2010_12_07_Belga Workshop Social Media & Online PR
116
WORKSHOP SOCIAL MEDIA & ONLINE PR 7 december 2010 Kristien Vermoesen
Transcript of 2010_12_07_Belga Workshop Social Media & Online PR
WORKSHOP
SOCIAL MEDIA & ONLINE PR
7 december 2010
Kristien Vermoesen
INTRO
ENKELE SOCIAL MEDIA NADER BEKEKEN
HOE GAAN JOURNALISTEN OM MET SOCIAL MEDIA?
HOE GEBRUIK IK SOCIAL MEDIA ALS PR-TOOL?
CASES
CONCRETE STAPPEN
TOEPASSING & OEFENING
INHOUD
INTRO
ENKELE SOCIAL MEDIA NADER BEKEKEN
HOE GAAN JOURNALISTEN OM MET SOCIAL MEDIA?
HOE GEBRUIK IK SOCIAL MEDIA ALS PR-TOOL?
CASES
CONCRETE STAPPEN
TOEPASSING & OEFENING
INHOUD
Social media facts & figures België
3.500.540
3.112.702
526.476
200.434
40.000
Bron: BVLG (http://bvlg.blogspot.com)
Social media facts & figures
½ = Business Decision Maker
Ink.= 109.700 $
“It is vital that the company learns how to give users the most relevant results - and as quickly as possible.
Information is being posted at a pace I have never seen before. In this information environment, seconds matter.”
VP Engineering, Vic GundotraGoogle
BLOGGING & LEADS
Source: State of Inbound Marketing Lead Generation Report - http://bit.ly/cVMpkn
Are you part of the conversation?
INTRO
ENKELE SOCIAL MEDIA NADER BEKEKEN
HOE GAAN JOURNALISTEN OM MET SOCIAL MEDIA?
HOE GEBRUIK IK SOCIAL MEDIA ALS PR-TOOL?
CASES
CONCRETE STAPPEN
TOEPASSING & OEFENING
INHOUD
• Kennis & expertise - hoofdrol in B2B context• Elektronisch telefoonboek• Promotie: corporate pages (overview – careers – products &
services vb. DELL)
• Applicaties Blog posts SlideShare Twitter …
Oefening: LINKEDIN
Zoek je bedrijf op LinkedIn
Aandachtspunten:• Link naar corporate blog• Link naar Twitter etc.• Events• Expert status• Groups• …
• Snel, kort nieuws• Trendsettend• ‘Asymmetrisch’• Goede conversietool
START MET TWITTER
• Maak een persoonlijke pagina
START MET TWITTER
• Knop ‘Follow‘ : iemand volgen
• ‘Find People’
• Follow Friday
START MET TWITTER
• Een bericht = een TWEET
• Een ‘tweet’ plaatsen
• Tweet = max. 140 karakters
• Korte URL’s: m.b.v http://bit.ly/
START MET TWITTER
• RT @replies: tweets specifiek aan een gebruiker gericht• Direct messages: tweets tussen twee gebruikers• Favorites: tweets markeren als favorite
START MET TWITTER
• http://search.twitter.com : openbare tweets zoeken• Hashtags: gerelateerde tweets
http://hashtags.org : overzicht populaire hashtags
OEFENING: TWITTER
• Zoek 10 mensen die je wil toevoegen
• Creëer een 2-tal lijsten
• Post een ‘tweet’
• Zoek op een thema dat relevant is voor je job/functie/sector
• ‘Symmetrisch’• Nieuwsberichten over toegankelijke zaken• Voeg tabs toe aan je pagina (met foto’s, video’s, notities, … :
max. 6 zichtbaar)• Publiek van fans
FACEBOOK Facts & figures
• Facebook telt meer dan 500 miljoen leden
• Meer dan 400 miljoen actieve gebruikers
• Gemiddeld volgen gebruikers 9 merken
• Een brand volgen op Facebook: 36 procent wil meer van dit product kopen 61 procent wil evenveel van dit product kopen
• 92 procent van de fans zou de brand die hij volgt aanbevelen bij vrienden
Bron: DDB Worldwide
START MET facebook fanpagina
• Fanpagina vs Groep (veel meer mogelijkheden met fanpagina zoals personalisering, applicaties vb. Flash en html code)
• Laad je logo op
• Voeg bedrijfsinformatie toe
• Foto’s
• Interactiviteit
• Nieuwtjes over je merk
YouTUBE
• Brede content:- Filmpjes- PowerPointpresentaties- Interviews- Wedstrijdfilmpjes
• Licht en luchtig, maar kan ook informatief: zoekmachinefunctie!
INTRO
ENKELE SOCIAL MEDIA NADER BEKEKEN
HOE GAAN JOURNALISTEN OM MET SOCIAL MEDIA?
HOE GEBRUIK IK SOCIAL MEDIA ALS PR-TOOL?
CASES
CONCRETE STAPPEN
TOEPASSING & OEFENING
INHOUD
Journalisten en social media
- Journalisten kunnen internet niet meer negeren- Print vs. digitaal- Information overload?
@douglasdeconincDe Morgen
@bartvanbelleDe Standaard
@rafweverberghHumo
@vadderiVRT@filletk
Radio 1
@frederiktibauDatanews
Journalisten contacteren via social media: LINKEDIN
GROEPEN - JOURNALISTEN
Journalisten en social media: VOLG Trends
- Twitter: ga op zoek naar de lijsten van journalisten, waardoor je ineens gelinkt bent aan interessante personen
Via verschillende social media kanalen kan je meer te weten komen over onderwerpen en gebeurtenissen.
TWITTER ALS FILTER VOOR TRENDS
Journalisten en social media: WEES ALERT & EERST
Journalisten en social media: WEES ZICHTBAAR
LinkedIn = modern telefoonboekZorg dat je profiel snel gevonden wordt
Journalisten en social media: PROFILEER JE
- Expertise!! - Journalisten pikken conversaties/trends/nieuwe
producten op
TRADITIONEEL PERSBERICHT
SOCIAL MEDIA RELEASE
Journalisten en social media: COMBINEER
• Blogpersoonlijkheden:http://lvb.net/nederlands.phphttp://imkedielen.wordpress.com/ http://www.pietel.be/
• Entertainment:http://www.asfaltkonijn.be/www.clint.behttp://think.outoftheblog.com/
Bloggerscommunity
• Opiniehttp://www.standaard.be/extra/blogs/
http://knack.rnews.be/nl/actualiteit/opinie/blogs/
Bloggerscommunity
Journalisten en social media: CRISISCOMMUNICATIE
INTRO
ENKELE SOCIAL MEDIA NADER BEKEKEN
HOE GAAN JOURNALISTEN OM MET SOCIAL MEDIA?
HOE GEBRUIK IK SOCIAL MEDIA ALS PR-TOOL?
CASES
CONCRETE STAPPEN
TOEPASSING & OEFENING
INHOUD
Social media, vereenvoudigd
“content”
“wegwijzer”
“conversatie”
Social media, vereenvoudigd
“content”“wegwijzer”
“conversatie”
CONVERSIE!
LUISTER!
(passief, SEO)
BELANG VAN BLOG
Social media CIRKEL
CASE 1: B2B
Finn
CASE 2: B2C
B2b: SOCIAL MEDIA SURVEY CISCO
“Please rate each type of content”
TOP 4:
1. Feature Articles/Success stories: ‘How is technology used in business’
2. Videos3. Graphics4. Press releases
B2C: RESEARCH: waarom volgen mensen merken?
• Simpelweg omdat ze al klant zijn (32, 9 %)
• Exclusieve aanbiedingen of kortingen (36,9 %)
• Interessante content (18,2 %)
• Andere mensen zijn al ‘friend’ of ‘fan’ (6,2 %)
• Service, support, productnieuws (5 %)
(! NB: verschil tss. B2B en B2C)
Source: http://razorfish.com
B2B vs B2c
Expert vs. actionInformation vs. atmosphereContent vs. casualOpinion vs. event
MAAR:InteractiviteitConversatie (ingebouwde reactie)Luisteren
12.02.2010
‘Online PR’
1. OFFLINE // ONLINE
2. OFFLINE -> ONLINE Compatibel: online PR moet fungeren als fuik, vangnet, katalysator...
3. ONLINE -> OFFLINEDoor interactiviteit, conversatie veroorzaakt het soms offline PR (‘apéro géant’, Vincent VQ,...)
INTRO
ENKELE SOCIAL MEDIA NADER BEKEKEN
HOE GAAN JOURNALISTEN OM MET SOCIAL MEDIA?
HOE GEBRUIK IK SOCIAL MEDIA ALS PR-TOOL?
CASES
CONCRETE STAPPEN
TOEPASSING & OEFENING
INHOUD
IBM Blog Muse: http://gigaom.com/2010/03/05/can-ibm-help-you-write-a-better-blog-post/
Bill Higgins (IBM blogger):
"I think the key thing to having a popular blog is
* Amount of individuals interested in the topic (product, service, technology, etc.).
* The quality of the information both in terms of content and ability to communicate content.”
INTRO
ENKELE SOCIAL MEDIA NADER BEKEKEN
HOE GAAN JOURNALISTEN OM MET SOCIAL MEDIA?
HOE GEBRUIK IK SOCIAL MEDIA ALS PR-TOOL?
CASES
CONCRETE STAPPEN
TOEPASSING & OEFENING
INHOUD
I. KIES KANALEN
PRODUCT – dienst promoten
+ NEWSLETTER
b2b b2c
2. BEPAAL EEN ‘SOCIAL MEDIA CIRKEL’
Denk aan conversie!Luister!
PRODUCT – dienst promoten
3. BEPAAL VALUES & CREATIEF CONCEPT
NEW TREE:Values: duurzaam, gezond, bewust,Creatief idee: ‘trees’
Wisselwerking blog, Facebook,Youtube
PRODUCT – dienst promoten
4. FREQUENTIE, MKT KALENDER, CONTENT MANAGER
PRODUCT – dienst promoten
5. CONVERSIE
The goal of sending marketing is to ask permission to send... more marketing”
Jay Conrad Levinson, “Guerilla Marketing”
- Link naar twitter, Facebook, ...- RSS feeds- Newsletter forms (elke pag op site)
PRODUCT – dienst promoten
INTRO
ENKELE SOCIAL MEDIA NADER BEKEKEN
HOE GAAN JOURNALISTEN OM MET SOCIAL MEDIA?
HOE GEBRUIK IK SOCIAL MEDIA ALS PR-TOOL?
CASES
CONCRETE STAPPEN
TOEPASSING & OEFENING
INHOUD
OEFENING
Je bedrijf lanceert een nieuw product/dienst/actie.
Hoe pak je dit aan?Welke social media kanalen gebruik je, en hoe
ga je hiermee om?
Oefening
Schrijf een blog
Gebruik een journalistieke, neutrale schrijfstijl
↔ commerciële stijl
BLOGTIPS: persoonlijke opinie
Een blog is een vorm van persoonlijke communicatie. Hanteer dus een persoonlijke, conversationele stijl. Schrijf vanuit de wij-persoon, laat zien dat een echt persoon de stukken heeft geschreven.
BLOGTIPS: persoonlijke opinie
Schrijf het op zoals je het zou uitleggen aan een collega of familielid
BLOGTIPS: persoonlijke opinie
Blijf niet bij beschrijven, maar geef ook je mening (en vrààg ze ook aan je lezers met een poll)
BLOGTIPS: persoonlijke opinie
Zorg voor koppen en tussenkoppen die duidelijk aangeven waar de tekst over gaat. Accentueer belangrijke woorden door ze vet of cursief te maken.
Blogtips: keep it simplE
Begin je artikel met de belangrijkste informatie en de conclusie.
Blogtips: keep it simplE
• Eenvoudig taalgebruik, korte zinnen, kleine alinea’s, veel witregels. Eén ‘gedachte’ per alinea.
Blogtips: keep it simplE
• Schrijf in actieve vorm, niet passief
Blogtips: keep it simplE
• Gebruik tags en related posts zodat bezoekers kunnen doorklikken naar andere relevante artikelen op je site.
Blogtips: linken
• Schrijf voor zoekmachines: zorg voor extra simpele koppen, gebruik alledaagse taal, zet relevante steekwoorden bij elkaar, ken tags toe.
• .
Blogtips: seo optimalisatie
• Link naar buiten, zodat jij wordt teruggelinkt. Dat is goed voor je ranking in zoekmachines en voor je bezoekersaantal.
Blogtips: seo optimalisatie
Oefening
Schrijf een blog
DANK VOOR UW AANDACHT
