3igenzinnig Winter 2012

sterk merk

Het 125-jarige wereldmerk KPN

De bevalling van het gouden Whisky label MO ÒR

Makro heeft historie en ambities

sterk merkMartin van der Valkheeft een

JAARGANG 4 | NR. 14 WInTEr 2011

Hét magazine voor ondernemers

3igenzinnig november 2011.indd 1 24-11-11 19:31

Alphen aan den Rijn, Gouda, Nieuw Vennep | 0172-750150 | www.lansigt.nl

Iedere accountantlaat u de cijfers zien.

Lansigt brengt uw toekomst in beeld.

MKB-ondernemers hebben één ding gemeen: ze kijken vooruit. Naar de toekomst. Lansigt accountants en belastingadviseurs brengen die helder voor u in beeld. Op basis van grondige interne en externe analyses geven wij u inzicht in de financiële en fiscale consequenties van uw beleid. Vanuit onze betrokkenheid, kennis en ervaring stippelen wij samen met u een langetermijnplan uit.

adv Iedere accountant laat u de cijfers zien.indd 1 17-03-2010 10:25:453igenzinnig november 2011.indd 2 24-11-11 19:31

Alphen aan den Rijn, Gouda, Nieuw Vennep | 0172-750150 | www.lansigt.nl

Iedere accountantlaat u de cijfers zien.

Lansigt brengt uw toekomst in beeld.

MKB-ondernemers hebben één ding gemeen: ze kijken vooruit. Naar de toekomst. Lansigt accountants en belastingadviseurs brengen die helder voor u in beeld. Op basis van grondige interne en externe analyses geven wij u inzicht in de financiële en fiscale consequenties van uw beleid. Vanuit onze betrokkenheid, kennis en ervaring stippelen wij samen met u een langetermijnplan uit.

adv Iedere accountant laat u de cijfers zien.indd 1 17-03-2010 10:25:453igenzinnig november 2011.indd 3 24-11-11 19:31

PRIMO: JE EERSTE VAKKRACHT DIE INZICHT GEEFT

Als ZZP’er ben je het liefst bezig met de praktijk. Toch? Maar er zijn ook momenten

wanneer je je boekhouding op orde moet brengen. Met het Primo Boekhoudpakket

voor de ZZP’er wordt boekhouden een stuk eenvoudiger! Met Primo Boekhouding

krijg je optimaal inzicht in je inkomsten en uitgaven én heb je je BTW-aangifte in

een paar muisklikken gedaan. Ga dus vandaag nog naar primoboekhouding.nl en

bestel het pakket voor een eenmalig bedrag van € 99,- (excl BTW).

* Primoboekhouding betreft een abonnementsvorm, waarbij je vanaf het 2e jaar slechts € 39,00 excl. BTW betaalt.

minder kopzorgen

Primo presenteert:

Eenmalig voor maar€ 99,-* excl BTW










minder kopzorgen

Primo presenteert:



6 | 3igenzinnig

‘We willen

marktleider

blijven in ons

segment’

Makro:

10

‘Maak werk

van je merk’

Thema merken:

winter 2011Inhoud

En verder...

12 Aangenaam!

LarissaGies

21 Handig

gadgetsen

handigeboeken

54 Colofon en service

3igenzinnig interviewde marketing man Patrick Kuijsters

van KPN. De grootste leverancier van telecommunicatie en

IT-diensten binnen Nederland. Kuijsters geeft een kijkje in

de marketing keuken van het merk dat al 125 jaar historie kent.

“We zijn geen eendagsvlieg. Dat maakt ons betrouwbaar.

En dat is nog steeds een kernelement van onze positionering.

We kunnen KPN niet ineens neerzetten als een superhip merk.

Tegelijkertijd loert het gevaar dat het oubollig of ouderwets

wordt.”

KPN, het imago van een wereldmerk 16

Cover: Martin van der Valk

Wie een sterk merk wil behouden, moet als

organisatie de tand des tijds weten te doorstaan.

Maar hoe speel je zoiets klaar als je als familiebedrijf

door de jaren en generaties heen steeds groter groeit

en omvangrijker wordt? “Wij onderscheiden ons door

onze passie en ons gevoel”, legt Martin van der Valk

uit. “Door die bezieling wordt er heel veel gecreëerd

en dagen we elkaar uit om de lat met elkaar steeds

weer iets hoger te leggen.”

48


Column8 Erwin Wijman: ‘Automerken gedragen zich als wc blokjes’

15 John Kroes: ‘Waar gaat het over?’

29 Dennis Captein: ‘De overheid is een nepwereld’

43 Pieter van der Kwaak: ‘Je ziel en fatsoen terugkopen’

52 Marnix Zwart: ‘Heeft u misschien een toilet?’

Zakelijk bekeken30 De weg naar een sterk businessplan

40 Flynth geeft advies voor een goede webshop

36 De opkomst van Read My E-book

Ondernemersverhalen10 Living Social biedt belevenissen

38 Wilfred Geerlof verkoopt geen nee

44 De bevalling van een whiskylabel

Thema: Merken16 KPN, het imago van een wereldmerk

22 Samen sterk voor het ‘Valk’ merk

34 De wereld van Makro

48 Strategisch: Maak werk van je merk

Deze 3igenzinnig gaat over sterke merken en het belang van een

goed imago. Veel startende ondernemers vinden een logo of een

handelsnaam niet altijd het belangrijkste. Maar het opbouwen van een

sterk merk begint al voor de start van je bedrijf. Een sterk merk ben je

zelf. Dat vind ik. Wat straal jij uit? En wat straalt je personeel uit?

Je auto? Je winkel? Jij bent gepassioneerd en gedreven. Jij komt op tijd.

Jij levert goed werk af. Of niet.

Als ik ‘een sterk merk ben je zelf’ tweet, krijg ik vervolgens de nodige

theoretische opmerkingen naar mijn hoofd geslingerd. Theorie is

absoluut belangrijk, maar ondernemers maken een bedrijf pas echt

groot met hun houding en passie.

Van der Valk stond bekend om zijn appelmoes met een kers. En niemand

ging er ooit graag eten. Althans, dat hoorde ik altijd in mijn directe

omgeving. Maar ondertussen doet Van der Valk het nog steeds goed.

Het bedrijf heeft een naamsbekendheid met een dekkingsgraad van

bijna 100%. Dat kunnen maar weinig Nederlandse bedrijven zeggen.

Dag in, dag uit zijn de restaurants zeer goed bezet, onder andere voor

een zakelijke lunch. Ondertussen krijgen de restaurants & hotels ook

nog eens een upgrade. Acties die het merk nog sterker maken.

En alles gaat gepaard met een passie voor ondernemerschap en

een visie. Familieleden worden allen met dezelfde visie opgevoed.

En ook KPN is niet weg te denken uit bedrijvenland. Knap als je je merk

zo diep weet te wortelen in de maatschappij. Maar die wortels moet je

wel blijven voeden, want een merk houdt niet zichzelf in leven.

Ik vind het mooi om te zien als een ondernemer anders denkt dan

anderen en een ludieke actie durft uit te voeren. Als je dat durft en er

ook 100% achter staat, creëer je een sterk merk. Hoe klein je ook bent,

als je groot durft te dromen, word je eigen merk sterker. Denk na over

je visitekaartje of je advertentie. Verdwijn niet in de massa, maar jaag

je droom na en koppel deze droom aan je bedrijf. Laat je personeel

de droom voelen en je merk begint al sterker te worden. Want ook je

personeel is het gezicht van het bedrijf.

Als je over marketing & communicatie nadenkt, moet je groot durven

te dromen. Als je dat doet, dan pas kun je een sterk merk realiseren.

Bij 3igenzinnig & Vet-Gedrukt hebben de collega’s die passie en trots.

En dat ‘merk’ je gelijk als de nieuwe 3igenzinnig open slaat!

Mark your Business.

Mark Uittenbogaart

Een sterk merk

ben je zelf !

3igenzinnig | 7

Winter 2011

16


Automerken gedragen zich als wc-blokjes

8 | 3igenzinnig


Chevrolet adverteert nogal veel met zijn nieuwe Spark, dus er is nauwelijks aan te

ontkomen. Maar Chevrolet beseft kennelijk niet dat die aanprijzingen je niet warmer

maken voor hun kittig gelijnde boodschappenautootje. Veel automerken hebben last

van goedkoperitis. Want wat zégt ‘Zeg HAI! tegen € 3.000,- inruilvoordeel’ (Mazda)?

Wordt een Suzuki Splash 1.0 aantrekkelijker met een vetgedrukt ‘Nu vanaf € 8.699,-’?

Een SX4 1.6 Limited door ‘van € 21.099,- nu voor € 19.499,-’?

Het zijn teksten in de trant van ‘Beste gewaardeerde klant, U hebt een nieuwe

beveiligingsupdate van ING’. Of: ‘Dit e-mail bevestigt dat u een uitkering van

5.000,00 euro verzonden’. Teksten van phishers die je met echt lijkende

nepaanbiedingen je rekening-nummer en wachtwoord van je bank proberen te

ontfutselen. De meeste autoadvertenties lezen als phishing-mails. Beter gezegd,

zíjn als phishing-mails.

Zonde. Automerken hebben zulke mooie verhalen te vertellen. Maar ze doen het

niet of nauwelijks. Ze roepen om het hardst dat zíj de goedkoopste zijn. Het meeste

gratis hebben. De grootste korting. Ze schermen met termen als ‘lage CO2-uitstoot’

en ‘bpm-vrij’. Terwijl je als automerk maar één zorg hebt: mensen moeten je

willen hebben. Graag willen hebben zelfs. Automarketing draait dan ook om drie

dingen: begeerte, begeerte en begeerte. Auto’s zijn op zichzelf al begerenswaardige

consumentengoederen, in tegenstelling tot wc-blokjes. Maar het vreemde is: aan

hun reclame te zien beschouwen veel automerken zichzelf wél als wc-blokjes.

Of als 1,5-literfl essen Huismerk Cola.

Veel autoreclames maken automerken goedkoper in plaats van begeerlijker. Terwijl

zeker bij automerken geldt: een goed imago is je beste amigo, een vriend door dik

en dun. Je leven lang. Een auto is net een mens: hij kan niet zonder persoonlijkheid.

Voor een merk met persoonlijkheid wil je ook nog eens meer betalen. Graag zelfs.

Daarom kóóp je dergelijke auto’s. Ooit kortingsadvertenties gezien van Audi of BMW

in Carros, Elsevier of FD Magazine? Het is wat belevenismarketinggoeroe Joseph

Pine zegt over Groupon: “ik haat het. Als je een korting van 50 procent nodig hebt

om klanten te trekken, is er iets mis met je product. Zinloos.” Uit onderzoek van

marketingopleidingsinstituut SRM blijkt dat slechts 7 procent van de Groupon-

gebruikers terugkeert naar een restaurant en dan gewoon het volle pond betaalt.

Conclusie: Groupon levert geen nieuwe betalende klanten op.

Voor mijn nieuwe boek ‘Wat je rijdt ben je zelf’ heb ik onderzoek laten doen naar wat

Nederlandse autobezitters nú rijden en welk merk ze zouden wíllen rijden. Wat blijkt?

Fascinerend. Ze hebben Volkswagens, Opels, Peugeots en Citroëns maar willen in

hun hart een Audi, BMW of Volvo. Of een Porsche. Ooit Porsche zien adverteren met

‘Geen BPM’? Of ‘Volle tank voor € 20,-’? Ik ook niet.

Erwin Wijman

Wie is...‘Geen BPM.’ ‘Geen wegenbelasting.’ ‘14% Bijtelling.’ ‘Volle tank voor

€ 20.’ ‘U rijdt al een Spark vanaf € 7.595,-.’ U ook al afgehaakt bij deze

gaapverwekkende opsomming?

Wie is Erwin Wijman?

Erwin Wijman (1962) studeerde

Nederlands, Literatuurwetenschap

en Kunstgeschiedenis.

Hij schrijft en schreef als

journalist voor Quote, de

Volkskrant, NRC Handelsblad,

Adformatie, Onze Taal, Vrij

Nederland, Het Financieele

Dagblad.

Hij is lid van het Netwerk

Naamkunde van het Meertens

Instituut. Publiceerde drie

boeken: De bedrijfsnamenfabriek,

De verkoopmaffi a en Wat je rijdt

ben je zelf. Daarnaast is hij actief

als gangmaker en gespreksleider

bij de Volksvergadering van

Waterland. En hij presenteert

een tv-talkshow bij Omroep

Waterland.

Lijfspreuk:

Wees vrolijk en lach ook

naar (om) jezelf.

Meer over Edwin staal:

www.twitter.com/erwinwijman

www.erwinwijman.nl

3igenzinnig | 9

Gastcolumn


Beleef !Hoge plafonds, onafgewerkte stenen muren, felle kleuren,

mooi modern meubilair: zo oogt het pand van LivingSocial

aan het Rokin in de hoofdstad. Niet veel klanten van het

bedrijf zullen dit ooit zien, want LivingSocial moet het

hebben van internet en social media. “LivingSocial is

een organisatie die je één keer per dag een hele leuke

beleving aanbiedt”, zegt Hagens. “En daarnaast zijn we een

onderneming die de methodiek van marketing verandert.

Met LivingSocial weet je als ondernemer zeker dat je klanten

binnenhaalt. Met het plaatsen van een advertentie of het

maken van reclame moet je dat altijd nog maar afwachten.

Dan heb je al kosten zonder dat het resultaat bekend is”,

zegt Hagens. Hij illustreert zijn uitspraak met een voor-

beeld van een kapper die net begint en twintig stoelen heeft.

“Met de traditionele marketing duurt het lang voordat hij

die twintig stoelen vol heeft. Wij verkopen het in één keer

voor hem. Zorgt hij er vervolgens voor dat zijn klanten in

een warm bad terecht komen, dan vertellen zij dat verder

via social media. Dat is de kracht. Een betere mond-tot-

mondreclame kan hij zich niet wensen. Het verspreidt

zich als een olievlek”, is de overtuiging van Hagens.

‘Wij bieden geen dertien-in-een-

dozijnbelevenissen aan’

LivingSocial is sinds drie jaar wereldwijd actief en een van

de snelst groeiende ondernemingen. Inmiddels werken er

meer dan vierduizend mensen voor het bedrijf. Sinds 6 juni

van dit jaar is LivingSocial actief in Nederland. Inmiddels

kunnen in zeven steden in Nederland belevenissen plaats-

vinden. In die korte tijd heeft het bedrijf meer dan een half

miljoen leden aan zich weten te binden. En volgens Hagens

groeit dat met de dag. “Wij bieden elke dag een belevenis

aan van een nieuw bedrijf. Dat is onze kracht.

LivingSocial is een organisatie die je elke dag hele leuke belevenissen aanbiedt. Dat zegt

Michael Hagens, CEO van LivingSocial in Nederland. Hagens claimt dat de methodiek van

marketing verandert door bedrijven als LivingSocial. “Met LivingSocial weet de ondernemer

dat hij klanten binnen krijgt, met advertenties en reclame moet je dat nog maar afwachten.”

TEksT MANON VONK | foTografIE REGIOSTOCK

‘Je klanten zijn je beste vertegenwoordigers’

10 | 3igenzinnig


Zo word je elke dag verrast. Het mag ook nooit hetzelfde

zijn. Zo’n belevenis moet uniek zijn en niet dertien in een

dozijn”, meent Hagens.

LivingSocial heeft in elke stad marketingmensen rondlopen.

“Wij zoeken zelf naar de bedrijven. Doordat wij weten wat

de leden willen, weten we ook welk type belevenissen we

kunnen aanbieden. Uiteindelijk weten we bijvoorbeeld van

jou dat je van wijn houdt, sport en graag reist. Dan komt er

een moment dat we je gericht aanbiedingen kunnen doen in

je eigen omgeving. LivingSocial is een uitstekende manier

om je eigen stad te leren kennen en de ondernemer wil

graag dat jij bij hem komt”, zegt Hagens.

“Voor de klant is er altijd sprake van minimaal 50%

besparing. Met de ondernemer delen we fifty-fifty de omzet.

De klant ontvangt een voucher die meestal een jaar lang

geldig is. De ondernemer heeft een honderd procent marge

op alles wat hij extra verkoopt als de klant binnen is.

Bij een restaurant zijn dat bijvoorbeeld de drankjes.

En de klant is zijn beste vertegenwoordiger. Die zal

een goede ervaring twitteren of posten op facebook.

Ook al wordt de voucher niet gebruikt, wij betalen

de ondernemer altijd. Die loopt dus geen risico.

Wij zijn als LivingSocial verantwoordelijk voor

onze leden. Is het niet goed, kan de klant bij ons

terecht”, zegt Hagens. “Wij lossen het op. De

klant is koning.” Hagens realiseert zich terdege

dat er andere aanbieders op de markt zijn, zoals

bijvoorbeeld Groupon. “Maar wij gaan uit van onze

eigen kracht. Wij bieden één hoofddeal en die is

elke dag anders. Onze producten zijn kwalitatief

hoogwaardig en wij hebben een uitstekende service.

En we blijven ontwikkelen. Sinds kort kun je ook

zogeheten Escapes boeken, korte trips naar mooie

bestemmingen in eigen land en buitenland.”

‘LivingSocial zet marketing net even anders in’

3igenzinnig | 11

Online


Larissa Gies heeft geen

vooroordelen.

aangenaam!3igenzinnig november 2011.indd 12 24-11-11 19:32

Wordt ieder fantastisch idee uiteindelijk een succesvolle onderneming? Nee dus. Het gaat niet altijd

om wat je bedenkt, maar wie het bedenkt. De drijvende kracht achter een bedrijf maakt het succes.

Maar wie zijn die drijvende krachten dan? 3igenzinnig gaat op zoek naar de ondernemer achter de

onderneming. In deze editie: Larissa Gies, die van haar hobby haar werk heeft weten te maken.

Met Paard & Trainingen houdt ze managers een spiegel voor. TEksT JOLANDA KLEIJ | foTografIE REGIOSTOCK

Wat heb jij met paarden?“Ik was zes jaar oud toen ik voor het eerst op een paard zat. Sonja.

Het was echt een kreng en ze was zo dik dat ik in een spagaat zat.

Maar ik vond paardrijden gelijk geweldig. Ik deed altijd net alsof

ik mijn paard niet kon houden, maar ondertussen gaf ik nog een

schopje extra als ‘ie de bossen in galoppeerde. Ik heb nooit van de

nette westerse rijstijl gehouden. Was liever buiten in mijn eentje aan

het klooien, dan binnen rondjes te moeten rijden. Ik was toen al echt

een buitenmens. Zat in mijn vrije tijd altijd bij de boswachter. En later,

in Australië, genoot ik ook echt van het drijven van grote kuddes vee.”

Hoe ben je in Australië terecht gekomen?“Toen ik uitgeloot werd voor de opleiding tot dierenarts ben ik

SPH gaan doen. Daarna ben ik met gehandicapten gaan werken.

Daar heb ik de eerste link tussen mens en dier gemaakt. Het werkte

daar namelijk net zo. Je moest heel duidelijk zijn in je opdrachten.

Ik kon groepshoofd worden, maar wilde eerst nog op reis. Het was

de bedoeling om vier maanden te gaan backpacken, maar uiteindelijk

heb ik er jaren gewoond en gewerkt met paarden.”

Wat heb je daar geleerd? “Eerst dreef ik grote kuddes vee. Echt een ‘Marlboro feeling’.

Dan stond je op een heuvel en terwijl het stof optrok, zag je de kudde

zich in een lengte van twee kilometer over de prairie bewegen. Dat is

onbeschrijfl ijk. Toen ik het hele proces in de smiezen had, wilde ik

meer verantwoordelijkheid. Daar moet je als manager overal rekening

mee houden. Cultuur, veiligheid, personeel, natuur... Noem maar op.

Mijn manager leerde me de uitspraak ‘you don’t have to shoe a horse

to be a good manager’. Die spreuk begreep ik in Nederland pas. Je moet

de juiste mensen vinden voor elke taak.”

Welke ervaringen daar heb je meegenomen naar je werk in Nederland?“Uiteindelijk heb ik daar gewerkt met jackaroos (cowboys). Jongens

die het uitschot van de grote stad waren, weer terug op de rails zien

te krijgen. Door samen te werken met paarden, leerden ze zichzelf en

elkaar snel kennen. Je bent afhankelijk van elkaar, vormt een team.

Daar heb ik geleerd hoe je talenten bloot kan leggen en dat mensen

vooral moeten doen waar ze goed in zijn. Eenmaal terug in Nederland

zocht ik hier naar cowboys. Die vond ik in het bedrijfsleven.”

Wat kan jij de Nederlandse cowboy bieden?“Een goede leider in een kudde is relatief passief. Bezig met de

agenda en niet met de randvoorwaarden. Zo werkt het ook in het

bedrijfsleven. Maar er zijn nog teveel managers die zichzelf boven het

belang van de groep zetten. Die vooral met hun ego bezig zijn. We

zijn heel lang blind geweest, maar het goede voorbeeld staat gewoon

in de wei! Een paard is een prooidier.

Hoe hebben zij kunnen overleven?

Door synergie in de kudde te creëren.

De methodes die ik toepas staan gelijk

aan de sociaal maatschappelijke

gedragsregels binnen een kudde.”

Hoe ga je te werk?“Een paard heeft geen vooroordelen. Die probeer ik ook nooit te

hebben. Ik train kleine groepen op drie onderdelen: ontmoeten,

verbinden en uitdagen. Door de ontmoeting met een paard, krijg je

een spiegel voorgehouden over je eigen gedrag. Ren jij op een paard

af met uitgestoken hand, zal het paard terugdeinzen. Ik merk aan

de mensen dat het fi jner is om van puur natuur feedback te krijgen,

dan van een trainer. Een paard is authentiek. Heeft geen verborgen

agenda.”

Weten veel bedrijven jouw paarden te vinden?“Het gaat zo goed dat ik nu ook andere trainers opleid om

zelfstandig deze paardentraining te kunnen geven. Toch bestaat

er ook weerstand. Mensen denken dat de training peperduur is.

Of vragen zich af wat een paard ze kan vertellen.

Ik werk nu mee aan een wetenschappelijk onderzoek om de

werkwijze te kunnen onderbouwen. Maar de weerstand is soms

ook gebaseerd op angst. De training bevindt zich helemaal ‘onder

de ijsberg’. Toont je ware ik. Daar moet je wel open voor durven

te staan.”

‘Een goede leider

is relatief passief’

3igenzinnig | 13

Aangenaam


Think clear.

De langetermijnvisie van Mercedes-Benz is erop gericht om de emissies van voertuigen in belangrijke mate terug te dringen en waar mogelijk tot nul te reduceren. Technici van de onderneming werken voortdurend aan innovatieve oplossingen op het gebied van aandrijflijnen voor personenauto’s, bedrijfswagens

en autobussen. Op dit moment is er al een breed scala aan voertuigen met aardgas-, elektrische- of hybride-aandrijving beschikbaar, zoals de smart fortwo electric drive, de A-Klasse E-CELL, de E-Klasse NGT, de Vito E-CELL, de Sprinter NGT, de Econic CNG/LNG, de Atego Hybrid en de Citaro G en Hybrid.

Gem. verbruik: 3,3 - 16,5 l/100 km, 6,1 - 30,3 km/l. CO2-uitstoot: 86 - 392 g/km.Gem. verbruik smart electric drive: 0,0 l/100 km, -,- km/l. CO2-uitstoot: 0 g/km.

MER 1100 adv 3igenzinnig 225x295.indd 1 23-11-11 12:023igenzinnig november 2011.indd 14 24-11-11 19:32

Column

Wie is...John Kroes (1962) is notaris

bij Kroes en Partners. Naast

notaris is hij estate-planner,

docent bij de notariële

beroepsopleiding en vervult

hij diverse maatschappelijke

functies.

Lijfspreuk: Het komt wel goed!

Meer over John kroes:

kroesenpartners.nl

Als je gevraagd wordt een column te schrijven, wordt je

direct verteld waar het themanummer over gaat. Zo ook

deze keer.

Mij werd meegegeven dat het thema deze keer

“merken” zou zijn. Een verkapte opdracht lag hierin

besloten om mij toch maar te conformeren aan de

wens van de redactie. So much for de vrijheid van

de columnist. Ik dacht meteen, waar gaat dit over?

Eigenlijk dus nergens over! Zodra mij iets verteld

wordt, hetzij direct of in bedekte termen, dat ik iets

moet doen of mij moet conformeren aan iets, gaan de

nekharen in de uprightposition.

Vooral beantwoorden aan het beeld wat men

van een bepaalde beroepsgroep heeft! Met name

dienstverleners, waaronder ik mijn eigen beroepsgroep

van notarissen ook versta, hebben met dit euvel te

maken. Notarissen dienen zich vooral te gedragen.

Waarnaar?

Veelal wordt vergeten, ook in onze eigen organisatie,

dat er gewoon hard gewerkt moet worden om een paar

centen te verdienen. Net als iedere andere ondernemer

dat moet. Daarbij hebben we echter een nadeel ten

opzichte van al die anderen die namelijk wel iets

“maken”. Ook notarissen leveren producten maar als

je de gemiddelde klant vraagt wat we doen of wat onze

producten zijn, wordt het toch wel stil aan de overkant.

Nee, onze producten liggen niet in de etalages, rijden

niet blinkend rond op vier wielen of verhogen niet

direct het welzijn van de cliënt. Sterke merken herken

je immers aan hun tastbare producten en aan de wijze

waarop ze in de markt worden gezet. Voorbeelden

genoeg en bij iedereen bekend.

Notarissen daarentegen vormen in de ogen van velen

nog steeds het noodzakelijk kwaad. Je wordt in hun

handen gejaagd, simpelweg omdat de overheid vindt

dat je voor bepaalde zaken naar de notaris moet. Een

monopolist dus.

Meestal mannen in blauwe blazers, met grijze broeken,

die er in slagen alles wat makkelijk is moeilijk op

te schrijven. Voorwaar een gave! Daarnaast zijn ze

vaak niet in staat ook nog uit te leggen in gewoon

Nederlands wat ze doen. Met andere woorden,

smakeloze, maar bovenal merkenloze, types! Het

stereotype beeld. Wie ze zijn en wat ze doen? Het

antwoord blijft vaak steken bij: ze doen toch niks of

weinig voor veel geld. Toch?

Maar hoe kan het lopen. De wereld draait door. Je

gaat met je tijd mee of je bent voorgoed verloren.

Producenten en fabrikanten hadden dat al veel langer

in de gaten en zijn op de rijdende trein gesprongen.

Veel notarissen staan nog op het perron te wachten en

wel op die van het inmiddels gepasseerde station.

Sommige notarissen, en dan nog maar een klein deel,

snapten het wel. Ze hebben tijdig het roer omgegooid.

Niet altijd makkelijk om tegen de stroom van het

stereotype denken te varen maar toch gedaan. Ze

hebben de ivoren toren verlaten en zich gemengd met

de rest, noem het maar ‘het volk’. Ze zijn zichtbaar

geworden en laten zien wat ze doen en voor wie.

Profilering is van het grootste belang. Hoe dan?

Door je niet als grijze muis te gedragen en je niet te

conformeren. Net iets meer of anders doen dan de

anderen. Niet alleen halen, maar ook brengen. Ook zij

zetten nu wat in de markt, namelijk hun eigen merk.

En wat is dat dan, dat merk?

Goed ondernemerschap kenmerkt zich door vele

factoren. Een goed product verkopen of maken

alleen is niet genoeg. Het moet ook nog eens aan

de man of vrouw worden gebracht. En dan komt

het aan op de vraag; hoe kijkt men ergens tegen aan.

De basiselementen van een merk, een goed product

en de perceptie van de klant.

Zorg voor een goed product en voor een eigen

identiteit. Dan pas ben je een merk. Een product

met een eigen (ambts)stempel.

Waar gaat het over?

3igenzinnig | 15

Think clear.

De langetermijnvisie van Mercedes-Benz is erop gericht om de emissies van voertuigen in belangrijke mate terug te dringen en waar mogelijk tot nul te reduceren. Technici van de onderneming werken voortdurend aan innovatieve oplossingen op het gebied van aandrijflijnen voor personenauto’s, bedrijfswagens

en autobussen. Op dit moment is er al een breed scala aan voertuigen met aardgas-, elektrische- of hybride-aandrijving beschikbaar, zoals de smart fortwo electric drive, de A-Klasse E-CELL, de E-Klasse NGT, de Vito E-CELL, de Sprinter NGT, de Econic CNG/LNG, de Atego Hybrid en de Citaro G en Hybrid.

Gem. verbruik: 3,3 - 16,5 l/100 km, 6,1 - 30,3 km/l. CO2-uitstoot: 86 - 392 g/km.Gem. verbruik smart electric drive: 0,0 l/100 km, -,- km/l. CO2-uitstoot: 0 g/km.

MER 1100 adv 3igenzinnig 225x295.indd 1 23-11-11 12:02 3igenzinnig november 2011.indd 15 24-11-11 19:32

Niet hip, wel betrouwbaar

TEksT JOLANDA KLEIJ | foTografIE REGIOSTOCK

Van sommige merken weet je gewoon niet beter dan dat ze er zijn. Deze merken hebben

zich diep geworteld in de samenleving. Maar hoe groot een merk ook is... Hoe goed het

imago ook is... Er is altijd ruimte voor verbetering. KPN heeft 3igenzinnig uitgenodigd

voor een interview. En daar zeggen we natuurlijk geen nee tegen! Een kijkje in de

marketingkeuken van één van de grootste merken die Nederland kent! Daar kunnen

we vast wat van leren.

een wereldmerk van 125 jaar

KPN


Niet hip, wel betrouwbaarWereldmerk

een wereldmerk van 125 jaar

3igenzinnig | 17

KPN


‘We zitten nu middenin de

verbeterslag van onze dienst-

verlening’


De producten en diensten van KPN doen het goed.

Niks mis mee. Maar KPN wil zichzelf blijven verbeteren.

De focus is momenteel gericht op de service naar de klant.

En dat is merkbaar bij de eerste stappen die je zet in het

hoofdkantoor van KPN in Den Haag. Wat overigens een

indrukwekkende verzameling gebouwen is. Met de vijver,

pleinen en grasstroken lijkt het meer op een campus dan op

de thuisbasis van één van de grootste merken die Nederland

kent. In de hal hangen drie posters. Teksten als ‘Hoeveel

klanten heb jij vandaag al blij gemaakt?’ en ‘Elke klacht is

er eentje teveel’ moeten de medewerkers eraan herinneren

dat de klant koning is.

Patrick Kuijsters is verantwoordelijk voor de afdeling Marketing

Services binnen KPN. “KPN heeft een betrouwbaar imago

als het om de kwaliteit van onze producten gaat. Maar

ook de dienstverlening moet goed zijn. Dat is voor ons de

belangrijkste uitdaging. Je moet er juist ook zijn voor je

klanten als er iets niet goed gaat of als ze vragen hebben.

Ze echt helpen. Als marketeer ben je niet alleen bezig met

de introductie van een nieuw product. Je moet ook gelijk

nadenken over de reis die elke klant moet maken voor

dat product. Dat is een verbeterslag die we nog moeten

maken. We zitten nu middenin die slag naar een betere

dienstverlening en werken hard om dit op orde te krijgen.

Dat wordt ook van ons verwacht als groot merk.”

En een groot merk is KPN zonder twijfel. Huge. Enorm.

Gigantisch. Wie kent het niet? Wie heeft er nooit mee te

maken gehad? Met vele miljoenen klanten zullen dat maar

weinig mensen zijn. KPN is de grootste leverancier van

telecommunicatie en IT-diensten binnen Nederland. Het

aanbod bestaat uit vaste en mobiele telefonie, internet

en televisie. En binnen de zakelijke markt is KPN zelfs

marktleider van de Benelux als het gaat om geïntegreerde

IT-dienstverlening.

En dan hangen er onder de vleugels van KPN ook nog andere

merken waarmee ze grote delen van de markt bedienen:

Telfort, Hi, XS4all en Simyo zijn waarschijnlijk de bekendste.

En ook over de grens heeft KPN succes met merken als iBasis

(wereld), Base (België) en e-plus (Duitsland). Maar waarom

wil je meerdere merken neerzetten als je al zo’n succesvol

merk hebt? “Met verschillende merken kun je verschillende

doelgroepen bedienen. KPN is het breedst gepositioneerd,

maar er blijven plekken in de markt waar KPN moeilijker

relevant kan zijn. Daar zetten we onze flanking brands

voor in”, vertelt Kuijsters. “Zo is Hi gericht op jongeren en

kunnen we met Telfort concurrerend zijn in het prijsgevoelige

segment van de markt. We zetten alleen andere merken in als

deze aanvulling bieden op de doelgroepen die KPN bedient.”

‘Wij hoeven niet de eersten te zijn

met een nieuw product’

Aanvulling. Geen concurrentie dus. “We kunnen zien of we

onze eigen concurrent worden. Dat er dan af en toe een klant

van KPN overstapt naar een mobiel abonnement bij Telfort

moet je niet erg vinden. Maar we hebben zeker niet als doel

om elkaar te beconcurreren.” Is het dan een stukje veiligheid

om een nieuw product te lanceren via een nieuw merk?

Mocht het floppen, kan dat geen kwaad voor het imago van

KPN. En is het een succes, dan kun je het merk gewoon

rebranden naar KPN. “Het is waar dat een product of dienst

verdomd goed moet zijn als we er met KPN mee starten.

Je hebt een betrouwbaar imago en mensen verwachten altijd

kwaliteit. Daarom hebben we besloten dat we met KPN niet

per sé de eersten hoeven te zijn met nieuwe producten.

Maar een apart merk lanceren alleen als test voor een product

is veel te duur. Er is altijd een grote investering nodig om

bekendheid te genereren voor een nieuw merk. Dat doe je

niet om het vervolgens bij succes weer te rebranden naar

KPN”, legt Kuijsters uit.

Maar rebranding is soms wel nodig. Bijvoorbeeld met Planet.

“Zo’n zes jaar geleden was KPN wel een sterk merk op het

3igenzinnig | 19


‘KPN is betrouwbaar. Dit bedrijf kun je niet ineens neerzetten als superhip’

20 | 3igenzinnig

gebied van telefonie, maar niet voor internet. Daar hadden

we de merken Planet en Het Net voor.

Planet had hetzelfde betrouwbare imago als KPN en KPN

moest een sterk internetmerk worden. Daarom hebben we

toen besloten Planet te rebranden naar KPN. Zo kregen

we ook een eenvoudiger merkportfolio” En op dit moment

gebeurt hetzelfde met het IT-merk Getronics. “De markt

verandert continu. Soms moet je afscheid nemen van

merken en soms is het nodig om ze naar KPN te halen.”

Betrouwbaarheid en kwaliteit. Het zijn de kernwoorden van

het imago van KPN. Maar hoe houd je zo’n imago in stand?

“Voor het opbouwen van een merk moet je een lange adem

hebben. Dat ons bedrijf al 125 jaar bestaat, weet iedereen.

Ook dat we voorheen onder de noemer PTT werkten.

We zijn geen eendagsvlieg, dat maakt je betrouwbaar.

En dat is nog steeds een kernelement van onze

positionering. We kunnen KPN niet ineens neerzetten

als een superhip merk. Tegelijkertijd loert het gevaar dat

betrouwbaar oubollig en ouderwets wordt. Dat voorkomen

we door overal een eigentijdse invulling aan te geven.”

En dat gebeurt onder andere door de inzet van sociale media.

“Het open en transparant delen van meningen, klachten en

vragen is iets van deze tijd. Dat is een kans en daar wil je in

mee gaan. Je wordt er trouwens ook op afgerekend door de

klant als je dat niet doet.” Daarom heeft KPN een webcare

team dat actief reageert op online vragen en problemen.

Hoe een merk oud kan worden, daar bestaat geen standaard-

plan voor. “Het vereist continu aanpassingen. Aan de tijd

en aan de markt”, aldus Kuijsters. En dat verloopt niet altijd

zonder kleerscheuren. “KPN heeft veel meegemaakt. In

2000 stonden we aan de rand van de afgrond. We hebben

veel moeten snijden in het bedrijf en kwamen negatief in

het nieuws. Nu is de mening weer een stuk positiever. Men

heeft respect voor KPN omdat we weer gezond en succesvol

zijn geworden. De zware periode heeft wel sporen nagelaten.

Positief. Er heerst intern een bescheiden sfeer. Hoewel we

één van de betere telecomaanbieders in Europa zijn, doen

we niet aan borstklopperij. We vieren successen, maar

blijven bescheiden. We vergeten niet dat het nog niet zo lang

geleden allemaal heel anders was.”

Na het interview moet ik mijn bezoekerspas weer

inleveren bij de receptie. Vlak voor aankomst fluistert de

marketingdirecteur me toe dat ik als het goed is een flesje

water krijg aangeboden. “Dat is ook onderdeel van onze

verbeterslag in de klantvriendelijkheid.” Ik lever mijn pas

in en Kuijsters kijkt nieuwsgierig toe. “Wilt u misschien een

flesje water mee voor onderweg?”, vraagt de receptiedame

die niet achter een balie verstopt zit, maar met een tablet

middenin de hal staat om alle bezoekers te ontvangen.

Kuijsters is tevreden. En ik ook. Heerlijk als een bedrijf er

eerlijk voor uitkomt dat de klant geen koning meer was.

En daar vervolgens weer een enorme troon voor opbouwt.


Handig

Veel jonge managers

ongeschikt. Beginners

maken volgens Overbeek

drie essentiële fouten.

Ze laten na om hun

medewerkers bij hun

dagelijks werk te faciliteren.

Ze investeren onvoldoende

tijd in het motiveren

van deze medewerkers.

Intussen spelen ze mooi

weer richting de directie,

bijvoorbeeld in de vorm van nietszeggende, onnodig

dikke rapporten. Overbeek: ‘Ze zijn te veel gefocust op

targets, die ze ironisch genoeg niet halen omdat ze er te

veel op gefocust zijn!’

Prijs €19,95

Voer voor jonge bazen

38 Procent van de Nederlandse autobezitters heeft niet

de auto die hij of zij graag zou willen hebben. Op de vraag

‘Welke auto zou u het liefste willen hebben’ antwoordt

slechts 40 procent ‘De auto die ik nu heb’. Bij mannen is

dat nog sterker dan bij vrouwen: slechts 35 procent van

de mannelijke autobezitters wil de auto die hij nu heeft.

‘Je auto is een weerspiegeling van wie je bent, een

verlengstuk van jezelf. Mensen denken vrij te zijn in

hun autokeuze maar kopen een auto die past bij hun

peergroup, de groep waarbij ze willen horen.’

Prijs €19,95

Van Volkswagen naar Audi

Ondernemingen trekken zich niets aan van de

verschillende crisissen die we op dit moment

meemaken. De beurskoersen en het consumenten-

vertrouwen zijn lager dan ooit, maar in organisaties

is het business as usual. In zijn nieuwe boek

Zombiebusiness veegt de bekende auteur en

managementspreker Guido Thys de vloer aan met de

berustende houding die overal heerst. ‘Veel tijd en

energie gaat verloren aan het vechten tegen zombies

als bureaucratie, businessmodellen, kosten en

gedemotiveerde werknemers.

Prijs €24,50

CybercleanEindelijk in een handomdraai schone toetsen en dat

niet alleen, ook mp3-spelers, controllers en camera’s

kun je er weer op en top schoon mee krijgen. Dankzij de

antibacteriële formule is het zo dat tot 80% van de bacteriën

voorgoed vernietigd wordt. Bang dat je niet weet wanneer je

CyberClean weg moet gooien en daardoor de boel opnieuw

vervuilt? Geen punt voor deze schoonmaakhulp. Wanneer

de kleur veranderd van het slijmerige schoonmaaksnot is het

tijd om een nieuwe aan te schaffen.

‘Managers houden van zombies’

Boeken en gadgets voor de nodige inspiratie.

De redactie van 3igenzinnig heeft voor jou

een mooie selectie gemaakt.

Leuk om te weten

Wijn decanterGenieten van een glas wijn is heerlijk, maar

het decanteren neemt altijd de nodige tijd in

beslag. Dat hoeft vanaf nu niet meer.Zorg dat

je een Magic Wijndecanteerder in huis hebt

en geniet voortaan van vollere, luchtigere,

intensere wijnsmaken, zonder te hoeven

wachten tot deze voldoende geademd heeft!

3igenzinnig | 21


Wie een sterk merk wil behouden, moet als organisatie de tand des tijds weten te doorstaan. Maar hoe

speel je zoiets klaar als je als familiebedrijf door de jaren en generaties heen steeds groter groeit en

omvangrijker wordt? Met inmiddels een negentigtal viersterrenplushotels en restaurants in binnen-

en buitenland en de vierde generatie aan het roer lijkt het merk Van der Valk zichtbaarder, sterker én

levendiger dan ooit. “Wij onderscheiden ons door onze passie en ons gevoel”, probeert Martin van

der Valk dit te verklaren. “Door die bezieling wordt er heel veel gecreëerd en dagen we elkaar uit om

de lat met elkaar steeds weer iets hoger te leggen.”

samen sterkvoor ‘valk’ horecamerk

TEksT sandra ZUIdErdUIn | foTografIE rEgIosToCk


samen sterk

3igenzinnig | 23

Sterk merk


24 | 3igenzinnig


Wie lange tijd niet over de drempel is gestapt bij een

Van der Valk hotel of restaurant loopt grote kans dat hij

aangenaam verrast wordt. Enorme potten met tropisch

groen die de entree sieren en iedere gast een warm welkom

heten. Comfortabele, chique fauteuils rondom robuuste

meubelen en reusachtige, ronde lampenkappen die hun

gasten uitnodigen om in alle rust en ruimte in de sfeervolle

lobby weg te zakken. Hotelkamers die van alle moderne

gemakken zijn voorzien en zowel sfeer als luxe uitademen.

Modern en toch huiselijk ingerichte restaurants waar

de standaard menukaart met vaste prijzen van weleer is

vervangen door verrassende gerechten die zich op de locatie

en doelgroep afstemmen. Het is duidelijk dat de restaurants

en hotels binnen het Valk concern stuk voor stuk hun eigen

metamorfose krijgen. Oude vestigingen als De Haagsche

Schouw in Leiden worden gemoderniseerd en in een nieuw

jasje gestoken, nieuwe vestigingen als Nootdorp volledig

van de grond af nieuwgebouwd en af en toe vestigingen

uit andere ketens zoals Rotterdam Blijdorp, worden

overgenomen en tot hippe Valkparadepaardjes omgetoverd.

En daar zit een duidelijke visie achter. “Om het

kwaliteitsniveau te behouden en om aan te blijven sluiten

bij de gastbeleving moet je blijven vernieuwen”, stelt Martin

van der Valk nuchter. “Continu. Toen mijn opa Martien

begon met koken, was dat op een heel andere manier dan

nu”, legt de in het verleden vaak tot woordvoerder van de

familie gebombardeerde horecaman uit. “Eisen waren

anders, omstandigheden waren anders, de mobiliteit was

anders. Kortom: de tijdsgeest is veranderd en dat vraagt

om aanpassing.” Wat zijn overgrootvader Nicolaas al in

1862 met een cafeetje in de serre van De Gouden Leeuw

in Voorschoten begon, wisten de volgende generaties door

de jaren heen dan ook telkens weer te vernieuwen en uit te

bouwen tot het grootste horecabedrijf van Nederland. Maar

hoewel de vestigingen zoetjesaan omgebouwd worden tot

moderne, prachtige plaatjes op strategisch ijzersterke locaties

ziet hij dit niet zozeer als een upgrading van het merk. “Onze

grootvader heeft het publiek geleerd om uit eten te gaan en

elke generatie evolueert verder. Maar de kwaliteit en passie

zijn hetzelfde gebleven.”

Terwijl Van der Valk het verhaal achter het familiemerk

vertelt, blijft hij zijn omgeving oplettend in de gaten houden.

“Wat verder ook hetzelfde is gebleven, is dat we ons naast

dit gevoel en deze passie nog steeds onderscheiden in

kwaliteit en een goede prijs/kwaliteitverhouding.” Als er

een groep op het terras aanschuift, kan hij het niet nalaten

om de serveerster er subtiel op te attenderen. “Zo zal ik

altijd blijven kijken naar wat er beter kan”, vertrouwt hij

me lachend toe. “Daarnaast richten we ons nog steeds en

zelfs nog sterker dan vroeger op krachtige locaties met een

goede infrastructuur eromheen. Ook dat hebben we door

de jaren heen in stand gehouden. Nog steeds begrijpen we

wat mensen willen als ze op reis zijn: lekker eten tegen een

betaalbare prijs in een comfortabele ambiance. Dat is de kern

nu en dat is altijd de kern geweest. Later kwamen daar het

slapen, vergaderen, congressen en nu bijvoorbeeld

videoconferencing bij. Op die manier proberen we

steeds vooruit te blijven lopen en in te blijven spelen

op die veranderende gastbeleving.”

Wat echter wel anders is ten opzichte van de vorige

generatie is dat het concern Van der Valk teruggaat

naar de basis. “We gaan meer en meer terug naar

ons specialisme. Zo bouwen we niet meer zelf en

ook andere activiteiten worden afgestoten, gestopt

of uitbesteed.” Was het voorheen bovendien veel

meer een organisatie waarin de koers door één of

twee mannen bepaald werd, tegenwoordig opereren

de verschillende hotels en restaurants veel meer

autonoom. “We zijn een vrij platte organisatie,

maar iedere vestiging heeft de volledige vrijheid om te

ondernemen. Alle vestigingen zijn anders en uniek in

uitstraling en nog sterker gericht op de locatie en hun

functie. Zo richten onze hotels in landelijke, toeristische

gebieden zich veel meer op Leisure, terwijl Utrecht zich

meer bezighoudt met de congressen en Schiphol weer

inspeelt op het slapen vlakbij de luchthaven. Dat sluit ook

aan bij de diversiteit van onze familie.”

Met inmiddels een negentigtal vestigingen in binnen- en

buitenland verdeeld over bijna 300 familieleden lijkt er

dan ook voor elk iets wils. Toch is het niet zonder meer

vanzelfsprekend dat een Van der Valk ook automatisch de

zaak in gaat. “Iets meer dan de helft van de familieleden

zit in het bedrijf. Ach ja, zoiets verwatert toch een beetje;

sommige familieleden hebben andere interesses. Maar ikzelf

zie het nog steeds zo: ik heb het doorgekregen en geef het

straks weer aan de volgende generatie.” Een generatie die

overigens al staat te trappelen om aan de slag te gaan of zelfs

al aan het werk is. “In de volgende generatie zit ook zoveel

passie, bezieling en talent, dat geeft veel vertrouwen voor

de toekomst.” Want dat een familiebedrijf als Van der Valk

3igenzinnig | 25

‘Wij

onderscheiden

ons door onze

passie en ons

gevoel’


U toch ook? Als ondernemer

zit u niet te wachten op eindeloze verhalen.

Ook niet op nog meer wetten en regeltjes.

U bent liever bezig met ondernemen.

U laat alle processen zo effectief en

praktisch verlopen en hoopt zo kosten te

minimaliseren. Praktische hulp van buitenaf

kan daarbij een hele lastenverlichting zijn.

Stichting Bedrijfsadvies ondersteunt en

adviseert ondernemingen in het midden- en

kleinbedrijf op de beleidsterreinen van milieu,

arbeidsomstandigheden, parkmanagement

en mobiliteitsmanagement en alle wet-

en regelgeving die hiermee samenhangt.

Op deze wijze houdt u meer tijd over

voor ondernemen!

Wilt u weten wat wij voor u kunnen

betekenen? Neem dan contact op

voor een vrijblijvend gesprek.

Milieuproblematiek, risicoinventarisatie, kostenbeheersing...

We kunnen er wel heel lang over praten maar wij zijn liever écht effectief bezig.

Ondernemingsweg 36, Alphen aan den Rijn [t] 0172 - 42 31 30 [i] www.stbedrijfsadvies.nl

Producent van al uw groot formaat printmediaZuiddijk 390, 1505 HE Zaandam T: 075 614 81 12 | F: 075 614 81 13 | www.zoetemelk.com


nog steeds toekomst heeft, durft deze ervaren nestor wel

met zekerheid te stellen. “Omdat ik denk dat kernwaarden

als familie en gezelligheid altijd zullen blijven en alleen nog

maar belangrijker zullen worden. Bovendien zie ik in de

volgende generatie ook het Valk-gevoel: ze staan ermee op en

gaan ermee naar bed. Elke dag weer.”

Met een gerust hart durft deze Valk dan ook vooruit te

blikken: “Over vijf jaar zouden we willen dat alle oude

vestigingen vernieuwd zijn en dat we het over kunnen

dragen aan de volgende generatie. Ik hoop dat we dan 70

à 75 vestigingen in Nederland en meer in het buitenland

hebben en dat we nog steeds blijven vooruitlopen en

vernieuwen.” Dat het merk daarbij nog steeds volledig in

handen van afstammelingen van de familie is, maakt die

continue aanpassing volgens hem een stuk gemakkelijker.

“Het geld dat in de bedrijven verdiend wordt, wordt er ook

weer in teruggestopt waardoor het bedrijf steeds sterker

wordt. Daarnaast zit er in een familie nu eenmaal emotie.

‘Ik zie in de volgende generatie

ook het Valk-gevoel:

ze staan ermee op en

gaan ermee naar bed.

Elke dag weer’

Dat zorgt wel eens voor heftige gesprekken, maar juist die

emoties brengen ook veel dynamiek en energie teweeg. Door

die bezieling wordt er heel veel tot stand gebracht. Bovendien

zorgt de verscheidenheid in onze familie ook weer voor extra

dynamiek en creativiteit. We dagen elkaar uit om de lat met

elkaar telkens weer wat hoger te leggen. Zie het als een soort

positieve concurrentiestrijd. Als de één iets verzint, dan wil

de ander dat weer verbeteren.”

‘We dagen elkaar uit

om de lat telkens weer

wat hoger te leggen’

3igenzinnig | 27


Zakelijk bekeken

Splinter voice & data is al 24 jaar de specialist op het gebied van zakelijke telecom

oplossingen, zowel op het gebied van mobiele telefonie als vaste telefonie. Samen

met Atlantic Telecom hebben wij deze unieke oplossing voor u.

U leest het goed! Wij garanderen u dat u werkelijk tot

wel 70% kunt besparen op uw telefoonkosten. Terwijl

u gewoon blijft bellen via het betrouwbare

KPN netwerk.

Hoe? Met één provider voor al uw vast- en mobiele

telefonie belt u onderling al voor € 0,03 per minuut!

Of u veel of weinig belt, vast of mobiel, Splinter en

Atlantic Telecom leveren u: bellen via KPN, maximale

vrijheid, persoonlijk contact, een flinke besparing en

vaste en mobiele kosten op één factuur.

Kijk voor meer info op www.splintervd.nl, kom

naar onze showroom of bel 0172 520560.

Vast/Mobiel op het KPN Netwerk. Alles op één factuur

mobiele- en vaste telefonie ICT track & trace video conferencing

Splinter voice & data - Nieuwkoop 0172 - 520560 [email protected] www.splintervd.nl

Uniek in Nederland:

Uw voordeel

Netwerk KPN

Alle telefoonkosten op één factuur

Tot wel 70% besparen

Zelfs zonder contract mogelijk

STAp voor 31-12-2011

over en onTvAng een

leuKe ATTenTie!


Wie is...Ambtenaren zijn labbekakken die machtspelletjes

spelen. Enerzijds om te laten zien aan de echte wereld

dat zij de grootste piemel hebben, anderzijds om hun

eigen straatje schoon te houden. Hun grootste kwaliteit

is het schrijven van brieven en rapporten. Deze zijn

dermate wollig en onduidelijk geschreven dat geen

hond ze kan lezen. Labbekakken dus, uitzonderingen

daargelaten.

Raadsleden hebben te weinig parate kennis en zwetsen

daarom maar wat. Ze discussiëren met elkaar op

quasi-interessante wijze, gebruiken een paar moeilijke

woorden en snedige oneliners en hopen dat de kiezer

dat afdoende vindt. Neppers dus, uitzonderingen

daargelaten.

We dichten onze burgemeesters teveel macht toe,

terwijl de meesten gewoon in de tang zitten van hun

eigen organisatie. Burgemeesters zijn voorzitters

van raden, bestaande uit mensen die nog te belazerd

zijn om de straten in hun eigen gemeente te leren

kennen. Daarnaast hebben burgemeesters ceremoniële

functies, zijn het lintjesdoorknippers. Slaven dus,

uitzonderingen daargelaten.

Wethouders bevinden zich in een schier onmogelijke

positie. Er wordt naar ze gekeken en als ze ook maar

iets fout doen, worden ze geslacht door de aasgieren

(media en raadsleden). De wethouder kan niet vrijuit

werken, omdat hij constant over zijn schouder kijkt

om zeker te weten dat er geen dolk in zijn rug wordt

gestoken. Helaas gaat het daarom tegenwoordig niet

langer om de vooruitgang. Het gaat er niet langer om

of de wethouder iets goed doet. Het gaat er om dat de

wethouder vooral niets fout doen. De angst regeert.

Wat een klotebaan! Altijd aan het kruis genageld zijn

dus, uitzonderingen daargelaten.

Het provinciehuis is volstrekt overbodig: pure

verkwisting van geld (dat van ons). Elk provinciehuis

heeft veel weg van het Europese parlement: het kost

geen miljoenen maar miljarden. Een hoop dikdoenerij

dus, uitzonderingen daargelaten.

Het is een nepwereld. De echte wereld bevindt

zich buiten de overheidsgebouwen. Daar waar de

schuldenlast van steeds meer gezinnen groeit en groeit,

daar waar het MKB alle zeilen bijzet om de motor van

de economie draaiende te houden en de nutteloze

regelgeving absurde proporties aanneemt, daar waar

mannen elke dinsdagavond bijeenkomen voor een

spelletje bonaken en de kroegbaas een forse boete

krijgt als een van hen een sigaartje opsteekt, ADHD,

analfabetisme en autisme onder kinderen schering en

inslag is, een op de drie mensen kanker krijgt en de

zorg steeds minder geld te besteden heeft, vaders en

moeders ’s ochtends hun bed uitstappen, beginnen te

rennen en pas mogen stoppen met rennen als ze hun

bed weer instappen, de tuin van de buurman altijd

groener is, heel veel kinderen om honderdduizend

- vaak schrijnende - redenen niet door hun papa en

mama opgevoed kunnen worden…

De overheid is een nepwereld. Dat mag en kan ik

niet schrijven, dat weet ik, maar ik doe het toch. En

opnieuw en opnieuw en opnieuw, net zolang totdat

iemand het tegendeel bewijst.

Dennis Captein

de overheid is een nepwereld

Dennis Captein 39)

is uitgever van

ondernemersmagazine

IntoBusiness en directeur

van reclamebureau IntoMedia.

Daarnaast is Dennis

schrijver van diverse

boeken en columnist.

Lijfspreuk: er moet meer

gelachen worden.

Meer informatie vind je op

www.intobusiness.nu

Column

3igenzinnig | 29

Splinter voice & data is al 24 jaar de specialist op het gebied van zakelijke telecom

oplossingen, zowel op het gebied van mobiele telefonie als vaste telefonie. Samen

met Atlantic Telecom hebben wij deze unieke oplossing voor u.

U leest het goed! Wij garanderen u dat u werkelijk tot

wel 70% kunt besparen op uw telefoonkosten. Terwijl

u gewoon blijft bellen via het betrouwbare

KPN netwerk.

Hoe? Met één provider voor al uw vast- en mobiele

telefonie belt u onderling al voor € 0,03 per minuut!

Of u veel of weinig belt, vast of mobiel, Splinter en

Atlantic Telecom leveren u: bellen via KPN, maximale

vrijheid, persoonlijk contact, een flinke besparing en

vaste en mobiele kosten op één factuur.

Kijk voor meer info op www.splintervd.nl, kom

naar onze showroom of bel 0172 520560.

Vast/Mobiel op het KPN Netwerk. Alles op één factuur

mobiele- en vaste telefonie ICT track & trace video conferencing

Splinter voice & data - Nieuwkoop 0172 - 520560 [email protected] www.splintervd.nl

Uniek in Nederland:

Uw voordeel

Netwerk KPN

Alle telefoonkosten op één factuur

Tot wel 70% besparen

Zelfs zonder contract mogelijk

STAp voor 31-12-2011

over en onTvAng een

leuKe ATTenTie!


Het schrijven van een businessplan is keiharde noodzaak. Dat zei organisatieadviseur Bert Hokken in het

eerste artikel van deze reeks die je helpt bij het schrijven van een business plan. Hij maakte de vergelijking

met schaken: “denk na over de openingszet, maar ook over de vervolgstappen om je tegenstander de baas te

blijven”. In dit artikel gaat Hokken in op externe factoren die je voor jezelf goed in kaart moet brengen om je

concurrenten een paar stappen voor te blijven. TEksT MANON VONK | ILLUsTraTIEs ARDI WARNAR

businessplanDe weg naar een sterk


3igenzinnig | 31

Strategie

“Wil je een product goed in de markt zetten, moet je je

verdiepen in de omgeving waar je het product aan de man

wil brengen. De omgeving bestaat overigens vaak uit factoren

waar je zelf geen invloed op hebt”, zegt Hokken. “Op dit

moment is met de komende vergrijzing de markt voor

rollators ongetwijfeld een groeimarkt. Maar op die vergrijzing

heb je geen invloed. De markt voor kantoorgebouwen is

daarentegen met de huidige crisis een krimpmarkt en ook

daar heb je geen invloed op”, legt Hokken uit.

Om die macro-omgeving goed in kaart te brengen, kun je

een redelijk simpel hulpmodelletje gebruiken. Dit model

heet ‘destep’ en wordt door sommigen gekscherend ook

wel ‘depest’ genoemd. Destep staat voor: demografisch,

economisch, sociaal cultureel, technologisch, ecologisch

en politiek.

“Qua demografie moet je in kaart brengen wat de

bevolkingsopbouw en –dichtheid is in je afzetmarkt. Verder

is het van belang de te verwachten economische factoren te

onderkennen en welke invloed die hebben op de verkoop

van je product of dienst. Bij het onderdeel sociaal cultureel

is het belangrijk welke wijzigingen in normen en waarden

we zien. Die beïnvloeden namelijk het koopgedrag van

de afnemers. Technologische ontwikkelingen zijn van

invloed op je onderneming. Bedenk welke technieken voor

jouw bedrijf belangrijk zijn. En als laatste de politiek. De

overheid laat zich niet onbetuigd als het gaat om nieuwe

weten regelgeving. Wat is de invloed daarvan op je eigen

onderneming?”, licht Hokken de onderdelen toe van ‘destep’.

‘Bedenk hoeveel macht je

leveranciers en klanten hebben’

“Als je de omgeving in kaart gebracht hebt, is het vervolgens

van belang om te onderzoeken wat je afnemers verwachten,

hoe intensief je concurrentie is, welke concurrenten er zijn,

wat je leveranciers qua inkoop kunnen bieden en welke

alternatieven er zijn voor jouw product”, zegt Hokken.

“Managementgoeroe Michael Porter heeft al meer dan een

decennium geleden voor deze brancheanalyse het zogenaamde

vijfkrachtenmodel opgesteld. Met dit model wordt zichtbaar

of een markt aantrekkelijk is of dat je je pijlen ergens anders

op moet richten”, legt Hokken uit. “Dit is een gemakkelijk

hulpmiddel om de branche te bestuderen.”

“Wat ook belangrijk is voor het slagen van je onderneming,

is vast te stellen wat de macht is van je leveranciers. Die

macht is afhankelijk van de hoeveelheid leveranciers die

het product kunnen leveren. Bij meer leveranciers – en het

eenvoudig kunnen overstappen van de een naar de ander – is

de onderhandelingsruimte groot. Bij een moeilijke wissel of

weinig leveranciers is de afhankelijkheid groot. Dat is dus

ook een sluimerend gevaar”, meent Hokken. “Hetzelfde

geldt eigenlijk voor je afnemers. Bij een beperkt aantal

klanten ben je vaak erg afhankelijk van deze klanten en is

hun ‘macht’ dus groot. Bepaal dus of het aantal afnemers in

overeenstemming is met het aantal concurrenten, zodat er

voldoende marktaandeel is te behalen”, aldus Hokken.

“Als er concurrenten zijn, is het zaak je op een positieve

manier te onderscheiden. Zorg dat je niet een prijzenslag

terecht komt”, benadrukt Hokken. “Daar staat tegenover dat

het als nieuwe toetreder gemakkelijker is om in de markt een

positie te verwerven. Als er niet veel investeringen zijn, is het

voor bepaalde bedrijven gemakkelijk om jouw product ook te

leveren. Op plaatsen waar concurrenten al andere producten

leveren, is het relatief eenvoudig om ook jouw product te

verkopen. Schat in wat je kansen zijn op dit vlak.”

Hokken adviseert ook om te bedenken welke mogelijke

substituten er zijn voor jouw product. “Twintig jaar geleden

had de aardappel de alleenheerschappij. Inmiddels zijn alle

Nederlanders ook zeer vertrouwd met rijst en pasta. Welke

alternatieven zijn er voor jouw product en welke invloed

heeft dat op de marktvraag?”

“In een uitgewerkt businessplan mag een product/markt-

combinatie (PMC) niet ontbreken. Het is goed om die

systematisch naast elkaar te zetten. Bepaal voor jezelf

welke productgroepen je levert aan welke klantgroepen.

Het doel is om voor jezelf in kaart te brengen aan welke

afzetmarkten je bepaalde productgroepen nog meer kan

leveren. Ook kun je op die manier bepalen of er een

gezamenlijke strategie voor de verschillende product/

marktcombinaties mogelijk is. Door met omzetbedragen te

werken in zo’n matrix, breng je voor jezelf in kaart wat de

zwaarte is van een PMC”, aldus Hokken.

“Weet wel dat het heel moeilijk en risicovol is om een

compleet nieuwe productgroep in de markt te zetten bij een

compleet nieuwe afnemersgroep. Probeer dan om meer

productgroepen bij bestaande afnemersgroepen weg te zetten

(cross selling) of om voor een bestaande artikelgroep nieuwe

afnemers te vinden”, benadrukt Hokken.


“Wat natuurlijk ook niet mag ontbreken is de positie van je bedrijf ten opzichte

van je concurrenten. Dit heet met een mooi woord de Concurrentie Positie

Analyse (CPA). Je kunt er voor kiezen om per product/marktcombinatie

een concurrentieanalyse te maken. Op de ene as zet je dan de concurrenten

en op de andere as de aspecten waarvan je denkt dat de afnemersgroep

deze belangrijk vindt. Zet deze op volgorde van belangrijkheid en geef het

hoogste cijfer aan het belangrijkste aspect en het laagste cijfer aan het minst

belangrijke aspect”, doceert Hokken. “Vervolgens waardeer je het genoemde

aspect van jezelf en van je concurrenten. Ook hier krijgt de beste het hoogste

cijfer. Als je zelf niet de hoogste score behaalt, moet je natuurlijk gaan kijken

wat je moet doen om wel het beste cijfer te krijgen. Succes!”

Businessschool groene Hart

In dit artikel zijn vier hulpmiddelen aan de orde gekomen

die je helpen om een externe analyse te maken. In het

vorige artikel zijn de bouwstenen voor een interne analyse

aangereikt. In het volgende nummer van 3igenzinnig

‘confronteert’ Hokken de interne analyse met de externe

analyse. Dat samen biedt een onderbouwde strategie voor

je onderneming.

Het is ook mogelijk om in praktijk geholpen te worden

met het maken van een businessplan. Kijk eens op

de website van de Businessschool Groene Hart

(www.bsgh.nl). Deze businessschool organiseert een

masterclass succesvol ondernemen waarbij je aan

de hand wordt meegenomen bij het maken van een

businessplan.

3igenzinnig | 33


TEksT JOLANDA KLEIJ | foTografIE REGIOSTOCK

Ben je ondernemer? Dan ben je hoogstwaarschijnlijk ook in het bezit van dat blauwe

pasje. Dat pasje dat toegang biedt tot een groothandel waar werkelijk alles te koop is.

De Makro. Een snoepwinkel voor iedere ondernemer. En moest je eerst nog zelf het

snoep uitzoeken en in zakjes scheppen, volgens het nieuwe concept van Makro krijg

je daarbij steeds meer hulp.

Het is bijna vanzelfsprekend dat de Makro er is. Met

17 vestigingen in Nederland en 50.000 artikelen een one-

stop-shop voor iedere ondernemer. De oorsprong van de

groothandel ligt in 1968. Makro is opgericht als onderneming

voor ondernemers, verenigingen en stichtingen. Voor iedereen

met een inschrijving bij de Kamer van Koophandel dus.

En het is juist die primaire gedachte die leidend is geweest

voor het nieuwe concept. Patrick van Gils is hoofd Corporate

Communicatie en licht de nieuwe werkwijze toe. “Makro

is er altijd geweest om de klant, de ondernemer, te kunnen

helpen. En juist nu, in de huidige economische situatie,

hebben ondernemers het moeilijk.” En dan is een beetje

extra hulp altijd welkom natuurlijk. “We zijn gaan praten met

onze klanten. Hebben onderzocht wat ze willen. Die reis heeft

opgeleverd dat we nu beter weten wat ons onderscheidend

maakt. Makro is effi ciënt en compleet met zo’n twintig

assortimenten onder één dak. We zijn makkelijk bereikbaar

met gratis parkeerplaatsen en zeven dagen per week open.

Van ’s ochtends vroeg tot ’s avonds laat. Dat is Makro.”

Prima kwaliteiten. Niks meer aan doen. Toch? “Makro is

een merk met historie, maar ook met grote ambities voor

de toekomst. We boden altijd al extra diensten aan om zo

compleet mogelijk te zijn, bijvoorbeeld met ons restaurant

en tankstation, maar dat wordt nog veel uitgebreider”,

wekt Van Gils de nieuwsgierigheid. “We blijven een

zelfbedieningsgroothandel, maar willen daarnaast ook

partner worden van de ondernemer. Adviseur. Helper.

Daarom gaan we meer bieden. Een eigen ontmoetingsplaats,

entree, kassa en parkeerplek voor horeca-ondernemers

bijvoorbeeld. En ook opleidingen. Onze klanten kunnen

workshops volgen. Ze kunnen bij ons meer leren over

kaas, wijn, koffi e, bedrijfshulpverlening... Alles waar de

ondernemer behoefte heeft.”

‘Makro is een merk met historie

en ambities voor de toekomst’

de wereld van MakroEr is genoeg voor iedereen.

Makro wil een pro-actieve partner zijn.

34 | 3igenzinnig


3igenzinnig | 35

En die wil om klanten kennis bij te brengen, zie je terug in

de winkel. Makro Amsterdam is al geheel verbouwd naar

de Makro nieuwe stijl. Makro 2.0 zou je kunnen zeggen.

De traditionele ruimteverdeling tussen food en non-food

is gebleven. Maar de scheiding is dunner geworden. “In

onze koffi ewereld is food en non-food gemengd. Hier vindt

je alles dat met koffi e heeft te maken op één plek. En er is

ook een barista aanwezig die je antwoord kan geven op elke

vraag die je maar wil stellen over koffi e.” En zo vind je in

de vernieuwde Makro nog meer gespecialiseerde hoeken,

bijvoorbeeld voor kantoorartikelen. “En onze wijnafdeling is

al een paar jaar zeer uitgebreid. Er is vanalles te vinden en er

is altijd een vinoloog aanwezig die de klant helpt om de juiste

wijn te vinden of een wijnkaart op te stellen.” En bestaande

afdelingen hebben een upgrade gekregen. Zo wordt het

restaurant bemand door La Place. “Het gebruik van verse

producten in de keuken sluit goed aan op de verse producten

die we zelf verkopen.” En in de nieuwe concepten-vestiging

zit ook een Phonehouse. “Als je compleet wilt zijn, moet je

meer bieden dan alleen die telefoon. Dan wil je dat mensen

bellend naar buiten lopen. Dat kan nu.”

Makro bestaat al zolang. En iedereen kent de weg naar de

groothandel. Waarom dan al deze extra inspanningen?

“We willen marktleider blijven in ons segment. Dat lukt je

alleen door te innoveren. Bovendien moet het duidelijk zijn

voor de klant wie je bent als onderneming en waar je voor

staat. Dat moet je eens in de zoveel tijd weer scherp stellen

en communiceren. De afgelopen decennia is Makro een vrij

introvert bedrijf geweest. Daar hoorde je nooit zoveel van.

Nu zoeken we de ondernemer op. Gaan we pro-actief naar

bedrijven toe om advies te geven. Het is een uitdaging om

ondernemend Nederland te laten weten wat we nu allemaal

bieden en dat vind ik hartstikke leuk om te doen!”

Veranderingen of niet. Makro is en blijft een snoepwinkel

voor ondernemers. En met de kerst in het vooruitzicht

wandel ik nog even langs de kant-en-klare kerstpakketten.

Zouden mijn relaties meer van wijn of van kaas houden?

Of maak ik ze vooral blij met een relaxpakket? Zoveel keus,

daar ga ik nog eens goed over nadenken...

de wereld van Makro

Innovatief


read my e-book

Steeds meer markten verschuiven naar het internet.

Kijkend naar de opmars van bijvoorbeeld YouTube,

Twitter, LinkedIn en Facebook lijkt het met elkaar delen

van informatie de sleutel voor succes. Volgens Marchel

Komen past het principe van Readmyebook.nl daar

helemaal tussen. “Wij faciliteren een online platform”,

legt hij uit. “Het is een ontmoetingsplek waar zowel

lezers als schrijvers de vruchten van plukken. Schrijvers

krijgen zo de mogelijkheid om hun werk onder de

aandacht te brengen van het grote publiek, zonder de

forse investering van het drukken. Ook uitgeverijen

kunnen op deze wijze toetsen of er voldoende markt is

voor een boek. Lezers kunnen op hun beurt gratis een

nieuw boek downloaden en proberen, van wat voor genre

dan ook. Op laagdrempelige wijze, zonder dat dit direct

15 euro kost.”

Manuscripten

Met name voor startende en amateurschrijvers biedt het

initiatief een geweldige kans, want uitgeverijen wijzen

gemiddeld meer dan 70 procent van de aangeboden

manuscripten af. Zelfs J.K. Rowling, auteur van de Harry

Potter boekenreeks, is in het prille begin door meerdere

uitgeverijen afgewezen! Als zij toen een laagdrempelige

mogelijkheid hadden gehad om te toetsen of er markt

voor was, hadden zij de inmiddels 400 miljoen verkochte

boeken waarschijnlijk minder snel laten lopen. Marchel

Komen: “Online en offl ine kunnen elkaar in vele

gevallen versterken. Het is heel gemakkelijk om via

Readmyebook.nl de content te uploaden, voorzien van

een illustratie en een fl aptekst. Lezers kunnen het boek

gratis downloaden en een waardering achterlaten op de

site. Dan weet je al gauw hoe de markt erover denkt en

kun je alsnog besluiten om het boek te laten drukken.”

Het elektronische lezen is bezig aan een stevige opmars. E-readers en iPads vliegen

als warme broodjes over de toonbank en - laten we eerlijk zijn - elektronische

boeken schelen een hoop bagage op weg naar je vakantieadres! Maar waar je een

papieren boek kunt uitlenen aan vrienden en vriendinnen, laat een e-book zich niet

delen. Reden voor Marchel Komen, directeur van ENNL om een gratis platform te

ontwikkelen waar schrijvers en lezers elkaar vinden.

TEksT MARCO BEENTJES | foTografIE DANIEL DAUDEY

Nieuw gratis platform voor lezers en schrijvers


open groeimodel

Hoe het platform zich verder ontwikkelt, is

volgens de directeur aan de gebruikers. “Ik wil niet

vooraf alles invullen. LinkedIn had in de beginfase

maar een fractie van de mogelijkheden die het nu

heeft. Ons bedrijf ENNL kijkt wat de gebruiker wil

en dát bouwen we. Eff ectieve webapplicaties zijn

onze kracht, waarbij kwaliteit en transparantie

voor de klant bovenaan staan. In het geval van

Readmyebook.nl zijn we zelf de initiatiefnemer

en zijn de gebruikers onze klanten. Zij bepalen

het succes. Op dit moment plaatsen we de boeken

gratis op de site. Aan de hand van traffi c worden

advertentieopbrengsten gegenereerd, die weer in

de verdere ontwikkeling van het concept en de site

worden gestoken. Wellicht gaan we in de toekomst

naar een symbolische vergoeding van enkele

euro’s om schrijvers tegemoet te komen, maar

misschien ook niet. We zijn beslist geen tweede

Bol.com. Dit open groeimodel geeft een win/

winsituatie voor de hele gemeenschap.”

Op 1 december 2011 is Readmyebook.nl gelanceerd.

De planning, zo vlak voor de feestdagen, is niet

toevallig. Marchel Komen: “De decembermaand

staat van oudsher in het teken van saamhorigheid

en delen. En in deze tijd van crisis is Read my

e-book ons cadeautje voor iedereen. Wij faciliteren

de techniek en de marketing, waarna het kan

uitgroeien tot een drukbezocht platform. Het is

een snelle, groene oplossing, die helemaal past in

deze tijd”, besluit hij met een glimlach. “Ik ben

ervan overtuigd dat we aan het begin staan van een

nieuwe periode in het lezen.”

‘Als gemeenschap plukken we de vruchten van dit initiatief’

Readmyebook.nl is ook te volgen op Facebook en via Twitter: @readmyebook

3igenzinnig | 37

Baanbrekend


nee?Ja!

Als ondernemer verkoop ik niet

snel ‘nee’...


Zoetemelk Media Services is gevestigd op een

industrieterrein in Zaandam. “Wij werken hier met een vast

en hecht team. Het personeel denkt mee en we zijn zeer

flexibel. Alle orders gaan door de handen van het personeel.

Iedereen weet wat er binnen komt en wat er uit gaat aan

orders. Het werk is goed georganiseerd en we werken met

goede apparatuur.”

Het bedrijf produceert onder andere banners, posters,

reclame- en presentatieborden, beursmateriaal, auto-

belettering en pandaankleding. “Wij leveren maatwerk van

uitstekende kwaliteit tegen een goede prijs. Je kan het zo gek

niet bedenken of wij kunnen het maken, leveren en plaatsen.

Onze service gaat ver. Wij hebben een eigen DTP-studio,

montageteam en begeleiden ook drukwerk.” Geerlof heeft

nadrukkelijk geïnvesteerd in apparatuur. “De kwaliteit van

onze producten is daarmee enorm omhoog gegaan. Ik ben

gaan investeren in crisistijd. Mijn leveranciers waren erg

blij met mij. Mijn overweging was: als ik dit koop, wordt

de kwaliteit tien keer beter. Mijn klanten zien dat ook.

Bovendien hebben we alles onder één dak. Van visitekaartjes

tot spandoeken met enorme afmetingen. Inmiddels heeft

Bekend Nederland ons ook ontdekt. Zo is de Dutchy Puppy

kalender van Bridget Maasland bij ons gemaakt. En dat

balletje blijft rollen. Zij hebben ook weer hun netwerk.”

Volgens Geerlof zijn niet alleen grote, maar ook de kleinere

klanten belangrijk. “Die klant van 20 euro kan later een

klant worden van duizenden euro’s. Al mijn klanten krijgen

persoonlijke aandacht. Hun mail wordt direct beantwoord.

Begonnen als drukker bij een Alphense drukkerij, is Wilfred Geerlof nu eigenaar van een compleet

mediabedrijf: Zoetemelk Media Services. En met klanten als Eyeworks, Sanoma en Ziggo mag je

zeggen dat de zaken goed gaan. “Nooit gedacht dat het zo zou lopen”, aldus de ondernemer pur sang.

TEksT MANON VONK | foTografIE REGIOSTOCK

3igenzinnig | 39

Van droom naar werkelijkheid


Flynth en de GIBO Groep zijn per 1 januari 2011 gefuseerd.

Hiermee zijn we de grootste Nederlandse dienstverlener

geworden op het gebied van accountancy- en advies met

35.000 klanten, 2.300 medewerkers en 80 vestigingen.

Een toonaangevende partner op financieel en bedrijfs-

kundig gebied.

Het koopgedrag van consumenten veran-

dert in hoog tempo. Het afgelopen jaar

winkelden ruim 9 miljoen landgenoten via

internet. En de circa 21.000 Nederlandse

webwinkels realiseerden een online omzet

van € 8,2 miljard. Reden genoeg om Flynth-

adviseur en accountant Irma Moerman

om advies te vragen over de kansen en

aandachtspunten bij het starten van een

webwinkel.

1. Waar moet een goede webshop aan

voldoen?

Om te beginnen moet een webshop goed

vindbaar zijn op internet. Ook de beleving en

advisering zijn belangrijk om bij de consu-

ment koopbehoefte te creëren. Wat betreft

online-advisering zijn uitgebreide product-

informatie en een directe mailmogelijk-

heid essentieel. Een gebruiksvriendelijke

overzichtelijke shop met goede zoekfunctie

zorgt voor langere shoptijd, toenemende

koopbereidheid en grotere terugkomkans.

Een transparant bestelproces met meer-

dere betrouwbare betaalmogelijkheden

(I-Deal, Mastercard, PayPal) zorgt ervoor

dat de consument niet afhaakt tijdens het

bestel/betaalproces.

2. Watzijndevalkuilen?

Een webwinkel is een onderneming op zich.

Daarom is een gedegen strategisch marke-

ting- en operationeel plan van belang. Ook

een professionele aanpak is een vereiste.

Laat de website bijvoorbeeld bouwen en

onderhouden door een betrouwbare partij

die u zowel op het gebied van design,

beheer als marketing van dienst kan zijn.

3. Waar moet je op financieel vlak aan

denkenalsjeeenwebshopbegint?

Een goede koppeling tussen de webshop

en de financiële administratie is een eerste

vereiste. Zo kunt u de betrouwbaarheid en

volledigheid van de transacties vanuit uw

webshop waarborgen. Denk ook aan de

BTW. Verkopen aan particulieren in een

ander EU-land, vallen namelijk onder zoge-

naamde ‘Afstandsverkopen’. Hierop zijn

onder voorwaarden een ander BTW-regime

van toepassing.

4. Wat is de toegevoegde waarde van

Flynth?

Flynth is van oudsher een gerenommeerde

speler met decennialange ervaring in

diverse sectoren. Flynth investeert veel tijd

in het open uitbouwen van haar digitale

kennis. Door deze combinatie kan Flynth

de klant optimaal van dienst zijn bij het

starten van webshops en voorzien van alle

aanverwante dienstverlening en advies

(bedrijfseconomisch, fiscaal, juridisch).

5. Watadviseerjeaanwebshop-

winkeliers?

Mijn advies aan alle ondernemers is om na

te gaan welk effect ‘instant internet’, ‘de

veranderende samenstelling van de bevol-

king’, ‘fysieke overbewinkeling’ en ‘Maat-

schappelijk Verantwoord Ondernemen’ op

uw onderneming heeft? Vraag uzelf af of

uw huidige verdienmodel nog wel rendabel

is in de toekomst. Maak bijvoorbeeld een

Product Markt Combinatie Analyse en kijk

of en in hoeverre uw klanten via internet

zouden willen kopen. Denk bewust na over

de relatie tussen ‘Bricks en Clicks’ (fysieke

winkel versus webshop).

Voor meer informatie komt u langs op één van onze vestigingen of kijkt u op www.flynth.nl

5vragenaan…IrmaMoerman Irma Moerman


Offertes gaan razendsnel de deur uit. Heb ik langer nodig,

dan geef ik dat aan. Een order die vandaag binnenkomt, moet

vanavond op de machine staan.”

Al op jonge leeftijd maakt hij kennis met de grafische

industrie. Na het afronden van de middelbare school begon

Geerlof als drukker bij een drukkerij in Alphen aan den Rijn.

Daar kwam ontmoette hij Ed Zoetemelk. “Ed werkte toen

bij een papierleverancier waar wij zaken mee deden. Ik had

gelijk een klik met hem. Ook toen hij later uit de grafische

industrie stapte, hebben we altijd contact gehouden. In 2003

richtte Zoetemelk ‘Zoetemelk Media Services’ op. Hij ging

op groot formaat digitaal printwerk doen. Op dat moment

zijn we weer nauw gaan samenwerken. Hij besteedde veel

drukwerk aan ons uit en binnen een jaar was hij een van

mijn grootste drukwerkklanten. Op mijn beurt maakte ik

mijn klanten enthousiast voor groot formaat signing. Dat

werkte goed. Maar Ed had een grotere droom. Hij wilde

emigreren naar Oostenrijk en wilde dat ik zijn bedrijf kocht.

Hij was er van overtuigd dat ik het aan kon”, vertelt Geerlof.

“Ik heb er wel even over na moeten denken, maar besefte

ook: als ík het niet doe, wie dan? En welke klanten raak ik

dan allemaal kwijt? Uiteindelijk heb ik de knoop doorgehakt

en het in 2007 overgenomen. Het was een pittige stap.

Ik kwam niet alleen in Amsterdam terecht, wat echt een

andere cultuur is, maar ‘signing’ is ook echt wat anders dan

drukwerk. Ik heb mij de materie eigen moeten maken, maar

binnen een half jaar had ik het materiaal en de kennis onder

de knie en kon ik ook inschatten hoe lang een klus ongeveer

in beslag zou nemen”, zegt Geerlof.

Makkelijk heeft Geerlof het niet gehad. “Ook wij hebben

de crisis enigszins gevoeld. Uiteindelijk zijn we er aardig

doorheen gerold. We hebben onze marges en klanten

kunnen behouden. Internet speelt daar een belangrijke

rol in. Ik doe er veel aan om op internet goed gevonden te

worden. Hierdoor komen er veel nieuwe klanten binnen.

Daarnaast is de mond-tot-mondreclame erg belangrijk. Een

tevreden klant vertelt zijn positieve ervaring nu eenmaal

graag verder”, legt Geerlof uit.

Geerlof voelt zich helemaal thuis in de grafische wereld.

“Het is een fascinerende markt. We maken elke dag nieuwe

producten. Je moet passie hebben en gek zijn van dit werk.

En met de juiste mensen om je heen zowel op het werk

als thuis lukt veel. Bij Zoetemelk Media Services denken

we mee met de klant. Wij vinden altijd een oplossing. Als

ondernemer verkoop ik niet snel nee.”

3igenzinnig | 41


• IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft z• IntoBusi-ness nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuwskleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness • nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft • kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • Into-Business geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk uws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelij-keur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • s geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • ess geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft za-kelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws klusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws genieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft z• IntoBusiness nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft nieuws kleur • Into-Business geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft • IntoBusiness geeft kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuwskleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness • nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft • kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk s kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft z• IntoBusiness nieuws kleur • Into-Business geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • Into-Business geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness gee

IntoBusiness Magazine BV

IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur

Uitgever dan wel franchisegever van:

A. van Leeuwenhoekweg 36a5 l 2408 AN Alphen aan den Rijn l T 0172 - 51 52 00 l F 0172 - 51 55 50 l E [email protected] l I www.intomedia.nl

geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuwskleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness • nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft • kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk

geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuwskleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness • nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft • kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness

Zakenmagazine voor Zoetermeer, Benthuizen, Bleiswijk, Bergschenhoek, Berkel en Rodenrijs, Pijnacker-Nootdorp

OKTOBER 2011

Rob Steijn:‘Onze Zoetermeerse

Bouwsociëteit inspireert’

Martine Schwagermann: ‘Voor de schermen voel ik

mij een stuk sterker’

zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft

Mathieu Souren:

“Op kantoorgebouwen moeten we het verlies nemen”



kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness • Zakenmagazine voor Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude, Voorschoten, Oegstgeest, Warmond

geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuwsOKTOBER 2011

• kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness Minister Schultz bij Miljoenenontbijt

• kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness Grant Thornton laat de zon doorbreken

Bang & Olufsen Oegstgeest en GW Roest

vullen elkaar prima aan

Golf met Paul van der Plas

Lenferink blij met Glazen Huis




kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness • Zakenmagazine voor IJsselstein, Linschoten, Schoonhoven, Lopik,

Oudewater en Montfoort

• kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness Amity ICT Solutions

• kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness Hans Jongerius

• kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness Jasper de Jong

nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness •

DECEMBER 2010




Zakenmagazine voor Hoofddorp, Nieuw-Vennep, Schiphol en omliggende kernen

OKTOBER 2011

• kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness Schenk Makelaars 10 jaar!

Zie pagina 45

MO ÒR, het vloeibare GOUD van The Whisky Talker

• kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness 25 jaar OVV - De parel van de Haarlemmermeer

• kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness Van Wijnen: Meer dan bouwen

• kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness Grand Café Sjapó: “Hier kan eigenlijk alles”

Van der Maden Betonbewerking:

“Flexibel en 24/7 inzetbaar”




Zakenmagazine voor Woerden, Montfoort, Linschoten, Kamerik, Zegveld, Harmelen

Bolton Ontwikkeling investeert in de toekomst

Gasengineering zorgt voor halvering van uw energierekening

Van Ooijen: echt Woerdens familiebedrijf!

SEPTEMBER 2011

Oplossingenvoor zakelijkecommunicatie

DS ICT Business Center:


Zakenmagazine voor Alphen aan den Rijn, Bodegraven, Woubrugge, Ter Aar, Langeraar, Nieuwkoop

SEPTEMBER 2011

Slagvaardig Green zet ‘De Baronie’ opnieuw op de kaart

Ovendo Docspro Blanksmagroep

Tromp’s Bouw en Ontwikkelings-

maatschapijTwee

ReklameMakelaardijVan Brussel

Van ‘t WoutInterieurbouw

Allroy



Paul Metselaar-Multicopy: 30 jaar! Lentink de Jonge Accountants Assum Delft Advocaten

Van Dorp start eigen opleidingscentrum

Zakenmagazine voor Amersfoort, Baarn, Barneveld, Hoogland,

Hooglanderveen, Leusden, Nijkerk en Soest

SEPTEMBER 2011

LET OP!! VANAF DECEMBER VERANDERT INTOBUSINESS IN:geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws

kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness • nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft • kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk



Zakenmagazine voor Gouda, Waddinxveen, Reeuwijk, Moordrecht, Gouderak

SEPTEMBER 2011

‘Voor een goed businessplan is nog altijd geld’

ABN AMRO en de nieuwe wereld

‘We gaan aan de bak!’ De HuizenbemiddelaarShape & Color

Zie pagina 26

geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuwskleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness • nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft

IntoBusiness Magazine BV is een uitgeverij van lokale zakenmagazines. Met een enthousiast team maken wij glossy’s waar we trots op zijn.

Momenteel zijn wij op zoek naar ondernemende

FRANCHISERSIn deze functie ben je eigen baas, sta je met je bedrijf ingeschreven bij de Kamer van Koophandel

en geef je in jouw gebied een titel van IntoBusiness uit. Natuurlijk helpen wij je daarbij en kijken achter de schermen met je mee.

Wij zijn op zoek naar franchisers voor o.a. de werkgebieden:- Aalsmeer

- Capelle a/d IJssel- Delft

- Mijdrecht / Wilnis- Nieuwerkerk a/d IJssel

- Vechtstreek- Vlaardingen / Schiedam

- Westland- Zuiplas

- Scheveningen

Interesse? Maak dan een afspraak met Dennis Captein, directeur van IntoBusiness Magazine BV: 0172 - 51 52 00.

Vaardigheden:- Communicatief sterk- Salesvaardigheden

- Je kunt managen en organiseren- Cijfermatig inzicht

Persoonlijkheidskenmerken:- Netwerker- Zelfstandig- Initiatiefrijk

- Creatief- Humor


3igenzinnig | 43

Column

Wie is...Pieter van der Kwaak (1964)

is registeraccountant en

algemeen directeur van

Lansigt accountants en

belastingadviseurs.

Pieter heeft diverse bestuurs-

en kerkelijke functies. Hij is

o.a. betrokken bij TEAR (tegen

armoede) en bij het project

Schuldhulpmaatje.

Lijfspreuk: Walk your talk

Bronnen:

• www.ctrl.nl

plan van aanpak

integriteitsmanagement

• www.irsnl.com

integrity management

• www.kluwer.nl

De Kleine Gids

Integriteitsmanagement

• www.robdenijs.nl

malle babbe

• www.onderzoekers-

ongewenstgedrag.eu

bedrijfscode

• www.iusmentis.com

smaad-laster-belediging

Een bedrijf met een goede naam

Veel bedrijven willen graag een goede naam hebben en

doen er van alles aan om die goede naam te behouden.

In deze tijd waarin alles, zo lijkt het, openbaar is, kan een

klein foutje grote gevolgen hebben voor de onderneming.

Daarbij lijkt het niet altijd uit te maken of de fout groot of

klein is. Of de fout bewust of onbewust is gemaakt of dat

de fout door een directielid of een andere werknemer is

gemaakt.

Verschuivende normen

De normen verschuiven. Wat eerst als normaal werd

beschouwd, is in het huidige tijdperk niet meer normaal.

Dat blijkt bijvoorbeeld uit claims die voortkomen uit

milieuaspecten. In de vorige eeuw deden we vanalles

met asbest. Nu is dat ten strengste verboden. Een

longarts die rookt, is niet meer van deze tijd.

Personen met een goede naam

Ook personen kunnen een goede naam kwijtraken. Een

bankdirecteur die met al zijn bonussen thuis miljonair

zit te zijn maar die op de golfclub niet meer wordt

aangesproken. Een directeur met losse handjes die

steevast “viezerik” wordt genoemd. Het kan je zomaar

gebeuren. Alhoewel; zomaar…

Integriteit borgen

Heel veel heeft te maken met integer handelen. Integer

handelen betekent dat je persoonlijke normen in

overeenstemming zijn met je daadwerkelijke gedrag en je

presentatie daarvan naar de buitenwereld toe. En als jouw

normen overeenkomen met de normen van diezelfde

buitenwereld dan komt het wel goed. Daarbij is het van

belang om de integriteit in de organisatie te borgen zodat

er geen misverstand kan ontstaan. Integrity management

is daarvoor een nieuwe term. Er worden drie soorten

integriteit onderscheiden: de persoonlijke integriteit, de

professionele integriteit en de organisatieintegriteit

Het opstellen van gedragscodes en het bespreekbaar

maken van ongewenst gedrag zijn daarbij belangrijk.

Belediging, smaad en laster

Helaas zijn er ook partijen op uit om een goede naam te

vervuilen. Bevolkingsgroepen, personen of organisaties

worden - zeker op internet - makkelijk in diskrediet

gebracht. ICT-jurist Arnoud Engelfriet heeft hier een

interessant artikel over geschreven. “Smaad, belediging

en laster zijn allemaal strafbare feiten. De grens tussen

belediging, smaad en laster is alleen vaak lastig te

trekken. Een belediging is een algemene negatieve

uitlating over een persoon. Wie zegt, ‘Jansen is een dief’,

beledigt Jansen. Bij smaad wordt de uitlating specifiek

en is het doel de eer of goede naam van die persoon

aan te tasten. In het vorige voorbeeld zou de belediging

smaad worden als er specifiek werd gezegd: ‘Koop niet op

Marktplaats.nl bij Jansen, want hij incasseert wel je geld

maar stuurt de spullen niet op’. Je beschuldigt hem dan

van oplichting. Als de verteller weet dat het niet waar is

wat hij vertelt, dan heet het laster. De waarheid vertellen

kan dus nooit laster zijn, maar soms wel smaad.”

Karikatuur en Malle Babbe

En soms zijn mensen een karikatuur voor de

bevolkingsgroep waar ze voor staan. De homoseksueel

die teveel nadruk legt op zijn geaardheid. De in het

zwart geklede christen die op zondag anders leeft dan

doordeweeks en volgens Rob de Nijs zuinig een cent in

het zakje doet om zijn ziel en zijn fatsoen terug te kopen.

Vuur - Water - Goede Naam

Vuur, Water en Goede Naam gingen samen op reis. Ze

wilden de wereld ontdekken. De vraag kwam op hoe ze

elkaar zouden kunnen vinden als ze elkaar kwijt zouden

raken. Vuur zei: “Dat is gemakkelijk. Overal waar je

rook ziet kronkelen, kan je me vinden”. Water zei: “Mij

vind je overal waar zeeën, rivieren, beekjes en plassen

zijn”. ”Waar kunnen wij jou vinden, Goede Naam?”,

vroegen Vuur en Water. “Ik geloof, dat jullie mij nooit

terug kunnen vinden als je mij verloren bent”, zuchtte

Goede Naam. Wat doet u om uw Goede Naam en die van

anderen te behouden?

Je ziel en fatsoen terugkopenEEN GOEDE NAAM IS TE VERKIEZEN BOVEN GROTE RIJKDOM,

WAARDERING BOVEN ZILVER EN GOUD. (OUDE WIJSHEID)

• IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft z• IntoBusi-ness nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuwskleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness • nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft • kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • Into-Business geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk uws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelij-keur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • s geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • ess geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft za-kelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws klusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws genieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft z• IntoBusiness nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft nieuws kleur • Into-Business geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft • IntoBusiness geeft kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuwskleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness • nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft • kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk s kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft z• IntoBusiness nieuws kleur • Into-Business geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • Into-Business geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness gee

IntoBusiness Magazine BV

IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur

Uitgever dan wel franchisegever van:

A. van Leeuwenhoekweg 36a5 l 2408 AN Alphen aan den Rijn l T 0172 - 51 52 00 l F 0172 - 51 55 50 l E [email protected] l I www.intomedia.nl



Zakenmagazine voor Zoetermeer, Benthuizen, Bleiswijk, Bergschenhoek, Berkel en Rodenrijs, Pijnacker-Nootdorp

OKTOBER 2011

Rob Steijn:‘Onze Zoetermeerse

Bouwsociëteit inspireert’

Martine Schwagermann: ‘Voor de schermen voel ik

mij een stuk sterker’

zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft

Mathieu Souren:

“Op kantoorgebouwen moeten we het verlies nemen”



kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness • Zakenmagazine voor Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude, Voorschoten, Oegstgeest, Warmond

geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuwsOKTOBER 2011

• kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness Minister Schultz bij Miljoenenontbijt

• kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness Grant Thornton laat de zon doorbreken

Bang & Olufsen Oegstgeest en GW Roest

vullen elkaar prima aan

Golf met Paul van der Plas

Lenferink blij met Glazen Huis




kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness • Zakenmagazine voor IJsselstein, Linschoten, Schoonhoven, Lopik,

Oudewater en Montfoort

• kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness Amity ICT Solutions

• kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness Hans Jongerius

• kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness Jasper de Jong

nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness •

DECEMBER 2010




Zakenmagazine voor Hoofddorp, Nieuw-Vennep, Schiphol en omliggende kernen

OKTOBER 2011

• kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness Schenk Makelaars 10 jaar!

Zie pagina 45

MO ÒR, het vloeibare GOUD van The Whisky Talker

• kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness 25 jaar OVV - De parel van de Haarlemmermeer

• kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness Van Wijnen: Meer dan bouwen

• kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness Grand Café Sjapó: “Hier kan eigenlijk alles”

Van der Maden Betonbewerking:

“Flexibel en 24/7 inzetbaar”




Zakenmagazine voor Woerden, Montfoort, Linschoten, Kamerik, Zegveld, Harmelen

Bolton Ontwikkeling investeert in de toekomst

Gasengineering zorgt voor halvering van uw energierekening

Van Ooijen: echt Woerdens familiebedrijf!

SEPTEMBER 2011

Oplossingenvoor zakelijkecommunicatie

DS ICT Business Center:


Zakenmagazine voor Alphen aan den Rijn, Bodegraven, Woubrugge, Ter Aar, Langeraar, Nieuwkoop

SEPTEMBER 2011

Slagvaardig Green zet ‘De Baronie’ opnieuw op de kaart

Ovendo Docspro Blanksmagroep

Tromp’s Bouw en Ontwikkelings-

maatschapijTwee

ReklameMakelaardijVan Brussel

Van ‘t WoutInterieurbouw

Allroy



Paul Metselaar-Multicopy: 30 jaar! Lentink de Jonge Accountants Assum Delft Advocaten

Van Dorp start eigen opleidingscentrum

Zakenmagazine voor Amersfoort, Baarn, Barneveld, Hoogland,

Hooglanderveen, Leusden, Nijkerk en Soest

SEPTEMBER 2011

LET OP!! VANAF DECEMBER VERANDERT INTOBUSINESS IN:geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws

kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness • nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft • kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk



Zakenmagazine voor Gouda, Waddinxveen, Reeuwijk, Moordrecht, Gouderak

SEPTEMBER 2011

‘Voor een goed businessplan is nog altijd geld’

ABN AMRO en de nieuwe wereld

‘We gaan aan de bak!’ De HuizenbemiddelaarShape & Color

Zie pagina 26

geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuwskleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness • nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft zakelijk nieuws kleur • IntoBusiness geeft

IntoBusiness Magazine BV is een uitgeverij van lokale zakenmagazines. Met een enthousiast team maken wij glossy’s waar we trots op zijn.

Momenteel zijn wij op zoek naar ondernemende

FRANCHISERSIn deze functie ben je eigen baas, sta je met je bedrijf ingeschreven bij de Kamer van Koophandel

en geef je in jouw gebied een titel van IntoBusiness uit. Natuurlijk helpen wij je daarbij en kijken achter de schermen met je mee.

Wij zijn op zoek naar franchisers voor o.a. de werkgebieden:- Aalsmeer

- Capelle a/d IJssel- Delft

- Mijdrecht / Wilnis- Nieuwerkerk a/d IJssel

- Vechtstreek- Vlaardingen / Schiedam

- Westland- Zuiplas

- Scheveningen

Interesse? Maak dan een afspraak met Dennis Captein, directeur van IntoBusiness Magazine BV: 0172 - 51 52 00.

Vaardigheden:- Communicatief sterk- Salesvaardigheden

- Je kunt managen en organiseren- Cijfermatig inzicht

Persoonlijkheidskenmerken:- Netwerker- Zelfstandig- Initiatiefrijk

- Creatief- Humor


Dat je als ondernemer soms risico’s moet nemen, bewijst

de als Whisky Talker bekend geworden Michel Kappen als

geen ander. Ondanks tegenslagen, mislukkingen, vertraging

en verlies bleef de gepassioneerde ondernemer geloven in

zijn eigen whiskylabel MO ÒR. Hoewel er nu een unieke

collectie sublieme Schotse Single Malt Whisky’s staat, viel

het hem achteraf gezien best tegen. “Vergelijk het maar met

een bevalling. Het heeft me uitgeput en ontzettend veel

pijn gedaan.”

TEksT SANDRA ZUIDERDUIN | foTografIE REGIOSTOCK

Mo Òr

De bevalling

van ‘gouden’

whiskylabel

In de overvolle zaal van exclusieve horecagelegenheid

De Beukenhof in Oegstgeest laat Michel Kappen trots

zijn nieuwste en mogelijk nog exclusievere vinding

zien. Vanavond is het zijn bijzondere relatiegeschenk,

genietmoment en investeringsobject dat hier in de

schijnwerpers en aan de vooravond van zijn grote doorbraak

staat. Ogenschijnlijk kalm en zakelijk spreekt hij de ruim

zestig aanwezige zakenrelaties, investeerders, co-createurs

en vrienden toe over de unieke collectie Schotse Single

Malt Whisky’s. Maar de twinkeling in zijn ogen en haast

liefdevolle manier van praten verraadt de passie die na

al die jaren pionieren nog steeds in deze veelzijdige

ondernemer verstopt zit. Wist hij enkele jaren geleden de

beleggingswereld te verrassen door als eerste ter wereld een

whiskybeurs en World Whisky Index op te zetten, dit keer is

het zijn eigen label dat door The Whisky Talker gelanceerd

wordt. Met het uitdelen van luxe miniatuurvormen aan alle

relaties die aan zijn creatie meegewerkt hebben, onthult

Kappen alvast iets van de uitgebreide mogelijkheden

van MO ÒR, dat Gaelic is voor ‘mijn goud’. Hij laat zien

dat de cadeaus, met bijvoorbeeld een jaargang gelijk aan

het geboortejaar van de ontvanger, zich uitermate goed

lenen als persoonlijk relatiegeschenk of gewaardeerd

vriendschapsgebaar. Dan is het tijd voor het grotere werk.

Zo trots als een kind onthult hij samen met zijn personeel

een tafel vol jaargangen Schotse Single Malt Whisky’s.

Onder luid applaus en de nodige complimenten blijven

de toehoorders netjes op hun plaats staan. Totdat blijkt dat

ze ook mogen proeven. Dus begint er beweging in de zaal

te komen. Want proeven is overtuigen, weet Kappen uit

ervaring. En overtuigd is iedereen tijdens de succesvolle

lancering van zijn nieuwe whiskylabel. Maar voordat het

uiteindelijk zover was…

In zijn eigen kantoor in een oude, maar sfeervolle

bollenschuur in Lisse wil de bevlogen ondernemer mij

zijn verhaal vertellen. Met zoveel authentieke sfeer die

aan Schotse hooglanden doet denken en tot in de kleinste

details is uitgedacht, is dit een uitstekende plek om klanten,

leveranciers en investeerders te ontvangen.


3igenzinnig | 45

‘Het is net een kind op de wereld zetten en dan grootbrengen’

Merk lanceren


Met muurtekeningen die de verschillende whiskygebieden

verbeelden en originele vaten waarop de whisky’s hebben

liggen rijpen. Waar hij tientallen jaren geleden vanuit hobby

en verzameling aan begon, werd een passie die hij na een

reis door Schotland in 2002 omzette in een bedrijf dat nu

door vier man gedragen wordt. “In 1995 had ik eigenlijk al

het idee om een eigen label op de markt te brengen, maar

dat strandde al vrij snel in de beginfase. We konden gewoon

niet overzien wat er allemaal bij kwam kijken en hadden

bovendien niet genoeg startkapitaal.” Het idee werd in

de ijskast gezet en het bedrijf, het aantal investeerders en

daarmee het eigen kapitaal groeide.

Maar de wens bleef. “Omdat we ook een markt wilden

aanboren waarin geconsumeerd wordt en nieuwe potentiële

investeerders zitten. Dus bedachten we: wie is die doelgroep,

wat wil ze en waarom drinkt ze nog geen whisky? Ik denk

dat dat komt omdat Single Malt Whisky onbekender en

duurder is dan vergelijkbare producten. Terwijl het zo’n

uniek en puur product is dat vaak - zoals bij MO ÒR het

geval is - maar één jaargang heeft en van één vat komt. Dat

betekent ook dat single malt whisky’s een verhaal vertellen,

maar door de onwetendheid bij het publiek onvoldoende

bekend is. Met een eigen label willen we die onwetendheid

wegnemen en mensen helpen het geheim van Single Malt

Whisky te ontdekken. Want als je de moeite neemt om dát te

ontdekken, dan ben je verkocht. En als je dat eenmaal weet,

is het haast een gemis dat je dat niet eerder wist.”

Dus toen zijn droom op de Miljonair Fair drie jaar geleden

weer werd aangewakkerd, besloten hij en zijn team het erop

te wagen. “We stonden daar met een ander whiskymerk en

zagen hoe al die verschillende jaartallen het publiek tot de

verbeelding sprak. Dat kunnen we ook, dachten we, en nog

wel beter!” Waarop de bijna twee jaar lange zoektocht begon

naar vaten die kwalitatief van het hoogste niveau én schaars

moesten zijn én uit verschillende jaargangen moesten

bestaan. Vaten van soms lang gesloten en dus zeer exclusieve

distilleerderijen. “Bovendien wilden we een collectie maken

waarin heel Schotland vertegenwoordigd was. Met die

boodschap zijn we naar investeerders gestapt om geld op te

halen en zijn we aan het pionieren geslagen. In totaal hebben

we 600 samples moeten proeven om uiteindelijk de 53 beste

vaten te kunnen selecteren.”

Trots loopt Kappen naar de kast waarin luxe ogende

miniaturen, boxen met zorgvuldig gerangschikte capsules

en een rij robuuste flessen met goudblinkende inhoud naar

hun bewonderaars staan te lonken. Ik zou niet weten waar

we niet aan gedacht hebben. Alles hebben we zelf uitgedacht

en laten ontwerpen. Van de kurken uit Spanje, het glas uit

Italië en alleen al een logo waaraan bijna een jaar gedacht en

gewerkt is.” De tot op het bot gepassioneerde ondernemer

legt zijn beweegredenen daarvoor uit: “We wilden geen enkele

concessie doen aan de kwaliteit. Zo zitten er nu flessen bij

die niemand heeft of waar maar 162 flessen van zijn. En dat

is die exclusiviteit die we wilden. Ik denk dan ook dat we met

MO ÒR de juiste snaar weten te raken. Omdat we het door de

verschillende prijsniveaus toegankelijk maken en daarnaast

de mogelijkheid bieden om het een persoonlijk tintje mee te

geven.”

Al heeft dat perfectionisme hem en zijn team ook de nodige

hoofdbrekens en tegenslagen bezorgd. “Prijzen die niet

klopten, samples die niet goed waren en teruggestuurd

moesten worden, vaten die aanvankelijk goed leken maar later

weer terugverkocht moesten worden en flessen die opnieuw

geproduceerd moesten worden. En toen de flessen eenmaal

geproduceerd waren, zaten we met de vraag: hoe krijgen

we ze in hemelsnaam hier?” Terugkijkend op dat gehele

proces bekent Kappen dan ook: “Eerlijk gezegd had ik vooraf

gedacht dat het sneller zou gaan en dat ik sneller beslissingen

had kunnen nemen. Maar dat viel dus erg tegen. Net als de

totale kosten ervoor. We hadden 1,5 miljoen bij investeerders

opgehaald, maar daar heb ik nog verlies op geleden. Dus ja,

dit heeft me wel veel pijn gedaan en uitgeput. Maar dat is in

mijn ogen wel de definitie van een ondernemer die is gedreven

door passie in plaats van door geld. Vergelijk het maar met

een bevalling: het is een kind op de wereld zetten en dan

grootbrengen.”

A D

aim

ler

Bran

d

Mijn werk is uitdagend. Ik wil een bestelwagen die het leven makkelijker maakt.Mijn bestelwagen. De nieuwe Vito. Al vanaf € 17.900,-.

U werkt hard. En dan mag u best weleens genieten van wat comfort. De nieuwe Vito maakt het leven op allerlei

manieren een stuk aangenamer. We zetten ze even op een rijtje:

• Krachtige en stille BlueEFFICIENCY-motoren met meer vermogen en tot 15% minder brandstofverbruik

• Een onderstel dat zorgt voor nog meer stabiliteit en rijcomfort

• Compleet nieuwe dubbelcabines met meer beenruimte en nog meer zitcomfort

• Lange onderhoudsintervallen

• Volledig verzinkte carrosserie

• 12 jaar garantie tegen doorroesten

• Gratis elektrisch pakket ter waarde van € 900,- met daarin elektrisch bedienbare en verwarmde buitenspiegels,

elektrisch bedienbare ramen en centrale deurvergrendeling met afstandsbediening

Niet zo vreemd dus dat de Vito ook wel de Mercedes onder de busjes genoemd wordt.

www.mercedes-benz.nl/bestelwagens

WT 13501271 ad BOUWVAKKER 225x295.indd 1 24-11-11 11:32

46 | 3igenzinnig


A D

aim

ler

Bran

d

Mijn werk is uitdagend. Ik wil een bestelwagen die het leven makkelijker maakt.Mijn bestelwagen. De nieuwe Vito. Al vanaf € 17.900,-.

U werkt hard. En dan mag u best weleens genieten van wat comfort. De nieuwe Vito maakt het leven op allerlei

manieren een stuk aangenamer. We zetten ze even op een rijtje:

• Krachtige en stille BlueEFFICIENCY-motoren met meer vermogen en tot 15% minder brandstofverbruik

• Een onderstel dat zorgt voor nog meer stabiliteit en rijcomfort

• Compleet nieuwe dubbelcabines met meer beenruimte en nog meer zitcomfort

• Lange onderhoudsintervallen

• Volledig verzinkte carrosserie

• 12 jaar garantie tegen doorroesten

• Gratis elektrisch pakket ter waarde van € 900,- met daarin elektrisch bedienbare en verwarmde buitenspiegels,

elektrisch bedienbare ramen en centrale deurvergrendeling met afstandsbediening

Niet zo vreemd dus dat de Vito ook wel de Mercedes onder de busjes genoemd wordt.

www.mercedes-benz.nl/bestelwagens

WT 13501271 ad BOUWVAKKER 225x295.indd 1 24-11-11 11:323igenzinnig november 2011.indd 47 24-11-11 19:34

Je merk is -soms zelfs letterlijk- goud waard. Veel ondernemers realiseren zich dat niet. Of

niet voldoende. Of nog erger: pas als het al te laat is. Als een ander er met het zorgvuldig

opgebouwde merk vandoor gaat en al die waarde die je in je merk hebt geïnvesteerd voor

niets is geweest.

“Het is puur kapitaalverlies als het mis gaat met je merk.

Het kan bovendien meer vervelende gevolgen hebben voor

je bedrijf”, zegt Jan Hart, voorlichter van het Benelux-

bureau voor de intellectuele eigendommen (BBIE) in

Den Haag, de officiële instantie die alle merken binnen de

Benelux registreert. “Veel ondernemers beginnen gewoon

en denken er pas later aan om hun merknaam te laten

registreren. Soms blijkt het merk al te bestaan. Dat betekent

dat investeringen die al gedaan zijn onder de naam van dat

merk simpelweg voor niets zijn geweest.

Ook ontstaan er regelmatig jarenlang voortslepende

juridische gevechten rond een merknaam. Dat had allemaal

van tevoren voorkomen kunnen worden met een check en

een tijdig merkdepot.” Registratie van een merk betekent

voor de ondernemer dat hij het monopolie op dat merk

verwerft. Maar het geeft je ook het recht om op te treden

tegen inbreuk op het merk. Het is mogelijk om zowel het

woordmerk als het logo of een combinatie van beide te

deponeren. Standaard kan dat binnen de Benelux, maar

een registratie kan uitgebreid worden voor meer landen.

“De registratie van het merk zelf is meestal niet zo

ingewikkeld”, benadrukt Hart. “Via de website van het BBIE

kun je het depot digitaal indienen. Vanaf het moment dat het

formulier hier wordt ontvangen, wordt de bescherming in

gang gezet. Je kunt een merkdepot aanvragen voor zowel een

dienst als een product.” Het product of de dienstverlening

moet worden ingedeeld binnen een internationaal erkende

klassenindeling van producten en / of diensten. “De

omschrijving van een product of dienstverlening is soms wel

lastig”, geeft Hart toe, “daarom schakelen veel ondernemers

een gespecialiseerd merkenadviesbureau in. Zeker als

het om gecompliceerdere vormen van dienstverlening of

producten gaat. Deze bureaus kunnen ook de complete

merkenregistratie verzorgen.”

Het BBIE kan merkenregistraties weigeren omdat het

ingediende merk niet aan de wettelijke eisen voldoet.

Dat kan bijvoorbeeld zo zijn bij merken die beschrijvend

zijn of misleidend. “Het is daarom verstandig om goed

te informeren of je merk wel te registreren valt, anders

ben je de kosten voor dat depot kwijt”, waarschuwt Hart.

TEksT ARDI WARNAR | ILLUsTraTIEs ARDI WARNAR

Maak werk van je merk

cr

48 | 3igenzinnig


Ondernemers kunnen voor vragen en de procedure terecht

bij het informatiecentrum van het BBIE of de website.

De registratie neemt bij een normale gang van zaken

ongeveer 4 tot 5 maanden in beslag. Na een eerste toetsing

van het merkdepot wordt het gepubliceerd. Daarna staat

de merkaanvraag twee maanden open voor oppositie.

“Als er geen oppositie komt, wordt het merk voor tien

jaar geregistreerd. Met de oppositieprocedure kan een

merkhouder zich verzetten tegen inschrijving van een jonger

merk en zonder tussenkomst van de rechter een merkconfl ict

oplossen. Soms ontstaat er dan een heel juridisch steekspel,

maar vaak gaat dat ook in goed onderling overleg tussen de

partijen.”

Toezicht op de inbreuk op de merkregistratie is aan de

houder van het merk zelf. De ondernemer kan ook hiervoor

een commercieel merkenbureau inschakelen om zichzelf te

beschermen tegen merkinbreuk.

Bij het BBIE kunnen ook modellen van een product worden

geregistreerd. En wat veel mensen niet weten; ook ideeën

kunnen worden vastgelegd, via het i-DEPOT. “Dat is zeker

de moeite waard om te doen als je met je idee naar andere

marktpartijen gaat voor samenwerking. Met een i-DEPOT

bewijs je dat je idee op een bepaalde datum al bestond. Dat

kan helpen als anderen jouw idee claimen.”

Ray van de Mortel, directeur van het bekende merk Davilex,

dat administratieve softwarepakketten voor ondernemers

ontwikkelt en op de markt brengt, heeft al heel wat

praktijkervaring met het registreren

van eigen merken. “Veel ondernemers

hebben geen besef van het belang van

die registratie. En ze hebben vaak ook

geen idee van de enorme hoeveelheid

geschillen die er zijn op het gebied

van merken”, verzucht hij. Hij pakt

er een stapel lijvige dossiers bij. Een

grote hoeveelheid verslagen, aanvragen, registraties,

correspondentie over zijn merken. Van de Mortel heeft

alle paden al eens bewandeld bij de merkbescherming.

Van langdurige juridische kwesties, tot snellere en soepele

merkdepots. En van nieuw ontwikkelde producten tot

‘Ook een idee kun je laten registreren’

‘Voorkom ellende met je

merk door een goede

check en een tijdig depot’

Maak werk van je merk

3igenzinnig | 49

Merken


‘Je merk vertegenwoordigt waarde, zeker als je al een paar jaar bezig bent’

50 | 3igenzinnig


complete huisstijl. “Ik zou iedereen aanraden om in beginsel

een merkonderzoek te doen om te zien of het merk reeds

geclaimd is door een ander. Het kan er heftig aan toe gaan

als je problemen krijgt met een merk. Wij hebben een

vast advocatenkantoor met onder andere specialisatie op

het gebied van intellectueel eigendom. Daarmee ben ik

regelmatig in gesprek over onze merken en het depot.

Ze zijn helemaal thuis in alle ins en outs rond onze merken.

Voor ons is dat pure noodzaak.” Hij benadrukt dat het

vastleggen van een merk en het vooronderzoek altijd loont.

Bij geschillen sta je als ondernemer juridisch sterker.

De kosten zijn het volgens hem ook zeker waard. “Voor

slechts een paar honderd euro kun je goede voorzorgs-

maatregelen nemen en voorkom je veel ellende. Ga daar niet

op besparen als ondernemer. Niet iedereen kan voor alles

een jurist inschakelen. Maar je moet ook bedenken dat je

bedrijf, je bedrijfsnaam en je merknaam een zekere waarde

vertegenwoordigen. Die waarde loopt steeds verder op. Zeker

als je al een paar jaar bezig bent. Je staat dan ergens voor,

voor een bepaalde kwaliteit en service. Als je dat kwijt raakt,

raak je gewoon inkomsten en opgebouwde waarde kwijt.”

Davilex legt veel vast. Zelfs de slogans worden vastgelegd.

Op dit moment wordt de nieuwe huisstijl ontwikkeld.

Ook deze wordt helemaal geregistreerd. Van kleuren en

logo tot en met de gebruikte lettertypes. “Je moet daarbij

ook rekening houden met de duur van het traject. Het

eerste concept was in april al ontwikkeld en we hebben

in september de registratie ontvangen. Het is vooral een

langdurige procedure. Voordat je een naam voor je product

of je bedrijf hebt en een logo, ben je een paar maanden

verder. Om het te laten veilig stellen, ben je alweer een paar

maanden verder.” Het is niet alleen een langdurig traject,

maar het vereist vaak ook specialistische kennis. Goede

informatie is essentieel. “Er zijn allerlei misverstanden bij

ondernemers rond merken”, zegt Van de Mortel. “Zo wordt vaak

gedacht dat als een domeinnaam nog vrij is en aangevraagd

wordt, daarmee ook die naam als merk is gedeponeerd en dat

daaraan allerlei rechten kunnen worden ontleend. Of dat een

geregistreerde handelsnaam bij de KvK geldt als een merk.

Maar dat is niet zo. Dat is vaak enorm schrikken.”

Hij merkt ook dat kleinere partijen zich soms lijken te laten

afschrikken door de grotere marktpartijen. “Wees er vooral

tijdig bij. Je moet niet pas je rookmelder plaatsen als de

brand al begonnen is. En laat je niet imponeren doordat een

grote kolos jou als kleiner bedrijf aanvalt op je merk, als je

dat goed hebt laten registreren. Wat is het risico je waard?

Als je alleen heel lokaal opereert, kun je overwegen om je

merk niet te laten registreren, maar dat houdt altijd een

zeker risico in. Daar moet je je wel van bewust zijn. Neem

je dat risico? Realiseer je dan wel dat je met een minimale

investering een groot probleem kunt voorkomen. Het is

aan iedere ondernemer zelf om die afweging te maken.”

Tips en valkuilen bij merkregistratie:

1. Controleer gratis in het merkenregister op de website

van het BBIE (www.boip.nl) of de merknaam die je

wilt vastleggen al is geregistreerd.

2. Wacht niet te lang met je merkdepot, voordat je het

weet gaat een ander er met je merk vandoor.

3. Neem in de product- of dienstenomschrijving ook die

producten of diensten op die je in de nabije toekomst

op de markt wilt brengen. Een merkregistratie kan

later hierop niet worden aangepast.

4. Grootste valkuil is om een merk te kiezen dat niet te

registreren is. Kies dus wel een onderscheidend merk,

dat ook echt geregistreerd kan worden. Een puur

beschrijvende merknaam is dat bijvoorbeeld niet.

5. Bedenk goed wat je met je merk wilt, welke waarde je

wilt uitdragen en of dat klopt met je dienstverlening

of je product.

3igenzinnig | 51


52 | 3igenzinnig

Column

Nederland is een welvarend land. Nog steeds. Klein weliswaar, maar toch redelijk voor-

oplopend. Ons pensioenstelsel, onze sociale zekerheid, onze infrastructuur, de ruimtelijke

ordening, onze kwaliteit van bouwen en vele andere aspecten komen er in vergelijking met

het grote buitenland goed tot zeer goed vanaf. Zegt men. Dat lijkt me het gevolg van tientallen

jaren aandacht voor onze collectieve voorzieningen. Het borgen van de kwaliteit ervan, zodat

die niet ongemerkt achteruit kan gaan.

De laatste jaren is het ‘deregulering’ wat de klok slaat. Vanuit de gedachte dat regels lastig en

beperkend zijn, is het gevoel ontstaan dat véél regels wellicht onnódig lastig en beperkend

zijn. De denkstap die ontbreekt, is de vraag naar het nut van het stellen van grenzen, het nut

van afspraken, het nut van regels of beperkingen. Door het woord ‘betutteling’ krijgt iedere

inmenging van overheidswege een vervelende bijsmaak. En lijkt afschaffing hetzelfde als

bevrijding.

Ongetwijfeld vindt per af te schaffen regel een grondig historisch onderzoek plaats naar

de motivatie waarom die regel ooit in het leven werd geroepen. In de communicatie horen

we echter wel veel tromgeroffel over het teruggedrongen aantal regels, maar over de

argumenten waarom de afgeschafte regels bij nader inzien toch onnodig bleken te zijn, is de

stilte oorverdovend. Het lijkt alsof we in rap tempo de borging van allerlei kwaliteit in onze

maatschappij overboord gooien, zonder dat we de gevolgen overzien.

Een voorbeeld: vroeger had men buitenshuis een ‘huuske’, voorzien van een emmer of een

gat in de grond. Momenteel bevat iedere woning minstens één toilet dat aangesloten is op de

riolering. Daar is over nagedacht. In ons aller belang. Volgens het eerste concept-Bouwbesluit

2012 echter is de aanwezigheid van een toilet in een nieuwbouwwoning niet meer verplicht.

We zien de ontwikkelingen aankomen. De gevolgen laten zich raden. Nee, ga maar even naar

de buren. Of deregulering als doel op zichzelf doordacht of dom is? Ik twijfel nog, maar dit

voorbeeld lijkt inmiddels gecorrigeerd te zijn. Nadenken loont: Maar natuurlijk, in de gang de

tweede deur links.

Heeft u misschien een toilet?

Wie is...Marnix Zwart is

adjunct-directeur en project-

leider parkmanagement van

Bedrijfsadvies te Alphen

aan den Rijn, een advies-

bureau op het gebied van

milieu, arbo, kwaliteit en

parkmanagement.

Meer informatie vind je op

www.bedrijfsadvies.nu

of bel naar 0172-423130


advErTEnTIE

U zit er als ondernemer toch niet op te wachten om een jaarrekening te maken? Wij wel.Elke ondernemer krijgt er ongewenst allerlei werkzaamheden bij. U dient namelijk een goede

administratie te voeren. Daarnaast is het wettelijk verplicht dat u jaarlijks - de naam zegt het al – met

een jaarrekening komt. Dat kost tijd. Tijd die u waarschijnlijk veel beter kunt besteden. Samen met u

willen wij uw administratie zo efficient mogelijk indelen. Daarbij gaan we ervan uit dat administratie en

accountancy u geen geld kost, maar geld oplevert. We vertellen u graag hoe dat zit.

InAccount. De mensen achter uw cijfers.

InAccount - Pos tbus 560 - 2400 AN A lphen a /d R i jn - Te l . 0172-701006 - www. inaccount .n l - in fo@inaccount .n l

Administratie en accountancy Belastingzaken Bedrijfsadvisering Startersbegeleiding

nóg meer3igenzinnig?

Blijf op de hoogte via 3igenzinnig.nl!

Wekelijks nieuwe handige tips, agenda-

items, nieuws en nog veel meer. Word

lid van onze gratis digitale nieuwsbrief

en ontvang tweewekelijks handige

tips, leuke netwerkbijeenkomsten,

columns en nieuwtjes op het gebied

van ondernemen. Of volg ons via

Twitter en LinkedIn. Ga hiervoor naar

www.3igenzinnig.nl en meld je aan!

3igenzinnig | 53


Contactgegevens

Pag. 10 Livingsocial

Rokin 75 2.1

Amsterdam

085-8880372

www.livingsocial.com

Pag. 12 Paard & Trainingen

Noordeinde 79A

Aarlanderveen

06-55895494

www.paardentrainingen.nl

Pag. 16 kPn

Maanplein 32

Den Haag

www.kpn.nl

Pag. 22 van der valk alphen aan den rijn

Hoorn 65

Alphen aan den Rijn

0172-487575

www.valk.com

Pag. 30 Hokken Management & advies

Appelgaarde 113

Houten

06-20958965

www.hokkenmanagement.nl

redactie

Annemarie Kalkman, Ardi Warnar, Jolanda Kleij,

Manon Vonk, Marco Beentjes, Mark Uittenbogaart,

Sandra Zuiderduin

Eindredactie

Jolanda Kleij

vormgeving

Marjolijn Houdijk, Reclamebureau Vet-Gedrukt

fotografi e

Regiostock.nl

Verschijning: februari, juni, oktober, december

Het magazine wordt gratis toegezonden aan

ondernemers in de Randstad en verspreid via banken,

horecagelegenheden, Makro en de Kamers van

Koophandel.

oplage en verspreidingsgebied

15.000 exemplaren in de hele Randstad

Copyright

Het magazine is een gratis uitgave van

Reclamebureau Vet-Gedrukt. Niets uit deze uitgave

mag worden gereproduceerd en/of openbaar gemaakt

door middel van druk, fotokopie of op welke wijze dan

ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming

van de uitgever. 3igenzinnig is niet aansprakelijk voor

eventuele onjuistheden.

Uitgever en advertentie-exploitatie

Reclamebureau Vet-Gedrukt B.V.

Hoorn 312d, 2401 HL Alphen aan den Rijn

(0172) 23 35 40

[email protected]

www.vet-gedrukt.com

drukwerk

Drukkerij Ten Brink

Eekhorstweg 1, 7942 JC Meppel

0522 855 123

Pag. 34 Makro amsterdam

Dalsteindreef 101-139

Diemen-Zuid

www.makro.nl

Pag. 38 Zoetemelk Media

Zuiddijk 390

Zaandam

075-6148112

www.zoetemelk.com

Pag. 44 The Whisky Talker Bv

Heereweg 423

Lisse

0252-222011

www.whiskyinvestments.com

www.moorwhisky.com

www.whiskysmaakprofi el.nl

www.worldwhiskyindex.com

Pag. 48 Benelux-bureau voor de

intellectuele eigendommen (BBIE)

Bordewijklaan 15

Den Haag

070-3491111

www.boip.int

Pag. 48 davilex

De Molen 25

Houten

030-6391555

www.davilex.nl

54 | 3igenzinnig

Servicepagina

Vet-Gedrukt >>

Alphen a/d Rijn t (0172) 233 540 - vet-gedrukt.com

Soms moet je creatief

zijn om op te vallen.

MARK YOUR BUSINESS

www.rabobank.nl/cijfersentrends

Rabobank. Een bank met ideeën.

Kennis geeft een voorsprong. Dat is het idee.

Weten hoe uw concurrenten hetdoen?Met de Benchmark Online tool van de Rabobank vergelijkt u gemakkelijk uw bedrijfsprestaties met die van uw

branchegenoten. Waar doet u het goed en waar kunt u beter maatregelen nemen? U krijgt daarbij ook een actueel

overzicht van de trends en ontwikkelingen in uw branche. Met deze kennis geven wij u graag een voorsprong. Kijk

voor meer informatie op www.rabobank.nl/cijfersentrends

Gebruik onze

Benchmark

Online tool.


Pag. 34 Makro amsterdam

Dalsteindreef 101-139

Diemen-Zuid

www.makro.nl

Pag. 38 Zoetemelk Media

Zuiddijk 390

Zaandam

075-6148112

www.zoetemelk.com

Pag. 44 The Whisky Talker Bv

Heereweg 423

Lisse

0252-222011

www.whiskyinvestments.com

www.moorwhisky.com

www.whiskysmaakprofiel.nl

www.worldwhiskyindex.com

Pag. 48 Benelux-bureau voor de

intellectuele eigendommen (BBIE)

Bordewijklaan 15

Den Haag

070-3491111

www.boip.int

Pag. 48 davilex

De Molen 25

Houten

030-6391555

www.davilex.nl

www.rabobank.nl/cijfersentrends

Rabobank. Een bank met ideeën.

Kennis geeft een voorsprong. Dat is het idee.

Weten hoe uw concurrenten hetdoen?Met de Benchmark Online tool van de Rabobank vergelijkt u gemakkelijk uw bedrijfsprestaties met die van uw

branchegenoten. Waar doet u het goed en waar kunt u beter maatregelen nemen? U krijgt daarbij ook een actueel

overzicht van de trends en ontwikkelingen in uw branche. Met deze kennis geven wij u graag een voorsprong. Kijk

voor meer informatie op www.rabobank.nl/cijfersentrends

Gebruik onze

Benchmark

Online tool.




minder kopzorgenPrimo presenteert:









3igenzinnig Winter 2012

Documents

Transcript of 3igenzinnig Winter 2012