acsi handelsbladdoor ACSI de campingspecialist: editie najaar 2010

ACSI bestaat dit jaar 45 jaar en is in die jaren uitgegroeid tot de toonaangevende campingspecia-list van Europa. Met de jaarlijkse meertalige uit-gaves van campinggidsen, dvd’s

en CampingCard ACSI die in heel Europa worden verkocht en met de best bezochte camping-zoekmachine van Europa, www.eurocampings.eu, wil ACSI zich graag profileren als de belangrijkste partner voor uw promotie-activiteiten.

In het laagseizoen veel extra klanten

Internet steeds belangrijker voor campingsIn Europa wordt steeds meer ge-bruik gemaakt van internet en het is steeds gebruikelijker om een aankoop via internet te doen. Vooral het online boeken van een vakantie is erg populair. Reden genoeg voor een campingeigenaar om goed na te denken over het belang van internet voor de cam-ping. Campingspecialist ACSI speelt in op deze trend van toenemend internetgebruik. De website www.eurocampings.eu is de meest bezochte campingzoekmachine in heel Europa. In 2010 worden 9 miljoen+ bezoekers verwacht. Verder is sindskort de mobielewebsite van Eurocampings, m.eurocampings.eu, online. Met deze website kunnen kampeerders met hun mobiele telefoon mak-kelijk een camping zoeken. Deze website zal binnenkort in zeven talen beschikbaar zijn. Hiermee is ACSI de tijd ver vooruit. Uit on-derzoek blijkt namelijk dat naar verwachting in 2014 één derde van de bevolking van West-Europagebruik zal maken van mobiel in-ternet.Met een goed gestructureerde website is het ook voor de cam-pingeigenaar niet moeilijk om in

te spelen op toenemend internet-gebruik. Het belangrijkste is dat klanten direct op de website van

ACSI introduceert de download-bare brochure. Met deze online brochure op www.eurocampings.eu kunt u kampeerders sneller en eenvoudiger informeren dan voor-heen. Enkele voordelen zijn: een groter bereik, snellere informatie aan kampeerders en besparingen op porto- en drukkosten. Kortom: meer gemak en minder gedoe´ voor zowel camping als kampeer-der. Lees meer op pagina 4.

de camping kunnen vinden wat ze zoeken. Is de prijslijst bijvoorbeeld wel makkelijk vindbaar en zijn er aantrekkelijke foto’s op de site te zien? Wat zeker niet mag ontbre-ken op een goede campingwebsite zijn de contactmogelijkheden, het

liefst via een contactformulier of een e-mailadres. En als een klant op een makkelijke manier via de

website direct kan reserveren is hij al een stap dichter bij het boe-ken van een kampeerplaats op een camping.Hoe mooi en functioneel een cam-pingwebsite ook is, belangrijk is natuurlijk dat deze website gevon-den wordt. De kampeerder heeft keus uit ontelbare zoekopties om een geschikte camping te vinden.

Misschien vindt men uw camping ook wel.De kans om uw camping te vin-den wordt vele malen groter, naarmate u prominent in beeld bent bij: www.eurocampings.eu. Miljoenen echte kampeerders zoeken op deze site naar hun vol-gende vakantiebestemming.

Enquêteresultaten CampingCard ACSI

Online marketing is specialistisch werk

ACSI Media updateACSI Media biedt een over-zicht van de diverse promo-tiemogelijkheden bij ACSI en houdt u op de hoogte van de laatste on- en offline nieuwtjes. Meer we-ten? Kijkt u verder op pagina...

“Een campingwebsite is prachtig, maarhij moet ook gevonden worden!”

“Onderzoek wijst op toenemend internetgebruik”

Primeur:

Campings vinden met mobiele telefoonUw camping wordt nu nog beter gevonden met ACSI’s camping-zoekmachine voor mobiele tele-foons. Zowel thuis, maar vooral voor onderweg hartstikke handig om even via het mobieltje een camping op te zoeken, te bekij-ken en telefonisch te reserveren. Lees verder op pagina 3.

Ontelbare kampeerders gaan dit jaar weer met CampingCard ACSI op kampeervakantie. In 2011 kan uw camping zelfs nog méér kam-peerders trekken door opname van CampingCard ACSI in de Duitstalige ACSI-gidsen (Europa en Deutschland) én de mogelijk-heid om een doelgroep van CCA-houders met meereizende kinde-ren aan te spreken.

Doe mee en win!

Kampeerder vindt uw camping direct

Downloadbare brochure

Veel kampeerders vinden uw cam-ping via internet. Bij ACSI is een specialistisch team van internet-liefhebbers dagelijks bezig om dit mogelijk te maken. Hoe dat in zijn werk gaat leest u op pagina 4.

Vlak bij uw camping is een kampeer-der op zoek naar een overnachtings-plaats. Zijn navigatiesysteem leidt hem rechtstreeks naar uw camping. Met ‘Mijn ACSI’ vinden kampeer-ders ACSI-campings nu nog beter met hun navigatiesysteem. Meer op pagina 2.

In 2010 viert ACSI zijn 45-jarig bestaan. Als hobby begonnen, maar uitgegroeid tot Europees marktleider. U bent daarin voor ACSI een belangrijke partner. Daarom hebben wij voor u een prijzenactie bedacht met 45 su-perprijzen! Ga naar pagina 8.

2 acsi handelsblad • najaar 2010

Campings doen er goed aan ieder seizoen opnieuw de ogen en oren open te houden. Zeker in tijden van crises. Hoe bereik je de doelgroep? Hoe zorg je dat je gasten tevreden zijn en blijven? Maar ook: Welke verschui-vingen treden op? En hoe speel je daarop in?

We weten allemaal dat het belang van inter-net toeneemt. Het is daarom zaak dat cam-pings het online promoten in de gaten hou-den. Het promoten van de camping in print is daarentegen nog verre van afgeschreven. Lees de beweegredenen van campings om offline te adverteren.

De campinginspecteur is het gezicht van ACSI naar u toe. Naast het inspecteren van campings is hij vaak ook vraagbaak voor campingeigenaren om verbeteringen door te voeren. Als ervaren inspecteur én kampeer-der kan hij goede adviezen geven. Gezamen-lijk doel is een tevreden campinggast.

“Diversiteit is het antwoord op de veranderende vraag”

“GPS-coördinaten leiden automatisch naar de camping”

Campingspecialist ACSI is op zoek naar nieuws over Europese campings. Leuk, apart en bijzon-der nieuws wordt gepubliceerd in het gerenommeerde Nederlandse caravantijdschrift Caravannen!, één van de belangrijkste consu-mententijdschriften op het gebied van kamperen in hét kampeerland bij uitstek: Nederland. Dus heeft u als campingeigenaar iets vernieuwends of belangrijks te melden, stuur het nieuwsfeit naar ons. Bedenkt u dat uw be-richt echt iets aparts moet zijn, iets bijzonders, waar de Neder-landse kampeerder reikhalzend naar uit zal kijken. Een nieuw speeltoestel op uw camping is he-laas niet het grote nieuws dat we bedoelen...Bij het nieuws plaatsen wij één of twee foto’s. Wij ontvangen daar-om naast het bericht ook graag foto’s over het onderwerp. De berichten ontvangt ACSI bij voorkeur in het Nederlands, Engels of Duits. De bestan-den kunnen gestuurd worden naar Guido van den Tillaart,info@acsi.eu.

Stelt u zich voor... vlak bij uw camping is een kampeerder op zoek naar een plaats om de nacht door te brengen. Zijn navigatie-systeem leidt hem in no time rechtstreeks naar uw camping, zelfs al weet de kampeerder niets van het bestaan van uw camping. Voor campings in de ACSI cam-pinggidsen geen droom, maar werkelijkheid!Dit alles is mo-gelijk door Mijn ACSI, te vinden op de websi-tes www.euro-campings.eu en www.campingcard.com. Via Mijn ACSI uploadt de kampeerder de GPS-coördinaten van uw cam-ping rechtstreeks in zijn naviga-tiesysteem. Voor de meest gebruikte naviga-tiesystemen, Garmin en TomTom, kunnen de GPS-coördinaten di-rect en gratis gedownload worden vanaf 'Mijn ACSI'. Kampeerders met andere systemen kunnen een csv-bestand downloaden, zodat

Mijn ACSI navigeert kampeerder rechtstreeks naar uw camping

ook zij kunnen beschikken over de gewilde GPS-coördinaten. Vele kampeerders hebben deze coördinaten inmiddels al gratis gedownload. Om elke kampeerder de gelegen-heid te geven de GPS-coördinaten te bemachtigen, is een handleiding voor het downloaden beschikbaar.

De kampeerder downloadt de coördinaten per land of per cam-pinggids. Op zijn navigatie-systeem is een paginanummer zichtbaar, cor-

responderend met het paginanum-mer van uw camping in de betref-fende gids. Kampeerders met een Snooper-navigatiesysteem hebben zelfs toegang tot foto’s en kunnen zoeken op voorzieningen. Doordat uw camping in onze ACSI campinggidsen is opgeno-men, vinden kampeerders u nog beter via de GPS-coördinaten op 'Mijn ACSI'. Probeert u het zelf.

Onderzoek heeft aangetoond dat ACSI met zijn campinggidsen een specifieke doelgroep kampeerders mist. Dit zijn kampeerders die enkel en alleen op zoek zijn naar kleinschalige kampeerterreinen of minicampings met een rustieke uitstraling. Vandaar dat ACSI in 2011 komt met een nieuwe gids, Klein & Fijn Kamperen.De vraag naar grote luxe ge-zinscampings nam de afgelopen jaren toe. Tegelijkertijd ontstond de vraag naar natuurlijk kampe-ren op kleinere terreinen. Deze liefhebbers van kamperen midden in het groen willen de vakantie graag doorbrengen op eenvou-dige, charmante campings waar genoten kan worden van rust en ruimte met de daarbij behorende ambiance. Deze nieuwe ACSI Klein & Fijn Kamperen-gids verschijnt in een oplage van 20.000 exemplaren. Voor meer informatie kunt u kij-ken op www.acsi-media.com.

ACSI heeft weer een aantal voor-zieningen toegevoegd aan de al omvangrijke lijst. Een van die nieuwe punten betreft de kinderboerderij. Steeds meer campings beschikken op hun ter-rein over deze voorziening, zodat ook de jonge kampeerder kan kennismaken met het boerenle-ven. Daarnaast kunt u nu eindelijk aangeven of uw sanitair over fa-miliedouches beschikt. Ouders die samen met hun jonge kinderen willen douchen, kunnen dat dan in hetzelfde douchehokje doen. Speciaal voor de senioren die graag fietsen, maar het meene-men van de eigen fiets maar een gedoe vinden, vermelden wij de voorziening elektrische fietsen. Als u ook tot een van deze cam-pings behoort die deze fietsen verhuurt, dan kunt u dat nu ver-melden in onze lijst van redactio-nele gegevens.

CampingCard ACSI-gids 2010 uitverkocht!Ondanks een hogere oplage in 2010 waren de CampingCard ACSI-gidsen in juni 2010 al uit-verkocht! Vandaar wederom een hogere oplage in 2011. Camping-Card ACSI wordt opgenomen in de Campingführer Europa en de Campingführer Deutschland ten behoeve van de gehele Duitstalige markt: nóg meer kampeerders in het laagseizoen.Bij deelname aan CampingCard ACSI kunt u nu ook aangeven dat bij het CampingCard ACSI-tarief

maximaal 3 kinderen t/m 5 jaar in-begrepen zijn. Veel CCA-houders gaan met kinderen in het laagsei-zoen op vakantie. Zie pag. 7.

Campings doen er goed aan ieder seizoen opnieuw de ogen en oren open te houden. Zeker in tijden van crises. Hoe bereik je de doel-groep? Hoe zorg je dat je gasten te-vreden zijn en blijven? Maar ook: Welke verschuivingen treden op? En hoe speel je daarop in? Ange-lique Joosten houdt samen met de directeuren John en Harry Keijzer en haar collega-manager Michel Huigevoort de vinger aan de pols voor Recreatiecentrum Ter Spegelt in Eersel. ‘Wij zien een verschuiving naar luxer kamperen, maar vreemd ge-noeg alleen in het hoogseizoen.

In het voor- en naseizoen kiezen mensen juist eerder voor budget-vakanties. Waarschijnlijk heeft dat met de crisis te maken: de vakantie naar het buitenland maakt plaats

voor een verblijf in Nederland, maar wél met alles erop en eraan. De korte, ‘extra’ vakanties ver-vallen of zijn minder luxe. Onze kampeerders bleven in 2009 ook minder lang dan in de jaren daar-

voor, maar het aantal verblij-ven nam juist toe. De groei-mogelijkheden

zitten dus in de kortere verblijven.’Ondanks de financieel onzekere tijden stromen bij Ter Spegelt de boekingen gewoon binnen. Joosten: ‘Onze bezettingsgraad is onveranderd goed. Dat is een luxe positie, maar we werken er ook hard aan om onze gasten steeds opnieuw te verrassen, met bijvoorbeeld watertenten, luxe tipi’s en andere originele activiteiten. Die diversiteit is onze kracht.’Joosten heeft veel contact met de gasten. ‘We verbeteren continu, dat prikkelt om terug te komen. 46 procent van hen doet dat ook. We gaan ook in 2011 voor een goede bezettingsgraad.’

Recreatiecentrum Ter Spegelt in Eersel:

Goede bezettingsgraad door leuke verrassingen

Weer online is extra ‘trigger’ACSI komt met een gratis ser-vice op www.eurocampings.eu: Weer online. Wanneer u op va-kantie gaat, is de kans groot dat u de weersverwachting voor uw vakantiebestemming nauwlettend volgt. Kunnen we de korte broek meenemen of moeten we toch een

trui in de tas doen? De meest ac-tuele weersverwachting in Europa wordt getoond. Kampeerders zien temperatuur, kans op neerslag en sterkte van de wind voor de ko-mende 7 dagen. Ook wordt het jaarklimaat ge-toond. Kampeerders kunnen hier-mee de klimaatgegevens voor een gebied over een heel jaar zien, zoals minimale en maximale tem-

peratuur, vochtigheidsgraad en neerslagsom.

Seizoen 2010 2

Promotie in print 4

Campinginspecteur 6

In deze uitgave o.a.

acsi handelsblad

Klein & Fijn Kamperen-gids

Nieuwe voorzieningen

ACSI zoekt campingnieuws!

www.ACSI-MEDIA.com

3najaar 2010 • acsi handelsblad

COLUMN

“U betaalt alleen de clicks die u daadwerkelijk heeft ontvangen”

“Geschikt voor alle mobiele

telefoons met internet”

Op www.eurocampings.eu zijn alle 8600 campings uit de ACSI campinggidsen vertegenwoor-digd met een eigen detailpagina waarop onder andere de foto’s, de voorzieningen en de openingstij-den van de camping te bekijken zijn. Deze interactieve en infor-matieve website is in 2009 door ruim 8 miljoen bezoekers uit heel Europa bezocht. Als adverteerder heeft u de mo-gelijkheid om op de detailpagina van uw camping een directe link naar uw website te laten plaatsen. Daarnaast wordt deze link ook op de ACSI camping dvd’s en indien van toepassing op www.campingcard.com geplaatst. Voor deze hyperlink hanteren wij het Cost Per Click (CPC) afrekenmo-

Cost Per Click afrekenmodel:

Eerlijk, transparant en voordeligdel. Zoals de naam Cost per Click al aangeeft, betaalt u een bedrag per ontvangen click die direct naar uw website leidt. Deelname aan het CPC-model houdt in dat u zelf beslist hoeveel clicks u in wilt kopen. Hoe meer clicks u

koopt, hoe voordeliger de click-prijs wordt. Tijdens het inspectie-bezoek kan de inspecteur u voor-zien van een advies omtrent het verwachte clickverbruik van uw camping gedurende een heel jaar.Wanneer het aantal clicks dat u heeft ingekocht niet wordt ver-

bruikt betaalt ACSI u de reste-rende clicks na het eind van het jaar terug. U betaalt uiteindelijk dus alleen voor de clicks die u daadwerkelijk heeft ontvangen: een eerlijk en transparant sys-teem.

Iedere CPC-deelnemer heeft een persoonlijke account in het ACSI Control Panel. Hier kunt u op inloggen en het verbruik van uw clicks bijhouden. Daarnaast bieden wij ook een overzicht met click-statistieken. Wij advise-ren campings altijd om zelf ook

Heeft u ‘m al gezien, de mobiele website van Eurocampings? Een unieke dienst voor kampeerlief-hebbers en een dienst waarmee uw camping nog beter gevonden zal worden!ACSI ontwikkelde de mobiele website, die te bereiken is via http://m.eurocampings.eu, omdat het gebruik van internet op de mobiele telefoon sterk toeneemt. Steeds meer mensen hebben im-mers een hip mobieltje waarmee eindeloos op in-ternet gesurft wordt. Applica-ties, online spel-letjes en websites worden veelvul-dig gebruikt.De mobiele web-site van ACSI is de eerste mobiele campingwebsite van Europa die geschikt is voor alle mobiele tele-foons met internet (smart phones). ACSI heeft dus een primeur waar u als campingeigenaar ook van profiteert!

ACSI komt met primeur:

Campings vinden met mobiele telefoon

De functies van deze mobiele website zijn enorm veelzijdig. Kampeerders kunnen tijdens hun reis nu snel en eenvoudig zoeken naar campings. Dankzij het ge-bruik van GPS-coördinaten laat http://m.eurocampings.eu zien welke campings op dat moment bij de gebruiker in de buurt lig-gen. Daarnaast kan de gebruiker campings op een andere vakan-tiebestemming vinden, in slechts enkele overzichtelijke stappen.

Een ander bij-zonder kenmerk is de zogenaam-de ‘click-to-call’ functie. Door op het telefoon-nummer van de camping te klik-ken kan direct contact worden

opgenomen. Uiteraard zijn er nog diverse andere mogelijkheden, zoals het bekijken van alle voor-zieningen, het lezen van beoorde-lingen of het bekijken van foto’s.Mobiel dataverkeer kan kostbaar

zijn in het buitenland. Om die re-den biedt ACSI de keuze uit een complete mobiele site mét foto’s en uit een tekstuele mobiele site. Met deze laatste variant surft de gebruiker in het buitenland het goedkoopst en loopt men niet te-gen verrassend hoge kosten aan bij thuiskomst. De verwachting

Uit het korte interview met Henri Brack van camping Fuus-sekaul in Luxemburg blijkt dat hij als gevolg van tijdgebrek nog onvoldoende op de hoogte is van de voordelen van en de gedachte achter het Cost Per Click-systeem. In ieder geval lijkt het hem geen slecht idee mee te doen aan dit afreken-model, omdat internet steeds populairder wordt en omdat hij merkt dat het aantal boekingen als gevolg van die deelname toeneemt.

het bezoek op de website van de camping te meten. Het grote voordeel van internet is immers dat alles wat op internet plaats-vindt meetbaar is. Bij deelname aan het CPC-sys-teem profiteert u bovendien van de voordelen van het afnemen van een internetproduct bij ACSI. Sinds 2010 telt dit namelijk mee in de bepaling van de ranking in de zoekresultaten op www.eu-rocampings.eu. Bovendien heeft u bij deelname aan CPC de mo-gelijkheid om een downloadbare PDF-brochure op uw detailpa-gina op www.eurocampings.eu te plaatsen. Zie voor meer in-formatie hierover het artikel op pagina 4.

De juiste balansHet is spannend in de camping-branche. Na enigszins gewend te zijn aan het fenomeen inter-net moet de campingeigenaar zich focussen op een verande-rende markt. Campings blijven kampeerterreinen, maar ook wordt de keuze gemaakt om te verschuiven naar het verhuren van accommodaties. Dat dit ge-beurt is logisch, maar de wijze waarop baart mij zorgen.

Heel wat campings zijn in staat om zowel de kampeerder met eigen kampeermiddel als ook de huurder van een accom-modatie tevreden te stellen. Echter, het groeiend aantal ne-gatieve berichten van kampeer-ders over campings, waarvan de balans is doorgeslagen naar te veel accommodaties te dicht op elkaar, is een teken aan de wand dat niet iedereen goed bezig is. Het simpelweg vullen van toeristische plaatsen zonder strategische planning is niet de oplossing. De kam-peerder zal men verliezen en de huurder is uiteindelijk niet tevreden!

Het gaat erom de kampeerder of de huurder een fijne vakan-tie te bezorgen. De camping-branche jubelt altijd over de vrijheid, ruimte en één zijn met de natuur die de camping biedt. Helaas wordt deze toegevoegde waarde van het kamperen al door heel wat campings genegeerd. Kiest u voor een stadswijkachtige camping of voor een resortachtig park waar uw gasten inderdaad kunnen genieten van comfort in een ruimtelijke natuurlijke omgeving?

Ook ACSI als uitgever en touroperator heeft te maken met veranderingen in de markt. Vroeger konden wij toe met één gedrukte Internationale Campinggids en nu geven wij meerdere titels in diverse talen uit. Daarnaast onze internetsi-tes, dvd’s en nu onze sites voor smart phones in meerdere ta-len. Wat u wellicht opvalt is dat wij het een niet hebben laten vallen voor of ten koste van het ander. Rekening houden met een zo breed mogelijk klan-tenspectrum heeft ons geen windeieren gelegd. Advies aan u: blijf uw oude klanten trouw en vindt voor hen en uw nieuwe klanten de juiste balans.

Ramon van Reine, Directeur ACSI

is dat de surfkosten in het buiten-land zeer spoedig betaalbaar zul-len zijn.Probeer het zelf! Zoek uw cam-ping via http://m.eurocampings.eu. Op dit moment is http://m.eu-rocampings.eu alleen beschikbaar in het Nederlands. Er wordt ge-werkt aan andere taalversies.

www.ACSI-MEDIA.com

4 acsi handelsblad • najaar 2010

“Het is de marketing-mix”

“Meer gemak, minder gedoe”

“Professionaliteit in dienst van respons naar uw camping”

Vandaag de dag gebruikt bijna iedereen internet. Veel kampeer-ders komen via dit makkelijke en laagdrempelige medium bij uw camping uit. Bij ACSI gebeurt er achter de schermen veel om dit te bewerkstelligen. Dagelijks is een jong team van internetliefhebbers op de afde-ling online marketing druk be-zig met alle websites van ACSI. De werkzaamheden zijn zeer uiteenlopend: affiliate mar-keting, nieuwsbrieven maken, contentbeheer, online adver-teren, persberichten schrijven en het genereren en verhogen van bezoekersaantallen op de ACSI-websites zijn enkele ta-ken waarmee de specialistische werknemers in touw zijn.De afdeling online marketing houdt tevens de ontwikkelingen op internetge-bied nauwlet-tend in de gaten en springt hier direct op in. Neem bijvoor-beeld http://m.eurocampings.eu, ACSI’s cam-pingzoekmachine voor de mobie-le telefoon. Met deze veelzijdige mobiele website wordt uw cam-ping nog beter gevonden door de kampeerder. Een ander voor-beeld is het weerbericht op www.eurocampings.eu. Wie de website bezoekt, ziet bij de camping van zijn keuze het actuele weerbe-richt. Tevens kan de bezoeker het jaarklimaat in temperatuur, rela-

Rivièra Parc in Biddinghui-zen adverteert al jarenlang in de ACSI-campinggids. Marke-tingmedewerker Wijbrianne van Grootheest merkt dat internet een steeds grotere rol speelt in de pro-motie van de camping. Toch blijft ook off-line promotie belangrijk. ‘Het effect van je activiteiten is niet altijd meetbaar, maar de combinatie van online en offline draagt zeker bij aan onze bezoe-kersaantallen en n a a m sb eke nd -heid. ACSI is daarin een belang-rijke partner.’‘Rivièra Parc brengt zichzelf op verschillende manie-ren onder de aandacht van poten-tiële kampeerders. We plaatsen advertenties, verspreiden bro-chures, houden acties, zijn actief op internet en staan bijvoorbeeld op beurzen. Het is niet makkelijk om het directe resultaat daarvan in beeld te krijgen. Als we kam-peerders vragen hoe ze ons ken-nen, worden internet en mond-tot-mondreclame het meest genoemd. We gaan er vanuit dat alle marke-tinginstrumenten samen de bron zijn van de bekendheid van Ri-vièra Parc. Ondanks de groei van

ACSI komt dit jaar met iets nieuws: de downloadbare bro-chure. Met deze online brochure op uw eigen pagina op www.eu-rocampings.eu kunt u (potentiële) campinggasten sneller en eenvou-diger informeren dan voorheen. De enige voorwaarde is dat u op Eurocampings een hyperlink heeft naar uw website. De moderne communicatie ver-andert snel. Nog niet eens zo lang geleden konden campings vol-staan met een gedrukte brochure, die vakantiegangers thuis eens rustig doorlazen. De wensen van de huidige kampeerder verande-ren echter, waarbij snelheid en ge-mak belangrijke begrippen zijn.Daarom komt ACSI met de down-loadbare brochure. Deze online brochure heeft een aantal voor-

Rivièra Parc in Biddinghuizen:

Offline-activiteiten blijven belangrijkinternet zijn offline-activiteiten dus nog steeds belangrijk. Een advertentie in de campinggids springt er natuurlijk uit - Rivièra Parc heeft meer dan de basisver-melding - en ‘lokt’ kampeerders naar onze site. Bovendien: kam-peerders die niet geboekt hebben, slaan de gids open zodra ze er-gens willen neerstrijken. Hun oog

valt dan eerder op onze cam-ping, omdat we een adver-tentie hebben. De gids blijft

dus belangrijk, maar ik zie wel een verschuiving van het zwaar-tepunt naar internet. ACSI speelt daar goed op in. De organisatie biedt verschillende internetpak-ketten om je promotie in de markt te zetten. Als je ook offline ad-verteert en bijvoorbeeld zorgt dat je camping online te boeken is, kom je hoger in de ranking bij zoekopdrachten.’Rivièra Parc adverteert in ver-schillende gidsen, ook van an-dere uitgeverijen. De prijzen zijn echter vergelijkbaar, vertelt Van Grootheest. ‘Een advertentie - in welke gids dan ook - is niet goed-koop, maar levert ons voldoende

op: ACSI heeft een goede naams-bekendheid en bereikt dus veel potentiële kampeerders. Het re-sultaat van je investering is niet altijd meetbaar, promotie vertaalt zich niet per se in extra boekin-gen. Ook grotere naamsbekend-heid is een belangrijk doel. Toch is het fijn dat ACSI een aantal mogelijkheden biedt waar we wel cijfers aan kunnen verbinden. De CampingCard ACSI is zo’n voor-beeld: we weten precies hoeveel kampeerders dankzij die kaart bij ons verblijven. En via ‘Cost Per Click’ houden we bij hoe vaak mensen via www.eurocam-pings.eu doorklikken naar onze camping. Ook het aantal online-boekingen via die site hebben we helder in beeld.’ Van Grootheest gelooft in de kracht van de nauwkeurige mix: nu internet een grotere rol gaat spelen, kiest Rivièra Parc voor een kleinere advertentie in de gids. Het vrijkomende budget besteedt de camping aan de online pro-motiemogelijkheden van ACSI. ‘Zo bereik je een domino-effect: onze naam komt op verschillende plaatsen en op verschillende ma-nieren steeds weer naar voren. En dat leidt tot resultaat!’

Uw camping op internet: Een kijkje achter de schermen bij ACSI

tieve vochtigheid en neerslagsom bekijken.En wat dacht u van de mogelijk-heid om GPS-coördinaten van uw camping te downloaden? Zo komt de kampeerder snel en een-voudig bij u aan.De allernieuwste toevoeging is het aanbieden van caravans, vouwwagens, campers en sta-caravans op www.acsi.eu. Een handige mogelijkheid voor kam-peerders die op zoek zijn naar een kampeermiddel. En als ze eenmaal het kampeermiddel heb-ben, wordt er natuurlijk gezocht naar een camping. Wellicht ziet u hen verschijnen met een net aan-geschaft kampeermiddel!De websites van ACSI zijn van hoge kwaliteit. Er wordt goed nagedacht over de gebruiks-vriendelijkheid, opmaak en

functionele eigen-schappen. Naast het aantrekkelijke design zijn de tek-sten bijvoorbeeld zo geschreven dat ze goed gevonden worden door zoek-machines. Onze

websites bevatten tevens de meest up-to-date campingcon-tent door onze jaarlijkse cam-pinginspectie. Door de volledigheid en veelzij-digheid weten ook dit jaar meer dan 9 miljoen kampeerders ons te vinden op internet. Hier pro-fiteert u van mee, want zo vin-den bezoekers immers ook eer-der uw camping!

Nieuw: Downloadbare campingbrochure kent vele voordelen

delen: u gaat mee met de tijd, u heeft een groter bereik, kampeer-ders vinden sneller de weg naar uw camping én u kunt besparen op porto- en drukkosten.Kampeerders kunnen uw bro-chure in PDF-formaat online doorbladeren en eventueel af-drukken. De ´downloadbare bro-chure-knop´ staat op uw detailpa-gina van www.eurocampings.eu. Het mes snijdt zodoende aan twee kanten: meer gemak en minder gedoe´ voor zowel camping als kampeerder.En er is nog een voordeel. Wanneer uw camping meedoet aan CampingCard ACSI, en u besluit een downloadbare bro-

chure op Eurocampings te zet-ten, komt uw online brochure ook op www.campingcard.com. Zodoende is de kans groter dat

de groeiende groep kampeer-ders in voor- en naseizoen de weg naar uw camping zal vinden.

Uw downloadbare brochure wordt op uw eigen pagina op Eurocampings geplaatst wan-neer u een hyperlink heeft. Deze hyperlink is een directe verbinding van www.eurocam-pings.eu naar uw eigen websi-te. Vraag uw ACSI-inspecteur tijdens zijn bezoek aan uw camping naar de mogelijkhe-den of neem contact op met ons kantoor.

www.ACSI-MEDIA.com

5najaar 2010 • acsi handelsblad

“Die naam moet blijven rondgonzen”

50.000 (incl. dvd)

15.000

12.000 (incl. dvd)

11.000 (incl. dvd)

20.000

22.000 (incl. dvd)

14.000 (incl. dvd)

10.000

105.000

Camping De Schatberg in het Limburgse Sevenum is een grote gezinscamping met vele indoor- en outdoorvoorzieningen. Ei-genaar Ronald Hoppzak maakt al vele jaren gebruik van de stands die ACSI aanbiedt op diverse vakantie- en campingbeur-zen. Hoppzak: ‘De beursperi-ode is een hectische en drukke tijd, vooral omdat ons recrea-tiecentrum het hele jaar open is. Daarom is het voor ons bijzonder prettig dat ACSI ervoor zorgt, dat de stand wordt opgebouwd, ingericht en weer afgebroken. Daarnaast maken we meestal ge-bruik van een ACSI-medewerker of campinginspecteur die onze

Steeds meer mensen willen tij-dens hun vakantie iets speciaals. Op deze trend speelt ACSI in met haar nieuwe RoyalLodge- en Sun-Lodge Safaritenten. In 2006 is ACSI-directeur Ramon van Reine begonnen met de ontwikkeling van de Royal-Lodge. Een tent met het comfort van een 5-sterren hotel en een ambiance alsof de gast in Afrika verblijft. De reacties van gasten zijn lyrisch: ‘Wij voelden ons in de film Out of Africa en ver-wachtten ieder moment een leeuw om de hoek.’ De RoyalLodge biedt 60 m² bin-nenruimte met twee slaap- en badkamers en twee gescheiden toiletten. Uiteraard voorzien van Grohe kwaliteitsarmaturen en Stark design sanitair. In de voorzijde van de tent bevindt

ACSI Media is dé site voor cam-pingeigenaren met alle zakelijke ACSI-informatie in 7 talen.U vindt er alle relevante produc-ten en diensten en u kunt op uw gemak alle uitgaven van ACSI bekijken: campinggidsen, dvd’s en alle websites. Om uw budget te bepalen vindt u een handige cal-culatie tool.Ook vindt u er een overzicht van de diverse on- en offline promo-tiemogelijkheden en tarieven. De basis om aan online promotie deel te nemen is offline deelname (mi-nimaal 1/16 zw/w in de Camping-gids Europa en/of minimaal 1/4 zw/w in de ACSI Campingführer Europa). Online promotie wordt steeds be-langrijker. Als campingeigenaar is het belangrijk om op deze ontwik-kelingen in te spelen. ACSI biedt diverse online promotiemogelijk-heden aan. Bijvoorbeeld de mo-gelijkheid om een link op www.eurocampings.eu te plaatsen via het Cost per Click-model (CPC). Met deze promotie bereikt u een groot aantal kampeerders van hoge kwaliteit; via ACSI krijgt u namelijk gericht zoekende kam-peerders, die in de streek waar uw camping ligt, op zoek zijn naar hun kampeerverblijf.

RoyalLodge en SunLodge Safari

zich een loungehoek, pantrykeu-ken met Nespresso koffiemachine en afwasmachine. Verder nog een eettafel en dressoir, die voorzien is met smaakvol uitgevoerd be-stek en servies. Op het overdekte terras van 15 m² staat een grote tafel met comfortabele stoelen en twee loungers. Al het meubilair is uitgevoerd in teak. De gasten slapen als in Duizend-en-één-nacht in de kingsize bed-den met matrassen van 35 cm dik en beddengoed van Egyptisch sa-tijnkatoen. Ook beschikt de lodge over drie audiosystemen en twee ingebouwde flatscreen tv’s. Voor verkoeling zorgt een splitunit air-co systeem waardoor de tempera-tuur gescheiden regelbaar is. De RoyalLodge bevindt zich in het hoge prijssegment en wordt door ACSI aangeboden aan part-

Een andere mogelijkheid is deel-name aan het ACSI-reserverings-systeem (ARS). Kampeerders kunnen dan rechtstreeks op www.eurocampings.eu een kampeer-plaats of accommodatie reserve-ren.Als u aan CPC en/of ARS deel-neemt, kunt u inloggen op het Control Panel, waar statistieken en verbruik van CPC te raadple-gen zijn. Ook heeft u op eenvou-dige wijze het beheer over uw kampeerplaatsen en/of verhuur-objecten. Kampeerders raadplegen thuis het internet voor informatie, foto’s, beoordelingen en eventuele re-serveringen, maar onderweg gaat de Campinggids Europa mee. De vertrouwde groene ACSI cam-pinggids blijft een belangrijk me-dium voor kampeerders. De cam-pinggidsen bestaan al 45 jaar en de enorme ACSI-oplages zijn al jaren stabiel.De meest ideale promotie is een combinatie van on- en offline. Hoe groter uw on- en offline budget, hoe hoger uw positie op www.eurocampings.eu, de best bezochte campingzoekmachine van Europa. Ontdek de ideale promotiemix voor uw camping op www.acsi-media.com.

Ronald Hoppzak van De Schatberg:

‘Beursdeelnamevergrootnaamsbekendheid’

stand bemant. Die persoon kent ons centrum en weet waar we voor staan.’Op de vraag hoeveel beurs-bezoekers op de stand van De

Schatberg nu daadwerkelijk ook deze cam-ping boeken, zegt Hoppzak het volgende: ‘Het directe

resultaat van beursdeelname is moeilijk te meten. Als we onze gasten vragen hoe ze aan onze naam zijn gekomen, antwoorden ze vaak: “Van horen zeggen.” Kijk, die naamsbekendheid is de belangrijkste reden om te adver-teren en om deel te nemen aan beurzen. De naam van De Schat-berg moet blijven rondgonzen en ACSI helpt daarbij.’

ners zoals resorts, parkhotels of campings op 5-sterren+ niveau. Met de opgedane ervaring van de RoyalLodge ontwikkelt ACSI nu zijn SunLodge Safari. Een tent van 40 m² inclusief terras die voorzien is van twee slaapka-mers en plaats biedt aan maxi-maal vijf personen. De badkamer heeft een ruime douche, wastafel en toilet. Uiteraard worden ook hier thermostaat- en eengreeps-mengkranen gebruikt. Het interieur krijgt een echte sa-farilook en al het meubilair is

&

uitgevoerd in teakhout. De pan-trykeuken biedt naast de koelkast een kookcomfort en afzuigkap. Deze lodge is eenvoudiger dan de RoyalLodge en bevindt zich hier-door op het prijsniveau van een luxe stacaravan. Als touroperator zal ACSI met zijn merk Suncamp holidays sterk inzetten op eigen accommodaties die voorzien zijn van extra com-fort en luxe in combinatie met meer beleving door de gast. Meer informatie: www.sunlodge.eu en www.royallodge.eu.

ACSI Mediavoor de ideale campingpromotiemix

OplagesCamping-

gidsen

DVD's

www.ACSI-MEDIA.com

RoyalLodge

6 acsi handelsblad • najaar 2010

Beoordelingen steeds belangrijkerSteeds meer vakantiebestemmin-gen worden in hoge mate beïn-vloed door de beoordelingen die op internet staan. Uit onderzoek blijkt dat de keuze van kampeer-ders voor een bepaalde camping steeds meer wordt beïnvloed door de beoordelingen die bij de cam-ping staan vermeld. Dit is niet al-leen een trend, maar wordt tevens gestimuleerd door vakantieaan-bieders op het internet. ACSI heeft campingbeoordelin-gen staan op www.eurocampings.eu én op www.campingcard.com in de talen Nederlands, Duits, En-gels, Frans en Deens.Op deze Europawijd zeer popu-laire sites worden kampeerders gestimuleerd hun bevindingen van een camping op te schrijven. Elk jaar is er een prijzenactie ver-bonden aan deze beoordelingen: klanten die een beoordeling ach-terlaten maken kans op een prijs.In principe worden alle beoorde-lingen geplaatst, positief én nega-tief, nadat deze door een spamfil-ter zijn gegaan. Hiervoor worden zorgvuldige procedures gehan-teerd. Beoordelingen die worden inge-voerd via www.eurocampings.eu plaatsen we ook op www.cam-pingcard.com (indien van toepas-sing). En andersom. Het afgelopen jaar ontvingen wij maar liefst 20.000 beoordelingen van kampeerders uit heel Europa.

Kristof Vandewalle is leraar wis-kunde, in zijn vrije tijd inspec-teert hij ACSI-campings. ‘Ik ben een fervent kampeerder, inspecte-ren is inmiddels een soort versla-ving geworden.’ Maar waar kijkt Vandewalle precies naar? En wat levert zijn deskundigheid de cam-pingeigenaar op?‘Inspecteurs gaan op pad voor ACSI, maar zeker ook voor de campingeigenaar en voor de po-tentiële gasten. Ik beoordeel of campings beantwoorden aan de normen en verwachtingen van ACSI. Niet ieder terrein is even luxe, maar ook eenvoudige cam-pings moeten voldoen aan een aantal basiseisen. Daarnaast kijk ik naar kleine details en praat ik met kampeerders: om de beschrij-ving in de gids zo volledig en betrouwbaar mogelijk te maken, maar ook om de eigenaar goed te adviseren. Die ligt ‘s nachts in zijn eigen bed en realiseert zich niet dat een prachtig veld tóch oncomfortabel kan zijn voor de kampeerder. Bijvoorbeeld omdat het gras aan de lange kant is.’Vandewalle voelt zich een graag geziene gast als hij zich meldt voor inspecties. ‘Campingeigena-ren gebruiken mijn ervaring -als inspecteur en als kampeerder- om verbeteringen door te voeren. Ze

hoeven daarvoor niet per se sa-men met mij over het terrein te lopen, als ze vervolgens maar de tijd nemen om rustig de punten te bespreken. We hebben daarbij een gezamenlijk doel: een tevreden campinggast. Wederzijds vertrou-wen en begrip zijn dus vereist: als ik dingen opdring - aanpassingen die financieel niet haalbaar zijn of een te grote investering voor pu-bliciteit - schiet niemand daar iets mee op.’Promotiebudget is echter wel de-gelijk belangrijk. Een advertentie in de campinggids genereert boe-kingen; daarnaast speelt inter-net een steeds grotere rol, vertelt Vandewalle. ‘Juist die mix is be-langrijk. Ieder jaar gaan er meer dan honderdduizend papieren campinggidsen over de toonbank. Eurocampings.eu is de digitale versie daarvan; via die site kun-nen kampeerders doorklikken naar steeds meer campingsites. ACSI kwam dit jaar bovendien met een nieuwe functionaliteit: de beschikbaarheid van onze cam-pinggidsen per mobiele telefoon.’Als de tijd het toelaat gaat Van-dewalle een stapje verder dan de beoordeling van een camping. ‘Ik verken graag de omgeving: waar kun je lekker eten, welke wijn moet je proeven, wat zijn leuke

Kampeerders zoeken en boeken hun vakantie steeds vaker online. Want op elk moment van de dag is direct duidelijk of de kampeer-plaats of accommodatie van hun keus nog beschikbaar is en wat deze kost. Online reserveren heeft dus de toekomst!ACSI heeft op deze trend inge-speeld door voor onze adverteer-ders het ACSI-reserveringssysteem te ontwikkelen. Kampeerders boe-

WebshopVanaf dit jaar heeft ACSI een nieuwe webshop, die zeer functi-oneel is en er aantrekkelijk uitziet. In de webshop kan de kampeerder terecht voor de aankoop van de ACSI campinggidsen, de camping dvd’s en CampingCard ACSI-gid-sen in diverse talen. Per taalversie is het mogelijk voor klanten een abonnement aan te schaffen van CampingCard ACSI.Per product is een uitgebreide

productbeschrijving aanwezig en in enkele eenvoudige stappen kan de klant het gewenste product be-stellen. Het aantal bestellingen via de webshop is in korte tijd enorm gegroeid.In de nabije toekomst kunnen meerdere kampeerproducten via de webshop besteld worden.

FulfillmentSindskort worden alle bestellingen centraal geregeld vanuit het kan-

ACSI-inspecteur Kristof Vandewalle:

Een tevreden campinggast is het gezamenlijke doel

toor en magazijn in Andelst (NL). Grote voordelen van het centraal versturen van alle (internationale) bestellingen zijn de overzichte-lijkheid, de snelheid en de vaak lagere verzendkosten.De bestellingen komen binnen, worden vervolgens verwerkt en indien mogelijk dezelfde dag nog uitgeleverd binnen heel Eu-ropa. Binnen enkele dagen heeft de klant zijn of haar bestelling in huis.

ken op www.eurocampings.eu rechtstreeks een kampeerplaats of verhuurobject. Dit kan er één op uw camping zijn! U beheert uw eigen voorraad en bereikt via ACSI maar liefst 9 miljoen potentiële klanten uit heel Europa. Wanneer u software van Webcamp of Master Booking ge-bruikt, hoeft u uw voorraad maar op één plek bij te houden. U wordt direct over iedere boeking geïn-formeerd. De kampeerder betaalt u rechtstreeks. ACSI brengt u na het verblijf van de gast pas het aantrekkelijke commissietarief dat varieert van 2,5% tot 5% in reke-ning.Op www.acsi-media.com vindt u meer informatie over het ACSI-reserveringssysteem.

uitstapjes? Ook dát is belangrijke informatie voor potentiële gasten en die kan ik het beste geven als ik het zelf gezien of geproefd heb. Werk en plezier liggen dus dicht bij elkaar. Ook toen ik samen met collega-inspecteur en goede vriend Herman na een inspectie aan bier en schnaps zat toen de

campingeigenaar langs liep. Na enig aandringen schoof hij on-danks de drukte gezellig bij ons aan. Het resultaat? De camping-baas kreeg van zijn vrouw op zijn donder, wij eindigden met hoofd-pijn. Maar het was wél goed voor de vertrouwensband!’

Webshop en fulfillment:Functionaliteit en snelheid hand in hand

Online reserveren heeft de toekomst

www.ACSI-MEDIA.com

7najaar 2010 • acsi handelsblad

Nederlanders en Duitsers Bent u van plan om volgend jaar weer gebruik te maken van de

CampingCard ACSI?

92,5%

6,3%1,2%

93,9%

5,1%1,0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Ja Nee Weet (nog) niet/misschien

20082009

Van de mensen die 'nee' hebben gean

1

2009Hoeveel CampingCard ACSI-gebruikers verbleven er dit (voor- of

na-) seizoen in totaal ongeveer op uw camping?

245

130

0

50

100

150

200

250

300

Voorseizoen Naseizoen

2

Sinds ik met mijn camping deelneem aan het kortingssysteem CampingCard ACSI is het aantal overnachtingen in het voor- en naseizoen (met CampingCard

ACSI) per jaar …

69%

18%

13%

ToegenomenGelijk geblevenAfgenomen

3

Bent u tevreden over het CCA-systeem in de praktijk? Denk bv aangebruiksgemak / extra campinggasten?

9,0%

0,0% 1%7%

1%

90,9%

54,2%

36,7%

4%

94%

42%

52%

92%

44%48%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Ja, zeer tevreden Tevreden (Zeer) tevreden Niet zo tevreden Helemaal niettevreden

200420082009

4

Bent u tevreden over het uitgavepatroon van de CampingCard ACSI-gebruikers op uw camping (restaurant, bar, winkel, etc.)?

3,86% 4%

22,76%

55,89%

17,48%

25%

64%

7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Ja, heel erg tevreden Ja, redelijk tevreden Nee, niet erg tevreden Nee, helemaal niettevreden

20082009

5

Recreatiepark Arnhem

Enquêtes CampingCard ACSI wijzen uit:

Positief voor kampeerder én camping

CampingCard ACSICampingCard ACSI is het ant-woord op een vraag die 8 jaar geleden aan ACSI werd gesteld. Campingeigenaren merkten toen dat de aandacht van promotio-nele activiteiten voornamelijk op het hoogseizoen lag en ze wilden graag meer klanten op de cam-ping in het laagseizoen. Nu, anno 2010, is CampingCard ACSI een goedlopend product, met maar liefst 1891 deelnemende campings en met een steeds groeiend aantal gebruikers. Camping en kampeerderCampingCard ACSI heeft dus met twee klantgroepen te maken. Met een ruime keuze aan campings maakt ACSI een product dat in-teressant is voor kampeerders. En hoe meer kampeerders met de CampingCard ACSI kamperen, hoe groter het aantal overnach-tingen voor de deelnemende cam-pings in het laagseizoen. Om aan de behoeftes van beide groepen tegemoet te kunnen blij-ven komen, voert CampingCard ACSI jaarlijks een enquête uit, zo-wel bij de kampeerders, als bij de campingeigenaren. In beide en-quêtes werd gevraagd naar soort en hoeveelheid van het gebruik en het gebruiksgemak.

OvernachtingenHieronder presenteren we de meest opvallende zaken.

Om te beginnen was de respons, vooral onder de kampeerders, enorm. Bijna drieduizend Neder-landse en Duitse kampeerders vulden de enquête in.

Ook onder de campings was de respons prima met bijna 500 res-pondenten uit heel Europa.Onder de CampingCard ACSI-gebruikers is een zeer opvallend gegeven dat 93,9% van de con-sumenten zegt komend jaar weer van dit kaartje gebruik te gaan maken (grafiek 1). In de enquête van 2009, komen vergelijkbare getallen naar voren. We kunnen gerust stellen dat CampingCard ACSI-gebruikers dermate tevre-den zijn over het aanbod in cam-pings en gegevens in de gids, dat ze trouwe gebruikers zijn gewor-den van dit kortingssysteem.

De consumentenenquête geeft een redelijk beeld van het aantal overnachtingen per CampingCard ACSI-gebruiker. Het gemiddelde aantal overnachtingen van de bij-na 3000 respondenten was 24. De consumenten verbleven gemid-deld 9,57 nachten op 1 camping. ACSI promoot op vele manie-ren de CampingCard ACSI in de kampeerdersmarkt; via beurzen in heel Europa, via distributieka-nalen in 10 verschillende landen, op het internet, de webshop en via verschillende consumenten- en vakbladen. De aantallen die we uitzetten liggen zo hoog, dat we met trots aan de hand van de enquêteresultaten kunnen stellen dat het aantal overnachtingen dat gegenereerd wordt met Camping-Card ACSI, in de miljoenen loopt.

Veruit de meeste campings heb-ben in hun enquête onder Cam-pingCard ACSI deze resultaten onderschreven. Het gemiddelde aantal klanten dat met Camping-

Card ACSI in het voorseizoen kampeert is 245 per camping! In het naseizoen is dit aantal 130 per camping (grafiek 2).

En verder69% van de campingeigenaren gaf aan dat het aantal overnachtingen, sinds deelname aan CampingCard ACSI is toegenomen (grafiek 3)!

Campingeigenaren (92% van de geënquêteerden) geven ook duidelijk aan tevreden, of zelfs zeer tevreden te zijn over het ge-bruiksgemak van het Camping-Card ACSI-systeem in de praktijk (grafiek 4).

De enquêtes waren zeer uitge-breid en we kunnen niet alle uit-slagen presenteren in deze krant, maar tot slot nog één opvallend gegeven.Ten eerste: bijna driekwart van de campingeigenaren gaf aan (grafiek 5) tevreden tot zeer te-vreden te zijn over het uitgaven-patroon van CampingCard ACSI-houders op hun camping. Met andere woorden, de CampingCard ACSI-gebruikers komen niet al-leen op de camping overnachten, ze maken er ook gebruik van bij-voorbeeld het restaurant, de bar en de winkel.

SamenvattendDe resultaten van de enquêtes (die in het najaar van 2009 zijn uitgevoerd) zijn positief. Zowel CampingCard ACSI-gebruikers als CampingCard ACSI-campings spreken zich voor het overgrote deel lovend uit over gebruiksge-mak en overnachtingsaantallen.

www.ACSI-MEDIA.com

Nederlanders en DuitsersBent u van plan om volgend jaar weer gebruik te

maken van de CampingCard ACSI?

2009Hoeveel CampingCard ACSI-gebruikers verbleven er dit (voor- of na-)seizoen in totaal ongeveer op uw camping?

Sinds ik met mijn camping deelneem aan het kortings-systeem CampingCard ACSI is het aantal overnachtingen

in het voor- en naseizoen per jaar…

Bent u tevreden over het CCA-systeem in de praktijk? Denk bijvoorbeeld aan gebruiksgemak /

extra campinggasten?

Bent u tevreden over het uitgavepatroon van deCampingCard ACSI-gebruikers op uw camping

restaurant, bar, winkel, etcetera)?

Ja

Voorseizoen Naseizoen

Nee Weet (nog) niet /misschien

Helemaalniet tevreden

Nee, helemaalniet tevreden

Van de mensen die ‘nee’ hebbengeant-woord,

gaat 47% niet meer

kamperen.

ToegenomenGelijk geblevenAfgenomen

Niet zo tevreden

Nee, nieterg tevreden

(Zeer) tevreden

TevredenJa, zeertevreden

Ja, zeertevreden

Ja, redelijktevreden

5 x gratis Premiumplaatsen op Eurocampings gedurende 1 jaar

15 x een gratis CPC-internetlink met 2.495 clicks

25 x gratis deelname aan het ACSI-reserveringssysteem gedurende 1 jaar inclusief installatie

45 jaar1965 2010

Deze actie is eenmalig, kostenloos en geldig t/m 15 september 2010. Na deze datum kunnen geen prijzen meer uitgereikt worden.Over de uitslag kan niet worden gecorrespondeerd.

Benieuwd of u ietsgewonnen heeft? Ga naar

www.acsi-media.com en selecteer in het lin-

kermenu “Prijzenactie”. Daar leest u wat u verder moet doen. Veel succes

gewenst!

PrijzenactieACSI bestaat

45 jaar en daaromkunt u kans maken

op één van de45 prijzen!

Bewaar de brief die u bij deze krant kreeg goed want daarin staat uw

klantnummer en unieke wachtwoord.

Hoofdprijs: 1/1 pagina in kleur inclusief opmaak

Extra prijzen:

campinggidsen