Accres brochure - Totaalonderhoud & Beheer

12
Totaalonderhoud & Beheer Facilitaire totaaloplossingen voor vastgoedbeheerders en -eigenaren

description

Eigenaren en gebruikers van vastgoed zijn elke dag weer druk met de noodzaak hun gebouwen en daaromheen liggende gronden te beheren. Al onze ervaring en vakkennis hebben wij aangewend om u een ideaal integraal en breed dienstenpakket van hoge kwaliteit te kunnen aanbieden tegen zo laag mogelijke kosten. In deze brochure leest u er meer over.

Transcript of Accres brochure - Totaalonderhoud & Beheer

Page 1: Accres brochure - Totaalonderhoud & Beheer

Totaalonderhoud & Beheer

Facilitaire totaaloplossingen voor vastgoedbeheerders en -eigenaren

Page 2: Accres brochure - Totaalonderhoud & Beheer
Page 3: Accres brochure - Totaalonderhoud & Beheer

In praktisch alle gevallen worden bovenstaande taken aan externe dienstverleners uitbesteed. Meestal aan meer dan één. Het gevolg is dat u en uw medewerkers er een dagtaak aan hebben om met al die dienstverleners afspraken te maken voor de bewaking van de contractafspraken.

Feitelijk is dat niet de bedoeling van uitbesteden. Althans, niet in onze ogen. Uitbesteden zou moeten inhouden dat uw organisatie zich kan concentreren op haar kerntaken; uw core business. Uitbesteden moet eenvoudig zijn, zonder dat u of uw medewerkers er allerlei toezicht- en controlewerk bij krijgen. Het is onze overtuiging en ervaring dat dit alleen kan als u overstapt op uitbesteden aan één organisatie. Eén dienstverlener die alle disciplines die u nodig heeft kan aanbieden, regelen, coördineren, regisseren en op elkaar afstemmen. Met één contactpersoon en één factuur. Zó zorgeloos en overzichtelijk zou uitbesteden moeten zijn.

Die complete facilitaire dienstverlening hebben wij voor u ontwikkeld en vormgegeven. In een breedte van disciplines die uniek mag worden genoemd. Al onze ervaring en vakkennis hebben wij aangewend om u een ideaal integraal en breed dienstenpakket van hoge kwaliteit te kunnen aanbieden tegen zo laag mogelijke kosten. Totaalonderhoud & Beheer noemen wij dat. In deze brochure leest u er meer over.

Accres Apeldoorn BV

Totaalonderhoud & Beheer

Zó zou uitbesteden moeten zijn…

Eigenaren en gebruikers van vastgoed zijn elke dag weer druk met

de noodzaak hun gebouwen en daaromheen liggende gronden

te beheren, te exploiteren, te onderhouden, te bewaken, schoon

te maken en in stand te houden. Om het even of dat vastgoed nu

uit scholen, bedrijfsverzamelgebouwen, kantoren, zorginstellingen,

winkelpanden of wooncomplexen bestaat.

Page 4: Accres brochure - Totaalonderhoud & Beheer

Meerjarig onderhoud • Vervanging van gebouwautomatisering (verwarming, verlichting, ventilatie, e.d.) • Herbestraten van terreinen, herstellen van voegwerk, vervanging sanitaire groepen (inclusief tegelwerk).

Verhuisservice

• Verhuizingen • Complete dienstverlening die verder reikt dan het fysieke verhuizen op zich • Coördineren en uitvoeren van een kleine verhuizing en, waar nodig, het aansturen van een extern verhuis bedrijf bij grote of complexe verhuizingen.

Catering

• Bedrijfslunches • Bedrijfsdiners • Ontvangsten en recepties • Kantinebeheer.

Reclame uitingen

• Signing, reclameborden, reclame op vervoersmiddelen en dergelijke.• • Levering en plaatsen, inclusief coördinatie van bijbehorende vergunningtrajecten.

Vastgoedbeheer/-onderhoud

• Storings- en klein onderhoud• • Cv-ketels, kranen, toiletten, raam- of deursluiting, verlichting, storing brandmeld- of inbraakinstallatie, gebrokenruiten,graffitischade.

Prestatieaanpassingen gebouwen • Ophangen schappen• • Aanbrengen extra wastafel en/of kraan, plaatsen van deurdrangers • Plaatsen van units voor tijdelijke huisvesting • Aanbrengen van brand-, inbraak- en liftinstallaties, e.d. • (interne) Verbouwingen.

Contractonderhoud • Jaarlijkse keuringen inclusief onderhoud: brandblusapparatuur, ladders/trappen • Jaarlijks onderhoud apparatuur (220 Volt), E- en W- installaties, veilig- heidsinstallaties (inbraak en brand) • Periodieke reiniging van gevels, boeidelen, daken en goten.

Meerjarig onderhoud

• Uitgevoerd volgens een Meerjaren Onderhoudsplanning (MJOP): • Binnen- en buitenschilderwerk • Timmerwerkzaamheden, vervanging en/of onderhoud aan daken

Ons aanbod voorziet in een uniek breed pakket aan facilitaire disciplines onder één dak waaruit u een

keuze kunt maken. ‘One stop shopping‘. Mogelijk dat u voorlopig alleen op zoek bent naar het

uitbesteden van 1 facilitaire dienst. Mogelijk ook dat u werkzaamheden die nu nog intern op een of

meer afdelingen worden verricht, deels of volledig wilt outsourcen. Onderstaand schema wijst u de weg

in ons aanbod. Natuurlijk staan wij klaar om u daarbij te adviseren en op basis van analyses te voorzien

van vergelijkende calculaties. Andere wensen? Neem ook dan contact met ons op!

Wat wij voor u kunnen betekenen

Page 5: Accres brochure - Totaalonderhoud & Beheer

Schoonmaakdiensten • Regulier schoonmaakonderhoud • Specialistische reiniging (vloeronderhoud, glasbewassing, gevelreiniging, etc.)• • Levering van schoonmaakmiddelen en -materialen • Hoogwerkerverhuur.

Reinigen hardware

• Periodiek reinigen van alle hardware op bureaus • Periodiek reinigen van printers • Stofvrij maken van CPU’s en serverruimtes • Ook op contractbasis.

Beveiliging

• Bewaking • Beveiliging gebouwen en/of terreinen • Cameratoezicht • Alarmcentrale.

ICT en telecommunicatie • Beheer van data- en ICT netwerken (kantoorautomatisering en gebouwbeheer op afstand) • Inkoop en beheer van vaste en mobiele telefonie.

Groenvoorziening

• Advies, ontwerp en aanleg groenvoorzieningen buiten • Advies, ontwerp en aanleg/plaatsing binnengroen • Bestraten, vijveraanleg en onderhoud daarvan • Tuinonderhoud, hydrocultuur en terreinonderhoud • Winterdienst (sneeuwruimen).

Kantoorinventaris en -artikelen • Projectinrichting • Inkoop van kantoorartikelen, drukwerk en overige verbruiksmaterialen.

Beheer afval en/of energie

• Verzorgen inkooptraject • Beheren contract.

Onderhoud en keuring gyminrichting en speeltoestellen

• Verzorgen inkooptraject • Keuringen • Uitvoeren fysieke controles op staat van gyminrichting en speeltoestellen.

Interim (Facility) Management

• Begeleiding en implementatie aanbestedingen • Facilitair en/of vastgoed advies op maat over het door u gewenste thema • Projectbegeleiding van renovaties, nieuw- of verbouw.

Servicecentrale

• Telefoondienst • Aannemen storingsmeldingen • Coördinatie storingsdienst • Monitoring en voortgangscontrole • Rapportage afronding storingen.

Personeel & organisatie

• Uitzenden en detacheren • Payrolling • Werving & selectie • Opleidingen.

Shared services

• ICT & telecommunicatie • Personeel & organisatie • Financiële administratie & controlling.

De keuze is aan u!Zoveel facilitaire diensten onder één dak en maar één contactpersoon.Dàt is pas ontzorgen! Wij rekenen u de voordelen graag voor!

Page 6: Accres brochure - Totaalonderhoud & Beheer

Over wie wij zijn

Accres heeft haar sporen in het facilitaire vakgebied ruimschoots

verdiend. Dat kan ook niet anders als je al zoveel jaren actief bent.

Accres beheert en exploiteert al jarenlang tientallen voorzieningen. Dat zorgt voor een ruime ervaring en sterke reputatie die opdrachtgevers tal van voordelen biedt. Onze dienstverlening bestaat uit het realiseren, beheren en exploiteren van gebouwen en voorzieningen met een maatschappelijke functie: sport, educatie, ontspanning en recreatie. Voorbeelden zijn stadsparken, zwembaden, kinder-boerderijen, wijkcentra en zalencentra. Accres biedt de afnemers van al deze faciliteiten, in de meeste gevallen de gebruikers zelf, een breed en betaalbaar aanbod van aantrekkelijke producten en diensten. Deze zijn afgestemd op de wensen en eisen die de afnemers/gebruikers aan het gebruik stellen. Naast langjarige ervaring in het beheer en de exploitatie van de gebouwen en voorzieningen, beschikt Accres ook over een grote expertise op het gebied van het dagelijks en contractonderhoud daarvan. Accres beschikt bovendien over een gedegen technische kennis als het gaat om het aanleggen en aanpassen van systemen voor gebouwbeheer, watermanagement systemen, sanitaire voorzieningen, cv-installaties, groot onderhoud aan daken en schilder-werk. Verdere USP’s zijn:• Mogelijkheden voor overname van servicepersoneel;•Waarmogelijkfixed-pricesoponderhoud;• Opstellen van Meerjaren Onderhoudsplannen (MJOP’s), inclusief 0-metingen enactualiserenvanbestaandeMJOP’s.Erzijnmeerderegecertificeerde NEN2767-inspecteurs in dienst die onder meer dit soort werkzaamheden uitvoeren.

Page 7: Accres brochure - Totaalonderhoud & Beheer

Servicecentrale

Bij Accres is alles erop gericht dat u niet langer wordt lastig gevallen met storingen en het verhelpen daarvan of het uitvoeren van reparaties. Vandaar dat wij u de mogelijkheid bieden om gebruik te maken van een servicecentrale waar alle meldingen binnenkomen. De medewerkers zorgen ervoor dat de juiste persoon of afdeling met de melding aan de slag gaat en bewaken de voortgang daarvan. Kostenbesparing

Het uitbesteden van dit facilitaire meldpunt is vooral interessant als u externe leveranciers heeft, vanuit meerdere locaties werkt, zelf geen operationele facilitaire of technische dienst of meldpunt heeft, als u zaken wilt centraliseren en overzicht wilt behouden. Los van het ontzor-gendeeffectvaneendooronsbemandeengerundeservicecentrale,zijnerookgunstigetijdengeldbesparendeeffecten.Allereerstneemtde service aan uw interne cliënten toe, omdat sneller op meldingen gereageerd en gestuurd kan worden. Verder bespaart u op vierkante meters kantoorruimte en op menskracht. En, u maakt gebruik van onze expertise.

Online melden: snel en laagdrempelig

Storingen kunnen zowel telefonisch als via de mail worden gemeld, via het klantenportal en extranet; afhankelijk van de urgentie. Dit houdt de drempel om een melding te maken erg laag. Bovendien ontvangt de opdrachtgever per mail altijd de status van de meldingen. Vooraf worden duidelijke afspraken gemaakt over de respons- en doorlooptijden, die vastgelegd worden in een dienstverleningsoverzicht. Beschikbare tech-nische mensen kunnen de problemen ook zelf verhelpen. Wij kunnen de meldingen registreren en doorgeven, maar we hebben zelf ook een breed samengesteld team van specialisten in huis die de meeste meldin-gen en storingen kunnen verhelpen. Van eenvoudige problemen als het vervangen van lampen en het verhelpen van een verstopt toilet tot het oplossen van netwerk problemen.

Extern uitbesteden

Page 8: Accres brochure - Totaalonderhoud & Beheer
Page 9: Accres brochure - Totaalonderhoud & Beheer

Bij Accres maakt MVO/maatschappelijk verantwoord ondernemen

deel uit van het beleid. Door met ons samen te werken kunnen wij

u helpen uw mvo-doelen te behalen.

Accres investeert zelf ook in duurzame onderhoudsoplossingen zoals gebouwenautomatisering (GBS) om energie te besparen. Ook zijn er enkele bedrijfsauto’s op aardgas en elektrische scooters in gebruik. Aan leveranciers worden duurzaamheidseisen gesteld, waaronder korte rijroutes, het type ver-pakkingen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten. Op dit moment is de aanschaf van een of twee mobiele palletverbranders voor de verwarming van het zwemwater in Malkander en het Boschbad in onderzoek.

Dienstverlening van hoogwaardige kwaliteit

Accres heeft al jaren lang een strategische samenwerking met Felua Goep in Apeldoorn. Daarmee helpen wij zoveel mogelijk mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan een reguliere baan. Het programma voorziet in opleidingen en trainingen, zorgvuldige selectie, delen van kennis en voortdurende begeleiding. Met dit programma zijn wij de nieuwe Participatiewet al jaren vooruit. Op basis van onze doelstellingen op sociaal gebied zorgen wij samen met Felua Groep voor de beste voorwaarden om deze mensen regulier werk te bieden en zodoende hun eigenwaarde te verhogen. Terwijl opdracht gevers kunnen rekenen op dienstver-lening van hoogwaardige kwaliteit met een sociale component. Wij beschikken overhetPSO(PrestatieladderSocialerOndernemen)-certificaat,Trede3.

Verder investeren wij in de breedtesport in Apeldoorn en directe omgeving. Diversesportverenigingenwordenstructureel(financieel)ondersteundbijhetaanbieden van sport en overige activiteiten voor jeugd, volwassenen en minder validen. Accres doet tevens aan sportstimulering met een ‘club’ gespecialiseerde en enthousiaste sportprofessionals die graag voor iedereen aan de slag gaat en mensen stimuleert aan sport te gaan doen.

MVO en sociale betrokkenheid

Page 10: Accres brochure - Totaalonderhoud & Beheer

Op basis van eigen ervaring zijn wij ons terdege bewust van de

complexiteit. Beheren, exploiteren, onderhouden, bewaken,

schoonmaken en in stand houden van gebouwen, daaromheen

liggende gronden en faciliteiten op die gronden, vergen voldoende

aandacht van uw organisatie.

Diezelfde ervaring heeft ons echter ook geleerd dat die complexiteit heel veel druk legt op de organisaties, afdelingen en medewerkers van de beheerders, gebruikers en exploitanten van dit vastgoed. Er wordt weliswaar het nodige uitbesteed, maar aan veel verschillende dienstverleners. Waarmee de organisaties enmedewerkersereenflinketaakbijhebben.

Dat is dan ook de reden waarom wij een compleet servicepakket aanbieden voor onderhoud en beheer van panden, faciliteiten en omliggende gronden. Met vastgoedbeheer, facilitaire zaken en service in één hand, heeft u bij ons slechts met één aanspreekpunt te maken. Daardoor hebben u en uw mensen de handen vrij om zich bezig te houden met waar het bij u om zou moeten draaien: uw kernactiviteiten.

In deze brochure hebben wij u geïnformeerd over onze ervaring en expertise en over de breedte van onze dienstverlening. Wij bieden u alles op het gebied van vastgoed, facilitaire diensten en services. En nemen u dit desgewenst uit handen. Metsignificantevoordelen:kostenbesparingdoorscherpeinkooptrajectenendito facilitaire contracten, besparingen op kantoorruimte en menskracht en een betrouwbare, snel opererende service- en dienstverlening. Zonder dat u daar omkijken naar heeft. We zijn 24/7 bereikbaar en hebben een eigen technische dienst.

Accres Apeldoorn BV

Totaalonderhoud & Beheer

Over samenwerken met Accres

Page 11: Accres brochure - Totaalonderhoud & Beheer
Page 12: Accres brochure - Totaalonderhoud & Beheer

Accres Apeldoorn BV

Totaalonderhoud & Beheer

Wij bieden u alles op het gebied van vastgoed,

facilitaire diensten en services.

Met significante voordelen: kostenbesparing door scherpe inkooptrajecten en dito facilitaire contracten, besparingen op kantoorruimte en menskracht en een betrouwbare, snel opererende service- en dienstverlening. Zonder dat u daar omkijken naar heeft. We zijn 24/7 bereikbaar en hebben een eigen technische dienst.

Wij nemen u en uw mensen kortom heel veel werk uit handen. En brengen daarmee in praktijk hoe zorgeloos en overzichtelijk uitbesteden zou moeten zijn.

Accres Apeldoorn BV

Vlijtseweg 130

7317 AK Apeldoorn

Tel: (055) 527 05 50

www.accres.nl/totaalonderhoud

Facilitaire totaaloplossingen voor vastgoedbeheerders en -eigenaren