2703264 jc groep jaarboek 2011
-
Upload
jcsabine -
Category
Technology
-
view
13 -
download
1
description
Transcript of 2703264 jc groep jaarboek 2011
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
088-126 02 10
088-126 02 00
Breng vooral ook even een bezoek aan onze websites! Hier vindt
u nog meer informatie over diensten, producten, productfolders,
vacatures/ opdrachten én de nieuwste ontwikkelingen binnen de
JC Groep.
In beweging www.jcgroep.nl
www.jcconsultancy.nl
Strategie & Verandering
www.jcservira.nl
Zorg- en Kwaliteitsmanagement
www.jcsystems.nl
Informatiemanagement
www.jcservices.nl
ICT-diensten en oplossingen
www.jcinterim.nl Interim management
www.jcstaffing.nl
Detachering
www.alteza.nl
Uitzenden
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
In beweging
2011
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
20
11
In beweging
2011
Voorwoord
Namens mijn collega partners bied ik u hierbij onze tweede uitgave aan van het JC Groep jaarboek. Met dit jaarboek 2011 wil de JC Groep u op een praktische en overzichtelijke wijze op de hoogte houden van de ontwik-kelingen en de producten en diensten van de JC Groep.
2010 was voor veel organisaties een spannend jaar, dat gold ook voor de JC Groep en haar bedrijven. Ondanks de financiële crisis is het de JC Groep wederom gelukt te groeien. Het succes van deze groei is mede dankzij het vertrouwen dat wij kregen van onze klanten, maar ook door de inzet van onze zeer toegewijde medewerkers/collega’s. Het succes, zo denken wij, heeft te maken met; onze visie op de markt waarin klanten werkzaam zijn, creativiteit, goed partnership, geduld en hard en slim werken.
Wij willen deze kennis, ervaringen en aanpak graag met u delen omdat wij denken, dat door met elkaar samen te werken en kennis te delen er nieuwe gezichtspunten ontstaan die leiden
ColofonCopyright uitgave © 2011 JC GroepEerste druk 2011, tweede uitgave
Ontwerp: Dikke Punt ontwerp & illustratieDruk: Coers & Roest ontwerpers bno | drukkers, ArnhemFotografie: Marjolein van den Berg, Beeldbazaar
Inleiding2011, JC Groepsfilosofie!
De tweede editie van het JC Groep jaarboek staat in het teken van de cohesie van onze JC Groep, ook wel de ‘JC Groepsfilosofie’ genoemd. Niet alleen bieden wij een verscheidenheid aan diensten en producten maar kunnen deze ook integraal aanbieden.
Wij zullen u in deze editie inzicht geven in de diensten en producten van de JC Groep. Verder zullen de partners hun kijk geven op de ontwikkelingen in diverse branches. Ook erg interessant, achterin het boekje zijn onze
klanten aan het woord!
tot een beter en succesvol maatschappelijk ondernemerschap.
Ook in 2011 geldt dat wij beloftes gaan waar maken omdat wij overtuigd zijn van de betrouwbaarheid en kwaliteit van onze medewerkers en producten en diensten.
Rest mij u, mede namens partners en medewerkers van de JC groep te bedanken voor de prettige samenwerking in 2010 en het in ons gestelde vertrouwen. Wij wensen voor u dat 2011 een jaar wordt van creativiteit, - ‘er is meer dan het oog waarneemt’- waarin groei, verandering en dynamiek uw klanten tevreden houden en maken. Wij staan als JC Groep ook in 2011 voor u klaar.
Kees Janssen
Partner JC Consultancy
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
Inhoud
JC Groep: Brede ondersteuning voor ondernemingen en organisaties ....... 8
JC Groep ...............................................................12
Partners .............................................................. 13
Diensten en producten:
JC Consultancy ................................................... 26
JC Servira ............................................................. 28
JC Systems .......................................................... 30
JC Services ...........................................................32
JC Interim ........................................................... 34
JC Staffing ........................................................... 36
Alteza Flex ............................................................ 38
Bedrijven ............................................................... 40
Onze klant ............................................................54
ContactJC Groep
T 088-126 02 00 (Centraal)
F 088-126 02 10
NijmegenT 088-126 02 02
Bezoekadres: Postadres:
Kerkenbos 1008 Kerkenbos 1008
6546 BA Nijmegen 6546 BA Nijmegen
ScherpenzeelT 088-126 02 04
Bezoekadres: Postadres:
Marktstraat 44a Postbus 86
3925 JS 3925 ZH
Scherpenzeel Gld. Scherpenzeel Gld.
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
Inh
ou
d
Eén loket
De samenwerkende bedrijven binnen de JC Groep zijn;
• JC Consultancy en JC Servira Onderzoek, advisering en begeleiding
• JC Systems en JC Services ICT diensten- en oplossingen
• JC Interim, JC Staffing en Alteza Flex Interim management, detachering en uitzenden
Samen vormen we een ketenorganisatie waar ondernemingen en organisaties terecht kunnen met al hun vragen en problemen. Onze klanten kunnen zich via één loket met raad en daad laten bijstaan; het bedrijfs-onderdeel van de JC Groep waar de klant als eerste terecht komt, kan desgewenst producten en diensten van de andere bedrijven inschakelen. Zonder dat er overigens sprake is van gedwongen winkelnering.
pagina 9 |
De JC Groep is een samenwerkingsverband van zelfstandig opererende bedrijven die organisaties en ondernemingen in de breedte ondersteuning biedt. Ons producten- en dienstenpakket is groot.
U kunt bij ons terecht voor onafhankelijk onderzoek, advies op strategisch- en werkvloerniveau en professionele begeleiding van bijvoorbeeld veranderprocessen. Verder hebben we uiteenlopende ICT- diensten en oplossingen in ons dienstenpakket. En om de cirkel compleet te maken, bieden we desgewenst ook het benodigde personeel; op interim basis, via detachering of als uitzendkracht.
I N B E W EG I N G
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
JC Groep: Brede ondersteuning voor ondernemingenen organisaties
| pagina 8
JC
Gro
ep
Werkzaam in uiteenlopende branches
Als JC Groep zijn we groot geworden in de sectoren Zorg & Welzijn, Wonen en Onderwijs. We kunnen bogen op veel kennis en ervaring in deze branches. Inmiddels zijn we ook actief in de zakelijke dienstverlening, in het MKB en bij de overheid.
pagina 11 |
Breed dienstenpakket, praktisch op maat
Elk onderdeel van de JC Groep heeft zijn eigen specialisatie en opereert zelfstandig. Samen bieden we een brede schakering producten en diensten waarmee we onze klanten organisatiebreed van dienst zijn. Het gemeenschappelijke doel is om klanten een stap verder te brengen, met name wat betreft klantgericht en efficiënt werken. Daarbij gaan we praktisch en doelgericht te werk. We verdiepen ons in de situatie van de klant en de achtergrond van zijn vraag, bouwen een relatie op en zetten in op wederzijds vertrouwen. Bij ons krijgen klanten geen standaard oplossingen, maar producten en diensten op maat.
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
| pagina 10
De JC Groep biedt ondersteuning van boardroom tot werkvloer
JC
Gro
ep
Kees Janssen,
Partner JC Groep en tevens naamgever
Welke navolgende trends en strategische vraagstukken zie je voor de komende jaren? De financiële crisis, voornamelijk veroorzaakt door de financiële sector, heeft meer dan ooit duidelijk gemaakt hoe kwetsbaar we zijn en hoe belangrijk het is met elkaar samen te werken aan nieuwe gezichtspunten die leiden tot nieuwe concepten en nieuwe manieren van kijken naar maatschappelijk ondernemen.
Voor samenwerking is vertrouwen nodig, een zeer belangrijke factor voor herstel en groei. De JC Groep werkt continu aan het vertrouwen door vanuit haar maatschappelijk ondernemen transparant in dialoog te treden met haar (werk)omgeving. In 2010 leverde het in dialoog zijn met onze (werk)omgeving waardevolle inzichten op over innovatieve organisatorische trends.
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
JC Groep Onze JC Groepsfilosofie is “samen bereik je meer dan alleen”. Dat is de kern van de JC Groepsidentiteit. Wij zijn met circa 50 medewerkers continu in dialoog met onze klanten, leveranciers, ambassadeurs en om-geving. Dat levert een continue flow van nieuwe ideeën, concepten, diensten en producten op waar iedereen zijn voordeel mee kan doen.
De JC Groep biedt een grote verscheidenheid aan diensten en producten die op verzoek c.q. de behoeften van klanten integraal kunnen worden aangeboden. In onze JC Groep leveren de afzonderlijke bedrijven op verzoek integraal maatwerk dat wij combineren met bewezen vertrouwen, praktijkervaring, vakkennis, prijs en kwaliteit.
| pagina 12 pagina 13 |
Par
tner
s
de indirecte activiteiten zoals productie- registratie, productieoptimalisatie en kasstroombeheersing bij de JC Groep onderbrengen.
De afgelopen jaren lieten veel (zorg)ondernemers zich opjagen om kwaliteitssystemen te implementeren die nadruk legden op uitgebreide procedures, regels, instructies en controle-mechanismen. Wij zien in onze praktijk een verschuiving van minder nadruk op procedures en regels naar meer zelfverant-woordelijkheid bij medewerkers als het gaat om kwaliteit in de vorm van persoonlijke certificering.
pagina 15 |
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
| pagina 14
Samen met deze (werk)omgeving ontwikkelde de JC Groep strategische concepten en diensten om antwoord te geven op onderstaande trends. De belangrijke trends, zoals wij die zien/ervaren, voor de komende jaren zijn:
• Innovatie gaat steeds gepaard met het ontwikkelen van netwerken van samenwerk- ende aanbieders. Geen enkele aanbieder van diensten en producten kan het meer alleen af;• ICT maakt het mogelijk de professional (medewerker) en klant weer centraal te stellen met beduidend minder managers en te zware ondersteunende afdelingen. Klassieke structuren geven onvoldoende antwoord op de veranderende markt;• Werving en selectie zal steeds meer via internet worden georganiseerd en worden uitbesteed. In onze praktijk merken wij dat voor veel bedrijven werving en selectie in eigen beheer door verborgen kosten vaak veel hoger uitvalt dan begroot;• Door de volwassenheid van de ICT zullen ondernemers (met name voor de zorgsector) de ondernemingsstrategie steeds laten versterken door slim te outsourcen. In onze praktijk merken wij dat klanten een deel van
Par
tner
s
Binnen Cliënt op de Juiste Plaats participeren nu al tientallen organisaties die met elkaar een netwerk vormen en gaan voor ‘de beste zorg tegen de beste prijs’. In de komende periode gaan we hier actief naar op zoek: op welke wijze kunnen we het beste de zorg organiseren? Laag bij de cliënt, met de cliënt en professional centraal. Met zo weinig mogelijk kosten en met de beste resultaten.
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
| pagina 16
Evelien Verkade, Partner JC Groep
Hoe zie je de toekomst van Cliënt op de Juiste Plaats binnen JC Servira?
Ik heb het genoegen gehad om de afgelopen tien jaar intensief binnen het werkveld van de Zorg en Welzijn aan de slag te mogen zijn. Ik was bezig mogelijkheden te zoeken voor doelgroepen die nog geen of te weinig aanspraak maakten op de sociale voorzieningen die we in Nederland kennen.
Vaak wordt de wet- en regelgeving als een beperkende factor gezien, maar ik heb ontdekt dat er legio mogelijkheden zijn. Kansen zoeken, zien en benutten. Durven creatief te zijn. Dat is waar het volgens mij om draait.
Cliënt op de Juiste Plaats is hier een prachtig voorbeeld van. Een concreet en tastbaar geworden concept, waarin de kansen direct mogelijkheden worden voor veel organisaties en – het belangrijkst – cliënten.
pagina 17 |
Par
tner
s
De voordelen van BPO en de focus op de kern-processen van organisaties zullen de doorslaggeven bij het succes hiervan.
De verwachting is dat BPO een niet te ontkomen agendapunt is voor organisaties. Als ketenor-ganisatie weten we als geen ander wat de kritische succesfactoren zijn van dergelijketransities. Dit begint met een “giraffe-view”; Met de poten in de business van onze klanten en met een goed overzicht van de strategie en processen. Dit is de essentie van een goede start van een partnership!
pagina 19 |
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
Gerard Bolt, Partner JC Groep
Wat verwacht je van ‘Business Process Outsourcing’ (BPO) de komendeperiode?
Uitbesteding van bedrijfsprocessen, oftewel Business Process Outsourcing (BPO), is bij een meerderheid van bedrijven en instellingen onderdeel van hun toekomststrategie. Een belangrijke reden om tot BPO over te gaan is om kosten te besparen en je als organisatie te kunnen focussen op de kerntaken. Toch staat BPO in Nederland nog in de kinderschoenen. Vanuit de JC Groep constateren we dat organisaties het vaak moeilijk vinden om de verantwoordelijkheid voor een bedrijfsproces volledig over te dragen aan een externe partij. De daadwerkelijke outsourcing is dan ook een gefaseerd proces dat start vanuit vertrouwen en uiteindelijk groeit naar strategisch partnership.
| pagina 18
Par
tner
s
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
Menno Visser, Partner JC Groep
Visie op implementatie BI?
BI in de zorg staat nog een beetje in de kinder-schoenen: hetzelfde systeem dat een bank, een transportbedrijf of een medicijnfabrikant gebruikt, wordt dan aangekocht... en pas dan kan de inrichting beginnen. Vaak geen onverdeeld succes, helaas. Als een organisatie weet wat ze wil, weet waarop ze wil sturen en durft te kiezen, dan kan ze ook eisen dat de software-leverancier daadwerkelijk helpt. Zodat die met een pragmatische houding het eindresultaat oplevert, i.p.v. 2 jaar te bouwen zonder resultaat en torenhoge kosten. Kortom, kies een partner die de zorg- en welzijnssector kent: de JC Groep. Ik ben oprecht trots op de keten van de bedrijven binnen de groep die elk vanuit hun eigen ex-pertise een stuk van de eindoplossing kunnen realiseren, waarbij de uitstekende samenwerking en goede kennis van de klantproblematiek essentiele succesfactoren zijn.
| pagina 20
Bram Kessels,Partner JC Groep
JC Groep, nu en over enkele jaren.
Als partner van de JC Groep zie ik een sterk groeiende club van gedreven medewerkers, directeuren en partners. Ik denk dat we met recht trots mogen zijn op de ontwikkeling van de JC Groep de afgelopen jaren in een matig economisch klimaat. Als ‘leverancier’ van vooruitstrevende inzichten op het gebied van Zorg, Welzijn en Wonen worden wij bijgestaan met technologie, interim managers en waar nodig krijgen zij ondersteuning van consul-tants. Ook detachering van ICT-specialisten en het uitzenden van flexibele medewerkers voor korte of langere tijd is mogelijk bij ons. Dit brede dienstenpakket geeft ons de kracht om organisaties op meerdere vlakken ondersteun-ing te bieden. Ik heb mijzelf als doel gesteld om vol passie en overgave mijn stempel te drukken op de cohesie van de groep en ontwikkeling van onze bedrijven.
pagina 21 |
Par
tner
s
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
| pagina 22
Jan-Herman Spanjersberg, Partner JC Groep
Hoe zie je de nieuwe ontwikkelingen in het licht van de aangekondigde bezuinigingen in de zorg?
ERP en EPD zijn ook het komende jaar grote onderwerpen in de zorg. We gaan voor de focus op de klant, waarbij common sense een belangrijke voorwaarde tot succes is. De afgelopen jaren hebben we bij diverse organisaties bewerkstelligd dat klant, kwaliteit en efficiency hand in hand gaan. We onder-steunen bij het uitstippelen van de route op basis van voltooide beelden en gewaagde doelen en het borgen van de regie onderweg.
Esther Nieuwenhuizen, Partner JC Groep
Welke veranderingen in de Zorg en Welzijn wet- en regel-geving voorspel je voor het jaar 2011?
Binnen de Zorg en Welzijn zal 2011 een zeer interessant en uitdagend jaar zijn; oude schotten worden daadwerkelijk opgeheven. De overheid realiseert dit door subsidiestromen steeds meer bij de gemeente, overheid of zorgverzekeraar te beleggen. Het is aan de zorgorganisatie om hier haar voordeel mee te doen.
Al vanaf 2003 experimenteerden de partners van JC Servira met de principes van de markt-werking. En niet zonder resultaat! De moge-lijkheden zijn werkelijk fenomenaal wanneer je de klant en zijn integrale vraag werkelijk centraal stelt in de bedrijfsvoering en deze doorvertaald in nieuwe parameters.
pagina 23 |
Par
tner
s
pagina 25 |
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
Par
tner
s
Bij de beoogde prestatie bekostigings-systematiek is er duidelijk sprake van een open eind financiering.
Het is daarom zaak om los te (willen) komen van oude vangnetregelingen. Die zijn ten diepste belemmerend voor de klant en houden de maatschappelijke voortgang tegen. Daarnaast wil de zorgverzekeraar een gelijkwaardige onderhandelingspartner.
| pagina 24
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
Voor een complete uit-leg van alle producten en productfolders kijk op:www.jcconsultancy.nl
Dienstenportfolio
Strategie- en VerandermanagementStrategie- en Verandermanagement houdt zich
bezig met de advisering en ondersteuning op
het brede gebied van organisatievraagstukken
op directie- en bestuursniveau.
JC Consultancy adviseert en ondersteunt
binnen zorg- en welzijnsinstellingen in nauwe
samenwerking met de opdrachtgever en betrekt
er in overleg de medewerkers bij. Volgens ons is
dit dé manier om tot maatwerk te komen,
waardoor er een breed draagvlak in de
organisatie wordt gecreëerd. Wij begeleiden
en implementeren de processen zodat de klant
er zelf mee verder kan.
| pagina 26 pagina 27 |
ProductportfolioJC Consultancy is een degelijke “bruggen-
bouwer” op een groot aantal terreinen:
• Veranderingsmanagement;
• Structuurverandering binnen de organisatie;
• Coaching en begeleiding;
• Informatiemanagement en ICT;
• Voorbereiding, advisering en begeleiding van
fusieprocessen;
• Efficiencyonderzoek en organisatiedoorlichting;
• Markt- en cultuuronderzoek;
• Personeelsadvies en beloningsvraagstukken.
Deze productportfolio wordt aangeboden door
JC Consultancy.
Die
nst
en
Voor een complete uit-
leg van alle producten en
productfolders kijk op:
www.jcserv ira .n l
pagina 29 |
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
| pagina 22
Dienstportfolio
Zorg- en kwaliteitsmanagementZorg- en kwaliteitsmanagement houdt zich
bezig met het optimaliseren van de kwaliteit van
uiteenlopende organisatievraagstukken.
JC Servira biedt ondersteuning aan zorgorga-
nisaties met het werven van financiën vanuit de
AWBZ, ZVW en de WMO, zodat zorgorganisaties
uiteindelijk kwalitatieve zorg op maat kunnen
bieden aan hun cliënten. Zij doen dit binnen
zorg- en welzijnsinstellingen.
| pagina 28
ProductportfolioCliënt op de Juiste Plaats
Cliënt op de Juiste Plaats is een concept, een
gedachtengoed, een manier om de vraag van
de klant en de huidige manier van organiseren
van de zorg duidelijk inzichtelijk te maken. Om
de kwaliteit van de te leveren zorg, begeleiding
of behandeling te waarborgen werkt JC Servira
aan de hand van het Improvement Model, het
kwaliteitskader dat de kwaliteit tussen klant en
professional centraal stelt.
Improvement Model
Het Improvement model is uitermate geschikt
gebleken om organisaties te toetsen op initiële
inrichting en de uitkomsten hiervan. Dit helpt
om te bepalen of een organisatie werkelijk
toekomst en bestaansrecht heeft ten opzichte
van het bedienen van haar doelgroep. Immers
de aanspraak van de klant bepaalt welke koers
wordt ingezet.
Deze productportfolio wordt aangeboden door
JC Servira.
Die
nst
en
reerd, want ook de aanlevering is grotendeels
geautomatiseerd!
Met een paar muisklikken verschijnen heldere
grafieken die fundamentele stuurinformatie
leveren waar uw ECD/EPD te kort schiet. Qlass
Suite staat voor: alle financieringsvormen (o.a.
AWBZ, MO, WMO, ZVW); resultaat in € tot 24
maanden in de toekomst (forecasting); een kop-
peling met uw ECD/EPD. Hét instrument om
soepel de kanteling te maken van budget naar
outputfinanciering.
Business Intelligence (BI) oplossingen
Stuurinformatie in uw organisatie leest niet veel
anders dan “… ... nog voldoende brandstof in de
tank?” maar is nog iets flexibeler: een paar keer
klikken en de gewenste gegevens staan weerge-
geven. Wij leveren geen gereedschapskist, maar
het eindresultaat. Wij leren uw organisatie
kennen en de vertaling van die inhoud onder-
scheidt ons. Beoordeel zelf de steekwoorden van
onze BI-oplossing: eenvoudig, toekomstvast en
kostentechnisch interessant.
JC Systems levert
u praktische
stuurinformatie!
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
Productportfolio Qlear Suite is de integrale oplossing voor het
verbeteren en borgen van kwaliteit en veiligheid in
uw organisatie. In dit modulair opgebouwde online
systeem koppelt u procedures en protocollen aan
elke (!) norm, maakt u zelf de gewenste webforms
en kunt u effectmetingen en klantwaarderings-
onderzoeken uitvoeren. Voor stuurinformatie
navigeert u flexibel door een dashboard waarin
(jaar-)doelen m.b.v. KPIs worden weergegeven.
Kortom: uw organisatie is leidend en onze soft-
ware volgt uw bestaande bedrijfsprocessen.
Qlass Suite helpt uw productie te optimaliseren
en is als een mes dat snijdt aan twee kanten:
beter passende zorg/diensten voor uw cliënten
en een hoger netto resultaat. Start bij de (deels
potentiële!) zorgvraag van de cliënt, lever dit door
de benodigde capaciteit en deskundigheid van
medewerkers te organiseren, koppel de passende
financieringsvorm en monitor het gehele zorg-
proces, zowel inhoudelijk als financieel. Illusie?
Inmiddels zijn er miljoenen euro’s van tientallen
klanten via deze web-based software gedecla-
Die
nst
en
| pagina 30
JC Systems P R A K T I S C H E S O F T WA R E
Voor folders en product-
brieven met meer uit-
leg over de producten
kunt u met ons contact
opnemen via kantoor of
www.jcsystems.nl
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
Voor een complete uit-
leg van alle producten en
productfolders kijk op:
www.jcservices.nl
pagina 33 |
actieve houding van medewerkers ondersteund
met remote monitoring tools verzekert u van de
hoogste mate van beschikbaarheid van de voor
u zo belangrijke ICT-infrastructuur.
Softwareontwikkeling
Voor uw softwarevraagstukken kunnen wij
oplossingen bieden op vrijwel alle mogelijke
manieren. Of het nu om een standalone of
web-applicatie gaat, JC Services kan in uw
behoefte voorzien. Wij hebben met onze pro-
grammeurs ten minste 100 jaar programmeer-
ervaring in huis en zijn daarom in staat om een
solide ontwerp te maken wat staat als een huis
en altijd voorbereid is op toekomstige uitbreidingen.
Vakgebieden
JC Services beschikt over specialisten en
deskundigen op het gebied van ICT infastructuur
en software-ontwikkeling binnen onze com-
petentie teams als; - Beheer (Microsoft, Novell,
Citrix, VMWare, Cisco en Linux) - Ontwikkeling
(PHP, .NET) - Testen (TMAP, ISEB/ISTQB)
Deze productportfolio wordt aangeboden door
JC Services.
Dienstenportfolio
ICT Diensten en oplossingenNaast het leveren van software op maat kan de
JC Groep u ook ondersteuning bieden met ICT-
diensten en oplossingen. JC Services is een ICT-
dienstverlener werkzaam voor diverse branches
en organisaties. JC Services levert kennis en
capaciteit én draagt verantwoordelijkheid bij
beheer, ICT-projecten en softwareontwikkeling.
ProductportfolioTotaalbeheer
Of het nu om een bedrijf met vijf werkplekken
gaat of een omgeving met honderden werkplek-
ken: wij kunnen voor u het beheer uit handen
nemen. Onze op vele vlakken gecertificeerde
medewerkers kunnen uw omgeving ontwerpen,
implementeren en onderhouden. Een pro-
| pagina 32
Die
nst
en
pagina 35 |
Voor een complete uit-
leg van alle producten en
productfolders kijk op:
www.jc inter im.nl
manager met specifieke kennis en ervaring een
goede versterking van uw bestaand management.
Onze managers hebben veel ervaring met
projectmanagement en bewaken de voortgang
en kwaliteit van uw projecten.
VerandermanagementDe voortdurende en steeds snellere veranderingen
van onze omgeving, noodzaakt bestuurders tot
voortdurende organisatie ontwikkeling. Een grote
organisatieverandering is hierbij niet altijd te ver-
mijden. Bij zo’n transitie is het verstandig gebruik
te maken van een ervaren verandermanager,
die objectief en met veel kennis van zaken uw
medewerkers helpt om de veranderingen in hun
organisatie door te voeren.
Deze productportfolio wordt aangeboden door
JC Interim Management.
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
| pagina 34
Dienstenportfolio
Interim managementWij bemiddelen tussen Interim Managers met
uiteenlopende profielen in de not-for-profit
sector. De Interim Managers zijn allen goede
vakspecialisten of juist generalisten, ervaren in
uw branche en goede projectmanagers. Zij zijn in
staat om in korte tijd veel kennis en ervaring aan
uw organisatie toe te voegen.
ProductportfolioTijdelijke overbruggingIndien uw organisatie voor een kortere periode een
managementfunctie moet invullen, is een tijdelijke
overbrugging een goede oplossing.
Versterking ExpertiseBij projecten waar uw organisatie behoefte heeft
aan extra kennis, is de inzet van een interim
Die
nst
en
in zijn geheel of gedeeltelijk aan JC Staffing
(JC Services) uit te besteden tegen een vooraf
afgesproken prijs. Specialisme: Virtualisation,
Networking & Security, Storage & Application
Management.
Web- en software ontwikkeling
Op het gebied van Open Source Development
(PHP) is JC Staffing toonaangevend, maar ook
als het gaat om C, C++ of C# / .NET program-
meren hebben we een naam hoog te houden.
Onze kandidaten werken op opdrachten die
variëren van het schrijven, wijzigen en
onderhouden van nieuwe (web)applicaties tot
embedded programmeren in C of C++. Ook hier
heeft u de keuze om op uurbasis mensen via
JC Staffing in te huren of om het project in zijn
geheel of gedeeltelijk aan ons uit te besteden
tegen een fixed price via JC Services.
Deze productportfolio wordt aangeboden door
JC Staffing.
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
| pagina 36
Dienstenportfolio
Detachering (ICT) Bij detachering huurt u extra kennis en/of
capaciteit in voor uw (tijdelijke) ICT-project.
Deze mensen bindt u vervolgens met een
detacheringsovereenkomst tijdelijk aan uw
organisatie. Het volledige werkgeversrisico (zoals
doorbetaling bij ziekte) ligt bij de werkgever.
ProductportfolioICT Infrastructure
JC Staffing beschikt over een groot aantal
hooggekwalificeerde professionals en
specialisten die graag bij u aan de slag gaan om
uw tijdelijke vraag naar extra capaciteit in te
vullen. Naast het tijdelijk inhuren van personeel
op uurbasis is het ook mogelijk een project
pagina 37 |
Die
nst
en
Voor een complete uit-
leg van alle producten
en vacatures kijk op:
www.jcstaffing.nl
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
| pagina 38
van personeel. Uw werknemers blijven gewoon
voor u werken, maar omdat wij het juridisch
werkgeverschap dragen kunnen wij alle
administratieve zaken regelen en loopt u
geen werkgeversrisico’s.
DienstenportfolioWerving en selectieDoor effectieve werving en selectie zorgt Alteza
Flex voor de instroom van de juiste mensen in
organisaties. De hoge mate van binding met
medewerkers en actieve betrokkenheid bij onze
klanten gelden als belangrijkste factor tot ons
en uw succes.
BranchesAlteza Flex bemiddelt momenteel met name in
de sectoren ICT, Administratie, Contactcenter en
Logistiek.
Deze dienstenportfolio wordt aangeboden door
Alteza Flex.
Dienstenportfolio
UitzendenUitzenden is de meest flexibele vorm van
arbeidsbemiddeling. Of het nu gaat om een
week, een jaar of de duur van een project, de
uitzendkrachten van Alteza Flex zijn voor korte
en langere perioden inzetbaar middels flexibele
contracten (ABU CAO). Alteza Flex beschikt over
een groot netwerk aan uitzendkrachten door
heel Nederland.
BranchesAlteza Flex bemiddelt momenteel met name in
de sectoren ICT, Administratie, Contactcenter en
Logistiek.
Dienstenportfolio
Payrolling: Uw personeel op onze payroll (loonlijst)! Alteza Flex neemt alle administratieve zaken uit
handen die komen kijken bij het in dienst nemen
Die
nst
en
Voor een complete uit-
leg van alle produc-
ten en vacatures kijk op
w w w . a l t e z a . n l
We zijn vooral thuis in de sectoren zorg, welzijn, wonen, onderwijs en het midden- en kleinbedrijf. Dankzij onze uitgebreide ervaring in deze branches weten we welke vraagstukken en ontwikkelingen daar spelen. We kennen de relevante wet- en regelgeving. Ook onze tarieven zijn afgestemd op de sector. Ons doel is organisaties te helpen zich te focussen op hun klanten, zodat die de zorg, dienstverlening of het onderwijs krijgen waar ze recht op hebben. Met WeCare bijvoorbeeld, dat we samen met TNO Quality op de markt hebben gebracht, kunnen we de kwaliteit van de dienstver-lening meten, vergelijken en verbeteren zodat de klant daadwerkelijk centraal komt te staan. In ons werk vormen de zelfstandigheid en zelfredzaamheid van onze klanten het uitgangspunt. Bedrijven zijn uitstekend in staat zichzelf te redden maar hebben soms een steuntje nodig om een stap voorwaarts te maken. Onze organisatie biedt dat steuntje door doelgericht en praktisch te adviseren aan de hand van het samen met de klant vastgestelde doel waar de organisatie naar toe wil. En het blijft niet bij adviseren alleen. Met door onszelf ontwikkelde methoden helpen we onze klant het gestelde doel stap voor stap te bereiken. Zodat, als wij vertrek-ken, de processen zijn ingevoerd en de klant er zelf mee verder kan.
pagina 41 |
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
JC Consultancy: Bedrijven vooruit helpen
Onafhankelijk organisatieadviesbureau
JC Consultancy adviseert op bestuursniveau
over organisatiebrede vraagstukken. We
doen onafhankelijk onderzoek en geven
advies over alles wat in een organisatie
speelt: van strategie en beleid tot cultuur
en ICT. Noem ons een ‘bedrijvendokter’ die
zich bezighoudt met de ‘anatomie’ van een
organisatie, op alle niveaus.
| pagina 40
Bed
rijv
en
Kwaliteit vergroten en denken in mogelijkheden, dat zijn onze uitgangspunten. Op welke manieren kunnen onze klanten hún clienten goed en efficient de juiste zorg bieden? Welke (nieuwe) financieringsstromen kunnen daartoe worden aangeboord? Hoe kunnen we inspelen op actuele overheidsmaatregelen? Hoe zitten de zorgketens in elkaar, waar zit de samenhang en waar liggen kansen? De antwoorden op deze vragen vertalen we in strategische concepten. Concepten waarmee zorg- en welzijnsorga-nisaties opnieuw bestaansrecht krijgen.
JC Servira ondersteunt en adviseert op opera-tioneel niveau. Wij denken primair in concepten, producten en diensten. Binnen het bredere verband van de JC Groep kunnen we onze klanten ook van dienst zijn als de invoering van onze concepten zich organisatievraagstukken voordoen, er (extra) personeel moet worden ingezet of er specifieke software nodig is.
pagina 43 |
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
JC Servira: Strategische concepten in zorg en welzijn
Organisatieadviesbureau JC Servira onder-
steunt zorg- en welzijninstellingen met kant
en klare, praktische en vernieuwende
concepten. Met onze kennis van de
zorginfrastructuur, de achterliggende
standaarden, de bekostigingssystematiek
en de actuele wet- en regelgeving geven we
handen en voeten aan uiteenlopende organ-
isatievraagstukken. Wij leveren een totaal-
plaatje; naast een advies ook heel concrete
hulp bij bijvoorbeeld het inrichten van een
kwaliteitssysteem of het samenwerken met
relevante ketenpartners.
| pagina 42
Bed
rijv
en
Onze missie is om de innovatieve concepten en methodieken, die de afgelopen jaren zijn ontwikkeld binnen de JC Groep, te onder-steunen met praktische, integrale software oplossingen. Het uitgangspunt is steeds weer de problematiek van de klanten, aangezien onze software ‘slechts’ een middel is en niet ‘de oplossing’.
Wij zijn vooral actief in de sectoren wonen, zorg & welzijn, maar hebben inmiddels ook klanten in de bouw, transport & logistiek en wij breiden onze dienstverlening uit naar het onderwijs en ziekenhuizen. Steeds meer organisaties zijn enthousiast over de inte-graliteit van JC Systems’ oplossingen! Onze hoogopgeleide ICT-specialisten zijn bekend met de dagelijkse praktijk in deze branches, dus kunnen ze goed de vertaalslag maken van de arbeidspraktijk naar de techniek. Zodoende is onze software voor de medewerkers echt prettig om mee te werken. En dat vergroot de kans dat de toepassingsmogelijkheden optimaal worden benut.
pagina 45 |
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
JC Systems: Praktische software en BI-oplossingen
JC Systems ondersteunt organisaties met
software voor een klantgerichte en
efficiënte bedrijfsvoering. Concreet betekent
dat bijvoorbeeld certificering met elke denk-
bare norm (ISO, HKZ, VCA, etc.), maar nog
praktischer: forecasting opdat uw financiële
resultaat aantoonbaar verbeterd en u écht
kunt gaan ondernemen in de zorg. We leveren
de software en implementeren die ook. Daarbij
beperken we ons niet tot onze eigen software
maar hebben wij diverse vooraanstaande
partners. Op die manier kunnen wij onze
klanten een totaaloplossing bieden, terwijl
we zelf focussen op onze eigen producten.
| pagina 44
Bed
rijv
en
JC Services werkt voor grote en kleine bedrijven en organisaties, in uiteenlopende branches. Naast complexe systemen verzor-gen we ook eenvoudiger opdrachten zoals het invoeren van een huisstijl in sjablonen of het ontwikkelen van macro’s voor veel voorkomende handelingen.
Ons team bestaat uit ervaren en ambitieuze ICT-ers, deskundig op het gebied van ICT-infrastructuur en softwareontwikkeling. Wij denken en werken mee met onze klanten. Of het nu gaat om een gestandaardiseerde ICT-voorziening of een ICT-oplossing op maat.
JC Services is nauw verwant met JC Systems die de software implementeert.
pagina 47 |
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
JC Services: Neemt ICT- zorgen uit handen
Voor de meeste bedrijven en organisaties is
ICT niet de core-business, maar een hulp-
middel om het productieproces of dienst-
verlening te ondersteunen en te verbeteren.
De ICT moet optimaal zijn afgestemd op de
bedrijfsvoering en goed werken. JC Services
neem organisaties ICT-zorgen uit handen.
Wij ontwikkelen en beheren ICT-infrastruc-
turen; van het opzetten van een ICT-omgeving
en het aanpassen daarvan bij organisa-
tieveranderingen tot het verzorgen van het
totaalbeheer. Dankzij onze dienstverlening
kunnen onze klanten zich volledig richten op
het primaire bedrijfsproces.J
| pagina 46
Bed
rijv
en
Werkwijze:Wij stellen samen met u het profiel op en selecteren twee kandidaten die in het profiel en tariefstelling passen. Zodra u uw keuzeheeft gemaakt, stelt onze interimmanager een helder plan van aanpak op. Gedurende de opdracht vindt iedere twee weken op de loca-tie een voortgangsoverleg plaats tussen onze interimmanager en accountmanager. Eens per maand bespreekt onze accountmanager met u als opdrachtgever de voortgang en behaalde resultaten.
Om de kwaliteit te kunnen waarborgen wordt de interimmanager ondersteund door een schaduwmanager van JC Consultancy.
pagina 49 |
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
JC Interim Management De juiste manager voor diverse trajecten
JC Interim Management heeft al meer dan vijf
jaar ervaring in de bemiddeling van functies
in het midden en hoger kader. Onze focus en
expertise ligt met name op de zorg en welzijn,
wonen en onderwijs. We breiden sinds kort onze
activiteiten uit naar het MKB en lokale overheid.
We zijn bekend met actuele thema’s, relevante
wet- en regelgeving en niet onbelangrijk: ook
onze tarieven zijn afgestemd op uw branche.Werkwijze:
| pagina 48
Bed
rijv
en
We werken zowel met eigen medewerkers als met freelancers. Al onze ICT-ers zijn ambitieus, hoop opgeleid en met minimaal vijf jaar werker-varing. Ze zijn bekend met diverse technolo-gieën, beschikken over de juiste certificeringen en houden zich op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. Ze zijn positief kritisch, gedreven, enthousiast en betrokken.
Onze ICT-professionals kunnen rekenen op ondersteuning, feedback en persoonlijke aandacht vanuit JC Staffing. Ze hebben de mogelijkheid om workshops te volgen of intervisiegesprekken te voeren, al dan niet in combinatie met een JC Talent Assesment. Dit, gecombineerd met oprechte interesse in en persoonlijke binding met de medewerkers, vergroot het werkplezier en daarmee de productiviteit en inzet van de ICT-ers die wij detacheren.
pagina 51 |
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
JC Staffing Multi- inzetbare ICT-professionals
JC Staffing detacheert ICT-personeel. Wij zijn
gespecialiseerd in enerzijds web-en software
ontwikkeling en anderzijds beheer van
infrastructuur. Bij grote ondernemingen en
bij kleine organisaties in uiteenlopende
branches, voor projectopdrachten of om
voor langere tijd de capaciteit aan te vullen.
In alle gevallen zoeken we de persoon die qua
kennis en ervaringén qua persoonlijkheid het
best past bij de organisatie van onze klant.
Transparantie en scherpe tarieven zijn daarbij
ons handelsmerk.
| pagina 50
Bed
rijv
en
Alteza is Spaans voor hoogheid. Die naam geeft met een knipoog weer hoe we met onze uitzendkrachten omgaan en welk niveau we na-streven. We verdiepen ons in onze mensen; wat is hun kennis en kunde, waar liggen hun talenten? Zo brengen we de match tot stand waarvan zowel de uitzendkracht als onze opdrachtgever beter wordt. Met training en coaching investeren we in onze medewerkers én proberen we optimaal in te spelen op de vraag van onze klant.
Bij het vorig jaar geïntroduceerde concept ‘Co-makership’ biedt Alteza Flex medewerkers certificeringen aan die de mogelijkheid geven om het gewenste opleidingsniveau te laten aansluiten bij de ruime werkervaring die de kandidaat vaak al heeft. Op deze manier krijgt onze klant een medewerker die volledig aan zijn eisen voldoet en heeft de uitzendkracht per-spectief op een vaste baan bij de opdrachtgever of bij de JC Groep.
Verder biedt Alteza Flex in samenwerking met diverse gerichte opleidingsinstituten, onder andere in de ICT, personeel aan. Op deze manier is onze opdrachtgever verzekerd van de plaats-ing van personeel met de juiste kwaliteiten.
pagina 53 |
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
Alteza Flex: Gekwalificeerd personeel voor specifieke branches
Uitzendbureau Alteza Flex biedt gekwalificeerd
personeel aan voor de sectoren zorg en welzijn,
ICT, logistiek en zakelijke dienstverlening. Net
als bij JC Staffing en JC Interim staat Alteza Flex
garant voor goede plaatsingen. Wij vinden voor
elke plek de juiste persoon.
| pagina 52
Bed
rijv
en
pagina 55 |
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
| pagina 54
Amsterdam Medisch Centrum (AMC)De heer Hopstaken, vice-voorzitter van Raad van Bestuur“Opdracht: advisering en (interim)begeleiding herstructurering van de ICT-organisatie naar een lean en mean klantgericht ICT-bedrijf.
Het AMC heeft het advies overgenomen en opdracht gegeven het plan te implementeren op basis van getoonde inhoudelijke
deskundigheid. Het AMC is tevreden over de voortgang van de implementatie.”
Thebe zorgorganisatie TilburgDe heer W. Corsten, voorzitter van Bestuur “JC Consultancy heeft niet alleen aandacht voor de inhoud, maar ook voor het proces. Dat zorgt voor vitaliteit en inspiratie !”
Woonzorg Nederland De heer K. de wolf, directeur services, bedrijfsonderdeel van Espria “JC consultancy verricht onderzoek en biedt advisering inzake het ontwikkelen van een nieuwe besturingsfilosofie waarin onze klant en onze medewerker centraal staan en waarbij het management en ondersteunende
afdelingen klant en medewerker ondersteunen. Het advies dat zij Woonzorg Nederland gaven is aangenomen onder de titel: ’lokaal
ondernemerschap’. Het project ‘lokaal ondernemerschap’, is gestart met een pilotfase die moet gaan dienen als ervaringsleverancier van de definitieve blauwdruk.”
GGD West- BrabantDe heer A. Houtman, bestuurder“Goede meedenkende adviseur, weet weerstanden te overwinnen en resultaat te boeken.”
On
ze k
lant
pagina 57 |
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
| pagina 56
Stichting Victory Home Utrecht Willem Lemain over de Qlass Suite“Sinds wij samenwerken met JC Servira, waarbij de Qlass Suite van JC Systems wordt gebruikt, is onze omzet sterk gegroeid - ieder uur wordt daadwerkelijk gedeclareerd! - en merken wij een sterke verbetering van de klanttevreden-heid. Het is ook juist die combinatie van
innovatie in het denken als ZorgOndernemer met een superslim systeem dat onze medewerkers echt helpt!”
Mourik Anne Marie van Hees over de Qlear Suite“Nu wij al weer enkele jaren de Qlear Suite gebruiken, wilden we kwaliteit nog tastbaarder maken in onze bedrijfsvoering. In samen-werking met JC Systems hebben wij nu de beschikking over een systeem om doelen met prestatie-indicatoren en acties op medewerker niveau te beleggen, te meten en te monitoren in een flexibel navigeerbaar dashboard.”
EuroPsycheDavid Rietveld & Lianne Wittekoek, Raad van Bestuur“Cliënt op de Juiste Plaats is voor EuroPsyche en haar samenwerkende partners een manier om begeleiding te koppelen aan de behande-laars van EuroPsyche. Samenwerking en
Synergie zijn daarbij de sleutelwoorden, waarbij Esther en Evelien een sleutelpositie innemen! Chapeau aan hen!”
Stichting Victory Home AmsterdamGimena Blindeling“Het Concept “Cliënt op de Juiste Plaats” heeft onze organisatie geholpen om ons Zorgaan-bod te verbreden en te verdiepen, door betere afstemming op de hulpbehoefte van de cliënt. JC Servira bedankt voor het vertalen van onze ‘hulpvragen’ naar praktische handvatten en instrumenten die wij succesvol kunnen
implementeren in onze organisatie.”
On
ze k
lant
pagina 59 |
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
| pagina 58
Stichting De Kleine PrinsRuben Bloemen“Afgelopen jaar hebben wij samen met JC Services een start gemaakt om onze scholen, op een schaalbare manier, gebruik-makend van de nieuwste Microsoft-technieken (Windows 7, Softwaredistributie d.m.v. AppV), met elkaar te integreren. Na enige opstart-perikelen maar met een constructieve onder-steuning vanuit JC Services zien wij de
opname van onze andere locaties met vertrouwen tegemoet.”
Global Systems and SoftwareRoberto de Back“Als hardware leverancier merken wij dat we steeds vaker zowel hardware als implementatie en beheer moeten leveren. JC Services is voor ons een betrouwbare leverancier van hoog-opgeleide systemengineers en projectleiders waarmee wij elke keer weer met succes dit kunnen leveren.”
IT-SourcingMark Smit“Met JC Staffing als partner voor systeem- beheerders met zeer ruime ervaring op het vlak van Microsoft, VMware en Novell
schakelen we snel met onze eindklanten op het gebied van ICT-detachering. JC Staffing is voor ons zowel leverancier als klant, korte lijnen en snelle communicatie zijn kenmerkend voor JC Staffing.”
Blauwhoed Groep B.V. Evert H. Bentinck“JC Staffing heeft een hoge score op lever- en kwaliteit betrouwbaarheid, dat is voor ons gebleken uit de professionals die wij via JC Staffing hebben ingezet op onze financiële administratie. Het betrof en betreft hier met name kandidaten voor de begeleiding van de implementatie ons nieuwe ERP systeem. Alle professionals van JC Staffing hebben in onze toch wel hectische en complexe omgeving een zeer positief en gedegen resultaat afgeleverd.”
On
ze k
lant
pagina 61 |
visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24
| pagina 60
Skins International Trading Satoru Kramer“Skins International Trading have dealt with Alteza Flex since the business started. With
our ever flexible workload they have been instrumental in helping us succeed as a business. They have provided us excellent service, on oftly very short notice. We look forward to a long and fruitful continuing relationship between our businesses.”
Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis(CWZ) Klaas Hobo“Bij het CWZ ontstaan op het ICT-vlak regelmatig (tijdelijke) vacatures om de drukke werkzaamheden in de ICT omgeving te
kunnen invullen. Daarbij is Alteza Flex een bekende partner van het CWZ en ook in 2010 heeft o.a. Alteza Flex hierbij weer naar tevre-denheid invulling aan gegeven. Door het
uitgebreide netwerk van de JC Groep waar Alteza Flex onderdeel van is kan vaak snel over een breed terrein invulling worden gevonden.”
On
ze k
lant
JC InterimJC Staffi ngAlteza Flex
DETACHERING, UITZENDEN,& INTERIM
MANAGEMENT
JC ServiraJC Consultancy
ADVIES, IMPLEMENTATIE, VERANDERING &
ORGANISATIE
JC SystemsJC Services(ICT) DIENSTEN & OPLOSSINGEN
JC Servira
JC Consultancy
JC Systems & Services
JC Staffi ng
JC Interim
Alteza Flex
Strategisch
Operationeel
Diensten &Oplossingen
Capa
cite
it
Adv
ies