20141113 efficiënt online communiceren

71
Open Aanbod Mediaraven Efficiënt Online Communiceren 13-11-2014

description

vorming efficient online communiceren in open aanbod (13/11)

Transcript of 20141113 efficiënt online communiceren

Page 1: 20141113 efficiënt online communiceren

Open Aanbod Mediaraven

Efficiënt Online Communiceren

13-11-2014

Page 2: 20141113 efficiënt online communiceren

Nice to meet you!

Page 3: 20141113 efficiënt online communiceren

Mediaraven?

Mediaraven vzw grijpt de kansen van digitale media mét kinderen, jongeren en het brede

jeugdwerk.

Met onze ervaring en expertise creëren we samen de experimenteerruimte waarin we met

kinderen, jongeren en jeugdwerkers

• hun mediacompetenties en mediawijsheid ontwikkelen,

• online informatie delen over of voor de jeugd of het jeugdwerk,

• het brede jeugdwerk ondersteunen in werken met digitale media.

Page 4: 20141113 efficiënt online communiceren

Wie ben jij?

Page 5: 20141113 efficiënt online communiceren

Gsm’s aan aub!

Tweet it, like it, share it

#mediaraven

Page 6: 20141113 efficiënt online communiceren

De meest bezochte websites bij jongeren (12-

18j)?

Bron: Apestaartjaren 5 (2014)

1. Facebook 11. Skype

2. YouTube 12. We Heart It

3. Elektronische leeromgevingen 13. Wikipedia

4. Hotmail / Outlook 14. Sporza

5. Twitter 15. Funnygames

6. Instagram 16. Spotify

7. Het Laatste Nieuws 17. Myro

8. Spele.be/nl 18. Pornhub

9. Tumblr 19. Ask.fm

10. Gmail 20. The Pirate Bay

Page 7: 20141113 efficiënt online communiceren

Online communicatie: we like?

86% jongeren (12-18)

heeft smartphone 9 op de 10

zit op Facebook

50% gebruikt Snapchat

Gemiddeld 58

sms’en per dag

Meer cijfers: www.apestaartjaren.be

Page 8: 20141113 efficiënt online communiceren

Online communicatie: we like?

10 vuistregels!

Page 9: 20141113 efficiënt online communiceren

1. Vertrek altijd vanuit je doelgroep

Zender Boodschap Ontvanger

Page 10: 20141113 efficiënt online communiceren

Identificeer je doelgroepen

•Stel je deze vragen:

• Waar liggen ze wakker van?

• Welke thema’s interesseren hen?

• Hoe kijken ze naar de wereld?

• Wat zijn hun hobby’s?

• Welke muziek/films vinden ze leuk?

• Naar welke info zijn ze op zoek?

Wat heb je hen te bieden?

Page 11: 20141113 efficiënt online communiceren

Identificeer je doelgroepen

Page 12: 20141113 efficiënt online communiceren

Wie is de doelgroep hier?

Page 13: 20141113 efficiënt online communiceren

Vergeet je achterban niet

Page 14: 20141113 efficiënt online communiceren

Wat is jouw grote boodschap?

Page 15: 20141113 efficiënt online communiceren

Hou je boodschap eenvoudig en eenduidig

2009

2006

2011

Page 16: 20141113 efficiënt online communiceren

Springt mijn organisatie eruit?

Waar sta je voor?

Niet: Wat doe je?

Wat maakt jou anders dan andere organisaties?

Wat doet de concurrentie?

Wat is jouw USP? (= Unique selling proposition)

Page 17: 20141113 efficiënt online communiceren

Eerst je boodschap en missie, dan pas je naam

www.namechk.com

Page 18: 20141113 efficiënt online communiceren

2. Online + offline = inline

Page 19: 20141113 efficiënt online communiceren

QR codes

Page 20: 20141113 efficiënt online communiceren

Maak meteen de juiste hashtag bekend

Page 21: 20141113 efficiënt online communiceren

Waarvoor dienen deze hashtags?

#ff #ho14

#dtv

#tbt

Page 22: 20141113 efficiënt online communiceren

3. Gebruik Facebook

Meest gebruikte netwerk

1,3 miljard gebruikers wereldwijd

5,8 miljoen gebruikers in België

(BVLG, okt 2014)

90% van de 12-18 jarigen

86% jongeren logt dagelijks in

(Apestaartjaren, 2014)

Profielen, groepen, pagina’s

Page 23: 20141113 efficiënt online communiceren

Profiel

•Persoonlijk

gebruik

Page 24: 20141113 efficiënt online communiceren

Groep

•Interne

communicatie

Page 25: 20141113 efficiënt online communiceren

Pagina

•Externe

communicatie

Page 26: 20141113 efficiënt online communiceren

Er is meer dan Facebook!

•Bij Vlaamse jongeren:

1. Facebook: 90%

2. YouTube: 62%

3. Instagram: 30%

4. Spotify: 29%

5. Twitter: 25%

•(Actieve account)

Page 27: 20141113 efficiënt online communiceren

YouTube

•°2005

•Elke minuut 100u beeldmateriaal

•62% jongeren heeft account

•Product van Google

•Promofilmpjes: 1 à 2 min

•Gemakkelijk te delen

Page 28: 20141113 efficiënt online communiceren

Instagram

•° 2010

•200 miljoen gebruikers wereldwijd

•Enkel via app te gebruiken

vierkante foto’s én filmpjes

•20 filters en bewerkingstools

•30% jongeren (12-18)

•België: veel studenten

•Eigendom van Facebook!

Page 29: 20141113 efficiënt online communiceren

Twitter

•° 2006

•250 miljoen gebruikers wereldwijd

•350.000 gebruikers in België tweeten dagelijks

•25% jongeren (12-18j) loggen minstens 1x per maand in

•Microblog (140 tekens)

•Maar grote impact op

traditionele media

•Vooral politici, bv’s,

journalisten, marketeers

Page 30: 20141113 efficiënt online communiceren

4. Ja, je hebt nog een website nodig

Statische content Interactie

Page 31: 20141113 efficiënt online communiceren

Jeugdwerksite.be

Voor:

FOS Open Scouting

Scouts en Gidsen

Vlaanderen

Chirogewesten

Page 32: 20141113 efficiënt online communiceren

Tips voor een goede website

1. Duidelijk menu

Geen vage termen als ‘thema’s’, ‘aanbod’, ‘projecten’…)

2. Geen bewegende elementen

Flash intro’s, automatische muziek en sliders vermijden

3. Maak je teksten scanbaar

Gebruik witregels, sprekende foto’s, tussentitels, links, …

4. Zet de toptaken op de homepagina

Geen ‘welkom’ of splash screens

5. Werk met duidelijke ‘call to actions’

niet “Klik hier!” maar ‘schrijf je in’, ‘ontdek onze vereniging’, …

Page 33: 20141113 efficiënt online communiceren

Denk mobiel!

Page 34: 20141113 efficiënt online communiceren

5. Val op in de mailbox

Gmail en hotmail in de top 10 van meest gebruikte sites

Maar jongeren sturen maar 0,58 mails per dag

Page 35: 20141113 efficiënt online communiceren
Page 36: 20141113 efficiënt online communiceren

Goede onderwerpregel

Webversie

Denk na over frequentie

Ideaal tijdstip?

In/uitschrijven

Page 37: 20141113 efficiënt online communiceren
Page 38: 20141113 efficiënt online communiceren

En eens voor postbode spelen?

Page 39: 20141113 efficiënt online communiceren

6. Laat sociale media echt sociaal zijn

Page 40: 20141113 efficiënt online communiceren

De formule voor succes?

Page 41: 20141113 efficiënt online communiceren

Start een conversatie

Page 42: 20141113 efficiënt online communiceren

Zinnen laten aanvullen

Page 43: 20141113 efficiënt online communiceren

Inspelen op de actualiteit

Page 44: 20141113 efficiënt online communiceren

In goede en kwade dagen?

Page 45: 20141113 efficiënt online communiceren

In goede en kwade dagen?

Page 46: 20141113 efficiënt online communiceren

Conversation management

Delete nooit negatieve feedback

Luister en zie het als een kans

Reageer publiek

Vermijd publieke discussies

Pas op met trollen

Page 47: 20141113 efficiënt online communiceren

Maak afspraken met je fans

Page 48: 20141113 efficiënt online communiceren

7. Betrek je publiek erbij

Page 49: 20141113 efficiënt online communiceren

Crowdsourcing: We like Chiro

Page 50: 20141113 efficiënt online communiceren

Stuur een snap naar Maks!

Page 51: 20141113 efficiënt online communiceren

#Kampstagram

Page 52: 20141113 efficiënt online communiceren

De content van je publiek bundelen

www.tagboard.com

Page 53: 20141113 efficiënt online communiceren

8. Werk visueel

Page 54: 20141113 efficiënt online communiceren

Een beeld zegt meer dan 1000 woorden

Page 55: 20141113 efficiënt online communiceren

Ideale vormen en maten

Page 56: 20141113 efficiënt online communiceren

Foto’s bewerken?

Pixlr.com – Gimp.org - Getpaint.net

Page 57: 20141113 efficiënt online communiceren

De kunst van een goede promovideo

• Experimenteer!

• Wees origineel

• Werk scenario uit

• Welke beelden heb je nodig?

• Kort en krachtig (1 minuut)

• Spanningsboog: begin – verkoop je verhaal - pointe

• Monteren met Movie Maker is vaak al voldoende

• Gebruik licentievrije muziek (incompetech, jamendo, electrobel,…)

• Zet je netwerk in voor verspreiding

Page 58: 20141113 efficiënt online communiceren

De kunst van een goede promovideo

Page 59: 20141113 efficiënt online communiceren

9. Wedstrijdje doen?

Page 60: 20141113 efficiënt online communiceren

BILL viert Sinterklaas

Page 61: 20141113 efficiënt online communiceren

Virtueel drankjes uitdelen

Page 62: 20141113 efficiënt online communiceren

Moet je iets kunnen winnen?

Page 63: 20141113 efficiënt online communiceren

10. Planning en organisatie

Page 64: 20141113 efficiënt online communiceren

Timing is cruciaal

• afgestemd op je publiek

• 2-3 goede posts / week

• je posts spreiden in de tijd

• contentplanning maken

• niet enkel over jezelf praten

Page 65: 20141113 efficiënt online communiceren

Plan je berichten in

Page 66: 20141113 efficiënt online communiceren

Wat wordt er over jou gezegd vandaag?

http://alerts.google.com

Page 67: 20141113 efficiënt online communiceren

Websites volgen in een handig overzicht

Feedly

Page 68: 20141113 efficiënt online communiceren

Hashtags in de gaten houden

Page 69: 20141113 efficiënt online communiceren

Wat ga jij in jouw vereniging veranderen?

Page 70: 20141113 efficiënt online communiceren

www.mediahelpdesk.be

Page 71: 20141113 efficiënt online communiceren

Vragen: [email protected] - www.mediahelpdesk.be

Powerpoint: www.slideshare.com/mediaraven

Vragen?