Van specialist naar generalist?

17 maart 2011, GorinchemBert Visser: Generalist?

Ben jij de nieuwe waterwerker?

Van specialist naar generalist, of liever niet??

1. Kort voorstellen CoThink

2. Charlie, mijn shubunkin

3. Koala of Beer?

4. Case: Haalt u de finale?

5. Rollen en competenties van Koala en Beren

6. Ontwikkelingen in watersector

7. Persoonlijke ontwikkeling

8. Afsluiting

Programma

2

Missie:

Met rationele en creatieve denkmethoden vraagstukken aan te pakken, op te lossen, te verbeteren, te voorkomen en te borgen

Gestructureerd opschudden:

Bestaande patronen van ingesleten denkwijzen doorbreken

Motivactors:

Motiveren team en benutten diversiteit Resultaat gedreven en gecommitteerd aan resultaat Beweging creëren

Wie is CoThink?

3

4

Duurzaam verbeteren: de RATIO-aanpak

Reflecteren

Analyseren

Toewijzen

Implementeren

Observeren

Facilitatie Training

Advies

Onze innig geliefde Shubunkin is gisteren overleden

Schrijf 7 vragen op die je mij wilt stellen om achter de oorzaak te komen

Behalve: Wat is de oorzaak? Hoe is hij doodgegaan? …. etc.

Charlie: mijn trouwe waterwerker

5

Tel de vragen die beginnen met:

Werkwoord:

Zijn.., Was.., Leefde.., Heb.., Laat.., Was.., etc..

Vragend voornaamwoord:

Waar.., Wanneer.., Wat.., Hoe.., Hoeveel.., Waarom.., Wie.., etc..

Charlie: mijn trouwe waterwerker

6

Bij meer dan 2 open vragen:

Je krijgt als beloning een punaise

Bij 2 of minder open vragen:

Je krijgt als beloning een spijker

Charlie: mijn trouwe waterwerker

7

Wat zouden je eerste vragen zijn, als ik dezelfde vraag zonder foto had gesteld?

Charlie: mijn trouwe waterwerker

8

Spijkers zijn Koala’s

Punaises zijn Beren

Spijkers met koppen

9

Ga je bij hartklachten liever naar een hartspecialist dan naar een huisarts? Waarom?

Onder welke omstandigheden word je liever gemanaged door een generalist, dan door iemand die zich in jouw vak heeft gespecialiseerd? Waarom?

Onder welke omstandigheden geef je voorkeur aan een vakman als manager? Waarom?

Wanneer ga je voor het onderhoud aan jouw auto naar de dealer van je merk en wanneer zoekt je liever een algemeen reparatiebedrijf.

Vragen?

10

Specialist

Koala

Herbivoor: eet alleen eucalyptus bladeren

Beperkt ecologisch gebied

Heeft grote moeite om veranderingen te overleven 11

Generalist

Beer

Alleseter: eet vis, vlees, bladeren, bessen, honing

Groot ecologisch gebied

Past zich aan veranderingen aan 12

Weet weinig over veel

Procesmatige oriëntatie

Kenmerken: Brede en oppervlakkige kennis en ervaring

Beheerst verschillende disciplines

Belicht problemen uit meerdere invalshoeken, houdt overzicht

Onderzoekt graag abstractere vraagstukken

Heeft anderen nodig bij de oplossing

Last van: Wordt niet altijd serieus genomen door deskundige

collega’s

Generalist

13

Valkuil:

Raakt snel vermoeid door details

Kan als vaag worden beleefd

Ontwikkelingstraject:

Groei kent nauwelijks plafond

Uitdaging: Laat zien wie je bent, laat zien waar je passie ligt

Generalist

14

Weet veel over weinig

Inhoudelijke oriëntatie

Kenmerken Autoriteit op zijn terrein, deskundige

Beheerst 1discipline heel goed

Belicht probleem vanuit 1 invalshoek, bijt daarop zijn tanden stuk

Lost het liefst concrete vraagstukken op

Experimenteert graag met oplossingen

Last van: Wordt door anderen gauw gezien als hobbyist,

vakidioot

Specialist

15

Valkuil:

Is overtuigd van eigen gelijk Snapt niet altijd dat een ander het niet

snapt Gelijk hebben, maar toch niet gelijk

krijgen (verongelijkt) Geeft minder ruimte aan andere

opvattingen Zingt vaak hetzelfde deuntje

Ontwikkelingstraject:

Groei kent vaak een plafond Uitdaging: Generieke vaardigheden eigen

maken

Specialist

16

Opdracht:

1. Lees de tekst (10 minuten)

2. Je hebt alle informatie: bepaal dus de oorzaak (10 minuten)

3. Schrijf de juiste oorzaak op een Post-It

4. Welke aanname wil je nog verifiëren

Voorbeeld case “Haalt u de finale”

17

Versterker ty

Centrale Controle Kamer

Haven terminal . .

401

404

402

403

407

408

412410

406

405

409

411

binnenvaart zeevaart

Tankput 17

Tankput 18

Tankput 19

Verladingsperron SpoorSpoorlijn

Kantoor

Plattegrond: TALOG Sea terminals, met systeem Cogamus

Hoofdpoort

Hoofdw

eg .

19

Probleemanalyse als proces

ty

Centrale Controle Kamer

Haven terminal . .

401

404

402

403

407

408

412410

406

405

409

411

binnenvaart zeevaart

Hoofdw

eg .Tankput 17

Tankput 18

Tankput 19

Verladingsperron SpoorSpoorlijn

Kantoor

Plattegrond: TALOG Sea terminals, met systeem Cogamus

Vrachtw

agenverlaadstation

Pomphuis

Hoofdpoort

Kenmerkende reacties na afloop

De specialist:

Bert, wat ben je flauw: je hebt de meest cruciale informatie achtergehouden. Als we die wisten dan hadden we het opgelost. Jouw schuld.

De generalist:

Bert, je had ons te pakken: Stom dat we de details over het hoofd hebben gezien. Die aanpak maakt wel duidelijk wat de valkuil is bij het zoeken van een oorzaak.

Uitwerking: “Haalt u de finale”

21

Speciaal voor de specialisten 1

22

Speciaal voor de specialisten 2

23

Speciaal voor de specialisten 3

24

25

Rollen bij ProbleemAnalyse

Beschrijving

De generalist: stelt kritische

vragen

De specialist: somt de

gegevens op

Kenmerken &

Veranderingen

De generalist: vraagt

diep door

De specialist: denkt diep na en

krijgt nieuwe inzichten

Bewijs oorzaken

De specialist: trekt conclusies

De generalist: toetst de

logica

De enige zekerheid is constante verandering:

Waterketen denken: over afdelingsgrenzen en zelfs bedrijfsgrenzen

heen sectoren en afdelingen grijpen meer op elkaar

in

Delegatie van verantwoordelijkheden: Zelfstandiger vraagstukken en problemen

oplossen

Zelf werk organiseren: niet alleen uitvoeren, maar ook voorbereiden

en nazorg en administratie en contacten klant en leverancier

Generieke taken: door “onbemande” installaties onderlinge samenwerken, netwerken

Efficiency en Effectiviteit

Flexibel roosteren: multifunctionele inzet en flexibiliteit

Betekenis voor waterwerkers

26

De enige zekerheid is constante verandering:

of

Betekenis voor waterwerkers

27

Visie op ontwikkeling:

Je bent de manager van je eigen loopbaan, je maakt zelf de keuze wie je wilt zijn

Je creëert je eigen toekomst

Je werkgever is een carrousel, je draait mee zolang je er plezier in hebt

Houdt rekening met:

Bij organisaties liggen carrièrestappen redelijk vast

Persoonlijke keuzes worden vaak gemaakt rondom de leeftijd van 35 jaar

Wat betekent dat voor jou?

28

Reflecteer en schrijf je persoonlijke doelen op:

………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………..

……………………………………………………………….……………………….

…………………………………………………………………………………………

Wat betekent dat voor jou persoonlijk?

29

Welke competenties wil jij verder ontwikkelen:

………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………..

……………………………………………………………….……………………….

…………………………………………………………………………………………

Wat betekent dat voor jou persoonlijk?

30

Deel je conclusies in duo’s

Vertel je verhaal aan iemand die je niet kent en luister naar zijn reactie

Draai na vijf minuten de rollen om

Deel je verhaal

31

Meer informatie:

www.CoThink.nlbert.visser@cothink.nl

Afsluiting

32