lagroup 1

Delta Hotel Vlaardingen

Hoe kun je als hotel social en nieuwe media inzetten als motivator en product verbeteraar?

lagroup 2

Sjon DijkstraAfdelingshoofd FMCG

iPad, iPhone, twitter, FB, LinkedinJong gezin, (water)sportiefDruk, druk, druk……

Zakelijke reiziger

lagroup 3

Uitgangspunten:

•Reviewer engagement•Vindbaarheid•“Mijn” Omgeving op mobiele site•Loyalty programma

lagroup 4

Hoe verbeter je de vindbaarheid en de kwaliteit ervan?

Meer/betere beoordelingenSEA Campagne

Affiliate marketing

Social media kanalen

SEO Campagne

social media icons & streams

Transparantie: reviews op website

Via ambassadeurs

lagroup 5

Hoe maak je de USP’s bekender?

Meer lokale samenwerking (NBTC, VVV, watertaxi)

Belevenis promoten via sociale media (youtube, Flickr)

Ambassadeurs (bloggers, followers etc)

PR

lagroup 6

Hoe ondersteun & personifieer je de keuze?

Kamer naar keuze

Mobiele website :Hoe kom je er?Wat zijn de faciliteiten?Wat te doen in jouw buurt?Bedrijfsinformatie tonen

Keuzes opgeven

lagroup 7

Hoe overtref je de verwachtingen?

Loyalty programma

QR code naar mobiele website bij ingang hotel

Mensen motiveren om te twitteren & review te schrijven

Meer interactie via sociale media

Bedrijfsprocessen koppelen aan mobiele website

Sociale media integreren op website (tips&tricks van andere reizigers)

Belonen van check-in & mentions

lagroup 8

Hoe verbeter je de kwaliteit?

Enquete (gedetailleerd/persoonlijk/quote)

Mensen motiveren om te twitteren & review te schrijven