20120306 presentatie online betaalcongres 2012 v1.1 finno

download 20120306 presentatie online betaalcongres 2012 v1.1 finno

If you can't read please download the document

  • date post

    29-Jan-2015
  • Category

    Business

  • view

    103
  • download

    1

Embed Size (px)

description

This Slideshare presentation is an excerpt of the presentation I gave at the ’Online Betaal Congres’. Do you want to have the entire presentation? Go to www.finno.nl and send me an email.

Transcript of 20120306 presentatie online betaalcongres 2012 v1.1 finno

  • 1. [ Mobile:closing the loopbetween online & offline Pascal Spelier, 6 maart 2012]

2. Wat was het belangrijkstenieuws afgelopen week? 3. [ finno] 4. [ finno] 5. Vroeger 6. Nu 7. Evolutie van het web Toenemende kennisconnectiviteit Web 1.0Web 2.0 Web 3.0Web 4.0Verzameling van Het sociale web: Het semantische web: allerleiHet symbiotische web: mens endocumenten (brochures)gebruikers bekijken niet internettoepassingen worden verbondenmachine gaan samen in een op internetalleen content, maar (via APIs) en gentegreerd (mash ups). Opsymbiose (kunstmatige(pagina-gebaseerd).creren en delen content basis van profiel krijgt gebruikerintelligentie, augmented reality).(applicatie-gebaseerd). automatisch informatie.Toenemende sociale connectiviteit En verder: 24/7 online en met elkaar verbonden via PC (steeds minder), mobiel en tablet (steeds meer). Meer bandbreedte 10 x sneller internet betere navigatie en gebruikers ervaring (visueel) De pagina-metafoor is aan zijn einde gekomen; informatie staat daar los van en kan automatisch worden gekoppeld, vertaald, gebundeld en samengevat. Het gaat niet meer om bereik en impressies, maar om het aanjagen van de conversatie. Opkomst Generatie C: connected, communicating, content-centric, computerized, community-oriented, always clicking.[ finno] 8. SoMoLo[ finno] 9. So Social media = the art of listening, learning, adapting and sharing[ finno] 10. So[ finno] 11. So Simpel toch? Via @douglaswray 12. So[ finno] 13. So79,2% van de vrouwen vraagt advies tijdens hetwinkelen aan vriendinnen 1)[ finno] 14. So Retailers are Shutting TheirFacebook Stores The End of f-commerce? 2)[ finno] 15. Lo Gartner: search ads and location ads will drive revenue the most 80% of smartphone owners have location-based services and half of them use location-based services that provide offers, discounts and specials based on their current location 80% of mobile internet users would prefer ads locally relevant to them While 81.9% of mobile users are open to receiving coupons on their device, 44.8% say location-based promotions are a privacy concern 75% of mobile shoppers take action after receiving a location-based messageBron: factbrowser.com[ finno] 16. Lo[ finno] 17. Lo[ finno] 18. Mo 4 miljard unieke gebruikers, 4,8 miljard mobiele telefoons 33% Nokia Symbian, Google Android 31%, Apple iPhone 16%, RIM Blackberry 12% Mobile leadership: Japan (1), South Korea (2), Singapore (3), Italie (4), Finland (5), .Nederland (19) Bron: TomiAhonen Almanac 2012 1 op de 4 gedownloade apps wordt nooit meer gebruikt Google: $2,5 miljard omzet advertenties op mobiel PayPal verwacht voor 2012 een volume van $ 7 miljard aan mobile payments M-commerce groeit naar $ 115 miljard in 2015. Japan is koploper. Mobile pageviews jan. 2012: Afrika (19%), Europa (4%) Bron: mobiThinking.com[ finno] 19. MoSmartphones: theUltimate ShoppingCompanions 3) [ finno] 20. Black Friday 2012: Sales on mobile devices surged to 9.8 percent from3.2 percent year over year. 4)[ finno] 21. Evolution of touchpointsInside OutParadigma Shift Outside In Single Channel Multi ChannelCross ChannelOmni ChannelCustomers experienceCustomer sees multipleCustomer sees multipleCustomers experience a single touch point.touch points independentytouch points as part of the brand, not a channelChannels are functional &same brand.within a brand Retailers have a single typetechnical silos).of touch point. Single view but retailers operate in functional silos[ finno] 22. [ finno] 23. Forget the point of sale or point of purchase, the point of life is where the action will be. And the point-of-life not the meaning of life is the point of where Im living at that moment in time and being relevant to that point.[ finno]- Chris Skinner - 24. Nieuw ecosysteem:1) financile instellingen 2) retailers3) mobile network operators 25. PayPal is re-imagining money and making itwork better for merchants and consumers whatever device youre on, wherever you are in the world, and however you prefer to pay(whether thatscash, credit, orinstallments). ScottThompson, PayPal [ finno] 26. P&G test het nieuwe winkelen per mobiel[ finno] 27. Tesco virtual supermarket in asubway station in Seoul 28. Ahold VS start met QR-shopping op stations[ finno] 29. PayPal trials QR codemobile shopping on[ finno] Singapores metro service 30. [ finno] 31. [ finno] 32. [ finno] 33. Transacties doen op de Xbox, door je handen tebewegen.[ finno] 34. 1 Scan 2 Review 3 Betaal[ finno] 35. [ finno] 36. [ finno] 37. [ finno] 38. [ finno] 39. [ finno] 40. THE END Verdiep je in de custumor journey van de klant(orintatie, advies, koop en after sales) Forget the point of sale or point of purchase, the pointof life is where the action will be. Zorg als online retailer ervoor dat je ook mobiel tebereiken bent en er ook mobiel betaald kan worden. Denk out-of-the-box en out-side-in.Laat je inspireren door je omgeving.[ finno] 41. Bronnen:1) Studie uitgevoerd door masterstudenten onder 780 vrouwen tussen 19 en 33 jaar in maart 20112) http://mashable.com/2012/02/21/facebook-brands-closing-stores-fcommerce/,22 maart 20123) http://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/smartphones-the-ultimate-shopping-companion/4) http://techcrunch.com/2011/11/26/ibm-black-friday-online-retail-spending-up-24-3-percent/[ finno]