2015 2016

Enkele leden nemen deel aan meerdere proeftuinen

accounts

hulpvragen

netwerken

Leden aan de slagDe leden hebben ieder intern een aanjager om WeHelpen op de agenda te houden bij collega’s en hun netwerk. Ieder lid ondersteunt het visiedocument en het merendeel heeft een plan van aanpak over hoe zij WeHelpen in de processen kunnen verweven.

Betrokken bij projectgroep

Visie document per proeftuin

Plan van Aanpak opgesteld

Personeel geïnformeerd

Partners/ netwerk geïnformeerd

Opgenomen in processen

Hoe pakken we dit in Zuid-Limburg aan?

BLAUWEZORG

8 leden

17 leden

7 leden

Aantal ledenGestart met 4 leden in 2015, uitgegroeid tot 24 leden in 2017. Enkele leden nemen deel aan meerdere proeftuinen.

Bezoekers website

Vanuit Zuid-Limburg krijgt wehelpen.nl gemiddeld 1583 bezoekers per maand. Waarvan 82% nieuwe bezoekers zijn. Bezoekersaantallen lopen terug in Q2 2017. Rede kan zijn dat wehelpen.nl/parkstad deze bezoekers deels overneemt. Daar neemt het aantal bezoekers toe in dezelfde periode. Najaar 2017 is het effect te zien van de Facebook campagne. De toename in het voorjaar van 2017 is te danken aan verschillende artikelen in de lokale media en leden magazines. Aandacht via diverse media blijft dus essentieel.

BURENHULP EN INFORMELE HULP ZICHTBAAR MAKEN EN

VERSTERKEN

Groei van WeHelpen in Zuid-Limburg

Helpen in gebruikOm hulp vragen aan vreemden is niet iets wat iemand makkelijk doet. En niet iedereen is in staat zelf een account aan te maken, of de juiste match te vinden. Om mensen deze ‘hobbels’ te laten nemen, ondersteunen de leden op verschillende manieren:

Trainen in het gebruik van wehelpen.nl en train de trainer dagen

Callcenter ingericht

WeHelpen Infopunten waar mensen uitleg krijgen

Wijkgerichte aanpak

Document met tips en instructies voor veilig gebruik van wehelpen.nl

Bekendheid geven aan wehelpen.nlZowel door de leden als voor de proeftuinen gezamenlijk is er op diverse manieren aandacht voor WeHelpen. Een overzicht van enkele activiteiten en middelen die zijn ingezet:

Offline zichtbaar: op locaties in de regio poster, displays, fol-ders, dia op tv-schermen

Online zichtbaar: site leden, social media leden, regionale wehelpen-pagina’s

Activatie op beurzen en events waar leden zelf staan

Publicatie in magazines, dagbladen, regionale media

Opvallende acties• TEDx presentatie voor alle

Rabobank leden• TVLImburg maakt Welpen

uitzending• FlashMob in Maastricht in

samenwerking met leden• Maandelijkse nieuwsbrief

naar ruim 100 betrokkenen• RodaJC laat zien hoe

makkelijk elkaar helpen is.

Bedrijven en instellingen, samenwerkend in de proeftuinen MijnZorg,

Anders Beter en Blauwe Zorg, zetten zich in om wehelpen.nl breder

bekend te maken, en in ieders proces te implementeren. Met als doel

zelfsturing middels burenhulp en informele zorg op een

laagdrempelige en eigentijdse manier in te vullen.

Het vertrouwd raken met het platform en de beweging van elkaar

helpen stimuleren is een gezamenlijk streven van de betrokken

partijen. Het is geen jaarplan, maar een stip aan de horizon waar

iedereen zijn bijdrage aan levert. Na de eerste terugblik vanaf de start

in 2015 (infographic juni 2015 –sept 2016), nu een update met de

ontwikkelingen en leerpunten van mei 2016 t/m mei 2017.

update mei 2016 - mei 2017

Bezoek de site Bezoek de site Bezoek de site

Aantal accounts

Het aantal accounts is gegroeid met 53%. Landelijk was de groei in dezelfde periode 26%. Opvallend is de verdubbeling in juni. Er was toen veel aandacht voor wehelpen.nl: nieuwe infopunten in Heerlen, artikelen in lokale media en De Eerstelijns. Tevens lanceerde Parkstad de wehelpen.nl/parkstad website. Hulp werd lokaal en dichtbij zichtbaar. In Q1 2017 is de toename ook groter: CZ organiseerde een match-actie, en zowel Rabobank als gemeente Kerkrade zorgden voor publicaties over wehelpen.nl.

Gegevens van Zuid-Limburg van mei 2016 t/m mei 2017

Gemiddeld per maand 1583 1320

Mei 2016 Mei 2017

53%

1892

828

71

1197

497

62

aantal bezoekers

waarvan nieuwe bezoekers

Enthousiaste en betrokken teamleden

Persoonlijke toelichting meest efficiënt. Vertrouwd & dichtbij maken

Veel aandacht via diverse media

WeHelpen heeft geen prioriteit in het dagelijkse werk

Vraagverlegenheid is grootste hobbel

De kracht van de herhaling is nodig om wehelpen.nl vertrouwd te maken

+ + +

- - -

Juni 2017

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

Aandacht voor WeHelpen via verschillende media

Gemeente Heerlen – Nieuws en websiteMensen die hulp bieden of hulp nodig hebben samen brengenEen ander helpen of hulp nodig?

Platform Hulp bij dementie – websiteElkaar helpen via WeHelpen.nlhttp://www.mcc-omnes.nl/nieuws/elkaar-helpen

Proeftuin MijnZorg - artikelen op website en in nieuwsbrievenMijnZorg nieuwsbrief. Actueel: Elkaar helpen via WeHelpenMijnZorg Actueel nieuwsKerkrade heerlen en nuth geven geluk weg

Proeftuin AndersBeter - artikelen op websiteen in nieuwsbrievenParticiperen kun je lerenAndersBeter actueel nieuws

CZ – Online nieuwsbrief YourzineNieuwsbrief Yourzine

Rabobank – Magazine DichterbijDichterbij Parkstad Limburg

Interviews Magazine De EersteLijns Okt 2015, juni & okt 2016, juni 2017

Reportage MatchmakingPersoneelsmagazine CZApril-Mei 2017

AdvertentieKBO magazineNov 2016

Ervaringsverhaal Magazine Dichterbij – Rabobank Februari 2017

Facebook campagneRegio ParkstadMei 2017

Ervaringsverhaal Senior BledsjeMei-Juni 2017