20110615 Marcom Online Persuasion 101

42
persuasive design Inclusief 8 direct toepasbare conversie verhogende tips

description

 

Transcript of 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Page 1: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

persuasive designInclusief 8 direct toepasbare conversie verhogende tips

Page 2: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

06 - 463 40 998

Stefan Wobben

www.twitter.com/stefanc7

eigenaar Concept7

auteur van het boek Zo kan het ook,websites ontwerp je voor mensen

docent usability LECTRIC internetopleidingen

interim head of UX Thomas Cook Europe

Page 3: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

eigenaar Concept7

denk jij dat je controle hebt over je eigen beslissingen?

Page 4: 20110615 Marcom Online Persuasion 101
Page 5: 20110615 Marcom Online Persuasion 101
Page 6: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

eigenaar Concept7

hoe beslissen we eigenlijk?

Page 7: 20110615 Marcom Online Persuasion 101
Page 8: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Centrale routeaandachtbewustwikken en wegen

Indirecte routegeen aandachtminder bewustoppervlakkig

elaboration likelihood model

als je aandacht hebt voor dingen, ben je minder beïnvloedbaar

Page 9: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

eigenaar Concept7

wat is persuasion?

Page 10: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

eigenaar Concept7

een poging om iemands gedrag of houding (of beide) te beinvloeden

persuasion (BJ Fogg)

zonder dwang of misleiding

Page 11: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

BJ Fogg Stanford university

Page 12: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

abilityhaal drempels weg en vergroot de kans op

conversie

Page 13: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Tijd en geld

Page 14: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Tijd en geld

Page 15: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Inspanning

MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM

N

Page 16: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Inspanning

MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM

N

Page 17: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Inspanning

MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM

O

Page 18: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Inspanning

MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM

O

Page 19: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Mentale inspanning

Page 20: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Fysieke inspanning

Page 21: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Non-routine

Page 22: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Non-routine

Page 23: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

motivatieneem onzekerheid weg,

motiveer mensen en vergroot de kans op conversie

Page 24: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Sociale bevestiging

Page 25: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Sociale bevestiging

Page 26: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Sociale bevestiging

Page 27: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Framing (context)

Page 28: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Framing (context)

Page 29: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Framing (context)

Page 30: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Autoriteit

Page 31: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Autoriteit

Page 32: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Autoriteit

Page 33: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

vertrouwen in de onafhankelijke expertAutoriteit

Page 34: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

vertrouwen in de onafhankelijke expertAutoriteit

Page 35: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Fun

Page 36: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

Fun

Page 37: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

eigenaar Concept7

Bewust misbruik van persuasion?

Page 38: 20110615 Marcom Online Persuasion 101
Page 39: 20110615 Marcom Online Persuasion 101
Page 40: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

eigenaar Concept7

ethiek?de designer bepaalt!

Page 41: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

eigenaar Concept7

uiteindelijk trek je aan het kortste eind...

Page 42: 20110615 Marcom Online Persuasion 101

bedankt voor jullie aandacht!06 - 463 40 998

www.twitter.com/stefanc7