22 december 2016 | | Elise Kamhoot · commerciële achtergrond en zijn geenszins bedoeld om hoe dan...
Transcript of 22 december 2016 | | Elise Kamhoot · commerciële achtergrond en zijn geenszins bedoeld om hoe dan...
MEDEWERKER ONDERZOEK
| 22 december 2016 |
| Elise Kamhoot |
AGENDA
ONDERZOEKSOPZET
RESULTATEN
DASHBOARD
2
ONDERZOEKS OPZET
ONDERZOEKSOPZET
4
DOELGROEP
• Medewerkers van Rosa Spier Huis • Ingedeeld naar segment ‘functie’
• Online onderzoek
METHODE
RESPONS
• Rosa Spier Huis: 71% • BM Zorg en Welzijn: 66%
INZICHT IN RESPONS
5
Segmenten • Functie
Rapportage • Minimaal 9
respondenten
WERKBELEVING
6
HIGHLIGHTS MEDEWERKERONDERZOEK
TEVREDENHEID
2016 7.9
BETROKKENHEID
76% Rosa Spier Huis
RESPONS 71%
MEDEWERKERPOTENTIEEL
PROMOTERS
66%
62%
eNPS
64%
PRESTATIE OP KERN-
VERWACHTINGEN
8.5
50 VAN 70
Haalt het beste uit zichzelf
Bijdrage Rosa Spier Huis 42%
TEVREDENHEID
METHODIEK
7
De voldoening die ik uit mijn werk haal Zeer
goed Goed
Redelijk goed
Redelijk slecht
Slecht Zeer
slecht
VAN ANTWOORD NAAR SCORE
Geen mening
1 2 3 4
BELANG De voldoening die ik uit mijn werk haal Zeer
belangrijk Belangrijk
Minder belangrijk
Onbelangrijk Geen
mening
6.4 4.6 2.8 1
Verbeterpotentieel
10 8.2
RESULTATEN
ALGEMENE TEVREDENHEID
9
INDRUK VAN TEVREDENHEID O.B.V. ÉÉN VRAAG
MEDEWERKERPOTENTIEEL
10
LUKT HET ROSA SPIER HUIS HET BESTE UIT DE MEDEWERKER TE HALEN?
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
Sterke mate Gemiddeld Zwakke mate tot niet
TEVREDENHEID PER SUCCESGEBIED/THEMA
11
BELANG PER SUCCESGEBIED/THEMA
12
TEVREDENHEID – PER SEGMENT
13
BASIS OP ORDE: BELANGRIJKE DINGEN GOED ORGANISEREN!
KERNVERWACHTINGEN - TOTAAL
15
TEVREDENHEID
METHODIEK
16
De voldoening die ik uit mijn werk haal Zeer
goed Goed
Redelijk goed
Redelijk slecht
Slecht Zeer
slecht
VAN ANTWOORD NAAR SCORE
Geen mening
1 2 3 4
BELANG De voldoening die ik uit mijn werk haal Zeer
belangrijk Belangrijk
Minder belangrijk
Onbelangrijk Geen
mening
6.4 4.6 2.8 1
Verbeterpotentieel
10 8.2
PRESTATIE OP KERNVERWACHTINGEN
17
TOELICHTING OP KERNVERWACHTINGEN BINNEN ROSA SPIER HUIS
5. 4. 3. 2.
Verbeter-potentieel
>55%
Verbeter-potentieel
45-55%
Verbeter-potentieel
35-45%
Verbeter-potentieel
25-35%
Rosa Spier Huis 15%
1.
Verbeter- potentieel <25%
KERNVERWACHTINGEN – PER SEGMENT
18
PRIORITEITENMATRIX
19
Laag belang Hoog verbeterpotentieel
Laag belang Laag verbeterpotentieel
Hoog belang Hoog verbeterpotentieel
Hoog belang Laag verbeterpotentieel
9) Kwaliteit 10) Leuke organisatie 11) Plezier in werk
PRIORITEITENMATRIX
20
Integron BV | Rotterdam
Telefoon: 010-4115966
E-mail: [email protected]
www.integron.nl
Volg ons op:
© Copyright 2016, Integron B.V. Alle informatie in dit document is en blijft eigendom van Integron. Dit document wordt verstrekt in strikt vertrouwen, en zal noch
geheel, noch gedeeltelijk worden verveelvoudigd of ter inzage worden gegeven aan derden. Deze beperkingen hebben een commerciële achtergrond en zijn geenszins bedoeld om hoe dan ook het zakelijk overleg te beperken.