Academy Oost - Verleiden op internet
-
Upload
academyoost -
Category
Business
-
view
228 -
download
0
Transcript of Academy Oost - Verleiden op internet
VERLEIDEN OP INTERNET!
MAAR EERST EVEN OVER ‘ONSZELLUF’
1974 geboren in Vlaardingen 1998 Werkzaam in “internet” 2010 Commercieel & creatief directeur Multimove webworks
SONJA VAN BREEN
SONJA VAN BREEN
indisch eten schilderen snowboarden thai boxen dansen dance muziek
ERIK KOORMAN
1977 geboren in Coevorden 1998 gestart met Multimove 2001 afgestudeerd HBO communicatie management
ERIK KOORMAN
lekker eten chocola gadgets films hardlopen dance muziek
DIRECTIE
SINDS 2003
focus op online … 100% online! multimove CMS & Open Source techniek volgens internationale W3C richtlijnen gecertificeerd ‘Drempels vrij’
MEER SUCCES OP INTERNET!
strategie (mobiele) websites webapplicaties apps cms social media
14 MEDEWERKERS
ANNO 2013
Ruim 7 miljoen website bezoekers … … op websites van 400 klanten! Opdrachtgevers in diverse branches: zorg lokale overheid MKB onderwijs entertainment
ENKELE OPDRACHTGEVERS
Leren over persuasive technieken
Pauze
Groepen maken
Zelf verbeteringen aanbrengen
Presentatie door de groepen
PERSUASIVE DESIGN – 6 MEI
VERLEIDEN OP INTERNET hoe maak je een website onweerstaanbaar?
Hoe worden beslissingen gemaakt ?
rationeel?
emotioneel?
impulsief?
bewust?
onbewust?
Hoe worden beslissingen gemaakt ?
Onbewust!
brein 1/3 bewust
2/3 onbewust
beslissingen & gedrag
Robert Cialdini
Wetenschappelijk onderzoek naar de kronkels van het menselijke brein.
COVERSIE IS ONLINE ERG LAAG In tegenstelling tot fysiek is het online (nog) niet mogelijk om: te voelen te ruiken te proeven te personaliseren geen directe feedback
WAT WIL JE BEREIKEN MET JE WEBSITE?
DOEL BEPALEN
online verkoop
inschrijvingen nieuwsbrief
leads genereren
invullen contactformulier
offerte aanvragen
proefmonsters aanvragen
downloaden informatie
HOMEPAGE
bezoekers hebben haast!
snel iets vinden
snel antwoord
Welkom heten ?????
welkom op de homepage?
welkom heten
welkom voelen
welkom heten
welkom voelen
Wanneer voelt de bezoeker zich welkom?
wat is dit voor website?
wat hebben ze hier?
wat kan ik hier doen?
waarom moet ik hier zijn en niet ergens anders?
waar moet ik beginnen?
wees duidelijk
welkom voelen
direct zien dat je goed zit
snel vinden wat je zoekt
weinig lezen
meer krijgen
de beste deal
veilig voelen
is deze website relevant?
hoe weet je dat?
hoe zie je dat?
tagline
wat houdt de website in?
wat kun je op de website?
waarom deze website?
Korte omschrijving!
tagline
tagline
tagline
tagline
tagline
tagline
tagline
tagline
tagline
tagline dus…
één van eerste dingen die je ziet op een site
het tekstje bij het logo, maar geen pay-off
enkele woorden lang
… en wat moet ik nu doen?
waar moet ik klikken?
hoe ga ik verder?
… hou bezoekers zo kort mogelijk op je website websitebezoekers willen tempo maken
ze komen met een concreet doel naar je site
zo gauw mogelijk klaar zijn
de banaan
De banaan is lang en zit meestal een bocht in de dikke schil.
De banaan is meestal krom.
Wanneer de banaan rijp is is deze geel, anders is deze groen.
de banaan direct zien wat je moet doen
= simpel, opvallend visueel element, dat erom schreeuwt om te worden aangeklikt.
Het allerbelangrijkste klikbare element op de webpagina
de banaan
• Iets opvallends om op te klikken
• Ongeduldige nerveuze aapjes
de banaan
• Iets opvallends om op te klikken
• Ongeduldige nerveuze aapjes
de banaan
• Iets opvallends om op te klikken
• Ongeduldige nerveuze aapjes
• Iets opvallends om op te klikken
• Ongeduldige nerveuze aapjes
… dus banaan
allerbelangrijkste klikbare element
springt er uit
zorgt voor rust en focus
neemt keuze stress weg
elke pagina maar 1 banaan
ontdek de banaan
ontdek de banaan
ontdek de banaan
call to action op de banaan
Wat is een call to action?
call to action
specifieke handeling om bezoekers over te halen iets te doen
dit kan je uiteindelijk meten!
prikkel behoefte
Gratis downloaden
Kijk hoe het werkt
Stap 1, vul uw gegevens in
Verzeker uw auto
Bekijk de video
Zoek in de catalogus Bestellen-aanvragen-inloggen-verzenden-bekijken-downloaden
call to action - prikkel behoefte
call to action - prikkel behoefte
usp’s benoemen
beschrijf je usp’s
wat maakt je uniek?
wat maakt je relevant?
unique selling point
afwijkende opmaak
opvallende kleur
bullets, lijstjes
verleiden en scoren (conversie)
verleiden en scoren (conversie)
•
verleiden en scoren (conversie)
verleiden en scoren (conversie)
… denk aan
exclusieve aanbiedingen
meer dan 1000 hotels
200.000 vacatures
tijdsbesparing
kostenbesparing
bekijk de vacatures
zoek een hotel
bereken je voordeel
bestel hier
koppel - call to action aan de usp
noem klantvoordelen, geen productvoordelen
Nog meer verleidings technieken….
geef iets weg als je iets krijgt, ontstaat sociale verplichting
… wederkerigheid
… wie goed doet, goed ontmoet
… the carrot & the stick
… the carrot & the stick
… the carrot & the stick
… social proof
… social proof
… authority
… authority
… scarcity
… completion
… choice paradox
… choice paradox
… choice paradox
… urgency
… trust
En nu zijn jullie aan zet
VRAGEN?