1

Resto.be - Ant Networks Lozenberg 11 B-1932 Zaventem

FLASHNEWS

Zaventem, 31.10.2016

NIEUWE WEBSITE RESTO.BE Beste collega’s Het heeft wat voeten in de aarde gehad, maar het is dan toch zover: een volledig nieuwe RESTO.BE website zal met op 2 november 2016 live gaan! Ook de mobiele site van RESTO.BE kreeg een grondige facelift. Vanaf woensdag as zullen ALLE bezoekers vanaf ’s morgens kennis kunnen maken met onze vernieuwde website. Zoals Jimmy jullie al vertelde, werden er een aantal verbeteringen doorgevoerd. We sommen ze graag even voor jullie op:

Nadruk op het visuele Foto’s spelen in de nieuwe look & feel een zeer belangrijke rol, zowel als ‘uithangbord’ voor onze klanten als herkennningspunt voor de eindgebruikers van de site. De bezoekers krijgen een eerste indruk van de sfeer die in een restaurant heerst. Besteed dus steeds de nodige aandacht aan de kwaliteit van de foto’s én video’s, zowel op het moment waarop ze getrokken of opgenomen worden, als wanneer ze online geplaatst worden!

Homepagina - Per stad of per provincie Op de nieuwe website wordt de indeling per regio / provincie sterker den voorheen visueel ondersteund. Ook hier zijn kwalitatieve foto’s dus van doorslaggevend belang! Om naar een restaurant op zoek te gaan, maakt de eindgebruiker eerste een selectie per stad of per provincie. Dit kan door op de foto van zijn/haar keuze te klikken OF door het menu naast het vernieuwde RESTO.BE-logo te openen. Nadat een bezoeker een zoekopdracht heeft uitgevoerd, zal hij bij een volgend bezoek aan de site automatisch naar de provincie-homepagina van zijn laatste zoekopdracht doorgestuurd worden. Bijvoorbeeld: de laatste zoekopdracht was een restaurant in Leuven => bij een volgend bezoek aan de website zal hij automatisch naar de homepagina van Vlaams-Brabant verwezen.

2

Resto.be - Ant Networks Lozenberg 11 B-1932 Zaventem

FLASHNEWS

NIEUW is de “hoofdfoto”: een groter formaat van foto die op de regionale homepagina’s weergegeven wordt. Deze plaatsing is vanaf nu in exclusiviteit. De naam van het restaurant die rechts onderaan op de foto zichtbaar is, vormt een rechtstreeks link naar de website van het restaurant. Geïnteresseerden kunnen dus van op de foto rechtstreeks naar de informatie van het restaurant doorklikken, zonder een bijkomende zoekopdracht te moeten uitvoeren. De plaatsing van de foto gebeurt op maandagochtend en loopt tot maandagochtend van de week erna. De prijs voor het plaatsen van één foto komt op minimum €500 per kalenderweek. In SalesForce zal hiervoor een nieuw product met bijhorende planning aangemaakt worden. Werkwijze After Sales: het opladen van de foto dient via een bijkomende extensie op de legacy te gebeuren. Hiervoor gebruik je hetzelfde paswoord als bij de ‘normale’ legacy. Via ‘beheer regio’s’ en de ‘Resto Business ID’ kan je dan een foto opladen en activeren. Dit is een manueel process en dient dus wekelijks opgevolgd te worden.

Bijkomende zoekmotor – ook op de resultatenpagina Door de vernieuwde zoekmotor zal de eindgebruiker alleen de restaurants te zien krijgen die aan de gestelde zoekvoorwaarden voldoen. Restaurants die hier niet aan voldoen (niet juiste locatie, niet voldoende plaats beschikbaar op de gevraagde datum/uur) zullen dus niet in de lijst verschijnen.

Restaurant Suggesties Deze sectie vervangt zowel de ‘Site van de maand’ alsook de ‘Most wanted’. Deze selectie zal zowel op de homepagina, als op de pagina per provincie te zien zijn. Onafhankelijk van het RESTO.BE contract kan de klant dus al dan niet voor deze bijkomende visibiliteit kiezen. In de RESTO.BE legacy moeten de ‘most wanted’ (per week) veranderd worden naar ‘sites van de maand’ om ervoor te zorgen dat deze eveneens binnen de sectie ‘Suggesties’ tevoorschijn zouden komen.

3

Resto.be - Ant Networks Lozenberg 11 B-1932 Zaventem

FLASHNEWS

Resultatenpagina – resultaat van een zoekopdracht

TOP 10

De plaats die een restaurant in de TOP 10 krijgt, hangt af van zijn scores die hij in de voorbije maand behaalde op onderstaande criteria. Deze criteria hebben elk een gelijk gewicht in de berekening van de TOP 10. De criteria die voor de berekening vastgelegd werden, zijn:

Het aantal clics op zijn pagina

De scores gelinkt aan de beoordelingen die hij ontving van zijn klanten

Het aantal reservaties die online uitgevoerd werden. Opgelet: reservaties die door de restaurateur handmatig ingevoerd werden, tellen dus niet mee!

De TOP 10 die opgelijst wordt, mag dus niet gezien worden als een prijs-kwaliteitsgarantie, maar is een afspiegeling van de restaurants die door de optelsom van de bovengenoemde criteria, een hoge score behalen. Restaurants goede online beoordelingen, veel bezoekers op zijn website en/of Resto-pagina en een mooi aantal online reservaties, zullen dus per definitie een hogere plaats in de TOP 10 behalen.

4

Resto.be - Ant Networks Lozenberg 11 B-1932 Zaventem

FLASHNEWS Promoties

Hierin kan de eindgebruiker per regio een overzicht terugvinden van de promoties die op dat ogenblik in de gekozen locatie geldig zijn. Promoties worden zowel in de zoeklijst als op de pagina van het restaurant zelf aangeduid met een rood vlagje.

Nieuwe restaurants

Hier kan de eindgebruiker een overzicht terugvinden van de restaurants die recent in de gekozen regio geopend werden. Deze lijst zal op basis van de input van het departement Sales geactualiseerd worden. Dit betekent dat, wanneer in de ‘legacy’ de datum vermeld in ‘Open since’ minder dan 6 maanden geleden is, het restaurant in dit overzicht opgenomen zal worden. Ook wanneer de naam van het restaurant behouden blijft, maar het restaurant minder dan 6 maanden geleden van eigenaar veranderd is, zou ervoor geopteerd kunnen worden deze in dit overzicht te vermelden. We raden jullie wel ten zeerste aan om dit dan duidelijk in de beschrijving van het restaurant te vermelden.

Meest gereserveerd Hierin wordt een lijst getoond op basis van het aantal gerealiseerde online reservaties van de voorbije maand op RESTO.BE én op website van het restaurant. Voorwaarde is dan wel dat er gebruik gemaakt wordt van het Tablebooker systeem.

Detailpagina - Per restaurant Net zoals voorheen zullen onderstaande secties zichtbaar zijn:

1 Enkel platinum packs krijgen een bijkomende visuele aanduiding

2 Een uitgebreider aanbod aan tabs om bijkomende informatie (vb menu’s) weer te geven

3 Algemene contactinformatie van het restaurant

4 Een korte beschrijving van de eetgelegenheid. Opgelet: dit wordt gebruikt bij Google referencing! Besteed hier de nodige aandacht aan! Indien de tekst niet in een andere taal beschikbaar is, gelieve dan geen NL tekst op een FR pagina te plaatsen.

5 Weetjes over het restaurant

6 De beoordelingen en de algemene score die het restaurant van zijn klanten ontving. Dit cijfer is gebaseerd op de gemiddelde quotering van de beoordelingen. De benoeming die het cijfer krijgt is als volgt ingedeeld: excellent (+9), heel goed (9-8), goed (8-7) en middelmatig (7-6). Quoteringen <6 worden niet tekstueel benoemd.*

7 Indien de klant een reservatiemodule heeft, zal deze op zijn contactpagina geïntegreerd zijn en kan de eindgebruiker langs deze weg een reservatie plaatsen.

5

Resto.be - Ant Networks Lozenberg 11 B-1932 Zaventem

FLASHNEWS

* Voortaan zullen alleen beoordelingen alleen nog gegeven kunnen worden wanneer deze gelinkt zijn aan een online reservatie. M.a.w alleen bezoekers die online een reservatie maakten, kunnen het restaurant waarbij ze gereserveerd hadden, een beoordeling geven. Aan de restaurantzijde kan de restaurateur wel nog vrij kiezen of hij beoordelingen al dan niet wil laten publiceren. Het is dan wel alles of niets! Slechts een selectie van de beoordelingen laten zien, is niet mogelijk. In de toekomst zal op deze resultatenpagina eveneens een foto van de chef en/of eigenaar van het restaurant komen te staan.

Andere links op de nieuwe RESTO.BE website Naar andere RESTO sites

Onderaan de web pagina kan er nog steeds doorgeklikt worden naar de andere RESTO – sites.

Log in restaurateur Zowel onderaan als rechts bovenaan de pagina kan de restaurateur de link naar HorecaPro terugvinden om op zijn pagina in te loggen.

FAQ Zeer binnenkort zal ook de vragenlijst die terug te vinden is onder ‘HELP’ volledig vernieuwd worden. Aarzel dus ook zeker niet om die even door te nemen zodat je weet welke informatie bezoekers van onze website te zien krijgen.

1

2 3

4

5

6

6

NIEUW

7

6

Resto.be - Ant Networks Lozenberg 11 B-1932 Zaventem

FLASHNEWS

Werkwijze After Sales Hier verandert er niets – de werkwijze die jullie nu kennen blijft behouden. Dit wil zeggen dat jullie nog steeds de ‘legacy’ in HorecaPro zullen gebruiken om de gegevens van de klant online te plaatsen. Mochten jullie in de loop van de overgang naar de nieuwe site alsnog problemen ondervinden, aarzel dan zeker niet om ze ons te melden. Zoals jullie al ondervonden hebben, zullen de foto’s wél in een ander formaat geplaatst moeten worden. De minimum afmetingen moeten 1400mm (b) x 605mm (h) zijn Heb je nog opmerkingen, of zie je nog typ-/ taalfouten? Aarzel dan zeker niet om ons je input te bezorgen zodat we als team deze nieuwe website een vliegende start kunnen geven!

Alvast dank aan iedereen voor jullie inzet! Paul, Jimmy en Elisabeth