nline hoppenO S

WIN EENCOMPLEET

VOORGERECHTKies deze kerst voor

flexitarisch!p. 5

of de

Nu online verkrijgbaar bij en

Vier jij jouw kerst met de

© 2013 Mattel, Inc. All Rights Reserved.

Ga naar

www.everafterhigh.nl

en bekijk alle nieuwe

afleveringen van

Ever after High!

De Ever After Rebels™

worden aangevoerd, doorRaven Queen, de dochter

van de beruchte BozeKoningin. De dochter

van de GekkeHoedenmaker uit

Wonderland, MadelineHatter, is een van de

andere Rebels.

De Ever After Royals™

worden aangevoerddoor Apple White, dedochter vanSneeuwwitje. Eenandere pop uit hetRoyal assortimentis Briar Beauty,de dochter vanDoornroosje.

De nieuwstefashion poppen!

SINDS 1986

Met z’n allen rond een fonkelende open haard, cadeautjesonder de kerstboom en ‘Rudolph The Rednosed Reindeer’ op deachtergrond. Kerst ligt op de loer en we kunnen niet wachten…

Het mag weer: ongegeneerd meezingen met de grootste kerstklassiekers aller tijden. OpMyRadio.nl vind je het speciale station Kersthits, waar alle topsongs voorbij komen die jehelemaal in de stemming brengen.

Op MyRadio.nl vind je gratis online radio met meer dan dertig radiostations met kant-en-klareplaylists in elke muziekstijl. Op het station Kersthits vind je dé toppers van deze tijd van het jaar.Van Last Christmas van Wham! en Coldplay’s Christmas Lights tot Mariah Carey met All I Want ForChristmas Is You. Bijna elke band of artiest heeft wel een kerstnummer op zijn repertoire staan.Het station Kersthits is dan ook een feest der herkenning en dé perfecte soundtrack tijdens hetopzetten van de kerstboom, het voorbereiden van het kerstdiner of natuurlijk tijdens de onlinezoektocht naar kerstcadeaus! Dus verhoog de kerstsfeer en surf naar MyRadio.nl.

3

DIT IS EEN UITGAVE VAN METRO CUSTOM PUBLISHING

X-MAS IS COMING!

Sneeuw is opeens helemaal niet vervelend meer. Niemandergert zich aan de re-runs van de Home Alone triologie. En ach,die schoonfamilie is eigenlijk ook best leuk. Kerstmis is de meestvredige tijd van het jaar. Maar er is één crime die we niet kun-nen ontwijken: cadeautjes kopen. En hoe graag we ook gelovendat de Kerstman door de schoonsteen valt om ons cadeautjes tebrengen… Realiteit is dat we zelf door weer en wind moeten en dekerstdrukte in het winkelcentrum moeten trotseren. Of kan het ookanders? Gelukkig is daar het internet. Wat kun je tegenwoordigniet online bestellen? Van de mooiste outfits tot de nieuwste gad-gets, voor alles is wel een webshop te vinden. Niks in rijen staan enje ergeren aan andere shoppers. Gewoon, relaxt op de bank meteen warme chocomel en je laptop op schoot. En als je dan tochbezig bent, google dan gelijk dat perfecte kerstrecept. Natuurlijkmet sfeervolle kerstliedjes op de achtergrond… Zie je het voor je?

Blader snel verder en kom in de stemming met sfeervolle artike-len over een verrassende kerstmaaltijd, veilig en makkelijk onlineshoppen, cadeaus voor de hele familie en de ultieme kerstlook vandit jaar. Enjoy!

Alle kersthits op een rij

Colofon‘Online Shoppen’ is een publicatie van Metro CustomPublishing.

Project Manager: Stephen Becker Editorial Manager:Jessica van Leeuwen Redactie: Ilja Post, Claudia Coenen,Paul Poley Vormgeving: Lydia Hotting Beeld: Colourbox, e.a.

Voor meer informatie over Metro Custom Publishingof als u zelf een idee heeft voor een uitgave kunt ucontact opnemen met Dennis Lanson, 088 824 2898

9

6

5

12

345

ZO SIMPEL ONTVANGT U GELD TERUG OP ONLINE AANKOPEN

1. Word gratis lid 2. zoek een winkel naar keuze 3. Bestel zoals u gewend bent

Word nu gratis lid en bespaar honderden euro’s per jaar!

4. ontvang geld terug

4

DIT IS EEN UITGAVE VAN METRO CUSTOM PUBLISHING

Online shoppen doe je zo!pn h

18-24 jaarDigitaal Geboren & Getogen

Is online shoppen en facebook er bijjou met de paplepel ingegoten? Dan

behoor je tot de jongste groep shoppers.De generatie ‘Digitaal Geboren & Geto-gen’ besteedt online meer tijd aan social

networking, maar shopt er ookop los. 47 procent shopt weleens

online. Hierbij worden geengrote bedragenuitgegeven.

25-34 jaarJong & Verbonden Volwassenen

Hoor jij bij de Jong & VerbondenVolwassenen? Dan ben je een echte

internet grootgebruiker. Misschien ietsminder actief met social networking en on-line gaming, maar des te meer met onlineshoppen. Deze generatie besteedt maarliefst 66 procent van hun tijd onlineaan shoppen. 28 procent van deonline aankopen worden op

werk gescoord.35-54 jaarDigitaal Geïntegreerd

Als je bij de laatste twee generatiesbehoort, heb je de overstap van analoog

naar digitaal bewust meegemaakt. Internetwordt door deze groep dan ook op eenheel andere manier gebruikt. Nauwelijksvoor entertainment en ontspanning,meer voor bankzaken en e-mail.Deze generatie koopt online

vooral computers enelektronica.

55 jaar en ouderSilver surfers

De digitale wereld is misschienwat nieuw voor jou, maar als je bij de gene-ratie ‘Silver Surfers’ hoort ben je wel degelijk

online actief. Ongeveer de helftvan deze groep shopt weleens online enkoopt het liefst reizen, boeken en kleding.‘Silver Surfers’ zijn met 63 procent de

grootste nieuwsjunkies en maarliefst 50 procent is actief op

sociale netwerken.

Top 5 online kersttips

Veilig en makkelijk

Als je het perfecte kerst-cadeau hebt gevonden, wilje het liefst zo snel mogelijkje aankoop afronden. PayPalis dan een mooie optie:je hoeft alleen maar in teloggen met je emailadresen wachtwoord. In drieklikken is je cadeau in thepocket! Je kunt het beta-lingssysteem wereldwijdgebruiken, bij wel miljoenenwebwinkels. Niet alleenvia de pc, maar ook met jesmartphone en tablet.

Account aanmakenMaak eenvoudig een account aan door eenmalig je bankrekening te koppelen. Als je online

betaalt gaat het geld van je bankrekening direct naar de verkoper. PayPal deelt je adres-gegevens zodat de bestelling opgestuurd kan worden, financiële gegevens blijven

altijd privé. Heb je met PayPalbetaald en heb je je aankoopniet ontvangen? Dan heb jerecht op PayPal Aankoopbe-scherming en kun je je geldterug krijgen. Nog veiligook!

Geld overmakenWij Nederlanders delengraag de rekening. Dus na

een avondje dineren metvrienden, heb je vaak schuld (te

innen). Ook dat kan heel eenvou-dig met PayPal. Download de app,

vul het e-mailadres in van de ontvangeren het bedrag dat je wilt verzenden. Klikop overmaken om te bevestigen en klaar!

Pathe.nlZeker zijn van een kaartje en niet meerin de rij staan voor de laatste kerstfilm.

Thuisbezorgd.nlTijdens je vakantie mag je best mak-kelijk doen met eten. Bestel via jesmartphone of tablet.

Hema.nlAlles voor een originele kerstkaart, eenfeestelijke tafel en originele cadeaus.

Vd.nl (V&D)Duizend-en-een decemberwensenvoor hem, haar en de kids.

Philips.nlGadgets voor het hele gezin.

Wist je dat…

Online kerstshoppen met PayPal

ePa

ijThh

Allff

He

uuVdd

GaPh

Scan de codeen bekijk ophet filmpjehoe PayPal

werkt!

Ook over mobiel shoppenkun je een instructiefilmpjebekijken. Scan de code!

Nederlanders dit jaar voor meer dan 500 miljoeneuro online mobiel shoppen?1 op de 4 Nederlanders een PayPal-rekening heeft en137 miljoen consumenten wereldwijd gebruik makenvan PayPal?in Seoul mensen in de metro boodschappen doen doorQR codes te scannen?dit sinds vorig jaar ook in de 9 straatjes in Amsterdammogelijk is?je met PayPal naar iedereen met een e-mailadres geldkan overmaken?de eerste medewerkers van PayPal later betrokken warenbij de oprichting van o.a. Facebook, Linkedin, YouTube,Tesla Motors en SpaceX?er iedere seconde meer dan 4000 euro door de systemenvan PayPal wordt gestuurd?

…

…

…

…

…

…

…

5

Topkok Pierre Wind is fan van flexi

“Kiezen voor minder vlees isbeter voor je gezondheid,dierenwelzijn en voor het milieu”

Eet jij minstens eens per week geen vlees? Dan ben jij er ook één: een flexitariër. Maar liefst 86 procentvan de Nederlanders schrapt één of meerdere dagen per week vlees van het menu. Goed nieuws vindtNatuur & Milieu, die een flexitarische leefstijl promoot. Maar ook voor je gezondheid, dierenwelzijn en hetmilieu. Vandaar deze nieuwe uitdaging voor de kerst: maak dit jaar een voorgerecht met vleesvervanger.

Pierre Wind, ambassadeur van Natuur & Milieu, is de snelst pratende kok op televisie. En een groot voorstander van flexitarisch eten.Dus wanneer je hem vraagt naar een fijn vleesvervangend voorgerecht voor de feestdagen struikel je drie keer zo hard over zijn woorden.Enthousiast lepelt hij het ene na het andere vlees- of visloze gerecht op. Zijn missie voor deze kerst: meer mensen laten koken met vlees-vervangers.

Speciaal voor het kerstdiner ontwik-kelde PierreWind, ambassadeur vanNatuur &Milieu, een overheerlijkvoorgerecht met groente en vlees-vervangers. Benieuwd hoe je ditgerecht maakt? Ga naar Flexitarier.nlvoor het volledige recept en hetinstructiefilmpje. Je kunt daar ookeen gratis e-kookboek vinden, volmet recepten voor flexitariërs énvleesliefhebbers.

r zijn veel verschillende reden om flexi-tariër te worden”, zegt Olof van der Gaagvan Natuur & Milieu. “Kiezen voor mindervlees is beter voor je gezondheid, dier-

enwelzijn en voor het milieu. Bovendien draagt hetbij aan een eerlijke verdeling van het voedsel in dewereld. En natuurlijk is het lekker en leuk om tevariëren met je weekmenu.”

“Met alle smakelijke alternatieven die op de marktte vinden zijn, kan dat ook goed”, gaat hij verder.“Vleesvervangers zijn al lang niet meer de drogelapjes gepaneerde soja of vermalen kikkererwtendie je tien jaar geleden in de schappen vond. Devegetarische kipstukjes of tonijnsalade die tegen-woordig worden verkocht, zijn zelfs niet van echt teonderscheiden. Dat Nederlanders daar nu al volopmee experimenteren, blijkt uit de cijfers: maar liefst86 procent is flexitariër.”

Desondanks blijven we over het geheel genomeneen natie van vleeseters. De gemiddelde Neder-lander verorbert jaarlijks zo’n tachtig kilo vlees.“Eigenlijk nog steeds teveel”, aldus Olof. “Zekerin een wereld waar vlees nu ook steeds vaker op

het menu belandt van bewoners van economische‘groeilanden’ als China, India en Indonesië. Nu alheeft de veeteelt een flinke impact op het klimaat.Om je een idee te geven: voor de productie van éénkilo rundvlees is evenveel water nodig als een jaarlang elke dag douchen.”

“We zouden dus nog wel vaker vegetarisch of metvleesvervangers mogen koken, stelt Olof. “Bijvoor-beeld met de kerst. Vooral omdat het gewoonlekker is. Op de website flexitarier.nl zijn daarom talvan gerechten zonder vlees of met vleesvervangerste vinden, zoals een vegetarische pollo tonnato.Topkoks als Pierre Wind ontwikkelen ook lekkererecepten met vleesvervangers. Want je kunt overvleesvervangers praten tot je een ons weegt, uitein-delijk moet je ze gewoon proeven.”

WIN EEN COMPLEET VOORGERECHTNatuur & Milieu geeft deze kerst 750 boxen weg met alle ingrediëntenvoor een compleet en feestelijk voorgerecht, gemaakt met vleesvervan-gers. Wil jij kans maken op deze box ter waarde van 17 euro die gratis bij jewordt thuisbezorgd? Ga snel naar flexitarier.nl, laat je gegevens achter enje hoort op 18 december of jij een box hebt gewonnen.

EXTRA KANSMAKEN OP EEN BOX?We verdelen vandaag al vijftig vandeze kerstboxen onder onze volgers op Twitter. Tweet vandaag: ‘Doe mijdeze kerst maar een lekkere vleesvervanger! Kerstcadeautje winnen bij@NatuurenMilieu voor een #flexikerst’ en wie weet bezorgen we jou eenfeestelijke flexikerst.

“E

W P

V

V

AAROM FLEXI?“Omdat het goed is voor je porte-monnee, het milieu en je lichaam. En

omdat Nederlanders toch al te weinig groenteneten. Wat stom is, want groenten hebbeneen heerlijk verfrissende ‘afdronk’. Perfect alsvoorgerecht, omdat je er goede trek van krijgt.En groenten kun je gemakkelijk een dag vantevoren klaar maken, zodat je met de feestdagenniet de hele dag in de keuken hoeft te zwoegen.

LEESVERVANGERS.“Als je tahoe zegt, zeggen de meestemensen ‘gatver’. Toch is tahoe, net als

tempé, vanwege de bite en mondgevoel, eengeweldige vleesvervanger. Eerst moet je die bak-ken en dan besprenkelen met sojasaus. Of mari-neren in een mengsel van gembersiroop, azijnen honing. Tahoe neemt de smaak aan van dekruiden die je erop gooit, dus de mogelijkhedenzijn eindeloos.”

EGETARISCHE SLAGER.“Ook super lekker zijn de vegetarischekipstuckjes (met ‘ck’ ja) van de Vegetari-

sche Slager. Zelfs de grootste carnivoor proeft hetverschil niet. Rijg ze na bereiding aan een spiesjeen laat gasten ze aan tafel zelf draaien boven eentheelichtje. Hartstikke leuk én lekker!”

RESENTATIE.“Bij een feestmaal gaat hetvooral om de beleving. Zorgdaarom altijd voor een pièce

de résistance. Een mooie groenteterrinebijvoorbeeld. Of, als je toch niet helemaalvegetarisch wilt gaan, een mooie hele kip,fazant of vis. Of een biologische rosbiefvoor mijn part. Maar maak het je nietmoeilijk. Kerst moet vooral leuk enfeestelijk zijn.”

DIT IS EEN UITGAVE VAN METRO CUSTOM PUBLISHING

foto:M

enAt

WorkTV

Prod

uctie

s

“Flexitarisch i gewoon lekkeris ”

6

DIT IS EEN UITGAVE VAN METRO

Relax to the maxVoor onder de kerstboom of om jezelf eens te verwen-nen tijdens die o zo drukke decembermaand: eenluxe gift set van Rituals. Dit cadeaupakket bevat debestsellers uit het Hammam ritueel: een doucheschuim,douchepasta, bodyscrub, bodycrème en mini HammamSecret geursticks.

Gift set Hammam Collection€ 37,50 (t.w.v. 47,50)www.rituals.com

Een mooi verhaalBen jij op zoek naar een cadeau met een betekenis? De sieraden vanabeautifulstory.nl bevatten gelukssymbolen uit de Oosterse en Nederlacultuur. De bijzondere armbanden en kettingen brengen niet alleen gevoor degene die hem koopt, maar ook voor de makers in Nepal, die mevakmanschap een eerlijk salaris kunnen verdienen.

Lucky Long set Black/White | € 199,80 | www.abeautifulstory.nl

Niks brengt je beter in deDus luister tijdens het shdie voor deze decembermonder andere de Sky Radbeste kersthits gekozen dit’s Christmas van Band Asingle van Nick en Simondit jaar Christmas Heartsdie zij deze week als primbekende lijst geëindigd. Dwerking met Sky Radio, whalve finale van The Voic

Op SkyRadio.nl vind je wzodat je ‘m niet kan miss

Staart als ooriOp zoek naar een origineel cadeau voor kerst?

Kijk eens op cadeau.nl. Daar vind je bijvoorbeeld dezecoole beker met eekhoornstaart als oor! Verkrijgbaar inveel verschillende (dier)soorten en maten en tevens te

gebruiken als kandelaar.

Mugtail Risu Eekhoornmok€ 19,-

www.cadeau.nl

WINACTIEOok zin in een beetje

ontspanning met dit luxecadeaupakket? Surf naar

metronieuws.nl/prijsvraagen win een van dezes pakketten!

LOW-BUDGET KOKEniHet moet allemaal mooi, lekker enluxe deze kerst. Maar dan wellow-budget! Dus gaan we voor hetnieuwste boek van de Britse topkokJamie Oliver: Bespaar met Jamie.Met de tips van deze (niet meerzo naakte) chef, kook je lekkere envoedzame gerechten die niet teduur zijn.

Bespaar met Jamie – Jamie Oliver€ 29,95Onder andere verkrijgbaarop www.bruna.nl

Mis ‘m niet: de Christmas

7

O CUSTOM PUBLISHING

andseluket hun

emood for Christmas dan een goeie kerstsong uit je radio.oppen of het uitpakken van je cadeaus naar Sky Radio,maand is omgetoverd tot the Christmas station. Zo komtdio Christmas Top 50 voorbij, dé officiële hitlijst met dedoor de luisteraars van Sky. Klassiekers als Do They KnowAid worden afgewisseld met nieuwe hits, zoals de kerst-met Best Time Of The Year. De hoogste binnenkomer is

s van de finalisten van The Voice of Holland. De kersthitmeur bij Sky Radio lanceerden, is op nummer 16 van deDe gezamenlijke kerstclassic, geproduceerd in samen-wordt morgen (13 december) live gezongen tijdens dece of Holland.

wanneer de Christmas Top 50 wordt uitgezonden,sen!

De échte kerstboomWist jij dat de kerstboom afstamt van de paradijsboom van Adam en Eva?Dorpspleinen en huizen werden in de Middeleeuwen tijdens kerst versierdmet groene takken met rode appels. Later werden de appelboomtakkenvervangen door kleurrijke kerstballen en een dennenboom. Een échtkerstcadeau dus, zo’n appelboom.

Appelboompje€ 19,95www.geefeenboompje.nl

Rudolph aan de muuriJagen doen we natuurlijk niet, maarzo’n hertenkop aan de muur is best

kerstig! Dit stylish verantwoorde gevalkun je ook nog gebruiken als kapstok.

Deer Bust Hook€ 15,00

www.moineau.nl

Ondeugende cadeausOp zoek naar een origineel cadeau voor je partner (en voor jezelf?). Kijk dan eens op willie.nl enkies voor naughty in plaats van nice! Vandaag besteld, morgen discreet in huis. www.willie.nl

We-Vibe 4Wereldwijd de bestverkochte partnervibrator.€ 124,95

Satijnen strik teddyTransformeerjezelf in een sexy cadeautje.€ 24,95

Showgirl slipGaas slip met strikjes enmarabou veertjes.€17,95

Engelachtig lekkeriEen lekker drankje gaat er altijd wel in met kerst.

Deze fles Campari ziet er hemels uit en smaakt noglekkerder. Met de cadeauverpakking in de vormvan een kerstengel, kom je gelijk in de kerstsfeer.

Perfect voor onder de boom of als versiering bij hetkerstdiner.

Campari-engel€ 12,95

www.cadeau-cadeau.nl

WINNEN?Wil jij een zinderende kerstbeleven en de We-Vibe

winnen? Stuur een mail naarwinactie.metro@tmg.nlmet jemotivatie en adres. Wie weet ben

jij een van de driegelukkige winnaars!

s Top 50

GRATISMAGAZINE

METRO MODE NU GRATIS OP JE IPADVanaf nu hoef je Metro Mode nooit meer te missen.Metro Mode is er nu namelijk ook voor de iPad.

Wat heeft de Metro Mode iPad app zoal voor je in petto? De gebruikelijke rubriekenals How to wear, Streetstyle, In the spotlight en Do it yourself. Maar er is meer!Zo heb je toegang tot exclusieve interviews met mode-iconen, word je met een drukop je scherm verwezen naar de (online) verkoopadressen van hotte mode items envolg je jouw favoriete Metro Mode redacteuren eenvoudig via social media.

De Metro Mode iPad app is gratis te downloaden in de App Store. Zoek op ‘MetroMode’ en download hem vandaag nog!

In store | Online | Mobile

Shoppen voor kerst was nog nooit zo relaxed

Ontdek onzenieuwe webshop

en shop 24/7

Koop nu je kerstcadeaus in 2 minuten, mobiel of online:

* Bij iedere aankoop van € 65,00 of meer op RITUALS.com ontvang je een cadeaut.w.v. € 9,90. Deze actie geldt t/m 22 december 2013. Zolang de voorraad strekt.

1 Bestel voor € 65,00 of meer op RITUALS.com2 Gebruik de code: KERST20133 Ontvang een cadeau t.w.v. € 9,90

8Nieuwe regels online shoppen 2014NNHet duurt nog heel even, maar per13 juni 2014 is het echt zo ver: denieuwe Richtlijn Consumenten-

rechten gaat gelden. Met de nodigeveranderingen voor het online shop-pen. Ank van Heeringen, jurist van

Thuiswinkel.org, legt de belangrijkstewijzigingen kort en helder voor je uit.

Ank van Heeringen,jurist van Thuiswinkel.org

Termijn herroepings- en retourrecht gaat naar 14 dagen“Het herroepingsrecht is het recht om een aankoop zonder opgave van redenen te ontbinden. Het recht, de bedenk-tijd, gaat altijd in op de dag na ontvangst van het product. Bij een dienst is dat op de dag die volgt op het sluiten vande overeenkomst. Momenteel is de termijn hiervoor zeven werkdagen. Met de nieuwe richtlijn wordt die termijn

minimaal veertien dagen. Let daarbij op het verschil tussen wérkdagen en dagen! Leden van Thuiswinkel.org hanteren trouwensmomenteel al die termijn van veertien dagen. Wat nieuw is, is dat een verkoper aan een koper een reden van herroeping magvragen. Momenteel mag dat niet. De consument is straks overigens niet verplicht die reden te geven.”

Een zichttermijn is geen probeertermijn“Tijdens die termijn van veertien dagen heeft een consument het recht om een product te beoordelen en te probe-ren zoals hij of zij dat normaal gesproken ook in de fysieke winkel zou mogen. Dat laatste is een belangrijk criterium.Om een voorbeeld te geven: een kledingstuk mag je wel passen, maar niet dragen. In de richtlijn staat echter ook datwanneer een consument een gekocht product voor meer gebruikt dan noodzakelijk is om te beoordelen of hij of zij het

wil behouden, de verkoper recht op vergoeding krijgt als de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht. Ter illustratie:iemand koopt een frituurpan en gooit er tijdens de zichttermijn vet in en frituurt vervolgens kroketten. Toch stuurt deze persoonde frituurpan binnen de termijn van veertien dagen terug. De verkoper heeft dan het recht om vergoeding te vragen, bijvoor-beeld voor schoonmaakkosten van die frituurpan. Tijdens de bedenktijd dient de consument ook zorgvuldig om te gaan met deverpakking. Het product mag slechts uitgepakt of gebruikt worden in de mate die nodig is te bepalen of je het product wenst tebehouden. Nieuw daarbij is dat bijvoorbeeld hygiënische producten verzegeld mogen worden. Als de consument de verzegelingheeft verbroken, dan mag het product niet meer teruggestuurd worden.”

De informatieverplichting wordt strenger“Verkopers krijgen een strengere informatieplicht. Vanaf juni ziet bijvoorbeeld elke consument aan het einde van hetonline bestelproces een acceptatieknop. Daarbij staat de mededeling dat er door het sluiten van de overeenkomst eenbetalingsverplichting ontstaat. Een ander voorbeeld van de informatieverplichting vanuit de verkoper is dat hij moet zor-gen voor een standaardformulier dat de consument kan gebruiken wanneer hij gebruikmaakt van het herroepingsrecht.”

1

2

3

DIT IS EEN UITGAVE VAN METRO CUSTOM PUBLISHING

9

Een goud met zwarte winged eye, false lashes en paarse lippen…Voor ogenen lippen is deze kerst niets te gek. Dus geef je make-up de aandacht diehet verdient en houd je outfit basic, dan steel jij deze kerst de show.

Winged eyeBreng met een blending brush zwarteoogschaduw aan op de buitenkant vande oogleden, en goudkleurige aan debinnenkant. Voor een winged eye plak jeplakband op de plek waar je de scherpomhooglopende lijn wilt hebben, brengde oogschaduw aan tot de gewensteintensiteit en verwijder de plakband.Laat de oogmake-up via de onderkantaansluiten, dus zwart aan de buitenkanten goud aan de binnenkant. Houd je nietvan oogschaduw, gebruik dan alleen eye-liner. Breng de wenkbrauwen in modelmet een wenkbrauwpotlood en poeder.

Kleurrijke lippenVan rood en paars tot nude of glossy;qua lippenstift kan en mag alles dezekerst. Wij kozen voor paars. Teken meteen lippenpotlood je lipcontouren na,zodat de lippenstift niet uitloopt (en jewat kunt smokkelen met de omvang vanje lippen). Kleur met het lippenpotloodde lippen naar binnen toe in.Doe de lippenstift op.Voor een extra lang resultaat houd jeeen tissue op de lippen en poedert ze afmet transparante poeder.

Basic outfitHoud je kleding basic en kies voor één groot sieraad (een ketting óf grote oorbel-len), zo krijgt je make-up alle aandacht en wordt het niet too much. Zoals ditzwart met goud vintagebloesje, dat je kunt dragen op een zwarte pantalon of(koker)rokje.De kerstlook 2013 is mogelijk gemaakt door het team van www.style-ethics.com.

DIT IS EEN UITGAVE VAN METRO CUSTOM PUBLISHING

How to:

Fotografie: Frans Eenhoorn, Visagie/model: Jennie van der Veen, Styling: Daniëlle Reijn, Tekst: Claudia Coenenwww.style-ethics.com

The before shotFeestmake-up bevat vaak glitters diekunnen gaan ‘waaieren’. Door basis-make-up zoals foundation pas aan tebrengen als de rest van de make-up ergoed op zit, heb je nog alle gelegenheidvoor tussentijdse correcties.

Volle wimpersLaat je ogen knallen met dikke, volle(nep)wimpers.Breng eyeliner aan op de oogleden, plakde valse wimpers op en gebruik voormeer volume eventueel nog mascara.Liever geen valse wimpers? Gebruik danextra veel mascara, met het accent (3/4)op de bovenste wimperharen.

kerstlookCreëer je EIGEN

Online en offline succesBrick & click, offline & online,

fysieke winkel & webshop.Het is voor elk bedrijf een

uitdaging te zorgen voor eenoptimale integratie tussen

die twee. Bever, specialist inoutdoor uitrusting, is daaruitstekend in geslaagd. Be-

wijs? Bever won de allereer-ste Multichannel Award van

Thuiswinkel.org.

Hij moest wel even bijkomen van verba-zing, geeft Pieter Saman, E-commerce enMarketing Directeur van Bever, toe. “Zelfwas ik met vakantie toen ik hoorde datwe de prijs hadden gewonnen. Ik was ergblij, maar ook verrast. Je bent namelijkelke dag bezig met dingen die in jouwogen nóg beter kunnen. Dan sta je nietaltijd stil bij wat er allemaal wél goedgaat. Maar toen ik rustig het juryrapportlas, begreep ik wel waarom we de prijshadden gewonnen.”

Click & collectDe jury loofde vooral de verbindingtussen website en winkel van Bever.Dat maakt nieuwsgierig. Saman legt dekracht van Bever uit: “De prijs ging omhet verbinden tussen online en offline,vandaar de term ‘multichannel’, viaverschillende kanalen wil je je klantbedienen. Waar wij denk ik relatief goedin zijn, is bijvoorbeeld dat we online in-formatie geven over de beschikbaarheidvan een product in onze fysieke winkels.Klanten kunnen precies zien wat waar opvoorraad is. Daarbij kunnen ze die pro-ducten niet alleen laten thuisbezorgen,maar desgewenst ook afhalen in een ves-tiging. Dat kan via click & collect: onlinebestellen, offline afhalen.” Zo zorgt Beverervoor dat online wordt verbonden metoffline, mensen worden via de websitenaar de winkel geleid. Maar Bevers filo-sofie werkt ook andersom. Saman: “Wijhebben een zo breed assortiment datonze producten niet allemaal in één win-kel passen. We hebben ervoor gezorgddat vanuit onze winkels online toegangis tot ons volledige assortiment. Stel jekomt bij ons en een gewenst productis niet in jouw maat of kleur in dewinkel aanwezig, dan kunnen Bever-medewerkers die eenvoudig voor jebestellen. Het product kan vervolgens snelen gratis bij je worden thuisbezorgd.”

Kwaliteit medewerkersDe winkels vormen het grootste verkoop-kanaal van Bever. “Maar online groeitheel erg hard. Het is interessant om tezien dat we online het best verkopenrondom onze winkels, dus bijvoorbeeldin steden waar we ook een winkel heb-ben. Dat toont aan dat het hebben vaneen fysieke winkel naast een onlineshop belangrijk kan zijn, zeker voor delokale markt.” December is voor Bever,net als bij de meeste andere, een echtetopmaand. “Ook bij ons is december eenerg drukke tijd. Wij doen er echter alles

aan om onze beloftes aan klanten na tekomen. Zo is iedere medewerker ervandoordrongen dat de online verkoop eengroot beslag op onze tijd zal leggen. Watwe vooral verwachten te verkopen, zijnde winter- en wintersportartikelen. Denkaan skikleding, mutsen, handschoenenet cetera. We zijn echter goed op dezetopdrukte voorbereid!”

aantal kopersIn de eerste helft van2013 hebben 8,8 miljoenNederlanders een onlineaankoop gedaan.

Totaal aantal bestellingenIn totaal zijn in de eerste helft van2013 46 miljoen online bestellingengedaan. Met een stijging van 10%t.o.v. een jaar geleden blijft het aantalbestellingen de belangrijkste drivervan de online shopping markt.

gemiddeld besteedbedrag per bestellingPer bestelling hebbenonline kopers in deeerste helft van 2013gemiddeld €109besteed

COPYRIGHT © BLAUW RESEARCHTHUISWINKEL MARKT MONITOR 2013-I

COPY

RIGH

T©

BLAU

WRE

SEAR

CH|

THUISWINKE

LMAR

KTMONITOR20

13-I

Advies van Thuiswinkel.orgHoe zit het ook alweer met het terugsturen van een product?En hoe weet je of een webshop betrouwbaar is? Jurist Ank vanHeeringen beantwoordt een aantal veelgestelde vragen.

“Nu is het nog zo dat elk land aparteregels kan hebben. Als je eenzelfdeproduct zou kopen in bijvoorbeeldSpanje, Duitsland, Frankrijk enNederland, zou je met allerlei andereregels te maken kunnen krijgen. Per13 juni 2014 gaan overal in Europatenminste dezelfde regels gelden.Neem het herroepingsrecht. Determijn daarvoor wordt dan in elkEuropees land minimaal veertiendagen.”

“Wanneer je iets koopt in een fysiekewinkel, geldt de regel ‘koop=koop’.Als een winkel de mogelijkheidaanbiedt om producten te ruilen, ofzelfs om geld terug te krijgen, is datpuur service van die winkel. Onlineligt dat anders, daar is de bedenktijdgeen service maar recht. Overigenszijn er wel een aantal uitzonderingenop dat recht. Consumenten kunnendaarvoor het best www.consuwijzer.nl raadplegen, een heldere over-heidssite over rechten en plichtenvan een consument.”

“In het algemeen kan ik zeggen dathet wel lijkt alsof je kunt volstaanmet het vermelden van een keur-merk. Wat ik ten gunste van hetkeurmerk Thuiswinkel Waarborgkan zeggen, is dat wij controlerenof webshops ook daadwerkelijkaan onze algemene voorwaardenvoldoen. En ook op andere kwes-ties wordt gelet, bijvoorbeeld:als er persoonsgegevens wordenverzonden, dient dat te gebeurenvia een beveiligde verbinding. Ofdie uiterst belangrijke controle ookelders plaatsvindt, kan ik niet metzekerheid stellen. Voor de betrouw-baarheid van webshops is het belan-grijkste advies van mijn kant; als jetwijfelt aan de betrouwbaarheid,

doe dan absoluut geen vooruit-betaling. Er zijn sites die pro-ducten aanbieden voor een prijsdie te mooi is om waar te zijn,denk aan sommige tablets ensmartphones. Soms eisen ze eenvooruitbetaling van 100 procent.Trap daar nooit in. Sowieso isde wettelijk toegestane vooruit-betaling maximaal 50 procent.Andere tip: kijk eens opwww.mijnpolitie.nl. Je kunt daarreviews lezen van consumentenover internetoplichting.”

“Het belangrijkste om te wetenis dat het risico voor het retoursturen bij jou als consument ligt.Gaat het om waardevolle spullendie je retour stuurt, doe dat danaltijd met aangetekende of metverzekerde post. BijvoorbeeldPostNL is niet aansprakelijk voorvermissing van poststukken alsdie niet als aangetekende ofverzekerde post zijn verstuurd.”

H

W S

H

DIT IS EEN UITGAVE VAN METRO CUSTOM PUBLISHING

oe zit het precies metde verschillen in rechtenen plichten bij buiten-landse webshops?

at is op het gebiedvan rechten eigenlijkhet grootste verschiltussen online enoffline shoppen?

oe zie je als consumentwat een betrouwbarewebshop is en watniet? Er zijn zo veelkeurmerken…

tel ik wil een producttoch niet kopen enhet terugsturen.Watzijn de eisen voormijals consument?