20121206 presentatie william burghout goedgenoeg 6december-def2

24
Risicobewust verzekeren Het verhaal van een ZZP verzekeraar Achmea ICE William Burghout 6 december 2012 @ whburghout

description

 

Transcript of 20121206 presentatie william burghout goedgenoeg 6december-def2

Page 1: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

Het verhaal van een ZZP verzekeraar

Achmea ICE

William Burghout6 december 2012

@whburghout

Page 2: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

Even voorstellen: Achmea ICE

@whburghout

Page 3: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

GoedGenoeg: de start

@whburghout

slechts 1 op de 4 is verzekerd50% zou zich willen verzekeren

• Te duur• Twijfel over recht op uitkering• Te veel gedoe

2013juli 2010

Onderzoek: hoe denken ZZP’ers over een AOV?

Page 4: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

Onze boodschap

@whburghout

Page 5: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

Ons AOV alternatief

@whburghout

• 6 ernstige ziektes verzekerd

• Eenmalige uitkering

• Flexibel – je zit niet vast

• Geen keuringsartsen

• Online afsluiten – geen advies nodig

Page 6: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

De noodzakelijke stappen

@whburghout

2013

apr 2011

Page 7: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

De marketingbriefing

@whburghout

2013

aug 2011

1. Verkoop een nieuwe generatie AOV’s. Waarbij je het woord “AOV” niet mag gebruiken.

2. Verkoop? Internet only.Als 1e in Nederland in B2B.

3. Campagnebudget per jaar: klein

4. Met een nieuw te introduceren merknaamin een markt met alle gevestigde partijen.

Page 8: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

Relevantie door targeting

@whburghout

Do I know

you?

Page 9: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

De inspiratie: targeting

@whburghout

Page 10: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

Personal targeting

@whburghout

Bij personal targeting maken we gebruik van personalisatie-technieken en salesfunnel-analyses. We sturen echter niet op de gebruikelijke (salesgerichte) KPI, maar wij nemen klantbehoeften als uitgangspunt.

We starten met de vragen:

• Welke informatie wil een bezoeker op dit moment?• Welke communicatiestijl waardeert de bezoeker?

Page 11: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

2 modellen

@whburghout

Competitive Spontaneous

Methodical Humanistic

Logical Emotional

Quick

Slow

How we buy

Attention

Interest

Desire

Action

Page 12: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

Het model

@whburghout

etcPartners SEA SEO

Conversie Attributie(OrangeValley)

WebsiteAchmea

x

GoedGenoeg.nlIQnomy

Personalisatie en multivariate testing

profieldata profieldata

personalisatie personalisatie

Page 13: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

Waar moet je beginnen?

@whburghout

design en demo-omgeving

Page 14: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

Bouw en kennisopbouw

@whburghout

Page 15: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

De eerste test

@whburghout

2013

Jan 2012

1. Verkopen!

2. Nr 6 in WUABeste op oa informatiewaarde

3. Stijgende bezoekersaantallen

Page 16: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

Belangrijkste inzichten

@whburghout

• Hoe kun je een AOV alternatief ontdekken als er geen oriëntatie websites bestaan?

• Wat kunnen we mensen bieden die ons niet GoedGenoeg vinden?

• Waarom vinden mensen ons niet GoedGenoeg?

Page 17: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

Creëer je eigen umfeld

@whburghout

1. Klein ontwikkelbudget

2. Geen campagnegeld

3. Leren van voorkeuren

4. Onafhankelijk

2013

April 2012

Page 18: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

Vergelijken en verwijzen

@whburghout

Page 19: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

GoedGenoeg: de start

@whburghout

2013

Juli 2012

1. Verkopen stijgen

2. Bereik stijgt

3. Geen allemansvriend

4. Naamsbekendheid

5. Umfeld?

Page 20: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

Belangrijkste inzichten

@whburghout

• Bereik, bereik, bereik!

• Buying modes en funnels

• Je kunt niet expliciet genoeg zijn

Page 21: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

Expliciet genoeg?

@whburghout

Page 22: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

Tot in het aanvraagproces

@whburghout

Page 23: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

Project geslaagd?

@whburghout

nov 2012

1. Verkoop een nieuwe generatie AOV’s. Waarbij je het woord “AOV” niet mag gebruiken.

2. Verkoop? Internet only.Als 1e in Nederland in B2B.

3. Campagnebudget per jaar: klein

4. Met een nieuw te introduceren merknaamin een markt met alle gevestigde partijen.

?

V

V

x

Page 24: 20121206 presentatie william burghout   goedgenoeg 6december-def2

Risicobewust verzekeren

Learnings

@whburghout

1. Personal targeting dwingt je beter na te denken over proposities

2. Houd het begrijpelijk

3. Maak het inzichtelijk

4. Blijf bijsturen

5. Kwalitatief en kwantitief onderzoek

6. De aantallen bezoekers van GoedGenoeg zijn te klein om het model te laten vliegen