1704 landelijke online diensten digitale agenda 2020 doe dagen

29
Landelijke online diensten Doe-dag april 2017 Randy Eichhorn Marjolein Bryant Migiel Gloudemans

Transcript of 1704 landelijke online diensten digitale agenda 2020 doe dagen

Landelijke online diensten Doe-dag

april 2017

Randy Eichhorn Marjolein Bryant

Migiel Gloudemans

Inhoud

•  Waarom landelijke online diensten?

•  Hoe is het nu ingevuld?

•  Hoe ziet het er nu uit?

•  Wat vind jij ervan?

•  Wat moet ik doen om aan te sluiten?

•  Hoe gaan we verder?

2

G Hoe

Wat

Invloeden van buiten de gemeente

Inwoners & ondernemers

De organisatie van de gemeente

Markt & ketenpartners

Wet- en regelgeving Technologische innovaties

Verwachtingen van de overheid Maatschappelijke trends

Afspraken over standaardisatie Bedrijfsvoering Invulling aan opdrachtgeverschap Structuur & cultuur 3

Waarom landelijke online diensten?

•  Kloosterhoeveberaad

•  DA2020: Samen doen wat samen kan

Werken als één efficiënte overheid

Massaal digitaal, maatwerk lokaal

•  BALV: Samen organiseren

4

Inhoud

•  Waarom landelijke online diensten?

•  Hoe is het nu ingevuld?

•  Hoe ziet het er nu uit?

•  Wat vind jij ervan?

•  Wat moet ik doen om aan te sluiten?

•  Hoe gaan we verder?

5

Hoe is het nu ingevuld?

6

•  Eerste kwartaal gereed: •  Aangifte verhuizen en emigratie •  Aangifte overlijden en aanvraag verlof

•  Te starten: •  Uittreksels/afschriften BRP en BS •  Reageren op de gemeente (bv. bezwaar,

klacht, melding, handhavingsverzoek) •  Vervolgens:

•  Longlist

Hoe is het nu ingevuld… … anders is dan eerder?

• Geen blueprint maar ontdekkingsreis 7

•  Gemeenten, specialisten, eindgebruikers •  Zaanstad, ‘s-Hertogenbosch, Maastricht,

Amsterdam, Zuidplas en diverse andere •  NVvB, VDP, BGNU •  Stichting Lezen & Schrijven, burgerpanel

•  Collectief aanbesteden

•  User experience, randvoorwaarden

•  Ontzorgen van gemeenten

Hoe is het nu ingevuld… … voor inwoners en ondernemers?

8

•  Online

•  Eenduidige procedures

•  Procesverbeteringen

•  Vindbaarheid •  MijnOverheid •  Ondernemersplein •  Lokale gemeente site

Hoe is het nu ingevuld… … voor gemeenten?

9

•  Samen uitdenken met specialisten

•  Gestandaardiseerde uitzonderingen

•  Collectieve basiskoppelingen

•  DigiD, eHerkenning, GBA-V, BAG LV,

internetkassa, MijnOverheid, Berichtenbox

•  Gestandaardiseerd koppelvlak gemeente

Hoe is het nu ingevuld… … in architectuur?

10

Hoe is het nu ingevuld… … in architectuur?

11

Hoe is het nu ingevuld… … in kosten?

12

•  Collectief aanbesteden en financieren

Ø Lokaal kosteloos

•  Per gemeente:

•  Optioneel: kosten koppelvlak

•  Optioneel: internetkassa (€ 35,- per maand)

•  eHerkenning voor toegang portaal (€ 15,- per

medewerker per jaar)

Inhoud

•  Waarom landelijke online diensten?

•  Hoe is het nu ingevuld?

•  Hoe ziet het er nu uit?

•  Wat vind jij ervan?

•  Wat moet ik doen om aan te sluiten?

•  Hoe gaan we verder?

13

Hoe ziet het er nu uit?

14

Inhoud

•  Waarom landelijke online diensten?

•  Hoe is het nu ingevuld?

•  Hoe ziet het er nu uit?

•  Wat vind jij ervan?

•  Wat moet ik doen om aan te sluiten?

•  Hoe gaan we verder?

15

6

Wat vind jij ervan?

1

Wat vind jij ervan?

Dit is al zo vaak geprobeerd. Bespaar je de moeite!

17

Voor 80% gemeentelijke diensten is een collectieve online aanvraag mogelijk

18

Wat vind jij ervan?

Collectivisering doet geen recht aan onze couleur locale

19

Wat vind jij ervan?

Waarom stoppen bij de aanvraag? Ook voor de afhandelingsprocessen wil

ik graag een collectieve voorziening!

20

Wat vind jij ervan?

Dat kunnen wij lokaal veel beter!

21

Wat vind jij ervan?

Inhoud

•  Waarom landelijke online diensten?

•  Hoe is het nu ingevuld?

•  Hoe ziet het er nu uit?

•  Wat vind jij ervan?

•  Wat moet ik doen om aan te sluiten?

•  Hoe gaan we verder?

22

Wat moet ik doen om aan te sluiten?

• Keuze voor koppeling 23

•  Meld je aan!

•  Tekenen: •  Aansluitvoorwaarden DigiD (verhuizen) •  Aanvraagformulier GBA-V (verhuizen) •  Internetkassa (overlijden) •  Bewerkersovereenkomst

•  Regelen: •  Aanvraag eHerkenning •  Berichtenbox voor bedrijven (overlijden) •  Interne procesafspraken maken

Wat moet ik doen om aan te sluiten?

• Bij KING

Aanmelden (Vanaf nu)

• DigiD • GBA-v • Kassa • Bewerkersovk

Ondertekenen en regelen (vanaf

april 2017) • Koppelvlak

Regelen (vanaf Q3 2017)

• eHerkenning • Berichtenbox • Proces/

afhandeling

24

Inhoud

•  Waarom landelijke online diensten?

•  Hoe is het nu ingevuld?

•  Hoe ziet het er nu uit?

•  Wat vind jij ervan?

•  Wat moet ik doen om aan te sluiten?

•  Hoe gaan we verder?

25

Hoe gaan we verder?

26

Hoe gaan we verder?

27

•  Welke processen lenen zich als

landelijke online dienst? Schrijf één proces per post-it

•  Plak een sticker voor: •  Waar worden onze inwoners/ondernemers/

mijn organisatie/ik blij van?

Vragen en contact

•  Randy Eichhorn [email protected] 06 52 71 36 00

•  Marjolein Bryant

[email protected] 06 27 83 39 69

28

Afsluiting

29