagementinformatieManagementinformatie
22 Huidige situatieHuidige situatie
66 Conclusie en aanbevelingenConclusie en aanbevelingen
Inleiding
-Bestuur niet te vreden over gang van zaken.
-Niet de juiste management informatie ter beschikking.
-Verbetervoorstellen nodig om de situatie te verbeteren.
11 InleidingInleiding
2.12.1 Huidige situatieHuidige situatie
• Wielerbond organiseert wielerwedstrijden;
• 7-daags evenement.
• Kaartverkoop wordt geregeld door de organisatie zelf
• Renners krijgen een vergoeding;
• “Commissie van vijf” opereert onder de wielerbond.
• E-commerce wordt al gebruikt.
2.22.2 Huidige situatie – E-commerceHuidige situatie – E-commerce
• Huidige proces – E-commerce
3.13.1 TicketverkooppuntenTicketverkooppunten
• Onduidelijke afspraken met verkooppunten
• Mogelijkheden tot fraude
• Contracten afsluiten met de verschillende verkoopketens
3.23.2 Online verkoop (E-commerce)Online verkoop (E-commerce)
• Factuur moet eerst betaald worden voordat het ticket wordt verzonden
• Deze manier van het versturen van factureren is niet efficiënt en foutgevoelig.
• Laat klanten betalen via moderne betalingskanalen als iDeal of Paypal
3.33.3 Dagvergoeding + HotelaccommodatieDagvergoeding + Hotelaccommodatie
• Wielrenners krijgen een dubbele, ongecontroleerde, vergoeding.
• Zonder goede controle kan dit systeem bewust en onbewust misbruikt worden
• Vergoeding voor de aanwezige ploegen
4.14.1 In de gewenste situatie…In de gewenste situatie…
• Kaartverkoop:• Verkooppunten: Er zijn duidelijk afspraken gemaakt;• Verkoop (E-commerce): Modernisatie.
• Algemeen:• Dagvergoedingen zijn aangepakt, aantal kaarten is verminderd;• Buffet en garderobe zijn uitbesteed.
4.24.2 In de gewenste situatie… E-commerceIn de gewenste situatie… E-commerce
• Gewenste proces – E-commerce
55 ManagementinformatieManagementinformatie
•Hoeveelheid aanwezige ploegen/renners
•Hoeveelheid/percentage verkochte tickets
•Budget
•Omzet/winst
•Winstmarge
66 Conclusie en aanbevelingenConclusie en aanbevelingen
• Conclusie:• Kaartverkoop is nu de omslachtig en te ingewikkeld voor klanten;• Deelnamevergoeding is niet goed georganiseerd;• Buffet en garderobe nemen kosten te veel geld;
• Aanbevelingen:• Een reeds getest systeem aanschaffen;• Bestellingen laten doen via internet, inclusief betaling;• Inzet studenten voor verschillende taken;• Duidelijke regels opstellen omtrent contracten.
„ Bedankt voor uw aandacht!
Zijn er nog vragen?“