Activiteitenplan 2011

Activiteitenplan 2011

Kamer van Koophandel Noordwest-Holland

2

Inhoudsopgave

1. Inleiding 3

2. Activiteitenplan in ‘t kort 4

3. Regiovisie: van visie naar realiseren 6

4. Lobby en branding 11

5. Regioaccount 13

6. Nationale taak 14

7. Klantgericht en kostenbewust: operationele excellentie 16

8. Tot slot 18

9. Begroting 2011 19

3Activiteitenplan 2011

Ondernemers vormen de motor van onze econo-

mie. Zij houden haar draaiende en zorgen voor

werkgelegenheid en welvaart. Ook houden zij

haar up to date. Want ondernemers zijn altijd

op zoek naar kansen om nieuwe producten te

ontwikkelen, in nieuwe behoeften te voorzien en

nieuwe markten te ontsluiten. Ondernemers le-

veren een essentiële bijdrage aan een bloeiende,

vernieuwende en duurzame economie en aan

het concurrentievermogen van ons land. Soms

kunnen ze daarin ondersteuning gebruiken.

Die biedt de Kamer van Koophandel Noordwest

Holland

In 2009 heeft de Kamer het Meerjarenplan (MJP)

vastgesteld. De missie is helder: Wij ondersteu-

nen ondernemers in succesvol ondernemen

tegen een achtergrond van continu verande-

rende globale, economische en technologische

trend. Met de diensten en producten van de

KvK’s kunnen ze verder komen met ondernemen

en hun ambities realiseren. Door Dichtbij te zijn,

Onafhankelijk, Ondernemend en Professioneel

te handelen, proberen wij deze iedere dag in de

praktijk waar te maken. Wij onderkennen daarbij

vijf speerpunten:

• Uitvoering van de regiovisie

• Regionale lobby en branding

• De regio in

• Uitvoering van de Nationale Agenda

• Klantgericht en Kostenbewust: Operatio-

nele Excellentie

Het accent in dit activiteitenplan ligt bij de

regionale agenda. Dit is het domein, waar de

regionale Kamer excelleert en beleidsaccenten

kan en wil zetten bij de specifieke condities van

de regionale economie.

Visie, missie en speerpunten zijn duidelijk.

De Kamer kan haar ambities niet realiseren,

zonder dat zij als netwerkorganisatie effectief

samenwerkt met een groot aantal partners. Dit

zijn de werkgeversorganisaties MKB, VNO-NCW,

LTO, Vakorganisaties, de grote regionale on-

dernemersorganisaties en de grotere regionaal

georganiseerde brancheorganisaties als Metaal-

unie, Bouwend NL, Horeca NL en Recron. Met

deze organisaties wordt actief afgestemd in het

Platform Regionale Economie. Het Platform zorgt

ervoor dat inspanningen efficiënter verlopen

en schaarse middelen nog effectiever kunnen

worden ingezet. Het Algemeen Bestuur van de

Kamer heeft besloten om het Platform een eigen

budget te geven om gemeenschappelijke acti-

viteiten op te zetten. Hierover wordt uiteraard

gerapporteerd.

Ook met andere organisaties zoals Ontwik-

kelingsbedrijf Noord-Holland-Noord, Syntens,

overheid, onderwijs en kennisinstellingen wordt

nauw samengewerkt. Dit is ook nodig, want in de

globaliserende kenniseconomie vormt de regio

de plek waar de economie kan dynamiseren.

De regio moet dan wel een ontmoetingsplaats

zijn waar bedrijfsleven, kennisinstellingen

en de overheid zich als strategische partners

manifesteren in krachtige clusters. De regio’s

die hierin slagen leggen de beste basis voor toe-

komstig welvaart en welzijn. Dit proces vraagt

om afstemming, regie en het signaleren van

kansen. Het vraagt om slagvaardigheid bij elk

van de strategische partners: Ondernemingen,

Onderzoeksinstellingen, Onderwijsinstellingen

en de Overheid: de vier O’s.

Wij positioneren ons daarbij als de verbinder

tussen Ondernemers, Overheid, Onderwijs en

Onderzoek. In 2011 zal de Kamer nog meer vanuit

deze rolopvatting handelen.

In 2010 zijn al belangrijke stappen gezet, zowel

op het terrein van de interne organisatie als bij

de uitvoering van onze activiteiten in de regio.

Toch zijn wij nog niet tevreden. Als lerende or-

ganisatie zullen in 2011 nieuwe stappen worden

gezet. Ten grondslag hieraan ligt een analyse

van wensen van onze klanten. Deze zijn vertaald

tijdens een bestuursconferentie en ook inventa-

risatie van wensen onze regionale stakeholders.

In kern samengevat betekent dit continueren

van het beleid, inclusief de uitvoering van de

speerpunten, maar daarnaast ook meer focus

aanbrengen. Dat wil zeggen minder kleinschalige

projecten, minder participatie in overlegstructu-

ren en vooral focussen op de zaken die zichtbaar

een bijdrage leveren aan de missie van de orga-

nisatie. Het gaat niet om de aantallen (output),

maar om de kwaliteit van onze inspanningen (de

outcome).

In dit activiteitenplan als ook in de bijbehorende

begroting wordt, gekoppeld aan onze speer-

punten, aangegeven hoe wij in 2011 de bij het

bedrijfsleven gecollecteerde middelen indachtig

het gestelde in het voorgaande zullen inzetten.

Omdat het activiteitenplan van de Kamer niet

louter het document van de Kamer kan zijn,

hebben wij in de periode van juli t/m september

intensief met het regionale bedrijfsleven over-

legd over ons activiteitenplan. In dit overleg zijn

verschillende suggesties gedaan. Het Algemeen

Bestuur van de Kamer heeft besloten een aantal

suggesties over te nemen in dit activiteitenplan.

Dit betreft:

• Het beter zichtbaar maken van samenwer-

kingspartners

• Het beschikbaar stellen van een budget van

€ 50.000,-- voor uitvoering van gezamen-

lijke projecten;

• Het geven van gerichte voorlichting over

parkmanagement en revitalisering van

bedrijventerreinen (heeft plaats gekregen

in tekst over regio account).

Thijs Pennink, directeur

1. Inleiding

4

2. Activiteitenplan in ‘t kort

SpeerpuntenUitvoering van de regiovisie, van visie naar

realiseren. In de regiovisie gaat het om de

volgende clusterprogramma’s en thema’s: Agribusiness, Energie en water en Stede-lijke economie

In de clusters agribusiness, energie en

water en stedelijke economie zijn al sterke

clusterprogramma’s ontwikkeld met een

eigen organisatie waarin een groot aantal

regionale partijen participeert. De Kamer

neemt actief deel door inzet van mens-

kracht in de verschillende deelprojecten en

met financiële middelen

Vrijetijdsindustrie

In 2010 hebben onderzoeken, gesprekken

en aangedragen bouwstenen voor een meer

samenhangend beleid en betere samen-

werking gezorgd. In 2011 moet een basis

worden gelegd voor de sprong voorwaarts.

Dit betekent dat in 2011:

• het toeristisch platform, meer dan nu

de plek wordt waar partijen samenwer-

ken en projecten gericht op kwaliteits-

verbetering en promotie afstemmen;

• er voldoende kennis voorhanden zal

zijn voor ondernemers en samenwer-

kingsverbanden om de juiste strategi-

sche investeringen te doen.

De rol van de Kamer is het bijeen brengen

van partijen, ervoor te zorgen dat het pro-

ces gaande blijft en er tastbare resultaten

worden geboekt.

Onderwijs en arbeidsmarkt

De rol van de Kamer is partijen bij elkaar te

brengen en efficiency te realiseren. Gericht

wordt op drie domeinen:

• bedrijfsleven in de volle breedte. Het

gaat dan om zaken als het zichtbaar

maken van aantrekkelijkheid van wer-

ken in Noordwest-Holland;

• leerlingen en/of studenten in oriën-

tatiefase of fase studiekeuze. Het

gaat hierbij om het bevorderen van de

keuze voor die opleidingen, die ook

kansen bieden in de regio. Leerlingen

en/of studenten die uitstromen en be-

schikbaar komen op de arbeidsmarkt;

• onderwijs en ondernemerschap;

• scholieren en studenten te interes-

seren en te stimuleren voor onderne-

merschap en ondernemersvaardig-

heden bij te brengen. De Kamer werkt

hiervoor nauw samen met onderwijs-

instellingen. Bovendien neemt de

Kamer plaats in verschillende jury’s

voor beoordeling van door studenten

geschreven en gepresenteerde onder-

nemingsplannen.

Duurzaamheid en innovatie

In 2011 wordt met kennispartners als

Syntens gewerkt aan concrete programma’s

gericht op individuele en collectieven van

ondernemers. Er wordt verbinding gelegd

tussen het ideële van de verduurzaming en

noodzaak om een winstgevende onder-

neming te runnen. Gewerkt wordt aan

een Duurzaam Noordwest-Holland, wat

betekent dat:

• Noordwest Holland de vestigingsvoor-

keur geniet van duurzame bedrijven;

• bedrijven innovatief, energie efficiënt

zijn;

• Noordwest Holland de broedplaats is

voor nieuwe duurzame industrieën.

Regionale lobby en branding Als puur regionale organisatie ziet de

Kamer in haar rolopvatting erop toe dat de

lobby georganiseerd wordt. Dit betekent

mobilisatie van partijen in de kring van de

overheid, onderwijs en ondernemen en

faciliteren dat de lobby tot stand komt.

In 2011 voert de Kamer op verzoek van

regionale partijen het secretariaat van de

“informele” lobby organisatie. In die rol zal

zij bevorderen dat:

• meer partijen aansluiten, inhoudelijk

en financieel;

• de regionale lobbyist goed verankerd

is in het regionale netwerk;

• signalen in landelijke en provinciale

politiek snel vertaald worden naar

regionale actie;

• regiobranding verder van de grond

komt;

• de landelijke en provinciale politiek de

regio beter leert kennen en de moge-

lijkheden ervan onderkent.

De regio inDe vraag naar de behoefte van de OV en

ondernemers staat hierin centraal. Het

versterken van de rol en positie van indi-

viduele ondernemersverenigingen zal een

nog hogere prioriteit krijgen. De adviseur

Regiostimulering ondersteunt daarmee de

regionale en lokale belangen van onderne-

mers door:

• planologische ontwikkelingen te

toetsen;

• ondernemersverenigingen te steunen

bij het maken van onder andere econo-

mische visies;

• te ondersteunen bij (schriftelijke) reac-

ties richting overheden;

• te participeren in overlegorganen ge-

richt op ondernemersbelangen;


• op regionaal en lokaal niveau samen

met de OV in te zetten op het initiëren

van operationele projecten;

• ondersteunen van bijzondere net-

werken (vrouwen/jongeren/senioren

netwerken etc.);

• voorlichten over parkmanagement en

revitalisering van bedrijventerreinen.

Uitvoering van de Nationale AgendaDe Nationale Agenda richt zich ook in 2011

op de bekende thema’s zoals starten,

internationaal zaken doen, overdracht en

overname en weten regelgeving.

Naast de bestaande dienstverlening willen

de Kamers van Koophandel in 2011 het

accent leggen op het proactief ontwikkelen

van nieuwe diensten en producten. Door

middel van een nieuw op te zetten ontwik-

kelagenda binnen het activiteitenplan

wordt ingespeeld op thema’s waar onder-

nemers na aantrekking van de economie,

vraag naar hebben. Onderdelen van de

ontwikkelagenda zijn onder andere:

• financiering (van groei en ook microfi-

nanciering);

• innovatie (inclusief sociale innovatie)

en verduurzaming van de economie;

• toenemende belangstelling voor inter-

nationalisering;

• verlaging administratieve lastendruk.

Voor de meer gevestigde ondernemers richt

de Kamer zich op:

• Stichting Strategisch Ondernemer-

schap;

• De MKB-commissaris: vraag en aanbod

potentiële MKB-commissarissen met

elkaar in contact brengen;

• koers bepalen, koers inzetten en of

veranderen, koers bewaken;

• in samenwerking met kennispartners

organiseert de Kamer workshops en

trainingen passende bij de fase van

het strategische planningsproces

waarin de ondernemer of het bedrijf

zich bevindt;

• ZZP-ers.

De Kamer organiseert in samenwerking met

brancheorganisaties seminars, spreekuren,

netwerkbijeenkomsten en events.

Klantgericht en kostenbewust: Ope-rationele ExcellentieHet register als basisregister.

Belangrijkste stappen voor de komende

jaren zijn:

• Het werkend krijgen van de relaties/

koppelingen met andere basisregistra-

ties (implementatie).

• Realiseren van en het doen gebruiken

van gemeenschappelijke voorzienin-

gen als Digikoppeling, Digimelding en

Digilevering.

• Aansluiten van afnemers in de over-

heidssfeer alsmede realiseren van

verplicht gebruik van de basisregistra-

tie Handelsregister voor publiekrechte-

lijke relevante taken.

6

In 2008 heeft de Kamer

samen met haar partners in

het bedrijfsleven haar visie

met concreet actieprogram-

ma op de regionale econo-

mie gepresenteerd. Hoewel

niet formeel met de status

van regionaal actieprogram-

ma is veel van het gedachte-

goed door regionale partijen

als het onderwijs, overheid

en bedrijfsleven geadop-

teerd en wordt ernaar gehan-

deld.

Door de economische crisis en nieuwe ont-

wikkelingen, zoals de nieuwe Provinciale

Structuurvisie en nieuwe politieke verhou-

dingen is het perspectief op de regionaal

economische ontwikkeling veranderd en

zal in 2011, samen met regionale partners

(overheid, ondernemers, onderwijs en

andere maatschappelijke organisaties) een

herijking plaatsvinden. In kern zal dit bete-

kenen dat nieuwe programma-onderdelen

en projecten zullen worden toegevoegd.

Daarbij is van belang om vast te stellen dat

de herijking alleen dan succesvol is als de

regio zich er volledig aan committeert.

De Kamer zal bij het opstarten als proces-

voerder optreden; bij de uitvoering van het

programma is de rol van de Kamer lang niet

altijd die van trekker of uitvoerder. In veel

gevallen zullen andere organisaties uitvoe-

ring geven. In de regiovisie gaat het om de

volgende clusterprogramma’s en thema’s:

Clusterprogramma’s

• agribusiness

• energie en water

• vrijetijdsindustrie

• stedelijke economie

Thema’s

• onderwijs en arbeidsmarkt

• duurzaamheid en innovatie

In 2010 zijn clusterprogramma’s operatio-

neel en is een organisatiestructuur gecre-

eerd en zijn verantwoordelijkheden van

organisaties vastgelegd. In 2011 zien wij het

als belangrijke opgave dat de gecreëerde

randvoorwaarden leiden tot een daadwer-

kelijk beter ondernemingsklimaat.

Ondernemers moeten dit onder andere

ervaren doordat:

• het investeringsklimaat verbetert;

• partijen als het onderwijs en kennisin-

stellingen beter anticiperen op wensen

in het bedrijfsleven;

• overheden met hun instrumentarium

actief inspelen op wensen van het

bedrijfsleven.

In de clusters agribusiness, energie en

water en stedelijke economie zijn inmiddels

sterke clusterprogramma’s ontwikkeld met

een eigen organisatie. Een groot aantal re-

gionale partijen participeert. Ook de Kamer

neemt actief deel door inzet in menskracht

in de verschillende deelprojecten en met

financiële middelen. Op het terrein van de

vrijetijdsindustrie, onderwijs en arbeids-

markt en duurzaamheid en innovatie heeft

de Kamer een leidende rol.

3. Regiovisie: van visie naar realiseren


2.1 Vrijetijdsindustrie

Noordwest-Holland heeft de potentie om

nog verder te groeien als belangrijke toe-

ristische regio. De basisvoorwaarden zijn

er, zoals een afwisseling aan landschappen

(Laag Holland, de IJsselmeerkust en de

Noordzeekust), een variëteit aan stedelijke

kernen en culturele voorzieningen en niet

op de laatste plaats uitstekend onderne-

merschap. Onder druk van (inter)nationale

concurrentie is de conclusie snel te trekken

dat er een tandje bij moet. Daarbij stuit men

op het grote probleem van de sector. Veel

goede initiatieven en projecten, maar een

weinig effectieve samenwerking. Een betere

samenwerking is nodig om:

• een betere gebiedspromotie van de

grond te krijgen;

• een effectievere afstemming te krijgen

tussen de goede productelementen;

• daadwerkelijk te kunnen werken aan

kwaliteitsverbetering.

De afgelopen jaren heeft de Kamer door

onderzoek en gesprekken verschillende

onderzoeken bouwstenen aangedragen

voor een meer samenhangend beleid en

vooral betere samenwerking. In 2011 willen

we oogsten. We willen dan de basis hebben

gelegd voor de sprong voorwaarts die het

gebied zo nadrukkelijk verdient.

Dit betekent dat in 2011

• Het toeristisch platform, meer dan nu

de plek is waar partijen samenwerken

en projecten gericht op kwaliteitsver-

betering en promotie afstemmen.

• Er voldoende kennis voorhanden is

voor ondernemers en samenwerkings-

verbanden om de juiste strategische

investeringen te doen.

De rol van de Kamer is die van het bijeen

brengen van partijen, ervoor te zorgen

dat het proces gaande blijft en er tastbare

resultaten worden geboekt. Het uiteinde-

lijk resultaat zal daarbij moeten zijn meer

bestedingen zowel in de dagrecreatie als in

het verblijfstoerisme. Want dat is het waar

het allemaal om draait.

2.2 Arbeidsmarkt en Onderwijs (A&O)

Onder invloed van vergrijzing en ontgroe-

ning zal steeds meer strijd ontstaan rond

schaars talent. Duidelijk is dat regio’s die

erin slagen talent aan zich te binden uitein-

delijk winnaar zullen zijn. Naar verwachting

zijn dit de verstedelijkte regio’s. De uit-

gangssituatie van Noordwest-Holland met

de grote aantrekkingskracht van het nabije

Amsterdam is in die context lastig.

Voor het bedrijfsleven moet zeker worden

gesteld dat voldoende gekwalificeerd

personeel voorhanden blijft. Dit vraagt

om een stevige en gerichte inzet van een

groot aantal partijen. Daarbij beperkt de

discussie zich niet tot een betere afstem-

ming tussen onderwijs en bedrijfsleven. Het

gaat ook om zaken als stedelijke dichtheid,

voldoende cultureel aanbod, goede ver-

bindingen met de Randstad en kwalitatief

hoogwaardige woningen.

Binnen dit veel bredere kader is de Kamer

actief op het dossier arbeidsmarkt - onder-

wijs.

Het beroepsonderwijs vervult een belangrij-

ke rol voor het aantrekken en opleiden van

professioneel talent. Een continue uitwisse-

ling is tussen onderwijs en bedrijfsleven is

noodzakelijk voor verdere vitalisering van

de economie.

Vraaggestuurde personeelsvoorziening en

daarop anticiperend (beroeps)onderwijs

is tot nu toe in de regio nog niet voldoende

van de grond gekomen. De Kamer is in 2009

gestart met activiteiten die de vraagge-

stuurde personeelvoorziening bevorderen,

kwalitatief door het verbeteren van de

inhoudelijke aansluiting tussen vraag en

aanbod, kwantitatief door het oplossen

van de voorziene tekorten die enerzijds

ontstaan door de vergrijzing en anderzijds

ontstaan door het vertrek van hoog opgelei-

den (de braindrain) uit de regio. Bovendien

is er sprake van uitgaande pendel.

Er is sprake van een veelheid van initi-

atieven op het terrein van onderwijs en

arbeidsmarkt. Vanuit het onderwijs zelf,

vanuit het bedrijfsleven, vanuit uitkerings-

instanties als UWV en ook de overheid.

Deze veelheid leidt ertoe dat niet altijd

even effectief wordt gehandeld. De Kamer

ziet het als haar rol om partijen bij elkaar te

brengen en efficiency te realiseren. Daarbij

kunnen we niet alles en zullen dus keuzes

moeten worden gemaakt. We richten ons op

drie domeinen:

1. bedrijfsleven in de volle breedte. Het

gaat dan om zaken als het zichtbaar

maken van aantrekkelijkheid van wer-

ken in Noordwest-Holland;

2. leerlingen en/of studenten in oriënta-

tiefase of fase studiekeuze. Het gaat

dan om het bevorderen van de keuze

voor die opleidingen, die ook kansen

bieden in de regio. Leerlingen en/of

studenten die uitstromen en beschik-

baar komen op de arbeidsmarkt;

3. onderwijs en ondernemerschap.

Het ondernemend zijn en het ondernemer-

schap begint reeds in het onderwijs. Om

daar scholieren en studenten voor te inte-

resseren, vaardigheden bij te brengen en

8

. • te interesseren, vaardigheden bij te

brengen en te stimuleren werkt de

Kamer nauw samen met onderwijsin-

stellingen. Daarnaast neemt de Kamer

plaats in verschillende jury’s voor de

beoordeling van ondernemingsplan-

nen geschreven en gepresenteerd door

studenten.

De Kamer is betrokken en actief in deze

activiteiten omdat wij willen realiseren dat

de ondernemer:

• meer en beter kan beïnvloeden wat

onderwijsinstellingen doen;

• een meer constante instroom van

gekwalificeerd personeel ervaart;

• op termijn verzekerd kan zijn van goed

onderwijsaanbod en instroom van

medewerkers.

2.3 Duurzaam ondernemen en in-noveren

De cluster Energie & Water biedt het

bedrijfsleven in de regio grote kansen. De

regio heeft zich ten doel gesteld om de

maakindustrie te verduurzamen en Noord-

west-Holland te ontwikkelen tot proeftuin

voor duurzame innovatieve productie en

kennisontwikkeling. De ambitie is om een

innovatieve en emissieneutrale regio te

worden. Het gaat daarbij natuurlijk om gro-

tere projecten zoals de Groene Zeehaven

van Den Helder, en grootschalige wind en

zonne-energieprojecten. Wil het bedrijfs-

leven er echt alles uithalen, dan moeten

ook andere stappen worden gezet, die zich

meer vertalen naar individueel bedrijfsni-

veau. Daarom zijn in de regiovisie kennis

& innovatie en economische duurzaam-

heid als strategische aandachtsgebieden

benoemd. Bij de regionale doelstellingen is

het van belang om productie & gebruik van

duurzame energie te stimuleren en duur-

zaam ondernemen te promoten. Daarnaast

speelt duurzaamheid een grote rol bij de

aanleg en revitalisering van bedrijventerrei-

nen en biedt het kansen voor het bedrijfsle-

ven in de regio voor parkmanagement.

In 2011 werken wij samen met kennispart-

ners als Syntens aan concrete programma’s

gericht op individuele en collectieven van

ondernemers. Daarbij gaat het natuurlijk

om het halen van profijt. Er wordt kortom

een verbinding gelegd tussen het ideële

van de verduurzaming en de harde nood-

zaak om een winstgevende onderneming te

runnen.

Op termijn willen wij dat de regio bekend

staat als Duurzaam Noordwest-Holland. Dit

betekent dat:

• Noordwest-Holland de vestigingsvoor-

keur geniet van duurzame bedrijve;

• bedrijven innovatief, energie efficiënt

zijn;

• Noordwest-Holland de broedplaats is

voor nieuwe duurzame industrieën.

2.4 De randvoorwaarden

Als het regionale bedrijfsleven concur-

rerend wil blijven, dan moet natuurlijk de

bedrijfsvoering op orde zijn. Dit geldt net zo

voor de omgeving, waarbinnen de onderne-

ming functioneert.

We hebben het dan onder andere over:

• een goed functionerende infrastruc-

tuur over weg, water en spoor;

• een voldoende en gediversifieerd aan-

bod aan bedrijventerreinen;

• een niet verstikkende regelgeving;

• een voldoende aanbod aan voorzie-

ningen.

De Kamer werkt op genoemde terreinen

nauw samen met partners als VNO-NCW,

MKB NL, LTO, SER NH, regionale en lokale

Noordwest-Holland moet de broedplaats

voor nieuwe duurzame industrieën worden.


ondernemersorganisaties. Daarbij ontmoet

zij de ene keer de overheid als bondgenoot,

de andere keer als natuurlijk tegenstander.

De rol van de Kamer is hier, al naar gelang

het samenwerkingsverband dat gekozen

wordt, die van:

• kenner van de specifieke regionale

situatie;

• verbinder van partijen;

• projectleider van uitvoeringsprojecten;

• facilitator in de vorm van bieden van

vergaderruimte en creëren van ont-

moetingen.

Kern daarbij is dat wij de regio en de onder-

nemer kennen, kennis erover ontwikkelen

en delen. Jaarlijks doen zich een veelheid

van onderwerpen voor, die niet altijd zijn

te voorzien. Daarom houden we het hier op

een aantal hoofdthema’s:

Kennis en innovatie

Bij de Kamer is veel kennis aanwezig die

van belang is voor economische beleidsont-

wikkeling. De Kamer maakt zich vooral sterk

voor dat de informatie beschikbaar komt op

lokaal (gemeente, kern, bedrijventerrein of

winkelcentrum) en regionaal niveau. Ons

Handelsregister is daarbij een belangrijke

basis. Daarnaast monitoren we aan de hand

van extern onderzoek.

Detailhandel

De sector detailhandel omvat in Noordwest-

Holland bijna 20% van de economisch ac-

tieve bedrijven (minimaal 1 werkzame per-

soon en excl. zakelijk beheer). Bovendien

is de sector meer dan andere sectoren per

(winkel)gebied georganiseerd. Binnenste-

den en winkelcentra zijn de meest dynami-

sche plekken in steden, dorpen en wijken.

Ook voor toeristen vormen met name de

historische binnensteden een attractie. De

combinatie van historie, cultuur, winkels en

horeca, oftewel het stedelijke milieu, oefent

nog steeds een grote aantrekkingskracht

uit op consumenten.

De Kamer heeft het afgelopen jaar sterk in-

gezet op lokale en regionale beleidsontwik-

keling op het terrein van de detailhandel. In

2010 is met name het regionale beleid ook

onderdeel geworden van het provinciale

beleid. De wens van het bedrijfsleven is

hiermee gerealiseerd.

In 2011 wordt het uitgezette beleid in de

praktijk gebracht. De Kamer maakt deel uit

van twee Regionale Adviescommissies van

de provincie, een voor Noord-Holland Zuid

(o.a. Waterland) en een voor Noord-Holland

Noord (het overige deel van Noordwest-Hol-

land). De Kamer voert tevens het secretari-

aat van die laatste commissie.

Voor 2011 staat het grote vijfjaarlijkse

provinciale koopstromenonderzoek op

het programma. De onderzoeksresultaten

hiervan leveren de input voor vrijwel al het

beleids- en marktonderzoek. Van de Kamer

wordt een bijdrage gevraagd in de vorm van

geld en menskracht.

In Noordwest-Holland beschikt alleen de

regio Kop van Noord-Holland nog niet over

een beleidsvisie. In de tweede helft van

2010 wordt hieraan gewerkt. De Kamer ver-

vult een adviserende en stimulerende rol.

De Kamer zet consequent in op een inten-

sieve betrokkenheid van het bedrijfsleven.

De praktijk leert dat de Kamer jaarlijks be-

trokken wordt bij de begeleiding van twee

tot vier lokale detailhandelsvisies waarbij

actief wordt ingespeeld op de actualiteit.

In 2010 is een project gestart om tot een

kwaliteitsverbetering van de warenmarkt te

komen. De markt van morgen haakt aan bij

een landelijk project van HBD en CVAH op

basis van enkele pilots. Het is de bedoeling

om de vernieuwing ook bij markten in onze

regio in gang te zetten. Het project wordt

in 2011 afgerond met een bijeenkomst die

ondernemers en gemeenten in Noordwest-

Holland enthousiast moeten maken voor

de noodzakelijke vernieuwing van de wa-

renmarkt. De warenmarkt is een waardevol

element van de stedelijke economie.

Verkeer en vervoer

Een goede bereikbaarheid is belangrijk

voor economische ontwikkeling. De lokale

10

en regionale vraagstukken op dit gebied

zijn voor ondernemers vaak nog belangrij-

ker dan vraagstukken die een landelijk en

bovenregionaal karakter hebben. Ook op

lokaal en regionaal niveau zijn bereikbaar-

heidsvraagstukken vaak taaie thema’s.

Individuele ondernemers maar ook onder-

nemersverenigingen hebben niet de focus,

kennis en capaciteit om dit soort infra-

structurele processen verder te helpen. De

Kameractiviteiten zorgen er mede voor dat

de bereikbaarheidsdoelen voor onderne-

mers worden gerealiseerd. We hebben het

dan over projecten zoals:

• flexibilisering mobiliteit A7/A8

• gecombineerde transportsystemen

Omgevingskwaliteit

Met name op die ruimtelijke voorwaarden

is er voor de Kamer een taak weggelegd om

die in positieve zin te beïnvloeden. Deze

ruimtelijke factoren worden sterk bepaald

door het beleid van de diverse overheden,

niet alleen op de korte termijn, maar ook op

de langere termijn. Immers nu reeds zijn de

overheden bezig beleid te ontwikkelen voor

de komende decennia.

Noordwest-Holland kan gekenschetst

worden als een regio ten noorden van de

drukke Randstad, omringd door natuurge-

bieden en waar een groot beroep door ver-

schillende uiteenlopende belangen wordt

gedaan op de beschikbare ruimte.

Het bedrijfsleven wordt nu én in de toe-

komst in toenemende mate geconfronteerd

met (ruimtelijke) omgevingsvraagstukken,

zoals:

• milieuvraagstukken, milieuaspecten

bij ruimtelijke plannen, milieuzones

etc. (geluid, emissie van fijnstof en

stikstof, toxische stoffen, koel- en

afvalwater, licht etc.);

• natuurrichtlijnen die van invloed zijn

op de bedrijfsactiviteiten (verstoring,

emissie van ammoniak en stikstof,

licht, geluid);

• externe veiligheid (opslag en transport

gevaarlijke stoffen, ‘plofzones’);

• waterbeleid, zowel de kwantiteit als

de kwaliteit van water (wateroverlast,

buitendijkse bedrijvigheid, veiligheids-

normen, koel- en afvalwaterlozing,

waterzuivering);

• plattelandsbeleid (landelijk gebied

niet alleen meer voorbehouden aan de

agrariër, vrijkomende agrarische be-

bouwing, multifunctionele landbouw

etc.);

• veel beleid wordt weer geïmplemen-

teerd in het Ruimtelijk Ordeningsbe-

leid.

Het is van belang dat deze vraagstuk-

ken multidisciplinair en in samenhang

met elkaar worden opgelost. De diverse

overheden (provincie, waterschappen en

gemeenten) trachten een complete afwe-

ging te doen plaatsvinden van verschil-

lende belangen en functies en vertalen dit

in gebiedsvisies. Bij dat afwegingsproces

worden vaak veel maatschappelijke organi-

saties en belangenorganisaties betrokken.

Ook de Kamer van Koophandel volgt de

opstelling van deze gebiedsvisies op de

voet, om ervoor te waken dat er voldoende

ruimte voor bedrijvigheid blijft.

Regelgeving en lasten

Of het nu gaat om uitvoering van regel-

geving, hoogte van heffingen, snelheid

van procedures. De conclusie die iedere

keer wordt getrokken, is dat het beter en

effectiever kan. De Kamer is al jaren actief

ondernemers en ondernemersverenigingen

te assisteren bij wat wel populair kan wor-

den genoemd, het bestrijden van de paarse

krokodil. Ook in 2011 zullen wij samen met

organisaties in het bedrijfsleven onze inzet

plegen. In ieder geval zullen wij ons daarbij

inspannen het in 2010 gestarte project Be-

wijs van Goede Diensten bij de gemeenten

in de regio geïmplementeerd te krijgen.


Eén van de speerpunten,

geformuleerd in het meerja-

renprogramma van de Kamer

is het bevorderen van een

actieve lobby voor de belan-

gen van de regio. In de regio-

visie werd al op het belang

ervan geduid.

4. Lobby en branding

Op een steenworp afstand van Schiphol

biedt de regio Noordwest-Holland ontelbaar

veel kansen. Het gebied heeft een uiterst

krachtig (internationaal) bedrijfsleven, een

beroepsbevolking met een no-nonsense

mentaliteit en nog volop ruimte voor nieuwe

mogelijkheden. De regio bezit onder an-

dere:

• een vitale agribusiness-sector met

innovatieve ondernemingen die een

wereldwijde uitstraling hebben;

• een kennisintensieve duurzame ener-

giesector die de uitdaging aangaat om

offshore windenergieparken te bouwen

en de samenwerking tussen kennis-

instellingen als ECN, NIOZ, Imares,

ATO en TNO verder tot ontwikkeling te

brengen;

• de potentie om de ruimteproblematiek

van de regio Amsterdam op te lossen.

Alles is klaar en beschikbaar: ruimte, nabij-

heid, goede infrastructuur en een hoog

opgeleide beroepsbevolking.

Ondanks de uitstekende uitgangspositie

van de regio, valt tegelijkertijd waar te

nemen dat een onvoldoende profilering

van de regio tot resultaat heeft dat kansen

verloren gaan en tegelijkertijd sprake is van

een dreigende afbrokkeling van voorzie-

ningen en werkgelegenheid. Rechtbank

Alkmaar, Doggershoek en de Pallasreactor

in Petten zijn goede voorbeelden. De focus

moet zich niet richten op afbrokkeling en

krimp maar op het creëren van mogelijk-

heden, het verzilveren van kansen. Daarbij

kan worden gedacht aan het verkrijgen

van de Greenportstatus voor het (agri)

gebied, het binnenhalen van de Floriade en

ook het realiseren van een meer tastbare

verduurzaming van de regionale economie.

Eendrachtig samenwerken en een gerichte

lobby zijn hiervoor noodzakelijk. In 2010

heeft de Kamer zich beijverd partijen voor

dit doel bij elkaar te brengen.

Dit heeft geleid tot coördinatie van activitei-

ten tussen de gemeenten Alkmaar, Hoorn

en Den Helder, het Ontwikkelingsbedrijf

NHN en de Kamer. Tastbaar heeft dit onder

andere geleid tot:

• organisatie debat met tweede Kamer-

leden;

• brief kabinetsformateur;

• ad-hoc ondersteuningsacties in kader

clusterprogramma’s;

• aanzet tot regionale branding.

De ondernemer zal niet direct in zijn da-

gelijkse praktijkvoering het effect van de

inspanningen van de Kamer op het terrein

van lobby ervaren. Op termijn is het wel van

belang dat de ondernemer ervaart dat:

• er voldoende bedrijventerrein aanwe-

zig is;

• er voldoende mogelijkheden zijn voor

het aantrekken van geschoold perso-

neel;

• er voldoende wordt geïnvesteerd in

voorzieningen;

• er voldoende hoogwaardige infrastruc-

tuur voorhanden is.

Met als doel dat Noordwest-Holland een

aantrekkelijk ondernemingsklimaat kent.

De primaire rol van de Kamer is niet de

lobby zelf. Als puur regionale organisatie

ziet de Kamer in haar rolopvatting dat de

lobby georganiseerd wordt. Dit betekent

mobilisatie van partijen in de kring van de

overheid, onderwijs en ondernemers. Een

en ander in het belang van de verbetering

van het regionale ondernemersklimaat.

12

In 2011 voert de Kamer op verzoek van

regionale partijen het secretariaat van de

“informele” lobby organisatie. In die rol zal

zij bevorderen dat:

• meer partijen aansluiten, inhoudelijk

en financieel;

• de regionale lobbyist goed verankerd

is in het regionale netwerk;

• signalen in landelijke en provinciale

politiek snel vertaald worden naar

regionale actie;

• regiobranding verder van de grond

komt;

• de landelijke en provinciale politiek de

regio beter leert kennen en de moge-

lijkheden ervan onderkent.

Noordwest-Holland bezit een vitale agri-

business met een wereldwijde uitstraling.


Regioaccount geeft invulling

aan het beleid van de Kamer

van Koophandel om dichter

bij de ondernemer te staan.

In 2009 en 2010 is hiermee

een succesvolle start ge-

maakt.

Het mes snijdt daarmee aan

twee kanten. Wij luisteren

en vangen daardoor beter

signalen op wat de onderne-

mer eigenlijk van ons ver-

wacht en anderzijds kunnen

wij onze kennis gerichter

brengen.

5. Regioaccount

De regio’s Kop van Noord-Holland, West-

Friesland, Noord-Kennemerland en Wa-

terland zijn specifiek aandachtsgebieden

van een adviseur Regiostimulering van de

Kamer.

De adviseur onderhoudt contacten met

koepelorganisaties, vertegenwoordigers

van bedrijvenverenigingen en overheden.

Deze ontwikkeling wordt in 2011 verder

versterkt op grond van de uitkomsten van

een onderzoek onder de ondernemers-

verenigingen (OV’s) dat in het najaar van

2010 wordt gehouden. De vraag naar de

behoefte van de OV en ondernemers staat

hierin centraal. Het versterken van de rol en

positie van individuele ondernemersvereni-

gingen zal een nog hogere prioriteit krijgen.

De adviseur Regiostimulering ondersteunt

daarmee de regionale en lokale belangen

van ondernemers. Hij doet dat door:

• planologische ontwikkelingen te

toetsen;

• ondernemersverenigingen te steunen

bij het maken van onder andere eco-

nomische visies;

• te ondersteunen bij (schriftelijke) reac-

ties richting overheden;

• te participeren in overlegorganen ge-

richt op ondernemersbelangen;

• op regionaal en lokaal niveau samen

met de OV in te zetten op het initiëren

van operationele projecten;

• ondersteunen van bijzondere net-

werken (vrouwen/jongeren/senioren

netwerken etc.);

• voorlichten over parkmanagement en

revitalisering van bedrijventerreinen.

Bijzondere aandacht willen wij vragen voor

onze focus op het beoordelen van ruimtelij-

ke plannen, zoals gemeentelijke structuur-

visies en bestemmingsplannen. Reacties

stelt de Kamer in overleg met onderne-

mersverenigingen op en in voorkomende

gevallen met ondernemers vast. Door een

verbeterde interne organisatie en enkele

externe hulpmiddelen is de Kamer in 2011

beter op de hoogte van nieuwe ruimtelijke

plannen en kan de adviserende rol beter

worden ingevuld. Ondernemers en onder-

nemersverenigingen betrekken en helpen

wij in 2011 (nog) beter bij het beoordelen

van bestemmingsplannen. Hierdoor zijn zij

beter op de hoogte van de plannen en kun-

nen de ondernemersverenigingen hun taak

als belangenbehartiger beter uitvoeren.

Essentieel is ook het bevorderen van de

proactieve maatschappelijke betrokken-

heid van ondernemers(verenigingen). De

Kamer vervult hierin een voortrekkersrol en

is reeds gestart met een enkele projecten

die hieraan inhoud geven.

Naast onze gerichtheid op ondernemers en

ondernemersverenigingen richten wij ons

ook op de lokale en regionale overheid.

In 2010 is het contact met bedrijvencon-

tactfunctionarissen, gemeentebestuur en

ambtelijke organisaties geïntensiveerd,

met het doel ondernemers verder te helpen

met ondernemen. De Kamer adviseert de

gemeenten bij het maken van economische

beleidsnotities, waarbij zoveel mogelijk

rekening gehouden wordt met de wensen

van het bedrijfsleven. In 2011 zal er een

verdiepingsslag plaats vinden. Doel hiervan

is om vroeger bij planningprocessen op

het gebied van ruimtelijke en economische

ontwikkelingen betrokken te worden.

14

Met een veelvoud aan activiteiten zorgen

zij er met deskundige dienstverlening voor

dat ondernemers verder kunnen komen in

hun ondernemersambitie. De Kamers van

Koophandel bieden niet alleen onafhanke-

lijke en betrouwbare informatie via het Han-

delsregister, de website, brochures etc. ook

geven zij advies op maat en organiseren zij

voorlichtingsbijeenkomsten, themadagen

en evenementen voor ondernemers uit

uiteenlopende branches.

In de Wet op de Kamers staat dat de acti-

viteiten gericht op informatievoorziening

richting ondernemers door alle Kamers van

Koophandel op uniforme wijze moeten wor-

den uitgevoerd. Zij zijn hierop als collectief

aanspreekbaar. Jaarlijks worden deze

afspraken door de Kamers van Koophandel,

na overleg met het ministerie van Economi-

sche Zaken en de landelijke overlegorgani-

saties, vastgelegd in de Nationale Agenda.

De Nationale Agenda richt zich ook in 2011

op de bekende thema’s starten, internatio-

naal zaken doen, overdracht en overname

en weten regelgeving. Niet verwonderlijk,

want de halfjaarcijfers over 2010 maken

duidelijk dat ondernemers de weg naar de

digitale en fysieke kanalen van de Kamers

nog steeds goed weten te vinden en waar-

dering hebben voor de dienstverlening.

Ondanks dat de klanten tevredenheid tonen

willen de Kamers van Koophandel in 2011

naast de bestaande dienstverlening het

accent leggen op het proactief ontwikkelen

van nieuwe diensten en producten.

Daar is alle aanleiding voor, want:

• de agenda’s voor 2009 en 2010 ston-

den in het teken van ondernemen in

economische crisis;

• voor 2011 mag verwacht worden dat de

economie aantrekt waardoor nieuwe

thema’s zich aandienen;

• de Kamers hebben zich in 2010 gebo-

gen over hun complete productassor-

timent en hebben na marktonderzoek

geconstateerd dat er leemten zitten in

het dienstenpakket;

• het digitale kanaal wint aan belang,

terwijl het fysieke kanaal steeds meer

wordt gebruikt als ontmoetingsplaats

met hoog toegevoegde waarde.

De Kamer probeert door middel van een

nieuw op te zetten ontwikkelagenda binnen

het activiteitenplan in te spelen op thema’s

waar ondernemers na aantrekking van de

economie, vraag naar hebben. Onderdelen

van de ontwikkelagenda zijn onder andere:

• financiering (van groei en ook microfi-

nanciering);

• innovatie (inclusief sociale innovatie)

en verduurzaming van de economie

• toenemende belangstelling voor inter-

nationalisering;

• verlaging administratieve lastendruk.

Naast de starters vinden steeds meer

gevestigde ondernemers de weg naar de

Kamers. De Kamer zal in de positionering

van producten en diensten hieraan aan-

dacht besteden. De ambitie is groot, maar

tegelijkertijd wordt gerealiseerd dat binnen

de beperkte budgettaire kaders lang niet

alles opgepakt kan worden en dat daarom

keuzes moeten worden gemaakt. In de

regio Noordwest-Holland richten wij ons

daarbij op:

Stichting Strategisch Ondernemerschap

Ondernemers in het MKB zijn vaak nauw

6. Nationale taak

De Kamers van Koophandel

zetten zich als onafhanke-

lijke publieke dienstverlener

in om ondernemers te

informeren en te ondersteu-

nen.


potentiële MKB-commissarissen en brengt

vraag en aanbod met elkaar in contact.

Koers bepalen, Koers inzetten en of veran-deren, Koers bewaken.

Dit zijn de drie hoofdtitels waaronder de

Kamer in samenwerking met kennispart-

ners workshops en trainingen organiseert

passende bij de fase van het strategische

planningsproces waarin de ondernemer of

het bedrijf zich bevindt.

ZZP-ers.

De groep ZZP’ers groeit gestaag en is

in steeds meer branches aanwezig. Om

hierop in te spelen en hun specifieke, vaak

branchegebonden vragen te beantwoor-

den, organiseert de Kamer van Koophandel

Noordwest-Holland in samenwerking met

brancheorganisaties seminars, spreekuren,

netwerkbijeenkomsten en events voor

deze doelgroep. Bijvoorbeeld ZZP’ers in de

bouw krijgen met een seminar uitleg over

branchespecifieke zaken met betrekking

betrokken bij de dagelijkse operationele

uitvoering van het bedrijf en hebben weinig

tijd om eens achterover te leunen en na te

denken over de toekomststrategie van hun

bedrijf. Binnen het bedrijf ontbreekt vaak

een sparringpartner om met hem/haar te

sparren over strategische vraagstukken en

of belangrijke keuzes waarvoor het bedrijf

staat.

De Stichting Strategisch Ondernemerschap

(SSO) helpt deze ondernemers verder met

ondernemen. De SSO doet dit door het

ontplooien van activiteiten voor onderne-

mers die hen helpen bij de ontwikkeling

en uitvoering van een toekomstgerichte

bedrijfsstrategie.

De MKB-commissaris

Ondernemen is boeiend maar kan ook een

eenzaam vak zijn. Zeker als zich belangrijke

vraagstukken in het bedrijf voordoen. Dan

ontstaat vaak de behoefte om met een

ervaren persoon te sparren. Maar waar vind

je die man of vrouw met kennis van zaken,

die ook nog eens op de hoogte is van

het bedrijf? Een eigen commissaris biedt

uitkomst.

Met een commissaris haalt de ondernemer

een ervaren vakman of –vrouw in huis, die

op basis van kennis over het bedrijf als

klankbord fungeert. Een deskundige die

alle ins en outs van de onderneming kent

en ook persoonlijk betrokken is bij het

bedrijf en de ondernemer.

Dus geen vluchtige contacten en vrijblij-

vende adviezen, maar een toegevoegde

waarde op basis van een hechte vertrou-

wensrelatie.

De Kamer van Koophandel Noordwest-

Holland heeft in 2010 een start gemaakt

met het opzetten van een database van

tot wetten, regels, overeenkomsten en

contracten.

16

7. Klantgericht en kostenbewust : operationele excellentie

Dat betekent een permanent kritische hou-

ding tegenover kosten, maar ook of zaken

nog slimmer kunnen worden georganiseerd.

Natuurlijk doen wij dat bij onze interne

projecten gericht op de ondersteuning van

de primaire processen. De sector Bedrijfs-

voering is hier iedere dag mee aan de slag.

Hoewel de Registratietaak één van de pri-

maire taken van de Kamer is, rangschikken

we deze onder onze ambitie om bedrijfspro-

cessen zo optimaal mogelijk te verrichten.

Handelsregister

In de afgelopen periode is één landelijk

digitaal bestand ontstaan waarin de

Kamers rechtsreeks muteren. Daarnaast is

het bestaande mutatieprogramma (NMP)

zo aangepast dat alle, als gevolg van het

inwerkingtreden van de Handelsregisterwet

2007, nieuw in te schrijven ondernemingen

en rechtspersonen in het bestand kunnen

worden opgenomen. Op 22 mei is het

nieuwe mutatieprogramma (HRS) succesvol

geïmplementeerd. Voorafgaande aan deze

implementatie is een grote inspanning ge-

leverd om te komen tot verbetering van de

datakwaliteit, de operatie Stofkam.

Het komende jaar wordt hard gewerkt aan

een hoogstaand kwalitatief en betrouw-

baar Handelsregister dat nog dichter bij de

ondernemer / overheid staat. Essentieel

hierbij is:

Het register als basisregister

De Kamer van Koophandel is een belang-

rijke partner voor de overheid in de ontwik-

keling van het nieuwe Handelsregister naar

een van de hoofdschakels in het stelsel

van basisregistraties. Naast het bieden van

rechtszekerheid en het verstrekken van ge-

gevens over ingeschreven ondernemingen

en rechtspersonen is met de nieuwe Han-

delsregisterwet in 2008 een derde functie

aan het Handelsregister toegevoegd. Deze

nieuwe functie is kort te beschrijven als

“het beheren van het Handelsregister als

onderdeel van de gegevenshuishouding die

bijdraagt aan het efficiënt functioneren van

de overheid”.

Het beheer van het Handelsregister onder-

scheidt zich van de andere taken van de

KvK s door de directe overheidsverantwoor-

delijkheid en daarmee overheidsbemoeie-

nis.

Het is cruciaal dat de verdere ontwikke-

ling van het nieuwe Handelsregister niet

geïsoleerd plaatsvindt van de overige

Kamertaken. De meerwaarde van een

samenhangend Kamer van Koophandel-

dienstenpakket voor ondernemers met

registratie (inclusief intake voor Belasting-

dienst) in combinatie met het verstrekken

van informatie over (het beginnen met)

ondernemen is de leidraad bij het invullen

van bovengenoemde rollen. De nieuwe

wijze van registratie in het HRS op basis

van gebeurtenissen biedt hiertoe meer

mogelijkheden.

Belangrijkste stappen voor de komende

jaren zijn:

1. het werkend krijgen van de relaties/

koppelingen met andere basisregistra-

ties (implementatie);

2. realiseren van en het doen gebruiken

van gemeenschappelijke voorzienin-

gen als Digikoppeling, Digimelding en

Digilevering;

3. aansluiten van afnemers in de over-

heidssfeer alsmede realiseren van ver-

Goede kwaliteit tegen zo

laag mogelijke kosten. Dit is

voor de Kamer hét uitgangs-

punt bij de bedrijfsvoering.


plicht gebruik van de basisregistratie

Handelsregister voor publiekrechtelijke

relevante taken.

Het resultaat van deze stappen moet zijn

dat gegevens over ondernemingen en

rechtspersonen eenmalig (in het Handels-

register) worden vastgelegd en dat deze

door de talloze bestuursorganen binnen

de overheid meervoudig worden gebruikt.

Hiermee wordt een bijdrage geleverd aan

de vermindering van administratieve lasten

voor het bedrijfsleven.

Het aansluiten van overheidspartijen op

het Handelsregister zal vanaf begin 2011

plaatsvinden. Dan moet een goede en

degelijke mogelijkheid tot terugmelding

beschikbaar zijn en moeten de Kamers or-

ganisatorisch klaar zijn om terugmeldingen

van andere overheidspartijen te ontvangen,

waarmee de kwaliteit van het Handelsregis-

ter verbetert. Op dit moment is het nog te

vroeg om een inschatting te maken van het

aantal terugmeldingen en de hoeveelheid

aan werkzaamheden. Pas na aansluiting

van de eerste overheidspartijen kan een

inschatting worden gemaakt.

18

8. Tot slot

Ons activiteitenprogramma 2011 en bijbe-

horende begroting is tot stand gekomen op

basis van de inspiratie die ondernemers

ons geven. Hun wensen zijn leidend voor

ons handelen. In de talloze gesprekken met

hen, maar ook met onze stakeholders is dit

activiteitenprogramma tot stand gekomen.

Een programma dat bijzonder ambitieus

te noemen zeker in de context van steeds

schaarser wordende middelen. Tegelijker-

tijd inspirerend voor ons, omdat het een

weerspiegeling is van de verwachtingen

die ondernemers koesteren als het om

onze dienstverlening gaat. Maar ook een

weerspiegeling van de tomeloze ambitie om

de potenties van Noordwest-Holland echt te

gaan ontwikkelen.

Een bijzonder ambitieus activiteitenpro-

gramma dat tot stand is gekomen op

basis van de inspiratie die ondernemers

ons gaven.


9. Begroting 2011

Begroting Begroting Prognose Jaarrekening2011 2010 2010 2009

x € 1.000 x € 1.000 x € 1.000 x € 1.000

BEDRIJFSOPBRENGSTENInkomsten uit heffingen 6.698 6.956 6.650 6.180Inkomsten uit producten en diensten 1.131 1.108 1.149 1.182

SOM DER BEDRIJFSOPBRENGSTEN 7.829 8.064 7.799 7.362

BEDRIJFSLASTENLonen en salarissen 3.621 3.633 3.762 3.832Sociale lasten en overige personeelskosten 1.241 1.310 1.264 1.364Uitbesteed werk 1.135 1.321 888 1.131Afschrijving op materiële vaste activa 408 479 445 456Overige bedrijfskosten 1.610 1.349 1.455 1.272SOM DER BEDRIJFSLASTEN 8.015 8.092 7.814 8.055

BEDRIJFSRESULTAAT -187 -28 -15 -693

Rentebaten en soortgelijke opbrengsten 71 128 63 106Rentelasten en soortgelijke kosten -37 -88 -31 -29FINANCIEEL RESULTAAT 34 40 32 77

-0,0395RESULTAAT UIT GEWONEBEDRIJFSUITOEFENING -153 12 17 -616

Buitengewone baten 0 0 0 0Buitengewone lasten 0 0 0 0BUITENGEWOON RESULTAAT 0 0 0 0

TOTAAL RESULTAAT -153 12 17 -616

RESULTAATBESTEMMINGtlv/tgv heffingsegalisatiereserve (regionale) 0 0 0 0tlv/tgv wettelijke heffingsegalisatiereserve 0 0 -157 -137tlv/tgv doelreserve ICT beleidsplan 0 0 0 0tlv tgv doelreserve projecten 0 0 0 0tlv tgv overige algemene reserves -153 0 174 -479TOTAAT RESULTAATBESTEMMING -153 0 17 -616

RESULTAAT NA BESTEMMING 0 12 0 0

€

Colofon

Dit is een uitgave van:

Kamer van Koophandel Noordwest-Holland

Postbus 68

1800 AB Alkmaar

T 072-519 57 57

F 072-519 57 37

E [email protected]

I www.kvk.nl/nwh2011

Activiteitenplan 2011

Documents

Transcript of Activiteitenplan 2011