ABN AMRO - Relevant
date post
16-Mar-2016Category
Documents
view
222download
2
Embed Size (px)
description
Transcript of ABN AMRO - Relevant
Hoe was uw jaar?
Voor een arbeidsrechtadvocaat zijn
het dynamische tijden. Mijn rol om mee
te denken over praktische oplossingen
en op strategisch niveau is groter
geworden. Mijn clinten zijn overwe-
gend ondernemingen en hebben juist
nu behoefte aan ondersteuning van
HR-beleid op de lange termijn. Dit geldt
voor de kruidenier op de hoek tot aan
de beursgenoteerde ondernemingen.
Het is voor veel ondernemingen en
werknemers een zware tijd, maar
ook een tijd van reflectie, bezinning
en mogelijkheden. Dit leidt op het
arbeidsrechtterrein tot een ontwikkeling
die de verhouding tussen werkgever en
werknemer meer in balans brengt.
Doroth Smits (42) arbeidsrechtadvocaat bij SmitsDeLange te Amsterdam
klantportret
tekst Michiel Mastenbroek
beeld Merlijn Doomernik
KOBA1668_cover-2portr-back.indd 4 10-8-09 16:51
Met trots presenteren wij het magazine Relevant. Ons Groot Eco-
nomisch Tijdschrift gaat in op actuele fi nancile en economische
themas.
Deze nmalige uitgave is speciaal samengesteld voor u, als
gewaardeerde relatie, met medewerking van het Investment
Advisory Center (IAC) en het Economisch Bureau. Het magazine
maakt onderdeel uit van het programma Relevant. Doel van dit programma is
om u zo goed mogelijk te informeren over actuele gebeurtenissen in de fi nan-
cile en economische wereld en de standpunten die ABN AMRO daarbij
inneemt. In dit magazine geeft Gerrit Zalm zijn visie op de toekomst van
ABNAMRO. Ook gaan onze deskundigen uitgebreid in op de kredietcrisis: van
de ontstaansgeschiedenis tot de huidige stand van zaken en de te verwachten
ontwikkelingen. Hierbij komen de (internationale) beurzen, fi nancile markten
en woningmarkten aan de orde.
Graag wil ik u attenderen op het feit dat we naast het tijdschrift wekelijks de
digitale nieuwsbrief Relevant uitbrengen waarin we ingaan op de actuele ont-
wikkelingen. U kunt zich hiervoor inschrijven op www.abnamro.nl/relevant. Tot
slot organiseren wij in de komende periode een achttal seminars onder de titel
Meeting the Experts, waar u de mogelijkheid heeft om uw vragen rechtstreeks
te stellen aan deskundigen van binnen en buiten de bank. Meldt u aan voor
Meeting the Experts door middel van de in dit magazine bijgesloten antwoord-
coupon, of kijk op www.abnamro.nl/seminars.
Uiteraard staan wij open voor uw reacties en suggesties. Deze kunt u mailen
naar relevant@nl.abnamro.com. Ik wens u veel leesplezier toe.
Drs. J. de Ruiter
Directeur Preferred Banking Nederland
Geachte lezer
Han de Ruiter is
Directeur Preferred
Banking Nederland bij
ABN AMRO, waar hij
sinds 1985 werkzaam is.
HAN DE RUITER
voorwoord
bee
ld R
og
er D
ah
me
n/H
olla
nd
se H
oo
gte
3
3-AA-Relevant_p3-Col-de Ruiter.indd 3 21-8-09 13:38
Relevant magazine Eenmalige uitgave van ABN AMRO voor Preferred Banking-relaties, september 2009. Bladmanagement en cordinatie onder verantwoordelijkheid van de afdeling Preferred Banking.
colofon RedactieadresABN AMRORedactie RelevantPostbus 283 (AA 2324)1000 EZ Amsterdamrelevant@nl.abnamro.com
Concept en realisatieMediaPartners LoyaliteitsCommunicatie, Amstelveen
HoofdredactieMike Cooper
RedactieMarko Cortel, John Edwards, Anja Koelstra (beeldredactie), Coraline Krak, Remmy Visser
ArtdirectionNora Vrba
InhoudMannen malaise
Met feminisme heeft dit niets
te maken. Esther-Mirjam Sent
pleit voor gebalanceerde
invulling van topposities.
pagina 24
Hoe was uw jaar? Vijf Preferred Banking-klanten vertellen.
pagina 2,17,47,60,75
colofon
Wat doe ik met mijn geld?De crisis heeft geleid tot grote verliezen bij
beleggers. Wat moet u nu met uw geld?
Toch weer beleggen? En waarin dan?
Of een paar jaar sparen?
pagina 32
4
4-AA-Relevant_p4-5 inhoud_vs3.indd 4 21-8-09 15:26
VormgevingMartijn de Kruijf
Met dank aanEconomisch Bureau ABN AMRO, Investment Advisory Center ABN AMRO, Askar Autodemontage, Astrid Timmer (visagie)
2009 ABN AMRO/MediaPartners. Het is niet toegestaan om de inhoud van deze uitgave (of gedeelten daarvan) in welke vorm en op welke wijze dan ook over te nemen, te vermenigvuldigen, te distribueren of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ABN AMRO. Ondanks het feit dat aan de samenstelling van Relevant de grootst mogelijke zorg is besteed, kunnen ABN AMRO en MediaPartners niet instaan voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de geboden informatie en diensten. Wanneer u zonder verifi catie of nader advies gebruikmaakt van de geboden informatie en diensten van Relevant, doet u dat voor eigen rekening en risico. ABN AMRO en MediaPartners aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid.
Klantportret 2
W E L K O M 3
I N T E R V I E W G E R R I T Z A L M 6
Grote getallen 10
Twee jaar zwaar weer 12
Klantportret 17
Land inzicht Nederland 18
Volop in beweging 20
Column Evert Waterlander 23
I N T E R V I E W E S T H E R - M I R J A M S E N T 24
Boekrecensies 28
Land inzicht Duitsland 30
WAT D O E I K M E T M I J N G E L D ? 32
Beeldverhaal Tot op de bodem 37
Kansen zien 44
Klantportret 47
Land inzicht Eurozone 48
Oost, west, thuis best? 50
Column Han de Jong 54
E E N A N D E R E K I J K O P S TA AT S S T E U N 55
Land inzicht Verenigde Staten 58
Klantportret 60
Angelsaksisch of Rijnlands model 61
I N T E R V I E W O N N O M A AT H U I S 64
Land inzicht China 68
Welkefl atie? 70
Economische begrippenlijst 73
Klantportret 75
Land inzichtVijf economische regios ingezoomd
pagina 18,30,48,58,68
Tot op de bodemErnstige mannen op persconferenties. Opgepakte zwendelaars
bij een gerechtsgebouw. Lege kantoorpanden. Te koopborden
op huizen. Het aanzien van de crisis was niet vrolijkmakend.
Een beeldverslag. pagina 37
5
4-AA-Relevant_p4-5 inhoud_vs3.indd 5 21-8-09 15:26
65-AA-Relevant_p6-9-zalm-v3.indd 6 21-8-09 12:59
Toen ik begon, rekende ik erop dat het een zware en uitdagende klus zou
worden, maar dat spreekt mij altijd wel aan. Ik ben nog nooit een uitdaging uit
de weg gegaan. In eerste instantie gaat het om het ontvlechten van de oude
ABN AMRO. Verder willen we een nieuwe, sterke onderneming neerzetten,
waarin de klant centraal staat. Een bank die dienstbaar is aan haar klanten, die
zich richt op activiteiten waar we echt toegevoegde waarde kunnen leveren en
waarbij afspraak, afspraak is.
tekst Brigitte Seegers (ABN AMRO)beeld Guus Dubbelman/Hollandse Hoogte
interview
E I N D 2 0 0 8 B E G O N H I J A A N D E Z E M O N S T E R K L U S : T W E E B A N K E N
S A M E N S M E LT E N T O T E E N T O P B A N K , M I D D E N I N E E N E C O N O M I S C H E
C R I S I S . G E R R I T Z A L M I S V O O R Z I T T E R VA N D E R A A D VA N B E S T U U R VA N
A B N A M R O E N B E O O G D V O O R Z I T T E R VA N D I E N I E U W E B A N K . I N M I D D E L S
T E K E N E N D E C O N T O U R E N VA N D E N I E U W E B A N K Z I C H A F.
nog nietWe zijnklaar
7
5-AA-Relevant_p6-9-zalm-v3.indd 7 21-8-09 12:59
Op de vraag hoe de klant centraal stellen zich verhoudt tot winstgevendheid,
zegt Gerrit Zalm: Als je de klanten excellent en effi cint bedient met bekwaam
en gemotiveerd personeel, komt het ook met de winst goed.
P E R S O O N L I J K C O N TA C T
Wat zijn de eerste wapenfeiten van Gerrit Zalm? Ik ben mijn taak begonnen
met het vormen van een sterk team aan de top. Dat is van cruciaal belang voor
het bereiken van ons doel: een bank met ambitie, zonder pretenties. Want we
willen een ondernemende bank neerzetten, maar ook een bank die geen risicos
neemt, die we zelf niet begrijpen. Een bank waarbij iedereen zijn of haar verant-
woordelijkheid neemt, integer handelen vooropstaat en de leiders het goede
voorbeeld geven. Mijn collega-leden van de Raad van Bestuur en ik gaan dan
ook met regelmaat het land in.
Want bij de nieuwe ABN AMRO ligt, volgens Zalm, de focus op persoonlijk
contact voor de lange termijn. Daarom probeer ik regelmatig bijeenkomsten
met klanten bij te wonen en daar ook te praten met klanten. Het valt me op dat
er veel sympathie is voor de nieuwe bank. Soms is men zo enthousiast over wat
er de laatste tijd allemaal gebeurd is, dat ik me genoodzaakt voel wat dieper
in te gaan op het proces en de complicaties die daarbij nog kunnen optreden.
Toch doet dit vertrouwen mij echt goed, het geeft me positieve energie.
S E PA R AT I E E N I N T E G R AT I E
Waar we nu mee bezig zijn, is het separatieproces, het afsplitsen van de ver-
schillende onderdelen die nu in de RFS Holding zitten. De verwachting is dat
dit proces tot eind van het jaar 2009 duurt. Mits wij toestemming hebben van
alle relevante toezichthouders, begint daarna de daadwerkelijke integratie van
het staatsdeel van ABN AMRO en Fortis Bank Nederland, en krijgt de nieuwe
bank defi nitief vorm. Ook verdwijnen door de afsplitsing sommige functies
naar RBS. Deze zullen deels binnen ABN AMRO opnieuw opg