Aan de slag als auditor 5: Het uitvoeren van de derde onderzoeksdag
10
1 Aan de slag als auditor [5] De derde dag
-
Upload
stichtingbim -
Category
Healthcare
-
view
53 -
download
1
description
De slides tonen de werkwijze rondom het Improvement Model. Het Improvement Model is een vernieuwend kwaliteitsmodel. Het is een kwaliteitskeurmerk, maar veel meer dan dat. Het model is primair een denkmodel dat een herordening in de zorg ondersteunt. En niet zomaar een herordening. Nee, de meest fundamentele die er maar zijn kan. Een herordening van het systeem / de organisatie naar de klant. En dan de klant als burger. Wiens grootste drijfveer in de kern is om 'mee te doen'. Zorgorganisaties kunnen aan de hand van het Improvement Model geleidelijk en op eigen tempo de puzzel opnieuw leggen. Door een Improvement Wizard in te vullen over het klantproces, het medewerkerproces en het organisatieproces ontstaat er - op basis van uitkomsten en resultaten van de zorg - een geaggregeerde score en kleur (rood, oranje, groen). Deze uitkomst zegt primair iets over de mate waarin de klant het vertrekpunt is in de organisatie, maar ook hoe de bedrijfsvoering van de organisatie is opgebouwd, welke kwaliteit en veiligheid wordt geboden én wat de maatschappelijke resultaten en opbrengsten van de geleverde zorg zijn. Het model bevat alle wet- en regelgeving waaraan een zorgaanbieder moet voldoen, zodat je ook echt in één keer klaar bent. Is de score afdoende? Dan kan een organisatie zich door een Certificerende Instelling laten certificeren. Het Improvement Model omhelst een uniek instrumentarium in de vorm van een denkmodel, toetsingskader, inrichtingskader én slimme tooling, welke het mogelijk maakt om op een andere manier de maatschappelijke opdracht vorm te geven en resultaten te laten zien. 'Maatschappelijke verantwoording nieuwe stijl' noemen we dat. Deze slides zijn onderdeel van de e-learningomgeving, waarmee auditoren of experts op gebied van het Improvement Model hun opleiding kunnen volgen en assessment kunnen afleggen, om daarmee hun persoonlijke certificering te behalen. In deze slides ziet u stap 5 van het proces dat de auditor doorloopt. Na de tweede dag wordt nu de derde dag uitgevoerd. De laatste onderzoeken worden afgerond en de definitieve score verschijnt op het dashboard. Vervolgens wordt op basis hiervan de reflectie van het bestuur getoetst. De uitkomsten dashboard wegen voor 75% mee, de uitkomsten van de reflectie voor 25%. Eindscore bekend en hoger dan 50% plus alle hoofdstukken hoger dan 50%? Dan gecertificeerd!
Transcript of Aan de slag als auditor 5: Het uitvoeren van de derde onderzoeksdag
1
Aan de slag als auditor [5]
De derde dag
2
Het onderzoek is (bijna) compleet.De laatste checks in de dossiers worden nog uitgevoerd en de definitieve score in het Dashboard wordt duidelijk.Nu de reflectie van het bestuur waarderen en de rapportage kan worden opgemaakt.De derde dag geeft het eindresultaat!
3
Op de derde dag is dit het programma:
1. Afmaken onderzoek kwaliteit dossiers, voorwaardelijke eisen en overige eisen
2. Meedelen definitieve scores3. Onderzoek reflectie bestuur4. Opmaken rapportage5. Communicatie naar stichting
BIM
4
Bekijk dan de indicatoren die genoemd zijn in deze bijlagen. Neem een steekproef in de dossiers per indicator. Scores op groen maar niet terecht? Stel dan bij naar 0. Maak af wat gisteren niet meer lukte.
1. Afmaken onderzoek kwaliteit dossiers, voorwaardelijke eisen en overige eisen
5
Onderzoek naar deze laatste drie onderdelen is nu afgerond. Deze score is de definitieve uitkomst vanuit het Improvement Dashboard. Geen van de hoofdstukken mag onder de 50% zijn gezakt. Deze score telt voor 75% mee in de eindscore.
2. Geef definitieve score door
6
Onderzoek nu de manier waarop het bestuur met de uitkomsten om gaat.- Was er passend beleid op de uitkomsten van het self-assessment?
- Hoe gaat men om met deze definitieve score? Ken punten toe aan de hand van de bijlage.
3. Beoordeel reflectie bestuur
7
4. Maak rapportage opReken uit wat de eindscores zijn.Concludeer of de certificering kan worden toegekend.Vul het auditrapport in (iedere CI heeft format omgezet in eigen huisstijl, inhoud moet gelijk zijn).
8
Eindscore én alle hoofdstukken 50% of hoger?Dan gecertificeerd!
Gefeliciteerd!
9
5. Geef uitkomsten door Via het certificatiebericht (onder Mijn Menu) dient de rapportage verzonden te worden.Stichting BIM zorgt voor de publicatie van de uitkomsten – bij certificatie – in het publieke certificatieregister.
10
Deze slides maken onderdeel uit van de
opleiding tot auditor of expert
Improvement Model.Kijk voor meer informatie op
www.stichtingbim.nl.
