20 jaar Informatiemanagement

Ad MarijnissenManager Architectuur Delta Lloyd Groep

2

Toonaangevende all finance dienstverlener

3

20 jaar informatieplanning

2000

Informatieplan Zorg

2008

Informatieplan DL

2010

Informatieplan DL

2020

?? plan

4

5

2000: BIZZ

- Lopend veranderprogramma SPRING houdt weinig rekening met IT

- Bedrijfs Informatieplan maakt er achteraf één geheel van

- Initiator: IT

6

BIZZ, Voorwoord

- […] In sessies zijn strategie, markt en processen van Delta Lloyd Zorg duidelijk geworden […]

- […] Aan strategie, markt en processen zijn ontwikkelingen van technologie en informatievoorziening gekoppeld […]

- […] Zo wordt vanuit de business een voorzet te geven voor

strategische inzet van ICT […]

7

8

2008: Sterk door Eenvoud

- Lopend veranderprogramma SHARING maakt IT onderdeel van de verandering

- Informatieplannen gemaakt om aan te haken

- Initiatief: IT (Architectuur) en Information Officers

9

BIP 2008 – 2010, Voorwoord

- […] DLG wil in 2010 minimaal tot de top 3 van de financiële dienstverleners behoren. Hiervoor loopt het Sharing-programma […]

- […] De uitdaging voor DLG is dan ook om continue te toetsen of de noodzakelijke verandertrajecten bijdragen aan de strategische doelstellingen […]

- […] Hiervoor is het noodzakelijk dat organisatorische ontwikkelingen en ICT op elkaar zijn afgestemd. Het BIP geeft hiervoor kaders […]

10

11

2010: Sterk door Eenvoud

- Accent op operationaliseren aangescherpte strategie

- Informatieplannen moeten hier invulling aan geven

- Initiatief: Group Business Change & Development

12

BIP 2011 – 2013, Voorwoord

- […] Het noodzakelijk dat organisatie, producten, processen en informatievoorziening op elkaar zijn afgestemd […]

- […] Toetsing van de bedrijfsinformatieplannen wordt gedaan door ‘IT Architectuur’ en ‘Business Change & Development’ […]

13

Intrede Scenarioplanning

- Twee scenario’s:1. Nieuwe balansen2. Versplintering

- De wereld in 2025 zal een hele andere zijn dan die van vandaag

- Door Group Business Change & Development

14

Scenarioplanning

- Hoe gaat de verzekeringsbranche zich ontwikkelen?

- Ontwikkelen van scenario’s voor 2025: - Wat betekent dat voor onze business lines?- Wat betekent dat voor Delta Lloyd Groep? - Wat zijn onze antwoorden?

15

Herijken strategie

- Strategische consequenties- Welke keuzes maken we?

- Aangescherpte strategie (augustus 2010) die is opgenomen in DLG BIP

16

Operationalisering strategie

Operationalisering aangescherpte strategievia informatieplan

Door:- Group Business Change & Development- Architectuur- Information Officers

1717

- Rol Informatiemanager als pingpongbal in “vertaalspel” tussen Demand-Supply of Business-IT lijkt voorbij:

- Technologie naar achtergrond- Niet IT-ers als informatiemanagers

- Run <-> Change verandert: - Geen grote BPR-trajecten meer- Permanente change is regel

- CIO geen staffunctie: gelijkgeschakeld aan COO

Terugkijkend …

1818

Vooruitkijkend …

- Rol Informatiemanager verandert door Nieuwe generatie managers:- IT: T = Toepassing

- Run <-> Change verandert:- Informatiemanagers moeten ook strategie uitrollen- Van ‘business driven IT’ naar ‘IT driven business’

19

2012: Sterk Verhaal 1

20

2012: Informatieplan heet changeplan

21

2012:Informatiemanager = changemanager

22

2012: Taken CIO verschuiven naar COO

23

2015: Sterk Verhaal 2

24

2015: Changeplan heet Businessplan

25

2015: CIO heet BCE

26

Vragen & opmerkingen