Aan de slag als auditor 1: De audit plannen
14
1
-
Upload
stichtingbim -
Category
Healthcare
-
view
117 -
download
0
description
De slides tonen de werkwijze rondom het Improvement Model. Het Improvement Model is een vernieuwend kwaliteitsmodel. Het is een kwaliteitskeurmerk, maar veel meer dan dat. Het model is primair een denkmodel dat een herordening in de zorg ondersteunt. En niet zomaar een herordening. Nee, de meest fundamentele die er maar zijn kan. Een herordening van het systeem / de organisatie naar de klant. En dan de klant als burger. Wiens grootste drijfveer in de kern is om 'mee te doen'. Zorgorganisaties kunnen aan de hand van het Improvement Model geleidelijk en op eigen tempo de puzzel opnieuw leggen. Door een Improvement Wizard in te vullen over het klantproces, het medewerkerproces en het organisatieproces ontstaat er - op basis van uitkomsten en resultaten van de zorg - een geaggregeerde score en kleur (rood, oranje, groen). Deze uitkomst zegt primair iets over de mate waarin de klant het vertrekpunt is in de organisatie, maar ook hoe de bedrijfsvoering van de organisatie is opgebouwd, welke kwaliteit en veiligheid wordt geboden én wat de maatschappelijke resultaten en opbrengsten van de geleverde zorg zijn. Het model bevat alle wet- en regelgeving waaraan een zorgaanbieder moet voldoen, zodat je ook echt in één keer klaar bent. Is de score afdoende? Dan kan een organisatie zich door een Certificerende Instelling laten certificeren. Het Improvement Model omhelst een uniek instrumentarium in de vorm van een denkmodel, toetsingskader, inrichtingskader én slimme tooling, welke het mogelijk maakt om op een andere manier de maatschappelijke opdracht vorm te geven en resultaten te laten zien. 'Maatschappelijke verantwoording nieuwe stijl' noemen we dat. Deze slides zijn onderdeel van de e-learningomgeving, waarmee auditoren of experts op gebied van het Improvement Model hun opleiding kunnen volgen en assessment kunnen afleggen, om daarmee hun persoonlijke certificering te behalen. In deze slides ziet u stap 1 van het proces dat de auditor doorloopt, namelijk het plannen van het onderzoek aan de hand van het onderzoeksmodel en onderzoeksprogramma.
Transcript of Aan de slag als auditor 1: De audit plannen
1
2
De organisatie heeft het
self-assessment
uitgevoerd.
Score in het
Improvement Dashboard
hoger dan 50% op alle
hoofdstukken?
Klaar voor de audit!
3
De organisatie verklaart
vooraf aan de
randvoorwaarden te voldoen:
-Alle dossiers aanwezig?
-Voldoende niet-
geanonimiseerde dossiers?
-Geen belemmeringen door
het niet voldoen aan de
voorwaardelijke eisen?
-Alle hoofdstukken > 50%?
Audit kan doorgang vinden!
4
De auditor die een
self-assessment van
een organisatie
beoordeelt werkt
altijd vanuit de
Beoordelingsrichtlijn.
5
Bij de
beoordelingsrichtlijn
horen bijlagen
6
Bij de
beoordelingsrichtlijn
horen bijlagen
7
In de beoordelingsrichtlijn staat het
onderzoeksmodel. Dit model laat zien
hoe het via een onderzoek op het self-
assessment
uitkomt op een
conclusie en
rapportage.
8
Dit onderzoeksmodel
is praktisch vertaald
in een
onderzoeksaanpak
9
Deze onderzoeksaanpak is de basis voor het uit te
voeren auditonderzoek. Het verbindt de bijlagen
van de beoordelingsrichtlijn opnieuw, maar nu
niet in de volgorde van het theoretisch
denkmodel, maar in de volgorde van de
werkpaktijk.
10
11
Eén van de bijlagen
is het onderzoeks-
programma. In het
programma is een
concrete
dagplanning
opgenomen.
12
De dagplanning is het
meest concrete
handvat voor de
audit. In deze slides
heeft u gezien hoe dit
verankerd is in de
beoordelingsrichtlijn.
13
De dagplanning is
tenslotte nog vertaald
in bijlage 12 in een heel
concrete tijdsindeling
per onderzoeksdag.
Zichtbaar is ook wat er
van de te auditen
organisatie wordt
verwacht.
14
