20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

62
23 februari 2017 – VIVO Social Profit Geuzenhuis Gent Veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Transcript of 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Page 1: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

23 februari 2017 – VIVO Social Profit Geuzenhuis Gent

Veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Page 3: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

I LIKE MEDIA: COLLECTIEF VAN FREELANCE TRAINERS MET PASSIE VOOR DIGITALE MEDIA

Page 4: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

WIE BEN JIJ?

Page 5: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

1. Digitalisering in België: hoe is onze manier van leven en communiceren veranderd?

2. Sociale media en digitale trends 3. Veilig omgaan met sociale media4. Omgaan met sociale media in de zorgsector

Veilig omgaan met sociale media: programma

Page 6: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector
Page 7: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

HOE DIGITAAL BEN JIJ?

Op een schaal van 1 tot 10 En waarom?

Page 8: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

DIGITALISERING IN BELGIE

CIJFERS EN TRENDS

Page 9: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Nieuwe technologieën hebben onze manier van leven veranderd

• 1,55 miljard gebruikers• 5,9 miljoen gebruikers in België• 4,5 miljoen Belgen elke dag• 3,5 miljoen Belgen elke dag• 45+ snelst groeiende doelgroep

Page 10: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Ze worden steeds sneller verspreid

• 1,55 miljard gebruikers• 5,9 miljoen gebruikers in België• 4,5 miljoen Belgen elke dag• 3,5 miljoen Belgen elke dag• 45+ snelst groeiende doelgroep

Page 11: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Van een éénrichtingsverkeer naar een rondpunt van communicatie

We communiceren anders

Page 12: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Van broadcasting naar networking We communiceren anders

Page 13: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

De economie is anders

Page 14: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

We eten anders

Page 15: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

We sporten anders

Page 16: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Digitalisering in België

http://www.slideshare.net/wearesocialsg/2017-digital-yearbook

Page 17: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

(Bron: Digimeter, 2016 – Vlaamse cijfers)

De disrupters: het online media gebruik primeert voor deze groep. Het zijn personen jonger dan 30 jaar die erg vaak hun smartphone gebruiken en het meeste van hun tijd spenderen aan sociale media.

De cumulators: traditionele en online media worden door deze iets oudere leeftijdsgroep naast elkaar gebruikt. Ze spenderen veel tijd aan het volgen van nieuws én aan sociale media. Ze gebruiken daarvoor toestellen zoals smartphones, tablets en wearables.

De strugglers : deze groep mensen willen wél digitale media verkennen, maar ze missen de vaardigheden om deze technologieën te gebruiken. Ze consumeren daarom vooral traditionele media.

De resistors: deze oudste groep (50% is boven de 65 jaar) gebruiken vooral traditionele media en zijn het minst geïnteresseerd in het gebruik van digitale media

Nog niet voor iedereen

Page 18: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

• 1,55 miljard gebruikers• 5,9 miljoen gebruikers in België• 4,5 miljoen Belgen elke dag• 3,5 miljoen Belgen elke dag• 45+ snelst groeiende doelgroep(Bron: Digimeter, 2016 – Vlaamse cijfers)

1 op 3 Vlamingen is afhankelijk van smartphone of sociale media. 13% van beide = digibees 55% van de 20-jarigen leidt aan digibesitas!

Digibesitas

Page 19: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Connectiviteit - Nomofobie

Page 20: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

DENK MOBIEL!

• 1,55 miljard gebruikers• 5,9 miljoen gebruikers in België• 4,5 miljoen Belgen elke dag• 3,5 miljoen Belgen elke dag• 45+ snelst groeiende doelgroep

Page 21: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

ENIAC versus iPhone 7

194630 ton2.4m × 0.9m × 30m

2016129 gram158mm x 78 mm x 7,3 mm

Page 22: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Hoeveel % van de Vlamingen (15+) heeft…?

Een gsm? Een smartphone? Een tablet?

58%

74%36%

Bron: www.digimeter.be (2016)

Page 23: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Evolutie van de smartphone in Vlaanderen

Bron: www.digimeter.be (2016)

Page 24: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

SOCIAL MEDIA EN DIGITALE TRENDS

Page 25: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Sociale media Waar denk je aan?

Page 26: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Sociale media zijn alle tools en platformen die mensen gebruiken om inzichten,

meningen en ervaringen met elkaar te delen

Bron: www.jungleminds.nl

Page 27: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Korte quiz: ken jij de logo’s?

Snapchat Instagram FB Messenger Netlog Twitter

WhatsApp Pinterest Ketnet YouTube Google Plus

MSN LinkedIn Facebook MySpace

Page 28: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Sociale media in België

Bron: http://bvlg.blogspot.be/ en Digimeter 2016

Page 29: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Populairste netwerken bij jongeren

Bron: Apestaartjarenonderzoek 2016

Page 30: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Digitale TRENDS Welke tendensen en evoluties zie je:

Bij jou thuis (in huis, in het gezin)? Bij jongeren ?

Op je werk, bij je collega’s? Andere?

Page 31: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

VEILIG OMGAAN MET SOCIALE MEDIA

Page 32: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector
Page 33: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Wie laat je wat zien?

Page 34: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

WERKPROFIEL OF PRIVÉPROFIEL?

Page 35: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

VRIENDENLIJSTEN

Page 36: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Een trip doorheen de Facebook – privacy instellingen

Wie laat je wat zien? Bij elk stukje informatie beslis je dat zelf!

Page 37: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Dit is altijd openbaar:

OmslagfotoProfielfoto

Naam

Page 38: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Door andermans ogen naar je Facebook kijken

Page 39: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Jezelf uit Google halen

Page 40: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Berichten krijgen van onbekenden

Page 41: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Wat zegt je profielfoto over jou?

Bron:Vacature.com

Page 42: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Wat zegt je profielfoto over jou?

Bron:Vacature.com

Page 43: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Is dit eigenlijk wel zo’n nieuwe trend?

1900 2014

Page 44: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Online identiteit die je niet zelf in de hand hebt

Page 45: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Foto’s rapporteren

Page 46: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Portretrecht

● De wet zegt: geportretteerde bepaalt of een foto mag worden verspreid

● Minderjarigen hebben toestemming nodig van ouders of voogd

● Foto’s genomen in publiek domein mogen worden bespreid ● Ook foto’s van grote groepen als geportretteerden niet

herkenbaar zijn ● In theorie: gehandtekende toestemming van (de ouders van)

wie afgebeeld staat op de foto ● In praktijk: document éénmalig laten tekenen

Page 47: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

JE WACHTWOORDEN OPSLAAN! VEILIG?

Page 48: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

JA! ALS JE JE TOESTEL MAAR BEVEILIGT

Page 49: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

WAT IS EEN GOED WACHTWOORD?

Page 50: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

WAT IS EEN GOED WACHTWOORD?

Page 51: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

OMGAAN MET SOCIALE MEDIA

Page 52: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Sociale mediaWat zijn voor de voordelen?

Wat zijn uitdagingen of problemen?

Page 53: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Problemen met sociale media?

● Kunnen we onze doelgroep verbieden om bepaalde foto’s te posten?

● Hoe controleer je of jongeren geen contact maken met mensen waar ze beter geen contact mee hebben?

● Wat als er foto’s verschijnen die de cliënt niet op het internet wil?

● Hoe controleer je dat ze geen vriendschapsverzoeken aanvaarden van bepaalde mensen?

● …. ● Zijn er nog andere?

Page 54: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Neem één specifieke case of probleem en bedenk samen

een oplossing

Page 55: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Zijn sociale media het probleem?

● Je kan sociale media niet controleren, verbieden of beperken ● Net zoals je ook meer klassieke communicatiekanalen (brief,

echt contact, sms, telefoon, …) niet kan controleren ● Verbieden kan zelfs averechts werken ● Zoek het werkelijke probleem van ongewenste contacten

Page 56: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Probeer het zelf ook uit!

● Toon interesse voor sociale media en de waaier aan mogelijkheden

● Een open houding ten opzicht van sociale media● Probeer het zelf ook eens uit● Vraag of je eens mag meekijken met een jongere of cliënt ● Download de applicaties die zij ook gebruiken, test het uit,

bekijk de mogelijkheden ● Probeer zelf de nodig kennis over sociale media te vergroten ● Tip: www.mediawijs.be

Page 57: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Blijf op de hoogte van digitale trends!

Page 58: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Maak het bespreekbaar

● Jongeren brengen elke dag uren door op sociale media: vraag dus ook eens hoe het vandaag was op Facebook, of ze nog iets leuk hebben gezien op Snapchat, of ze soms op Twitter zitten…

● Vraag met wie ze zo druk aan het Whats-appen zijn● Met welke emotie zitten ze achter de computer● Spreek erover● Geef de cliënt een veilig gevoel als het gaat over sociale

media● Zo kan je over de leuke kanten, maar ook over de risico’s

praten

Page 59: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Duidelijk afspraken samen maken

● Maak samen met de jongeren en/of ouders de afspraken ● Stimuleer je cliënt om zélf na te denken over het gebruik van

sociale media● Zoek de balans tussen controle en vertrouwen ● Informeer eventueel ook de school, sportclub,

jeugdvereniging, familie en vrienden over de gemaakte afspraken

Page 60: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

● Kies een veilig wachtwoord en deel het met niemand● Deel geen persoonlijke gegevens (adres, telefoonnummer),

ook als iemand erom vraat● Zet niet zomaar een foto van jezelf online, denk na of het een

goed beeld geeft van jezelf● Plaats geen foto’s van iemand zonder toestemming● Word enkel vrienden met mensen die je in het echt ook kent● Deel geen geheimen op het internet

Nog enkele tips op een rijtje:

Page 61: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

Sociale media in de zorgsector

Een verhaal met vele kanten…Wat neem jij mee uit deze opleiding?

Page 62: 20170223 - Vivo social profit: veilig omgaan met sociale media in de zorgsector

BEDANKT!

Stuur je vragen naar [email protected]

Deze presentatie vind je ook opwww.slideshare.com/ilikemedia

Abonneer je op onze nieuwsbrief www.ilikemedia.be/nieuwsbrief

Volg ons op Facebookwww.facebook.com/ilikemedia.be