3 STAPPENPLAN

Programma

1.In vier stappen door de matrix: Reflecteren (Missie-Visie) Creëren (Strategie-Focus) Organiseren (Structuur-Mens) Committeren

POWERSESSIEIn 4 stappen door de matrix

Visie

Missie

Strategie

Focus

Communiceer

Organiseer

Stap 1Stap 2Stap 3

Ontwikkeling team?(1)

VisieToekomstbeeld

ConceptVernieuwing

Missie, identiteitReputatie

Ongeschreven regelsOpgebouwd CV

StrategieProfiel

PragmatismeFlexibiliteitKlantvraag

Besluiten, Focus houden

ActiesDurf, Lef

Oog voor elkaarElkaar betrekkenCommuniceren

Structuur, Taakverdeling,

Afspraken, regels, Procedures,

rolvast

Elke 3 jaarElk jaarElke maand

Hoe stuur je een team?(2)

Wij , onze omgeving en de

toekomst

Wij als MT

Wij en onze doelstellingen

Wat doen wij wel en wat doen wij

niet

Wie betrekken wij er bij

Hoe gaan wij dat organiseren

Elke 3 jaarElk jaarElke maand

Hoe stuur je een organisatie?(2)

Opdracht(en)

• In vier stappen door de matrix;• Met zijn allen: ieders inbreng gevraagd;• Slechts beperkte tijd, dus keuzes maken;• Er is geen eis van volledigheid;• Concentreer je op hoofdpunten;• Presentatie is format;• Niet altijd even makkelijk en voelt niet altijd prettig!• Let op eigen behoefte en belang van team en organisatie!

Resultaat

INHOUDSOPGAVESAMENVATTING IV1 INLEIDING V2 TERUGBLIK 2010/2011 52.1 Ontwikkeling 52.2 Wat ging er goed 52.3 Wat kan en moet beter 53 IDENTITEIT EN VISIE 63.1 Elevator pitch 63.2 Kernwaarden 63.3 Ontwikkelingen komende jaren 63.4 ### en haar omgeving 63.5 Organisatie en dienstverlening 2012-2014 64 RESULTATEN 2011 74.1 Overall doelstellingen 2011/12 74.2 Focus: wat wel en wat niet 74.3 Risico’s 75 INTERNE ORGANISATIE 85.1 Afspraken, Structuur, rollen, taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden85.1.1 MT 85.1.2 Medewerkers 85.1.3 Stakeholders (intern/extern) 85.2 Samenwerking, communicatie en overleg 86 ACTIEPLAN EN PLANNING 96.1 Acties 96.2 Beheer, planning en control 9

1. Successen van afgelopen jaar 2011

2. Bepalende factoren voor succes

3. Wat is niet goed gegaan tot nu toe 2011

4. Bepalende niet succesfactoren

Niet ok? Identiteitscrisis

VisieOrientatie op de

Toekomst Concept

Innovatie

MissieIdentiteitReputatie

Ongeschreven regelsCurriculum

Stap 1: Waarom zijn we hier samen

Stap 1

• Wat bindt ons• (Kernwaarden)• Elevator Pitch• Omgeving• Visie

1. Reflecteren

Strategie, ontwikkeling, innovatie, identiteit, verbinding mens en organisatie, symboliek en rituelen

Stap 1a: Wat bindt ons als (MT) ##?

Wat bindt ons?

Missie & Visie | De elevatorpitch

• Kom samen tot een Elevator pitch!– Elevator pitch, je hebt maar beperkte tijd om iemand die je tegenkomt

uit te leggen, te vertellen wie jullie als ### zijn.– Vertel waar je voor gaat, waar je voor staat, wie jullie zijn.

• Uitdaging: max 35 woorden, 15 min.

Elevator Pitch

Medewerkers

Externe stakeholders:

KlantenLeveranciersfinanciers

Interne Stakeholders:

AandeelhoudersOR

MT

Groepsprofiel invoegen

Wij, onze taak en onze omgeving

Wij en ons team

Kracht Op letten Anderen over ons

Wij en de medewerkers

Wat verwachten wij van de medewerkers

Op letten Wat verwachten de medewerkers van ons

Wij en?

Wat verwachten wij van ? Op letten Wat verwacht ? van ons

Visie

• Kom samen tot een antwoord op devolgende vragen:

Trends

Resultaat

Niet ok? Ontstaan van realisatie crisis

StrategieDoelen

PragmatischFlexibiliteit

Klantgericht

Besluiten FocusActieLef

Stap 2: Wat gaan we doen?

Stap 2

• Feest eind 2011– Mijlpalen – doelstellingen - resultaten– Complimenten

• Focus2. Creëren

Ambitie, resultaat-gerichtheid, externe positionering, besluitkracht, macht, straffen & belonen, overlevingsdrift , focus

Het Feest!

Stel dat alles lukt met het team: jullie hebben in eind 2011/12 alles bereikt wat jullie wilden bereiken met het team. Reden voor een feestje! Op weg naar het feestje kijken jullie terug op de periode tot nu.

• Welke resultaten heb je gehaald, welke positieve mijlpalen staan je dan het meeste bij?

• Wie hoop je dat op het feestje een speech houdt en complimenten uitdeelt?

• Welke complimenten?

Mijlpalen / resultaten

• ..

Van wie complimenten (maximaal 3)

..

Welke complimenten

..

Strategische positionering (eventueel, additioneel)

Welke dienstverlening wil ## aan klanten bieden Welke klantbehoefte wordt daarmee ingevuld

(inzicht/haakje) Welke belofte maakt ### aan klanten (propositie) Welke bewijs wordt daarvoor geleverd Is het uniek, duurzaam?

Wie is je doelgroep Welke dienstverlening wil ### aan klanten bieden

Welke dienstverlening

Klantbehoefte

Belofte - propositie

Bewijs

Welke dienstverlening

Focusgebieden

• Wat is er nodig om “het feestje” te laten slagen, wat moet er beter?

• Kies maximaal 4 focusgebieden en benoem de te behalen resultaten

• Gevaren/risico’s (dreiging, impact en wat eraan doen)

Focus!

• Wat gaan we WEL doen?• Wat gaan we NIET doen?

Focusgebied en resultaat

Focusgebied/resultaatgebied Resultaten/doelstellingen

1

2

3

4

Wat gaan we niet doen

Niet doen

Gevaren en risico’s

Wat zijn de risico’s Kans en impact Maatregelen

Niet ok? Interne organisatie crisis

Rekening houden met elkaar, zorgen

voor elkaarElkaar betrekkenCommuniceren

Structuur, Regels, taken

AfsprakenVerantwoordelijkheid

Procedures

Stap 3: Hoe gaan we dit organiseren

Stap 3

• Structuur– Wat moet er worden geregeld– Welke afspraken moeten worden gemaakt– Rolverdeling– Vervolg

• Draagvlak– Wie moeten we hier bij betrekken– Hoe houden we contact met ….

3. Organiseren

Onderlinge binding, communicatie, teamgevoel,draagvlak, WIN/WIN, netwerk, structuur, plicht, integriteit, kwaliteit, stabiliteit van processen, delegeren, verantwoording

Wat moeten we regelen en afspreken

..

Rolverdeling (wat verwachten we van elkaar)

..

Wie moeten we er bij betrekken en hoe

..

Hoe zorgen we voor adequate communicatie

Medewerkers Klanten

Beeld medewerkers van elkaar: Wat vindt ###afd van ###afd

Positief Verbeterpunt

Stap 4

• Welk commitment maken we naar elkaar?• Welke garantie hebben we samen dat iedereen

volledig “meedoet”

• Wat zijn de risico’s/redenen dat zou het plan niet kunnen slagen

4. Committeren!

Afspreken en aanspreken, focus, handhaven, afmaken, daadwerkelijk realiseren, volhardend, feedback ontvangen, verantwoordelijkheid afleggen, loyaliteit, integriteit.

Committeren

Drijfveer Betekenis van committeren

Paars Wij bouwen voort op wat er al is bereikt

Rood Wij staan schouder aan schouder

Blauw Wij houden ons aan de afspraken

Oranje Wij gaan samen voor gestelde doelen

Groen Wij hebben een groepsgevoel

Geel Wij zien voldoende intellectuele uitdaging om ons te blijven concentreren

Waar is jouw blinde vlek?

Aan de slag!

• Welke concrete actie ga je deze week als eerste doen om het plan te laten slagen?

• Welke eenvoudige, haalbare acties gaan jullie de komende drie weken consequent ondernemen om het plan te laten slagen?

DANK VOOR UW AANDACHTSUCCES MET DE RESULTATEN

TOT ZIENS!