20091210 Ocmw Barometer
-
Upload
jeroen-meirlaen -
Category
Business
-
view
762 -
download
0
description
Transcript of 20091210 Ocmw Barometer
Interbestuurlijke Producten- en dienstencatalogus
2009-12-10
Interbestuurlijke Producten- en Dienstencatalogus
Overzichtje
• Wat is een productencatalogus?• Interbestuurlijke productencatalogus in
Vlaanderen• Productencatalogus als beleidsinstrument– UK– Nederland
• Wat wel, wat niet?
Interbestuurlijke Producten- en Dienstencatalogus
WAT IS EEN PRODUCTEN- EN DIENSTENCATALOGUS?
Deel 1
Interbestuurlijke Producten- en Dienstencatalogus
www.productencatalogus.be
Startvraag
• Wat kan de overheid doen voor mij als– Burger– Bedrijf– Vereniging– ...
• Echter…– Dat weet de klant niet (altijd)– Dat weet de ambtenaar niet (altijd)– Dat weet het beleid niet (altijd)
Interbestuurlijke Producten- en Dienstencatalogus
www.productencatalogus.be
Interbestuurlijke Producten- en Dienstencatalogus
INTERBESTUURELIJKE PRODUCTENCATALOGUS IN VLAANDEREN
Deel 2
Gent
Stand van zaken 2008Bestaan-de lokale
intia-tieven
Vlaamse projec-
ten Rechtenverken-
ner, premie-
zoeker,…
Haalbaarheids-studieCORVE
Euro-pese
dienstenrichtlijn
Risico’s-Onderling niet afgestemde initiatieven-Die niet voldoen aan de nood van lokale besturen
Inspire-rende voor-
beelden buiten-
land
Interbestuurlijke Producten- en Dienstencatalogus
Consortium
Consor-tium
Bestaan-de lokale
intia-tieven
Rechtenver-
kenner
Haalbaarheids-studieCORVE
Euro-pese
dienstenrichtlijn
Risico’s opvangen door governance structuur (consortium), die– De integratie van de verschillende initiatieven kan bevorderen
en bewaken– Als communicatie-draaischijf voor de PDC optreedt tussen
lokale besturen, andere overheden en ICT-leveranciers.– De implementatie van de PDC bij lokale besturen helpt
realiserenInterbestuurlijke Producten- en Dienstencatalogus
Structureren
• One size fits all?– Wat?– Voor wie? Voorwaarden– Bij wie kun je terecht?– Wat kost het?– Wat moet je
meebrengen?– Formulier?– Wet of reglement?– Wat zijn de stappen?
Stand van Zaken eind 2009• Politiek dossier in voorbereiding binnen
Vlaamse Overheid– Voorbereidende analyse is afgerond– Wordt in december naar de kabinetten gebracht– Begin 2010: Politieke beslissing
• Content verzameling– Aan de hand van verschillende piloten wordt een
statische productenverzameling opgebouwd als basisinput voor de dynamische productencatalogus.
Interbestuurlijke Producten- en Dienstencatalogus
BUITENLANDSE VOORBEELDEN:PRODUCTEN EN BELEIDSINFORMATIE
Deel 3
Interbestuurlijke Producten- en Dienstencatalogus
• LIS are local windows which drive performance
• Key characteristics• Data from a range of local partners • More up-to-date and/or at a finer
geography• Socio-economic data and
performance management data• Informs strategy development and
performance monitoring locally • Can help inform citizens
http://lilac.chesire.gov.uk
Local information contributing to national indicators
Interbestuurlijke Producten- en Dienstencatalogus
http://hull.localknowledge.co.uk/
WAT WEL, WAT NIET?Deel 4
Interbestuurlijke Producten- en Dienstencatalogus
Interbestuurlijke Producten- en Dienstencatalogus
• Externe, klantgerichte info– Wat?– Voor wie? Voorwaarden– Bij wie kun je terecht?– Wat kost het?– Wat moet je meebrengen?– Formulier?– Wet of reglement?– Wat zijn de stappen?
Beleidsinformatie
Opgelet
• Product is geen procesProductID is wel een interessante eenheid om een organisatie meetbaar te maken vanuit het standpunt van de klant
• Het gaat om de blik van de klant–Externe producten–Geen interne producten
Interbestuurlijke Producten- en Dienstencatalogus